Unidad IV. Arquitectura de sistemas E-Commerce. M.C. Juan Carlos Olivares Rojas

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1 Unidad IV. Arquitectura de sistemas E-Commerce M.C. Juan Carlos Olivares Rojas

2 Agenda 4.1 Portal Internet front office 4.2 Procesamiento de transacciones ERP 4.3 Datawarehouse 4.4 Gestión de conocimiento 4.5 Portal Internet back office

3 Arquitectura Se define como un conjunto estructurado de metodologías, técnicas, patrones y abstracciones que sirven de base para la construcción de software. Al igual que con la programación, la creación de sitios Web se consideran artes

4 Portal Web Es un punto de encuentro que facilita el acceso a una gran variedad de servicios. No cualquier sitio Web puede considerarse un portal. Portal en el sentido coloquial significa puerta grande

5 Portal Web Se le puede considerar como un centro de atención y como un intermediario de información. Algunos de los servicios que ofrecen los portales: búsqueda de servicios, directorio, servicios de contenido (noticias, deportes, pronósticos de clima, etc.), comunidades virtuales, comercialización y productividad.

6 Portal Web Ejemplos: Yahoo!, MSN, Lycos, Google, etc. Existen dos tipos de portales: horizontales (los cuales son generales y cubren muchos ámbitos) y verticales (los cuales se centran en un tema en específico).

7 4.1 Portal Internet front office En este tipo de portales los servicios ofrecidos son proporcionados por diversas fuentes. La integración de estos servicios es esencial ya que se debe tener una sóla imagen ante los usuarios.

8 Portal Front Office Otra arquitectura extendida es la creación de subportales dentro de cada portal; es decir, dentro de un portal horizontal, existen diversos portales específicos proporcionados por entidades externas. Una de las áreas que está tomando gran auge los portales es la Gobernanza.

9 Portal Front Office Microsoft propone la tecnología SharePoint para la creación de portales Web. Este Framework permite la construcción de portales de manera fácil y sencilla. Algunos de estos componentes ya se encuentran en herramientas como Front page.

10 4.2 Procesamiento de transacciones ERP ERP es un sistema de información que permite la planeación de los recursos empresariales. Los sistemas ERP son un grupo de programas integrados que permiten administrar las operaciones de negocios esenciales de una empresa.

11 Sistemas de Procesamiento de Transacciones Las operaciones se pueden realizar en tres formas: Por lotes En línea En línea retardado Una transacción es cualquier tarea que cumple con las propiedades ACID

12 Sistemas de Procesamiento de Transacciones Ejemplos de transacciones son: compras, pedidos y contabilidad El ejemplo más representativo de sistemas ERP es SAP, el cual contiene módulos adaptables a las diferentes necesidades de las empresas.

13 4.3 Datawarehouse Los almacenes de datos son repositorios especialmente diseñados para el procesamiento de transacciones con altos volumenes de información, como los que implementan los sistemas de comercio electrónico. Un almacén es un espacio de datos temporal

14 4.4 Gestión de conocimiento La administración del conocimiento pretende transferir conocimiento hacia todos los miembros de una organización. Esta área es muy antigua, destacando las bases de conocimientos y los sistemas expertos.

15 Gestión del conocimiento Datos: roja, casa Información: la casa es roja Conocimiento: la casa es roja por que ayuda a retener el calor. Sabiduría: si la casa es roja y las puertas azules se tiene un clima templado.

16 Gestión del conocimiento Porqué es importante la gestión del conocimiento en los sistemas de E- commerce? Por que se tiene mucho conocimiento tácito y explícito en la información. Hemos pasado a ser sociedad de la información a sociedades del conocimiento.

17 Gestión del conocimiento El capital intelectual forma parte importante de las organizaciones inteligentes. La I+D (R+D) forma parte importante de la transferencia de conocimiento. La inteligencia de negocio (BI) ayuda a mejorar las tomas de decisiones.

18 Gestión del conocimiento La diferencia entre BI y Dataminig radica en que esta última está basada en probabilidades, mientras BI se basa en estadísticas y debe responder a preguntas como: Qué?, Quién?, Cuanto?, Donde?, etc.

19 4.5 Portal Internet back office Estos portales están más enfocados a resolver la problemática de una empresa en particular. A tienden acciones que acompañan a las transacciones: facturación, emisión del pedido, control de almacén, etc.

20 Otras clasificaciones de portales Portales de negocio (Business Portals) Portales de empresa (Corporate Portals)

21 Referencias Microsoft Web Enterprise Portal, Technical White Paper, 28 de febrero de 2004JJJ Gestiópolis, consultado en junio de 2007, Fundación iberoamericana del conocimiento, consultado en junio de 2007,

22 Referencias G. Baca, Formulación y evaluación de proyectos informáticos, McGraw-Hill, México, 2006, ISBN: X, pp. 503.

23 Preguntas?

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