PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010 DELGACIÓN REGIONAL EN HIDALGO

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1 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 0. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS LOS RR HH SON EL ÚNICO PRODUCTIVO QUE GANA VALOR CON EL USO, QUE APRENDE, EL ÚNICO PRODUCTIVO QUE ES CONSCIENTE DEL PROCESO DE TRABAJO, EL ÚNICO PRODUCTIVO QUE DISPUTA EL CONTROL DEL PROCESO DE TRABAJO Y ADEMÁS EL ÚNICO PRODUCTIVO QUE ES CAPAZ DE CREAR EL PROCESO PRODUCTIVO MISMO. DESARROLLAR MODELOS DE GESTIÓN CONGRUENTES CON LOS DE LA INSTITUCIÓN QUE PERMITAN SACAR LO MEJOR EN TÉRMINOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN HIDALGO DAR A CONOCER EL PROCESO PARA INGRESO A LA DELEGACIÓN REGIONAL DE MANERA TRANSPARENTE PROMOVER PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS Y ORIENTAR AL LOGRO DE RESULTADOS. DAR A CONOCER EL PROCESO DE SEPARACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS PLANEAR CONDICIONES QUE PERMITAN LA APLICACIÓN, EL DESARROLLO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Y EL LOGRO DE LOS INSTITUCIONALES Y PERSONALES MEJORAR LA PROYECCIÓN DE INGRESOS A LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO CONOCER LOS PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS Y ORIENTAR AL LOGRO DE RESULTADOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL CONOCER LOS PROCESOS DE SEPARACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. APLICAR TÉCNICAS CAPACES DE PROMOVER EL DESEMPEÑO EFICIENTE DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA INSTITUCIÓN QUE LOS USUARIOS CUENTEN CON LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA INGRESAR AL INM. QUE EL LOGRO DE RESULTADOS SEA DE MANERA EFICIENTE Y EFICAZ QUE LOS SERVIDORES PÚBLICOS CONOZCAN LOS PROCESOS DE SEPARACIÓN SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS Y LOGRO DE INSTITUCIONALES ÁREA DE R.H. D.R. HGO ÁREA DE R.H. D.R. HGO ÁREA DE R.H. D.R. HGO ÁREA DE R.H. D.R. HGO IMPRESORA, TÓNER, PAPEL, EQUIPO DE CÓMPUTO, REUNIONES, PIZARRÓN, PAPELERÍA, COFFE BREAK IMPRESORA, TÓNER, PAPEL, EQUIPO DE CÓMPUTO, REUNIONES, PIZARRÓN, PAPELERÍA, COFFE BREAK IMPRESORA, TÓNER, PAPEL, EQUIPO DE CÓMPUTO, REUNIONES, PIZARRÓN, PAPELERÍA, COFFE BREAK IMPRESORA, TÓNER, PAPEL, EQUIPO DE CÓMPUTO, REUNIONES, PIZARRÓN, PAPELERÍA, COFFE BREAK

2 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS DEBIDO A LOS CONSTANTES CAMBIOS DE ADMINISTRACIÓN EN LA DELEGACIÓN REGIONAL, LOS CAMBIARON DE MANERA RADICAL. LOS RECONOCIMIENTOS OTORGADOS AL PERSONAL NO FUERON PERCEPTIVOS POR PARTE DEL PERSONAL ESTABLECER PROYECTOS DE MEJORA Y/O INNOVACIÓN POR ÁREA DE PROCEDIMIENTOS A TRAVÉS DE LA PRODUCTIVIDAD, LOGRO DE RESULTADOS, Y SU CUMPLIMIENTO, NO PERDIENDO DE VISTA QUE LO VITAL ES EL DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL DEL PERSONAL. RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO ESTABLECER DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DISEÑAR RECONOCIMIENTOS POR RESULTADOS DISEÑAR UN ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOS POR RESULTADOS EFICIENTES Y EFICACES DISEÑAR PROYECTOS DE MEJORA Y/O INNOVACIÓN POR ÁREA PRODUCTIVIDAD Y LOGRO DE RESULTADOS EN LOS PLANTEADOS POR ÁREA MOTIVACIÓN PROFESIONAL DEL PERSONAL DE LA DR HGO MOTIVACIÓN DEL DESARROLLO HUMANO DEL PERSONAL DE LA DR HGO MANDOS MEDIOS RECURSOS HUMANOS MANDOS MEDIOS RECURSOS HUMANOS PERSONAL DE LA DR HGO IMPRESORA, TÓNER, PAPEL, EQUIPO DE CÓMPUTO RECURSOS FINANCIEROS PAPELERÍA

3 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS ELABORAR UN DIRECTORIO DEL PERSONAL CON ESTUDIOS INCONCLUSOS. IDENTIFICAR AL PERSONAL CON ESTUDIOS INCONCLUSOS REALIZAR GESTIONES PARA LA ELABORACIÓN DE CONVENIOS EDUCATIVOS ÁREA DE R.H. D.R. HGO PAPELERÍA RECURSOS FINANCIEROS 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO SE OBSERVÓ UN CRECIMIENTO DE 11% EN LA PERCEPCIÓN POR PARTE DEL PERSONAL DE LA DR HGO EN LA CAPACITACIÓN RECIBIDA FORTALECER EL CAPITAL INTELECTUAL DEL PERSONAL DE LA DR HGO, MEDIANTE EL OTORGAMIENTO DE CURSOS, FORMACIÓN DE PERSONAL HABILITADO EN CAPACITACIÓN Y CELEBRACIÓN DE CONVENIOS GESTIONAR CONVENIOS CON INSTITUCIONES EDUCATIVAS, QUE FACILITEN EL DESARROLLO HUMANO DEL PERSONAL SUSCRIBIR CONVENIO CON LAS INSTITUCIONES PARA LOS TRABAJADORES QUE DESEEN SUPERARSE INTELECTUALMENTE HACER USO DE CONVENIOS SUSCRITOS CON LAS INSTITUCIONES A FIN DE QUE EL PERSONAL APROVECHE LA FORMACIÓN ACADÉMICA DPTO. DE ENLACE ADMVO EN HGO DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA (CONVENIO INTERLINGUA) RECURSOS FINANCIEROS PROMOVER LA CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA PARA EL PERSONAL OPERATIVO. GESTIONAR ANTE EL CECAM LA INCLUSIÓN DE UN MAYOR NÚMERO DE TRABAJADORES EN LOS CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN OPERATIVA. ESTABLECER EL PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LOS CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN OPERATIVA ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y ENLACE DE CAPACITACIÓN DESIGNADO PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK RECURSOS FINANCIEROS

4 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS REALIZAR UNA CONFERENCIA SOBRE LA CALIDAD E INNOVACIÓN, DIFUNDIR DE LA IMPORTANCIA DE INNOVAR Y PROVOCAR LOS CAMBIOS QUE PERMITAN LA MEJORA EN LA INSTITUCIÓN. MOSTRAR LAS VENTAJAS A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LAS DIRECTRICES MODIFICADAS POR LA NUEVAS ADMINISTRACIONES ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y CECAM PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK RECURSOS FINANCIEROS 3. MEJORA Y CAMBIO LA PERCEPCIÓN QUE TIENEN LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA D. R HIDALGO, SOBRE LA MEJORA DE SERVICIOS ES PERCEPTIBLE A LOS USUARIOS Y DEBERÁ HACERSE EXTENSIVO EN MAYOR MEDIDA PARA HACERLOS CONSIENTES DE LA MEJORA DE SUS SERVICIOS. INICIAR LA SENSIBILIZACIÓN SOBRE LA INNOVACIÓN Y CALIDAD DE LA INSTITUCIÓN, TODA VEZ QUE SE HAN IMPLEMENTADO NUEVAS TECNOLOGÍAS Y REQUIEREN DE ENFOQUES FRESCOS, DIFERENTES, PARA SU MANEJO Y TRATAMIENTO, IMPULSAR A LOS PEQUEÑOS GRUPOS INTEGRADOS POR LAS DIVERSAS ÁREAS Y SU CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN PARA OPERAR EN UN AMBIENTE DE APRENDIZAJE CONTINUO CONDUCIR LA EXPLOTACIÓN DE LOS MEDIOS EXISTENTES PARA EL DESARROLLO DE OTRAS ÁREAS. CONSTRUIR UN GRAN ESPÍRITU DE INNOVACIÓN Y CAMBIO QUE CONTRIBUYAN AL ÉXITO DE LA DELEGACIÓN REGIONAL PERSONAL DE LA DRHGO PIZARRÓN, PLUMONES, CAFÉ BREAK RECURSOS FINANCIEROS FORMULACIÓN DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN EL CONTINUO MEJORAMIENTO EN EL LUGAR DE TRABAJO A TRAVÉS DE SUS SUGERENCIAS LAS MEJORAS SUGERIDAS AYUDAN A LA MORAL DE LA DELEGACIÓN A FIN DE INVOLUCRAR A TODO EL PERSONAL EN LOS PROCESOS ÁREA DE R.H. D.R. HGO PAPELERÍA

5 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO LA ADMINISTRACIÓN HACE HINCAPIÉ EN CALIDAD ANTE TODO, GANARÁ PASO A PASO LA CONFIANZA DE LOS USUARIOS Y VERÁ CRECER SUS METAS PAULATINAMENTE A LA LARGA, SUS SERVICIOS SERÁN GRANDES Y PERMITIRÁN CONSERVAR UNA ADMINISTRACIÓN ESTABLE. LA DELEGACIÓN REGIONAL DEPENDE DE SUS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS, Y POR ESO DEBE DE ENTENDER LAS NECESIDADES PRESENTES Y MEJORAR EL COMPROMISO SOBRE LA CALIDAD DE AL USUARIO, MEDIANTE LA DIFUSIÓN DE LA IMPORTANCIA DE UNA ACTITUD LÓGICA EN RELACIÓN CON EL ENFOQUE ORIENTADO AL USUARIO, Y EMPATÍA POR EL MISMO; ADAPTARSE A LAS NECESIDADES E INCLUSO SOBREPASAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS ESTABLECER UN CURSO CON PERSONAL DE LA INSTITUCIÓN DIFUNDIR EL USO DEL BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS SATISFACER AL USUARIO, CUBRIR SUS NECESIDADES, Y EXPECTATIVAS DIFUNDIR QUINCENALMENTE PARTE DE LA MISIÓN, VISIÓN Y INSTITUCIONALES DAR LA ORIENTACIÓN NECESARIA SOBRE LA AL USUARIO. ESCUCHAR LAS OPINIONES DE SUS USUARIOS Y ACTUAR EN UNA FORMA QUE TENGA EN CUENTA SUS PUNTOS DE VISTA. CUMPLIR CON LA MISIÓN Y VISIÓN INSTITUCIONAL DEL INM QUE EL PERSONAL IDENTIFIQUE Y HAGA SUYOS LOS VALORES INSTITUCIONALES CALIDAD EN AL USUARIO MEJORAR LA PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS SE IDENTIFICARÁ CON EL INSTITUTO Y ESTARÁ PREDISPUESTO A MANTENER SU NIVEL DE IMPLICACIÓN HACIA LA ORGANIZACIÓN QUE EL PERSONA REFLEJE EN LA A USUARIOS LA IMAGEN DE ÉXITO INSTITUCIONAL. ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y CECAM ÁREA DE R.H. D.R. HGO PERSONAL DE LA DRHGO ÁREA DE R.H. D.R. HGO PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK RECURSOS FINANCIEROS PAPELERÍA Y EQUIPO DE CÓMPUTO, RED RECURSOS FINANCIEROS PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK, PIZARRÓN, RECURSOS FINANCIEROS PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK, PIZARRÓN RECURSOS FINANCIEROS

6 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 5. EQUIDAD Y GÉNERO TODA VEZ QUE NUESTRA ÁREA DE OPORTUNIDAD COMO D.R. SE ENFOCAN EN QUE NO EXISTEN INSTALACIONES ADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD, DERIVADO DE LO ANTERIOR LOS ESFUERZOS DEL PERSONAL POR SOLVENTAR DICHA SITUACIÓN NO SON SUFICIENTEMENTE PERCEPTIBLE POR PARTE DE LOS USUARIOS. NO SE PROMUEVE UNA EDUCACIÓN INCLUYENTE, CON LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD. GARANTIZAR UN NIVEL DE VIDA SALUDABLE, DECOROSO, ACADÉMICO Y SEGURO PARA EL PERSONAL, CON LIBRE ACCESO A LOS DIFERENTES PROGRAMAS Y ACTIVIDADES SOCIALES. INICIAR POR LA MENTALIDAD QUE TODOS SOMOS INDIVIDUOS, Y COMENZAR A VER A LOS GRUPOS VULNERABLES COMO UN SER COMPLEMENTARIO, DONDE SE PROMUEVA LA PARTICIPACIÓN EQUITATIVA DE LOS GRUPOS VULNERABLES INICIAR UNA ACCIÓN DE SENSIBILIZACIÓN SOBRE LA PARTICIPACIÓN EQUITATIVA DE LOS GRUPOS VULNERABLES EN TODOS LOS PROCESOS LA INSTITUCIÓN IMPULSAR EL DESARROLLO DE LAS CAPACIDADES DE LOS GRUPOS VULNERABLES ESTABLECER UNA CAMPAÑA DE DIFUSIÓN QUE PERMITA PREVENIR LA DISCRIMINACIÓN EN LA DR HGO ESTABLECER CONTACTO CON EL CONSEJO NACIONAL PARA PREVENIR LA DISCRIMINACIÓN, CON LA FINALIDAD DE LLEVAR A CABO UN CICLO DE CONFERENCIAS EN LA INSTITUCIÓN. PUBLICAR ARTÍCULOS REFERENTE AL TEMA DE EQUIDAD Y GÉNERO PROYECTAR LA IMPORTANCIA DE ACCIONES QUE SE ADECUEN A LOS INDIVIDUOS DE LOS GRUPOS VULNERABLES REALIZAR UNA CONFERENCIA SOBRE EQUIDAD Y GÉNERO FACILITAR EL ACCESO DE LOS GRUPOS VULNERABLES A OPORTUNIDADES ECONÓMICAS, POLÍTICAS, SOCIALES Y CULTURALES. PROVOCAR LOS CAMBIOS QUE PERMITAN LA MEJORA EN LA INSTITUCIÓN. IDENTIFICAR ÁREAS PARA ACCESAR DE MANERA MÁS FÁCIL DIFUNDIENDO LA IMPORTANCIA DE LA EQUIDAD Y GÉNERO ESTABLECER CONTACTO CON EL CONSEJO NACIONAL PARA PREVENIR LA DISCRIMINACIÓN, CON LA FINALIDAD DE LLEVAR A CABO UN CICLO DE CONFERENCIAS EN LA INSTITUCIÓN. PERSONAL DE LA DRHGO (ATENCION ESPECIAL A USUARIOS PERTENECIENTES A GRUPOS VULNERABLES) ÁREA DE RECS. MATERIALES (PROVEER MATERIAL PARA EL MANTENIMEINTO DE SEÑALIZACION) Y PROTECCIÇON CIVIL (SEÑALAMIENTOS) ÁREA DE RECS. MATERIALES (PROVEER MATERIAL PARA EL MANTENIMEINTO DE SEÑALIZACION) Y PROTECCIÓN CIVIL (SEÑALAMIENTOS) RECURSOS HUMANOS DE LA DR HGO Y CECAM DPTO. DE ENLACE ADMVO EN HGO PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK, PIZARRÓN RECURSOS FINANCIEROS REUNIÓN DE MANDOS RECURSOS FINANCIEROS PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK, PIZARRÓN, PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK, PIZARRÓN, GESTION CECAM

7 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 6. COMUNICACIÓN POR LA OPERATIVIDAD DE LA DELEGACIÓN REGIONAL GENERALMENTE SE ESTABLECE DE MANERA VERBAL E INFORMAL LA PLANEACIÓN Y LOS CANALES DE COMUNICACIÓN SE HACEN DEFICIENTES ENTRE LAS ÁREAS. LO QUE PROVOCA LA CARENCIA DE INFORMACIÓN, Y ÉSTA NO FLUYE DE UNA MANERA CORRECTA DESDE LAS DIRECTIVAS HACIA LOS COLABORADORES, POR LO QUE NO SE LOGRA PERCIBIR EL AVANCE LOGRADO DECAE LA IMAGEN DE LA DELEGACIÓN REGIONAL LA POCA COMUNICACIÓN DE LOS JEFES A SUS EQUIPOS DE TRABAJO PROVOCA QUE LOS NO SE CUMPLAN. POR LO QUE SE MANTIENE CAPACIDAD OCIOSA CON BASE EN METAS DE EVALUACIONES DEL DESEMPEÑO Y ALINEADAS FUNCIONALMENTE, ESTABLECER ACUERDOS AL INICIO DEL AÑO ENTRE EL JEFE Y SUBORDINADO SOBRE LAS ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEARÁN PARA CUMPLIMIENTO DE METAS REFORZAR LAS REUNIONES DE TRABAJO PERIÓDICAS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL CON LOS DEPARTAMENTOS CON EL FIN DE INFORMAR, AVANCES, ACTIVIDADES PENDIENTES Y RESPONSABLES ELABORAR UN DIAGNÓSTICO DEL TIPO DE COMUNICACIÓN QUE EXISTE (ASCENDENTE, DESCENDENTE, TRANSVERSAL ETC.) COORDINACIÓN ENTRE LOS, MISIÓN Y VISIÓN INSTITUCIONALES QUE SE PERSIGUEN EN LA DELEGACIÓN REGIONAL. FORTALECER LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN AL INTERIOR DE LA DELEGACIÓN REGIONAL LA RETROALIMENTACIÓN O CANALES DE DOBLE VÍA DONDE LOS COLABORADORES PUEDAN RESOLVER SUS DUDAS MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. DIFUNDIR LA MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y METAS INSTITUCIONALES GENERAR UNA CAMPAÑA DE DIFUSIÓN AL INTERIOR DE LA DELEGACIÓN REGIONAL QUE REFUERCE LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD DEL MISMO. ESTABLEZCA LAS REGLAS CONCEDA AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD A EMPLEADOS PROMUEVA LA COMUNICACIÓN ABIERTA Y FRECUENTE ELABORAR UN DIAGNÓSTICO PARA MEJORAR ALENTAR AL PERSONAL, MOTIVANDO EL DESARROLLO Y ASIGNACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE LOS PROYECTOS EVITAR MALENTENDIDOS QUE DEBILITAN LA RELACIÓN CON LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS. ( SUPERVISAR AL PERSONAL EN EL DESMPEÑO DE METAS) MANDOS MEDIOS Y EMPLEADOS MANDOS MEDIOS JEFES DE DPTO SUBDIRECTORES PERSONAL A SU MANDO ÁREA DE R.H. D.R. HGO ÁREA DE R.H. D.R. HGO SALA DE JUNTAS SALA DE JUNTAS CÓMPUTO CÓMPUTO

8 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS EXISTE UNA MEJOR PERCEPCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE RECURSOS RESPECTO AL, TODA VEZ QUE EXISTE UN INCREMENTO EN LA PLANTILLA DE LA DELEGACIÓN REGIONAL, Y EL CAMBIO DE EQUIPO INFORMÁTICO PARA LOS TRABAJADORES. DEBIDO AL INCREMENTO DE SERVIDORES PÚBLICOS, NO ES POSIBLE ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE LA TOTALIDAD DEL PERSONAL, RESPECTO A LOS RECURSOS REQUERIDOS, TODA VEZ QUE DEPENDERÁ DE LAS OFICINAS CENTRALES EL ABASTECIMIENTO DEL MISMO. INVOLUCRAR AL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN LA RACIONAMIENTO Y BUEN USO DE LOS RECURSOS PROVEÍDOS A FIN DE OBTENER UN ÓPTIMO RESULTADO DE LOS MISMOS. PROVEER A TIEMPO EL MATERIAL REQUERIDO PARA EL DESARROLLO DE LABORES PROGRAMAR PRESUPUESTO PARA LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESEMPEÑO DE LAS LABORES DIFUNDIR LOS PROCEDIMIENTOS DE SUMINISTRO DE RECURSOS ABASTECER LOS MATERIALES PARA EL DESARROLLO DE SUS LABORES SIN CONTRATIEMPO ALGUNO REALIZAR LA PROYECCIÓN DE LOS RECURSOS NECESARIOS A FIN DE RESPONDER A LAS NECESIDADES DE LA DRHGO AGILIZAR LOS TRÁMITES DE RESPUESTA EN LAS SOLICITUDES DE MATERIAL DE TRABAJO Y MOBILIARIO. NO ENTORPECER LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL. ABASTECER DE MANERA EFICIENTE Y EFICAZ LAS NECESIDADES PROYECTADAS NO ENTORPECER LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL. PERSONAL DE LA DR HGO Y ÁREA DE RECURSOS MATERIALES ÁREA DE RECS. FINANC DPTO. ADMINISTRATIVO ALMACÉN GENERAL EQUIPO DE CÓMPUTO, PAPELERÍA, ACCESO A INTERNET RECURSOS FINANCIEROS PAPELERÍA, PIZARRÓN, REUNIONES, MEDIOS ELECTRÓNICOS

9 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL EL CARÁCTER POSITIVO O NEGATIVO DE UN AMBIENTE LABORAL DE LA DR HGO SE DEBE A QUE EL TRABAJO MISMO SIMPLEMENTE NO ES SATISIO PARA ALGUNOS EMPLEADOS, NO PERCIBEN EL AVANCE Y/ O DESCONOCEN SUS PRESTACIONES COMO EMPLEADOS EN CUANTO A SEGURIDAD E HIGIENE SE REFIERE, Y NO SE SIENTEN SATISFECHOS CON SU TRABAJO DESEMPEÑADO MANTENER UN AMBIENTE QUE SEA EXCELENTE PARA LOS EMPLEADOS, ADEMÁS DE QUE CONTRIBUYA A LA COMUNICACIÓN DE LA DELEGACIÓN REGIONAL REALIZAR UN CURSO QUE PERMITA UNIFORMAR EL CONCEPTO DE CALIDAD DE VIDA LABORAL QUE TIENE EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL IMPRESIÓN DE UN BOLETÍN QUE CONTENGA UN MENSAJE DE LA DELEGACIÓN ASÍ COMO INFORMACIÓN INTERNA REFERENTE AL LOGRO DE LOS EN EL RUBRO DE LIMPIEZA Y SEGURIDAD DE LA DR HIDALGO EVALUAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE OUTSOURCING REALIZAR REUNIONES DE RETROALIMENTACIÓN DE LOS PROCESOS PARA DETERMINAR, MEDIANTE UN PROCESO DE CONSULTA A LAS DISTINTAS ÁREAS, LAS ESTRATEGIAS QUE SE DESARROLLARAN PARA SU IMPLANTACIÓN. DAR A CONOCER A LOS USUARIOS LA A SUS PETICIONES MEJORAR LOS SERVICIOS QUE SE PROPORCIONAN, ASIMISMO CREAR UN MECANISMO DE RECEPCIÓN DE QUEJAS PROPICIAR QUE LOS EMPLEADOS PUEDAN HABLAR RESPETUOSAMENTE Y LIBREMENTE CON SU JEFE INMEDIATO O SUPERIOR JERÁRQUICO SOBRE CUALQUIER ASUNTO QUE DESEEN. ESTANDARIZAR LOS RESULTADOS POR LOS EMPLEADOS QUE LOS USUARIOS CONOZCAN LOS AVANCES LOGRADOS INDICADORES DE OPORTUNIDAD CLARAMENTE DEFINIDOS, CON RESPUESTAS INMEDIATAS, QUE LOS EMPLEAOS SE SIENTAN TOMADOS EN CUENTA PARA REALIZAR SUS LABORES CECAM, ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y ENLACE DE CAPACITACIÓN DESIGNADO ÁREA DE INFORMÁTICA Y DPTO. ADMVO ÁREA DE RECURSOS MATERIALES MANDOS MEDIOS PAPELERÍA, MATERIAL Y ESPACIO DE EXPOSICIÓN,, COFEE BREAK,. PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK RECURSOS MATERIALES (SUPERVISIÓN DE LSO CUMPLIEMINTOS DE CONTRATOS MEDIANTE LOS ANEXOS TÉCNICOS ESTABLECIDOS) CÓMPUTO, COFE BREAK

10 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA SE PERCIBIÓ POR PARTE DEL PERSONAL UN MAYOR BALANCE ENTRE EL TRABAJO Y LA FAMILIA. ESTO SE DEBE PRIMORDIALMENTE AL CRECIMIENTO DE LA PLANTILLA, SIN EMBARGO LA MITAD DEL PERSONAL DESCONOCE SOBRE LA PRESTACIÓN DE GUARDERÍAS. EN UN 90% SE LE APOYÓ CUANDO LA SITUACIÓN FAMILIAR ENFRENTA DIFICULTADES, POR LO QUE SE DISMINUYERON LOS RIESGOS DE TRABAJO DEL PERSONAL (TIENDE A DESCONCENTRARSE, DESMOTIVARSE Y ENFERMARSE EN SU HORARIO DE A FIN DE MEJORAR EL BIENESTAR DEL HOGAR Y UNA ADECUADA CALIDAD DE VIDA PARA LA PERSONAL Y EL BUEN DESEMPEÑO LABORAL SE DEBERÁ PRESTAR A LOS PROBLEMAS Y DIFICULTADES QUE SURGEN EN EL ESCENARIO LABORAL, QUE PODRÍA POTENCIAR LOS RIESGOS LABORALES GENERAR ESPACIOS QUE MEJOREN LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR Y DE SUS FAMILIAS REALIZAR UNA CAMPAÑA AL PERSONAL CON EL FIN DE INFORMAR LAS PRESTACIONES A LAS CUALES TIENE DERECHO REALIZAR UNA CAMPAÑA AL PERSONAL CON EL FIN DE QUE TRATEN DE PLANEAR Y REALIZAR SUS ACTIVIDADES LABORALES DENTRO DE SUS HORARIOS DE TRABAJO. APOYAR ESTA CAMPAÑA CON LAS MEDIDAS QUE TENEMOS EN EL INSTITUTO Y CON EL OBJETIVO DEL COMITÉ DE AUSTERIDAD, AHORRO DE ENERGÍA Y AGUA, Y SE INFORME AL PERSONAL QUE A LAS 7:30 P.M. SE APAGARÁN LAS LUCES EN AMBOS EDIFICIOS. INFORMAR DE MANERA ADECUADA SOBRE LA PRESTACIÓN DE GUARDERÍAS. RESPETO A LOS HORARIOS LABORALES DEDICAR SUFICIENTE TIEMPO A LA FAMILIA MAYOR CONOCIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DE GUARDERÍAS EL BUEN DESEMPEÑO LABORAL Y MENOR ÍNDICE DE RIESGOS TRABAJO MANDOS MEDIOS ÁREA DE R.H. D.R. HGO CÓMPUTO, COFE BREAK PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA

11 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 10. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO MANTENER UNA INTEGRACIÓN ARMÓNICA DE FUNCIONES Y ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL D E LA D.R. QUE LAS RESPONSABILIDADES SEAN COMPARTIDAS POR SUS MIEMBROS, Y QUE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS SE REALICEN EN FORMA COORDINADA. ESTABLECER Y MANTENER RELACIONES SATISIAS CON LOS INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL, CON UN ESPÍRITU DE AUTOCRÍTICA Y SENTIDO DE RESPONSABILIDAD PARA CUMPLIR CON LOS INSTITUCIONALES. REALIZAR UNA CAPACITACIÓN SOBRE EL TRABAJO EN EQUIPO. GESTIONAR ANTE EL CECAM, PARA LLEVAR A CABO UN CURSO SOBRE LIDERAZGO DE MANERA PRESENCIAL O VIRTUAL. REFORZAR LA COMUNICACIÓN Y MANTENER UN ACERCAMIENTO DEL EQUIPO CONOCER Y UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS QUE LE PERMITAN TRABAJAR EN EQUIPO CONOCER LOS BENEFICIOS DE LA COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO MEJORAR LA PERCEPCIÓN ENTRE LAS ÁREAS CUANDO SE TRABAJA EN EQUIPO. ALCANZAR LAS METAS DE LAS ÁREAS PONER EN PRÁCTICA EN EL AMBIENTE LABORAL LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS MANTENER LA INTEGRACIÓN DEL EQUIPO CECAM, ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y ENLACE DE CAPACITACIÓN DESIGNADO CECAM, ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y ENLACE DE CAPACITACIÓN DESIGNADO PERSONAL DE LA DRHGO PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK, PIZARRÓN, PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK, PIZARRÓN, ESPACIO PARA EXPOSICIÓNES Y/O REUNIONES DE SEGUIMIENTO DE METAS DE DESEMPEÑO REALIZAR REUNIONES CON CADA UNA DE LAS ÁREAS DE LA D.R. HGO TRABAJAR EN EQUIPO. PARA OBTENER EL ÉXITO EN LOS Y METAS INSTITUCIONALES DE LA D.R MANDOS MEDIOS ESPACIO PARA EXPOSICIÓNES Y/O REUNIONES DE SEGUIMIENTO DE METAS DE DESEMPEÑO

12 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS QUE LA PRODUCTIVIDAD Y LOGRO DE RESULTADOS DE LAS ÁREAS SE LOGRE DE UNA MANERA EFECTIVA FORTALECER LA COMUNICACIÓN ENTRE MANDOS Y SUBORDINADOS QUE SE PERCIBA UNA PLANEACION Y CONGRUENCIA DE LAS INSTRUCCIONES GIRADAS ÁREA DE INFORMÁTICA Y DPTO. ADMVO ESPACIO PARA EXPOSICIÓNES Y/O REUNIONES DE SEGUIMIENTO DE LOS DE LAS ÁREAS Y MATERIAL PARA DESARROLLO DE LAS METAS DE DESEMPEÑO, 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN SE PERCIBE POR PARTE DEL PERSONAL QUE LOS CAMBIOS ADMINISTRATIVOS INFLUYERON PARA LA PARTICIPACIÓN DE LAS ACTIVIDADES COTIDIANAS YA QUE FUE DIFÍCIL PARA LE PERSONAL ADAPTARSE A LOS CAMBIOS ESTRUCTURALES REALIZADOS. FORTALECER LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE JEFE Y COLABORADOR, IDENTIFICAR MECANISMOS QUE LE PERMITAN AL PERSONAL DE MANDO SUPERIOR Y MEDIO RECONOCER Y MOTIVAR A SU PERSONAL; Y DESARROLLAR EN ESTOS NIVELES SUS CAPACIDADES DIRECTIVAS DE LIDERAZGO Y FACULTAMIENTO. QUE EL PERSONAL CONOZCA EL IMPACTO DEL DESEMPEÑO DE SU LABORES Y SUS IMPLICACIONES INSTALACIÓN DE BUZÓN DE SUGERENCIAS PARA LOS USUARIOS INTERNOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA EL DESEMPEÑO DEL TRABAJO RECEPCIONAR SUGERENCIAS Y COMENTARIOS POR PARTE DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS, TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS. QUE SE CONOZCA POR PARTE DEL PERSONAL LAS METAS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL MANTENER EL SEGUIMIENTO DE LAS SUGERENCIAS Y COMENTARIOS ÁREA DE INFORMÁTICA Y DPTO. ADMVO DPTO. ADMINISTRATIVO ESPACIO PARA EXPOSICIÓNES Y/O REUNIONES DE SEGUIMIENTO, PAPELERÍA. BUZÓN DE QUEJAS IDENTIFICAR LAS CAPACIDADES DEL PERSONAL POR MEDIO DE EVALUCIONES DEL DESEMPEÑO DE SUS LABORES DELEGAR RESPONSABILIDADES DE ACUERDO A CAPACIDADES QUE LAS CARGAS DE TRABAJO SEAN MENORES Y ÓPTIMO APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS MANDOS MEDIOS ( JEFES DE DEPARTAMENTO) DPTO. ADMINISTRATIVO (ÁREA R.H. DRHGO) RECURSOS HUMANOS RECURSOS FINANCIEROS

13 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS DAR SEGUIMIENTO A LA CAPACITACIÓN DEL CÓDIGO DE CONDUCTA, PROMOVER LA ACTUACIÓN CONFORME A VALORES DE LA INSTITUCIÓN, DESARROLLAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA A LA INSTITUCIÓN CECAM, ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y ENLACE DE CAPACITACIÓN DESIGNADO CÓMPUTO, COFE BREAK 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES FORTALECER EL SENTIDO DE PERTENECÍA DEL PERSONA EN EL INSTITUTO EN LA D.R. HGO, MANTENER LA PROYECCIÓN DE UNA INSTITUCIÓN HONORABLE Y HUMANA DIFUNDIR LOS BUZONES DE QUEJAS RELACIONADAS CON EL CÓDIGO DE CONDUCTA DIFUNDIR LOS LOGROS DE LOS PROGRAMAS POR LAS DIVERSAS ÁREAS, POR MEDIOS ELECTRÓNICOS DAR A CONOCER EL CÓDIGO DE ÉTICA Y DE CONDUCTA ACTUALIZADOS. REALIZAR UNA CAMPAÑA DE DIFUSIÓN PERMANENTE COMPROMISO PERMANENTE DE DIFUSIÓN DEL CÓDIGO DE CONDUCTA A TRAVÉS DE LAS ACCIONES DEL PERSONAL COMPROMISO PERMANENTE CONTRIBUIR AL BIENESTAR DE LA SOCIEDAD. DPTO. ADMINISTRATIVO DPTO. ADMINISTRATIVO Y DPTO. INFORMÁTICA BUZÓN DE QUEJAS CÓMPUTO, COFE BREAK ACTUAR CONFORME A LOS VALORES QUE FOMENTA MI INSTITUCIÓN. DESARROLLAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA A LA INSTITUCIÓN QUE LE PERSONAL SE SIENTA ORGULLOSOS DE TRABAJAR EN LA DELEGACIÓN REGIONAL DPTO. ADMINISTRATIVO Y DPTO. INFORMÁTICA CÓMPUTO, COFE BREAK

14 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS MANTENER INFORMADO AL PERSONAL DE LAS MEDIDAS PARA PREVENIR LA CORRUPCIÓN. REALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS DE MANERA TRANSPARENTE PROYECTAR EL ADECUADO MANEJO Y LAS SANCIONES DE LOS ACTOS DE CORRUPCIÓN. DPTO. ADMINISTRATIVO Y DPTO. INFORMÁTICA CÓMPUTO, COFE BREAK 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN FORTALECER LA IMAGEN DE HONESTIDAD DEL PERSONA EN EL INSTITUTO EN LA D.R. HGO, MANTENER LA PROYECCIÓN DE UNA INSTITUCIÓN HONORABLE Y RESPONSABLE DE LOS RECURSOS MANTENER EL PROGRAMA DE AUSTERIDAD Y RESPONSABILIDAD EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS DEL ÁREA. COMPROBAR ANTES DEL TIEMPO ESTABLECIDO POR LOS LINEAMIENTOS LA ENTREGA DEL GASTO EJERCIDO POR LOS SERVIDORES PÚBLICOS QUE LE PERSONAL PERCIBA EL MANEJO TRANSPARENTE DEL GASTO EJERCIDO ÁREA DE RECS. FINANC Y MANDOS MEDIOS CÓMPUTO, COFE BREAK INFORMAR EN TIEMPO AL PROGRAMA DEL IFAI SOBRE LA INFORMACIÓN SOLICITADA CUMPLIR CON LO ESTABLECIDO POR LA LEY DE TRANSPARENCIA TRANSPARENCIA Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN. ENLACE IFAI CÓMPUTO, COFE BREAK PROMOVER EL USO DEL BUZÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS ESTABLECER EL PROGRAMA "ANTICORRUPCIÓN Y DENUNCIA" QUE LOS USUARIOS SE SIENTAN TOMADOS EN CUENTA CUANDO REALIZAN UNA DENUNCIA Y ÉSTA SEA ATENDIDA DPTO. ADMINISTRATIVO CÓMPUTO, COFE BREAK

15 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD LOS EMPLEADOS PERCIBEN QUE CADA VEZ MÁS SE VALORA LA INICIATIVA, LOS RESULTADOS, EL SERVICIO AL USUARIO, LA INNOVACIÓN, CUANDO SE GENERAN PROPUESTAS PARA CADA "SEGMENTO DE EMPLEADOS", SE CONSEGUIRÁ MAYOR FLEXIBILIDAD Y ADECUACIÓN A LAS NECESIDADES DE DESARROLLO PERSONAL Y BUSCANDO MAYOR EQUILIBRIO ENTRE VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL. DE ESTA MANERA SE CONSEGUIRÁ LA NECESITADA RETENCIÓN Y DESARROLLO DE TALENTO. TODOS LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN DEBEN CONOCER CÓMO PUEDEN CONTRIBUIR A LOS RESULTADOS, QUÉ SE ESPERA DE ELLOS Y CÓMO SE VA A MEDIR Y RETRIBUIR SU DEMPEÑO EN LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EVALUAR CONSTANTEMENTE EL CUMPLIMIENTO DE INDICADORES TANTO DE OPORTUNIDAD COMO DE EFICACIA DE LOS SERVICIOS QUE SE OTORGAN. GESTIONAR ANTE EL CECAM EL CURSO DE ENFOQUE A RESULTADOS Y EFECTIVIDAD PARA EL PERSONAL DE LA DRHGO MANTENER LA ADECUADA ESTRUCTURA PARA CUMPLIR CON LOS DE CADA ÁREA REALIZAR UN COMPROMISO PARA LOGRAR BUENOS RESULTADOS EN DESEMPEÑO DE LABORES. PROYECTAR AL USUARIO QUE EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DA RESULTADO A LAS PETICIONES DEL PERSONAL SENSIBILIZAR AL PERSONAL PARA QUE RECIBA EL CURSO DE ORIENTACIÓN A RESULTADOS. LOGRAR OBTENER MEJORES RESULTADOS SIN INCREMENTAR EL GASTO. CONOCER EL IMPACTO DEL TRABAJO DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS ES DE UNA MÁS ADECUADA EN EL ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS QUE EL PERSONAL CONOZCA Y UTILICE LAS HERRAMIENTAS QUE LE PERMITAN EFECTUAR SU TRABAJO DE MANERA ÓPTIMA CADA UNO DE LOS EMPLEADOS EN LAS ÁREAS HA DE ORIENTAR SU LABOR HACIA LOS RESULTADOS FINALES DE LA DELEGACIÓN. LOS RESULTADOS NO DEBEN SER RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE LOS MANDOS, Y PARA ELLO, TRANSFORMAR LA RELACIÓN ENTRE ENTORNO Y EL EMPLEADO ES VITAL PARA LLEVARA A CABO LA MISIÓN INSTITUCIONAL DPTO. ADMINISTRATIVO CECAM, ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y ENLACE DE CAPACITACIÓN DESIGNADO DELEGACION REGIONAL PERSONAL DE LA DRHGO CÓMPUTO, COFE BREAK PAPELERÍA, ESPACIO DE EXPOSICIÓN, EQUIPO INFORMÁTICO, IMPRESORA, TÓNER, COPIADORA, COFEE BREAK, PIZARRÓN, REUNIONES DE SUPERVISIÓN REUNIONES DE SUPERVISIÇON

16 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 15. NORMATIVIDAD Y PROCESOS EN APEGO A LAS DISPOSICIONES SE PRETENDE CONTAR CON UNA NORMATIVIDAD QUE NOS SERVIRÁ DE APOYO PARA SIMPLIFICAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN ESTA DELEGACIÓN REGIONAL EN VIRTUD DE LOS CONSTANTES CAMBIOS EN EL ÁMBITO SOCIAL, POLÍTICO Y ECONÓMICO SE PRESENTAN POR PARTE DE NUESTROS USUARIOS LAS DEMANDAS CRECIENTES DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA, ACORDES A LA REALIDAD, ES NECESARIO EL CUMPLIMIENTO DEL MARCO NORMATIVO COMO REQUISITO INDISPENSABLE PARA QUE LA DELEGACIÓN ALCANCE MAYOR EFICIENCIA EN SUS RESPUESTAS A LOS USUARIOS CAPACITAR AL PERSONAL SOBRE EL ANÁLISIS DE PROCESOS SOLICITAR APOYO AL CECAM, PARA OTORGAR UN CURSO SOBRE LA NORMATIVA QUE REGULA AL INSTITUTO Y A LA D.R. HGO IDENTIFICAR SUGERENCIAS DE LOS USUARIOS Y COMUNICAR LAS QUE FUERON IMPLEMENTADAS IDENTIFICAR EN EL MARCO NORMATIVO QUE REGULA. Y QUE LE PERMITAN AL PERSONAL IDENTIFICARLOS TRABAJAR EN LA DETERMINACIÓN DE LOS PROCESOS DEL QUEHACER INSTITUCIONAL.. IMPLEMENTAR LAS SUGERENCIAS PARA SIMPLIFICAR LOS PROCESOS DE TRABAJO. QUE LE PERSONAL CONOZCA LOS PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES. TOMAR EN CUENTA LAS SUGERENCIAS PARA LA SIMPLIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE TRABAJO TOMAR EN CUENTA LAS SUGERENCIAS PARA LA SIMPLIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE TRABAJO CECAM, ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y ENLACE DE CAPACITACIÓN DESIGNADO CECAM, ÁREA DE R.H. D.R. HGO Y ENLACE DE CAPACITACIÓN DESIGNADO DPTO. ADMINISTRATIVO Y MANDOS MEDIOS CÓMPUTO, COFE BREAK CÓMPUTO, COFE BREAK CÓMPUTO, COFE BREAK

17 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA NO SE PROMUEVE LA CULTURA DE PROFESIONALIZACIÓ N DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. ESTE FUE EVALUADO CON REACTIVOS ADICIONALES REFERENTES AL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA EN EL. EN LA ENCUESTA, SÓLO SE INCLUYÓ UN REACTIVO. ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM ESTABLECER UN PROGRAMA BIANUAL DE TRABAJO QUE FORTALEZCA DE FORMA INTEGRAL EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS A TRAVÉS DE UN MODELO QUE CONSIDERA TRES ÁREAS PRIORITARIAS: DESARROLLO ACADÉMICO, DESARROLLO PROFESIONAL Y APOYO INTERINSTITUCIONAL, A FIN DE IMPACTAR EN LA CAPACITACIÓN DE TODO EL PERSONAL DEL INM. DISMINUCIÓN DEL REZAGO EDUCATIVO DEL PERSONAL. CAPACITACIÓN DE LA PRIMERA GENERACIÓN DE LA "ESPECIALIDAD EN GESTIÓN Y SERVICIOS MIGRATORIOS". PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CON BASE EN COMPETENCIAS. LOGRAR EL APOYO INTERINSTITUCIONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS Y PAÍSES, EN MATERIA DE CAPACITACIÓN. DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA TODAS LAS DIRECCIONES DE ÁREA PRESUPUESTO DE LA PARTIDA 334, INSTRUCTORES, TUTORES, DISEÑADORES, PROGRAMADORES, INSTALACIONES ADECUADAS PARA LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN, ASÍ COMO PARA LA ADMINISTRACIÓN, EQUIPOS TECNOLÓGICOS PARA PREPARACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO

18 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ESPECÍFICOS 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN LA ENCUESTA NOS ENCAMINA A LAS DIRECTRICES DE PROYECTOS, GESTIÓN DE PERSONAL, REALIZACIÓN Y EL ANÁLISIS DE EVALUACIÓN DE LOS CAMBIOS REGISTRADOS CON LOS CAMBIOS ADMINISTRATIVOS Y LAS CIRCUNSTANCIAS PARTICULARES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EVALUAR LAS CONTRIBUCIONES, LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS SOBRE EL IMPACTO EN LA DELEGACIÓN Y SUS USUARIOS QUE DEBERÁN COMPLEMENTARSE CON LOS PROCESOS NORMATIVOS A FIN DE INVOLUCRAR AL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO EN LA PARTICIPACIÓN DE LA ENCUESTA Y SUS RESULTADOS DIFUNDIR LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA POR MEDIOS ELECTRÓNICOS AL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO DIFUNDIR CON MEDIOS IMPRESOS. LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA AL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO REALIZAR UNA CAMPAÑA PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO DIFUNDIR LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL. PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO PARTICIPAR EN LAS ACCIONES DE MEJORA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO SENSIBILIZAR AL PERSONAL CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS Y MEJORAR LA PARTICIPACIÓN COMO SERVIDORES PÚBLICOS SENSIBILIZAR AL PERSONAL CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS Y EL IMPACTO DEL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES COMO SERVIDORES PÚBLICOS MEJORAR LA COMUNICACIÓN Y PARTICIPACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO ENLACE DESIGNADO DE ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL (ENLACE ADMVO) ENLACE DESIGNADO DE ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL (ENLACE ADMVO) ENLACE DESIGNADO DE ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL (ENLACE ADMVO) MEDIOS ELECTRÇONICOS, EQUIPO DE CÓMPUTO, RED. INTERNET, PAPELERÍA, EQ. CÓMPUTO, IMPRESORA, TÓNER. COPIAS PAPELERÍA, EQ. CÓMPUTO, IMPRESORA, TÓNER. COPIAS, EQUIPO DE CÓMPUTO, RED. INTERNET, 28/01/ FECHA LIC. JOSE ARMANDO FERNANDEZ CASTRO DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA

19 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DAR A CONOCER EL PROCESO PARA INGRESO A LA DELEGACIÓN REGIONAL DE MANERA TRANSPARENTE 0. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS PROMOVER PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS Y ORIENTAR AL LOGRO DE RESULTADOS. DAR A CONOCER EL PROCESO DE SEPARACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS PLANEAR CONDICIONES QUE PERMITAN LA APLICACIÓN, EL DESARROLLO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Y EL LOGRO DE LOS INSTITUCIONALES Y PERSONALES

20 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS ESTABLECER DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 0 ELABORAR UN DIRECTORIO DEL PERSONAL CON ESTUDIOS INCONCLUSOS. 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO GESTIONAR CONVENIOS CON INSTITUCIONES EDUCATIVAS, QUE FACILITEN EL DESARROLLO HUMANO DEL PERSONAL PROMOVER LA CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA PARA EL PERSONAL OPERATIVO. 0

21 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV REALIZAR UNA CONFERENCIA SOBRE LA CALIDAD E INNOVACIÓN, 3. MEJORA Y CAMBIO IMPULSAR A LOS PEQUEÑOS GRUPOS INTEGRADOS POR LAS DIVERSAS ÁREAS Y SU CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN PARA OPERAR EN UN AMBIENTE DE APRENDIZAJE CONTINUO FORMULACIÓN DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN 0 ESTABLECER UN CURSO CON PERSONAL DE LA INSTITUCIÓN 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO DIFUNDIR EL USO DEL BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS SATISFACER AL USUARIO, CUBRIR SUS NECESIDADES, Y EXPECTATIVAS DIFUNDIR QUINCENALMENTE PARTE DE LA MISIÓN, VISIÓN Y INSTITUCIONALES

22 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV INICIAR UNA ACCIÓN DE SENSIBILIZACIÓN SOBRE LA PARTICIPACIÓN EQUITATIVA DE LOS GRUPOS VULNERABLES EN TODOS LOS PROCESOS LA INSTITUCIÓN IMPULSAR EL DESARROLLO DE LAS CAPACIDADES DE LOS GRUPOS VULNERABLES 5. EQUIDAD Y GÉNERO ESTABLECER UNA CAMPAÑA DE DIFUSIÓN QUE PERMITA PREVENIR LA DISCRIMINACIÓN EN LA DR HGO ESTABLECER CONTACTO CON EL CONSEJO NACIONAL PARA PREVENIR LA DISCRIMINACIÓN, CON LA FINALIDAD DE LLEVAR A CABO UN CICLO DE CONFERENCIAS EN LA INSTITUCIÓN.

23 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV CON BASE EN METAS DE EVALUACIONES DEL DESEMPEÑO Y ALINEADAS FUNCIONALMENTE, ESTABLECER ACUERDOS AL INICIO DEL AÑO ENTRE EL JEFE Y SUBORDINADO SOBRE LAS ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEARÁN PARA CUMPLIMIENTO DE METAS 6. COMUNICACIÓN REFORZAR LAS REUNIONES DE TRABAJO PERIÓDICAS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL CON LOS DEPARTAMENTOS CON EL FIN DE INFORMAR, AVANCES, ACTIVIDADES PENDIENTES Y RESPONSABLES ELABORAR UN DIAGNÓSTICO DEL TIPO DE COMUNICACIÓN QUE EXISTE (ASCENDENTE, DESCENDENTE, TRANSVERSAL ETC.) COORDINACIÓN ENTRE LOS, MISIÓN Y VISIÓN INSTITUCIONALES QUE SE PERSIGUEN EN LA DELEGACIÓN REGIONAL.

24 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV PROVEER A TIEMPO EL MATERIAL REQUERIDO PARA EL DESARROLLO DE LABORES 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS PROGRAMAR PRESUPUESTO PARA LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESEMPEÑO DE LAS LABORES DIFUNDIR LOS PROCEDIMIENTOS DE SUMINISTRO DE RECURSOS 0 REALIZAR UN CURSO QUE PERMITA UNIFORMAR EL CONCEPTO DE CALIDAD DE VIDA LABORAL QUE TIENE EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL IMPRESIÓN DE UN BOLETÍN QUE CONTENGA UN MENSAJE DE LA DELEGACIÓN ASÍ COMO INFORMACIÓN INTERNA REFERENTE AL LOGRO DE LOS EN EL RUBRO DE LIMPIEZA Y SEGURIDAD DE LA DR HIDALGO EVALUAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE OUTSOURCING REALIZAR REUNIONES DE RETROALIMENTACIÓN DE LOS PROCESOS

25 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV GENERAR ESPACIOS QUE MEJOREN LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR Y DE SUS FAMILIAS 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA REALIZAR UNA CAMPAÑA AL PERSONAL CON EL FIN DE INFORMAR LAS PRESTACIONES A LAS CUALES TIENE DERECHO 0 0 REALIZAR UNA CAPACITACIÓN SOBRE EL TRABAJO EN EQUIPO. 10. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO GESTIONAR ANTE EL CECAM, PARA LLEVAR A CABO UN CURSO SOBRE LIDERAZGO DE MANERA PRESENCIAL O VIRTUAL. REFORZAR LA COMUNICACIÓN Y MANTENER UN ACERCAMIENTO DEL EQUIPO REALIZAR REUNIONES CON CADA UNA DE LAS ÁREAS DE LA D.R. HGO

26 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV QUE LA PRODUCTIVIDAD Y LOGRO DE RESULTADOS DE LAS ÁREAS SE LOGRE DE UNA MANERA EFECTIVA 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN QUE EL PERSONAL CONOZCA EL IMPACTO DEL DESEMPEÑO DE SU LABORES Y SUS IMPLICACIONES INSTALACIÓN DE BUZÓN DE SUGERENCIAS PARA LOS USUARIOS INTERNOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. IDENTIFICAR LAS CAPACIDADES DEL PERSONAL POR MEDIO DE EVALUCIONES DEL DESEMPEÑO DE SUS LABORES DAR SEGUIMIENTO A LA CAPACITACIÓN DEL CÓDIGO DE CONDUCTA, 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES DIFUNDIR LOS BUZONES DE QUEJAS RELACIONADAS CON EL CÓDIGO DE CONDUCTA DIFUNDIR LOS LOGROS DE LOS PROGRAMAS POR LAS DIVERSAS ÁREAS, POR MEDIOS ELECTRÓNICOS ACTUAR CONFORME A LOS VALORES QUE FOMENTA MI INSTITUCIÓN.

27 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV MANTENER INFORMADO AL PERSONAL DE LAS MEDIDAS PARA PREVENIR LA CORRUPCIÓN. 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN MANTENER EL PROGRAMA DE AUSTERIDAD Y RESPONSABILIDAD EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS DEL ÁREA. INFORMAR EN TIEMPO AL PROGRAMA DEL IFAI SOBRE LA INFORMACIÓN SOLICITADA PROMOVER EL USO DEL BUZÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS EVALUAR CONSTANTEMENTE EL CUMPLIMIENTO DE INDICADORES TANTO DE OPORTUNIDAD COMO DE EFICACIA DE LOS SERVICIOS QUE SE OTORGAN. 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD GESTIONAR ANTE EL CECAM EL CURSO DE ENFOQUE A RESULTADOS Y EFECTIVIDAD PARA EL PERSONAL DE LA DRHGO MANTENER LA ADECUADA ESTRUCTURA PARA CUMPLIR CON LOS DE CADA ÁREA REALIZAR UN COMPROMISO PARA LOGRAR BUENOS RESULTADOS EN DESEMPEÑO DE LABORES.

28 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV CAPACITAR AL PERSONAL SOBRE EL ANÁLISIS DE PROCESOS 15. NORMATIVIDAD Y PROCESOS SOLICITAR APOYO AL CECAM, PARA OTORGAR UN CURSO SOBRE LA NORMATIVA QUE REGULA AL INSTITUTO Y A LA D.R. HGO IDENTIFICAR SUGERENCIAS DE LOS USUARIOS Y COMUNICAR LAS QUE FUERON IMPLEMENTADAS PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM 0 0 0

29 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA ORIENTAR ESTRATEGIAS Y ACCIONES PARA FACILITAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS TRABAJAR EN UN CLIMA LABORAL SATISIO QUE FORTALEZCA SU VOCACIÓN DE SERVICIO A LA CIUDADANÍA, PROMOVER UN CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL RECONOCER EL ESFUERZO LABORAL DEL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO, MEDIATE LE ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS QUE MOTIVEN EL DESEMPEÑO ÓPTIMO DE ACTIVIDADES. CALENDARIZACIÓN DE LA DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIFUNDIR LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA POR MEDIOS ELECTRÓNICOS AL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN DIFUNDIR CON MEDIOS IMPRESOS. LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA AL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO REALIZAR UNA CAMPAÑA PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN LA DELEGACIÓN REGIONAL HIDALGO CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : 28/01/ FECHA LIC.JOSE ARAMNDO FERNANDEZ CASTRO DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA