PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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1 Universidad del Salvador PLANEAMIENTO ESTRATEGICO HECTOR ALBERTO FAGA Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN1

2 Que es Planeamiento? Una forma de definir su propio futuro, y si usted no está satisfecho con lo que ve, simplemente bórrelo y comience de nuevo George Steiner Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN2

3 Que es Planeamiento? El Planeamiento es un proceso que se dirige hacia la producción de uno o mas futuros deseados y que no es probable que ocurran a menos que se haga algo al respecto. Russell L. Ackoff Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN3

4 Que es Planeamiento? Características del Planeamiento Es un Proceso Iterativo Interactivo Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN4

5 Tipos de Planeamiento 1. Estratégico Alta dirección Fijación de Objetivos y movilización de los recursos Decisiones de corto y largo plazo Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN5

6 Tipos de Planeamiento 1. Estratégico Empresa como conjunto Requiere gran cantidad de datos externos Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN6

7 Tipos de Planeamiento 2. Táctico u operativo Organiza los recursos para ejecutar las estrategias Plan estratégico como marco Es detallado (mucho en periodos cortos) Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN7

8 Tipos de Planeamiento 2. Táctico u operativo Criterios cuantitativos y datos de la empresa Es mas rutinario Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN8

9 El proceso de Cambio 1) Reconocer el cambio social, económico y tecnológico. 2) Redefinición del negocio. Establecimiento de objetivos. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN9

10 El proceso de Cambio 3) Concentración de los recursos en los resultados. 4) Abandono sistemático del ayer. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 10

11 El proceso de Cambio El proceso: 1) Reconocer que el Cambio esta teniendo lugar. 2) Identificar los Cambios. 3) Determinar el tipo y trazado de cada Cambio. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 11

12 El proceso de Cambio El proceso: 4) Clasificar cada uno de los Cambios por importancia y probabilidad de ocurrencia. 5) Formular respuestas: Estratégicas para los Cambios estructurales, Tácticas para los Cambios cíclicos. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 12

13 Las Funciones Gerenciales básicas ORIENTACIÓN GESTIÓN OPERACIÓN Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 13

14 Las tres perspectivas estratégicas según Arnoldo Hax CORPORATIVA DE NEGOCIOS FUNCIONAL Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 14

15 La Perspectiva Estratégica MIRAR HACIA ADENTRO MIRAR HACIA AFUERA MIRAR DESDE AFUERA Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 15

16 Diagrama de Planeamiento Estratégico Análisis Situacional (FO DA) Definición del NEGOCIO Objetivos Estructura Feed Back Definición del ÉXITO Estrategias Planes y Program as Presupuesto Control Proceso Informático Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 16

17 Opciones Estratégicas Mirar hacia adentro Mirar hacia afuera Mirar desde afuera FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS VENTAJA SOSTENIBLE DE LARGO PLAZO MEDIO EXTERNO VERSUS CAPACIDADES INTERNAS Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 17

18 Opciones Estratégicas PROPÓSITO DE LA ORGANIZACIÓN OBJETIVOS A LARGO PLAZO PROPÓSITO ESTRATÉGICO RECURSOS PROGRAM AS DE ACCIÓN Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 18

19 Análisis situacional Dónde estamos ahora? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 19

20 Atractivo de la Industria: las 5 fuerzas de Porter AM ENAZA DE NUEVOS PARTICIPANTES PODER DE NEGOCIACIÓN DE LO S PROVEEDORES INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD ENTRE LO S COM PETIDORES PODER DE NEGOCIACIÓN DE LO S COMPRADORES AM ENAZA DE SUSTITUTO S Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 20

21 Misión del Negocio -ALCANCE DEL PRODUCTO -ALCANCE DEL MERCADO -ALCANCE GEOGRÁFICO -ALCANCE DE LAS COMPETENCIAS ÚNICAS -EXISTENTES -NUEVAS Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 21

22 Competencias Esenciales -ACCESO POTENCIAL A VARIEDAD DE MERCADOS -CONTRIBUCIÓN SIGNIFICATIVA A LO S BENEFICIOS PERCIBIDOS POR EL CLIENTE FINAL -DIFÍCIL DE IMITAR PARA LO S COM PETIDORES Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 22

23 Estrategia y Presupuesto ESTRATEGIA CORPORATIVA DIRECTRICES ESTRATÉGICAS REVISIÓN, INTEGRACIÓN, RECURSOS y PAUTAS CONSOLIDACIÓN y APROBACIÓN ESTRATEGIA de NEGOCIOS PROGRAM AS y PRESUPUESTOS PRESUPUESTO de NEGOCIOS ESTRATEGIA FUNCIONAL PROGRAM AS y PRESUPUESTOS PRESUPUESTO FUNCIONAL Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 23

24 Análisis situacional CUAL ES NUESTRO NEGOCIO Y CUAL DEBERIA SER? 1) CUAL ES NUESTRO NEGOCIO 2) CUAL SERA NUESTRO NEGOCIO? 3)...Y CUAL DEBERIA SER? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 24

25 Análisis situacional Fortalezas y Debilidades. Oportunidades y Amenazas. Reconciliación de las fuerzas del entorno con las capacidades de la organización. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 25

26 Los Objetivos Dónde queremos ir? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 26

27 Los Objetivos Criterio de establecimiento de Objetivos. Equilibrio entre Oportunidades y Capacidades. Cierre de gaps estratégicos. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 27

28 Los Objetivos Cinco pasos para llegar a los objetivos. 1. Que clase de organización queremos ser? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 28

29 Los Objetivos Cinco pasos para llegar a los objetivos. 2. Cual es nuestra actividad? Cuáles son nuestros propósitos o misiones? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 29

30 Los Objetivos Cinco pasos para llegar a los objetivos. 3. Cuáles son nuestros recursos y capacidades? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 30

31 Los Objetivos Cinco pasos para llegar a los objetivos. 4. Que oportunidades y desafíos se nos presentan? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 31

32 Los Objetivos Cinco pasos para llegar a los objetivos. 5. Que objetivos debemos, por lo tanto, elegir? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 32

33 Los Objetivos Los Objetivos deben: Ser operativos Constituir metas concretas a alcanzar No ser demasiado numerosos Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 33

34 Los Objetivos Los Objetivos deben: Abarcar distintas áreas Estar enmarcados en otros de orden superior Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 34

35 Los Objetivos Los Objetivos deben: Impactar en los aspectos más importantes del negocio Ser capaces de recibir la asignación de recursos Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 35

36 Las estrategias Qué métodos y recursos utilizar? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 36

37 Las estrategias Opciones estratégicas mayores. Penetración en el mercado. Desarrollo de mercados. Desarrollo de productos. Diversificación. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 37

38 Las estrategias Matriz de crecimiento Igor Ansoff Producto Mision Presente Nuevo Presente Penetración en el mercado Desarrollo de nuevos mercados Nuevo Desarrollo de nuevos productos Diversificación Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 38

39 Los Planes de Acción Cómo llegaremos allí? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 39

40 Los Planes de Acción Decisiones sobre Producto Decisiones sobre Precio Decisiones sobre Comunicación Decisiones sobre Distribución Desarrollo Organizacional Investigación de mercado Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 40

41 Las medidas de Control Qué cambios deberemos hacer luego? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 41

42 Que significa Control? Acepción latina Intervención de la autoridad. Premios y Castigos. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 42

43 Que significa Control? Acepción anglosajona Realimentación (feedback) Aprendizaje de la realidad Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 43

44 El Control C ontroles estratégicos C ontroles de Gestión Controles de seguridad Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 44

45 Que se entiende por Control? PLANES SIN CONTROLES SON MEROS DESEOS. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 45

46 Que se entiende por Control? NO HAY CONTROL SI NO HAY GESTION. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 46

47 Que se entiende por Control? LA GESTION ES EL CONTROL Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 47

48 La Visión de la empresa La Visión de la empresa es una descripción clara e inspiradora del estado futuro deseado para la compañía. Refleja nuestro ideal de empresa, lo que queremos ser. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 48

49 La Visión de la empresa Nos guiará en nuestras decisiones grandes y pequeñas: aquellas que se toman una vez por año aquellas otras que toda la gente de la empresa toma diariamente en su lugar de trabajo. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 49

50 La Visión de la empresa La frase anterior significa que la visión debe inspirarnos y guiarnos para que nuestra tarea cotidiana nos acerque al sitio al que queremos llegar. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 50

51 La Visión de la empresa Ejemplos de Visión: Que todos los que vengan aquí se sientan niños de nuevo. (Disney) Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 51

52 La Visión de la empresa Ejemplos de Visión: Somos y seremos creíbles. Nuestros clientes harán negocios con nosotros con los ojos cerrados. (Itron) Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 52

53 La Misión de la empresa La Misión de la empresa es el propósito que la guía, la razón de su existencia. Responde a las preguntas: En qué negocio estamos? En qué negocio no estamos? Qué hacemos? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 53

54 La Misión de la empresa 1- Servir a los clientes 2- Crear riqueza 3- Promover personas Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 54

55 Los STAKEHOLDERS ACCIONISTAS PROVEEDORES LA EM PRESA CLIENTES EM PLEADOS Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 55

56 La Misión de la empresa Para con los accionistas: Cuál es la meta del accionista? Qué espera él de la empresa? Cuándo se puede decir que se colmaron sus expectativas? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 56

57 La Misión de la empresa Para con los clientes/proveedores: Quién es mi cliente/proveedor? Quién es mi cliente/proveedor y no debería serlo? Quién debería serlo y no lo es? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 57

58 La Misión de la empresa Para con los empleados: Cuál es el perfil del hombre XX? A quién contrataremos? A quién NO contrataremos? Cómo me sentiría si esa persona trabajara para la competencia? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 58

59 Los Valores de la empresa Los Valores de la empresa constituyen el marco de referencia de la actuación. Responden a las preguntas: Qué es lo que vale en esta compañía? Qué es lo que vamos a premiar? Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 59

60 Los Valores de la empresa Profesionalismo Trabajo en equipo Flexibilidad Respeto por las personas Etica Creatividad e innovación Capacidad de aprendizaje Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 60

61 El Propósito de la empresa La estrategia o el propósito estratégico es el blanco al cual apunta la empresa en su accionar. Se basa en la ventaja competitiva sostenible de la empresa. Implica el mapeo de las acciones específicas para conseguirlas en el tiempo. Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 61

62 El Propósito de la empresa Colocar un hombre en la luna (Programa Apollo) Rodear a Caterpillar (Komatsu) Vencer a Xerox (Canon) Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 62

63 El Core Business La VISIÓN La MISIÓN Los VALORES El CORE BUSINESS El PROPÓSITO ESTRATÉGICO Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 63

64 El Core Business INSOURCING versus OUTSOURCING Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 64

65 That s a l,folks! Héctor A. Faga MATERIAL DIDÁCTICO Derechos reservados PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN 65