MARK 410 MERCADEO INTERNACIONAL

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1 MARK 410 MERCADEO INTERNACIONAL Universidad del Este, Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2004 Derechos Reservados Prep.20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA

2 TABLA DE CONTENIDO Páginas Prontuario... 3 Taller Uno... 8 Taller Dos Taller Tres Taller Cuatro Taller Cinco Anejos Anejo A Rúbrica para evaluar participación en clase Anejo B Rúbrica para evaluar presentación oral Anejo C Rúbrica para evaluar presentación escrita Anejo D Rúbrica de evaluaciones escritas Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 2

3 Título del Curso: Prontuario Mercadeo Internacional Codificación: MARK 410 Duración: Cinco semanas Pre-requisito: MARK 133 Descripción: En este curso se presenta el marco histórico, así como aquellos principios básicos del mercadeo aplicados al ámbito internacional. Hace hincapié en la dinámica cultural, política y legal. Además, cubre las implicaciones gerenciales, el sistema de precios y distribución. Objetivos Generales: Al finalizar el curso, el estudiante: 1. Reconocerá los principios que definen la naturaleza y alcance del Mercadeo Internacional. 2. Optará por una oportunidad de empleo en el área de Mercadeo Internacional. 3. Aplicará a través de un proyecto la dinámica de mercadeo internacional. Textos: Keegan, Warren J., Green, Mark S., Global Marketing, tercera edición, Prentice Hall, 2003 Albaum, Gerald, Strandskov Jesper & Duerr, Edwin, International Marketing and Export, cuarta edición, Prentice Hall, Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 3

4 Arnold, David, International Marketing, Prentice Hall, Czinkota, Michael R., International Marketing, séptima edición, Thomson South Western, Referencias electrónicas: Taller Uno: Definición de Mercadeo Internacional - Información general de Mercadeo Internacional Factores sociales y culturales Fuerzas que dirigen o restringen el la integración global Taller Dos: Factores políticos y legales Acuerdos económicos - Investigación de Mercadeo a nivel internacional - Segmentación, mercado meta y posicionamiento Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 4

5 Taller Tres: Exportación - Modelos de entrada al mercado - Competitividad de una empresa en la industria Estrategias cooperativas Taller Cuatro: Estrategias de Mercadeo - Estrategias de producto a nivel internacional Estrategias de precio a nivel internacional Estrategias de promoción a nivel internacional Taller Cinco: Funciones gerenciales planificación y organización - Tendencias en mercadeo internacional - Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 5

6 Información de diferentes países - Referencias Suplementarias y/o Materiales: Johansson, Global Marketing: Foreign Entry, Local Marketing and Global Management, segunda edición, Cateora, Phillip R., International Marketing, décima edición, Irwin Publishing Co, Illinois, Gannon, Martin J., Understanding Global Cultures, segunda edición, SAGE Publications, Kotabe, Helsen, Global Marketing Management, segunda edición, Wiley, 2001 Evaluación: Asignaciones 20% Monólogo 10% Simulaciones 20% Análisis de Caso 10% Rol Playing 10% Plan de Mercadeo 30% Total 100% Curva de evaluación A B C D F Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 6

7 Descripción de las normas del curso: La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el facilitador si tiene alguna ausencia y deberá reponer todo trabajo. El facilitador se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación, según entienda necesario. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer. Si el estudiante presenta una excusa válida y constatable (ej. médica o de un tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare antes de cada taller, según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10 horas semanales para prepararse para cada taller. El estudiante debe someter trabajos de su autoría, por lo tanto, no deberá incurrir en plagio. Debe dar crédito a cualquier referencia. Si el facilitador realiza algún cambio, deberá discutir el mismo con el estudiante en el Taller Uno. Además, entregará los acuerdos por escrito a los estudiantes y al Programa. El facilitador establecerá el medio y proceso de contacto. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 7

8 Taller Uno Objetivos Específicos: Al finalizar el Taller, el/la estudiante: 1. Definirá el término Mercadeo Internacional. 2. Mencionará las fuerzas que dirigen y restringen el mercadeo global. 3. Identificará la relación entre el desarrollo económico y mercadeo. 4. Reconocerá la relación entre el ambiente sociocultural y mercadeo internacional. Direcciones Electrónicas: Definición de Mercadeo Internacional - Información general de Mercadeo Internacional Factores sociales y culturales Fuerzas que dirigen o restringen el la integración global Tareas a realizar antes del Taller Uno: Asignación #1: Preparar un escrito tipo reportaje de periódico, revista o boletín informativo sobre el tema de Mercadeo Internacional. Además, incluirá junto al escrito un dibujo, lámina, fotografía o algún otro tipo de visual que refleje dicho concepto. Esta asignación es para entregar y presentar en el Taller Uno. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 8

9 Asignación #2: Escuela de Estudios Profesionales Buscar un caso que este directamente relacionado con mercadeo internacional. Luego, lea el mismo e identifique las fuerzas que dirigen o restringen el mercadeo internacional de esa compañía. Esta información será discutida en el Taller Uno. Monólogo: Preparar un monólogo sobre uno de los siguientes temas: a) la relación entre el desarrollo económico y mercadeo. b) la relación entre el ambiente sociocultural y mercadeo internacional. Esta actividad es para presentar y entregar en el Taller Uno. Actividades: 1. Presentación del facilitador(a). 2. Realizar un ejercicio rompe hielo para que el grupo se conozca. 3. Explicar los criterios de evaluación, las rúbricas a utilizarse, las asignaciones, monólogo, simulaciones, análisis de caso, rol playing y el contenido del plan de mercadeo. Contenido del Plan de Mercadeo: 1. Introducción 2. Resumen ejecutivo 3. Objetivos del plan 4. Análisis de la Situación (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) 5. Análisis del mercado (país a introducirse) 6. Análisis del consumidor 7. Análisis del competidor 8. Mezcla de mercadeo 9. Estrategias de producto, precio, promoción y distribución. 10. Estrategia de entrada al mercado internacional 11. Presupuesto 12. Proyecciones de venta 13. Controles 14. Conclusión 15. Bibliografía Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 9

10 4. El facilitador asignará los temas del análisis de caso y plan de mercadeo. 5. El facilitador seleccionará el representante estudiantil y explicará su rol. 6. El facilitador permitirá que los estudiantes se formen en equipos de trabajo. 7. El facilitador comenzará la discusión de la clase solicitando a varios estudiantes que presenten la Asignación #1. Con esta actividad se generará una discusión sobre la definición de Mercadeo Internacional. 8. El facilitador recogerá la Asignación #2, evaluará las mismas y seleccionará varios casos para analizar en el salón. Luego, dividirá la clase en grupos y asignará uno de los casos para que lo analicen e indiquen las fuerzas que dirigen o restringen el mercadeo internacional en este caso en particular. 9. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten el Monólogo. 10. Preparar un Diario Reflexivo sobre los conceptos aprendidos en clase y actitudes hacia el curso. El facilitador creará un instrumento con preguntas guías e instrucciones para tal propósito. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 10

11 Taller Dos Objetivos Específicos: Al finalizar el Taller, el/la estudiante: 1. Explicará la importancia del ambiente político legal en el mercadeo internacional. 2. Mencionará los diferentes acuerdos de cooperación económicos existentes y el impacto de estos sobre el mercadeo internacional. 3. Reconocerá las diferentes fuentes de información que se pueden utilizar en mercadeo internacional. 4. Nombrará las estrategias de segmentación, selección de mercado meta y posicionamiento que se utilizan en mercadeo internacional. Direcciones Electrónicas: Factores políticos y legales Acuerdos económicos - Investigación de Mercadeo a nivel internacional - Segmentación, mercado meta y posicionamiento Tareas a realizar antes del Taller Dos: Asignación #3: Seleccione un país de América Central, Europa o Asia e investigue las leyes internacionales y acuerdos de cooperación económicos que han firmado. Indique los países que pertenecen a esos acuerdos económicos y evalúe las ventajas y Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 11

12 desventajas que han obtenido cada país con dicho acuerdo. Prepare un escrito grupal sobre este tema. Asignación #4: Seleccione un país extranjero y un producto. Luego, busque a través de diferentes sistemas de investigación de información si el producto seleccionado es viable o no introducirlo en dicho mercado. Indique las estrategias de investigación de información que utilizó para llegar a la conclusión de este trabajo. Actividades: 1. Los equipos de trabajo presentarán la Asignación #3. 2. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten la Asignación #4. Mediante esta actividad se cubrirá el objetivo #3 de este Taller. 3. El faciltador dividirá la clase en equipos de trabajo y asignará a cada uno de éstos, uno de los países investigados en las Asignaciones 3 y 4. Luego, solicitará que segmenten dicho país utilizando las variables sicográficas, geográficas y demográficas e indiquen quienes componen el mercado meta y como pueden posicionar ese producto en el mercado seleccionado. 4. El facilitador solicitará a los estudiantes que indiquen el punto más confuso de la clase. El propósito de esta actividad es identificar si algunos de los objetivos de la clase no quedaron claros. 5. El facilitador aclarará cualquier punto confuso indicando por los estudiantes. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 12

13 Taller Tres Objetivos Específicos: Al finalizar el Taller, el/la estudiante: 1. Identificará los factores que evalúan las empresas antes de decidir importar o exportar productos. 2. Describirá el modelo de entrada y expansión al mercado internacional. 3. Especificará las estrategias de expansión al mercado internacional que existen. 4. Resumirá las estrategias que se utilizan para analizar el nivel de competitividad de una empresa en la industria y el mercado. 5. Hará una lista de las estrategias cooperativas y uniones estratégicas globales que se utilizan en el mercadeo internacional. Direcciones Electrónicas: Exportación - Modelos de entrada al mercado - Competitividad de una empresa en la industria Estrategias cooperativas Tareas a realizar antes del Taller Tres: Asignación #5: Busque información sobre los principales países importadores y exportadores de producto que hay en el mundo. Luego, prepare una tabla que incluya lo siguiente: a) nombre de los principales países importadores del mundo. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 13

14 b) nombre de los principales países exportadores del mundo. c) productos importados o exportados d) ventajas y desventajas que ha recibido cada país con la importación y exportación de productos. Esta actividad es escrita y para presentar en cartulina o power point en el salón de clases. Simulación #1: Usted trabaja como Consultor de Negocios Internacional para una prestigiosa compañía de Mercadeo. Una compañía local sin experiencia internacional decidió comenzar a vender chocolates finos en Bulgaria y Holanda. Dicha compañía seleccionó comenzar su distribución de chocolates en estos países debido a que sus habitantes son amantes del sabor de chocolates finos y poseen un alto nivel de materia prima para producir los mismos. Realice una investigación sobre cada uno de estos países y preparé un escrito y power point grupal indicando el modelo de entrada al mercado que debe utilizar dicha empresa. Actividades: 1. El facilitador seleccionará al azar a varios estudiantes para que presenten la Asignación #5. Con esta actividad se cubrirá el objetivo #1. 2. Los equipos de trabajo presentarán la Simulación #1. 3. El facilitador dividirá la clase en equipos y repartirá un caso para que indiquen las estrategias de expansión al mercado internacional que son aplicables en una situación como la que plantea el caso de estudio. Además, analizarán las estrategias que puede utilizar para alcanzar un nivel de competitividad en la industria y el mercado. 4. Los equipos de trabajo compondrán una canción, poesía o adivinanza que este directamente relacionado con el tema del objetivo #4. Luego, presentarán dicha actividad y se generará una discusión sobre el tema. 5. Completarán el diario reflexivo de la semana e indicarán que aprendieron en el Taller Tres. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 14

15 Taller Cuatro Objetivos Específicos: Al finalizar el Taller, el/la estudiante: 1. Reconocerá las estrategias de productos que se utilizan en el mercadeo internacional. 2. Identificará las estrategias de precios que se utilizan en el mercadeo internacional. 3. Mencionará las estrategias de distribución que utilizan en el mercadeo internacional. 4. Establecerá las estrategias de promoción que utilizan las empresas a nivel internacional. Direcciones Electrónicas: Estrategias de Mercadeo - Estrategias de producto a nivel internacional Estrategias de precio a nivel internacional Estrategias de promoción a nivel internacional Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 15

16 Tareas a realizar antes del Taller Cuatro: Simulación #2: Supongamos que trabaja como Consultor en el área de Mercadeo Internacional en una prestigiosa empresa. Recientemente un cliente que se dedica a la venta de hard liquors y espíritus blancos a nivel doméstico acaba de indicarle que va a internacionalizar su producto principal Ron Blanco a Japón, Argentina y Francia. A pesar de que la Compañía cuenta con un Director de Mercadeo interesa que usted evalúe las siguientes estrategias de las 4p s y los países seleccionados para comenzar su proyecto de internacionalización. A continuación se presentan las estrategias de las 4p s sugeridas por la empresa: a) que el producto debe lanzarse a los tres países sin hacerle modificaciones al producto. b) que las estrategias de promoción deben estandarizarse. c) que el mensaje a comunicarse en los anuncios debe ser traducido al idioma oficial de cada país. d) que el producto debe venderse al mismo precio en los tres (3) países. e) que la estrategia de distribución en Japón debe ser diferente a la de los otros dos (2) países. Esto es debido a que el gobierno japonés exige que se utilice el sistema de distribución diseñado por ellos. f) que las estrategias de entrada al Mercado no van a ser las mismas en los tres (3) países. Basado en lo anterior prepare un escrito y presentación en power point grupal indicando: g) si los mercados seleccionados para internacionalizarnos con el Ron Blanco son los apropiados. h) el nombre de cada una de las estrategias recomendadas por el Director de Mercadeo. i) su opinión sobre si estas estrategias son efectivas o no. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 16

17 j) los cambios o modificaciones que deberíamos realizarle a las estrategias de la 4p s. k) el tipo de distribución y entrada al mercado que deberíamos implantar en los tres (3) países. l) los propósitos que persigue la empresa y el Director de Mercadeo con las estrategias propuestas. Análisis de Caso: Los equipos de trabajo seleccionarán un caso relacionado con Mercadeo Internacional. Luego harán un informe escrito que incluya lo siguiente: 1. Resumen del Caso 2. Identificación de la situación que presenta el caso (problema u oportunidad) 3. Estrategias utilizadas por la empresa para internacionalizarse. 4. Análisis del ambiente interno (fortalezas y debilidades) y del ambiente externo (oportunidades y amenazas). 5. Conclusión Es requisito de esta actividad preparar un escrito y power point sobre el caso. Actividades: 1. Los equipos de trabajo presentarán la Simulación #2. Luego, se generará una discusión sobre las diferentes estrategias de las 4p s que existen y cuando es más conveniente o apropiado utilizarlas. 2. Los estudiantes presentarán el caso de estudio. 3. Completarán el diario reflexivo de la semana e indicarán que aprendieron en el Taller Cuatro. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 17

18 Taller Cinco Objetivos Específicos: Al finalizar el Taller, el/la estudiante: 1. Identificará la relación entre el éxito de una empresa internacional y la implantación apropiada de las funciones gerenciales. 2. Especificará las tendencias futuras en mercadeo internacional. Direcciones Electrónicas: Funciones gerenciales planificación y organización - Tendencias en mercadeo internacional - Información de diferentes países - Tareas a realizar antes del Taller Cinco: Role play : Los equipos de trabajo prepararán el libreto de un role playing que presente una situación real o hipotética sobre el manejo de las funciones gerenciales. El libreto del drama puede presentar un manejo apropiado o inapropiado de las cuatro (4) funciones gerenciales. Luego, dramatizarán en el salón de clases la situación que presenta el libreto y los compañeros de clase indicarán si el manejo de las funciones gerenciales fue apropiado o inapropiado y por que. Plan de Mercadeo Internacional: Los equipos de trabajo prepararán un plan de mercadeo internacional. Para realizar esta actividad el facilitador debe haber asignado en el Taller Uno el producto a introducir y el país extranjero donde va a internacionalizarse. Refiérase a la página 9 del módulo para más detalles acerca del Contenido del Plan de Mercadeo. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 18

19 Actividades: 1. Los equipos de trabajo presentarán el role play. 2. El facilitador solicitará a los estudiantes que preparen un palabragrama que indique las tendencias futuras en el mercadeo internacional. Al finalizar el ejercicio cada estudiante intercambiará el palabragrama diseñado con un compañero e identificará las palabras que representen una tendencia futura en el mercadeo internacional. 3. Los equipos de trabajo presentarán el Plan de Mercadeo Internacional. 4. El facilitador hará un resumen del curso. 5. Los estudiantes completarán el Diario Reflexivo de la semana. El propósito del mismo es conocer si: Les gustó el curso? Qué fue lo que más le gustó del curso? Qué fue lo que menos les gustó del curso? Qué aprendieron del curso? Qué conocimientos de los adquiridos en el curso pueden aplicar a su disciplina de estudios? Qué actividad, de las realizadas en el curso, fue la que más les gustó? Qué actividad de las realizadas en el curso fue la que menos les gustó? Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 19

20 Anejos Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 20

21 Anejo A EVALUACION: ACTIVIDADES GRUPALES Propósito: Una de las tendencias modernas en el mundo de los negocios es el trabajo en equipo. Como respuesta a esto los estudiantes realizarán varios proyectos grupal. Con dicha actividad pretendemos ayudar al estudiante a: 1. Desarrollar las destrezas necesarias para trabajar en equipo. 2. Aprender a escuchar y respetar las opiniones de otros. 3. Ofrecer sus opiniones sin imponer su criterio. 4. Negociar las diferencias y llegar a consenso. 5. Desarrollar las destrezas de presentación oral y escrita. 6. Desarrollar una mejor interacción social en el mundo del trabajo. Evaluación de las actividades grupales: La evaluación de un miembro de un equipo de trabajo se realizará entre los restantes integrantes de ese mismo equipo y el facilitador. Cada miembro del equipo evaluará individual y confidencialmente a sus otros compañeros de trabajo. La evaluación se hará a base de una nota de 100%. Osea se utilizará el sistema tradicional de evaluación de: A B C D F El porciento otorgado a los compañeros de trabajo se deberá justificar a través de las puntuaciones a asignarle a cada criterio que se encuentra en el formulario de evaluación. Las puntuaciones a otorgarse en cada criterio serán del 1 al 5. La suma de las puntuaciones asignadas a cada criterio debe ser igual a la nota final. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 21

22 Ejemplo: Si el evaluador considera que un compañero merece un 80 como nota final, el podría asignarle la puntuación de 4 a cada uno de los criterios a evaluar. Entiéndase que en dicha evaluación el evaluador NO emitirá un juicio sobre su trabajo. El formulario que utilizará el estudiante evaluador se llama EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO #. El mismo se encuentra más adelante en el Apéndice A. Este tipo de evaluación ayudará a los estudiantes y facilitador en lo siguiente: 1. El facilitador podrá confirmar su impresión y percepción sobre el desempeño de los estudiantes. 2. Los estudiantes comparten la responsabilidad junto con el facilitador de evaluar a sus compañeros de equipo en una forma objetiva y medible. 3. Los estudiantes se esforzarán y motivarán aún más en realizar un trabajo de excelencia ya que su desempeño será evaluado por los otros integrantes del equipo. 4. Los estudiantes tienen la oportunidad de destacar el desempeño sobresaliente de aquellos compañeros que contribuyeron al éxito del trabajo y comentar sobre el desempeño de aquellos que hicieron una labor por debajo de lo esperado por los miembros del equipo. Esta es una responsabilidad muy grande ya que los estudiantes que no cumplieron con las expectativas del equipo no deben recibir la misma nota que los que realizaron un esfuerzo mayor al esperado. Tampoco deben recibir una nota no merecida ya que en su trabajo actual o futuro le pueden solicitar realizar una actividad igual o similar y no tener la misma preparación y conocimiento para llevarla a cabo. El facilitador utilizará como guía las evaluaciones realizadas por los estudiantes, además de la evaluación que preparará de cada uno de éstos. Ambas puntuaciones se considerarán para la nota final. La evaluación realizada por el facilitador podrá medir el desempeño individual de los integrantes del equipo. El formulario a ser utilizado por el facilitador se conoce como EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 22

23 El facilitador tendrá la opción de seleccionar entre el 1 al 5 para evaluar el desempeño del estudiante. El 1 es igual a un desempeño pobre, el 2 es igual a por debajo del promedio, el 3 significa promedio, el 4 sobre el promedio y el 5 excelente. El facilitador evaluará cada uno de los criterios que le apliquen, según la actividad, circulando aquel número del 1 al 5 que entienda que mide el desempeño del estudiante en ese renglón. Al final del formulario indicará la nota final. Esta nota se determinará de la siguiente forma: Ejemplo: Supongamos que el facilitador evalúo todos los criterios del formulario. Otorgo un (1) solo 1, tres (3) 2, ocho (8) 3, un (1) 4 y un (1) 5. Podemos observar que el número 3 fue el que más se asignó en los criterios, por lo tanto la nota final será de 3. Entiéndase que el número 1 es igual a F, el 2 es igual a D, el 3 a C, el 4 a B y el 5 a A. O sea que el estudiante obtuvo una nota de C en la presentación oral. Para determinar la nota a otorgarle a un estudiante, se considerará el promedio de las evaluaciones realizadas por los compañeros de trabajo y la nota obtenida en la presentación oral. Ejemplo: En un grupo compuesto por cinco (5) integrantes, cuatro (4) de éstos deben haber completado el formulario EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO #. La suma de las cuatro (4) notas se divide entre los cuatro (4) integrantes del equipo para obtener un promedio. Luego a ese promedio le sumamos la nota otorgada por el facilitador en el formulario EVALUACION DE LA PRESENTACION ORAL y determinamos la nota final que se le otorgará al estudiante por haber tomado dicho curso. Ejemplo: Supongamos que el promedio de las evaluaciones completadas por los estudiantes fue 80 y la nota otorgada por el facilitador fue de 90. Para determinar la nota final del estudiante en dicho curso se sumará el = 170 y se divide entre 2. Osea 170/2 = 85, lo que equivale a una nota final de B para este estudiante. Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 23

24 EVALUACION INDIVIDUAL INTEGRANTES DEL EQUIPO # Nombre del evaluador Nombre del evaluado Actividad a evaluar Criterios a evaluar: Puntuación a otorgar 1. Asistencia y puntualidad a la reuniones 2. Participación activa en la actividad asignada 3. Cooperación 4. Disponibilidad de tiempo 5. Apoyo y motivación brindada al equipo 6. Respeto por las opiniones de los demás 7. Compromiso con el trabajo y los miembros del equipo 8. Manejo eficiente de los conflictos 9. Buena comunicación con sus compañeros 10. Habilidad para trabajar en equipo 11. Disponibilidad para aportar económicamente con los gastos del proyecto 12. Participación en el diseño, preparación y búsqueda de material visual Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 24

25 13. Mecanografía o transcripción del material escrito 14. Asumió el rol de líder del equipo 15. Utilizó la técnica de consenso para tomar decisiones 16. Criticó las ideas y no a las personas 17. Utilizó la técnica del Brainstorming para generar ideas 18. Promovió la participación de los compañeros de trabajo 19. Manifestó sus opiniones sin imponer su criterio 20. Consiguió y utilizó material suplementario para la elaboración de la actividad. Nota final Comentarios u observaciones adicionales Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 25

26 Anejo B RÚBRICA PARA EVALUAR PRESENTACIONES ORALES CURSO: SECCIÓN NOMBRE: FECHA: GRUPO: 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica CRITERIOS N/A 1. Realiza una introducción efectiva del tema. 2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en la presentación. 3. La presentación es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad. 4. El presentador demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores. 5. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase. 6. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical. 7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado. 8. Se cumplen los objetivos o propósitos anunciados en la introducción. 9. La presentación es interesante y amena. 10. La presentación demuestra creatividad. 11. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado. 12. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia. 13. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique. 14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, drama o ejercicios de acuerdo al ejercicio y el tema presentado, según aplique 15. Cumple con el tiempo asignado; no se extiende demasiado ni es demasiado breve. Comentarios: Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 26

27 Anejo C RÚBRICA PARA EVALUAR TRABAJOS ESCRITOS CURSO: SECCIÓN NOMBRE: FECHA: GRUPO: 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica CRITERIOS N/A 1. El escrito es claro, enfocado e interesante. 2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en el escrito. 3. La presentación de las ideas es organizada y coherente y puede seguirse con facilidad. 4. El escrito incluye todas las partes o elementos del tema o tarea asignada de manera directa y apropiada. 5. El autor demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores. 6. Las ideas y argumentos de la presentación están bien fundamentadas en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase. 7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es claro y apropiado. 8. Se cumplieron los objetivos o propósitos anunciados en la introducción. 9. El punto de vista del autor se presenta de manera clara, contundente y bien fundamentado. 10.El escrito demuestra sustancia, lógica y originalidad. 11. Se utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical. 12. Utiliza vocabulario preciso, correcto y apropiado. 13. Contiene oraciones y párrafos bien construidos que facilitan la lectura y comprensión del escrito. 14. El escrito está bien editado y presentado. NOTA: Comentarios, al dorso Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 27

28 Anejo D RÚBRICA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN EN CLASE CURSO: SECCIÓN NOMBRE: FECHA: GRUPO: Asistencia y puntualidad: % 0= Faltó a 4 o más talleres o faltó a 3 talleres y llegó tarde a 2 talleres 1= Faltó a 3 talleres o faltó a 2 talleres pero llegó tarde a tres talleres 2= Faltó a 2 talleres o faltó a 1 taller pero llego tarde a tres o más talleres 3= Faltó a 1 taller o no faltó pero llegó tarde a tres talleres 4= No faltó a los talleres pero llegó tarde a uno o dos talleres 5= No faltó ni llegó tarde a los talleres Aportación a la clase: % 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica CRITERIOS N/A 1. Contribuye frecuentemente a las Discusiones en clase. 2. Demuestra interés en las discusiones en clase. 3. Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros. 4. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase. 5. Viene preparado(a) a clase. 6. Contribuye a la clase con material e Información adicional. 7. Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase 8. Demuestra atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros. 9. Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros. 10.Demuestra iniciativa y creatividad en las actividades de clase. Nota: comentarios, al dorso Prep. 20.DIC.04. Prof. Gisela Ramírez González, MBA 28