Informe de los Resultados de la Encuesta ISO en Argentina

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1 Informe de los Resultados de la Encuesta ISO en Argentina A pesar de que Argentina se incorporó al grupo de análisis de LA a escasos días previos al cierre de la Encuesta, Argentina ocupó el 3 lugar de respuestas con un 13,5%, luego de Bolivia y Colombia. No obstante la muestra, de tan sólo 28 respuestas contadas, es muy pequeña para lograr un análisis exhaustivo del resultado de la encuesta. Guía de ayuda para implementación de la ISO en una organización País Argentina 13,5% 28 Bolivia 22,1% 46 Chile 4,3% 9 Colombia 18,8% 39 Costa rica 9,1% 19 República Dominicana 0,5% 1 Ecuador 0,0% 0 Guatemala 0,0% 0 Honduras 1,0% 2 México 2,9% 6 Panamá 1,0% 2 Paraguay 6,3% 13 Perú 5,8% 12 Puerto Rico 0,5% 1 Uruguay 11,1% 23 Venezuela 3,4% 7 answered question 208 skipped question 0 País Argentina Bolivia Chile Colombia Costa rica República Dominicana Ecuador Guatemala Honduras México Página 1

2 Análisis de las Respuesta Recibidas Por Ing. Mónica González, MBA, PMP, GPM Se debe prestar especial atención a que los comentarios y/o conclusiones que aquí se presentan se refieren sólo considerando las 28 respuestas recibidas, por lo que la muestra representa sólo una pequeñísima porción de la población de profesionales involucrados en Dirección de Proyectos en Argentina. A esto se suma que entre el 15%-25% de los casos las preguntas fueron salteadas sin responder. Para cada pregunta se analiza y comenta el resultado de la encuesta en Argentina y se lo compara respecto del resultado en America latina en su conjunto. 1. En la empresa que trabaja, Cuál es el rol que desempeña actualmente en el ámbito de proyectos? En Argentina: El 81,5% desempeña un rol en el ámbito de proyectos. De los cuales 25% como manager de una PMO (más de 2,5 veces superior al de America Latina). El 21% son Project managers lo que evidencia un reconocimiento de los beneficios de las habilidades de un Project manager. Además el 18% se desempeña como miembro de un equipo de proyecto y el resto cumple roles como program manager, sponsor de proyecto y Project controller. La ISO podría ser una excelente herramienta para ayudar, a la Alta Dirección de las Organizaciones de Argentina, a considerar la Dirección de Proyectos como una competencia crítica con impacto positivo en el logro de los objetivos estratégicos y por ende en los resultados de las Organizaciones. En la empresa que trabaja, Cuál es el rol que desempeña actualmente en el ámbito de proyectos? Elija una opción. Sponsor de proyectos. 4,6% 8 PMO Manager. 9,7% 17 Portfolio Manager. 3,4% 6 Program Manager. 6,9% 12 Project Manager. 35,4% 62 Director Funcional. 6,9% 12 Miembro de equipo de proyecto. 24,0% 42 Otro, especifique: 9,1% 16 answered question 175 skipped question 33 Página 2

3 2. Indique el total de años de experiencia en Gestión de Proyectos. Elija una opción. En Argentina: El 52,7% tiene menos de 10 años y el 24% tiene más de 15 años de experiencia. Lo que permite identificar dos tipos de perfiles profesionales: Perfil n 1: Un Project Manager joven en una PMO (ya sea como project manager o miembro de un equipo) Perfil n 2: Un experimentado Director de una PMO (y/o Program y Portafolio Manager). Ambos tipos de perfiles profesionales tienen diferentes motivaciones y objetivos profesionales personales y dentro de la organización; además con diferentes necesidades de conocimientos y habilidades generales de Dirección de Proyectos como en temas específicos, como por ej: sostenibilidad. El análisis de las respuestas que siguen permite identificar y delinear mejor ambos perfiles. Sin embargo se concibe a la Norma ISO como una herramienta de interés para estos dos perfiles. Indique el total de años de experiencia en Gestión de Proyectos. Elija una opción. Ninguna Experiencia 4,0% 7 Menos de 3 años 16,0% 28 De 3 a menos 5 años 16,6% 29 De 5 a menos 10 años 29,1% 51 De 10 a menos 15 años 16,6% 29 Más de 15 años 17,7% 31 answered question 175 skipped question Indique si posee algún título o certificación oficial en Gestión de Proyectos. Puede elegir más de una opción. En Argentina: Como dato sorprendente el 60,5% de los profesionales posee estudios supriores en Dirección de Proyectos, de los cuales 32% posee una Certificación de PMI, resultado que evidencia el interés de los profesionales en el Desarrollo de Carrera en dirección de Proyectos. Sin embargo el 39% restante no tiene ninguna titulación o certificación. Página 3

4 Si bien los conocimientos y habilidades en Dirección de Proyectos son competencias globalmente reconocidas por compañías multinacionales e internaciones, no obstante en Argentina hay mucho desconocimiento por parte de empresarios locales y a nivel gubernamental. Por lo que la Norma ISO 21500, debido a su fácil accesibilidad podría marcar un punto inflexión en el reconocimiento de la Dirección de proyectos en el Desarrollo de Carrera de los profesionales argentinos. 4. La organización en la que trabaja es: Elija una opción. En Argentina: tan sólo el 7% de los profesionales trabaja en una organización privada extranjera, mientras que el 18% lo hace en un organismo/ administración y de capital públicos. El mayor porcentaje se concentra en organizaciones privadas nacionales, con un 39%. Dado que la Norma ISO puede ser usada por cualquier tipo de organizaciones públicas, privadas e incluso ONG sin fines de lucro y para cualquier tipo de proyecto, independiente de la complejidad, tamaño o duración. En Argentina, tiene grandes posibilidades de ser adoptada, establecida e implementada en todo tipo de organización. La organización en la que trabaja es: Elija una opción. Privada nacional. 56,9% 95 Privada extranjera. 20,4% 34 Organismo público. 8,4% 14 Administración pública local. 0,0% 0 Administración pública autonómica. 3,0% 5 Administración pública estatal. 6,6% 11 Página 4

5 Otro (especifique) 4,8% 8 answered question 167 skipped question A qué sector económico pertenece la organización en la que trabaja? Elija una opción. En Argentina, los profesionales encuestados trabaja en una estrecha franja de sectores económicos, que comprende industria manufacturera (17,8%), actividades financieras y de seguros (14,28%) y en mucho menor medida construcción, información y comunicaciones, en actividades profesionales, científicas y técnicas. Un alto porcentaje no respondió. Dado que la Norma ISO 21500, por su claridad y sencillez, está orientada a proporcionar un mayor entendimiento de las principios y prácticas de Dirección de Proyectos a Directores seniors y Sponsors de proyectos de organizaciones que pertenezcan a cualquier sector económico. Se considera que en Argentina, este Estándar podría alcanzar a una muy amplia franja de sectores económicos. A que sector económico pertenece la organización en la que trabaja? Elija una opción. Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca. 3,6% 6 Industrias extractivas. 4,2% 7 Industria manufacturera. 7,2% 12 Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado. 3,0% 5 Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de residuos y descontaminación. 1,8% 3 Construcción. 7,2% 12 Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos de motor y motocicletas. 0,6% 1 Transporte y almacenamiento. 1,8% 3 Hostelería. 0,0% 0 Información y comunicaciones. 12,6% 21 Actividades financieras y de seguros. 8,4% 14 Actividades inmobiliarias. 0,0% 0 Actividades profesionales, científicas y técnicas. 10,2% 17 Actividades administrativas y servicios auxiliares. 1,2% 2 Administración pública y defensa; Seguridad social obligatoria. 1,2% 2 Educación 9,0% 15 Actividades sanitarias y de servicios sociales. 1,8% 3 Actividades artísticas, recreativas y de 0,6% 1 entretenimiento. Otros Servicios. 4,2% 7 Actividades de los hogares como empleadores de personal doméstico; actividades de los hogares como productores de bienes y servicios para uso propio. 0,0% 0 Página 5

6 Actividades de organizaciones y organismos extraterritoriales. 1,2% 2 Otro (especifique) 20,4% 34 answered question 167 skipped question Clasifique su organización por número de empleados. Elija una opción. En Argentina, el 36% de los profesionales encuestados trabaja en organizaciones de entre 10 y 249 empleados, de los cuales el 18% trabaja en empresas de entre 10 a 49. Un dato que resulta de difícil comprensión es que 14,28% lo hace en organizaciones de más de 1000 empleados. Dado que en Argentina, el tamaño de la mayoría de las organizaciones varía en el rango de 1 a 49 empleados y se trata de empresas familiares, con dificultades que las caracteriza, la Norma ISO podría resultar una excelente herramienta para llevar a cabo sus proyectos en forma ordenada y exitosa. Clasifique su organización por número de empleados. Elija una opción. De 1 a 9. 9,6% 16 De 10 a ,6% 21 De 50 a ,4% 39 De 250 a ,2% 17 De 500 a más. 4,2% 7 De 500 a ,2% 17 De 1000 a más. 29,9% 50 answered question 167 skipped question Clasifique su organización por volumen de facturación anual. Elija una opción. En Argentina, el 43% de los profesionales trabaja en organizaciones factura menos de 10 ME, mientras que el 7% lo hace en organizaciones que facturan + 50 ME. Dado que la Norma ISO es aplicable en todo tipo de organización independiente del nivel de facturación, se considera que será de muchísima utilidad en pequeñas empresas donde los desafíos son mayores. Clasifique su organización por volumen de facturación anual. Elija una opción. Página 6

7 Por Ing. Mónica González, MBA, PMP, GPM Menos de 2 millones de Euros. 38,9% 65 Entre 2 millones y < 10 millones de Euros. 19,2% 32 Entre 10 millones y < 50 millones de Euros. 17,4% 29 De 50 millones de Euros en adelante. 24,6% 41 answered question 167 skipped question Cómo considera el nivel de resistencia en su organización, respecto a la Gestión de Proyectos? Elija una opción. En Argentina, el 32% considera ninguno y bajo nivel de resistencia, mientras que 28% considera un nivel de resistencia medio y alto. Argentina está en situación de explotar esta importante oportunidad que le brindan más de 1/3 de las organizaciones innovadoras que ofrecen bajo o ningún nivel de resistencia. En tal sentido es fundamental implementar una fuerte campaña de difusión de los beneficios de la implementación de la Norma ISO Cómo considera el nivel de resistencia en su organización, respecto a la Gestión de Proyectos? Elija una opción. Alta. La organización a niveles de Dirección, mandos intermedios y trabajadores, no ven la importancia de 13,8% 21 lograr objetivos a través de proyectos. Media. La organización a niveles de Dirección, saben y promueven la importancia de lograr objetivos a través de Proyectos; sin embargo, los mandos 30,3% 46 intermedios y los trabajadores están tomando mucho tiempo en entenderlo. Baja. La organización a niveles de Dirección, mandos intermedios y trabajadores conocen la importancia de lograr objetivos a través de proyectos; pero la 30,9% 47 transición se va dando lentamente. Ninguna. Toda la organización entiende y promueve la importancia de lograr objetivos a través de proyectos. 25,0% 38 answered question 152 skipped question Su organización, Usa alguna metodología formal para la gestión de sus proyectos? Elija una opción. En Argentina, el 36% de las organizaciones utiliza la metodología basada en la Guía de PMBOK, mientras que el 21,42% no utiliza ninguna metodología formal. Página 7

8 Es muy probable que el motivo del alto porcentaje de empresas que no aplican ninguna metodología formal para la gestión de sus proyectos, sea por desconocimiento o dificultades para acceder a bibliografía especializada. La Norma ISO por su claridad y sencillez podría ser fácilmente adoptada. Su organización, Usa alguna metodología formal para la gestión de sus proyectos? Elija una opción. Ninguna metodología formal. 34,9% 53 Basada en PRINCE2 (Project in Controlled Environments). 2,0% 3 Basada en PMBOk (Project Management Body of Knowledge, Project Management Institute). 47,4% 72 Basada en Metrica V3. 0,0% 0 Basada en CMMI (Capability Maturity Model Integration). 1,3% 2 Basada en ITIL (Information, Technology Infrastructure Library). 0,0% 0 Basada en metodologías Ágiles (Scrum, Kanban). 3,9% 6 Otro (especifique) 10,5% 16 answered question 152 skipped question Para gestionar los proyectos Qué técnicas y/o herramientas usa su organización habitualmente? Puede elegir más de una opción. En Argentina, las organizaciones utilizan en un elevado porcentaje las distintas técnicas y/o herramientas para gestionar sus proyectos, se destacan Project Charter (50%), Enunciado del alcance del proyecto (43%), Cronograma (Gantt Chart) (53,57%), Gestión formal de Cambios (32,14%), Cierre formal de proyectos (35,71%); Lecciones aprendidas (42,86%). Se evidencia que en Argentina muchas de las técnicas de dirección de proyecto mencionadas se utilizan como buenas prácticas sin estar relacionadas a un Estándar o metodología formal, sino a través de lecciones aprendidas. La Norma ISO podría ser el Estándar o marco de referencia para la adopción formal de las diferentes técnicas y/o herramientas de dirección de proyectos. Para gestionar los proyectos Qué técnicas y/o herramientas usa su organización habitualmente? Puede elegir más de una opción. Documento de definición del proyecto (Project Charter). 69,7% Página 8

9 Identificación formal de los interesados (Stakeholders). 50,7% 77 Técnica formal de recolección de requisitos. 37,5% 57 Enunciado del alcance del proyecto. 56,6% 86 EDT - Estructura de Desglose del Trabajo) (WBS - Work Breakdown Structure) 45,4% 69 Estimaciones probabilísticas de duraciones y costes (PERT Analysis, Program Evaluation an Review 15,8% 24 Technique). Estimaciones de arriba hacia abajo (Top Down). 19,7% 30 Estimaciones de abajo hacia arriba (Bottom Up). 20,4% 31 Estimaciones paramétricas. 21,1% 32 Cronograma (Gantt Chart). 80,9% 123 Análisis del camino o ruta crítica (CPM, Critical Path Method). 26,3% 40 Líneas base del proyecto (Project Baselines). 43,4% 66 Gestión formal de Riesgos. 36,8% 56 Gestión formal de Cambios. 39,5% 60 Gestión de las comunicaciones. 30,9% 47 Matriz de Asignación de Responsabilidades (RACI Responsible, Accountable, Consulted, Informed) 30,9% 47 Gestión del Valor Ganado (EVM, Earned Value Method) 17,8% 27 Cierre formal de proyectos. 50,7% 77 Lecciones aprendidas. 48,0% 73 answered question 152 skipped question 56 Conclusión: Argentina tiene un importante potencial que explotar en el campo de la Dirección de Proyectos tanto a nivel de los profesionales como de las organizaciones. Acerca de Mónica González Página 9