Universidad Alas Peruanas

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1 Universidad Alas Peruanas Facultad de Ciencias Empresariales Escuela Prfesinal de Administración y Negcis Internacinales SILABO 1. DATOS INFORMATIVOS 1.1 Asignatura : DIRECCIÓN DE MARKETING 1.2 Códig : Requisit : Fundaments de Marketing 1.4 Cicl Académic : IV 1.5 Semestre Académic : Hras Semanales : Tería : Práctica : Crédits : Prfesr : 2. SUMILLA La asignatura Dirección de Marketing es de naturaleza teóric-práctica. Pertenece al grup de cncimients frmativs. Prprcina ls cncepts y las prácticas del Marketing sbre el tamañ de ls mercads, la diversidad y características de ls misms a fin de aprvechar las frtalezas de las empresas peruanas que buscan incrementar su participación en ls mercads nacinales e internacinales, llegand en el mment prtun a ls cnsumidres y freciéndles servicis y prducts de calidad. La asignatura está rganizada en cuatr unidades: UNIDAD I: UNIDAD II: La esencia de la Dirección de Marketing. Análisis de las Unidades de Marketing. UNIDAD III: Estrategias y tma de Decisines de Marketing. UNIDAD IV: Administración y Prgrama de Marketing. 3. COMPETENCIA GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO Crea y gestina empresas y negcis internacinales cn una visión estratégica de ls negcis internacinales, cn una sólida base humanística y ética, cn sólids cncimients de la ciencia administrativa, las finanzas, la lgística, las persnas, ls idimas y ls sistemas gerenciales para cntribuir al desarrll del país cn eficiencia, eficacia, calidad, creatividad y liderazg. 1

2 4. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA Utilizar las herramientas de marketing para administrar las peracines relacinadas al área de mercadtecnia en crdinación cn las demás áreas: finanzas, prducción, ventas, administración, etc. aplicand tds ls principis y leyes.para diseñar, administrar y cntrlar mdels de gestión empresarial así cm también para innvar, frmular y desarrllar slucines rientadas a satisfacer exigencias del mercad. 5. CAPACIDAD a. Cmprende la imprtancia del marketing en la actividad ecnómica b. Analiza el mercad en diferentes sectres de la Ecnmía realizand Planeamient Estratégic de Marketing. c. Investiga la realidad administrativa en el ámbit del Marketing y ls Negcis Internacinales. d. Manejar cn prpiedad el Marketing para una actuación cmpetitiva. 6. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA UNIDAD I: La Esencia de la Dirección de Marketing CAPACIDAD I: Cmprende la imprtancia del marketing en la actividad ecnómica SEMANA I Sesión 1 Tip de sesión: Expsición dialgada Cantidad de hras: 2 La Ecnmía y el Marketing: Elements Inteririza y relacina el marketing cmunes cn la actividad ecnómica a nivel Camp de Acción del Marketing nacinal e internacinal. Repas de ls principales cncepts de marketing Cm están cambiand ls negcis y el marketing. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra las relacines entre el marketing y la actividad ecnómica cm frma de gestinar la empresa glbal. Lectura y discusión: El futur del Marketing Revista Business. Edición Diciembre 2009 Sesión 2 Tip de sesión: Expsición dialgada Cantidad de hras: 2 CONTENIDO ACTITUDINAL: Está predispuest a definir y entender el valr de un prduct para el cnsumidr. 2

3 SEMANA 2 Sesión 3 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Cadena de Valr Desarrlla criteris que permitan a la Red de Entrega de Valr empresa desarrllar relacines Cm atraer y retener clientes perdurables cn sus clientes sbre la El Marketing relacinal: claves base de una cadena de valr diferenciadra. CONTENIDO ACTITUDINAL: Tiene la mente abierta a td aquell que sea psitiv para la empresa en materia de gestión de marketing. Sesión 4 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Rentabilidad de clientes: La prueba definitiva Entiende y determina ls Implementación del Prces de Calidad elements necesaris para Ttal en Marketing establecer CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la psibilidad de cncer la rentabilidad y de esa frma pder atenderls mejr. SEMANA 3 Sesión 5 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 El mercad y ls cnsumidres Analiza al cnsumidr, al mercad y La cnducta de cnsum al entrn para definir hacia dnde El entrn de Marketing empresarial debe ir la empresa. aplicad a un mund glbal. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valrar el análisis del cnsumidr cm punt de partida para el establecimient de una buena estrategia Lectura y Discusión: Perspectivas Ecnómicas para 2010, Revista Business Edición Diciembre 2000 Sesión 6 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 El Prces de Marketing Cmparación entre ls niveles de Planeamient. Utiliza tds ls elements que cnfrman el Prces de Marketing para desarrllar una buena gestión empresarial. 3

4 CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la necesidad de realizar planeamient de marketing. SEMANA 4 Sesión 7 Tip de sesión: Taller Cantidad de hras: 2 La Estrategia. Cncept Las 4 Ps de la Estrategia Elements de una Estrategia eficaz Hace us de la estrategia cm element de gestión de marketing. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la estrategia cm herramienta de administración de marketing. Sesión 8 Tip de sesión: Evaluación Cantidad de hras: 2 PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA Aplica ls cncimients y habilidades adquirids en clase CONTENIDO ACTITUDINAL: Desarrlla la prueba de una frma individual y sin faltar a la ética. UNIDAD II: Análisis de las Unidades de Marketing CAPACIDAD II: Analiza el mercad en diferentes sectres de la Ecnmía realizand Planeamient Estratégic de Marketing. SEMANA 5 Sesión 9 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Unidades Estratégicas de Negcis: Determina cuales sn las unidades Definición. de negcis de la empresa y que Asignación de recurss a cada UEN. tratamient darle a cada una de Planeación de negcis nuevs ellas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume la respnsabilidad de cncer adecuadamente las unidades de negcis de la empresa. 4

5 Sesión 10 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Planeación Estratégica de Marketing. Definición de la misión Crprativa Define y frmula la planeación de estrategias, metas y prgramas Frmulación de Metas, Prgramas y dependiend de cada unidad Estrategias estratégica de negci. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la planeación de marketing cm herramienta de gestión administrativa. SEMANA 6 Sesión 11 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Definición e implementación del Prces Determina el prces de marketing de Marketing de la Empresa adecuad dependiend del tip de Análisis FODA empresa y entrn. Pass del Prces de Frmulació CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume su rl cm cncedr del planeamient y l encabeza cm líder. Sesión 12 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Planeación de Prducts: Naturaleza Aprende a crear y desarrllar y Cntenid de un Plan de Marketing. planes para intrducir prducts en Establecimient de la Misión y Visión el mercad. de la empresa Planeación de Marketing para el Sigl XXI CONTENIDO ACTITUDINAL: Inteririza respnsablemente la necesidad de hacer planeamient empresarial. SEMANA 7 Sesión 13 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Obtención de Infrmación para la elabración del Planeamient Empresarial El Sistema de Infrmación de Entiende que la infrmación adecuada y pertinente es l necesari para tmar mejres decisines. 5

6 Marketing en acción CONTENIDO ACTITUDINAL: Percibe que la planeación es un element primrdial para la empresa. Sesión 14 Tip de sesión: Teóric- práctica Cantidad de hras: 2 Análisis del Entrn de Marketing: Analiza el entrn de marketing Las Fuerzas de mercad. para tmar mejres decisines Demgráficas además que al cnsumidr Ecnómicas Naturales Plític legal Eclógicas Análisis del Cnsumidr CONTENIDO ACTITUDINAL: Le da imprtancia al análisis del entrn cm element vital para el planeamient SEMANA 8 Sesión 15 Tip de sesión: Teóric- práctica Cantidad de hras: 2 Identificación de ls Cmpetidres. Análisis de la Cmpetencia: Directa e Indirecta Elements de análisis: Objetivs, Estrategias, Fuerzas y Debilidades y patrnes de reacción. Identifica, lcaliza y dimensina a ls cmpetidres de su categría de prduct y a ls sustituts CONTENIDO ACTITUDINAL: Tma cnciencia que la cmpetencia debe ser estudiada prmenrizadamente. Sesión 16 Tip de sesión: Taller Cantidad de hras: 2 Diseñ del Sistema de Inteligencia Cmpetitiva Cuatr pass principales Selección de cmpetidres que se van a atacar y a evitar CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra Determina la mejr frma de btener infrmación y así pder analizar a la cmpetencia adecuadamente. 6

7 SEMANA 9 Sesión 17 y 18 Tip de sesión: Evaluación Cantidad de hras: 4 EXAMEN PARCIAL Aplica tds ls cncimients adquirids para las preguntas planteadas CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la imprtancia de medir su capacidad cn la slución de la evaluación planteada. UNIDAD III: Estrategias y tma de Decisines de Marketing. CAPACIDAD III: Analiza y determina las estrategias de Marketing dependiend de la cyuntura. SEMANA 10 Sesión 19 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Establecimient de la Estrategia de Establece las estrategias Segmentación básicas de td plan de marketing Establecimient de la Estrategia de Psicinamient: Psicinamient según al Ries y Jack Trut CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume un rl de líder en la empresa. RIES Y TROUT Psicinamient: La batalla pr su mente - Edición de Aniversari 2007 Editrial Mc. Graw Hill Interamericana. Sesión 20 Tip de sesión: Teóric- práctica Cantidad de hras: 2 Estrategias Prduct Mercad: Penetración de Mercads, Desarrll de Mercads, Desarrll de Prducts y Diversificación. Analiza cada una de las estrategias para determinar cual es la más adecuada. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la imprtancia de determinar la prbabilidad de currencia de ls events. 7

8 SEMANA 11 Sesión 21 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Estrategias Cmpetitivas de : Analiza cada una de las estrategias Líder. para determinar cual es la más Retadr. adecuada. Seguidr. Especialista. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la psibilidad de utilizar la mejr estrategia Sesión 22 Tip de sesión: Teórica-práctica Cantidad de hras: 2 Establecimient de la Estrategia de Analiza y establece la adecuada Marca (Brand Equity) estrategia según sea necesari Tips de Estrategias de Marca CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la psibilidad de utilizar la mejr estrategia SEMANA 12 Sesión 23 Tip de sesión: Teóric-práctica Cantidad de hras: 2 Cicl de Vida del Prduct: Analiza y establece una Estrategias para cada fase Estrategias de Preci estrategia dependiend de la Etapa en que se encuentre el Prduct. Analiza y establece las estrategias de preci adecuadas CONTENIDO ACTITUDINAL Valra la psibilidad de utilizar la mejr estrategia 8

9 Sesión 24 Tip de sesión: Taller Cantidad de hras: 2 Estrategias de Integración: Hacia Analiza y establece una estrategia arriba, Hacia abaj, Hacia ls cstads dependiend de cada prduct CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la psibilidad de utilizar la mejr estrategia SEMANA 13 Sesión 25 Tip de sesión: Evaluación Cantidad de hras: 2 Resuelve de manera individual su SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA práctica calificada CONTENIDO ACTITUDINAL: Demuestra su capacidad y habilidad en ls temas desarrllads y su mejra cntinua. Sesión 26 Tip de sesión: Teórica- práctica Cantidad de hras: 2 Estrategias de la Guerra de la Analiza y establece una Marketing estrategia dependiend de cada prduct. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la psibilidad de usar la mejr estrategia Fuente: RIES & TROUT, La Guerra del Marketing Edición Cnmemrativa Vigésim Aniversari 2006, Editrial Mc. Graw Hill Méxic SEMANA 14 Sesión 27 Tip de sesión: Teórica-práctica Cantidad de hras: 2 Estrategias de Canales de Analiza y establece una Distribución Estrategias de Cmunicación estrategia dependiend de cada prduct. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la psibilidad de usar la mejr estrategia 9

10 UNIDAD IV: Administración y Prgrama de Marketing. CAPACIDAD IV: Aprende a administrar ls Prgramas de Marketing que elabra para las unidades estratégicas de negcis de la empresa. Sesión 28 Tip de sesión: Teórica-práctica Cantidad de hras: 2 Administración del Prces de Administra eficientemente ls Desarrll: Ideas prcess de marketing de la Administración del Prces de Desarrll: del Cncept a la Estrategia Empresa. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra la eficiencia cm sinónim de una buena gestión de marketing SEMANA 15 Sesión 29 Tip de sesión: Teóric- práctica Cantidad de hras: 2 Administración del Prces de Aprende a administrar ls prcess Desarrll: del Desarrll a la de administración y gestión de Cmercialización. marketing. El Prces de Adpción del Cnsumidr CONTENIDO ACTITUDINAL: Valra a la administración de marketing cm herramienta de gestión empresarial. Sesión 30 Tip de sesión: Teórica- práctica. Cantidad de hras: 2 La decisión de salir n al extranjer La decisión de a que mercads entrar. Tma decisines estratégicas sbre el futur de la empresa, CONTENIDO ACTITUDINAL: Tma cnciencia sbre el hech que sus decisines sn imprtantes y relevantes para la empresa. 10

11 SEMANA 16 Sesión 31 Tip de sesión: Teóric práctic Cantidad de hras: 2 La decisión de cóm entrar al Tma decisines mercad. estratégicas sbre el futur Ls Negcis Internacinales y el de la empresa. Marketing CONTENIDO ACTITUDINAL: Tma cnciencia sbre el hech que sus decisines sn imprtantes y relevantes para la empresa. Sesión 32 Tip de sesión: Teóric práctic Cantidad de hras: 2 La Decisión respect al prgrama de marketing: Prduct, Preci, Tma decisines Plaza, Prmción. estratégicas sbre el futur La Decisión respect a la de la empresa. rganización de marketing. CONTENIDO ACTITUDINAL: Tma cnciencia sbre el hech que sus decisines sn imprtantes y relevantes para la empresa. Fuente: SEMANA 17 Sesión 33 Y 34 Tip de sesión: Evaluación Cantidad de hras: 4 EXAMEN FINAL: EXPOSICION Y Expne y sustenta un Plan de SUSTENTACION DEL PLAN DE Marketing MARKETING CONTENIDO ACTITUDINAL: Argumenta cn fluidez su trabaj de investigación, respetand la pinión de ls demás... SEMANA 18 Sesión 35 y 36 EXAMEN SUSTITUTORIO 7. METODOLOGIA Expsicines. El prfesr desarrllará las clases cn expsición dialgada y demstracines en clase de ls métds de slución de prblemas, mtivand al grup, al diálg y el intercambi de infrmación sbre ls temas tratads. Las clases serán interactivas. Ejercicis. Ls alumns desarrllaran ejercicis que le permitirán refrzar su aprendizaje, cn la rientación del prfesr. 11

12 Prácticas dirigidas: El bjetiv es la cnsecución de equips de trabaj y la participación activa de cada alumn en ls diálgs interpersnales. Cass: Ls alumns presentaran slucines a prblemas reales, aplicand ls cncepts aprendids en clase. Expniend su trabaj en grups. 8. EQUIPOS Y MATERIALES Pizarra acrílica y plumnes de clres. Equip multimedia Diapsitivas Pwer Pint Texts y separatas del curs Lecturas seleccinadas. Direccines electrónicas. 9. EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN INDICADORES INSTRUMENTOS Capacidad I: 1.1. Inteririza la Intervencines persnales. imprtancia del Preguntas Cmprende la marketing en la Reslución de cass. imprtancia del gestión Prácticas. marketing en la empresarial. Expsición actividad ecnómica 1.2. Analiza la actividad Manifestación actitudinal empresarial y ecnómica para aplicar el marketing. Capacidad II: Analiza el mercad en diferentes sectres de la Ecnmía realizand Planeamient Estratégic de Marketing Analiza el mercad para saber exactamente cm se cmprta y que va a encntrar cuand entre en él Intervencines persnales. Preguntas Reslución de cass. Práctica Expsición Manifestación actitudinal. Capacidad III: Investiga la realidad administrativa en el ámbit del Marketing y ls Negcis Internacinales. 3.1 Utiliza herramientas de Investigación de mercads para btener infrmación para el diseñ de prducts y estrategias de mercad. Intervencines persnales. Preguntas Reslución de cass. Práctica Expsición Manifestación actitudinal. Capacidad IV:. e. Maneja cn prpiedad el Marketing para una actuación cmpetitiva Establece estrategias de marketing diferenciand cada realidad y mercad. Intervencines persnales. Preguntas Reslución de cass. Práctica Expsición Manifestación actitudinal. 12

13 La asistencia a las clases teóricas y prácticas es bligatria. El alumn que acumulé el 30% de inasistencias queda inhabilitad para rendir el examen final, será desaprbad en la asignatura sin derech para rendir un examen sustitutri. El sistema de evaluación cmprende: A. Examen Parcial (EP): 30% B. Examen Final (EF): 30% C. Prmedi Tarea Académica(PTA): 40% El prmedi de tarea académica es el resultad de las evaluacines permanentes tmadas en clase, así cm de las prácticas calificadas prgramadas pr la Dirección de la Escuela. Se cnsiderará ls siguientes aspects: 1. Intervencines rales 2. Asistencia y puntualidad 3. Prácticas calificadas 4. Trabajs individuales 5. Trabajs grupales 6. Cntrl de lectura 7. Trabaj integradr El Prmedi Final (PF) se btendrá de la siguiente ecuación: PF = 40% PRO. TAREA ACAD. + 30% EP + 30% EF Para acgerse al examen sustitutri, el alumn debe haber alcanzad en la asignatura el puntaje igual mayr que 08 punts cm prmedi. El examen sustitutri, cnsiste en la evaluación teórica y práctica de cncimients de td el curs. La nta btenida en el sustitutri reemplazará a la nta más baja btenida en el EP EF; el dcente recalculará la nueva nta final. En la escala vigesimal (0 a 20) la nta mínima aprbatria es ONCE (11). 10. FUENTES DE INFORMACIÓN 10.1 BIBLIOGRAFÍA. 1) KOTLER PHILLIP, Dirección de Marketing 12ava Edición 2006, Pearsn Educación Méxic. 2) Lectura: El futur del Marketing Revista Business. Edición Diciembre ) RIES Y TROUT Psicinamient: La batalla pr su mente - Edición de Aniversari 2007 Editrial Mc. Graw Hill Interamericana. 4) RIES & TROUT, La Guerra del Marketing Edición Cnmemrativa Vigésim Aniversari 2006, Editrial Mc. Graw Hill Méxic WEBGRAFIA 1) American Marketing Assciatin: 2) Diari Gestión: www. gestin.pe 13