Servicio de soporte técnico para el proyecto de Rediseño de arquitectura de erezeta de EJIE

Transcripción

1 Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas Juni de 2016 Mediterráne, Vitria-Gasteiz Psta-kutxatila / Apartad: Vitria-Gasteiz Tel * Fax

2 Este dcument es prpiedad de Eusk Jaurlaritzen Infrmatika Elkartea Sciedad Infrmática del Gbiern Vasc, S.A. (EJIE). Este dcument n puede ser reprducid, en su ttalidad parcialmente, ni mstrad a trs, ni utilizad para trs prpósits que ls que han riginad su entrega, sin el previ permis escrit de EJIE. En el cas de ser entregad en virtud de un cntrat, su utilización estará limitada a l expresamente autrizad en dich cntrat. EJIE n pdrá ser cnsiderada respnsable de eventuales errres u misines en la edición del dcument. Versión Fecha Resumen de cambis Elabrad pr: Aprbad pr: Versión Inicial Iñaki Astrkia Juan Pedr Alvarez Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 2 / 21

3 Índice 1 Intrducción Necesidad de Cntratación Objet del cntrat Cntenid Pryect Rediseñ de la arquitectura de erezeta Líneas de trabaj Rles a cntratar en el equip de trabaj Requisits para ls perfiles presentads Prestación del Servici Cntingencia del Servici Entrn tecnlógic Presupuest y ferta ecnómica Mecanisms de seguimient y cntrl Plazs de ejecución y plan de facturación Criteris de adjudicación Oferta Ecnómica Oferta Técnica Estructura y frmat de la prpuesta Dcument de Prpuesta Técnica Dcument de Prpuesta/Oferta Ecnómica Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 3 / 21

4 1 Intrducción EJIE, Eusk Jaurlaritzaren Infrmatika Elkartea Sciedad Infrmática del Gbiern Vasc, es la Empresa pública de servicis de las tecnlgías de la infrmación y las cmunicacines (TIC), cuya razón de existir es cntribuir a la cnsecución de un Sectr Públic Vasc, mdern y eficiente, en el Marc Legal establecid pr el Gbiern, cn la seguridad y calidad necesarias y cn el debid respet al medi ambiente. EJIE tiene cm meta final la cnsecución de la satisfacción de sus clientes, siend el instrument cmún de prestación de servicis TIC en el Sectr Públic Vasc, y cmprmetiéndse en: Cnstruir y mantener cn eficiencia y calidad la infraestructura de ls Sistemas de Infrmación, psibilitand su cntinuidad y seguridad. Garantizar la interperabilidad entre las distintas administracines. Servir de apy a las necesidades de planificación y realización de la función infrmática de ls Departaments y Organisms Autónms del Gbiern, asegurand la cbertura de sus demandas cn el cmprmis y prfesinalidad adecuads a las relacines cntractuales que se establezcan. Pr tant EJIE debe ser, un instrument cmún de referencia para la prestación de servicis TIC en el Sectr Públic Vasc: Aprtand valr añadid. Prprcinand slucines cmpetitivas. Transmitiend cnfianza a sus clientes. Cntand cn persnas cualificadas y cmprmetidas. Se puede btener infrmación más detallada y extensa en nuestra dirección de Internet Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 4 / 21

5 2 Necesidad de Cntratación La necesidad del servici bjet de esta cntratación se encuadra dentr de la ejecución pr parte de EJIE del pryect de Rediseñ de la arquitectura de erezeta, en el ámbit de las aplicacines de EJIE, baj las directrices y supervisión de sus respnsables del Área de Sistemas. Este pryect de Rediseñ de la arquitectura de erezeta se encuadra dentr de ls pryects estratégics de EJIE de cara a su ejecución y seguimient pr parte de la Dirección de la misma. Se trata de un pryect grande y cmplej cn una parte de dedicación muy grande del persnal de EJIE sbre td en las labres de definición, análisis y diseñ. La actividad a cntratar es la prestación de servici de sprte técnic especializad, que actuará en clabración cn EJIE, pniend especial hincapié en la fase de implantación y puesta en prducción del mism. La actividad bjet de cntratación, es necesaria para la prestación de ls servicis, cmpetencia de EJIE S.A., y está incluida en ls servicis que pueden ser bjet de cntratación (según Instrucción Sexta de la Instruccines sbre buenas prácticas en la cntratación de servicis de Gbiern Vasc). Su prestación n puede ser asumida cn ls recurss humans y técnics de que dispne EJIE S.A., siend además inviable su rerganización. El presente plieg, cm el rest de dcuments de la fase de preparación del cntrat, incrpran las debidas garantías para dar cumplimient a la Instrucción ctava de las Instruccines sbre buenas prácticas en la cntratación de servicis de Gbiern Vasc. Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 5 / 21

6 3 Objet del cntrat El bjet de este plieg es la cntratación de un servici de Sprte Técnic para el pryect de Rediseñ de la arquitectura de erezeta que se quiere desarrllar en EJIE pr un perid según la planificación inicial establecida del mism. Este servici se debe caracterizar pr: Garantizar un servici de calidad. Flexibilidad para asumir nuevas cmpetencias y tecnlgías. Integración cn el rest de equips que intervengan en ls pryects así cm trs prcess, servicis y sprtes que tenga cntratads EJIE El cntrat se prevé de una duración de 9 meses cntemplándse una prórrga específica de 3 meses más (hasta un máxim de 12 meses) En el apartad 4 se describen en detalle las características del servici que se desea. Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 6 / 21

7 4 Cntenid 4.1 Pryect Rediseñ de la arquitectura de erezeta EJIE desarrllará en ls próxims meses el pryect Rediseñ de la arquitectura de erezeta. Este pryect es cnsiderad estratégic pr la Dirección de EJIE. A cntinuación se describe el pryect destacand aquells aspects que supnen tareas a desarrllar dentr de ámbit del servici bjet del presente plieg Objetivs A cntinuación se detallan ls bjetivs/requisits del Pryect: Diseñ Gestión Operativs Establecer una nueva arquitectura para la slución de erezeta, así cm de las infraestructuras de las que esta slución depende para su funcinamient. Implantar un entrn de middleware (frntend) y BBDD (backend) cn las siguientes características: autmatizad, elástic y cn versines mdernas del sftware. cnslidad y rganizad específicamente para esta slución. dtad de cntingencia en cas de catástrfe. Realizar la migración a la nueva infraestructura sin ninguna pérdida de dats y cn la menr parada del servici. Migrar la slución actual de erezeta a la nueva arquitectura. Incrprar las nuevas funcinalidades de Oracle 12C (BBDD) a la slución de erezeta. Garantizar la dispnibilidad del servici en cas de cntingencia, cn RTO s y RPO s cercans a cer. Minimizar el impact en el servici de las labres de mantenimient de la platafrma tecnlógica. Minimizar el impact en el servici de las labres de mantenimient de la platafrma de aplicación. Realizar nuevs planes de cntinuidad de la slución adecuads al Plan de Cntinuidad de EJIE (PCN) Alcance - Análisis de la Situación Actual y de la Metdlgía a seguir en el prces de migración Partiend de: Ls estudis de situación actual y alternativas para la nueva infraestructura realizads pr Oracle ACS para la slución de erezeta. Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 7 / 21

8 Las cnclusines btenidas del labratri realizad en la fase previa al pryect de Migración Backend El dcument de Guía de Buenas Prácticas de migración 12c El dcument de Guía de Buenas Prácticas de Arquitectura y Cnslidación Se deberá determinar: Diseñ de la Slución y Arquitectura de la nueva slución de erezeta. Prcedimients de Instalación, Creación y Cnfiguración de instancias. Plan de migración y metdlgía a seguir. Plan de Pruebas. Plan de Marcha Atrás. Puesta en prducción. Transferencia de cncimient a Sprte y a Expltación. Metdlgía de us de las herramientas a emplear en el prcedimient de migración. - Diseñ de la Slución y Arquitectura de la nueva slución de erezeta En la medida de l psible la platafrma tecnlógica sbre la que se sprte la nueva slución de erezeta deberán migrarse a la versión Oracle 12c (database), pudiend ser necesari mantener versines de cierts cmpnentes de la slución actual. Las versines de las platafrmas tecnlógicas a migrar, tal y cm se pdrá bservar en el inventari realizad, sn: Oracle WLS 11g Oracle Database 10g Es imprtante indicar la tiplgía de las distintas aplicacines albergadas en las mismas, ya que impactará directamente en cmplejidad y tiemps de migración Aplicacines Java/WLS11g Aplicacines Java/OpenSurce (trazas) El diseñ y la arquitectura prpuests deberán cubrir las necesidades de RTO y RPO requeridas pr la slución de erezeta. Cn este fin, habrá que cnsiderar distintas arquitecturas de referencia, tant a nivel de middleware cm de base de dats: Middleware Gridlink DataBase Almacenamient ASM Clusterware Oracle RAC Oracle Data Guard Oracle GldenGate Backup y Recuperación También deberán tenerse en cuenta buenas prácticas de cnslidación: Middlewate: Definición y cnfiguración de dminis de erezeta Definición y cnfiguración de la capa Web. Database Definición y cnfiguración de mdels de cnslidación para erezeta, desde la perspectiva de la tecnlgía y desde la perspectiva funcinal Definición y cnfiguración del mdel de repart de recurss El númer nuevs cmpnentes a crear cm parte de la slución en prducción, teniend en cuenta ls criteris de Cntinuidad de negci y la dtación de cntingencia al servici de erezeta, será aprximadamente de: Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 8 / 21

9 N dminis/clústers de WLS Una BBDD Platin Este númer puede variar en función del diseñ final de la slución. En el ámbit de este pryect se abrdará la migración de ls diferentes cmpnentes de la platafrma tecnlógica a versines mdernas de ls misms. A nivel de middleware, implica la instalación y cnfiguración de ls prducts, así cm el despliegue de ls desarrlls previamente adaptads a las nuevas características del entrn. A nivel de base de dats, implica la instalación y cnfiguración de ls prducts, así cm la cnslidación y migración de dats ya existentes. La nueva arquitectura de la slución cnstará de tres entrns (desarrll, pruebas y prducción), siend tds ells (especialmente el de pruebas y prducción) de similares características. La adaptación de aplicacines, cnslidación y migración de dats deberá realizarse en ls tres entrns. La slución deberá satisfacer las necesidades de tds ls prcess de EJIE pr l que habrá que tener en cuenta las mismas en la fase de diseñ y en la psterir creación y cnfiguración de las instancias. - Instalación, Creación y Cnfiguración de cmpnentes En esta fase ls punts a realizar sn: Creación de plantillas y fijación de estándares para las versines a implantar. Definición e implantación y autmatización de prcedimients de cnfiguración, aprvisinamient y despliegue de ls nuevs cmpnentes. Instalación del sftware necesari en cada un de ls cass. Creación de las distintas instancias (dminis/clústeres de WLS, instancias de base de dats, ) haciend us de las nuevas funcinalidades de ls cmpnentes, y siguiend las buenas prácticas indicadas pr el prveedr para cada cmpnente. - Despliegue de aplicacines en la capa de middleware En este punt se abrdará el despliegue de ls aplicativs de frntend mediante las herramientas y prcedimients fijads en la fase de análisis, así cm de ls cmpnentes de ls que hace us las slución y de ls cuales tiene dependencia (sistemas de seguridad, trazas, etc...). - Migración de dats a la nueva infraestructuras de base de dats crrespndientes En este punt se abrdará la migración de ls dats cntenids en las BBDD s mediante las herramientas y prcedimients fijads en la fase de análisis. Migración de ls esquemas de BBDD siguiend las pautas definidas en punts anterires, empleand para ell: exprtación e imprtación, Glden Gate, prcedimients de tercers,... Migración y adecuación de ls scripts, cadenas, prcess batch, prgramas java, para las nuevas versines e infraestructuras Será necesari realizar en la medida de l psible la autmatización de ls prcedimients y pass a dar en la migración - Pruebas de Validación de la slución en el nuev entrn en clabración cn Asistencia técnica Definición del plan de pruebas a realizar así cm el calendari de las mismas, en cada un de ls entrns (desarrll, pruebas y prducción) Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 9 / 21

10 De cara a garantizar el crrect rendimient de la nueva slución, se deberán emplear las herramientas de us habitual en EJIE: Middleware: Lad Runner, grabacines JRMC. Base de dats: Real Applicatin Testing = SPA (Sql Perfrmance Analyzer) + Database Replay En estas pruebas será imprtante la clabración cn Asistencia Técnica, ya que ells sn ls que dispnen del cncimient necesari de la slución (e integracines) para pder validar el crrect funcinamient de la misma. Cm parte de estas pruebas también se establecerá el plan de marcha atrás, pr si hubiera algún escenari en el que fuera necesari revertir la migración. Dich plan de marchas atrás deberá permitir cumplir las necesidades de RTO y RPO establecidas. - Puesta en prducción de ls entrns Para dar pr válida la puesta en prducción de la slución se deberán implantar y cnfigurar, para tds ls cmpnentes de la slución: Plíticas y mecanisms de backup y recuperación Plíticas y mecanisms de actualización y adecuación de ls cmpnentes (parches, ) Mnitrización Herramientas y mecanisms de peración - Será necesari realizar la transferencia de cncimient a ls sprtes existentes, así cm a expltación/peración. El perid de transferencia será de un mes Perfiles El equip de pryect se articulará cn las siguientes funcines rles dentr del cnjunt de perfiles: Jefatura de Pryect Encargad de la dirección del pryect, seguimient y cntrl del mism Respnsable Técnic Encargad de la crdinación técnica del pryect Relación e interlcución cn Asistencia Técnica de EJIE y ls distints prcess de gestión IT de EJIE Encargad de la relación técnica cn el fabricante del prduct Técnic Senir de BBDD Oracle, Técnic Junir de BBDD Oracle, Técnic Senir de WebLgic Encargads de la ejecución de las distintas tareas del pryect Ls rles de Jefatura de Pryect y Respnsable Técnic serán prpis de EJIE. Es bjet del presente plieg la cntratación del Sprte técnic crrespndiente a ls servicis Técnics Senir de BBDD Oracle, Técnic Junir de BBDD Oracle y Técnic Senir Web Planificación La duración estimada de las tareas es la siguiente: Análisis de la Situación Actual y Metdlgía a seguir en el prces de migración (1 mes) Diseñ de la Slución y Arquitectura de las BBDD s cnslidadas (Rezeta+Cpag) ( 1 meses ) Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 10 / 21

11 Instalación, Creación y Cnfiguración de instancias de BBDD s ( 3 meses ) Instalación, Creación y Cnfiguración de las infraestructuras middleware y web ( 3 meses ) Pruebas de Validación de las aplicacines en el nuev entrn en clabración cn Asistencia técnica ( 3 meses ) Puesta en prducción de ls entrns ( 3 meses ) Teniend en cuenta la paralelización psible de estas tareas, se ha estimad inicialmente un tiemp ttal de 9 meses. 4.2 Líneas de trabaj A l larg del pryect una vez fijad el diseñ y la arquitectura de la slución se deberán abrdar las siguientes líneas de trabaj pr parte del servici cntratad: Instalación, cnfiguración y creación de la ls cmpnentes que cnfrman la platafrma tecnlógica: Apache Web Server: Instalación de Apache Web Server Creación y cnfiguración de virtual hsts Oracle Fusin Middleware: Instalación de Oracle WLS. Creación y cnfiguración de dminis y clústeres. Parametrización y tunning de la instalación. Integración cn Enterprise Manager BBDD s RAC y Single Instance Instalación y cnfiguración de Grid Infrastructure + ASM Creación de instancias ASM Instalación y cnfiguración del Sftware de BBDD Creación de instancias y BBDD s y cnfiguración de las mismas teniend en cuenta las buenas prácticas de cnslidación, así cm de la arquitectura asciada Gestinar la cnfiguración de las nuevas BBDD s, listener mediante Enterprise Manager Despliegue de aplicacines en frntend: Cnfiguración de recurss necesaris para el despliegue de las aplicacines: Data surces Java Message Servers Cherence Adaptación de ls flujs de AHP a la nueva arquitectura. Creación de flujs de peración para el basculad entre dminis Migración de aplicacines en backend: Creación de usuaris, rles, esquemas, tablespaces, Migración de dats: Mediante exprt e imprt (exp, imp, expdp, impdp) Glden Gate Adecuación de aplicacines a para la nueva versión: Interactuar cn Asistencia técnica indicand las pautas a seguir en ls cass en ls que sea necesaria cambiar tips de dat, etc. debid a cuestines de bslescencia. Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 11 / 21

12 Pruebas: Pre-cmpilación de las mismas (en ls cass necesaris) para la nueva versión de S.O y de Oracle Adecuación de las cadenas, prcess batch, para la nueva versión de S.O y de Oracle Adecuación de las cnexines de aplicación para la nueva versión de Oracle y Arquitectura Realización de pruebas previas y psterires a la puesta en prducción cn las siguientes herramientas: Lad Runner Java Missin Cntrl Real Applicatin Testing = SPA (sql perfrmance analyzer) + Database Replay Enterprise Manager Revisión de AWR Reprt, Statspack, En dichas pruebas será necesaria la clabración de asistencia técnica, ya que ells sn ls que dispnen del cncimient sbre la aplicación y de las integracines de la misma. Marcha Atrás: en el cas de que la migración a la nueva arquitectura n se cnsiderase válida pr prblemas de rendimient, incidencias funcinales asciadas a la migración, etc y fuera necesari dar marcha atrás, deberá ser psible que dicha peración se realice cn el menr impact psible. Puesta en prducción: previamente a la puesta en prducción de la nueva slución se deberán realizar tareas crrespndientes a: Backup y Recuperación Mnitrización Mecanisms y Herramientas de Operación 4.3 Rles a cntratar en el equip de trabaj Para el equip de trabaj que desempeñe el servici bjet de este cntrat se desean ls siguientes rles/perfiles: Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 12 / 21

13 Jefe de Pryect EJIE Respnsable Técnic EJIE Técnic Senir BBDD Tecnic Junir BBDD Técnic Senir Web Rl EJIE Rl de servici cn dedicación cmpleta prprcinad pr el licitante El servici se enmarcará en un equip de trabaj mayr cn participación de trs grups de EJIE así cm de trs servicis cntratads pr EJIE. Técnic Senir BBDD Técnic Junir BBDD Técnic Senir Web Además de frmar parte del equip de trabaj a l larg de td el pryect en tareas de instalación, creación, cnfiguración, migración, pruebas y puesta en prducción de BBDD y aplicacines, deberá participar de frma activa en la fase de diseñ de la slución e implementación de la arquitectura. Deberá ser el especialista de referencia entre ls técnics de BBDD: En RAC (versines 11g y 12c), Single Instance(versines 8i, 9i, 10g, 11g y 12c), Active Dataguard (12c) Frmarán parte del equip de trabaj a l larg de td el pryect, en tareas de instalación, creación, cnfiguración, migración, pruebas, puesta en prducción de BBDD y aplicacines Frmará parte del equip de trabaj realizand tareas de técnica de sistemas en la parte crrespndiente a ls servidres de aplicacines. Deberá realizar las instalacines y adecuacines necesarias a nivel de infraestructuras web (drivers, cnfiguración de las cnexines, ) para adecuarlas a la nueva versión de BBDD y a la nueva arquitectura Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 13 / 21

14 Ls términs senir y junir hacen referencia a persnas cn más añs de experiencia mens es aspects relativs a la gestión IT pryects tecnlógics. 4.4 Requisits para ls perfiles presentads Para pder cubrir ls rles planteads de frma efectiva se establecen ls requisits de slvencia (ref. a requisits de slvencia técnica y prfesinal del plieg de cndicines particulares que rige la licitación) que deberán cumplir ls perfiles presentads. Entre ests requisits se da especial imprtancia a la certificación en el prduct Oracle Real Applicatin Cluster and Grid Infrastucture ya que se trata de la base tecnlógica sbre la que se migra el backend de base de dats. 4.5 Prestación del Servici El servici se prestará en ls lcales de EJIE, siguiend preferentemente el hrari y calendari de EJIE, pr el tip de intervencines que se necesitan realizar y además de la cmpsición del equip de trabaj. Hay que tener en cuenta que las intervencines sbre ls sistemas prductivs serán fuera de ls hraris de servici, para l cual se fijarán ventanas para estas intervencines. 4.6 Cntingencia del Servici El prestatari del servici debe especificar en su ferta las medidas que tmará para garantizar la prestación del servici ante eventualidades cm pr ejempl la baja de algun de ls integrantes el cese de la relación labral. Cualquier cambi en la cmpsición del equip deberá cntar cn el vist buen de EJIE. Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 14 / 21

15 5 Entrn tecnlógic Las tecnlgías, prducts y herramientas que sprtan ls diferentes sistemas de EJIE, y que pr tant se utilizarán y/ serán bjet de las tareas a realizar sn: SGBD: Oracle Rdbms 8i, 9i,10g, 11g y 12c, RAC, Single Instance, Dataguard Middleware: Oracle WebLgic Server 11g Servidres Web: Apache 2.x Tecnlgías y Herramientas a emplear en la migración: Enterprise Manager Clud Cntrl 12c Lad Runner JRckit Missin Cntrl ó similar. Real Applicatin Testing, (SPA+Database Replay) Glden Gate Open surce: Kafka, Flink, ElasticSearch Almacenamient - > ASM, EMC VNX + VPLEX Servidres actuales: HP-UX ITANIUM HP Prliant DL580 G5 y G7 y HP Prliant DL380 G7: VMware ESXi 5.1 S.O de las máquinas virtuales: Red Hat Enterprise Linux 5.x Herramientas de Administración de ls prducts implicads en la migración: Enterprise Manager Clud Cntrl 12c Herramientas de Gestión IT BMC ITSM 8.1, Atrium CMDB Herramientas de Operación BMC Patrl, BMC Event Manager, Lighthuse, BMC Cntrl-M, Nagis, vcenter Operatins Manager, Enterprise Manager Clud Cntrl 12c Herramientas de Gestión Cnfiguración Puppet, Micrsft SCCM, Enterprise Manager Clud Cntrl 12c Herramientas de Gestión de Autmatizacines VMWare VOrchestratr, Puppet, Micrsft SCOM, Enterprise Manager Clud Cntrl 12c, WLST Herramientas de autmatización de despliegue de aplicacines AntHillpr Sistemas Operativs e hipervisres: Red Hat Enterprise Linux Server, Windws Server, VMware vsphere 5.x Herramientas de Seguridad Bitácra v5 Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 15 / 21

16 6 Presupuest y ferta ecnómica El presupuest máxim es de IVA excluid. El valr estimad es de IVA excluid. Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 16 / 21

17 7 Mecanisms de seguimient y cntrl Ests mecanisms se plantean cm métd cntrl adicinal a ls que se establezcan en el marc de la gestión del pryect para el desarrll del mism. Cmité de Gestión (Trimestral) Objetiv: Seguimient de las entregas y de la cnsecución de ls bjetivs del servici. Participantes pr parte de EJIE Dirección de Sistemas y Telecmunicacines Respnsable de Sprte Sftware. Respnsable de Operación Entregables: Infrme mensual de seguimient Presentación Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 17 / 21

18 8 Plazs de ejecución y plan de facturación Ls servicis bjet del presente plieg tienen una duración prevista de 9 meses desde la frmalización del cntrat, cntemplándse una prórrga expresa que n superará 1 mes suplementari. La facturación será mensual pr la parte alícuta del imprte de la ferta ecnómica adjudicada. Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 18 / 21

19 9 Criteris de adjudicación Para la valración de las diferentes fertas, se tendrán en cuenta ls siguientes pess en la cnstrucción de la valración final: Criteri Oferta Ecnómica Oferta Técnica Estructura del equip prpuesta Prpuesta técnica de la migración Puntuación máxima 50 Punts 50 Punts 20 Punts 30 Punts 9.1 Oferta Ecnómica La valración de las fertas se realizará en función del preci ttal prpuest pr el prveedr. La fórmula que se aplicará será: 9.2 Oferta Técnica Se excluirán y n se prcederá a la apertura de sus fertas ecnómicas tdas las prpuestas que btengan mens de un sesenta pr cient de valración del máxim psible en el glbal de apartads de la ferta técnica (es decir mens de 30 punts) Estructura del equip prpuesta (20 punts) Para la evaluación de este criteri, se tendrán en cuenta ls siguientes aspects: Detalle de ls perfiles prfesinales que serán empleads, su rl asignad y las funcines a realizar: Alineamient del equip y perfiles prfesinales prpuests a ls rles asignads y funcines a realizar. La puntuación se asignará según la siguiente valración: Excelente: Ls perfiles presentads se ajustan perfectamente a ls requerimients expresads en el plieg y equip cntemple tds ls requisits del servici establecids en el plieg de cndicines técnicas, desarrlland cada un de ells de manera clara y entendible, y cuand la prpuesta de alcance, equip y entregables se ajuste a las características de tdas las líneas de servici bjet del cntrat. (20 punts) Buen: Ls perfiles presentads cntemple tds ls requisits del servici establecids en el plieg de cndicines técnicas, desarrlland tds casi tds ls requisits, y siempre que ls n desarrllads pc desarrllads n tengan cnsideración de esenciales en cada línea de servici bjet del cntrat. (de 14 a 16 punts) Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 19 / 21

20 Medi: Ls perfiles se ajustan suficientemente a l requerid per el desarrll de ls misms sea pbre inexistente en algún cas. (de 9 a 11 punts) Baj: Ls perfiles n alcanzan el nivel mínim exigible n cntemple tds ls requisits del servici establecids en el plieg de cndicines técnicas y el desarrll de dichs requisits sea deficiente, Prpuesta técnica de la migración (30 punts) Para la evaluación de este criteri, se tendrán en cuenta ls siguientes aspects: Estrategia de la migración: Descripción detallada de pass a realizar, pruebas requeridas y herramientas a utilizar: (máxim 10 punts) La puntuación se asignará según la siguiente valración: Excelente: La estrategia de migración se ajusta perfectamente a ls requerimients expresads en el plieg (20 punts) Buen: La estrategia de migración se plantea de acuerd al plieg per n alcanza algún punt n crític (14 a 16 punts) Medi: La estrategia de migración se ajusta suficientemente a l requerid per tiene carencias en más de un aspect n crític ( de 9 a 11 punts) Baj: La estrategia de migración n alcanza el nivel mínim exigible (0 punts) Planificación de la migración: tiemp emplead, adecuación de ls recurss/perfiles/rles, definición de ventanas necesarias: (máxim 10 punts) La puntuación se asignará según la siguiente valración: Excelente: La planificación presentada se ajusta perfectamente a ls requerimients expresads en el plieg (10 punts) Buen: La planificación presentada es de acuerd a ls servicis requerids y se plantea de acuerd al plieg per n alcanza algún punt n crític (8 punts) Medi: La planificación presentada se ajusta suficientemente a l requerid per tiene carencias en más de un aspect n crític (5 punts) Baj: La planificación presentada n alcanza el nivel mínim exigible (0 punts) Resumen de la valración técnica La puntuación btenible en la valración técnica queda resumida en el siguiente cuadr: Excelente Buen Medi Baj Adecuación del equip prpuest Detalle de ls perfiles prfesinales Prpuesta técnica de migración Estrategia de Migración Planificación de la migración Una vez sumads tds ls punts btenids de la evaluación técnica, la puntuación definitiva de cada ferta se pnderará según la siguiente fórmula: Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 20 / 21

21 10 Estructura y frmat de la prpuesta EJIE requiere que la presentación de fertas al mens, en castellan. Tds ls dcuments que frmen parte de la respuesta al Plieg de Cndicines tendrán que estar identificads al mens pr un títul, un númer de dcument y su fecha de publicación. Dentr de cada dcument, tdas las páginas deben mstrar el títul del dcument y el númer de página. Las fertas que se presenten estarán frmadas principalmente pr ls siguientes dcuments: 10.1 Dcument de Prpuesta Técnica Se deben incluir al mens ls siguientes elements de la frma l más detallada psible: Cmpsición y mdel rganizativ del equip. El equip presentad, deberá fijar claramente: ls perfiles que asumirán ls rles especificads en el apartad 4 Descripción de la prpuesta técnica de migración, estrategia y planificación Dcument de Prpuesta/Oferta Ecnómica Debe incrprar el Imprte Ttal de la ferta Ecnómica: sin I.V.A. Servici de sprte técnic para el pryect de Rediseñ de arquitectura de erezeta de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 21 / 21