Evolución de las Arquitecturas de Sistemas: Como lograr flexibilidad y menores costes de mantenimiento. 26 Abril 2005

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1 Evolución de las Arquitecturas de Sistemas: Como lograr flexibilidad y menores costes de mantenimiento 26 Abril 2005 Alberto R. Portillo Manager Sistemas KAP EVOLUCIÓN DE LA ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE SEAT -CASO PRÁCTICO-

2 CONTENIDOS Introducción Modelo de Arquitectura Portales B Integración Business Intelligence Conclusiones Ejemplo práctico: Diseño de la nueva plataforma logistica y de gestión de almacenes de Seat INTRODUCCIÓN Cuáles son las principales preocupaciones de los CIO en la actualidad? Reducción de los costes de mantenimiento de la infraestructura. Disponer de una arquitectura ágil y flexible que responda mejor a las necesidades del negocio y con unos costes de evolución menores. Coste de Evolución Adecuación al Negocio Servicio Servicio Enterprise Portal Servicio Bus de Integració n Servicio Servicio Servicio Arquitectura Actual Arquitectura Futura

3 INTRODUCCIÓN Cuál es la solución a estos problemas? Modularizar y simplificar la actual arquitectura para evitar redundancia de costes y mejorar la flexibilidad Sin embargo, dada la contención actual de costes, no es fácil abordar cambios significativos en los sistemas, por lo que: Definir y concretar el modelo futuro de arquitectura. Aprovechar los proyectos que se van a abordar para alinearnos con el modelo de arquitectura definido. MODELO DE ARQUITECTURA Cuál es/era nuestro modelo de arquitectura de sistemas? Clientes Empleados Proveedores Aplicaciones WEB Aplicaciones BI Partners ERP CRM Múltiples arquitecturas: una por cada tecnología utilizada. Existencia de información. silos de Acceso complejo a los sistemas. Problemas de integración con proveedores y partners Operativa de la organización no alineada con el funcionamiento de los sistemas.

4 MODELO DE ARQUITECTURA Cuál son los principios de la arquitectura de sistemas de Seat que se han definido para solucionar los problemas existentes en la actualidad? Aquella que posibilite: Acceso único y centralizado a toda la información y las aplicaciones de la compañía para empleados, clientes y proveedores. Orientación a procesos. Monitorización de los procesos de negocio. Integración total de datos y aplicaciones. MODELO DE ARQUITECTURA

5 PORTALES Problemática Actual Múltiples puntos de acceso a la informaci ón y a las aplicaciones. Capa de Presentación Dificultad para encontrar la información necesaria, en el momento preciso. Intranet CRM Aplicaciones Necesidad de nuevos desarrollos si se quieren incorporar nuevos dispositivos de acceso a las aplicaciones. ERP PORTALES Capa de Presentación Solución Disponer de un único sistema de información que permita realizar a empleados, clientes y proveedores las actividades requeridas en cada momento: Punto de acceso único a toda la información y aplicaciones de la compañía. Integración total con cualquier fuente de datos, tanto interna como externa. Presentación personalizada en función del perfil y con capacidad multidispositivo. Soporte de workflows. Beneficios Facilidad de uso de los sistemas de información. Personalización total de las aplicaciones en función del perfil del usuario. Gestión centralizada dela información. Mejoras derivadas de la orietación a procesos. Reducción de los costes de mantenimiento derivados de la centralización y estandarización.

6 B Business Process Management Capa de Procesos Problemática Actual Cuando hay intervención manual los sistemas no saben que tareas están pendientes en un proceso de negocio, por lo que: No pueden ser proactivos en su gestión. Resulta complicado ofrecer información contextual de proceso para que el mismo continúe por otro canal o con otra persona. A nivel de dirección es difícil obtener información orientada a procesos porque los sistemas carecen de dicha información. Recepción del Pedido Introducción en la Aplicación de Pedidos Consulta de los Pedidos Pendientes en la Aplicación de Pedidos Aplicación de Envios Creación de la Orden de Envío en la Aplicación de Envíos Consulta del Stock en el ERP B Business Process Management Capa de Procesos Solución Disponer de una capa que permita definir y ejecutar procesos de negocio donde: Beneficios Cada usuario dispone de sus lista de tareas (mecanismos proactivos ). Se homogeniza la operativa común y a su vez se personaliza en función del canal o de cualquier otro parámetro. El sistema mantiene el estado del proceso hasta que este concluya. Se permite definir fácilmente acuerdos de nivel de servicios (ANS). Automatización total de los procesos de negocio, eliminando intervenciones manuales y agilizando el tiempo de respuesta. Visibilidad del estado de los procesos y posibilidad de monitorizar su rendimiento para alcanzar los ANS. Posibilidad de seguir ejecutando un proceso por un canal distinto al que lo inicio.

7 INTEGRACIÓN Integración Interna Problemática Actual Las empresas cuentan con una colección heterogénea de sistemas de información. A lo largo del tiempo se han ido creando por este motivo silos de información. CORBA Archivo Capa de Integración Esto ha sido resuelto hasta la fecha con numerosas interfases punto a punto, muy costosas de elaborar y caras de mantener y con prestaciones muy básicas. Colas DCOM INTEGRACIÓN Integración Interna Capa de Integración Solución Disponer de una arquitectura de integración que permita: Beneficios Integrar fácilmente plataformas heterogéneas. Posibilitar que la lógica de la integración está en la red y no en las aplicaciones (desacoplamiento total de las aplicaciones). Facilitar el disponer de una arquitectura orientada a servicios. Estandarizar el formato de intercambio de datos (XML). Integración rápida de aplicaciones y procesos de negocio. Disminución en el coste del desarrollo y mantenimiento de aplicaciones al simplificar la lógica de la integración. Hub de Integración Potenciación de la hetereogneidad y por tanto posibilidad de disponer de las aplicación best-of -bread.

8 INTEGRACIÓN Integración Externa Problemática Actual Inexistencia de un estándar mundialmente reconocido para integración entre empresas. Los estándares de facto son propietarios y tienen un coste de despliegue y mantenimiento elevados (EDI).?? Cada integración con una nueva empresa supone un reto y una manera ad-hoc de realizarse. EDI EDI Archivos Archivos Posibilidad de cancelar la integración por la complejidad de llevarla a cabo (particularmente en integraciones on-line). Integración Externa INTEGRACIÓN Integración Externa Solución Utilizar Web Services como estándar en la integración entre empresas: Utiliza la infraestructura de Internet como medio de transporte. Utiliza XML como formato de intercambio de información. Existen numerosas herramientas disponibles para desplegar web services en un tiempo record. Web Service Web Service Web Web Service Service Web Web Service Service Beneficios Capacidad de actuar como agregador de la demanda. Aumento en la velocidad de integración con terceros. Ventaja competitiva en la adquisición de negocios. Integración Externa

9 BUSINESS INTELLIGENCE Capa de Datos Problemática Actual La mayoría de las implantaciones de BI en la actualidad son departamentales. El uso más frecuente se limita al análisis y generación de informes. La proliferación de distintos sistemas de información ha provocado que existan múltiples fuentes de información y con posibles conflictos en los datos de cada uno (islas de información). No existe una única herramienta que explote fuentes heterogéneas de datos (bases de datos, archivos XML, información interna y externa, etc.) La calidad de los datos no suele ser la adecuada. BUSINESS INTELLIGENCE Capa de Datos Solución Las empresas deben contar con una solución de Business Intelligence que tenga las siguientes características: La solución debe ser única para toda la compañía. Acceso a todo tipo de datos : Internos y externos. Estructurados y no estructurados. Capaz de mostrar la información en función del rol de la persona que la solicita, e incluso de enviar información a la persona adecuada de manera automática. Integrarse con otras herramientas para que estas puedan obtener los datos necesarios f ácilmente.

10 CONCLUSIONES La evolución a estos modelos de arquitectura no es opcional. El coste de la evolución es importante, por lo que debe ser planificado adecuadamente. Para empresas Multinacionales (p.e.grupo VW), las soluciones han de ser exportables para obtener sinergias. Por ello es necesario: Definir el modelo de arquitectura de futuro de la compañía. Identificar procesos y funciones que puedan beneficiarse rápidamente de una adaptación a la nueva arquitectura. Realizar los proyectos pensando en la nueva arquitectura definida. Ejemplo Práctico DISEÑO Y DESARROLLO DE LA NUEVA PLATAFORMA LOGÍSTICA DE GESTIÓN DE ALMACENES

11 ? SAP 4.0 Diagnóstico Sistemas SAP en los entornos de Logística y Producción. GL HR (Personal, Organización, Tiempos,autoservicio, nóminas...) PS AP AP CO-OMOM Global Treasury Platform IM EC PS CO-PA FA AR IM/PS SAP 4.7 SAP 4.7 G@udi 4.7 ET2000 SAP 4.6 SAP 4.6? En general: Evolución de los sistemas SAP de forma no coordinada Distintos versiones de SAP; deadline de cobertura de SAP Visión departamental y no de procesos Carencia de una herramienta de Midleware Planta de Martorell: Sistema Pluma de gestión de almacenes obsoleto Mantenimiento de Producción Planta de Zona Franca Necesidad de una herramienta de gestión de almacenes integrada con Radiofrecuencia Mantenimiento de Producción Planta de Gearbox Mantenimiento de Producción VW Navarra Pamplona Sistema Pluma de gestión de almacenes obsoleto ZONA FRANCA MARTORELL GEARBOX Implemented Module Partilally implemented Not implemented Actual PLUMA Landscape Management Bridge FTP SULIERS PARAMETERS Of SULY to LINE GEL0001 AUTOMATIC PACKING LIST GEL0089 RVS CONTAINER TRANSIT TERMINAL LOADING CUSTOMS UNLOADING GATE GROUP RECEPTION OF BULKS WHS MAP MGMENT INVENTORY CONTROL OF STOCKS CONTROL OF BULKS SULY TO LINE EXITS RECEPTION GROUP WAREHOUSE GROUP DELIVERY GROUP LU6.2 RVS DAILYs WIP STOCKALM CONTALM EMBAALM PARASUM HOST SULIERS VDAs 4913 GG009 0 GS0011 SULIERS CUSTOMERS RVS GS0014 GS0010 GS0012 GS0015 CONENTR PETICION MANUFACTURED CATALOG OF REFUSAL CONTROL OF REQUEST of CHAR of DEPT PRODUCTS BULKS MOTIVES RECEPTION MATERIALS HOST

12 Análisis de la solución Requirement analysis (Must, Improvements) SAP-Functions Requirement sheets Transit 67 Loading/ Unloading 5 Customs 8 Container Terminal 45 Warehouse Map 60 Stock Control 72 Control of bulks 7 Inventory 49 Request -Supply to line 91 Exits 55 Quality 42 Management Bridge 20 General Interfaces 19 PLUMA - Phase 1 - Translation & Process adaption SAP SAP R/3 4.7 Inbound delivery Goods receipt Warehouse Structure Hazardous Goods Handling Unit Management (Container, Bulks) Inventory (Cycle Count) Quality Management Batch Management Transfer to Line Outbound delivery Storage Unit Management Claims & Returns SAP XI 3.0 Interfaces 10 Type A (Host->PLUMA) RVS 3 Type C (PLUMA->HOST) LU6.2 6 Type D (PLUMA->HOST) RVS SAP BW Reporting and Alerts Landscape con SAP R/3 v4.7 y Xi HOST Business Warehouse (BW) / Logistics Information System (LIS) 4.7 SULIERS FTP PARAMETERS Of SULY to LINE GEL0001 AUTOMATIC PACKING LIST GEL0089 RVS Xi LOGISTICS EXECUTION (LE - INBOUND) Inbound Process In -Transit Stock Reporting Packing List Processing Customs Data Maintenance Loading / Unloading Assignment WAREHOUSE MANAGEMENT ( Container Depot) Container Map Definition Container Receipts Container Allocation Suppliers Master MATERIAL MANAGEMENT () Goods Receipt Internal Movements Consumption Based Planning Kanban Replenishment INVENTORY MANAGEMENT (IM) Cycle Inventory Permanent Inventory Batch Management WAREHOUSE LOGISTICS MANAGEMENT Warehouse Structure () EXECUTION (LE) Material Status Management Hazardous Goods Outbound Delivery Management Packing Picking & Putaway Material Master Handling Unit Management Storage Unit Management Difference Handling Picking Goods Shipments Label Printing QUALITY MANAGEMENT (QM) Expiration Date Control Material Blocking due to QC Stock Status Management Customer Master Xi LU6.2 RVS DAILYs WIP STOCKALM CONTALM EMBAALM PARASUM SULIERS VDAs 4913 GG009 0 GS001 1 GS001 4 GS001 0 Xi RVS GS001 2 GS001 5 CONENT R PETICION SULIERS CUSTOMERS CHAR of DEPT MANUFACTURED PRODUCTS CATALOG OF BULKS REFUSAL MOTIVES CONTROL OF RECEPTION REQUEST of MATERIALS HOST

13 Template SAP Logística SAP Template for Logistics and Production Evolución de SAP Logística en Seat PS PS IM/PS SAP 4.6 SAP 4.0 Future integrations FIS Evolution on SAP Sustitución Sigla CO-PA PS CO-PA PS sigla CO-PA IM/PS SAP/LOG 4.7 ZONA FRANCA MARTORELL GEARBOX Implemented Module Partilally impemented Not impemented

14 Gracias por su atención