MATERIA: LOXĶSTICA e MERCADOTECNIA DA INDUSTRIA TEXTIL Y DA MODA ANO: 2012 CURSO: NŚMERO DE CRÉDITOS: 4

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1 MATERIA: LOXĶSTICA e MERCADOTECNIA DA INDUSTRIA TEXTIL Y DA MODA ANO: 2012 CURSO: NŚMERO DE CRÉDITOS: 4 NOME DO PROFESOR/ES: CHARO LORENZO PONTEVEDRA chlorenzo@camaras.org ALBERTO ROCHA GUISANDE alberto.rocha@proasa.es MARTA RODRĶGUEZ DE LA FUENTE marta@uvigo.es PROGRAMA DA ASIGNATURA Descrición. Nunha economķa tan competitiva como a actual, faise imprescindible į orientación de servicio ó cliente. Baixo esta premisa, tanto a loxķstica como o marketing dunha empresa teńen un papel fundamental, como a función que proporciona o producto no lugar, momento e cantidad no que o cliente o demanda e por outra banda estimular a devandita demanda. Do anterior desprendese que a función loxķstica é unha parte moi importante da estratexia xeral de marketing, pois xa non soio basta con crear un bo producto, pońerlle un precio competitivo e desenvolver unha polķtica de comunicación axeitada, pois todo esto non ten ningśn sentido si o cliente non pode adquirir o producto por que a empresa non poida ofrecerllo no lugar, momento e cantidad en que éste o desexa. Esta materia ten como fundamento capacitar ós alumnos/as para poder afrontar as sśas competencias laborais, polo tanto, teremos que ter presente en todo momento as necesidades do sistema productivo, que se atopan nas unidades de competencias do R.D. 1651/1994 que establece o tķtulo de Técnico Comercial e Marketing, coas seguintes įreas de competencias profesionais: 1. Obter, procesar e organizar a información na investigación comercial. 2. Elaborar a información de base para o establecemento das polķticas de marketing e controlar a acción publicitaria 3. Xestionar o proceso de logistica comercial 4. Planificar e dirixir as actuacións de merckandising no establecemento comercial 5. Xestionar as operacións de compravenda de produtos e servizos

2 Obxectivos Polo que se refire a įrea de Loxķstica, tratamos de establecer a formación necesaria para que o futuro alumno/a obteńa a competencia para exercer as operacións que conforman as diferentes tarefas do proceso de loxķstica comercial. O alumno/a, ó finalizar o estudo da materia, debera ser quen de: Analizar os procedementos de distribución das operacións comerciais. Analizar procesos de almacenaxe, estimando a organización e distribución interna, o sistema de manipulación embalaxe i etiquetado de mercadurķas nun almacén. Analizar os procedementos de xestión de existencias aplicables na organización dun almacén. Analizar incidencias no servicio de clientes dentro do proceso de loxķstica comercial e aplicar procedementos para resolvelas. No que fai į įrea de marketing, preténdese familiarizar os alumno cos principais conceptos de marketing, de forma, que ao finalizar o curso, deberį ter unha visión global desta disciplina e un cońecemento algo mįis profundo dos principais teorķas e técnicas que poidan ter unha maior aplicación na xestión e dirección dunha empresa dedicada į industria da moda. En especial, debera cońecer todos os aspectos relacionados coa anįlise e proceso de investigación comercial asķ como de cońecer os elementos bįsicos para elaborar un plan estrategico e operativo de marketing, tanto para o mercado nacional coma para os mercados internacionais.. Metodoloxķa A parte teórica presentarį os contados fundamentais mediante clase maxistral, plantexando preguntas de razoamento e debate relacionadas co temario que, ademįis de axudar a sśa comprensión, permita mellorar a capacidade de reflexión, anįlise i expresión sobre o proceso loxķstico dentro da realidade empresarial. Desenvolverįnse na clase casos prįcticos, comentarios de lecturas, artķculo e outros textos, para aclarar os conceptos teóricos e organizarįnse pequenos grupos de alumnos para a realización de traballos.

3 Contidos LOXISTICA 1. LOXĶSTICA NA EMPRESA a. Introducción b. Actividades que comprende a función loxķstica c. A loxķstica como fonte de ventaxa competitiva d. Ubicación da función loxķstica dentro da empresa e. Redes loxķsticas f. Planificación da rede loxķstica 2. DISEŃO DE ALMACENS a. Necesidade do almacenaxe b. Actividades do almacenaxe c. A capacidade d. Localización dun almacén e. Distribución en planta ou lay out 3. XESTIÓN DO TRANSPORTE (I): OS MEDIOS DE TRANSPORTE a. Función do transporte b. Anįlise dos medios de transporte c. Factores de elección dos distintos medios d. Coste do transporte 4. XESTIÓN DO TRANSPORTE (II): A DISTRIBUCIÓN a. Flotas de vehķculos b. Xestión da flota de vehķculos c. As rutas de reparto d. Embalaxe no transporte e. Loxķstica internacional e incoterms 5. CALIDAD E SUBCONTRATACIÓN NA FUNCIÓN LOXĶSTICA a. Calidad loxķstica b. Subcontratación da función loxķstica 6. VALORACIÓN E XESTIÓN FINANCIEIRA DO STOCK a. Normas contables sobre a valoración de existencias b. Valoración das salidas c. Financiación das existencias d. Perķodo medio de maduración MERCADOTECNIA 1. CONCEPTOS BĮSICOS DE MARKETING a. Principais conceptos, tendencias e funcións de marketing b. Contido dun plan de marketing 2. SEGMENTACIÓN E POSICIONAMENTO a. Importancia da segmentación de mercado

4 b. Metodoloxķa para a segmentación c. Posicionamento 3. COMPOŃENTES DO MARKETING MIX DA MODA a. Produto b. Prezo c. Distribución d. Comunicación e. Comercialización 4. NOCIÓNS BĮSICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DISTRIBUCIÓN a. Metodoloxķa aplicable b. Impacto de Internet no proceso c. Intelixencia competitiva 5. ESTRATEXIAS DE MARKETING DA INDUSTRIA TÉXTIL E DE MODA a. Vantaxes competitivas e posicionamento no mercado b. Estratexias de marca c. Estratexias de crecemento d. Estratexias de expansión internacional 6. CANALES DE DISTRIBUCIÓN a. Estruturas da canle b. Decisións de estratexia da canle c. Relacións coa canle de distribución 7. MARKETING ELECTRÓNICO a. Estratexias de marketing por Internet b. Xestión das relacións con clientes 8. MARKETING FEIRAL a. Preparación de feiras b. Viaxes de prospección comercial c. Preparación doutros eventos 9. INTERNACIONALIZACIÓN a. Selección de mercados b. Estratexias de acceso c. Plan de marketing internacional 10. PLAN DE MARKETING Avaliación Consistirį nunha proba escrita ó final do cuadrimestre tendo en conta, asķ mesmo, a realización de traballos e casos prįcticos propostos ó longo do curso. Tamén se valorarį a asistencia continuada e activa a clase.

5 Na nota final da totalidade da materia, a parte de Loxķstica, representa un 37,5% (1,5 créditos) e a parte de Mercadotecnia representa un 62,5 % (2,5 créditos). BIBLIOGRAFĶA LOXISTICA ANAYA TEJERO, J. J. (2006): Logķstica Integral. La Gestión Operativa de la Empresa. 3Ŗ edición. ESIC Editorial. BALLOU, R.H. (2004): Logķstica. Prentice Hall. CASTĮN FARRERO, J.M.; CABAŃERO PISA, C.; NŚŃEZ CARBALLOSA, A. (2003): La Logķstica en la Empresa. Fundamentos y Tecnologķas de la Información y de la Comunicación. Pirįmide. ESCUDERO SERRANO (2005): Almacenaje de Productos. Thomson Paraninfo. LOPEZ FERNANDEZ, R. (2006): Paraninfo. Operaciones de Almacenaje. Thomson LÓPEZ FERNĮNDEZ, R. (2008): Logķstica Comercial. Thomson Paraninfo. PONCE, E.; PRIDA, B. (2004): La Logķstica de Aprovisionamientos para la Integración de la Cadena de Suministros. Prentice Hall. SORET LOS SANTOS, I. (2004): Logķstica Comercial Y Empresarial. ESIC Editorial. ROUX, M. (2009): Manual de Logķstica para la Gestión de Almacenes. 4Ŗ edición. Gestión Barcelona. RUIZ CANA, J.A.; GAITĮN REBOLLO, J.; MORATO GÓMEZ, J.L. (2005): Logķstica Comercial. McGraw-Hill.

6 VĮZQUEZ CASIELLES, R.; TRESPALACIOS GUTIÉRREZ, J.A.(2006): Estrategias de Distribución Comercial. Thomson. BIBLIOGRAFĶA MERCADOTECNIA Del Olmo Arriaga, J.L. (2005), Marketing de la moda. Ediciones Internacionales Universitarias, Martinez Caballero, E., Vįzquez Casco, A. (2006), Marketing de la moda. Ed. Pirįmide-Esic, Kotler, P., Lane, K., (2006) Dirección de marketing. 12Ŗ ed.. Pearson Educación, Lamb, Charles W, Jr., Hair, Joseph F., Jr., McDaniel, Carl, (2005) Fundamentos de marketing, 4Ŗ ed.. Thomson, Levy, A., (1998), Marketing avanzado, Granica, Czinkota, M., Ronkainen, K., (1996), Marketing internacional, Mc Graw-Hill, Nieto, A., Llamazares, L., Cervińo, J., (1997), Marketing internacional. Casos y ejercicios prįcticos, Pirįmide, Bertrįn, J., (1997), Marketing internacional avanzado, Mc Graw-Hill, Hair, J., Bush, R., Ortinau, D., (2003), Investigación de mercados, 2Ŗ ed., Mc Graw-Hill, Pedret, R., Sagnier, L., Camp, F., (2003), Herramientas para segmentar mercados y posicionar productos, Deusto, Liria, E., (2001), La revolución comercial. El Key Account, el Trade Marketing y el Category Manager, Mc Graw-Hill, Ries, A., Trout, J., (1993), Las 22 leyes inmutables del marketing, Mc Graw-Hill, Ries, A., Ries, L., (2000), Las 22 leyes inmutables de la marca, Mc Graw-Hill, Aaker, D., (1996), Construir marcas poderosas, Gestión 2000, Le Monnier, F., (1994), Marketing ferial, Gestión 2000, Gómez, A., Veloso, M., (2004), Marketing en Internet y en los medios digitales interactivos, Escuela Negocios Caixanova, Vigo.

7 Gómez, A., Veloso, M., (2004), Economķa Digital y Comercio Electrónico, Escuela Negocios Caixanova, Vigo. Moliner, M., (1998), Marketing social, Esic, Cuesta, F., (1997), La gestión del marketing directo, Mc Graw-Hill, Rodriguez, S. (1997), Creatividad en marketing directo, Deusto, Bilbao. Sainz de Vicuńa, J.M., (1999), Marketing estratégico en el pequeńo y mediano comercio, Ed. PMP, Cruz, I., (1999), Los canales de distribución de productos de gran consumo. Concentración y competencia, Pirįmide, Madrid Vįzquez, R., Trespalacios, J. (1997), Distribución comercial: estrategias de fabricantes y detallistas, Civitas, Madrid Sįnchez, M., Gįzquez, J.C., Marķn, M., Jiménez, D., Segovia, C., (2006) Casos de marketing y estrategia. Ed. UOC, Barcelona. Ruiz, S., Grande, I., (2006) Comportamientos de compra del consumidor. 29 casos reales. Esic, Cohen, W., (1993): El plan de marketing. Deusto, Bilbao. Hernandez, C., Del Olmo, R., Garcķa, J., (1994) El plan de marketing estratégico, Gestión 2000, Strafford, J., Grant, D., (1994), Manual del director de ventas, Deusto, Bilbao. Armas, F.J., (1995), Si arruinarse esta de moda arruinese con la moda, CND,