LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. Plan MARKETING I

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1 LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Plan MARKETING I Curso: Segundo Año Segundo semestre Carga horaria: 5 Horas Semanales OBJETIVOS Comprender el rol del Marketing para el liderazgo de las empresas en los mercados. Analizar la relación de las empresas con sus clientes para proporcionarles mejores servicios y así lograr la fidelización de los mismos. Reconocer las diferentes alternativas estratégicas por las que puede optar la empresa en su accionar competitivo Generar una percepción de cómo las decisiones empresariales condicionan el mercado Elaborar planes de Marketing Estratégico para empresas reales ubicadas en la región. CONTENIDOS Unidad 1. Introducción El plan de Marketing y las decisiones estratégicas Concepto de planificación estratégica. Formulación de la estrategia comercial. - Plilip Kotler, Gary Armstrong. Dionisio Cámara Ibañez, Ignacio Cruz Roche. Unidad 2. Análisis de la situación: Análisis FODA Definición de la empresa y del mercado-producto Análisis del mercado. Análisis del entorno. Análisis de la competencia y del sector. Análisis interno de los recursos y capacidades. El sistema de información de marketing. Unidad 3 Marketing Industrial. (Marketing de empresa a empresa) Concepto y característica del marketing industrial. Los mercados industriales. a) Estructura y segmentación

2 b) La demanda industrial c) El comprador industrial d) La investigación de mercados industriales. Los productos industriales. a) El valor agregado b) El ciclo de vida de los productos industriales c) Difusión y adopción de nuevos productos industriales. La estrategia de Marketing Industrial a) Factores condicionantes b) Instrumentos de la estrategia de Marketing b.1) El producto b.2) El precio b.3) La distribución b.4) La promoción / comunicación Unidad 4. Marketing de Servicios. Concepto y clasificación de los servicios Características diferenciales de los servicios a) Intangibilidad b) Inseparabilidad c) Variabilidad d) Caducidad Estrategias de Marketing de Servicios Unidad 5 Marketing Internacional. Concepto y característica del Marketing Internacional. Práctica del Marketing Internacional Estrategias del Marketing Internacional La investigación de mercado internacional.

3 - Frank Bradley y Haydeé Calderón Marketing Internacional 5da. Edición Editorial Pearson Prentice 2006 Unidad 6. Objetivos y Acciones estratégicas Definición de los objetivos. Desarrollo de acciones estratégicas. a) Marketing Mix b) Tipos de estrategias: b.1) Estrategias básicas b.2) Estrategias de crecimiento Unidad 7: Las estrategias competitivas. Estrategia del Líder del Mercado Estrategia del Retador Estrategia del Seguidor Estrategia del Especialista Principio de Marketing de Guerra a la defensiva Principio de Marketing de Guerra a la Ofensiva. Principio de Marketing de Guerra de Flanqueo. Principio de Marketing de Guerra de Guerrillas. Unidad 8 El plan de Marketing Estratégico. Como realizar el Plan Estratégico. Los Pasos.

4 METODOLOGÍAS DIDÁCTICAS La actividad se basará en la lectura previa por parte del alumno, del material bibliográfico acorde al cronograma suministrado, su discusión y conclusiones en clase, el análisis de casos reales y ejercitaciones de diversas índoles para las que se contará con soporte informáticos, transparencias y videos. MODALIDAD DE EVALUACIÓN: La materia se regularizara mediante un parcial, cuya nota mínima es 4 (cuatro), esto le permite poder presentar un trabajo final, que consiste en lo siguiente: Consignas del trabajo práctico para acceder al examen final: Para la realización de este trabajo final deberá tenerse en cuenta los siguientes puntos: Podrá realizarse en grupos que como máximo incluyan la participación de cuatro integrantes. Deberá basarse sobre el análisis y recomendaciones para una empresa en marcha a la cual puedan acceder los integrantes del grupo. Las conclusiones que se obtengan y las sugerencias que se realicen pueden basarse en la información obtenida de ejecutivos de la empresa o en datos publicados del sector que se hayan encontrado. Análisis Solicitados 1. Identificar las características de los clientes de la empresa desde un análisis de microsegmentación. Identificar todas las variables que sean pertinentes y definir cuáles son las más relevantes. 2. Analizar el comportamiento del consumidor desde el punto de vista de la compra y del uso de los productos o servicios que se comercializan. NOTA: Si la empresa ofrece varios productos o servicios, para el análisis concentrarse en dos principales.

5 3. Definir el posicionamiento de la marca en la mente de sus consumidores. Analizar los puntos fuertes y débiles y realizar recomendaciones para que pueda transmitir una imagen más clara en caso que lo considere necesario. 4. Qué estrategias de crecimiento y competitiva le recomendaría a la empresa para lograr una posición más sólida en su mercado? Por qué?

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