FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SÍLABO 1. DATOS INFORMATIVOS 1.1 Asignatura: Administración General 1.2 Código: 3501-35103 1.3 Requisito: No requiere 1.4 Ciclo académico: Primer Ciclo 1.5 Semestre académico: 2014 1.6 Horas semanales: 4 1.6.1 Teoría: 02 1.6.2 Práctica: 02 1.7 Créditos: 04 1.8 Profesor: 2. SUMILLA La asignatura de general es de naturaleza teórica-practica. Pertenece al grupo de conocimientos formativos. Brinda a los estudiantes una visión general y especializada de la evolución del pensamiento administrativo y la influencia del contexto en los cambios producidos para entender las características actuales de las ciencias administrativas. La asignatura está organizada en cuatro unidades. Está organizada en cuatro unidades didácticas UNIDAD I. Introducción a la Administración, enfoque clásico. UNIDAD II Enfoque Neoclásico de la Administración UNIDAD III Teoría del comportamiento y desarrollo organizacional. Enfoque de Sistemas. UNIDAD IV Enfoque Situacional de la Administración 3. COMPETENCIA Crea y gestiona empresas y negocios internacionales con una visión estratégica del comercio, con una sólida base humanística y ética, con sólidos conocimientos de la ciencia administrativa, las finanzas, la logística, las personas, los idiomas y los sistemas gerenciales para contribuir al desarrollo del país con eficiencia, calidad, creatividad y liderazgo. 4. DETALLE DE COMPETENCIAS 4.1. Reconoce la importancia de la y su implicancia en la sociedad moderna. Analiza los fundamentos de la científica y su énfasis en los principios de la 4.2 Analiza la teoría neoclásica de la y reconoce su implicancia en la sociedad actual. Identifica el eclecticismo de la teoría neoclásica de la y la importancia de la práctica administrativa con énfasis en los objetivos y resultados. 4.3. Describe la Teoría del Comportamiento, define las características de la Teoría Administrativa y su fundamentación en la naturaleza humana, caracteriza las organizaciones como sistemas sociales cooperativos, define la conducta organizacional e identifica la importancia de la teoría general de sistemas. 4.4. Analiza la visión relativista y situacional de las organizaciones, reconoce los ambientes organizacionales e identifica las dificultades del análisis ambiental, establece una apreciación crítica de la teoría situacional. 1
5. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA UNIDAD I: Introducción a la Administración: Enfoque Clásico COMPETENCIAS: Reconoce la importancia de la y su implicancia en la sociedad moderna. Analiza los fundamentos de la científica y su énfasis en los principios de la SEMANA 1 Sesión 1 y, 2: La y sus perspectivas Contenido y objetivo de estudio de la Estado actual de la teoría general de la La en la sociedad moderna Perspectivas futuras de la Selecciona y forma sus propios conceptos sobre Investiga la naturaleza y el trabajo del administrador. Elabora esquemas para explicar las perspectivas futuras de la CONTENIDO ACTITUDINAL: Participa comunicando sus ideas con autonomía y respetando las ideas e los demás. Valora la importancia de la en su formación profesional Asume el compromiso de trabajar en equipo SEMANA 2 Sesión 3 y 4: Enfoque Clásico de la Administración o La científica o Organización racional del trabajo o Principios de la o Apreciación critica de la científica Investiga y expone en equipo los diversos enfoques. Resuelve en forma personal y en equipo casos prácticos relacionados a los diferentes enfoques administrativos, debate en clase sus ideas y criterios. CONTENIDO ACTITUDINAL: Participa comunicado sus ideas con autonomía y respetando las ideas de los demás. Toma una actitud proactiva para efectuar cambios en las empresas. Toma conciencia de la importancia de los elementos del proceso administrativo Efectúa la búsqueda permanente de la eficiencia y eficacia de sus labores académicas. SEMANA 3 Sesión 5 y 6 Teoría Clásica de la Administración o Organización de la empresa o La obra de Fayol o Teoría de la o Los elementos y principios de la Realiza cuadros sinópticos sobre la cronología de las principales teorías administrativas. Establece diferencias, ventajas y desventajas entre las diferentes teorías administrativas. Identifica los elementos del proceso administrativo en una empresa. 2
CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de cada una de las teorías administrativas y rescata el aporte de cada una de ellas. Toma conciencia de la importancia de los elementos del proceso administrativo. Efectúa la búsqueda permanente de la eficiencia y eficacia de sus labores académicas. UNIDAD II: Enfoque Neoclásico de la Administración COMPETENCIA: Analiza la teoría neoclásica de la y reconoce su implicancia en la sociedad actual. Identifica el eclecticismo de la teoría neoclásica de la y la importancia de la práctica administrativa con énfasis en los objetivos y resultados SEMANA 4 Sesión 7 y 8 Tipo de sesión: Teoría y Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. Teoría Neoclásica de la Administración o Definición del papel del administrador o Características de la teoría neoclásica PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA Expresa a través de situaciones concretas el papel del administrador. Desarrolla la práctica aplicando los conocimientos aprendidos. CONTENIDO ACTITUDINAL: Comprende el proceso de planificación y su importancia para la organización.. Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora. SEMANA 5 Sesión 9 y 10 Centralización versus descentralización. Funciones del administrador Resurgimiento de la teoría neoclásica: tipos de organización. Racionalidad de la organización formal, organización lineal. Organización funcional Campo de aplicación de la organización funcional. Comités Elabora cuadro sinóptico para analizar conceptos de centralización y descentralización. Explica las funciones del administrador. Describe a través de un cuadro los tipos de organización. CONTENIDO ACTITUDINAL Participa comunicando sus ideas con autonomía y respetando las ideas de los demás. Reconoce la importancia de la función administrativa de organización. Alfredo, Armida, Administración, metodología y evolución de las ideas Edit. El Coloquio. Argentina, 2005 SEMANA 6 Sesión 11 12 Implicancias de la teoría neoclásica Departamentalización o Composición de las unidades de la Analiza y comenta lectura sobre composición de las unidades de la empresa 3
o o o o empresa Concepto de departamentalización Departamentalización por funciones Departamentalización por productos o servicios Departamentalización geográfica Explica la departamentalización Establece diferencias entre los tipos de departamentalización CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer las implicancias de la teoría neoclásica. Reconoce la importancia de la departamentalización Torres, Zacoria. Teoría general de la Edit. Patria, México. 2008 SEMANA 7 Sesión 13 y 14 T Departamentalización por clientela Departamentalización por etapas del proceso Departamentalización por proyectos Selección de alternativas de departamentalización Apreciación critica de la departamentalización CONTENIDO ACTITUDINAL : comprende la departamentalización Establece diferencias y en las formas de departamentalización. Analiza la lectura sobre departamentalización. Muestra interés por conocer la departamentalización en sus diferentes formas. Ramírez Córdova, Fundamentos de Administración Edit. ECOE, Colombia, 2006 SEMANA 8 Sesión 15 y 16 Tipo de sesión: Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. EXAMEN PARCIAL Desarrolla el examen parcial aplicando los conocimientos aprendidos. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora. Ramírez Córdova, Fundamentos de Administración Edit. ECOE, Colombia, 2006 UNIDAD III: Teoría del Comportamiento y Desarrollo Organizacional. Enfoque de Sistemas. COMPETENCIA: Describe la Teoría del Comportamiento, define las características de la Teoría Administrativa y su fundamentación en la naturaleza humana, caracteriza las organizaciones como sistemas sociales cooperativos, define la conducta organizacional e identifica la importancia de la teoría general de sistemas. 4
SEMANA 9 Sesión 17 y 18 Enfoque del comportamiento en la Teoría del comportamiento en la Nuevas proposiciones sobre la motivación humana Estilos de la : teoría X y teoría Y. La organización como un sistema social cooperativo La organización como un sistema de decisiones Etapas del proceso de decisión Implicancias de la teoría de las decisiones Explica el enfoque de comportamiento en la Analiza la importancia de los estilos de Explica y entiende la lectura sobre la organización como un sistema cooperativo. Explica y entiende el proceso de decisión. CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer la teoría del comportamiento en la Valora la organización como sistema social Ramírez Córdova, Fundamentos de Administración Edit. ECOE, Colombia, 2006 SEMANA 10 Sesión 19 y 20 Comportamiento Organizacional Conflicto entre objetivos organizacionales e individuales, la negociación. Nuevas proposiciones sobre liderazgo Apreciación critica de la teoría del comportamiento. Investiga y expone la teoría del desarrollo organizacional Analiza el desarrollo organizacional Explica y analiza la lectura sobre el proceso y técnicas del desarrollo organizacional CONTENIDO ACTITUDINAL: Decide con autonomía y responsabilidad el tema de investigación. Da Silva, Reinaldo. Teorías de la Administración Edit. Economía y Administración, Brasil. SEMANA 11 Sesión 21 y 22 Tipo de sesión: Teoría y Práctica Cantidad de horas: 4hs. La Gerencia Integral, el Control y la Tecnología de Información Define el control organizacional y explica la forma en que se incrementa la eficacia organizacional. Describe las nuevas formas de la Tecnología de Información que han revolucionado los sistemas de control. CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia que los sistemas de control e información se implementan para medir el desempeño en cada etapa del proceso de transformación de los insumos en bienes y servicios terminados. Da Silva, Reinaldo. Teorías de la Administración Edit. Economía y Administración, Brasil. 5
Edic. Mc. Graw Hill. Décima Tercera Edición. México, 2008 SEMANA 12 Sesión 23 y 24 Enfoque sistemático de la Conceptos principales de sistemas. Orígenes de la teoría general de sistemas SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA Explica los elementos básicos del sistema que propone la TGS. Elabora conclusiones sobre aplicaciones de la teoría de sistemas Desarrolla la práctica aplicando los conocimientos aprendidos CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer la teoría de sistema de Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora. Da Silva, Reinaldo. Teorías de la Administración Edit. Economía y Administración, Brasil. UNIDAD IV: Enfoque Situacional de la Administración COMPETENCIA: Analiza la visión relativista y situacional de las organizaciones, reconoce los ambientes organizacionales e identifica las dificultades del análisis ambiental, establece una apreciación crítica de la teoría situacional. SEMANA 13 Sesión 25 y 26 Tipo de sesión: Teoría y Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. Teoría Situacional en busca de la flexibilidad y de la Agilidad o Origines de la teoría situacional o El ambiente, principales representantes. o Mapeo, selección, percepción, consonancia y disonancia. o Desdoblamiento del ambiente: ambiente general y ambiente de tarea o Tipología de los ambientes según perspectiva: estructural y dinámica Analiza la lectura sobre la teoría situacional. Elabora un cuadro de diferencias sobre ambiente general y ambiente de tarea Diferencia el ambiente homogéneo del heterogéneo. CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer la teoría situacional Demuestra seguridad al expresar sus ideas. Da Silva, Reinaldo. Teorías de la Administración Edit. Economía y Administración, Brasil. SEMANA 14 Sesión 27 y 28 Tecnología, impacto de la tecnología Tipología de Thompson La organización y sus niveles jerárquicos Nuevos enfoques del diseño organizacional. Proceso de información a través del diseño organizacional Estructura matricial Analiza la lectura sobre tecnología Analiza la importancia de las organizaciones y los niveles jerárquicos CONTENIDO ACTITUDINAL: Muestra interés por conocer la tecnología y su impacto en las 6
organizaciones Demuestra seguridad al expresar sus ideas. Fuente: Kontz, Harold y Weihrich, Heinz, Administración una perspectiva Global y Empresarial. Edic. Mc. Graw Hill. Décima Tercera Edición. México, 2008 SEMANA 15 Sesión 29 y 30 Eficiencia y Eficacia organizacional, evaluación de ambos términos Modelo de contingencias de motivación. Teoría de contingencias sobre liderazgo, tipos y estilos de liderazgo. Dimensiones situacionales Enfoque del camino-meta Analiza la lectura sobre el hombre complejo Explica el modelo de contingencia de motivación. Analiza la teoría de contingencia y el liderazgo CONTENIDO ACTITUDINAL: demuestra interés por conocer el modelo de contingencia Kontz, Harold y Weihrich, Heinz, Administración una perspectiva Global y Empresarial. Edic. Mc. Graw Hill. Décima Tercera Edición. México, 2008 Medina, Barajos: Curso Introductorio a la Administración. Edic. México 2008 SEMANA 16 Sesión 31 y 32 Tipo de sesión: Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. Estrategia organizacional Escuela ambiental Escuela del diseño Escuela de posicionamiento (BSC) Escuela de posicionamiento: modelo de Porter Apreciación critica de la teoría situacional Relativismo en la Énfasis en la tecnología Compatibilidad entre enfoques de sistemas cerrados y abiertos. Analiza y explica la estrategia organizacional Extrae conclusiones de la lectura de la escuela de posicionamiento Identifica los sistemas cerrados y abiertos en la organización. CONTENIDO ACTITUDINAL: Demuestra interés por conocer los aspectos de la estrategia organizacional SEMANA 17 Sesión 33 y 34 Tipo de sesión: Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. EXAMEN FINAL Desarrolla el examen final aplicando los conceptos teóricos a situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora 7
SEMANA 18 Sesión 33 Tipo de sesión: Evaluación. Cantidad de horas: 4 hs. EXAMEN SUSTITUTORIO Desarrolla el examen sustitutorio aplicando los conceptos teóricos a situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora 6. METODOLOGÍA La metodología se concreta a través de las propuestas de actividades problemáticas que conecten contenidos con la realidad para preparar al alumno en el desarrollo de la inteligencia intuitiva de los contenidos, el desarrollo de los contenidos específicos de la asignatura se hará a través de actividades previstas por el profesor y en las que los alumnos serán los protagonistas de sus aprendizajes, siendo el profesor un mediador educativo Los métodos, procedimientos y técnica utilizada en la asignatura serán activos y se propicia el inter aprendizaje, apoyándose en organizaciones. Se utilizará estrategias como: aprendizaje, cooperativa, ejercicios prácticos, investigación en internet, trabajos individuales, desarrollo de monografías y prácticas dirigidas. EQUIPOS Y MATERIALES Contamos con una selección de textos especializados en la ciencia administrativa. Equipos: Multimedia, pizarra acrílica y plumones a colores. Materiales: Separatas, lecturas, casos de estudios, dinámicas seleccionadas Medios electrónicos: Correo electrónico, Web sitios relacionados a la asignatura para investigar temas de actualidad. 7. EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN INDICADORES INSTRUMENTOS Competencia I, Reconoce la Número de preguntas Prueba de entrada importancia de la resueltas Casos prácticos de y su implicancia Casos resueltos empresas nacionales e en la sociedad moderna. internacionales Analiza los fundamentos de la científica y su énfasis en los principios de la. Competencia II, Analiza la teoría neoclásica de la y reconoce su implicancia en la sociedad actual. Identifica el eclecticismo de la teoría neoclásica de la y la importancia de la práctica administrativa con énfasis en los objetivos y resultados. Competencia III, Describe la Teoría del Comportamiento, define las características de la Teoría Administrativa y su fundamentación en la naturaleza humana, caracteriza las organizaciones como sistemas sociales Participaciones de los alumnos en forma oral. Controles de lectura resueltos por los alumnos Mapas conceptuales Cuestionarios escritos y orales Lecturas sobre la teoría del comportamiento Casos prácticos sobre las teorías. 8
cooperativos, define la conducta organizacional e identifica la importancia de la teoría general de sistemas. Rendimiento y la Teoría de la Negociación. Competencia IV. Analiza la visión relativista y situacional de las organizaciones, reconoce los ambientes organizacionales e identifica las dificultades del análisis ambiental, establece una apreciación crítica de la teoría situacional.. Participación proactiva de los alumnos, su identificación con el rol empresarial Numero de herramientas utilizadas y desarrolladas por los alumnos Juego de roles, demostrando la interacción de la organización y las variables del ambiente externo Taller de aplicación de las principales herramientas de la teoría situacional La Universidad considera de buen rendimiento las calificaciones superiores a 14.00 o la ubicación en el tercio superior de la respectiva Facultad. Las calificaciones de los exámenes se regirán por el sistema vigesimal. Para aprobar una asignatura se requiere calificación mínima de 11.00 puntos. Al establecer el promedio final deberá considerarse a favor del alumno el residuo igual o superior a cinco décimas (0.5) como un punto. La ponderación de notas que el profesor debe mantener es la siguiente: Examen parcial peso 3 Examen final peso 3 Trabajo académico peso 4 Cualquier otra forma de ponderación por la naturaleza de la asignatura, a propuesta del Profesor requerirá de autorización de la Facultad. El promedio de tarea académica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas en clase, así como de las prácticas calificadas programadas por la Dirección de la Escuela. Así mismo, se considerará la evaluación valorativa: actitudes positivas, participación en clase, reflexiones y otros. El promedio final (PF) se obtendrá de la siguiente ecuación PF 4 TA 3EP 3EF 10 TA = Tarea académica EP = Examen parcial EF = Examen final La evaluación es de cero (00) a veinte (20). ONCE es la nota mínima aprobatoria. Criterios e Indicadores de Evaluación para la Tarea Académica: Criterios Indicadores Participación activa en clase: Nuevas ideas. Nº de participaciones Conocimiento del tema: calidad expositiva. Exposiciones realizadas. Puntualidad, Orden Más asistencias y menos tardanzas. Capacidad para trabajar en equipo. Aporte y actuación del equipo. Control de Tareas y/o Prácticas dirigidas. Nº de controles (mínimo 3) Aplicación. Calidad de sustentación o argumentos. 8. BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL (para otras consultas) 1. CHIAVENATO, Adalberto, Introducción a la teoría general de la Edic. Mc Graw Hillo, Quinta Edición 2. ROBINS, Stephen & COULTER, Mary, Administration Editorial Pearson, Decima Edición, México, 2010 3. KOONTZ, Harold, WEIHRICH Heinz, Administration una perspectiva global Edic. Mc. Graw Hill. Harvard.1992 4. STONER, James y FREEMAN, Edgard. Administracion 9
Edic. Pretice Hall_Hispano América. México 1997 5. AMARY, Máximo Administración para Emprendedores Edic. Pearson. Hall, Mexico 2008 6. GOMEZ-MEJIA, Luis, BALKIN, David. Administración Edic. Mc Graw Hill/Interamericana de España, 2013 7. Veliz Bedoya, Rodrigo, Los clásicos de la gerencia. Edic. Rosario, Colombia 2008 8. HELLRIEGEL, Jackson, Administración, Un enfoque basado en la competencia. Edic. CENGAGE, Santa Fé. 2009 9. CHIAVENATO, Adalberto, Introducción a la Teoría General de la Administración Edic. Mc Graw Hill, Octava Edición 2014 10. HERNANDEZ, Sergio y RODRIGUEZ, Introducción a la Administración, Un enfoque basado en la competencia. Edic. Mc Graw Hill, Quinta Edición 2011 Consultas en Internet 11. www.monografías.com 12. www.wikipedia.com 13. Portales de universidades españolas, mexicanas y cubanas. 14. http://www.sht.com.ar/archivo/management/seis_sigma.htm 15. www.seis-sigma.com 16. www.seissigma.com 10