Unitex: Tejiendo nuevas estrategias con SAP Business One

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Jaime José Poblete García
hace 8 años
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1 Unitex: Tejiendo nuevas estrategias con SAP Business One Partner de implementación

2 Compañía Unitex Caribe SRL Industria Retail Productos y servicios Mercadeo y distribución de confecciones Website Soluciones SAP SAP Business One Partner DT Solutions Unitex Caribe S. A. inició sus operaciones en la República Dominicana en enero de La empresa se especializa en el mercadeo y distribución de numerosas confecciones de alta calidad como la mundialmente reconocida línea de ropa interior e indumentaria casual de la marca Fruit of the Loom. Entre las políticas de acción con miras a ampliar la distribución de su mercadería en nuevas regiones se encontraba la de incorporar una herramienta que le permitiera manejar con confiabilidad sus canales de venta. Así incorporó SAP Business One. 2

La empresa se especializa en el mercadeo y distribución de numerosas confecciones de alta calidad como la mundialmente reconocida línea de ropa interior e indumentaria casual de la

3 Una solución confeccionada a la medida de los requerimientos Unitex fue fundada por los hermanos José Ramón y Joan Manuel Puig, quienes gozan de una tradición familiar de más de 40 años de éxitos en la producción de prendas de vestir de alta calidad. Su estructura es completamente funcional para manejar operaciones multi-mercado. Posee sus propias líneas de indumentaria escolar, deportiva y de trabajo, las cuales llegan a toda la región del Caribe, incluyendo República Dominicana, Jamaica, Haití, Trinidad & Tobago, Grenada, Islas Caimán, Guadalupe, Barbados, San Martín, Curazao, Martinica, las Islas Vírgenes U. S. y Dominica. El negocio reporta una facturación anual de USD 4 millones. En los últimos años, la compañía viene registrando un destacado crecimiento con miras a expandirse en potenciales mercados de otras regiones. Se trata de una firma cuyo pilar motivacional es el sentido de calidad para hacer negocios de la mejor forma posible, cumpliendo con los requerimientos de manera correcta. $ 4 M es la facturación anual del negocio Como empresa en crecimiento y con sentido de la responsabilidad, buscaba una herramienta que le permitiera trabajar eficientemente en los canales de distribución de la totalidad de Región Caribe, en todas las islas desde el sur de la Florida hasta el norte de Latinoamérica. Para sus directivos, el retail requiere de políticas de acción en la división de usuarios finales por igual, lo que permite un mayor nivel de control sobre esos canales. 3

Posee sus propias líneas de indumentaria escolar, deportiva y de trabajo, las cuales llegan a toda la región del Caribe, incluyendo República Dominicana, Jamaica, Haití, Trinidad & Tobago, Grenada,

4 El respaldo necesario para mejores garantías La posibilidad de tener una herramienta que motorice el crecimiento con confiabilidad fue lo que impulsó a Unitex a optar por un cambio. Se trata de una empresa que apoya su crecimiento no sólo en su personal y en las ventas, sino que además cree que esas unidades deben estar respaldadas sobre una eficiente tecnología, motivo que empujó la decisión de adquirir una nueva solución. El principal desafío era contar en tiempo real con información financiera de la empresa y que a su vez ésta proporcionara un nivel aceptable de confiabilidad, de manera que le permitiera a la oficina central controlar todas las operaciones de venta. 100% información financiera en tiempo real A la hora de elegir el cambio se evaluó también una alternativa, una herramienta de Microsoft, pero la solución de SAP demostró que podía cubrir las necesidades de la empresa por su mayor nivel de dinámica, adaptación y renovación constante. Así Unitex se inclinó por SAP Business One, que posibilitaba una cobertura puntual y mayor garantía para sus requerimientos. El reto a sortear era el de consolidar un proyecto de cara a la operación de múltiples canales de distribución según las condiciones de cada consumidor. Se buscó alcanzar un control completo de las operaciones de compra, cuentas a pagar, control de flujo de caja y diferentes políticas de cobro para los ingresos. 4

empujó la decisión de adquirir una nueva solución.

5 El camino hacia nuevos hilos de cambio Con el respaldo total y el profundo conocimiento de DT Solutions, Unitex llevó a adelante la implementación de SAP Business One. La puesta en vivo del proyecto llevó tres meses y se realizó a través de workshops en cada una de las fases en las que se realizaron pruebas exhaustivas y se contó con un soporte minucioso por parte del partner para poder aplicar las mejores prácticas de la industria. Participaron dos supervisores generales del implementador, un encargado de IT y otro colaborador interno para analizar el aspecto operativo. De parte de la compañia, la Gerencia se mantuvo involucrada durante todo el proceso, lo que aportó capacidad de adaptación y fluidez frente a los obstáculos. En cuanto a la gestión del cambio, los directivos percibieron que a partir de la implementación de SAP los usuarios de la empresa reconocieron las limitaciones que implicaba el sistema anterior y comprobaron, con la mente abierta a las novedades, que la nueva solución aportaba una efectividad con la que antes no contaban en el sector operativo de compras, distribución e ingresos. Finalmente, tras la salida en vivo de la solución SAP Business One los usuarios manifestaron una muy buena recepción al proyecto. Las compañias de mayor nivel de crecimiento y volumen utilizan la solución SAP Business One. Ellas nos motivaron a buscar la alternativa de soluciones para empresas de nuestras características. Joan Manuel Puig, Director de Unitex 5

del partner para poder aplicar las mejores prácticas de la industria.

6 comprobados y estrategias claras Tras la implementación de SAP, la firma experimentó un crecimiento del 20% en sólo 6 meses. Los estados y balances financieros que antes llevaban 4 meses no le permitían a la Dirección tomar decisiones certeras. Con SAP Buiness One ese proceso apenas toma tres días luego del cierre del período. La solución permite a Unitex planificar estrategias, corregir errores en los datos core y dirigir la empresa con un nivel mayor de certeza. Hoy, el porcentaje de errores en la información se redujo del 50% al 1%. Otro de los beneficios es el aumento de la capacidad de trabajo del personal, que actualmente es más eficiente con la reducción de tareas administrativas. De este modo, los empleados se liberan de funciones repetitivas y mecánicas para poder asumir tareas analíticas que confieren valor agregado a la organización. Con esta implementación, SAP permitió focalizar las políticas de Unitex hacia el crecimiento, para trabajar nuevas visiones de mercadeo con un mayor nivel de eficiencia de distribución con el objetivo de la innovación constante. Los costos se redujeron ya que los datos son de mejor calidad y se produjo un mayor nivel de volumen de ventas. Desde la adquisición de SAP, la textil cuenta con un mejor manejo de los índices y mayores niveles de eficiencia y corrección de errores de cara a nuevas estrategias de la empresa, que además analiza incorporar alguna solución de forecasting de SAP. CMPXXXXX (12/03) Copyright/Trademark Privacy Impressum SAP nos permitió focalizar nuestras políticas de negocios en cada uno de nuestros canales y nos apoyó para balancear nuestros inventarios. Joan Manuel Puig, Director de Unitex 6

Con SAP Buiness One ese proceso apenas toma tres días luego del cierre del período.

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