FACULTAD E INGENIERÍA Y ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

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1 FACULTAD E INGENIERÍA Y ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA SILABO DE INGENIERÍA DE PROCESOS E-ERP I. DATOS GENERALES 1.0 Unidad Académica : Ingeniería de Sistemas e Informática 1.1 Semestre Académico : B 1.2 Código de la Asignatura : Ciclo : IX 1.4 Créditos : Pre requisitos : Modelamiento e integración de procesos 1.6 Duración : 16 semanas 1.7 Horas semanales totales Horas presenciales Horas a distancia Total Teoría Práctica Total Teoría Práctica Total Docente (s) : II. SUMILLA La asignatura de Ingeniería de Procesos e_erp es de naturaleza teórica práctica, pertenece al área de formación especialidad. Tiene como propósito que el estudiante aplique las herramientas del diseño y modelado de los procesos de negocio empresariales en las relaciones entre la empresa y el sistema de gestión, utilizando soluciones integrales de planificación de recursos empresariales (ERP), con ética empresarial promoviendo la protección del medio ambiente. Su contenido está organizado en las siguientes cuatro unidades didácticas: Unidad I: Panorama General de los Procesos.

2 Unidad II: Visión, Mejoramiento, Diseño de Procesos. Unidad III: Innovación Y Beneficio de los Procesos. Unidad IV: Aplicación de las Herramientas de los Procesos III. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA Aplica conceptos, métodos y herramientas de la ingeniería, que permitan al alumno identificar información relevante, aplicar dichos elementos que lo conduzcan a solucionar problemas, expresando e interpretando con claridad y precisión, resultados, manejando herramientas computacionales en el procesamiento de la información, mediante un trabajo grupal aplicando, valorando su importancia en la solución de problemas empresariales relacionados a cumplir con los objetivos de los negocios empresariales. 3.1 CAPACIDADES Diferencia los conceptos de procesos, aprendiendo técnicas para el análisis de datos, para su comprensión y análisis. Identifica los fundamentos del diseño de procesos. Analiza y formula innovación en los procesos. Aplica las herramientas de los procesos 3.2 ACTITUDES Y VALORES Valora y participa activamente en la elaboración de informes financieros manteniendo la ética profesional Valora la utilidad de las herramientas financieras Asiste regularmente a las sesiones presenciales y mantiene comunicación permanente por medios electrónicos con el docente. Respeta y valora las opiniones de sus compañeros Asume con responsabilidad la búsqueda de información en tareas asignadas Se expresa con corrección al expresar sus opiniones ante sus compañeros de equipo Demuestra auto motivación, entusiasmo, dedicación y confianza

3 en lograr los resultados Desarrolla la creatividad y responsabilidad social, en el planteamiento de alternativas de soluciones a problemas planteados.

4 IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS UNIDAD I PANORAMA GENERAL DE LOS PROCESOS. CAPACIDAD: Diferencia los conceptos de procesos, aprendiendo técnicas para el análisis de datos, para su comprensión y análisis. SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE HORAS PRESENCIALES HORAS A DISTANCIA 1 2 Presentación y entrega del silabo. Prueba de evaluación diagnóstica. Naturaleza del proceso de innovación. Definición de proceso. Innovación y Cliente. Innovación de procesos. Revisar los elementos de la Selección de Procesos. Explicar la Importancia Estratégica. Revisar los conceptos de Tecnología de Información (TI). Analizar la relación TI- Proceso- Productividad. Examinar a la TI como facilitador del proceso de innovación Entrega del contenido del trabajo académico que se desarrollará durante el ciclo. Desarrolla la prueba de evaluación diagnóstica. Reconoce y discrimina el significado, naturaleza y elementos del sistema del proceso en el contexto global y valorando la importancia de los factores claves de la innovación Reconoce los tipos de procesos, asocia con las estrategias empresariales de la empresa, se enfoca a las tecnologías de Información que intervienen en el proceso y el desempeño de estos, ve la influencia de innovar estos procesos.

5 3 4 Proceso e innovación. Informar los conceptos de Proceso e Innovación. Describir la Función de la información en los Procesos. Analizar la Administración de Información de Procesos. Facilitadores de cambio.- Revisar los conceptos Organizacionales. Distinguir la importancia de los factores Culturales. Examinar los aspectos de Recursos Humanos. Definir administración de Recursos Humanos y Cambio Organizacional 1ra práctica calificada Conoce el significado de los conceptos de procesos e innovación, observa la información en los procesos y determina al analizar la gestión de la información que intervienen en el mismo. Reconoce el significado de facilitadores del cambio, analiza los conceptos organizacionales, asociados con los procesos, asocia los factores culturales de la organización, los recursos humanos y evalúa Desarrolla la 1ra práctica calificada

6 UNIDAD II VISION, MEJORAMIENTO, DISEÑO DE PROCESOS CAPACIDAD: Identifica los fundamentos del diseño de procesos SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 5 6 Visión del proceso. La Estrategia Empresarial. Formulación de objetivos del proceso. Mejoramiento del proceso existente. Metodologías tradicionales. Determina la visión del proceso, observa la Estrategia empresarial asociada a los planes de la organización, determina los objetivos del proceso. Define el escenario idóneo para el mejoramiento de actual, a través de la herramienta SIPOC, expone las actividades y elementos de los procesos, revisa toda metodología asociada a esta, utilizando el Bizagi y/o Visio como herramienta. HORAS PRESENCIALES HORAS A DISTANCIA 7 8 Diseño e implementación del nuevo proceso. Alternativas de diseño. Concepto de Prototipo. Estructuras Organizacionales y Sistemas. EXAMEN PARCIAL Diseña e implementa el nuevo proceso, revisa alternativas de diseño utilizando software, Arena, Bizagi. Determina el prototipo en cualquier manejador de base de datos y lenguaje de programación para el proceso crítico de la organización, diseña el manual de los procesos de la organización y rediseña el proceso crítico. Primera entrega (avance) del trabajo académico. Desarrolla el Examen Parcial

7 UNIDAD III INNOVACION Y BENEFICIO DE LOS PROCESOS CAPACIDAD: Analiza y formula innovación en los procesos. SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE HORAS PRESENCIALES Innovación de procesos (IP). Conceptos de IP. Cambio Organizacional orientado a procesos. La Administración del cambio organizacional. Innovación con TI. Selección de procesos. Estructura y flujo de procesos. Diseño del nuevo proceso. El Prototipo del nuevo proceso. La Implementación del proceso. Relación entre procesos y sistemas de Información. Definición, clasificación, identificación y beneficios de los procesos Enfoque de procesos vs enfoque funcional. Analiza y ejecuta la innovación del proceso crítico utilizando las herramientas Ishikawa, diagrama de Pareto y otros en la determinación casuística de la problemática del proceso. Implementa el trabajo grupal, determinando los procesos a rediseñar en el manual de procesos desarrollado por el equipo de trabajo, revisa los flujogramas y establece el prototipo. Mapea procesos, analiza la interrelación entre sus componentes y distingue las características entre el enfoque de procesos y el funcional. HORAS A DISTANCIA 12 Desarrollo de productos y servicios. Determina las salidas de los procesos y su importancia, establece modelos de

8 Determinar formatos a utilizar en el Proceso Determinar indicadores de los procesos Definir la importancia de Servicio. 2da Práctica Calificada formatos que participan en los procesos, define los indicadores en los procesos y la importancia del servicio o producto del proceso. Segunda entrega (avance) del Trabajo Académico Desarrolla de la 2da Práctica Calificada

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10 CAPACIDAD: Aplica las herramientas de los procesos UNIDAD IV APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE LOS PROCESOS SEMANA CONTENIDOS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE HORAS PRESENCIALES 13 Administración de la innovación de procesos. Importancia estratégica. Construye un cronograma de trabajo para la administración de la innovación de los procesos, determina recomendaciones, define su importancia estratégica dentro del negocio. HORAS A DISTANCIA Producto final, oportunidades de mejora o innovación y recomendaciones de automatización de la información de los procesos o el flujo de trabajo. Significado y enfoques de mejora. Deslinde entre mejora gradual (Kayzen) y mejora radical (Reingeniería/ Kayrio) Análisis de las herramientas de los procesos. Exposición de trabajos. EXAMEN FINAL Exposición de manuales de procesos y su prototipo de sistema del proceso crítico, estableciendo conclusiones y recomendaciones para la empresa en estudio, aplicando el marco teórico del semestre académico. Distingue los enfoques de mejora incremental (Kaizen) y radical (Kayrio) de los sistemas de producción. Realiza un análisis sobre las herramientas de los procesos. Presentación y sustentación del Trabajo Académico. Desarrolla el examen final. *El examen sustitutorio se evaluará una semana después del examen final.

11 V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS Por la naturaleza de la asignatura, se desarrollará de manera dinámica, con métodos de integración entre el estudiante y el docente, se utilizarán estrategias del aprendizaje y enseñanza basada en problemas y el estudio de casos a través de resolución de ejercicios. Para lograr las competencias se realizaran las siguientes actividades de aprendizaje: a. Método expositivo del docente b. Participación guiada del alumno c. Discusión grupal de casos d. Análisis de resultados e. Desarrollo de un trabajo de investigación (académico) o proyecto grupal de una problemática que se aplique en ingeniería, el cuál será desarrollado de manera progresiva. VI. EQUIPOS Y MATERIALES Equipos: Computadora, multimedia. Materiales: Impresos: Manuales tutoriales, guías de prácticas, hojas de actividad. Digitales: Presentaciones, Videos, Audio. Medios electrónicos: Blackboard, Correo electrónico, direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura. VII. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE Procedimientos: Evaluación sumativa (examen parcial y examen final). Evaluación de proceso (avance procesual del trabajo de investigación) Frecuencia: semanal (evaluación permanente). Ponderación: la obtención del Promedio Final (PF) será: PF = (EPx0.30) + (EFx0.30) + (PPx0.40)

12 EP = Examen Parcial EF = Examen Final PP = Promedio de Prácticas Autoevaluación: cada cuatro semanas (contenido actitudinal). Coevaluación: presentación del avance del trabajo de investigación general y sustentación final (1 por mes). VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN Bibliográficas Pérez (2007) Gestión por Procesos. Editorial Esic. D ALESSIO (Año 2008) El Proceso Estratégico. Un enfoque de Gerencia. Editorial Pearson. ESCORSA (2007) Tecnología e Innovación en la Empresa. Editorial Alfaomega. MACAZAGA ( 2007) Organización basada en Procesos. Editorial Alfaomega. ESCALANTE (2006) Seis Sigma, Metodología y Técnicas. Editorial limusa. BERLINCHES (2006) Calidad. Las nuevas ISO 9000; Sistemas de Gestión de la Calidad. Editorial Thompson/paraninfo. VARGAS ( 2012) Vega Marina La importancia de la Gestión por Procesos? Revista de Marina Edición VARGAS ( 2013) Vega Marina Por qué hacer Reingeniería en nuestra Institución? Edición Electrónicas gbs_lp_bookshe lf_list