Liderazgo y Procesos Organizacionales

Transcripción

1 Liderazgo y Procesos Organizacionales Tema No. 4 Sesión 6: El líder y las motivaciones humanas. Parte I

2 Objetivo de la sesión: Contextualización Cómo defines la motivación? Qué tan importante es para ti motivar y ser motivado? La motivación es la dimensión indispensable que debe desarrollar un líder ya que la motivación es lo que hace que un individuo actúe con energía para lograr una meta, por esta razón debe buscar en sus colaboradores la motivación que surge de adentro hacia afuera, para que sea permanente, la llamada automotivación. Existen diferentes tipos y orígenes de motivación: Física Mental / Intelectual Social / Emocional Espiritual Las diferentes motivaciones son importantes para el individuo; pudiéramos decir que son indispensables para su correcto desempeño.

3 Introducción al Tema Si la clave es generar motivación en los colaboradores, entonces: Cómo se genera esta motivación? Existe un concepto llamado ciclo motivacional que nos dice que generalmente el individuo se encuentra en un estado de homeostasis (que no le falta nada), que cuando aparece un estímulo le genera una necesidad y ésta le provoca un estado de tensión que lo lleva a un comportamiento. Si el individuo consigue satisfacer su necesidad con el comportamiento realizado le crea satisfacción y por consecuencia vuelve a caer en un estado de homeostasis. Como líder debes generar estímulos que creen necesidades en tus seguidores y éstos realicen los comportamientos que lleven al cumplimiento de las metas.

4 Ejemplo: Es necesario que el equipo cumpla con la meta de producción (1000 piezas) y para lograrlo le dices a los integrantes del equipo que terminando las 1000 piezas se pueden ir a casa, sin esperar a que el turno termine. Los integrantes del equipo estaban en estado de homeostasis (no les faltaba nada), cuando les presentas el estímulo (irse temprano a casa), les creas una necesidad (llegar a casa temprano), les creas un estado de tensión (impaciencia por cumplir la meta) de esta manera su comportamiento cambia (elevan la velocidad de trabajo). Cumplir la meta les crea satisfacción (emoción por terminar el turno temprano) y el día siguiente llegan a trabajar en un estado de homeostasis.

5 Explicación 4.1 Concepto e importancia de la motivación Qué tipo de motivación es la más importante en el ámbito laboral? La motivación abarca todos los factores que impulsen a una persona a actuar, proviene etimológicamente del vocablo latino motivus que significa movimiento y ción que es acción. La motivación es el disparador que nos lleva a accionar. La motivación puede ser intrínseca que surge del interior de la persona o extrínseca que viene del exterior de la persona, por ejemplo: Intrínseca. Estudio porque quiero mejorar un sueldo o cualquier necesidad básica como comer o dormir. Extrínseca. Cuando un estudiante no le motiva estudiar porque no ve que cubra ninguna necesidad actual, el maestro o padre de familia lo estimulan presentando los beneficios de hacerlo. En el ámbito laboral la motivación puede fomentarse a través de un trato digno al empleado, un clima laboral sano, sueldo justo, instalaciones adecuadas, etcétera. Si estos y más factores se presentan simultáneamente la motivación se traducirá en eficiencia.

6 4.2 Teoría de las necesidades de Abraham Maslow La jerarquía de necesidades de Maslow (Pirámide de Maslow) es una teoría psicológica propuesta por el mismo Abraham Maslow (1943), en donde formuló una jerarquía de las necesidades humanas. Si quieres motivar a tus seguidores debes crearles estímulos que vayan de acuerdo a sus necesidades en los cinco niveles de la pirámide. El colaborador que ya tiene cubierto el primer nivel lo motivará el segundo nivel, quien tiene cubierto el segundo nivel y sólo lo motivará el tercer nivel y así sucesivamente. Ejemplo: Quien tiene seguro un sueldo para alimentarse no le motivará el dinero sino la seguridad de mantener su empleo.

7 Quien tiene seguro un sueldo y un empleo le motivará ser aceptado dentro del grupo de la empresa. Quien tiene seguro un sueldo, un empleo, forma parte de un grupo y es aceptado le motivará que su comportamiento sea reconocido. Quien tiene seguro un sueldo, un empleo, forma parte de un grupo, es aceptado y reconocido le motivará su desarrollo personal. Como líder debes conocer en qué nivel de la pirámide se encuentran tus seguidores para saber qué tipo de necesidades tienen y así generar estímulos para que realicen un comportamiento con la finalidad de cubrir esas necesidades. 4.3 El enfoque de factores higiénicos y motivadores Según Frederick Herzberg (1968) en su teoría de la motivación en el trabajo, existen dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano: 1. Factores higiénicos o factores extrínsecos, están fuera del control del trabajador, son las condiciones administradas y decididas por la empresa. Los principales factores higiénicos son: el salario, prestaciones, incentivos, condiciones físicas, condiciones ambientales, políticas, reglamentos, clima organizacional, entre otros. Herzberg los denomina factores higiénicos, pues son esencialmente preventivos: evitan la insatisfacción, pero no provocan satisfacción 2. Factores motivacionales o factores intrínsecos, están bajo el control del trabajador, pues se relacionan con la tarea que desempeñan, están relacionados con la satisfacción en el puesto. Los factores motivacionales involucran el crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional y la autorrealización.

8 Herzberg consideraba que la relación de un individuo/trabajo es fundamental para una actitud positiva en el trabajo ya que puede determinar su éxito o fracaso. Según Herzberg, el medio para generar motivación continúa en el trabajo, es el "enriquecimiento de tareas", el cual consiste en la constante sustitución de las tareas más simples y elementales del cargo por tareas más complejas, que ofrezcan condiciones de desafío y de satisfacción profesional, para que de esta manera el empleado pueda continuar con su crecimiento individual. 4.4 Las motivaciones de afiliación, poder y logro Las personas son impulsadas al logro por diferentes motivaciones. El líder debe darse a la tarea de conocer las motivaciones que mueven a sus colaboradores para aprovechar mejor sus potenciales y logre aumentar la productividad. El Dr. McClelland, en su libro Human Motivation (1988) describió los tres tipos de necesidades motivacionales y promocionó mejoras en los métodos de valoración de los empleados. Motivación por logro Los trabajadores motivados por el logro, trabaja gracias a su deseo de vencer obstáculos, alcanzar metas, avanzar, crecer y ser útiles a otros. Este tipo de motivación conduce a metas e impulsos más exigentes, los trabajadores obtienen logros extraordinarios. Motivación por afiliación

9 La motivación por afiliación está relacionada con la aceptación social o laboral, es un impulso que mueve al trabajador a relacionarse con las personas y lograr ser aceptado por ellas. Los trabajadores motivados por afiliación laboran mejor cuando se le hace saber que su desempeño es reconocido y valorado. Motivación por poder Los trabajadores motivados por el poder tienden a mostrarse más dispuestos que otros a aceptar riesgos ya que les interesa influir en las personas y las situaciones. Este poder lo ejercen de manera positiva para colaborar con las metas, pero en ocasiones pueden emplearlo de forma negativa. Los trabajadores que gustan por el poder positivo buscan influir a través de canales comunes, de manera que sean aceptados por otros y se elevan a posiciones de liderazgo debido a sus actividades sobresalientes.

10 Conclusión La motivación independientemente que sea intrínseca o extrínseca debe enfocarse a las necesidades de los trabajadores, nunca deberá ser una proyección del líder. En ocasiones te puede suceder que quieres motivar a tus seguidores pensando en lo que debería ser una motivación para ellos y no en lo que en realidad los motiva. De no ser así los resultados pueden ser contrarios a lo que tú esperas. La motivación, ya sea al logro, filiación o poder, deberá ser usada responsablemente por el líder ya que puede convertirse en una herramienta de manipulación, que no va de acuerdo con la ética del líder responsable.

11 Para aprender más Medina, A., Gallegos, C y Lara, P. (2008). Motivación y satisfacción de los trabajadores y su influencia en la creación de valor económico en la empresa. Consultado el 17 de Junio del 2014: Torres, Z. (s/f). Relación entre la motivación al trabajo y el rendimiento laboral del profesional de enfermería del hospital de Yarinacocha, Pucallpa, Perú. Consultado el 17 de Junio del 2014:

12 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos durante la sesión, deberás investigar y documentar una estadística reciente que hable de la motivación laboral y explica la relación que existe con los tipos de motivaciones que estudiamos en la sesión. Expresa tu punto de vista sobre los hallazgos encontrados. Recuerda citar la fuente de investigación. Al final tendrás que guardarlo como documento PDF, con la finalidad de subirlo a la plataforma de la asignatura. Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente: Datos generales Título Investigación y punto de vista Organización de la información Veracidad de los datos Ortografía y redacción Referencias bibliográficas

13 Bibliografía Martínez, H. (2010). Liderazgo Responsable. Colombia: ECOE. Maslow, A. (2008). Motivación y personalidad. España: Díaz de Santos. Payeras, J. (2006). Coaching y liderazgo: para directivos interesados en incrementar sus resultados. España: Díaz de Santos. Robbins, S. & Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. México: Pearson Educación.