Métodos y técnicas de recogida y análisis de información cualitativa

Transcripción

1 Métodos y técnicas de recogida y análisis de información cualitativa Pilar Folgueiras Bertomeu Universidad de Barcelona pfolgueiras@ub.edu Buenos Aires, 2009

2 Estructura Metodología de investigación cualitativa: Modalidades y ejemplos Técnicas de recogida y análisis de la información

3 Características Características de la investigación cualitativa (Bogdan y Taylor, 1987) (Eisner, 1998) (Rossman y Rallis, 1998) Es inductiva Perspectiva holística Sensibilidad hacia los posibles efectos debidos a la presencia del investigador Comprensión de las personas dentro de su propio p marco de referencia Métodos humanistas Todos los escenarios y personas son dignos de estudio Es un arte Los estudios cualitativos tienden a estar enfocados El yo (propio investigador) como instrumento Carácter interpretativo Atención a lo concreto, al caso particular Es creíble gracias a su coherencia, intuición y utilidad instrumental Se desarrolla en contextos naturales Utilización de múltiples estrategias interactivas y humanísticas Focaliza en contextos de forma holística El investigador desarrolla sensitividad hacia su biografía personal (reflexividad) Naturaleza emergente Proceso basado en un razonamiento sofisticado que es multifacético e interactivo Fundamentalmente interpretativa

4 Metodologías de investigación Paradigmas Positivista Interpretativo Finalidad Explicar Predecir Controlar Comprender Interpretar Metodologías Cuantitativa: Experimental Cuasi-experimental Ex-Post Post-Facto Cualitativa: I.Fenomenológica I. Etnográfica Estudio de casos El método biográfico Teoría fundamentada Investigación-acciónacción I.evaluativa Técnicas Cuantitativas: instrumentos de medida Cualitativas: i Entrevista Observación participante Análisis documental Sociocrítico Transformar Cambiar Sociocrítica Investigación-Acción Participativa Cualitativas: Entrevista Grupos discusión

5 Metodología cualitativa Características en función de: OTROS NOMBRES Etnográfica, interpretativai FUNDAMENTOS FINALIDAD PAPEL DEL INVESTIGADOR TÉCNICAS RECOGIDAS DE DATOS TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS Antropología, sociología Comprender. interpretar, transformar la realidad social Desde la perspectiva de los actores (émica) Contextualiza el conocimiento Implicación personal Entrevista, observación participante, análisis de documentos Tipo cualitativo: NUDIST, Nvivo, ETHNOGRAPH, Atlas.ti, MAXqda2

6 Fases del proceso de investigación 1- Selección de un tema o área a investigar 2- Identificación de un problema 3- Revisión ió de la literatura t 4- Selección del método de investigación 5- Recolección de datos 6- Análisis de datos 7- Interpretación de los resultados y elaboración de conclusiones 8- Redacción del informe final

7 Tradiciones de investigación cualitativa ORIENTADAS A LA COMPRENSIÓN TRADICIONES DE ORIENTACIÓN CUALITATIVA ORIENTADAS AL CAMBIO Y A LA TOMA DE DECISIONES La investigación ió etnográfica La investigación-acción ió ió La teoría fundamentada La investigación evaluativa El estudio de casos La fenomenología El método biográfico

8 Tradiciones y focos de investigación i ió Estudio de Casos Un retrato Un caso Emitir un juicio Individuo Grupo cultural Etnografía Mejora de la calidad Investigación Evaluativa Método Biográfico Un concepto o fenómeno Investigación-Acción Una teoría Fenomenología Teoría Fundamentada

9 Investigación fenomenológica Características La experiencia i como foco de estudio Perspectiva émica Busca las percepciones o significados de los participantes Propósito / finalidad El estudio de la subjetividad El estudio del mundo tal y como se presenta en y a través de la conciencia Reducir las experiencias a su significado esencial

10 Investigación etnográfica Rasgos: Su carácter holista Su condición naturalista Usa la vía inductiva Su carácter émico Los datos aparecen contextualizados Libre de juicios de valor Su carácter reflexivo

11 Estudio de casos Conceptualización El caso como objeto del estudio o como metodología Una exploración en profundidad de una unidad singular (El impacto de una innovación, una experiencia de renovación curricular, un plan de estudios, etc.)

12 El método biográfico Conceptualización ió El estudio de una persona singular, sus experiencias contadas al investigador como aparece en los documentos o archivos Propósito Explorar la vida de una persona Recogida de la información Principalmente la entrevista y el análisis de documentos

13 Teoría fundamentada Conceptualización p Una metodología general para desarrollar teoría fundamentada Características Interacción constante entre investigador y datos Método comparativo constante Enfoque inductivo Finalidad Generar o descubrir una teoría

14 Investigación-acción acción Un estudio de una situación social con el fin de mejorar la calidad de la acción dentro de la misma. (J. Elliott, 1981) Una forma de indagación autorreflexiva de los participantes en situaciones sociales (incluyendo las educativas) para mejorar la racionalidad y justicia de: a) sus propias practicas sociales o educativas, b) la comprensión de dichas prácticas, y c) las situaciones (e instituciones) en que estas prácticas se realizan. (S. Kemmis, 1984)

15 Investigación-acción acción Rasgos: Se orienta a transformar la realidad Su foco de estudio es la práctica social Integra teoría y práctica Es de naturaleza cualitativa La realizan los propios p implicados Es colaborativa, se realiza en grupo Es cíclica Exige problematizar la realidad d Procede de forma progresiva Induce a pensar sobre la práctica Procede de forma sistemática

16 La Investigación-Acción. Características básicas 1) El objeto de la Investigación-Acción los constituye la transformación de la práctica educativa y/o social, al mismo tiempo que procurar una mayor comprensión de la misma 2) Existe una articulación permanente de la investigación, la acción y la formación a lo largo del proceso de investigación. El elemento de la formación es esencial como motor de cambio 3) La Investigación-Acción es un proceso reflexivo que vincula dinámicamente la investigación, la acción y la formación

17 Investigación evaluativa Finalidad Determinar el mérito o el valor del objeto de evaluación y ayudar en la toma de decisiones para su cambio o mejora Ámbitos Evaluación del sistema educativo Evaluación de programas educativos Evaluación de experiencias Evaluación de centros educativos Evaluación de la calidad docente Evaluación del proceso de enseñanza y aprendizaje

18 Estrategias cualitativas de recogida de información TÉCNICAS DIRECTAS O INTERACTIVAS OBSERVACIÓN PARTICIPANTE ENTREVISTAS CUALITATIVAS TÉCNICAS INDIRECTAS O NO INTERACTIVAS DOCUMENTACIÓN OFICIAL: revistas, documentos internos, dossiers, estatutos, expedientes personales. DOCUMENTACIÓN PERSONAL: diarios, cartas, autobiografías, etc.

19 La entrevista Técnica orientada a obtener información de formal oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en relación a la situación que se está estudiando AÑADE LA PERSPECTIVA INTERNA PARA INTERPRETAR LA REALIDAD, LA PERCEPCIÓN DEL MISMO SUJETO EXPRESADA CON SUS PALABRAS

20 La entrevista I. FASES EN LA ELABORACIÓN DE UNA ENTREVISTA 1. Describir los objetivos de la entrevista 2. Muestreo de las personas a entrevistar 3. Planificación del desarrollo de la entrevista: 3.1. Organización y secuenciación de las preguntas 3.2. Contenido y naturaleza de las preguntas 3.3. Formulación de las preguntas II. EL DESARROLLO DE UNA ENTREVISTA 1. La interacción 2. El registro de la información III. FASES EN EL ANÁLISIS YLA INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS 1. Categorizar y codificar los datos contestados 2. Crear una matriz y elaborar representaciones gráficas 3. Elaboración de conclusiones

21 I. Fases en la elaboración de una entrevista 2. Muestreo de las personas a entrevistar Se trata de seleccionar a los entrevistados por diferentes vías MUESTREO TEÓRICO. Lo importante es el potencial de cada caso para la comprensión del tema objeto de estudio (personas con todas las perspectivas posibles sobre un tema; personas expertas; o personas con una gran predisposición a hablar de las propias experiencias) TÉCNICA DE LA BOLA DE NIEVE. Conocer algunos informantes que nos presentaran a nuevos informantes y éstos a otros (acceder a los informantes por las redes sociales naturales)

22 I. Fases en la elaboración de una entrevista 3. Planificación ió del desarrollo de una entrevista t ORGANIZACIÓN Y SECUENCIACIÓN DE LAS PREGUNTAS - La introducción: propósito, explicación de cómo o por qué fue seleccionada la persona entrevistada, anonimato y confidencialidad. - El guión de la entrevista: listado de temas y posibles preguntas. CONTENIDO Y NATURALEZA DE LAS PREGUNTAS FORMULACIÓN DE LAS PREGUNTAS

23 I. Fases en la elaboración de una entrevista 3. Contenido y naturaleza de las preguntas a) Comparativas. Qué te impide/dificulta sentirte ciudadano/ciudadana de? Qué diferencia hay entre ser un buen ciudadano y un ciudadano/a educado? b) De evocación de hechos pasados: Ponme un ejemplo de alguna noticia relacionada con otro país que hayas escuchado recientemente y te preocupe. c) De evocación de comportamientos pasados: Qué hiciste cuando viste al nuevo alumno/a? d) De reacciones afectivas: Te molesta que no te dejen escoger? e) De Causa-Efecto: Qué te llevo a reaccionar de esa forma? f) De información complementaria sobre aspectos, reacciones y sucesos: La libertad de una persona no tiene límites Estás de acuerdo con esta afirmación? g) Condicionales. Imagínate que naufragues en una isla juntamente con un grupo de personas de diferentes países. Entre todos/as decidís establecer los derechos y los deberes que naufragues en una isla juntamente con un grupo de personas fundamentales que regirán vuestra convivencia. Quiénes serían? h) Indagaciones. Crees que la democracia es buena para un país? Por qué sí y por qué no?

24 Modalidades de entrevista Según el grado de estructuración: estructurada, semiestructurada y no estructurada Según el número de participantes: individual, en grupo (focus group o grupo de discusión GRADO DE ESTRUCTURACIÓN Estructurada + Semi-estructuradaestructurada No estructurada - NÚMERO DE PARTICIPANTES Individual Un grupo Varios grupos

25 Relación entre áreas, objetivos y preguntas Áreas Objetivos Preguntas Ejemplo

26 La observación: definición y utilidad La observación es un método de análisis de la realidad que se vale de la contemplación de los fenómenos, acciones, procesos, situaciones i y su dinamismo en su marco NATURAL

27 La planificación del proceso de observación PLANIFICACIÓN DEL PROCESO DE OBSERVACIÓN Qué voy a observar? Para qué? Cómo observar? Dónde observar? Qué observar? Cuándo observar? La definición del problema La modalidad de observación El escenario El enfoque La temporalización Cómo registrar? Con qué medios? Cómo analizar? Las técnicas de registro Las técnicas de análisis

28 Modalidad de observación (Del Rincón et al., 1995) IM PLICACIÓN DE LA PERSONA QUE OBSERVA + - Observación Observación Observación participante con implicación no participante parcial EXPLICITACIÓN DE LA OBSERVACIÓN + - Observación Observació Observación abierta parcialmente encubierta conocida SISTEMATIZACIÓN + - Observación sistemática Observación asistemática

29 Escenario Criterios para seleccionar una situación social LA ACCESIBILIDAD LA RECURRENCIA LA POSIBILIDAD DE PARTICIPACIÓN

30 Enfoque y amplitud OBSERVACIÓN DESCRIPTIVA OBSERVACIÓN FOCALIZADA OBSERVACIÓN SELECTIVA Inicio del proyecto Fin del proyecto

31 Enfoque y amplitud Ámbitos objeto de atención durante la observación descriptiva - EPISODIOS DE LA VIDA DIARIA desde una visión general del escenario - EL ESPACIO FÍSICO - LAS PERSONAS - LA ORGANIZACIÓN - PRIMERAS IMPRESIONES Ámbitos objeto de atención durante la observación focalizada - CONDUCTAS Y SITUACIONES DE INTERÉS más concretes: - EL AMBIENTE FÍSICO Y SOCIAL - LAS ACTIVIDADES FORMALES Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS PARTICIPANTES - LAS INTERACCIONES INFORMALES - EL LENGUAJE DE LAS PERSONAS - LA COMUNICACIÓN NO VERBAL - LOS DOCUMENTOS - LO QUE NO PASA Ámbitos objeto de atención durante la observación selectiva - ASPECTOS CONCRETOS DE CONDUCTAS, SITUACIONES O AMBAS todavía más particulares - EL AMBIENTE SOCIAL - LAS ACTIVIDADES

32 Técnicas de registro Registrar la información ió consiste en dejar constancia de los datos seleccionados como significativos Tipología de técnicas según la estructura t de la codificación ió Técnicas de registro cerrados: contienen un número finito de categorías o unidades de observación, prefijados a priori y mútuamente t excluyentes. Es necesario identificar solamente las conductas contenidas en el propio sistema. LISTAS DE COMPROBACIÓN, LAS ESCALAS DE ESTIMACIÓN Y LOS SISTEMAS DE CATEGORÍAS Técnicas de registro abiertas: captan un segmento más amplio del contexto, y, todo y que pueden partir de unas categorías prefijadas, las unidades de observación se generan a partir de la información obtenida y son susceptibles de modificación durante el proceso observacional. NOTAS DE CAMPO Y ANECDOTARIOS

33 Guión de las notas de campo AÑO: FECHA: DÍA: LUGAR: MES: Quién había en la escena? Cuantos son y cual es su distribución de acuerdo con la procedencia cultural? Qué hacen los individuos de la escena? Cómo se relacionan y vinculan los individuos? Se observan pautas de relación y de discriminación por procedencia étnica de los miembros? Qué idioma utilizan? Cuál es el contenidos de sus conversaciones? Qué lenguajes verbales y no verbales utilizan para comunicarse? Los temas y las expresiones lingüísticas esconden estereotipos ti o prejuicios i racistas? Cuánto tiempo se mantiene estable la composición del grupo? Interacciona con otros grupos del entorno? Otra información descriptiva relevante

34 Fase III. Análisis y la interpretación de los datos 1. Categorizar y codificar los datos respuestos 2. Crear una matriz y elaborar representaciones gráficas 3. Elaboración de conclusiones El proceso de análisis de datos (Miles i Huberman, 1984) Recogida de datos Disposición y transformación de los datos Reducción de los datos: Categorización y codificación Obtención de Obtención de conclusiones

35 Análisis cualitativo Características Concurrente con la recogida de datos Proceso sistemático, ordenado, d flexible Actividad reflexiva Notas analíticas- Los datos se segmentan en unidades de significado. Categoriza las unidades de significado Las categorías son tentativas y flexibles El recurso intelectual es la comparación El tratamiento de datos es una actividad ecléctica Los procedimientos i ni son científicos ni son mecánicos es una artesanía intelectual Los resultados son un tipo de síntesis de orden superior

36 El procesamiento y el análisis de la información Fase 1. Identificar segmentos en las entrevistas Entrevista 1: Tema A [Xxxxxxx xxxxxx xx xxxx x Tema B [X xx xxx xx xxxxxxxxxxx x Tema C [Xxxx xxx xxx xxx xx xx xx Tema D [Xxxxxxxxxxxx x xxxxxx x Fase 2. Lista de temas para cada entrevista Temas entrevista 1 Temas entrevista 2 Temas entrevista 3 A B A B C F C D E F A C G F Fase 3. Clasificar en temas principales, importantes y descartables Temas principales Temas importantes Temas descartables A B E C D G F Fase 4. Aplicar el sistema de clasificación y seguir refinando

37 El procesamiento y el análisis de la información El proceso pone el acento en la construcción y generación inductiva de categorías para poder clasificar los datos recogidos

38 Criterios de rigor científico Aspectos de veracidad: Términos racionalistas y naturalistas Aspecto Término científico Término naturalista Valor de verdad Validez interna Credibilidad Aplicabilidad Validez externa Transferibilidad Consistencia Fiabilidad Dependencia Neutralidad Objetividad Confirmabilidad

39 Criterios de rigor científico Valor de verdad Isomorfismo entre los datos recogidos y la realidad Aplicabilidad Posibilidad de aplicar los resultados a otros sujetos, contextos Consistencia Grado en el que se repetirían los resultados de volver a replicarse la investigación Neutralidad Grado de seguridad de que los resultados no están sesgados

40 Criterios de rigor. Términos alternativos Credibilidad Criterio cualitativo que asegura que los resultados de una investigación sean creíbles; que podamos creer en los resultados y conclusiones de la investigación Transferibilidad Criterio cualitativo que asegura que los resultados de una investigación sean transferibles a otras personas o contextos Dependencia Criterio cualitativo que vela por que los resultados de una investigación sean estables Confirmabilidad Criterio cualitativo que vela por que los resultados (interpretaciones) estén confirmados

41 Criterios de rigor. Estrategias de veracidad Credibilidad Observación persistente Trabajo prolongado en el mismo lugar Juicio crítico de compañeros Triangulación Recogida de material de adecuación Comprobación con los participante Transferibilidad Muestro Recogida de abundante información Desarrollar descripciones minuciosas Dependencia Establecer una pista de revisión Auditoría de dependencia Réplica paso a paso Confirmabilidad Descriptores de baja inferencia Ejercicio de reflexión

42 El conocimiento que enseñamos en las universidades se gana a través de la investigación, i ió y he llegado a creer que semejante conocimiento no puede ser enseñado corrientemente, excepto a través de alguna forma de enseñanza basada en la investigación (Stenhouse, 1979)

43 Algunas referencias bibliográficas Bartolomé, M. (1992). Investigación cualitativa en educación. Comprender o transformar? RIE, nº20. Pp Blanco, A. i Anguera, M.T.. (1991). Sistemas de codificación. En M.T. Anguera (Ed.). Metodología observacional en la investigación psicológica. Vol. I. Fundamentación., pp Barcelona: PPU. Bisquerra,R. Métodos de investigación educativa. Guía práctica.. Barcelona : CEAC, Colás, P., i Buendía, L. (1992). Investigación educativa.. Sevilla: Alfar. Del Rincón, D., Latorre, A., Arnal, J., i Sans, A. (1995). Técnicas de investigación en Ciencias Sociales.. Madrid: Dykinson. Denzin, N. K. y Lincoln, Y. S. (Eds.). (1994b). Handbook of qualitative research. Londres: Sage. Denzin, N. K. y Lincoln, Y. S. (Eds.). (2000b). Handbook of qualitative research (2 ed.). Londres: Sage. Evertson, C. M. i Green, J. L. (1989). La observación como indagación y método. En C. M. Wittrock (Ed.), La investigación de la enseñanza, II: Métodos cualitativos ti y de observación (pp ). Barcelona: Paidós/MEC. Elliott,J. (1 990). La investigación-acción acción en educación. Madrid: Morata S.L. Folgueiras, P. (2007). La evaluación participativa de un programa de formación para una participación intercultural. Revista de Investigación Educativa 25 (2) Folgueiras, P. y Martínez, M. (2009). El desarrollo de competencias en la Universidad a través del Aprendizaje y Servicio Solidario. Revista Interamericana de Educación y Democracia, 2(1). Disponible en: Guba, E. G. (1989). Criterios de credibilidad en la investigación naturalista. En J. Gimeno Sacristán y A. Pérez Gómez (Eds.), La enseñanza: su teoría y su práctica (3ª ed., pp ). 165). Madrid: Akal. Ruiz Olabuénaga, J. I. (1999). Metodología de la investigación ió cualitativa. ti Bilbao: Universidad id d de Deusto. Russi, B. (1998). Grupos de discusión: de la investigación social a la investigación reflexiva. En: J. Galindo (Coord.). Técnicas de investigación en sociedad, cultura y comunicación. México: Addison Wesley Longman, pp Sandín, M. P. (2003) Investigación Cualitativa en Educación. Fundamentos y Tradiciones.. Madrid: Mc Graw-Hill. Taylor, S.J..iBodgan Bodgan, R. (1994). Introducción alosmétodos cualitativos de investigación. Madrid: Dykinson..2ª reimpresió, pp Wittrock, M.C. (1989). La investigación de la enseñanza, II: Métodos cualitativos y de observación.. Barcelona: Paidós/MEC.