LIDERAZGO EN TRANSFORMACIÓN. Enrique Mondragón Domínguez DGA Recursos Humanos, Organización y Costos

Transcripción

1 LIDERAZGO EN TRANSFORMACIÓN Enrique Mondragón Domínguez DGA Recursos Humanos, Organización y Costos

2 Criticar a otro es fácil; lo que es difícil es entenderlos y apoyarlos cuando no hacen lo que pides Ethan Schultz Te mandaré a un curso que te ayude a trabajar mejor y ser mas productivo 2

3 El mundo está cambiando por lo que hay que identificar las claves estratégicas Globalidad Lucha por el talento. Afinidad con la empresa. Diversidad de talento Distintas generaciones, culturas y género. Interconectividad Redes sociales y ambientes colaborativos. Nuevos modelos laborales y regulaciones Flexibilidad en los esquemas de trabajo. 3

4 Para responder a las claves estratégicas necesitamos adaptar las capacidades de nuestro líderes Profesionales Globales Profesionales Innovadores Gestionan negocios globales a distintas velocidades Lideran equipos virtuales de culturas diversas Trabajan en red, sin autoridad jerárquica Usan intensivamente la tecnología Disponen de movilidad internacional Buscan la diferenciación controlando el riesgo Combinan innovación con reducción de costes Asumen retos y lideran el cambio. No gestionan por inercia Son autocríticos, no complacientes Profesionales Comprometidos Fuerte cultura corporativa y elevado compromiso Orientación al cliente y calidad de servicio Habilidades superiores de gestión de personas 4

5 Por lo tanto hoy las empresas requieren líderes: Más Competentes y Actualizados Calificados para interactuar en un mercado global, con experiencia internacional, buen nivel cultural, dominio de sistemas. Más Prácticos Con claro conocimiento de lo que espera la empresa, capacidad de adaptación, proactivos, desafiantes, solucionadores de problemas, orientados a resultados sobresalientes. 5

6 Más Humanos Personas colaborativas, con actitud positiva y con un alto sentido de responsabilidad social. Integros: con valores morales y éticos sólidos que están dispuestos a defenderlos; congruencia y ejemplo. Lideran con el corazón y la cabeza. Centrados en "transformar" a otros a ayudarse mutuamente, a mirar por los demás. Aumentar la motivación, la moral y el rendimiento de su grupo de seguidores. El reto es conocernos lo suficiente para descubrir como usar nuestro liderazgo para servir a otros, es esa pasión por servir. 6

7 No me refiero a.. Que tan rápido puede comenzar en el puesto 7

8 El liderazgo del futuro deberá incorporar y desarrollar nuevas prácticas. ANTES FUTURO Autoridad por Poder - Imposición Liderazgo individual Autoridad Moral Liderazgo compartido centrado en el equipo Posición de experto Control centralizado Entorno de colaboración Participación y confianza Empoderar Transformar a seguidores en líderes Exigencia ciega Exigencia con Reconocimiento Compromiso 8

9 Líder Transformacional Carismático respeto y confianza del equipo Gestión de personas atención individualizada de colaboradores Estimula intelectualmente propicia innovación y creatividad del equipo Inspira anima y genera entusiasmo modificando actitudes y comportamientos Seguro las negociaciones van bien, tenemos un gran Líder 9

10 En los últimos años Santander ha experimentado una evolución buscando pasar de un Liderazgo transaccional hacia un liderazgo transformacional. ayer hoy / futuro Reactivos Lejanos al negocio Operativos Soporte a las decisiones del negocio Visión a futuro y cercanos al negocio Modelo integral de gestión de RRHH Transparencia Inteligencia predictiva Liderazgo en transformación 10

11 T A L E N T O C O N O C I M I E N T O C U L T U R A...para lograrlo nos basamos en tres pilares...para evolucionar y mejorar nuestro liderazgo en el futuro D E V A L O R E S 11

12 lo anterior se aterriza en cuatro principales líneas de acción Reconocimiento Metodologías homologadas Indicadores de gestión Liderazgo en transformación Talento interno Respeto Conocimiento y desarrollo Equidad/ 12 Transparencia

13 Líneas de acción en implementación Reconocimiento Metodologías homologadas Indicadores de gestión Liderazgo en transformación Talento interno Respeto Conocimiento y desarrollo Equidad/ 13 Transparencia

14 Se aplican metodologías homologadas y transparentes con foco en los niveles de la organización Gestión de Directivos Alta Dirección Directivos Mandos Medios Gestión de Personas Colaboradores Atracción de Talento Externo 14

15 Líneas de acción en implementación Reconocimiento Metodologías homologadas Indicadores de gestión Liderazgo en transformación Talento interno Respeto Conocimiento y desarrollo Equidad/ Transparencia 15

16 ...reconoce el desempeño de los colaboradores y concreta oportunidades de desarrollo CONOCI- MIENTO DECISIONES COLEGIADAS DESARROLLO INTERNO Transparencia Mejora en clima organizacional Entrevistas Contacto personal y conocimiento del colaborador. Metodología homologada, consolidada y de aplicación nacional. Comités Gestión de Personas Formación y Desarrollo Mesas de trabajo con Directivos y RRHH para hablar del talento de las personas, de su desempeño y desarrollo a través de decisiones colegiadas. Valoraciones e identificación del talento. Implantación de planes y acciones de mejora y retención del talento. Formación dirigida hacia el desarrollo de las personas. 16

17 Líneas de acción en implementación Reconocimiento Metodologías homologadas Indicadores de gestión Liderazgo en transformación Talento interno Respeto Conocimiento y desarrollo Equidad/ 17 Transparencia

18 Formamos en cascada en competencias eje, abordadas de forma diferente para cada segmento de la organización Alta Dirección Directivos Mandos Medios Colaboradores Competencias Visión a futuro Innovación Desarrollo de personas y equipos Gestión de Resultados Comunicación Dominio Personal Apoyados en diferentes metodologías coaching, tutoring, talleres - estimulando la implementación de cambios en la gestión de personas sustentables en el tiempo 18

19 Líneas de acción en implementación Reconocimiento Metodologías homologadas Indicadores de gestión Liderazgo en transformación Talento interno Respeto Conocimiento y desarrollo Equidad/ Transparencia 19

20 Se implementó el Indice de Gestión de Personas, que permite medir el liderazgo y grado de asimilación de la cultura organizacional. Encuesta que mide 5 aspectos: Comunicación, Respeto, Colaboración, Motivación y Compromiso Con base en los resultados se desarrollan acciones de mejora A través de Claves de Liderazgo, identificamos a líderes que diseminen la cultura y visión de personas 20

21 Con estas acciones queremos impactar en la transformación de nuestra cultura de liderazgo. Donde sea igualmente importante el logro de los objetivos como la forma en que estos se alcanzan con las personas. Generando un ambiente saludable, de confianza y colaboración que propicie el mejoramiento de la efectividad y el compromiso con la Organización. Líderes que inspiren y transformen a sus colaboradores en líderes con pasión por servir. Ser un líder no es un estado, es un proceso constante de transformación 21

22 buscar ser El ejecutivo Nivel 5 de Jim Collins; aquel que desarrolla una grandeza duradera mediante una paradójica combinación de humildad personal con voluntad profesional. La grandeza no se encuentra en las posesiones, en la posición social o en el prestigio. Se descubre en calidad, humildad, servicio y carácter William Arthur Ward 22

23 Gracias!