DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA NÚCLEO: SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR: ADMINISTRACIÓN Nombre del Módulo: TECNICAS DE NEGOCIACIÓN Código: CSAD0141 Duración total: 33 hrs Objetivo General: Solucionar los conflictos de forma eficiente y práctica, mediante acuerdos que satisfagan las necesidades de las personas implicadas y en apego a las políticas de sostenibilidad ambiental, empleabilidad, equidad de género, emprendedurismo, calidad y valores. Objetivos específicos 1. Mostrar conductas socio afectivas y valores que fomenten la empleabilidad durante el desarrollo de la competencia, según políticas de equidad de género, sostenibilidad ambiental, en apego a principios de calidad de la organización. Contenidos 1.1 Realizar con iniciativa y creatividad los trabajos que se le asignen. 1.2 Analizar el concepto y la importancia de la responsabilidad en el ámbito laboral. 1.3 Valorar la importancia de la cooperación en la solución de los problemas de grupo. 1.4 Analizar la importancia del orden y limpieza en el ámbito laboral. Situaciones de Enseñanza y aprendizaje Dramatización Realiza con iniciativa y creatividad los trabajos que se le asignen. Lectura comentada competencia, Analiza el concepto y la importancia de la responsabilidad en el ámbito laboral. Juego de roles Valora la importancia de la cooperación en la solución de los problemas de grupo. Dramatización Analiza la importancia del orden y limpieza en el ámbito laboral. Evaluación de los aprendizajes Muestra conductas socio afectivas y valores que fomenten la empleabilidad durante el desarrollo de la según políticas de equidad de género, sostenibilidad ambiental, en apego a principios de calidad de la organización. Duración (en horas) 6 hrs Página 1 de 8
Objetivos específicos Contenidos 2. Desarrollar las 2.1 Tomar conciencia sobre la habilidades importancia de personales que sostenibilidad ambiental favorecen una Importancia de eficaz sostenibilidad ambiental según los principios Concepto de sostenibilidad de la y ambiental las políticas de Impacto de las acciones equidad de género, humanas sobre el entorno sostenibilidad El empleo verde ambiental y Desarrollo sostenible empleabilidad en apego a los principios 2.2 Analizar el impacto de la de calidad. equidad de género en la convivencia humana Concepto La mujer y el empleo El salario y el genero La mujer como ejecutiva Lenguaje incluyente El empoderamiento de la mujer. 2 Reconocer la importancia de la calidad en los actos humanos Concepto Factores relacionados con la calidad Parámetros de calidad La calidad en el empleo La calidad en el diseño y Situaciones de Enseñanza y aprendizaje Videos Tomar conciencia sobre la importancia de sostenibilidad ambiental Lectura comentada Analizar el impacto de la equidad de género en la convivencia humana Trabajo grupal Reconoce la importancia de la calidad en los actos humanos Evaluación de los aprendizajes Desarrolla las habilidades personales que favorecen una eficaz según los principios de la y las políticas de equidad de género, sostenibilidad ambiental y empleabilidad en apego a los principios de calidad y valores Duración (en horas) 10 hrs Página 2 de 8
producto Sistemas de calidad 2.4 Valorar el concepto de empleabilidad y los factores que involucra Concepto Valores y la empleabilidad Cómo mantener la empleabilidad Habilidades para la empleabilidad 1.1 Conceptuar el perfil de la persona negociadora La personalidad de la persona negociadora Habilidades de la persona negociadora Características y estilos de la persona negociadora Los cuatro elementos de la Estilos de la. Diferencia entre vender y negociar Modelos de la La asertividad y la. Negociar para el logro de acuerdos. El poder en el proceso negociador. Lluvia de ideas Valora el concepto de empleabilidad y los factores que involucra Exposición dialogada Conceptúa las habilidades, características, principios, estilos de la. Página 3 de 8
El conflicto en la La psicología en la Mediciones de éxito de la. Factores de éxito en la Lectura comentada Negocia con conocimiento y subjetividad emocional. 3. Elaborar estrategias y tácticas de efectivas según el proceso de y las políticas de equidad de género, sostenibilidad ambiental y empleabilidad en apego a los principios de calidad. 3.1Reconocer la importancia del proceso de. La Estrategias Tácticas Comunicación Lenguaje 3.2 Identificar el proceso de. Lugar de Negociación Momento de iniciar la Fases de la Conocer la propia oferta Conocer la contraparte Objeto de la Negociación en grupo 3.3 Organizar la Agenda dela reunión Desarrollo Lluvia de ideas Identifica el proceso de la Lectura comentada Organiza la centrándose en los intereses para buscar un acuerdo que beneficie a ambas partes. Elabora estrategias y tácticas de efectivas según el proceso de y las políticas de equidad de género, sostenibilidad ambiental y empleabilidad en apego a los principios de calidad y valores. 14 hrs Página 4 de 8
Presentación Discusión Centrarse en los intereses Argumento y objeciones Aplicación de criterios objetivos Concesiones Romper la Bloqueos en la Notas de la reunión Acuerdo 3.4 Organizar la logística de la Comida de trabajo Detalles de cortesía Lluvia de ideas Organiza para que la persona anfitriona tenga a disposición todos los detalles de cortesía. Página 5 de 8
5. LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN Con base en el análisis de los objetivos, contenidos y duración en horas de este módulo, se obtuvieron los valores porcentuales de las áreas que a continuación se presentan: ÁREA VALOR Socio afectiva: 15% Cognoscitiva: 85% Psicomotora: - Área Socio afectiva La finalidad de esta área es obtener información de la conducta manifestada por la persona participante, específicamente en cuanto a comportamientos, valores, actitudes y sentimientos. Los aspectos por evaluar en esta área deben ser desarrollados y promovidos por la persona encargada de la formación durante la ejecución del módulo. Para su valoración, se recomienda la observación de los siguientes aspectos: Aspecto a evaluar Descripción Tipo de escala Iniciativa Mostrar capacidad de tomar decisiones Escala numérica propias que le permitan alcanzar los objetivos. Responsabilidad Mostrar capacidad de cumplir con las Escala numérica tareas asignadas con puntualidad, dedicación y empeño Cooperación Ayuda a apoyar a otras personas en la ejecución de lograr fines comunes, no compite, sino que suma fuerzas hacia el objetivo. Escala numérica Limpieza Realizar con pulcridad Escala numérica (esmero/excelencia) el trabajo Orden Establecer y/o respetar prioridades y Escala numérica secuencia en los procedimientos para efectuar una actividad. Presentar, en forma clara y comprensible los resultados del trabajo. Página 6 de 17
Iniciativa Limpieza Orden Responsabilidad Cooperación Puntos obtenidos (P.O.) Calificación Porcentaje obtenido ASPECTOS A OBSERVAR OBSERVACIONES PARTICIPANTES 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 Área Cognoscitiva Para la evaluación de esta área se propone la realización de la /s siguiente /s actividad /es de comprobación. A continuación se detallan: Actividad Nº No.1 Proyecto grupal No.2 Dramatización Objetivos que abarca Valor Porcentual Abarca los contenidos del objetivo 1 45% Abarca los contenidos del objetivo 2 40% Área Psicomotora Para la evaluación de esta área se propone la realización de la /s actividad /es de comprobación. A continuación se detallan: Actividad Nº Objetivos que abarca Nombre de la actividad Valor Porcentual Página 7 de 17
5.1 Prueba para aplazado Debe indicarse si para el módulo que se está diseñando existe la posibilidad de realizar la prueba de aplazado (considerando que esta prueba solamente aplica para módulos teóricos y para notas de 60 a 69), para los módulos prácticos no existe la posibilidad de realizar la prueba de aplazados. Página 8 de 17