PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010

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1 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS 75 FALTA DE INFORMACIÓN (TOTAL Y PARCIAL) A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LOS PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS, DESTACANDO LOS DE INGRESO Y SEPARACIÓN ESTE NO FUE EVALUADO EN 29; SIN EMBARGO, SE EVIDENCIA LA NECESIDAD DE PROPORCIONAR MAYOR INFORMACIÓN A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LOS SERVICIOS, PRESTACIONES, BENEFICIOS Y PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS INSTRUMENTAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LOS TEMAS RELEVANTES EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS (SERVICIOS, PRESTACIONES, BENEFICIOS Y PROCESOS), A TRAVÉS DE SESIONES INFORMATIVAS PERIÓDICAS. PROMOVER EL CONOCIMIENTO COMPLETO Y VERAZ DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN TEMAS DE RECURSOS HUMANOS (SERVICIOS, PRESTACIONES, BENEFICIOS Y PROCESOS) SESIONES INFORMATIVAS QUE BRINDEN CONOCIMIENTO SOBRE LOS TEMAS RELEVANTES EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS ENLACE ADMINISTRATIVO DE LA COORDINACIÓN DE RECURSOS MATERIALES: SALA DE JUNTAS 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS FALTA DE RECONOCIMIENTO AL TRABAJO Y APORTACIÓN PERSONAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA COORDINACIÓN Y EN CONSECUENCIA, DEL INSTITUTO SE NECESITA BRINDAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS RECONOCIMIENTO POR SU APOYO EN LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES; Y DE SER POSIBLE, OTORGAR INCENTIVOS Y RECOMPENSAS REALIZAR REUNIONES PERIÓDICAS POR DIRECCIÓN, ENCABEZADAS POR EL COORDINADOR O EL DIRECTOR GENERAL ADJUNTO, SEGÚN SE REQUIERA OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL, CON BASE EN SU DESEMPEÑO, CONCRETÁNDOSE EN SU PARTICIPACIÓN EN CURSOS EXTERNOS CON VALOR CURRICULAR FOMENTAR EL ACERCAMIENTO ENTRE LOS ALTOS MANDOS Y SUS SUBORDINADOS, A FIN DE RECONOCER DE MANERA DIRECTA EL TRABAJO DEL PERSONAL Y SU APORTACIÓN AL MEJOR DESEMPEÑO INSTITUCIONAL PREMIAR EL BUEN DESEMPEÑO DEL PERSONAL Y RECONOCER SU COADYUVANCIA EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN MAYOR INTERACCIÓN ENTRE EL PERSONAL DE LAS DIRECCIONES DE ÁREA PARTICIPACIÓN DEL SERVIDOR PÚBLICO EN CURSOS EXTERNOS CON VALOR CURRICULAR, PARA SU CRECIMIENTO PERSONAL Y LABORAL TODAS LAS DIRECCIONES DE ÁREA COORDINADOR DE LA COORDINACIÓN DE Y TODOS SUS DIRECTORES DE ÁREA COORDINADOR DE Y TODOS SUS DIRECTORES DE ÁREA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA RECURSOS MATERIALES: SALA DE JUNTAS RECURSOS FINANCIEROS PARA CUBRIR EL COSTO DE LOS CURSOS EXTERNOS CON VALOR CURRICULAR

2 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN CAPACITACIÓN Y DESARROLLO LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN NO SE RELACIONAN CON LAS FUNCIONES REALIZADAS Y EN CONSECUENCIA, LOS SERVIDORES PÚBLICOS NO PERCIBEN SU BENEFICIO EN EL DESEMPEÑO LABORAL SE REQUIERE QUE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN SE PROGRAMEN, DE ACUERDO A LAS FUNCIONES DEL PUESTO DEL PERSONAL RECOPILAR E INTEGRAR POR DIRECCIÓN UNA LISTA DE SUGERENCIAS DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN ALINEADOS A LAS FUNCIONES ENFOCAR LOS ESFUERZOS DE CAPACITACIÓN A DESARROLLAR LAS HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS DEL SERVIDOR PÚBLICO Y CON ELLO, A MEJORAR SU DESEMPEÑO, FACILITANDO EL CUMPLIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES LISTA DE SUGERENCIAS DE CURSOS DE CAPACITACIÓN POR DIRECCIÓN DE LA COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN TODOS LOS DIRECTORES DE ÁREA DE LA COORDINACIÓN DE RECURSOS MATERIALES: MANUALES PARA PARTICIPANTES, AULAS DE CAPACITACIÓN RECURSOS FINANCIEROS PARA CUBRIR EL COSTO DE LOS CURSOS EXTERNOS CON VALOR CURRICULAR OTROS RECURSOS: "SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CAPACITACIÓN" 3. MEJORA Y CAMBIO CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO 79 84

3 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN EQUIDAD Y GÉNERO LOS SERVIDORES PÚBLICOS PERCIBEN QUE HOMBRES Y MUJERES NO TIENEN LAS MISMAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO Y CAPACITACIÓN SE NECESITAN ACCIONES QUE GENEREN UN AMBIENTE LABORAL CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE HOMBRES Y MUJERES, QUE CONSIDERE EL NÚMERO DE PLAZAS Y NIVELES DE PUESTO INSTRUMENTAR UN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN INTERNA QUE DE A CONOCER A LOS SERVIDORES PÚBLICOS, LAS ACCIONES YA IMPLEMENTADAS QUE PROMUEVEN LA EQUIDAD DE GÉNERO; Y EN LOS CASOS EN LOS QUE TAL SITUACIÓN NO ES EVIDENTE, INFORMAR LAS CAUSAS QUE LO JUSTIFICAN GENERAR UN AMBIENTE LABORAL LIBRE DE PERCEPCIONES NEGATIVAS EN CUANTO A EQUIDAD Y GÉNERO. UN SANO Y POSITIVO AMBIENTE LABORAL COORDINADOR DE Y TODOS SUS DIRECTORES DE ÁREA RECURSOS MATERIALES: CORREO ELECTRÓNICO E INTRANET 6. COMUNICACIÓN DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 72 82

4 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN CALIDAD DE VIDA LABORAL LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD, HIGIENE, MOBILIARIO, INSTALACIONES Y SERVICIOS NO SON LAS ADECUADAS SE REQUIEREN ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS ENCAMINADAS A GENERAR UN AMBIENTE LABORAL SEGURO, LIMPIO, CÓMODO Y QUE CUENTE CON LAS HERRAMIENTAS Y SERVICIOS BÁSICOS INSTALAR UN BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS, EN CUANTO A LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD, HIGIENE, MOBILIARIO, INSTALACIONES Y SERVICIOS CONOCER LAS INQUIETUDES Y NECESIDADES DEL PERSONAL, A FIN DE INSTRUMENTAR ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS PARA MEJORAR EL AMBIENTE LABORAL BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS DEL PERSONAL DE LA COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN, EN CUANTO A LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD, HIGIENE, MOBILIARIO, INSTALACIONES Y SERVICIOS. LOS RESULTADOS OBTENIDOS SERÁN INTEGRADOS POR EL ENLACE ADMINISTRATIVO DE LA COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN, PARA QUE SEAN CANALIZADOS A LAS ÁREAS CORRESPONDIENTES ENLACE ADMINISTRATIVO DE LA COORDINACIÓN DE RECURSOS: MATERIALES: BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA EXISTEN JORNADAS DE TRABAJO EXTENSAS, DE MANERA RECURRENTE, DEBIDO A LA PESADA CARGA DE TRABAJO Y A LA INADECUADA ORGANIZACIÓN, LO QUE IMPIDE A LOS SERVIDORES PÚBLICOS LA CONVIVENCIA FAMILIAR EXISTEN PESADAS Y RECURRENTES CARGAS DE TRABAJO, QUE PROVOCAN HORARIOS LABORALES PROLONGADOS CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES SENSIBILIZAR A TODO EL PERSONAL DE LA COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN EN LA IMPORTANCIA DE BUSCAR UN EQUILIBRIO ENTRE LA VIDA PROFESIONAL Y LA PERSONAL, POR LO MENOS A TRAVÉS DE LA ASIMILACIÓN DE TEMAS COMO PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES. MEJOR PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES DEL PERSONAL EL COORDINADOR DE INVESTIGACIÓN, CON APOYO DE LA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA RECURSOS MATERIALES: MANUALES PARA PARTICIPANTES Y AULAS DE CAPACITACIÓN

5 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO EL PERSONAL NO PERCIBE MEJORES RESULTADOS AL TRABAJAR EN EQUIPO CON OTRAS ÁREAS PRÁCTICAMENTE NO HA MEJORADO LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS, EN CUANTO A LOS BENEFICIOS QUE TRAE CONSIGO EL TRABAJO EN EQUIPO; ES NECESARIO INSTRUMENTAR ACCIONES QUE REFUERCEN DICHA PERCEPCIÓN REALIZAR ACTIVIDADES EXTRA LABORALES ENTRE DIRECCIONES PROMOVER LA INTEGRACIÓN DE LAS DIFERENTES ÁREAS PARA FACILITAR LAS RELACIONES LABORALES ACTIVIDAD EXTRA LABORAL EL COORDINADOR Y TODOS LOS DIRECTORES DE ÁREA DE LA COORDINACIÓN DE NINGÚN RECURSO INSTITUCIONAL. SE BUSCARÁ LA COOPERACIÓN ECONÓMICA Y PARTICIPACIÓN DE CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DE LA COORDINACIÓN DE. 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN FALTA DE MECANISMOS ÁGILES Y SUFICIENTES DE COMUNICACIÓN DE LAS PRIORIDADES ESTRATÉGICAS DEL INM Y DE LA SITUACIONES EMERGENTES. ES NECESARIO INSTRUMENTAR MECANISMOS QUE MEJOREN Y AGILICEN LA COMUNICACIÓN POR PARTE DEL COORDINADOR DE INVESTIGACIÓN Y SUS DIRECTORES A SUS SUBORDINADOS IMPLEMENTAR CURSOS Y TALLERES SOBRE LIDERAZGO, INCLUYENDO ESTILOS, TÉCNICAS, ENTRE OTROS. DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DE LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN EN LOS DIFERENTES NIVELES, CON OBJETO DE PROMOVER EL CRECIMIENTO PROFESIONAL Y PERSONAL CURSOS DE LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN COORDINADOR DE CON APOYO DE LA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA RECURSOS MATERIALES: MANUALES PARA PARTICIPANTES Y AULAS DE CAPACITACIÓN OTROS RECURSOS: SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CAPACITACIÓN 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES 83 84

6 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 77 8 EL PERSONAL NO CONOCE EN SU TOTALIDAD SUS RESPONSABILIDADES COMO SERVIDOR PÚBLICO, ACORDE A LA LEY, Y CONSIDERA QUE LAS MEDIDAS PARA PREVENIR LA CORRUPCIÓN SON INSUFICIENTES SE REQUIEREN INSTRUMENTAR ACCIONES, TENDIENTES A SENSIBILIZAR E INFORMAR AL SERVIDOR PÚBLICO DE LA IMPORTANCIA DE UN BUEN DESEMPEÑO, APEGADO A NORMATIVIDAD, DISCIPLINA DEL GASTO Y LIBRE DE ACTOS DE CORRUPCIÓN INSTRUMENTAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN SOBRE AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN, A TRAVÉS DE MENSAJES INFORMATIVOS ELECTRÓNICOS FOMENTAR LA CULTURA DE LA DENUNCIA Y LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN, A TRAVÉS DE SU CONOCIMIENTO, LLEGANDO A INCLUIR, DE SER POSIBLE, CASOS VERÍDICOS Y SUS CONSECUENCIAS SENSIBILIZAR AL PERSONAL PARA PROMOVER LA AUSTERIDAD Y ERRADICAR LOS ACTOS DE CORRUPCIÓN, MEDIANTE LA DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN POR CORREOS ELECTRÓNICOS Y/O INTRANET TODOS LOS DIRECTORES DE ÁREA DE LA COORDINACIÓN DE RECURSOS MATERIALES: MATERIAL SOBRE AUSTERIDAD Y CULTURA ANTI-CORRUPCIÓN, CORREO ELECTRÓNICO E INTRANET 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD NORMATIVIDAD Y PROCESOS DESCONOCIMIENTO (TOTAL O PARCIAL) POR PARTE DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS, EN CUANTO A LA NORMATIVIDAD APLICABLE A SU TRABAJO; ADEMÁS DE QUE EN OCASIONES, NO CUENTA CON EL MATERIAL A SU ALCANCE O NO SABE EN DONDE ENCONTRARLO EL PERSONAL CONSIDERA QUE NO CONOCE LA NORMATIVIDAD APLICABLE A SU TRABAJO CONTINUAR CON EL DESARROLLO DE MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS. DIFUNDIR LOS MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS REALIZADOS. CONTAR CON LA TOTALIDAD DE LOS MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS, A FIN DE CONTAR CON UNA VISIÓN INTEGRAL QUE ENRIQUEZCA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES ESPECIFICAS. TRANSMITIR CONOCIMIENTO DE VALOR AL PERSONAL, A FIN DE QUE CUENTEN CON UNA VISIÓN INTEGRAL DE SUS FUNCIONES. MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS. MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS. DIRECTOR DE PROCESOS Y CALIDAD DIRECTOR DE PROCESOS Y CALIDAD RECURSOS HUMANOS: PERSONAL NECESARIO PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES CORRESPONDIENTES RECURSOS HUMANOS: PERSONAL NECESARIO PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES CORRESPONDIENTES

7 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN 21 INSTRUMENTAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN QUE DESTAQUE LA IMPORTANCIA DE LA PROFESIONALIZACIÓN EN EL DESARROLLO LABORAL Y PERSONAL, MEDIANTE MENSAJES INFORMATIVOS ELECTRÓNICOS PERMEAR EN EL PERSONAL LA IMPORTANCIA DE LA PROFESIONALIZACIÓN PARA EL DESARROLLO LABORAL Y PERSONAL CONCIENTIZAR AL PERSONAL DE LA RELEVANCIA DE LA PROFESIONALIZACIÓN Y EL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA EN SU ACTUAR COTIDIANO, MEDIANTE LA DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS TODOS LOS DIRECTORES DE ÁREA DE LA COORDINACIÓN DE RECURSOS MATERIALES: MATERIAL SOBRE PROFESIONALIZACIÓN Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA, CORREO ELECTRÓNICO E INTRANET 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA NO SE PROMUEVE LA CULTURA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS ESTE FUE EVALUADO CON REACTIVOS ADICIONALES REFERENTES AL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA EN EL 29. EN LA ENCUESTA 21 SÓLO SE INCLUYÓ UN REACTIVO ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM ESTABLECER UN PROGRAMA BIANUAL DE TRABAJO QUE FORTALEZCA DE FORMA INTEGRAL EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS A TRAVÉS DE UN MODELO QUE CONSIDERA TRES ÁREAS PRIORITARIAS: DESARROLLO ACADÉMICO, DESARROLLO PROFESIONAL Y APOYO INTERINSTITUCIONAL, A FIN DE IMPACTAR EN LA CAPACITACIÓN DE TODO EL PERSONAL DEL INM DISMINUCIÓN DEL REZAGO EDUCATIVO DEL PERSONAL CAPACITACIÓN DE LA PRIMERA GENERACIÓN DE LA "ESPECIALIDAD EN GESTIÓN Y SERVICIOS MIGRATORIOS" PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CON BASE EN COMPETENCIAS LOGRAR EL APOYO INTERINSTITUCIONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS Y PAÍSES, EN MATERIA DE CAPACITACIÓN COORDINACIÓN DE DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA PRESUPUESTO DE LA PARTIDA 334, INSTRUCTORES, TUTORES, DISEÑADORES, PROGRAMADORES, INSTALACIONES ADECUADAS PARA LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN, ASÍ COMO PARA LA ADMINISTRACIÓN, EQUIPOS TECNOLÓGICOS PARA PREPARACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO

8 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : OBTENIDA EN 29 OBTENIDA EN IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN SE DEBE INTENSIFICAR LA DIFUSIÓN DE LA IMPORTANCIA DEL NO SE HA LOGRADO PROGRAMA DE PERMEAR DE MANERA ACCIONES DE MEJORA, ÓPTIMA EL PROGRAMA DE RESALTANDO LOS ACCIONES DE MEJORA EN RESULTADOS DE LA LOS SERVIDORES PÚBLICOS ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Y LAS ACCIONES DE MEJORA DAR A CONOCER LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA Y LAS ACCIONES DE MEJORA DE LA COORDINACIÓN TRANSMITIR AL PERSONAL LA INFORMACIÓN RELEVANTE, QUE IMPACTA DE MANERA DIRECTA, SU VIDA LABORAL Y POR ENDE, PERSONAL PUBLICACIÓN DE RESULTADOS Y ACCIONES DE MEJORA COORDINADOR DE INVESTIGACIÓN, CON APOYO DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL RECURSOS MATERIALES: EQUIPO DE CÓMPUTO, PAPEL, TÓNER, CORREO ELECTRÓNICO, INTRANET 28-Ene-11 FECHA GILBERTO EDGARDO VELÁZQUEZ VALLEJOS Nombre y Firma DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA

9 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON TODAS LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES Y A LA VEZ, DESARROLLARSE PROFESIONAL Y PERSONALMENTE, LO QUE INCIDIRÁ EN EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA GESTIÓN INSTITUCIONAL. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS INSTRUMENTAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LOS TEMAS RELEVANTES EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS (SERVICIOS, PRESTACIONES, BENEFICIOS Y PROCESOS), A TRAVÉS DE SESIONES INFORMATIVAS PERIÓDICAS. REALIZAR REUNIONES PERIÓDICAS POR DIRECCIÓN, ENCABEZADAS POR EL COORDINADOR O EL DIRECTOR GENERAL ADJUNTO, SEGÚN SE REQUIERA 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL, CON BASE EN SU DESEMPEÑO, CONCRETÁNDOSE EN SU PARTICIPACIÓN EN CURSOS EXTERNOS CON VALOR CURRICULAR 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO RECOPILAR E INTEGRAR POR DIRECCIÓN UNA LISTA DE SUGERENCIAS DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN ALINEADOS A LAS FUNCIONES

10 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON TODAS LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES Y A LA VEZ, DESARROLLARSE PROFESIONAL Y PERSONALMENTE, LO QUE INCIDIRÁ EN EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA GESTIÓN INSTITUCIONAL. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 3. MEJORA Y CAMBIO 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO 5. EQUIDAD Y GÉNERO INSTRUMENTAR UN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN INTERNA QUE DE A CONOCER A LOS SERVIDORES PÚBLICOS, LAS ACCIONES YA IMPLEMENTADAS QUE PROMUEVEN LA EQUIDAD DE GÉNERO; Y EN LOS CASOS EN LOS QUE TAL SITUACIÓN NO ES EVIDENTE, INFORMAR LAS CAUSAS QUE LO JUSTIFICAN 6. COMUNICACIÓN

11 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON TODAS LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES Y A LA VEZ, DESARROLLARSE PROFESIONAL Y PERSONALMENTE, LO QUE INCIDIRÁ EN EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA GESTIÓN INSTITUCIONAL. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO INSTALAR UN BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS, EN CUANTO A LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD, HIGIENE, MOBILIARIO, INSTALACIONES Y SERVICIOS CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES REALIZAR ACTIVIDADES EXTRA LABORALES ENTRE DIRECCIONES

12 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON TODAS LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES Y A LA VEZ, DESARROLLARSE PROFESIONAL Y PERSONALMENTE, LO QUE INCIDIRÁ EN EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA GESTIÓN INSTITUCIONAL. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES IMPLEMENTAR CURSOS Y TALLERES SOBRE LIDERAZGO, INCLUYENDO ESTILOS, TÉCNICAS, ENTRE OTROS. 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD INSTRUMENTAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN SOBRE AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN, A TRAVÉS DE MENSAJES INFORMATIVOS ELECTRÓNICOS

13 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON TODAS LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES Y A LA VEZ, DESARROLLARSE PROFESIONAL Y PERSONALMENTE, LO QUE INCIDIRÁ EN EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA GESTIÓN INSTITUCIONAL. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV CONTINUAR CON EL DESARROLLO DE MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS. 15. NORMATIVIDAD Y PROCESOS DIFUNDIR LOS MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS REALIZADOS. 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA INSTRUMENTAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN QUE DESTAQUE LA IMPORTANCIA DE LA PROFESIONALIZACIÓN EN EL DESARROLLO LABORAL Y PERSONAL, MEDIANTE MENSAJES INFORMATIVOS ELECTRÓNICOS ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM

14 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 ATENDER LAS DEBILIDADES Y LOS FOCOS DE IDENTIFICADOS EN LA, EN LOS ÁMBITOS DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, Y EN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, CON OBJETO DE QUE EL PERSONAL CUENTE CON TODAS LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES Y A LA VEZ, DESARROLLARSE PROFESIONAL Y PERSONALMENTE, LO QUE INCIDIRÁ EN EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA GESTIÓN INSTITUCIONAL. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC 21 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN DAR A CONOCER LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA Y LAS ACCIONES DE MEJORA DE LA COORDINACIÓN CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : Ene-11 FECHA GILBERTO EDGARDO VELÁZQUEZ VALLEJOS Nombre y Firma DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA