SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA - SGIC Títulos -

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1 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc Índice 1. PRESENTACION OBJETO ALCANCE NORMATIVA / DOCUMENTOS BASICOS DE REFERENCIA SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA SEGUIMIENTO INTERNO DE LOS TÍTULOS SEGUIMIENTO EXTERNO DE LOS TÍTULOS Prgrama VERIFICA Prgrama MONITOR Prgrama ACREDITA Prgrama Sell Internacinal de Calidad (SIC), EUR-ACE y EURO-INF SEGUIMIENTO EX-POST DOCUMENTOS RELACIONADOS Resumen Revisines Númer revisión: Fecha: Mtiv mdificación: Rev 00 Rev Edición inicial Revisión para asegurar la vigencia y adecuación a las nuevas versines de ls prgramas de evaluación de ANECA. Mdificación de ls miembrs de CGCC. Inclusión de ls Prgramas de Dctrad. Elabrad pr: Revisad pr: Aprbad pr: Unidad Organización y Calidad Vicerrectrad de Enseñanzas Escuela de Dctrad de Navarra (Vicerrectrad de Investigación) Cnsej de Gbiern Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 1

2 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc 1. PRESENTACION La Universidad Pública de Navarra es una institución cmprmetida cn la calidad y para ell diseña e implanta un Sistema de Garantía Interna de la Calidad () de ls Títuls de Grad, Máster y Prgramas de Dctrad, cn bjet de mejrar ls prcess relacinads cn la enseñanza y el aprendizaje de ls misms. Este se desarrlla teniend presentes ls ch principis de gestión de la calidad ttal que deben frmar la base sbre la que se asienta una rganización rientada a la excelencia: Liderazg y cherencia en ls bjetivs. Orientación al cliente. Desarrll e implicación de las persnas. Gestión pr prcess y hechs. Aprendizaje, innvación y mejra cntinua. Orientación hacia ls resultads. Desarrll de alianzas. Respnsabilidad scial. De ls ch principis nmbrads, adquiere destacable imprtancia el crrespndiente al aprendizaje, innvación y mejra cntinua, y éste es el que el presente dcument describe. De esta frma, la Universidad Pública de Navarra adquiere un especial cmprmis cn el Seguimient y Mejra Cntinua de tds ls prcess, y sus resultads, descrits en su. Las actividades descritas en el atienden a la estructura especificada en el llamad cicl PDCA, círcul de la mejra cntinua rueda de Deming. Según este mdel, las actividades siguen el siguiente cicl: P (Plan): Planificar la actividad. D (D): Desplegar, desarrllar realizar la actividad. C (Check): Observar, revisar y analizar ls resultads. A (Act): Prpner ajustes que supngan mejras y realizar su seguimient. Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 2

3 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc De esta frma, la filsfía PDCA de Mejra Cntinua estará inmersa en cualquiera de las actividades realizadas en la Universidad Pública de Navarra. Círcul de la Calidad 4. Ajustar 1. Planificar A P C D 3. Revisar 2. Realizar 2. OBJETO Definir el prces seguid pr ls Centrs, Facultades y Escuelas, de la Universidad Pública de Navarra y la Escuela de Dctrad de Navarra (EDONA) para analizar ls resultads de ls diferentes prcess relacinads cn la enseñanza y el aprendizaje de ls Títuls que imparten, y prpner ajustes y mejras que supngan un increment de la calidad de ls misms. Este dcument identifica las fuentes de infrmación a tener en cuenta y cóm, a partir del análisis de ls resultads aprtads pr las mismas, se tman las decisines rientadas a establecer las medidas para la mejra de la calidad. 3. ALCANCE Ls Centrs, Escuelas Facultades de la Universidad Pública de Navarra, en ls cuales se imparten las enseñanzas ficiales de Grad y Máster y la EDONA que gestina ls Prgramas de Dctrad. Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 3

4 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc 4. NORMATIVA / DOCUMENTOS BASICOS DE REFERENCIA Estatuts de la Universidad Pública de Navarra, de 19 de may de 2003, mdificads mediante acuerd del Gbiern de Navarra, de 21 de marz Dcument que regula el funcinamient de la Cmisión de Calidad de la Universidad. Acuerd para la aprbación del reglament de régimen intern de la Cmisión de Calidad de la Universidad Pública de Navarra, del 29 de may de Dcument que regula el funcinamient la estructura de respnsabilidades y funcines de la Cmisión de Garantía de Calidad del Centr (CGCC). Dcuments y prcess del Sistema de Garantía Interna de Calidad (). Dcumentación de ls Prgramas VERIFICA, MONITOR y ACREDITA de la ANECA. 5. SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA Ls principales órgans respnsables de garantizar la calidad en ls prcess de enseñanzaaprendizaje en la Universidad Pública de Navarra sn las Cmisines de Garantía de Calidad de ls Centrs (CGCC) y el Cmité de Dirección en el cas de la EDONA. Las CGCC y el Cmité de Dirección de la EDONA se cmprmeten cn el diseñ, desarrll, revisión y mejra de tds y cada un de ls instruments que aseguren y garanticen la calidad de ls prcess de enseñanza y aprendizaje, y de sus resultads, atendiend al cicl de mejra cntinua PDCA (planificar-plan, hacer-d, revisar-check, ajustar-act). Las CGCC se apyan en este trabaj, principalmente, en ls Respnsables de Calidad de ls Títuls (RCT) que se imparten en cada Centr. Ls RCT trabajan cnjuntamente cn el/la Vicedecan/a-Subdirectr-a de Grad, en cas de que las figuras n cincidan en la misma persna, cn el/la Directr/a Académic/a si se trata de un títul de Máster cn el/la Crdinadr/a de Prgrama de Dctrad, en el cas de la EDONA. Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 4

5 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc 6. SEGUIMIENTO INTERNO DE LOS TÍTULOS El RCT lleva a cab periódicamente un seguimient prmenrizad de tds ls resultads relacinads cn ls prcess de enseñanza-aprendizaje, principalmente ls descrits en el apartad 9 del RD 1393/2007, para el cas de Grad y Máster, y en el RD 99/2011, para el cas de ls Prgramas de Dctrad. Ests prcess están rganizads en el mapa de prcess del de ls Centrs y de la EDONA De tds ells, serán especialmente vigilads aquells a ls que se les asigne resultads mínims de cumplimient en frma de bjetivs de calidad. Principalmente, aquells que su incumplimient pudiese derivar en una psible suspensión tempral extinción definitiva del títul. Sn especialmente sensibles aquells relacinads cn la demanda, el cup de acces, la inserción labral y las tasas de rendimient académic. También es sensible el cumplimient de ls cmprmiss adquirids en cuant a ls Recurss Humans y Recurss Materiales, además de su necesaria actualización. Además, requiere una especial atención la publicación en la página web del títul de ls resultads académics y de satisfacción, y trs dats infrmativs necesaris para ls estudiantes. La CGCC y el Cmité de Dirección de la EDONA, en su cas, es respnsable de recpilar, revisar y cmprbar la validez de ls dats prprcinads pr ls infrmes de resultads de tds y cada un de ls prcess. Realizará un análisis buscand la evlución de ls indicadres en frma de tendencia psitiva negativa, e identificand las desviacines. Frut de ese análisis pdrá y deberá articular prpuestas de mejra rientadas tant a la mejra de ls resultads cm de ls prpis prcess, si fuese necesari, slicitand cambis al Sistema de Garantía Interna de Calidad de ls Títuls. La CGCC/Cmité de Dirección de la EDONA pdrá prpner la creación tempral de grups de mejra rientads a dar slución a aspects relevantes cuya rganización y resultads se identifiquen cm mejrables. El principal infrme de resultads en el que la CGCC/Cmité de Dirección de la EDONA basa su análisis y plasma su seguimient de frma anual es el Autinfrme de Seguimient Anual del Títul (ASAT) que prepara cada RCT al finalizar el curs académic. Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 5

6 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc El ASAT incluye en esa revisión el estad del cumplimient de las recmendacines de mejra realizadas pr la ANECA en sus prgramas VERIFICA, MONITOR y ACREDITA. Además, el RCT elabra también anualmente un Plan de Mejras cn bjet de recger las accines previstas a ser llevadas a cab cn la rientación de mejrar las actividades de enseñanza aprendizaje y sus resultads. De esta manera, la CGCC/Cmité de Dirección de la EDONA actúa siguiend la cultura de la mejra cntinua a través de la aplicación del cicl PDCA a sus prpias actividades. 7. SEGUIMIENTO EXTERNO DE LOS TÍTULOS La ANECA hace un seguimient extern de ls títuls desde el diseñ de ls misms (prgrama VERIFICA), la mnitrización de resultads tras su implantación (prgrama MONITOR) y la revisión para la renvación de la acreditación (prgrama ACREDITA) Prgrama VERIFICA El prgrama VERIFICA evalúa las prpuestas de ls planes de estudi de títuls diseñads en cnsnancia cn el Espaci Eurpe de Educación Superir. La Universidad elabra una prpuesta de Títul que se remite al Cnsej de Universidades. Este dcument se denmina memria e incluye ls apartads en ls que se describe el títul, su justificación, ls resultads prevists, ls recurss humans y materiales destinads, etc. El Cnsej de Universidades cmprueba que se ajusta a ls prtcls establecids y envía esta prpuesta a la ANECA para que elabre el preceptiv infrme de evaluación previ a la verificación. ANECA remitirá el infrme de evaluación a la universidad slicitante, al Cnsej de Universidades y al Ministeri de Educación. El Cnsej de Universidades dictará reslución de verificación. Tras la autrización de la Cmunidad Autónma y la verificación del prgrama pr el Cnsej de Universidades, el Ministeri de Educación elevará al Gbiern la prpuesta para el establecimient del carácter ficial del prgrama de Grad, Máster Dctrad y su inscripción en el Registr de Universidades, Centrs y Títuls (RUCT). Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 6

7 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc 7.2. Prgrama MONITOR El prgrama MONITOR realiza un seguimient del títul ficial para cmprbar su crrecta implantación y resultads. Esta evaluación pretende asegurar el despliegue de las enseñanzas, cnfrme a l recgid en la memria de verificación del títul y asegurar la dispnibilidad pública de la infrmación pertinente y relevante para ls diferentes agentes de interés del sistema universitari. Su interés reside en detectar psibles deficiencias y prpner recmendacines de mejra. La peridicidad de esta revisión será de, al mens, una vez antes de seis añs, para títuls de Grad de 240 crédits ECTS y ls Prgramas de Dctrad, y antes de cuatr añs para títuls de Máster, cntand desde el curs académic siguiente a la inscripción del títul en el RUCT. Para cada un de ls títuls implicads en el prces de seguimient cada añ, la Universidad aprta tda la infrmación requerida en un frmulari web de recgida de infrmación de la ANECA. Un apartad de este frmulari incluye las medidas tmadas pr la Universidad para cumplir las recmendacines indicadas en el prgrama VERIFICA. Aprtada dicha infrmación, ANECA asigna ls títuls a ls diferentes evaluadres que elabran el infrme de seguimient y l remite a la Universidad. La Universidad tiene 10 días hábiles para infrmar sbre errres materiales detectads en el infrme. El RCT incluirá en el Plan de Mejras anual del Títul las recmendacines que se incluyan en el infrme MONITOR para pder hacer un seguimient anual del estad de las mismas Prgrama ACREDITA El Prgrama ACREDITA realiza una valración para la renvación de la acreditación de ls Títuls. Anualmente, la Universidad junt cn la ANECA establece un calendari para la evaluación de ls misms teniend en cuenta ls plazs establecids en la nrmativa vigente. La Universidad para cada títul elabra un Infrme de Autevaluación (IA) de la situación del títul frente a ls criteris y directrices del mdel de acreditación, y aprta una serie de evidencias que sustente sus valracines, a través de una aplicación infrmática. ANECA cnstituye un panel de experts que realizará el estudi del IA junt al rest de infrmación que ANECA dispne del títul, realizará una visita a la universidad dnde mantendrá audiencias cn ls grups de interés y elabrará el infrme de la visita (IV) de panel de experts. Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 7

8 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc ANECA, a través de la Cmisión de Acreditación, evalúa el títul teniend en cuenta el IA presentad pr la universidad, el IV del panel de experts y el rest de infrmación que en ANECA cnsta sbre el títul. ANECA remitirá a la Universidad un infrme prvisinal (IP) de evaluación para la renvación de acreditación en términs favrables cn aspects que deben ser necesariamente mdificads a fin de la btención de un infrme en términs favrables. El infrme pdrá incluir recmendacines para la mejra del títul. La Universidad en el plaz de 20 días hábiles pdrá aceptar el IP establecer alegacines acmpañadas de un plan de mejras. Esta respuesta es bligatria en el cas de que en el IP se incluyan aspects que necesariamente deben ser mdificads. Psterirmente la ANECA emitirá el infrme final (IF) de evaluación para la renvación de acreditación, en términs favrables desfavrables. El RCT incluirá en el Plan de Mejras anual del Títul las recmendacines que se incluyan en el IF de renvación de acreditación para pder hacer un seguimient anual del estad de las mismas Prgrama Sell Internacinal de Calidad (SIC), EUR-ACE y EURO-INF El prgrama SIC evalúa títuls para la btención de Sells Internacinales de Calidad (SIC). Diferentes institucines clabran cn ANECA para prmver ests recncimients internacinales. El sell EURACE es un sell internacinal de calidad en el ámbit de la Ingeniería que se gestina desde la Eurpean Netwrk fr the Accreditatin f Engineering Educatin (ENAEE) a través del Institut de la Ingeniería de España (IIE). El sell EUROINF es un sell internacinal de calidad en el ámbit de la Infrmática que se gestina desde la Eurpean Quality Assurance Netwrk fr Infrmatics Educatin (EQANIE) a través del Cnsej general de Clegis de Ingeniería en Infrmática (CCII) y el Cnsej General de Clegis Oficiales de Ingeniería Técnica en Infrmática (CONCITI). La primera parte de este prces es cmún a una renvación de la acreditación. El prces cntinuará si el títul para el que se slicita el sell ha btenid un infrme de renvación favrable. El panel de experts que visita la Universidad cntará entre sus miembrs cn un representante del Institut de la Ingeniería de España (IIE) del Clegi de Ingeniería en Infrmática (CCII)/Clegi Oficial de Ingeniería Técnica en Infrmática (CONCITI), en su cas. Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 8

9 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc ANECA, a través de la Cmisión de Acreditación del Sell, evalúa el títul teniend en cuenta el IA presentad pr la universidad, el IV del panel de experts y tda la infrmación dispnible del títul que ha slicitad el sell. La Cmisión de Acreditación del Sell elabrará el infrme prvisinal para la btención del sell (IPS) en el que se valra el cumpliment del criteri relativ a ls resultads de aprendizaje y el criteri del sprte institucinal, ambs específics en evaluacines para la cnsecución de un sell internacinal. El IPS será remitid a la Universidad que pdrá presentar las alegacines que estime prtunas, así cm un plan de actuación, en su cas, en el plaz de veinte días. Tras la recepción de alegacines y el plan de actuación, ésts serán revisads pr la Cmisión de Acreditación del Sell, que elabrará el infrme de final para la btención del sell (IFS) y tmará la decisión sbre la btención n del sell. El sell puede btenerse cn sin prescripcines. El IFS también indica el períd pr el que se cncede el sell. En el cas de btención del sell cn prescripcines, la Universidad deberá aceptarlas frmalmente y aprtar en el plaz de 30 días naturales un plan de actuación para el lgr de las mismas en tiemp y frma, que tenga en cuenta el perid tempral de cncesión del sell. Una vez se haya pdid verificar el cumplimient de las prescripcines, antes de que finalice el perid de validez tempral establecid, el perid de validez del sell pdrá extenderse. Para ell, la Universidad aprtará a ANECA el infrme sbre el cumplimient de las prescripcines. El RCT incluirá en el Plan de Mejras anual del Títul las prescripcines que se incluyan en el IFS de btención del sell para pder hacer un seguimient anual del estad de las mismas. 8. SEGUIMIENTO EX-POST Una vez renvada la acreditación pr la ANECA, y antes de pasar la próxima acreditación, ls Títuls de la UPNA se smeten a un seguimient similar al del prces MONITOR. La peridicidad del seguimient se indica en el últim Infrme Final de renvación de la acreditación. Para el cas de Grad y Prgrama de Dctrad, pdrá ser bienal trienal, ya que se acreditación se renueva cada 6 añs. En el cas de Máster, será anual bienal, ya que su acreditación se realiza cada 4 añs. El bjet de este seguimient es principalmente revisar el estad de las accines cmprmetidas cm prpuestas de mejra en la acreditación previa y dispner de las crrespndientes evidencias de su cumplimient. Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 9

10 - Títuls - Seguimient y Mejra Cntinua.dc 9. DOCUMENTOS RELACIONADOS Anexs: Plantillas de us general en la Universidad: Autinfrme de Seguimient Anual del Títul (ASAT) y Guía para su cumplimentación Plan de Mejras de la Universidad Plantillas para dar respuesta a requerimients de la ANECA: Respuesta a Infrme Prvisinal de Renvación de la Acreditación (IP): Plan de mejras - RenAc Alegacines - RenAc Seguimient ex-pst al Infrme Final de Renvación de la Acreditación (IF): Seguimient ex-pst sbre cmprmiss adquirids Respuesta a Infrme Prvisinal de Sell Internacinal de Calidad (IPS): Plan de mejras y alegacines - SIC Respuesta a Infrme Final de Sell Internacinal de Calidad (IFS): Plan de actuación para cumplimient prescripcines - SIC Infrme sbre cumplimient prescripcines - SIC Seguimient y Mejra Cntinua.dc Rev pág 10