PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010 DELEGACIÓN REGIONAL EN BAJA CALIFORNIA SUR

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1 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS 78 EXISTE UN DESCONOCIMIENTO DEL PERSONAL CON RESPECTO A SU SITUACIÓN LABORAL, ASÍ COMO DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL CAMBIO DE LA MISMA, POR LO CUAL ES NECESARIO PROPORCIONARLES INFORMACIÓN AL RESPECTO. SE DEBEN DESARROLLAR LAS HERRAMIENTAS QUE LE PERMITAN AL SERVIDOR PÚBLICO CONOCER LA OPERATIVIDAD DE LA INSTITUCIÓN, ASÍ COMO ORIENTARLO AL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LA MISMA. EVALUAR PERIÓDICAMENTE EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL, ENTREGANDO RESULTADOS GLOBALES (POR ÁREA) E INDIVIDUALES A LOS TITULARES DE ÁREA Y AL PERSONAL, RESPECTIVAMENTE. HABILITAR UNA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EXCLUSIVA PARA EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN, EN DONDE ESTE PUEDA ACCESAR MEDIANTE UNA CLAVE PERSONALIZADA PARA CONOCER SU SITUACIÓN LABORAL Y LAS OPORTUNIDADES DE ASCENSO Y MOVILIDAD DENTRO DE LA DEPENDENCIA. CONOCER EL DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN SUS ÁREAS ASÍ COMO SU NIVEL DE PRODUCTIVIDAD EN LAS MISMAS. APERTURAR UN CANAL DE COMUNICACIÓN PERSONALIZADO Y CONFIDENCIAL PARA TODO EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL, A FIN DE QUE PUEDAN EXPONER SUS DUDAS Y COMENTARIOS CON RESPECTO A CUALQUIER RUBRO QUE GUARDE SU SITUACIÓN DENTRO DE LA INSTITUCIÓN. DETECTAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL PERSONAL EN SUS ÁREAS DE TRABAJO, ASÍ COMO LOS RESULTADOS QUE PRODUCEN EN SU DESEMPEÑO, PARA QUE LOS TITULARES DE ÁREA PUEDAN HACER LOS CAMBIOS PERTINENTES DE UNA MANERA OBJETIVA. ASÍ MISMO, SE ESPERA DAR LA INFORMACIÓN FIDEDIGNA AL PERSONAL DE MANERA INDIVIDUAL PARA QUE PUEDA REFORZAR Y ATENDER SUS PUNTOS VULNERABLES. RESTABLECER Y PERSONALIZAR EL CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE EL PERSONAL Y EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS PARA OBTENER UNA RETROALIMENTACIÓN VERAZ Y OPORTUNA. DELEGADO REGIONAL DELEGADOS LOCALES, INFORMÁTICA, RECURSOS MATERIALES. DELEGADO REGIONAL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA FORMATOS DE EVALUACIÓN (PAPEL, IMPRESORA, EQUIPO DE COMPUTO) EQUIPO DE CÓMPUTO

2 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS 78 EXISTE UN DESCONOCIMIENTO DEL PERSONAL CON RESPECTO A SU SITUACIÓN LABORAL, ASÍ COMO DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL CAMBIO DE LA MISMA, POR LO CUAL ES NECESARIO PROPORCIONARLES INFORMACIÓN AL RESPECTO. SE DEBEN DESARROLLAR LAS HERRAMIENTAS QUE LE PERMITAN AL SERVIDOR PÚBLICO CONOCER LA OPERATIVIDAD DE LA INSTITUCIÓN, ASÍ COMO ORIENTARLO AL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LA MISMA. PUBLICAR PERIÓDICAMENTE LAS ACTIVIDADES QUE SE LLEVARÁN A CABO PARA LA MEJORA DEL CLIMA LABORAL ASÍ COMO DAR MAYOR Y EFICAZ COBERTURA A LA DIFUSIÓN DE LOS VALORES, DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DENTRO DE LA INSTITUCIÓN. ACTUALIZAR AL PERSONAL DE LAS ACCIONES S PARA LA MEJORA DEL CLIMA Y CULTURA LABORAL ASÍ COMO REAFIRMAR SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES DENTRO DE LA INSTITUCIÓN. EL RECONOCIMIENTO DEL PERSONAL A SU PARTICIPACIÓN EN LAS ENCUESTAS MEDIANTE LAS ACCIONES DE MEJORA SUGERIDAS MEDIANTE LA OPERATIVIDAD DE LAS MISMAS. SE ESPERA LOGRAR UN ACERCAMIENTO AL PERSONAL PARA PODER ATENDER PUNTUAL Y EFICAZMENTE SUS NECESIDADES EN MATERIA LABORAL. DELEGADOS LOCALES, DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES,RECURSOS HUMANOS E INFORMÁTICA. PAPELERÍA, EQUIPO DE CÓMPUTO, IMPRESORA

3 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : DISTINGUIR A TRAVÉS DE UN PERIÓDICO MURAL EXTERNO AL EMPLEADO DEL MES, OFRECIÉNDOLE UN ESTÍMULO DE UN DÍA LIBRE CON GOCE DE SUELDO. RECONOCER PÚBLICAMENTE EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA INCENTIVAR SU MOTIVACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN LA MEJORA DE SUS FUNCIONES INSTITUCIONALES. INCREMENTAR EL VALOR DEL TRABAJADOR PARA LA INSTITUCIÓN MEDIANTE EL RECONOCIMIENTO DE SU DESEMPEÑO. DELEGADOS LOCALES, RECURSOS MATERIALES E INFORMÁTICA. PIZARRÓN, PAPELERÍA, EQUIPO DE CÓMPUTO, IMPRESORA TACHUELAS, CINTA ADHESIVA. 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS LAS POSIBLES CAUSAS SON LA FALTA DE ESTÍMULOS HACIA EL PERSONAL, SEAN ECONÓMICOS O DE RECONOCIMIENTO, QUE INCREMENTE LA CONFIANZA E IDENTIFICACIÓN DEL MISMO CON LA INSTITUCIÓN Y LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑA. EN 21 SE ENCONTRÓ UN RETROCESO EN ESTE RUBRO DEBIDO POSIBLEMENTE A QUE DURANTE ESTE AÑO NO SE CONTÓ CON EL ESTÍMULO ECONÓMICO DE EMPLEADO DEL MES, ASÍ COMO A LA FALTA DE COMUNICACIÓN E INCENTIVOS EXISTENTE ENTRE MANDOS MEDIOS- SUPERIORES Y EMPLEADOS. DAR PERIÓDICAMENTE RECONOCIMIENTOS VERBALES AL PERSONAL (INDIVIDUAL O POR ÁREA) QUE REALICE ESFUERZOS, MEJORAS Y ACCIONES DE CALIDAD EN EL COTIDIANO DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES. DISEÑAR UN PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO ANUAL A TRAVÉS DE UN DIPLOMA OFICIAL PARA EL SERVIDOR PÚBLICO QUE DURANTE EL AÑO HAYA CUMPLIDO EXCEPCIONALMENTE SUS FUNCIONES. CONCIENTIZAR AL TRABAJADOR DE LA IMPORTANCIA DE SU EXCELENTE PARTICIPACIÓN Y DESEMPEÑO LABORAL PARA LA MEJORA DISTINGUIR AL TRABAJADOR MEDIANTE UN RECONOCIMIENTO ESPECIAL POR HABER CUMPLIDO Y PROMOVIDO SUS FUNCIONES DURANTE EL AÑO EN PRO DE UNA MEJORA AUMENTAR LA IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJADOR CON SUS FUNCIONES Y LA IMPORTANCIA DEL BUEN DESEMPEÑO DE LAS MISMAS. RECONOCER AL TRABAJADOR POR SU ESFUERZO Y DEDICACIÓN EN EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES COMPENSANDO EN EL SU ESFUERZO Y PARTICIPACIÓN. DELEGADO REGIONAL RECURSOS MATERIALES Y OTROS SERVICIOS. NINGUNO DIPLOMAS, MARCOS. OTORGAR LOS ONOMÁSTICOS DEL PERSONAL, COMO DÍA LIBRE CON GOCE DE SUELDO. RECOMPENSAR A TODO EL PERSONAL SIN DISTINCIÓN, UN DÍA DEL AÑO. RESTAURAR EN EL PERSONAL LA CONFIANZA DE SER CONSIDERADO Y GRATIFICADO. DELEGADO REGIONAL NINGUNO

4 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : CAPACITACIÓN Y DESARROLLO EN ESTE AÑO SE DIO UN GRAN APOYO EN LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL, DEBIDO AL CAMBIO DEL SISTEMA DE TRÁMITES (SETRAM), MÁS LOS CURSOS ANUALMENTE PROGRAMADOS PARA EL SERVIDOR PÚBLICO EN SUS DIFERENTES ÁREAS, DANDO COMO EFECTO EL SENTIR GENERAL DE HABER MEJORADO EN ESTE RUBRO PUES SE CONTÓ CON LOS RECURSOS MATERIALES, ECONÓMICOS Y HUMANOS NECESARIOS PARA TAL FIN, APRECIÁNDOSE ESTE REFLEJO EN LA OTORGADA.

5 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : MEJORA Y CAMBIO DEBIDO A LA FALTA DE COMUNICACIÓN Y DE RECONOCIMIENTO EXISTENTE ENTRE LOS DIFERENTES NIVELES DE MANDO Y OPERATIVOS SE GENERA UN SENTIR DE AISLAMIENTO Y RETRACCIÓN DEL TRABAJADOR, DE MANERA TAL QUE SE AUTOEXCLUYE DE UN PROCESO DE CAMBIO O MEJORA CON APATÍA Y DESINTEGRACIÓN DEL RESTO DEL EQUIPO. LA FALTA DE MEJORA Y CAMBIO ES EVIDENTE EN ESTE, DECRECIENDO UN POCO MÁS ESTE AÑO. CONCLUIMOS QUE ADEMÁS DE LA FALTA DE INCENTIVOS EXISTE UNA PERCEPCIÓN NEGATIVA Y APÁTICA A LOS PROCESOS DE MEJORA. SE DEBERÁ TRABAJAR EN REFORZAR LA IMAGEN DEL TRABAJO EN EQUIPO, LA COOPERACIÓN Y EL CAMBIO DE LA INSTITUCIÓN HACIA UN FIN COMÚN. INTEGRAR AL SERVIDOR PÚBLICO EN LAS ACCIONES DE CAMBIO Y MEJORA CONCERNIENTES A CADA ÁREA, A TRAVÉS DE UN BUZÓN DE SUGERENCIAS DE MEJORA PROGRAMAR REUNIONES PERIÓDICAS, MENSUALES O QUINCENALES PARA INFORMAR LOS ACIERTOS Y DEBILIDADES EN EL FUNCIONAMIENTO COTIDIANO DE CADA ÁREA, Y ASÍ MISMO PROPONER EN CONJUNTO LAS ACCIONES DE MEJORA CORRESPONDIENTES. INCLUIR LA VISIÓN DEL PERSONAL DE UNA MANERA EFICAZ CON EL FIN DE ESTABLECER COMPROMISOS EN COMÚN PARA LA MEJORA INSTITUCIONAL, SEGÚN DEMANDEN LAS DIFERENTES ÁREAS Y FUNCIONES. PROMOVER LA PARTICIPACIÓN E INTEGRACIÓN DEL PERSONAL EN LAS ACCIONES DE MEJORA Y CAMBIO AUMENTAR LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL EN LOS PROCESOS DE MEJORA Y CAMBIO. ESTABLECER UN PROGRAMA DE MEJORA Y CAMBIOS INCLUYENTE, EQUITATIVO Y FORTALECIDO CON LA INTEGRACIÓN DE LAS APORTACIONES DEL PERSONAL. RECURSOS MATERIALES Y OTROS SERVICIOS. DELEGADOS Y JEFES DE DEPARTAMENTO. BUZONES, CANDADOS, PAPELERÍA NINGUNO

6 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : MEJORA Y CAMBIO DEBIDO A LA FALTA DE COMUNICACIÓN Y DE RECONOCIMIENTO EXISTENTE ENTRE LOS DIFERENTES NIVELES DE MANDO Y OPERATIVOS SE GENERA UN SENTIR DE AISLAMIENTO Y RETRACCIÓN DEL TRABAJADOR, DE MANERA TAL QUE SE AUTOEXCLUYE DE UN PROCESO DE CAMBIO O MEJORA CON APATÍA Y DESINTEGRACIÓN DEL RESTO DEL EQUIPO. LA FALTA DE MEJORA Y CAMBIO ES EVIDENTE EN ESTE, DECRECIENDO UN POCO MÁS ESTE AÑO. CONCLUIMOS QUE ADEMÁS DE LA FALTA DE INCENTIVOS EXISTE UNA PERCEPCIÓN NEGATIVA Y APÁTICA A LOS PROCESOS DE MEJORA. SE DEBERÁ TRABAJAR EN REFORZAR LA IMAGEN DEL TRABAJO EN EQUIPO, LA COOPERACIÓN Y EL CAMBIO DE LA INSTITUCIÓN HACIA UN FIN COMÚN. INCENTIVAR AL TRABAJADOR A INTEGRAR SU EXPERIENCIA CON EL MEJOR DESEMPEÑO DE SU TRABAJO, MOSTRÁNDOLE LA IMPORTANCIA Y RELEVANCIA DEL MISMO PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA, A TRAVÉS DE PLÁTICAS O RECONOCIMIENTOS INDIVIDUALES O POR ÁREA, DE MANERA PERIÓDICA, SEA QUINCENAL O MENSUAL. PUBLICAR PERIÓDICAMENTE LAS ACCIONES DE MEJORA QUE POR ÁREA SE ESTÁN TRABAJANDO, ASÍ COMO LOS RESULTADOS. MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y RENDIMIENTO DEL PERSONAL EN SUS FUNCIONES DIARIAS A TRAVÉS DE SU CONCIENTIZACIÓN E INTEGRACIÓN HACIA LOS VALORES QUE PROMUEVE LA INSTITUCIÓN. DAR A CONOCER A TODO EL PERSONAL LOS COMPROMISOS ASUMIDOS POR CADA ÁREA PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO. INCREMENTAR EFICAZMENTE LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL. CREAR CONCIENCIA LABORAL DEL ROL QUE CADA ÁREA TIENE ASÍ COMO DE LA INTERRELACIÓN QUE EXISTE ENTRE ESTAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS CAMBIOS Y MEJORAS EN LAS FUNCIONES Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES. DELEGADOS, JEFES DE DEPARTAMENTO. RECURSOS HUMANOS, DELEGADOS, RECURSOS MATERIALES E INFORMÁTICA. NINGUNO PAPELERÍA, EQUIPO DE CÓMPUTO, IMPRESORA, CINTA ADHESIVA. 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO 85 84

7 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : PROMOVER CONSTANTEMENTE A TRAVÉS DE FOLLETOS Y CARTELES IMPRESOS EN TODAS LAS ÁREAS, INFORMACIÓN RELATIVA A LA CULTURA DE EQUIDAD Y GÉNERO. INFORMAR AL PERSONAL LAS INSTANCIAS Y LEGISLACIÓN CORRESPONDIENTES EN MÉXICO, QUE ATIENDEN ESTA MATERIA. TRANSFORMAR PAULATINAMENTE LA VISIÓN DEL PERSONAL A UN ENFOQUE DE GÉNERO E IGUALDAD ASÍ COMO PROPORCIONARLES LA INFORMACIÓN NECESARIA CORRESPONDIENTE AL TEMA. DELEGADOS, RECURSOS HUMANOS, RECURSOS MATERIALES E INFORMÁTICA. PAPELERÍA, EQUIPO DE CÓMPUTO, IMPRESORA, CINTA ADHESIVA, FOLLETOS Y CARTELES. 5. EQUIDAD Y GÉNERO LA DISMINUCIÓN DE UN PUNTO ESTE AÑO DENOTA LA INCONFORMIDAD DEL PERSONAL RESPECTO AL TRATO DESIGUAL Y PREFERENCIAS EN EL AMBIENTE LABORAL. ES NECESARIO PROMOVER UNA COMUNICACIÓN RESPETUOSA ENTRE EL PERSONAL Y TRABAJAR LA DIFUSIÓN DE LOS VALORES DE EQUIDAD Y GÉNERO, ASÍ COMO VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS MISMOS. CAPACITAR AL PERSONAL DE LAS DISTINTAS ÁREAS A TRAVÉS DE CURSOS-TALLERES DE SENSIBILIZACIÓN SOBRE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO Y NO DISCRIMINACIÓN, ASÍ COMO EL USO DEL LENGUAJE SEXISTA DENTRO DE LA INSTITUCIÓN, SU IMPACTO Y CONSECUENCIAS. SENSIBILIZAR Y CONCIENTIZAR AL PERSONAL A TRAVÉS DE INFORMACIÓN DE EXPERTOS Y EXPERTAS SOBRE LA EQUIDAD E IGUALDAD DE GÉNERO PARA SU ERRADICACIÓN DENTRO DE NUESTRA CULTURA LABORAL. REVELAR Y ELIMINAR CUALQUIER PRÁCTICA DE ABUSO O DISCRIMINACIÓN POR GÉNERO DENTRO DE LA INSTITUCIÓN Y SU AMBIENTE LABORAL. RECURSOS FINANCIEROS Y MATERIALES. PRESUPUESTO Y MATERIAL DE OFICINA. ANALIZAR Y PROMOVER UNA REDISTRIBUCIÓN O ROTACIÓN DE FUNCIONES SEGÚN LA BALANZA DE GÉNERO ACTUAL, A FIN DE PROMOVER LA CULTURA DE EQUIDAD Y GÉNERO ENTRE EL PERSONAL. APLICAR LOS VALORES DE IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN PARA PROMOVER UNA CULTURA DE EQUIDAD Y TRATO JUSTO ENTRE LOS TRABAJADORES Y TRABAJADORAS DEL INSTITUTO. OFRECER UN AMBIENTE LABORAL CON OPORTUNIDADES EQUITATIVAS DE DESARROLLO, SIN DISTINCIÓN DE GÉNERO. DELEGADO REGIONAL NINGUNO

8 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : EQUIDAD Y GÉNERO LA DISMINUCIÓN DE UN PUNTO ESTE AÑO DENOTA LA INCONFORMIDAD DEL PERSONAL RESPECTO AL TRATO DESIGUAL Y PREFERENCIAS EN EL AMBIENTE LABORAL. ES NECESARIO PROMOVER UNA COMUNICACIÓN RESPETUOSA ENTRE EL PERSONAL Y TRABAJAR LA DIFUSIÓN DE LOS VALORES DE EQUIDAD Y GÉNERO, ASÍ COMO VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS MISMOS. VERIFICAR QUE LAS INSTALACIONES DE LAS OFICINAS EN TODA LA DELEGACIÓN CUENTEN CON ACCESOS, SEÑALAMIENTOS Y FACILIDADES PARA LAS PERSONAS MINUSVÁLIDAS O CON CAPACIDADES DIFERENTES. FACILITAR EL ACCESO A LOS DISCAPACITADOS A FIN DE INCLUIRLOS EN NUESTRA PRÁCTICA Y VALOR DE NO DISCRIMINACIÓN. DAR UN TRATO MÁS JUSTO Y DIGNO A LOS USUARIOS Y COMPAÑEROS QUE SUFREN ALGUNA DISCAPACIDAD. DELEGADOS LOCALES, RECURSOS MATERIALES E INFORMÁTICA. SEÑALAMIENTOS, CARTELES, CINTA ADHESIVA. 6. COMUNICACIÓN POSIBLEMENTE LA CARGA DE TRABAJO DESPROPORCIONADA BLOQUEA EL CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE JEFES Y EMPLEADOS, ENSIMISMANDO A CADA CUÁL EN SUS FUNCIONES, DE MANERA TAL QUE SE ROMPE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE EL PERSONAL. EL DECRECIMIENTO DE LA COMUNICACIÓN EN 21 NOS CONFIRMA LA PERCEPCIÓN DEVALUADA DEL TRABAJADOR CON RESPECTO A LA FUNCIONALIDAD Y OPERATIVIDAD INTERNA, CONCLUYENDO QUE ÉSTE DEBE SER ATENDIDO CON PRIORIDAD PUES ES LA BASE DE LA INTEGRACIÓN DIFUNDIR A TRAVÉS DE CIRCULARES, CORREO ELECTRÓNICO, REUNIONES O PERIÓDICO MURAL LAS DIFERENTES PRESTACIONES A LAS QUE TIENE DERECHO EL SERVIDOR PUBLICO, ASÍ COMO LOS VALORES, OBLIGACIONES Y TODA INFORMACIÓN RELEVANTE PARA EL MISMO DENTRO DE LA INSTITUCIÓN. PROMOVER PERIÓDICAMENTE REUNIONES DE TRABAJO ENTRE SUPERIORES Y SU PERSONAL PARA EXPONER Y RESOLVER LA DISTINTA PROBLEMÁTICA DE CADA ÁREA. COMUNICAR A TODO EL PERSONAL SIN EXCLUSIÓN ALGUNA SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES PARA CON LA INSTITUCIÓN. RESTAURAR EL CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE MANDOS Y OPERATIVOS, DE UNA MANERA INCLUYENTE Y EFECTIVA PARA MEJORAR LOS PROGRAMAS Y COMPROMISOS ASUMIDOS. MEJORAR E INCREMENTAR LA ACTITUD DE COMPROMISOS Y RESPONSABILIDADES ASUMIDAS POR EL PERSONAL. IDENTIFICAR OPORTUNAMENTE LOS ASPECTOS QUE POR ÁREA SE NECESITAN REFORZAR Y TRABAJAR. RECURSOS HUMANOS, DELEGADOS LOCALES, RECURSOS MATERIALES E INFORMÁTICA. DELEGADOS LOCALES Y JEFES DE DEPARTAMENTO. EQUIPO DE CÓMPUTO, PIZARRÓN, PAPELERÍA, CINTA ADHESIVA, FOLLETOS, CARTELES, IMPRESORA. MATERIAL DE OFICINA.

9 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : COMUNICACIÓN POSIBLEMENTE LA CARGA DE TRABAJO DESPROPORCIONADA BLOQUEA EL CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE JEFES Y EMPLEADOS, ENSIMISMANDO A CADA CUÁL EN SUS FUNCIONES, DE MANERA TAL QUE SE ROMPE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE EL PERSONAL. EL DECRECIMIENTO DE LA COMUNICACIÓN EN 21 NOS CONFIRMA LA PERCEPCIÓN DEVALUADA DEL TRABAJADOR CON RESPECTO A LA FUNCIONALIDAD Y OPERATIVIDAD INTERNA, CONCLUYENDO QUE ÉSTE DEBE SER ATENDIDO CON PRIORIDAD PUES ES LA BASE DE LA INTEGRACIÓN ORGANIZAR TALLERES O CURSOS ORIENTADOS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE EL PERSONAL. INSTALAR UN BUZÓN INTERNO DE SUGERENCIAS Y MEJORAS INSTITUCIONALES. PROMOVER UNA COMUNICACIÓN EFICAZ, INCLUYENTE Y RESPETUOSA ENTRE EL PERSONAL DE LAS DISTINTAS ÁREAS. INTEGRAR LAS ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS POR EL PERSONAL PARA FACILITAR LA RESTAURACIÓN DEL CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE EL MISMO. IMPULSAR UNA TRANSFORMACIÓN EN EL AMBIENTE LABORAL BASADA EN LA COMUNICACIÓN CON RESPETO Y LA PRÁCTICA DE LOS VALORES QUE LA INSTITUCIÓN PROMUEVE. CONOCER LAS INQUIETUDES Y NECESIDADES DEL PERSONAL PARA DARLES PRONTA. RECURSOS HUMANOS, RECURSOS MATERIALES. DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA RECURSOS MATERIALES. PRESUPUESTO Y MATERIAL DE OFICINA. BUZONES, CANDADOS, PAPELERÍA. 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS CALIDAD DE VIDA LABORAL 84 8

10 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : BALANCE TRABAJO - FAMILIA LAS POSIBLES CAUSAS DE ESTE DECREMENTO SON EL INCUMPLIMIENTO DEL HORARIO LABORAL ASIGNADO, LA CARGA DISPAR DE TRABAJO Y LA INEFICAZ ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO PARA REALIZAR LAS FUNCIONES ASIGNADAS. LA BAJA EN LA OBTENIDA ESTE 21 NOS REFLEJA LA INCONFORMIDAD DEL TRABAJADOR EN LA DISTRIBUCIÓN DE SU CARGA LABORAL, CONCLUYENDO QUE SE DEBE REVISAR LA REESTRUCTURACIÓN DE LOS HORARIOS Y LAS CARGAS EQUITATIVAS DE TRABAJO A FIN DE EQUILIBRAR LAS OBLIGACIONES LABORALES CON LA CONVIVENCIA FAMILIAR. ORGANIZAR ACTIVIDADES RECREATIVAS, DEPORTIVAS Y CULTURALES QUE FOMENTEN LA CONVIVENCIA ENTRE EL PERSONAL Y SUS FAMILIAS (CORTESÍAS, TORNEOS, FESTEJOS, ETC.). DAR PUNTUAL CUMPLIMIENTO A LOS HORARIOS LABORALES ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN Y POR LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO. REVISAR Y REDISTRIBUIR EQUITATIVAMENTE LAS CARGAS DE TRABAJO EN LAS DIFERENTES ÁREAS. PROMOVER LA INTEGRACIÓN DEL PERSONAL A TRAVÉS DE CONVIVIOS FAMILIARES. HACER RESPETAR LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR CONFORME LO DICTE LA LEY. HACER CUMPLIR LOS PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES DE EQUIDAD A FIN DE EQUILIBRAR LA DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES. FOMENTAR EL COMPAÑERISMO Y LOS VALORES INSTITUCIONALES Y FAMILIARES QUE GENEREN UN MEJOR CLIMA LABORAL. FACILITAR LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO LABORADO SEGÚN UNA CARGA DE TRABAJO JUSTA Y EQUITATIVA PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS. INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL. DELEGADOS LOCALES Y RECURSOS MATERIALES. DELEGADOS LOCALES Y JEFES DE DEPARTAMENTO. DELEGADOS LOCALES Y JEFES DE DEPARTAMENTO. ACCESORIOS DEPORTIVOS, ESPACIOS DISPONIBLES. NINGUNO NINGUNO 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 8 8

11 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN DADO QUE LOS RESULTADOS EN LOS ES DE MEJORA Y CAMBIO, COMUNICACIÓN Y EQUIDAD DE GÉNERO FUERON A LA BAJA ESTE AÑO, ES CONSECUENTE LA DECRECIENTE EN EL RUBRO DE LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN, SIENDO POSIBLES CAUSAS LA CENTRALIZACIÓN DE FUNCIONES, LAS DESPROPORCIONADAS JORNADAS LABORALES, EL BAJO SUELDO, ASÍ COMO LAS DEFICIENCIAS EN RECURSOS Y EQUIPAMIENTO EN LAS ÁREAS DE TRABAJO QUE AL FINAL GENERAN EL ROMPIMIENTO DEL CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE SUPERIOR Y SUBORDINADOS, YA QUE AL NO PERCIBIR UNA REAL DE NECESIDADES POR PARTE DE LA INSTITUCIÓN Y DE LOS MISMOS, NO SE GENERAN LAS CONDICIONES QUE FOMENTEN LA COMUNICACIÓN. ESTO LE DA MUY POCAS ALTERNATIVAS DE LIDERAZGO EFECTIVO AL NIVEL DE MANDOS YA QUE SIN ESTA COMUNICACIÓN RESULTA CASI IMPOSIBLE LOGRAR MEJORAR LOS RESULTADOS QUE LA INSTITUCIÓN REQUIERE. SE DEBE DAR ESPECIAL A ESTE PUESTO QUE EN LOS SUPERIORES RECAE LA RESPONSABILIDAD DE EXIGIR CON EL EJEMPLO A SU PERSONAL, QUIEN SIN DUDA AYUDA O ENTORPECE EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LAS LABORES QUE EL TRABAJO DEMANDA DÍA A DÍA Y DADO AL COMPARATIVO DECRECIENTE DE ESTE AÑO, SE DEBEN IMPLEMENTAR PRONTAMENTE ACCIONES QUE NOS PERMITAN REEQUILIBRAR ESTE. CAPACITAR CONTINUAMENTE A LOS MANDOS MEDIOS EN ESTRATEGIAS Y TEMAS DE COMUNICACIÓN, VALORES, TRABAJO EN EQUIPO Y MANEJO DE CONFLICTO. EVALUAR PERIÓDICAMENTE AL PERSONAL DE MANDO MEDIANTE ENCUESTAS ANÓNIMAS A SUS SUBORDINADOS. DESARROLLAR HABILIDADES DE LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN EN LOS MANDOS SUPERIORES PARA QUE DIRIJAN EFICAZMENTE A SU PERSONAL Y PUEDAN EN CONJUNTO ALCANZAR LAS METAS Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN. CONOCER LA PERCEPCIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE MANDO SEGÚN SU EQUIPO DE TRABAJO, CON EL PROPÓSITO DE REFORZAR E INCREMENTAR LA CONDUCTA QUE ENUNCIAN LOS VALORES INSTITUCIONALES. SENSIBILIZAR AL PERSONAL DE MANDO PARA QUE RECOBRE LA CONFIANZA DE SU PERSONAL. COMPROMETER AL PERSONAL DE MANDO A BUSCAR ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR SUS CAPACIDADES PERSONALES Y LABORALES DE MANERA TAL QUE ENTREGUEN UN SERVICIO DE CALIDAD EN EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES. RECURSOS HUMANOS, RECURSOS MATERIALES. DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA. RECURSOS HUMANOS, DELEGADOS LOCALES, RECURSOS MATERIALES E INFORMÁTICA. PRESUPUESTO Y MATERIAL DE OFICINA. PAPELERÍA, EQUIPO DE CÓMPUTO.

12 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN DADO QUE LOS RESULTADOS EN LOS ES DE MEJORA Y CAMBIO, COMUNICACIÓN Y EQUIDAD DE GÉNERO FUERON A LA BAJA ESTE AÑO, ES CONSECUENTE LA DECRECIENTE EN EL RUBRO DE LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN, SIENDO POSIBLES CAUSAS LA CENTRALIZACIÓN DE FUNCIONES, LAS DESPROPORCIONADAS JORNADAS LABORALES, EL BAJO SUELDO, ASÍ COMO LAS DEFICIENCIAS EN RECURSOS Y EQUIPAMIENTO EN LAS ÁREAS DE TRABAJO QUE AL FINAL GENERAN EL ROMPIMIENTO DEL CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE SUPERIOR Y SUBORDINADOS, YA QUE AL NO PERCIBIR UNA REAL DE NECESIDADES POR PARTE DE LA INSTITUCIÓN Y DE LOS MISMOS, NO SE GENERAN LAS CONDICIONES QUE FOMENTEN LA COMUNICACIÓN. ESTO LE DA MUY POCAS ALTERNATIVAS DE LIDERAZGO EFECTIVO AL NIVEL DE MANDOS YA QUE SIN ESTA COMUNICACIÓN RESULTA CASI IMPOSIBLE LOGRAR MEJORAR LOS RESULTADOS QUE LA INSTITUCIÓN REQUIERE. SE DEBE DAR ESPECIAL A ESTE PUESTO QUE EN LOS SUPERIORES RECAE LA RESPONSABILIDAD DE EXIGIR CON EL EJEMPLO A SU PERSONAL, QUIEN SIN DUDA AYUDA O ENTORPECE EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LAS LABORES QUE EL TRABAJO DEMANDA DÍA A DÍA Y DADO AL COMPARATIVO DECRECIENTE DE ESTE AÑO, SE DEBEN IMPLEMENTAR PRONTAMENTE ACCIONES QUE NOS PERMITAN REEQUILIBRAR ESTE. ORGANIZAR REUNIONES DE PARTICIPACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS DE MEJORA DE TRABAJO, ENTRE EL PERSONAL DE MANDO Y EL OPERATIVO DE LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA INSTITUCIÓN. DESCENTRALIZAR FUNCIONES PARA PROMOVER UNA CULTURA DE PARTICIPACIÓN E INTEGRACIÓN ENTRE EL PERSONAL DE MANDO Y OPERATIVO. FORTALECER LA RETROALIMENTACIÓN GRUPAL Y EL TRABAJO EN EQUIPO EN UN ENTORNO DE IGUALDAD, PARTICIPACIÓN Y RESPETO. REDISTRIBUIR LAS CARGAS DE TRABAJO ASÍ COMO ASIGNAR AL PERSONAL LAS FUNCIONES QUE POR NIVEL LE CORRESPONDAN. EMPATAR AL PERSONAL DE MANDO CON SUS SUBORDINADOS EN LA BÚSQUEDA DE LOS MISMOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS QUE DEN EFICAZ CUMPLIMIENTO A LAS FUNCIONES DIARIAS QUE EL TRABAJO LES DEMANDA. INCREMENTAR LA OPERATIVIDAD DE LAS FUNCIONES MEDIANTE UNA DISTRIBUCIÓN EQUITATIVA DEL TRABAJO. DELEGADOS LOCALES Y JEFES DE DEPARTAMENTO. DELEGADOS Y JEFES DE DEPARTAMENTO. MATERIAL DE OFICINA. NINGUNO

13 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD NORMATIVIDAD Y PROCESOS PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA LA FALTA DE APOYO O INCENTIVOS AL PERSONAL QUE TIENE LA EXPERIENCIA DENTRO DE LA INSTITUCIÓN REFLEJA SU INCONFORMIDAD POR NO OBTENER LA OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO LABORAL MEDIANTE PROMOCIÓN. ES NECESARIO IMPLEMENTAR UN PROGRAMA QUE INCLUYA LAS OPCIONES DE PROFESIONALIZACIÓN PARA DAR CUMPLIMIENTO AL LINEAMIENTO DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES. ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM. ESTABLECER UN PROGRAMA BIANUAL DE TRABAJO QUE FORTALEZCA DE FORMA INTEGRAL EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS A TRAVÉS DE UN MODELO QUE CONSIDERA TRES ÁREAS PRIORITARIAS: DESARROLLO ACADÉMICO, DESARROLLO PROFESIONAL Y APOYO INTERINSTITUCIONAL, A FIN DE IMPACTAR EN LA CAPACITACIÓN DE TODO EL PERSONAL DEL INM. DISMINUCIÓN DE REZAGO EDUCATIVO DEL PERSONAL. CAPACITACIÓN DE LA PRIMERA GENERACIÓN DE LA "ESPECIALIDAD EN GESTIÓN Y SERVICIOS MIGRATORIOS". PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CON BASE EN COMPETENCIAS. LOGRAR EL APOYO INTERINSTITUCIONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS Y PAÍSES, EN MATERIA DE CAPACITACIÓN. DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA, TODAS LAS DIRECCIONES DE ÁREA PRESUPUESTO DE LA PARTIDA 334, INSTRUCTORES, TUTORES, DISEÑADORES, PROGRAMADORES, INSTALACIONES ADECUADAS PARA LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN, ASÍ COMO PARA LA ADMINISTRACION, EQUIPOS TECNOLÓGICOS PARA PREPARACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO.

14 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : DIFUNDIR PUNTUALMENTE LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS A FIN DE INFORMAR AL PERSONAL LA SITUACIÓN DE LA DELEGACIÓN. CONOCER LOS PROS Y CONTRAS DEL FUNCIONAMIENTO DE LA DELEGACIÓN PARA IMPLEMENTAR EFICAZMENTE LAS MEJORAS NECESARIAS. CARTELES, BANNERS. RECURSOS MATERIALES, INFORMÁTICA. PAPELERÍA, IMPRESORAS, EQUIPO DE CÓMPUTO, TACHUELAS, CINTA ADHESIVA. 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN 75 8 DEBIDO A UNA MEJOR DIFUSIÓN Y A LA DISPONIBILIDAD DEL EQUIPO NECESARIO LOGRAMOS IMPACTAR MEJOR DURANTE ESTE 21 AL PERSONAL DE TODA LA DELEGACIÓN REGIONAL, LOGRANDO ASÍ UNA MAYOR PARTICIPACIÓN CON MEJORES RESULTADOS. LA ORGANIZACIÓN Y EL AVISO OPORTUNO AL PERSONAL PERMITE CONTROLAR Y MEJORAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN LAS DIFERENTES ENCUESTAS. PROMOVER POR ÁREA ACCIONES DE MEJORA. INTEGRAR AL PERSONAL EN LAS ACCIONES DE MEJORA PARA QUE SU CUMPLIMIENTO SEA INTEGRAL Y EFICAZ. INCREMENTAR LA PARTICIPACIÓN DEL SERVIDOR PUBLICO ASÍ COMO RECURSOS HUMANOS, RETRIBUIR CON HECHOS LA DELEGADOS LOCALES Y A SUS JEFES DE DEPARTAMENTO. SUGERENCIAS Y NECESIDADES. NINGUNO PUBLICAR LAS ACCIONES DE MEJORA ASUMIDAS PARA CADA DE LA ENCUESTA. INFORMAR AL PERSONAL LAS MEDIDAS ESTRATÉGICAS ASUMIDAS POR LA DELEGACIÓN PARA MEJORAR LOS ES VULNERABLES. FOMENTAR Y MANTENER LA CREDIBILIDAD DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL DENTRO DE LA INSTITUCIÓN. DELEGADOS LOCALES, RECURSOS HUMANOS, INFORMÁTICA, Y RECURSOS MATERIALES. PAPELERÍA, IMPRESORAS, EQUIPO DE CÓMPUTO, CINTA ADHESIVA. C.P. RICARDO ANTONIO ADAME GONZÁLEZ 13/1/ DELEGADO REGIONAL DEL I.N.M. EN BAJA CALIFORNIA SUR FECHA DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA

15 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL GENERAR LA PERCEPCIÓN EN LOS COLABORADORES DE QUE SUS IDEAS Y PROPUESTAS SON CONSIDERADAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE ORIENTEN EL ACTUAR DE LA INSTITUCIÓN HACÍA LOS OBJETIVOS DE LA MISMA; GENERAR Y PROMOVER ACCIONES QUE FOMENTEN EL SURGIMIENTO DE LIDERAZGOS EFECTIVOS, LOS CUALES PERMITIRÁN FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS COLABORADORES; INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PERSONAL MEDIANTE ACCIONES QUE ESTIMULEN SU CAPACIDAD DE COMPROMISO, IDENTIFICACIÓN Y ACCIÓN EN PRO DE UNA MEJORA CALENDARIZACIÓN DE DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV EVALUAR PERIÓDICAMENTE EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL, ENTREGANDO RESULTADOS GLOBALES (POR ÁREA) E INDIVIDUALES A LOS TITULARES DE ÁREA Y AL PERSONAL, RESPECTIVAMENTE.. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS HABILITAR UNA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EXCLUSIVA PARA EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN, EN DONDE ESTE PUEDA ACCESAR MEDIANTE UNA CLAVE PERSONALIZADA PARA CONOCER SU SITUACIÓN LABORAL Y LAS OPORTUNIDADES DE ASCENSO Y MOVILIDAD DENTRO DE LA DEPENDENCIA. PUBLICAR PERIÓDICAMENTE LAS ACTIVIDADES QUE SE LLEVARÁN A CABO PARA LA MEJORA DEL CLIMA LABORAL ASÍ COMO DAR MAYOR Y EFICAZ COBERTURA A LA DIFUSIÓN DE LOS VALORES, DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DENTRO DE LA INSTITUCIÓN.

16 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL GENERAR LA PERCEPCIÓN EN LOS COLABORADORES DE QUE SUS IDEAS Y PROPUESTAS SON CONSIDERADAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE ORIENTEN EL ACTUAR DE LA INSTITUCIÓN HACÍA LOS OBJETIVOS DE LA MISMA; GENERAR Y PROMOVER ACCIONES QUE FOMENTEN EL SURGIMIENTO DE LIDERAZGOS EFECTIVOS, LOS CUALES PERMITIRÁN FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS COLABORADORES; INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PERSONAL MEDIANTE ACCIONES QUE ESTIMULEN SU CAPACIDAD DE COMPROMISO, IDENTIFICACIÓN Y ACCIÓN EN PRO DE UNA MEJORA CALENDARIZACIÓN DE DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DISTINGUIR A TRAVÉS DE UN PERIÓDICO MURAL EXTERNO AL EMPLEADO DEL MES, OFRECIÉNDOLE UN ESTÍMULO DE UN DÍA LIBRE CON GOCE DE SUELDO. 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS DAR PERIÓDICAMENTE RECONOCIMIENTOS VERBALES AL PERSONAL (INDIVIDUAL O POR ÁREA) QUE REALICE ESFUERZOS, MEJORAS Y ACCIONES DE CALIDAD EN EL COTIDIANO DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES. DISEÑAR UN PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO ANUAL A TRAVÉS DE UN DIPLOMA OFICIAL PARA EL SERVIDOR PÚBLICO QUE DURANTE EL AÑO HAYA CUMPLIDO EXCEPCIONALMENTE SUS FUNCIONES. OTORGAR LOS ONOMÁSTICOS DEL PERSONAL, COMO DÍA LIBRE CON GOCE DE SUELDO. 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

17 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL GENERAR LA PERCEPCIÓN EN LOS COLABORADORES DE QUE SUS IDEAS Y PROPUESTAS SON CONSIDERADAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE ORIENTEN EL ACTUAR DE LA INSTITUCIÓN HACÍA LOS OBJETIVOS DE LA MISMA; GENERAR Y PROMOVER ACCIONES QUE FOMENTEN EL SURGIMIENTO DE LIDERAZGOS EFECTIVOS, LOS CUALES PERMITIRÁN FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS COLABORADORES; INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PERSONAL MEDIANTE ACCIONES QUE ESTIMULEN SU CAPACIDAD DE COMPROMISO, IDENTIFICACIÓN Y ACCIÓN EN PRO DE UNA MEJORA CALENDARIZACIÓN DE DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV INTEGRAR AL SERVIDOR PÚBLICO EN LAS ACCIONES DE CAMBIO Y MEJORA CONCERNIENTES A CADA ÁREA, A TRAVÉS DE UN BUZÓN DE SUGERENCIAS DE MEJORA PROGRAMAR REUNIONES PERIÓDICAS, MENSUALES O QUINCENALES PARA INFORMAR LOS ACIERTOS Y DEBILIDADES EN EL FUNCIONAMIENTO COTIDIANO DE CADA ÁREA, Y ASÍ MISMO PROPONER EN CONJUNTO LAS ACCIONES DE MEJORA CORRESPONDIENTES. 3. MEJORA Y CAMBIO INCENTIVAR AL TRABAJADOR A INTEGRAR SU EXPERIENCIA CON EL MEJOR DESEMPEÑO DE SU TRABAJO, MOSTRÁNDOLE LA IMPORTANCIA Y RELEVANCIA DEL MISMO PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA, A TRAVÉS DE PLÁTICAS O RECONOCIMIENTOS INDIVIDUALES O POR ÁREA, DE MANERA PERIÓDICA, SEA QUINCENAL O MENSUAL. PUBLICAR PERIÓDICAMENTE LAS ACCIONES DE MEJORA QUE POR ÁREA SE ESTÁN TRABAJANDO, ASÍ COMO LOS RESULTADOS. 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO

18 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL GENERAR LA PERCEPCIÓN EN LOS COLABORADORES DE QUE SUS IDEAS Y PROPUESTAS SON CONSIDERADAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE ORIENTEN EL ACTUAR DE LA INSTITUCIÓN HACÍA LOS OBJETIVOS DE LA MISMA; GENERAR Y PROMOVER ACCIONES QUE FOMENTEN EL SURGIMIENTO DE LIDERAZGOS EFECTIVOS, LOS CUALES PERMITIRÁN FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS COLABORADORES; INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PERSONAL MEDIANTE ACCIONES QUE ESTIMULEN SU CAPACIDAD DE COMPROMISO, IDENTIFICACIÓN Y ACCIÓN EN PRO DE UNA MEJORA CALENDARIZACIÓN DE DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV PROMOVER CONSTANTEMENTE A TRAVÉS DE FOLLETOS Y CARTELES IMPRESOS EN TODAS LAS ÁREAS, INFORMACIÓN RELATIVA A LA CULTURA DE EQUIDAD Y GÉNERO. CAPACITAR AL PERSONAL DE LAS DISTINTAS ÁREAS A TRAVÉS DE CURSOS-TALLERES DE SENSIBILIZACIÓN SOBRE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO Y NO DISCRIMINACIÓN, ASÍ COMO EL USO DEL LENGUAJE SEXISTA DENTRO DE LA INSTITUCIÓN, SU IMPACTO Y CONSECUENCIAS. 5. EQUIDAD Y GÉNERO ANALIZAR Y PROMOVER UNA REDISTRIBUCIÓN O ROTACIÓN DE FUNCIONES SEGÚN LA BALANZA DE GÉNERO ACTUAL, A FIN DE PROMOVER LA CULTURA DE EQUIDAD Y GÉNERO ENTRE EL PERSONAL. VERIFICAR QUE LAS INSTALACIONES DE LAS OFICINAS EN TODA LA DELEGACIÓN CUENTEN CON ACCESOS, SEÑALAMIENTOS Y FACILIDADES PARA LAS PERSONAS MINUSVÁLIDAS O CON CAPACIDADES DIFERENTES.

19 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL GENERAR LA PERCEPCIÓN EN LOS COLABORADORES DE QUE SUS IDEAS Y PROPUESTAS SON CONSIDERADAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE ORIENTEN EL ACTUAR DE LA INSTITUCIÓN HACÍA LOS OBJETIVOS DE LA MISMA; GENERAR Y PROMOVER ACCIONES QUE FOMENTEN EL SURGIMIENTO DE LIDERAZGOS EFECTIVOS, LOS CUALES PERMITIRÁN FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS COLABORADORES; INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PERSONAL MEDIANTE ACCIONES QUE ESTIMULEN SU CAPACIDAD DE COMPROMISO, IDENTIFICACIÓN Y ACCIÓN EN PRO DE UNA MEJORA CALENDARIZACIÓN DE DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIFUNDIR A TRAVÉS DE CIRCULARES, CORREO ELECTRÓNICO, REUNIONES O PERIÓDICO MURAL LAS DIFERENTES PRESTACIONES A LAS QUE TIENE DERECHO EL SERVIDOR PUBLICO, ASÍ COMO LOS VALORES, OBLIGACIONES Y TODA INFORMACIÓN RELEVANTE PARA EL MISMO DENTRO DE LA INSTITUCIÓN. 6. COMUNICACIÓN PROMOVER PERIÓDICAMENTE REUNIONES DE TRABAJO ENTRE SUPERIORES Y SU PERSONAL PARA EXPONER Y RESOLVER LA DISTINTA PROBLEMÁTICA DE CADA ÁREA. ORGANIZAR TALLERES O CURSOS ORIENTADOS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE EL PERSONAL. INSTALAR UN BUZÓN INTERNO DE SUGERENCIAS Y MEJORAS INSTITUCIONALES. 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS

20 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL GENERAR LA PERCEPCIÓN EN LOS COLABORADORES DE QUE SUS IDEAS Y PROPUESTAS SON CONSIDERADAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE ORIENTEN EL ACTUAR DE LA INSTITUCIÓN HACÍA LOS OBJETIVOS DE LA MISMA; GENERAR Y PROMOVER ACCIONES QUE FOMENTEN EL SURGIMIENTO DE LIDERAZGOS EFECTIVOS, LOS CUALES PERMITIRÁN FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS COLABORADORES; INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PERSONAL MEDIANTE ACCIONES QUE ESTIMULEN SU CAPACIDAD DE COMPROMISO, IDENTIFICACIÓN Y ACCIÓN EN PRO DE UNA MEJORA CALENDARIZACIÓN DE DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL ORGANIZAR ACTIVIDADES RECREATIVAS, DEPORTIVAS Y CULTURALES QUE FOMENTEN LA CONVIVENCIA ENTRE EL PERSONAL Y SUS FAMILIAS (CORTESÍAS, TORNEOS, FESTEJOS, ETC.). 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA DAR PUNTUAL CUMPLIMIENTO A LOS HORARIOS LABORALES ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN Y POR LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO. REVISAR Y REDISTRIBUIR EQUITATIVAMENTE LAS CARGAS DE TRABAJO EN LAS DIFERENTES ÁREAS. 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

21 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL GENERAR LA PERCEPCIÓN EN LOS COLABORADORES DE QUE SUS IDEAS Y PROPUESTAS SON CONSIDERADAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE ORIENTEN EL ACTUAR DE LA INSTITUCIÓN HACÍA LOS OBJETIVOS DE LA MISMA; GENERAR Y PROMOVER ACCIONES QUE FOMENTEN EL SURGIMIENTO DE LIDERAZGOS EFECTIVOS, LOS CUALES PERMITIRÁN FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS COLABORADORES; INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PERSONAL MEDIANTE ACCIONES QUE ESTIMULEN SU CAPACIDAD DE COMPROMISO, IDENTIFICACIÓN Y ACCIÓN EN PRO DE UNA MEJORA CALENDARIZACIÓN DE DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV CAPACITAR CONTINUAMENTE A LOS MANDOS MEDIOS EN ESTRATEGIAS Y TEMAS DE COMUNICACIÓN, VALORES, TRABAJO EN EQUIPO Y MANEJO DE CONFLICTO. EVALUAR PERIÓDICAMENTE AL PERSONAL DE MANDO MEDIANTE ENCUESTAS ANÓNIMAS A SUS SUBORDINADOS. 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN ORGANIZAR REUNIONES DE PARTICIPACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS DE MEJORA DE TRABAJO, ENTRE EL PERSONAL DE MANDO Y EL OPERATIVO DE LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA INSTITUCIÓN. DESCENTRALIZAR FUNCIONES PARA PROMOVER UNA CULTURA DE PARTICIPACIÓN E INTEGRACIÓN ENTRE EL PERSONAL DE MANDO Y OPERATIVO. 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES

22 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL GENERAR LA PERCEPCIÓN EN LOS COLABORADORES DE QUE SUS IDEAS Y PROPUESTAS SON CONSIDERADAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE ORIENTEN EL ACTUAR DE LA INSTITUCIÓN HACÍA LOS OBJETIVOS DE LA MISMA; GENERAR Y PROMOVER ACCIONES QUE FOMENTEN EL SURGIMIENTO DE LIDERAZGOS EFECTIVOS, LOS CUALES PERMITIRÁN FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS COLABORADORES; INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PERSONAL MEDIANTE ACCIONES QUE ESTIMULEN SU CAPACIDAD DE COMPROMISO, IDENTIFICACIÓN Y ACCIÓN EN PRO DE UNA MEJORA CALENDARIZACIÓN DE DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD 15. NORMATIVIDAD Y PROCESOS 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM.

23 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL GENERAR LA PERCEPCIÓN EN LOS COLABORADORES DE QUE SUS IDEAS Y PROPUESTAS SON CONSIDERADAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS QUE ORIENTEN EL ACTUAR DE LA INSTITUCIÓN HACÍA LOS OBJETIVOS DE LA MISMA; GENERAR Y PROMOVER ACCIONES QUE FOMENTEN EL SURGIMIENTO DE LIDERAZGOS EFECTIVOS, LOS CUALES PERMITIRÁN FORTALECER EL VÍNCULO ENTRE LA INSTITUCIÓN Y SUS COLABORADORES; INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL PERSONAL MEDIANTE ACCIONES QUE ESTIMULEN SU CAPACIDAD DE COMPROMISO, IDENTIFICACIÓN Y ACCIÓN EN PRO DE UNA MEJORA CALENDARIZACIÓN DE DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIFUNDIR PUNTUALMENTE LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS A FIN DE INFORMAR AL PERSONAL LA SITUACIÓN DE LA DELEGACIÓN. 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN PROMOVER POR ÁREA ACCIONES DE MEJORA. PUBLICAR LAS ACCIONES DE MEJORA ASUMIDAS PARA CADA DE LA ENCUESTA. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : /1/ FECHA C.P. RICARDO ANTONIO ADAME GONZÁLEZ DELEGADO REGIONAL DEL I.N.M. EN BAJA CALIFORNIA SUR