Universidad de la República Facultad de Derecho Relaciones Laborales Psicología Laboral. Motivación. Elena Castelar

Transcripción

1 Universidad de la República Facultad de Derecho Relaciones Laborales Psicología Laboral Motivación

2 Motivación Del latín motum movere

3 Motivación en el trabajo: deseo de hacer un esfuerzo para alcanzar metas de la organización, condicionado por la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual

4 Modelo Conceptual NECESIDAD CONDUCTA SATISFACCION (estado interno (encausada de desequilibrio) a la meta) (de la necesidad)

5 Complejidad Conceptual: El motivo no se puede observar sino inferir Gran cantidad de necesidades Se satisfacen en muchas formas Satisfacción de una necesidad puede provocar aumento de intensidad Conducta encaminada a la meta no siempre produce satisfacción Privación afecta la motivación

6 Ciclo de la Motivación fase fase fase carencial dinámica final

7 Clasificación de motivos NO APRENDIDOS: de supervivencia o primarios APRENDIDOS: secundarios o sociales COMBINADOS: características innatas y adquiridas

8 Incentivos Impulso se dirige al incentivo adecuado Son incentivos en función de la necesidad correspondiente Funcionan dentro de zona de egoimplicación

9 Clasificación Reales Sustitutivos Positivos (premios) Negativos (castigos)

10 Frustración El proceso de motivación no siempre tiene éxito Cuando una conducta encaminada a la obtención de metas no logra su objetivo se produce una frustración

11 Conducta constructiva Cuando el individuo se enfrenta a la realidad de la situación y utiliza el juicio para elaborar una nueva respuesta.

12 Conducta Defensiva Generalmente es una conducta inconsciente, encaminada a proteger nuestro propio ser contra los fracasos, daños o pérdida de autoestima. Selectiva: favorable para reducir tensiones En exceso: problemas psicológicos

13 Mecanismos defensivos RACIONALIZACION: formular excusas frente a una falla PROYECCION: atribuir a otros COMPENSACION: suplir por meta alcanzable REGRESION: conducta infantil EVASION: alejarse de la situación REPRESION: se esconde en la mente contenido que se rechaza

14 Agresión La tensión que produce la impotencia se alivia a través de una descarga agresiva Es una conducta dirigida a persona u objeto con la finalidad de herir o dañar. Verbal o física

15 Proceso de la Motivación Necesidad Conducta Instrumental Frustración Conducta Conducta Constructiva Defensiva Satisfacción (incentivo) Modificación de los estados internos

16 Teorías de la Motivación CONTENIDO: Se basan en los contenidos internos. PROCESO: Explican la forma en que se desarrolla.

17 Teorías de Contenido MASLOW (Teoría Humanista) ALDERFER (Teoría ERG) HERZBERG (T. de los dos factores) Mc. CLELLAND (Motivaciones sociales)

18 Teorías de Proceso: Teoría de la equidad Teoría de la expectativa Modelo C.O. (Escuela Conductista) Teoría del Aprendizaje Social Fijación de Metas

19 Teoría Humanista Maslow Jerarquía de las Necesidades AUTO- REALIZACION ESTIMA SOCIAL SEGURIDAD FISIOLOGICAS

20 Teoría ERG Alderfer Categorías de necesidades: Existencia Relación Crecimiento (Growth)

21 Teoría de los dos factores Herzberg FACTORES HIGIENICOS: No generan satisfacción Evitan insatisfacción FACTORES MOTIVADORES: Generan satisfacción Su ausencia no produce insatisfacción

22 Doble Polaridad MOTIVADORES satisfacción no satisfacción HIGIENICOS no insatisfacción insatisfacción

23 Representación de Herzberg Sentimientos Sentimientos negativos Neutro positivos Fact. Higiénicos Fact.Motivadores

24 Clasificación HIGIENICOS: MOTIVADORES: Insatisfactores De mantenimiento Contexto del puesto Extrínsecos Satisfactores Motivacionales Contenido del puesto Intrínsecos

25 Teoría de Motivaciones Sociales Mc. Clelland Necesidad de Logro Necesidad de Afiliación Necesidad de Poder

26 Teoría de la Equidad Adam RENDIMIENTO Comparado con los demás: APORTACIONES Comparado con los demás: salario y prestaciones recompensas sociales recompensas psicológicas esfuerzo en el trabajo educación antigüedad desempeño dificultad del trabajo

27 Intento de reestablecer equidad Tipo de Recompensa Recompensa reacción excesiva inferior Interna física Trabajar más Producir menos Interna psicológica Externa física Externa psicológica Descontar recompensa Alentar al otro a obtener más Cambio de referencia Inflar recompensa Negociar para obtener más Cambio de referencia

28 Teoría de la Expectativa Vroom MOTIVACION = V x E x I VALENCIA: nivel de deseo (-1 a +1) EXPECTATIVA: probabilidad de alcanzar la meta (0 a 1) INSTRUMENTALIDAD: probabilidad de recompensa (0 a 1)

29 Teoría de la Expectativa Vroom Valencia COMBINACIONES: Exp. Inst. Motivación Alta + Alta Alta Fuerte Alta + Alta Baja Moderada Alta + Baja Alta Moderada Alta + Baja Baja Débil

30 Teoría de la Expectativa Vroom COMBINACIONES: Valencia Exp. Inst. Evitación Alta - Baja Baja Débil Alta - Alta Baja Moderada Alta - Baja Alta Moderada Alta - Alta Alta Fuerte

31 Modelo C.O. Modificación del Comportamiento Escuela Conductista: El comportamiento depende de sus consecuencias Ley de causa-efecto: tendencia a la repetición de los comporamientos que tienen consecuencias favorables Ventaja: mayor control y responsabilidad en la Organización

32 Elementos del C.O. Reforzamiento positivo Moldeado Reforzamiento negativo Castigo Extinción

33 Programas de Reforzamiento CONTINUO: c/ cada comportamiento correcto PARCIAL: en algunos comportamientos correctos Intervalo fijo Intervalo variable Radio fijo Radio variable

34 Teoría del Aprendizaje Social Motivación depende de aprendizaje previo Deseo de repetir comportamientos exitosos Experiencia: personal o de otros Conducta consciente

35 Fijación de Metas METAS: Objetivos para el desempeño futuro ELEMENTOS: Aceptación de la meta Especificidad Reto Retroalimentación