Herramientas de Liderazgo y Coaching

Transcripción

1 A. DENOMINACIÓN Herramientas de Liderazg y Caching B. DESTINATARIOS Prfesinales de la venta independiente y relación de dependencia Asistentes a ls equips de venta. Directres, supervisres, gerentes, jefes de área, líderes de equips de venta. Individus cuy bjetiv es frmarse en la disciplina del caching. Persnas que quieran desarrllar cmpetencias de liderazg persnal y prfesinal. C. OBJETIVOS Al finalizar el curs, se espera que ls asistentes se encuentren en cndicines de: Prfundizar su capacidad de liderazg. Optimizar el desempeñ en un pryect innvadr. Elabrar un Planificadr para liderar. Desarrllar las características del cach. Aplicar el caching empresarial. Aplicar el caching en las gestines del equip de venta D. CONTENIDOS 1. La Dirección Cmercial Función cmercial de la empresa El sistema Cmercial. Elements, variables, relacines Instruments de marketing. 1

2 2. Prduct 2.1 Cartera de prducts. 2.2 Diferenciación del prduct. 2.3 Marcas, mdels, envases. 2.4 Desarrll de servicis. 2.5 Cicl de vida. Eliminación de ls prducts actuales. 2.6 Mdificación y eliminación de ls prducts actuales. 2.7 Planificación de ls nuevs prducts. 3. Orientación al mercad Infrmación Decisines estratégicas y tácticas Divisines y departaments funcinales. 4. La Dirección cmercial y ls estads de demanda Dirección de marketing Situacines especiales Institucines de diferentes naturalezas. 5. Características de ls prblemas cmerciales 5.1. Cmplejidad, dificultad, variables Respuesta de la demanda Interacción de variables Inestabilidad. Efects. Relacines de las variables Cmpetidres. Efects. Respuestas tardías y anticipadas Múltiples territris. Múltiples prducts Interrelación de la función cmercial cn el rest de las funcines. Empresariales. Objetivs múltiples. Partes Interesadas Incertidumbre. Reslución de prblemas cmerciales. 2

3 E. TÉCNICA DE TRABAJO. BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA Y DE CONSULTA Expsicines rales del prfesr. Pryección de filminas digitales. Aula taller para reslución de ejercicis en clase. Bibligrafía Obligatria Ktler, Phillip; Fundaments de Mercadtecnia ; Printece Hall. 4ª Edición Lambin, Jean Jaquete; Marketing Estratégic. Editrial: Mc Graw Hill. 3ra edición Mnchn, Francisc; Becker, Víctr. A; Ecnmía, Principis y Aplicacines., Editrial Mc Graw Hill. Madrid Prter, Michael; Ventajas Cmpetitivas ; Editrial Grup. P. Cultural. 1º Edición. Méxic Santesmases Mestre, Miguel; Sánchez de Duss, Francisca; Ksiac de Gesuald, Graciela; Marketing, cncepts y estrategias. Editrial Pirámide, Madrid, España, Bibligrafía de Cnsulta Buzas, Rbert y trs. Realidades Nacinales Cmparadas. ; Grup Editr Altamira. Clección temas del Sur. CABA Ktler, Phillip; 80 Cncepts esenciales del Marketing de la A a la Z ; Pearsn Educación. 1ª Edición. a2003. Ktler, Phillip; Dirección de Marketing Pearsn Educación.1ª Edición

4 Ktler, Phillip.; Fundaments de la Mercadtecnia. ; Editrial Hispanamérica. 3ª Edición Prter, Michael; Ser Cmpetitiv, nuevas aprtacines y cnclusines ; Editrial: Deust. 1ª Edición F. EVALUACIÓN Presencial, cn análisis de cass práctics. Individual. Escrita. Trabaj Práctic Final Integradr. G. INICIO. DÍAS Y HORARIOS Cmienza el martes 10 de abril (10/04/2012) y finaliza el martes 22 de may (22/05/2012). Cursada: Martes y Jueves de 19:00 a 21:45 hs. Abril y May H. DURACIÓN Treinta y nueve (39) hras relj Hras presénciales destinadas a la impartición de clases: Veinticinc (25) Hras de aula-taller, trabaj práctic, presenciales: Once (11) Hras destinadas a evaluación: Tres (3) I. LUGAR DE REALIZACIÓN En la sede del Institut Superir de Viajantes ISV (A-1127) (D129). Sit en la calle Cmbate de ls Pzs Nº 146, de la Ciudad Autónma de Bs. As. 4

5 J. DOCENTE A CARGO DE LA ACTIVIDAD P.S. Hilda Heredia Psicólga Scial K. COORDINADORA DOCENTE Lic. Graciela Bnini - Lic. en Administración de Empresas. 5