Ayuntamiento de ALZIRA

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1 Ayuntamient de ALZIRA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EL CONTRATO DE SUMINISTROS Y SERVICIOS PARA LLEVAR A CABO LA 2ª FASE DEL PROYECTO DE CONSOLIDACIÓN Y VIRTUALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES, CONSISTENTE EN LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE RESPALDO DEL CENTRO DE PROCESOS DE DATOS (C.P.D.) DEL AYUNTAMIENTO DE ALZIRA. Alzira, 16 de Ener de 2010 Autr: Carg: Juli García Sánchez Jefe del Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 1

2 1. INTRODUCCIÓN ÍNDICE 1.1. SITUACIÓN ACTUAL 2. OBJETO Y FINANCIACIÓN DEL PROYECTO 2.1. OBJETO 2.2. FINANCIACIÓN 3. DESCRIPCIÓN GENERAL 3.1. OBJETIVOS Y FINALIDAD 3.2. REQUISITOS Y ACTUACIONES A REALIZAR 3.3. GRUPO DE SERVIDORES VIRTUALIZADOS 4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS 4.1. HARDWARE SERVICIOS DE VIRTUALIZACIÓN UNIDAD ROBÓTICA DE CINTA UNIDAD DE ALMACENAMIENTO OTROS ELEMENTOS HARDWARE 4.2. SOFTWARE VIRTUALIZACIÓN SISTEMAS DE COPIAS DE SEGURIDAD 4.3. REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO REQUERIMIENTOS GENERALES DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO 5. GARANTÍAS Y MANTENIMIENTO 6. FORMACIÓN 7. PLAZO DE ENTREGA 8. CONTENIDO DE LAS OFERTAS 9. CRITERIOS DE VALORACIÓN 10. PRESUPUESTO 11. FORMA DE PAGO 12. ANEXO 1 Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 2

3 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EL CONTRATO DE SUMINISTROS Y SERVICIOS PARA LLEVAR A CABO LA 2ª FASE DEL PROYECTO DE CONSOLIDACIÓN Y VIRTUALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES, CONSISTENTE EN LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE RESPALDO DEL CENTRO DE PROCESOS DE DATOS (C.P.D.) DEL AYUNTAMIENTO DE ALZIRA. 1. INTRODUCCIÓN 1.1. Situación actual: El Ayuntamient de Alzira se encuentra inmers en un prces de mdernización de su Centr de Prcess de Dats (en adelante CPD). Este pryect se cnsideró cnveniente el realizarl en ds fases, dada la envergadura y alcance del mism. Una 1ª Fase del pryect, cnsistente en la Virtualización y Cnslidación de ls Servidres Físics del CPD, que fue aprbada y adjudicada pr la Junta de Gbiern Lcal, en fecha 4 de febrer de 2009, y que ya ha finalizad de manera satisfactria. Cn la 1ª Fase, ya ejecutada, se ha cnseguid beneficiar al Ayuntamient de imprtantes ventajas cm sn: La ptimización de la infraestructura TI, cnsiguiend que tres servidres físics sprten 15 servidres virtuales y trabajen al máxim rendimient; la simplificación de la gestión de ls servidres, a través de una Data Center desde dnde se cntrla tda la peratria centralizada de ls servidres; la reducción del cnsum de energía, ya que sn sól 3 servidres físics ls que cnsumen energía, en lugar de ls 15 que había antes de la virtualización; el ahrr de cstes, ya que tener más servidres virtuales es psible mientras la capacidad de ls tres físics l sprten; la adpción de una slución escalable que permitirá en la 2ª Fase mejrar el almacenamient de dats y la recuperación de ésts en cas de desastre; y, pr últim, el rápid retrn de la inversión. La virtualización de servidres es una slución de presente que ha permitid pasar de un entrn físic a tr virtual, dand mayr flexibilidad a la infraestructura, dirigiend el sistema perativ hacia un hardware virtual. Esta slución adptada y ejecutada, es previa a la slución que ahra se quiere adptar, y que va a permitir la cntinuidad del negci frente a situacines de desastre. De ahí la necesidad de crear un Centr de Respald del CPD de Ayuntamient, que será el bjet del presente plieg. 2. OBJETO Y FINANCIACIÓN DEL PROYECTO 2.1. Objet: El bjet del Pryect es crear un Centr de Respald (en adelante CR) del CPD del Ayuntamient de Alzira; pr ell se pretende cntratar el suministr, entrega, instalación y Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 3

4 puesta en funcinamient del hardware y sftware necesari para llevar a cab dich Pryect. Pr l tant, se incluye expresamente en el bjet cntractual, el transprte y entrega del equipamient en el lugar de destin, así cm ls servicis y actuacines necesarias para el mntaje e instalación del sistema, hasta su perfecta y efectiva puesta en funcinamient. El material bjet de la presente cntratación reunirá perfectas cndicines de us, y se ajustará a las especificacines del presente dcument. Así mism, el material bjet deberá cntar cn las crrespndientes licencias expedidas pr el fabricante para el sftware, y las crrespndientes garantías y certificacines de calidad, frecidas pr el cntratista, para el hardware Financiación: Pr el Real Decret-Ley 13/2009, de 26 de ctubre, se crea el Fnd Estatal para el Emple y la Sstenibilidad Lcal, destinad a financiar la realización, pr ls Ayuntamients, Mancmunidades y agrupacines de municipis, de inversines generadras de emple y actuacines de carácter scial, de cmpetencia municipal, que cntribuyan a la sstenibilidad ecnómica, scial y ambiental. El Pryect será financiad en su ttalidad pr el citad Fnd; ya que el Secretari de Estad de Cperación Territrial ha dictad la 1ª Reslución n , en fecha , en la que autriza cn carg al Fnd Estatal de Cperación Territrial, adscrit al Ministeri de Plítica Territrial, la financiación de este Pryect. Dicha Reslución está publicada en la página Web del Ministeri de Plítica Territrial ( en la URL: 3. DESCRIPCIÓN GENERAL Objetivs y Finalidad del Pryect: El Pryect tiene cm finalidad la ejecución de la 2ª Fase del pryect de virtualización y cnslidación de servidres. Se trata de crear un CR del CPD de Ayuntamient. La finalidad del CR es guardar cpias de seguridad sincrnizadas de ls dats, aplicacines y servidres virtuales que figuran en el CPD principal, de manera que se puedan mantener ls servicis en cas de fall del nd principal. Una vez implementada la primera fase del pryect de virtualización y cnslidación de ls servidres en el Ayuntamient, es necesari crear el CR. Pr l tant, la segunda parte de este pryect cnsiste en adptar una estrategia de prtección que salvaguarde la cntinuidad de la actividad municipal. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 4

5 Ls accidentes en las rganizacines, que en la actualidad dependen de ls dats, aplicacines y cnfiguracines, resultan casi inevitables. Pr este mtiv, es casi ya una bligación prtegerse de psibles falls y, cnscientes de ell, es necesari pner en marcha una slución de absluta dispnibilidad al crear un CR que estaría ubicad a una distancia raznable del CPD, implementand en su mment en un Servidr que replique tds ls dats en una nueva Unidad de Discs externa. Ambs, el CPD y el CR, deberán estar unids pr enlace de alta velcidad (fibra óptica), de tal frma que quede replicad la cabina de discs que sprta tds ls dats, aplicacines y servidres virtuales, a una distancia raznable, pr ejempl en la Casa de la Cultura, que está a una distancia aprximada de 800 m. En el CR se realizará una cpia sincrnizada, de tds ls dats, de frma permanente e ininterrumpida entre las ds cabinas de disc, de frma que, en cas de desastre, permita dispner de tda la infrmación de servidres y dats. Se trata de una slución tecnlógica que permite dtar de cntinuidad a ls servicis municipales. En el CR se guardarán cpias de seguridad sincrnizadas de ls dats, aplicacines y servidres virtuales, de manera que pueda mantenerse el servici en cas de fall ttal parcial del CPD. Las cnexines entre ls ds centrs serán ttalmente redundantes y ls servicis estarán dimensinads para sprtar entre un 60% y un 80% del CPD principal. Cn esta slución, las capacidades del Ayuntamient serán claramente refrzadas, ya que se dtará de redundancia gegráfica al CPD del Ayuntamient en un CR que se encntrará ubicad en tr edifici, cm se ha mencinad anterirmente. Este es un pryect cmplej, per que va a permitir beneficis imprtantes al Ayuntamient, a ls ciudadans de Alzira, y a ls ciudadans en general. Aunque es un pryect intern, cm he dich, tiene una repercusión directa en ls ciudadans. Se trata, además, de dar cumplimient a la Ley 11/2007, de 22 de juni, de Acces Electrónic de ls Ciudadans a ls Servicis Públics, ya que esta Ley tiene cm finalidad prmver el us de las Tecnlgías de la Infrmación y las Cmunicacines (TIC) en las relacines entre ls ciudadans y las Administracines Públicas (AA.PP). En la Ley se recnce el derech de ls ciudadans a relacinarse cn las AA.PP pr medis electrónics y, además, se regulan ls aspects básics de la utilización de las tecnlgías de la infrmación en la actividad administrativa, en las relacines entre Administracines y en las relacines entre ciudadans y Administracines Públicas, cn el fin de garantizar sus derechs. Pr l tant, y puest que ahra sí que existe una nrma que bliga a las Administracines Públicas a utilizar las Tecnlgías de la Infrmación para que permitan asegurar la dispnibilidad, el acces, la integridad, la autenticidad, la cnfidencialidad y la cnservación de ls dats; y además, puest que la Ley establece el derech de tds ls ciudadans, pr igual, a realizar tdas las gestines cn las AA.PP (central, autnómica y lcal) pr medis electrónics; es pr ell pr l que el Ayuntamient de Alzira está bligad Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 5

6 a garantizar ests derechs, para l cual es precis dtarse de ls medis tecnlógics necesaris para pder cumplir cn las nrmas a las que bliga la Ley, de tal frma que pueda facilitar la infrmación y dar la psibilidad de realizar tds ls trámites, de ls diferentes prcedimients administrativs, de frma electrónica Requisits y Actuacines a Realizar: El Pryect debe de incluir ls siguientes requisits: Cn el fin de asegurar la cmpatibilidad cn la infraestructura virtual ya existente en el CPD, la platafrma de sftware de virtualización en el CR estará basada en el sftware de virtualización de VMware El cnjunt de servidres que cnstituirán la platafrma hardware dnde se desplegará la slución de virtualización, en el CR, sn ds equips IBM XSeries Gb, prpiedad del Ayuntamient, a ls cuales habrá que realizar una ampliación de móduls de memria, e incrprarles un 2º micrprcesadr y una tarjeta Ethernet de 4 Puerts GB. Se adquirirá una nueva cabina de discs que debe ser del mism fabricante que la cabina de discs actual, una IBM DS4700 Exp Md.70-DC de 2 Gb de caché. Ambas cabinas deben ser ttalmente cmpatibles al 100%, para así garantizarns la replicación de ls discs. La nueva cabina debe venir dtada, cm mínim, de 4 Gb de caché; de tal frma, que 2 Gb l utilizaría para la replicación y ls trs ds su us nrmal, tal cm l está haciend la cabina actual que hay en el CPD. La nueva cabina, de mayr capacidad de prces y caché, se ubicaría en el CPD principal. La cabina que actualmente está en el CPD, pasaría a ubicarse en el CR. La nueva cabina, debe ser capaz de replicar pr sftware y hardware cn la cabina de discs actual; es decir, que el trabaj de cpia sincrnía y/ asíncrna l pueda realizar la prpia cabina, liberand así a ls servidres/hst. La nueva cabina tiene que venir dtada, cm mínim, cn 10 discs de Fibra. Ests discs, al mens, tienen que tener las mismas características que ls discs que hay actualmente en la cabina del CPD (discs de 300 GB FC). De esta manera, tant la cabina actual cm la de nueva adquisición tendrán la misma capacidad de almacenamient para pder sincrnizar ambas cabinas. Además, se adquirirán trs ds discs más de similares características para una psible ampliación en cada una de las cabinas. El pryect incluirá la sincrnización de las ds cabinas de almacenamient, la del CPD y la del CR, de frma síncrna y/ asíncrna. El sftware de Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 6

7 replicación, que puede ser del mism fabricante de tr, debe garantizar al 100% que se hace una réplica exacta en el CR. En cas de cntingencia, parada del servici en el CPD principal, el CR debe ser capaz de asumir la carga de ls servidres más crítics e imprescindibles, al mens, a partir del 60%. Electrónica de red necesaria para cnexión pr fibra de las 2 instalacines Actualización del sistema de cpias del CPD principal, sustituyend la unidad actual de cinta LTO3 pr una unidad rbótica de bus Fiber Channel. Una Unidad RACK de 22 Unidades de 19, para aljar tds ls dispsitivs del CR (cabina de almacenamient y ls ds Servidres) Un Sistema de Alimentación Interrumpida de frmat RACK, cn un mínim de 1500w Grup de Servidres Virtualizads: Se pretende que el Centr de Respald, incluya ls 18 servidres que actualmente están virtualizads en el CPD principal. Ls servidres virtuales que se pretenden respaldar cumplen las siguientes características: Arquitectura de prcesadr basad en x86 Sistemas Operativs Basads en: Windws 2000 Server Windws 2003 Server Windws 2003 Enterprice Editin Windws XP Linux En el Anex 1 se muestra la infraestructura que hay actualmente en el CPD principal, destacand las características más detalladas de tds ls dispsitivs físics y las particulares de ls servidres virtualizads, así cm ls recurss utilizads pr cada un de ells. Ante cualquier duda, el licitante pdrá pnerse en cntact cn el departament de Infrmática. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 7

8 4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS En este apartad se especifican ls requerimients básics del CR a cumplir pr el cntratista HARDWARE El sistema debe cntener una infraestructura de hardware que incluirá un cnjunt de servidres físics (ds) que ejecutarán ls prcess de ls servidres virtuales, a ls que llamarems servidres de virtualización. También se pretende cambiar ls sistemas de backup en el CPD principal, que actualmente se está realizand sbre una unidad de cinta LTO3 cnectada pr SCSI a un servidr físic, pr una unidad rbótica de 24 cintas LTO4 cnectada pr fibra al Blade Center Principal Servidres de Virtualización: En la actualidad en el CPD principal, dispne de 2 servidres IBM XSERIES 346 mdel AG, que serán ls que se utilizaran para el Centr de Respald. A ests servidres habrá que ampliar la memria RAM en 12Gb cm mínim, instalar un 2º micrprcesadr y una tarjeta de red GB de 4 puerts. Las características técnicas de ests equips sn las siguientes: Servidr IBM XSERIES 346 mdel AG Prcesadr Intel Xen 3,2 Ghz alias Presctt. Lectr de CD-ROM 24x 2 Discs Durs IBM 36,4 GB 15K U320 Adaptadr SCSI Adaptec AIC-7902B- Ultra320 SCSI 2 Adaptadr Qlgic QLA2340 PCI Fibre Channel Adaptadr de red integrad Bradcm NetXtreme Gigabit Ethernet Fuente de Alimentación redundante 4 GB de memria RAM. Para reutilizar ests servidres se pretende ampliar su capacidad a las siguientes características mínimas: Memria RAM: Ampliar cada servidr a 4 mduls de 4GB kit (2x 2GB RDIMMs) PC CL3 ECC DDR2 SDRAM RDIMM Chipkill single rank Un prcesadr adicinal pr servidr, de las mismas características que ls riginales. Una Tarjeta de Red GB ethernet de 4 Puerts. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 8

9 Unidad Rbótica de Cinta: Así mism, se pretende renvar el actual sistema de backup del Ayuntamient cn el fin de reducir la ventana hraria del mism. Dich rbt se utilizará para realizar cpias en frmat cinta y deberá tener al mens las siguientes características: 2 Unidades de cinta Ultrium LTO4 Cnexión pr fibre-channel de 4 Gbps Unidad para mntar en Rack de slts para unidades de cinta La prpuesta debe incluir un mínim de 20 cintas LTO4 (800 Gb / 1,6 Tb), y una unidad de cinta de limpieza, cmpatibles cn la unidad rbótica que se pretende adquirir Unidad de Almacenamient: Se pretende aprvechar el Pryect para realizar una renvación tecnlógica de la Cabina de Almacenamient SAN que dispne actualmente el Ayuntamient Descripción de la Cabina de Discs actual del CPD Principal. Para realizar este Pryect se pretende trasladar la cabina de discs actual, que está ubicada en el CPD Principal, al Centr de Respald y adquirir una nueva cabina más ptente para el CPD Principal. La cabina actual es una IBM DS4700 EXPRESS MODEL type H. Las características técnicas se pueden encntrar en la siguiente dirección Web: Descripción de la cabina de Disc Nueva a adquirir. Se pretende adquirir una nueva cabina SAN cn un mínim de 4 GB de caché pr cada una de las cntrladras, de manera que pueda serle cnectad un almacenamient de dats principal, ya existente en el Ayuntamient, cn redundancia RAID 5 y prtección basada en Ht-Spare Descripción de ls Discs Nuevs a adquirir. En este mment la cabina del CPD Principal cuenta cn 10 discs de 300 GB FC, un de ells en Ht-Spare. Ests discs tienen en la actualidad un us ya asignad y la cnfiguración de RAID 5 ya creada. Se pretende que la nueva cabina a adquirir venga dtada, cm mínim, cn 10 Discs de 300 GB FC, de similares características, para pder hacer una réplica exacta del almacenamient que en ests mments tiene la cabina del CPD. La nueva cabina, junt cn Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 9

10 ls 10 discs nuevs de FC, pasaría a estar en el CPD principal; y la cabina actual, junt cn sus discs, pasaría a estar en el CR. Pr l tant, en el Centr de Respald se aprvecharía la actual cabina de almacenamient IBM DS4700 EXPRESS MODEL junt cn ls 10 discs que hay en la actualidad; y en el CPD principal se instalaría la nueva cabina, de mayr ptencia, y ls diez discs de nueva adquisición. Además, hay que incluir ds discs adicinales de 300 GB FC cada un, cn el fin de instalar uns más en cada cabina y cnseguir una mayr capacidad de almacenamient Otrs Elements de Harware Netwrking a nivel de Fiber Channel Ls elements asciads al cnmutadr de Fiber Channel que sean necesaris para la cnectividad del sistema serán suministrads pr el cntratista. Est incluye las licencias necesarias para ls cnmutadres, ls traceptres SFP y el cablead de fibra óptica para asegurar la cnectividad de ls servidres de virtualización y la cabina de almacenamient. Además, será respnsabilidad del cntratista cnfigurar crrectamente el cnmutadr para que ls servidres de virtualización estén cnectads cn la cabina de almacenamient. Ls distints elements a cnectar se encaminarán mediante camins redundantes, y estarán cnfigurads cn ls niveles de seguridad adecuads Rack El pryect incluirá un rack dnde aljar ls servidres de virtualización del Centr de Respald y la cabina de almacenamient SAN. El rack se ubicará de frma tempral en las instalacines del Ayuntamient, hasta que esté terminad su emplazamient definitiv situad en la Casa de la Cultura de Alzira. La cabina deberá cumplir las siguientes características: 22U de espaci útil, 1000 cm de prfundidad y 60 cm de anchura ( 19 pulgadas netas) Puertas delanteras y traseras cn perfracines para ventilación Fabricad de acuerd a las nrmas DIN parte 1 y 7 e IEC297 1 y 2 Regletas de enchufes eléctricas necesarias para la cnexión de tds ls elements a instalar en rack. Será respnsabilidad de la empresa adjudicataria, el transprte y mntaje del rack en su emplazamient prvisinal y después en su emplazamient definitiv. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 10

11 SAI Para asegurar el funcinamient del servici, también se dispndrá de un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) para que realice ds funcines: 1) Un suministr de energía de mejr calidad, filtrand las subidas y bajadas de tensión 2) Un suministr de energía ininterrumpida que, gracias a sus baterías, ante una caída de tensión (apagón) pueda prprcinar energía eléctrica a ls dispsitivs cnectads en el Centr de Respald, para que de tiemp a planificar una apagad cntrlad. El SAI debe tener las siguientes características mínimas: Capacidad de Ptencia de Salida de 2200 VA Cnexión de Salida tip IEC 320 C13 Vltaje Nminal de entrada 230V Tip Cnexión de entrada IEC-320 C20 Schuk CEE 7/EU1-16P Tiemp de Autnmía a media carga de 15,7 minuts (990 vatis) Prtección y Filtrs cntra pics de Vltaje Interfaz Gestión DB-9, RS-232, SmartSlt, USB 4.2 SOFTWARE El pryect debe incluir: Sftware que funcine cm platafrma de virtualización, sbre la que se ejecuten las maquinas virtuales. Sftware que permita ejecutar las cpias de seguridad de ls servidres virtuales en el CPD Principal. Sftware que permita la replicación ls dats de la cabina del CPD principal (servidres, dats y aplicacines) de las cabinas de frma asincrnía. En el apartad 3.2 se ha detallad ls requisits que debe cumplir el sftware, tant de réplica cm de virtualización Virtualización: Cn el fin de asegurar la cmpatibilidad ente la infraestructura virtual ya existente y la nueva infraestructura a suministrar, la platafrma de sftware de virtualización debe cumplir ls siguientes requisits: El cntratista incluirá en su ferta tantas licencias de sftware cm sean necesarias para dar cbertura a tds ls servidres físics implicads en el Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 11

12 sistema de virtualización en el CR; es decir, ls 2 servidres bjet de la ampliación. El sistema de virtualización se basará en el Hypervisr de VMWare ESX Server (ya que ls servidres rigen están basads en esta tecnlgía), y debe cumplir cm mínim ls siguientes requisits, que el cntratista dejará cnfigurad y funcinand. El sftware de virtualización tendrá la capacidad de virtualizar máquinas físicas cn un hardware basad en prcesadr x86. El sftware de virtualización se ejecutará en cada servidr de virtualización cm sistema perativ base, sbre el cual se ejecutarán las diferentes máquinas virtuales. El sistema debe de ser capaz de actuar de frma manual en cas de caída del servici en el CPD Principal. Se debe integrar cn el actual sistema de gestión y mnitrización de la infraestructura existente (Virtual Center). El sistema de virtualización dispndrá de un sistema de fichers avanzads, cn funcinalidades de realización de fts lógicas de infrmación en prducción ( SnapShts ). Sftware de Backup prpi e integrad cn el prduct de virtualización. Alta dispnibilidad de frma desatendida Las fertas deben incluir el sftware de replicación de las máquinas virtuales entre ambas cabinas, al mens, de manera asíncrna. Dich sftware, que pdría ser del mism distint fabricante que la cabina de almacenamient, debe garantizar que se hace una replica exacta de ambas cabinas. Igualmente, el sftware debe replicar ls dats almacenads en la cabina de almacenamient principal SAN; de tal manera que se cnsiga que la cabina que se ubique en el Centr de Respald sea un cln de la cabina que hay en el CPD principal. Así mism, se valrará en las fertas presentadas, la psibilidad de dispner de un sftware que, de manera desatendida, valide la cnsistencia de la infrmación respaldada. Dicha validación autmática, vendrá asciada a uns servicis periódics de cnsultría a l larg del perid del cntrat. Ests servicis cnsistirían en la realización de las pruebas de cntingencia y cntinuidad, en clabración cn el persnal técnic del Ayuntamient. El sistema debe estar dimensinad de manera que se pueda asumir la caída de un de ls servidres que sprtan la infraestructura de virtualización respaldada (aunque sea de manera mermada), de frma que el tr servidr físic, sea capaz de ejecutar las maquinas virtuales listadas en el anex 1. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 12

13 Sistemas de Cpias de Seguridad: Parte del prpósit del pryect es reducir ls tiemps de administración dedicads a realizar cpias de seguridad pr parte de ls administradres de ls distints sistemas, cnslidar el sprte dnde se realizan las cpias de seguridad, y agilizar la restauración de una imagen en cas necesari. Para ell, el sistema debe de estar cnfigurad para hacer cpias de seguridad en caliente y de frma autmática, tant de las maquinas virtuales que se ejecutan en el sistema cm del repsitri de fichers; bien en el espaci de disc reservad a tal efect, bien en cinta. El cntratista debe incluir el sftware necesari, cn sus respectivas licencias, así cm aprtar las tareas de cnfiguración necesarias para que el sistema funcine según ls requisits indicads a cntinuación: El sftware de backup debe integrarse en la cnsla de gestión del sistema. El sftware de backup debe se ser capaz de hacer cpias cmpletas y cpias diferenciales de cada maquina virtual. El sftware de backup debe de ser capaz de recuperar tant la imagen cmpleta de una maquina virtual cm archivs individuales asciads a la cpia de dicha maquina virtual, bien a su últim estad cm en un mment determinad en el tiemp. El sistema debe de ser capaz de generar cpias de seguridad de sistema válidas de una maquina virtual sin tener que detener su funcinamient. El sistema debe de ser capaz de generar cpias de seguridad de sistema de cada máquina virtual, bien baj petición bien de frma prgramada cn una peridicidad determinada REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO Requisits Generales: A cntinuación se indican una serie de requisits que deben de cumplir a la hra de la implantación del pryect. Se cncibe el pryect cm llave en man. Est implica que la cnclusión del pryect va asciada, n sól al mntaje de la platafrma de Respald del CPD Principal, sin a la parametrización y autmatización del sistema pr parte del cntratista, tal y cm está definida en este dcument. El sistema debe estar dimensinad y cnfigurad para asumir la caída de al mens el 60 % del servici del CPD Principal. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 13

14 El prveedr debe garantizar que durante las tareas de ejecución del pryect, el impact sbre el usuari final sea mínim. Tds ls equips y elements, bjet del suministr e instalación, serán de primera calidad y de fabricación actual; y cumplirán la especificacines que para cada un de ells se señalan. Se incluirá en el pryect td el cablead y ls elements de cnectividad necesaris para la cnexión del equipamient fertad y el crrect funcinamient del sistema. Se deberá suministrar el sftware y licencias de us necesarias para el crrect funcinamient de ls sistemas fertads Dispnibilidad del Servici: Cualquier tip de interrupción del servici que pueda planificarse y, en particular, las asciadas a migrar las cabinas SAN, se realizarán en hraris que n supnga un trastrn para las actividades del Ayuntamient de Alzira, y que vendrá determinad pr la criticidad del servidr a migrar y pr ls hraris del Ayuntamient. 5. GARANTÍAS Y MANTENIMIENTO El cntratista garantizará el funcinamient plen del hardware aprtad durante un perid mínim de 3 añs desde la fecha de instalación. Además, tramitará las accines necesarias para que así sea. Dicha garantía incluya cm mínim. Servici de mantenimient hardware de 24x7 de ls cmpnentes adicinales de la cabina de almacenamient El mantenimient adicinal que el cntratista estime prtun para la cntinuidad de servici del sistema a nivel de hardware El cntratista garantizará las actuacines y el mantenimient del sftware aprtad durante un perid de tres añs desde la fecha instalación. Además, tramitará las accines necesarias para que así sea. Dich mantenimient incluye, cm mínim: Servici de cnsultría telefónica 8x5 cn el instaladr del sistema para cnsultas y dudas sbre el sistema de respald. Al mens tres visitas anuales de frma presencial, pr parte técnics de la empresa adjudicataria, al CPD del Ayuntamient, durante un mínim de una jrnada de trabaj (6 hras), para verificar la infrmación respaldada en el CR, para realizar un mantenimient preventiv y para mejrar el rendimient y cnfiguración del sistema. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 14

15 Cbertura de las actualizacines de sftware de virtualización durante un perid de tres añs. Cbertura de las actualizacines del sftware de cpias de seguridad del sistema, y servici de cnsultría telefónica, durante un perid de tres añs. El mantenimient adicinal que el cntratista estime prtun para la cntinuidad de servici del sistema a nivel de sftware. 6. FORMACIÓN Se impartirán curss de frmación al persnal técnic del Ayuntamient. Dichs curss tendrán una rientación práctica y estarán dirigids a la administración del sistema a nivel de peración y administración. Además de ls curss, también se incluirá: Dcumentación del sftware instalad. Dcumentación sbre la cnfiguración cncreta de la implantación del sistema. Prcedimient del Disaster Recvery. 7. PLAZO DE ENTREGA El plaz de entrega del suministr y la migración del entrn n será superir a 2 meses a partir del día de frmalización del cntrat, en td cas, desde la fecha que esté dispnible y perativa la ampliación de ls Servidres a virtualizar y la instalación de la cabina de respald. 8. CONTENIDO DE LAS OFERTAS. Las fertas presentadas incluirán la especificación detallada de tds ls equips, cmpnentes y sftware que integran el cncurs. Asimism, se incluirá tda la dcumentación prpia y de fabricantes prveedres necesaria para justificar las características técnicas, las garantías y servicis mínims slicitads y las psibles mejras aprtadas. En td cas, la ferta que presente cualquier licitante deberá cntener cm parte principal una Memria Técnica que describa cn suficiente precisión: El planteamient del licitante en relación cn el pryect. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 15

16 La slución fertada, tant en l que respecta a las actuacines a realizar cm a ls entregables que se generen. La especificación de las metdlgías a aplicar. La ferta deberá cntener una declaración expresa de aceptación y acatamient de tdas y cada una de las cláusulas del presente plieg. Asimism, la empresa licitante deberá incluir en su ferta ls siguientes punts: Resumen ejecutiv de la misma (máxim 6 hjas). Slución prpuesta. Plan de Trabaj. Prpuestas de Mejras (relacinadas cn el bjet del pryect). Pr tra parte, cn el fin de demstrar su capacidad técnica para realizar la prestación del cntrat, ls licitadres deberán presentar, cm mínim, ls siguientes dcuments: A. Referencias de trabajs realizads en tras rganizacines cn la implantación de slucines similares B. Relacines de pryects de Virtualización y Centrs de Respald Una inadecuada justificación de la slvencia técnica de la empresa y de su capacidad para realizar ls trabajs bjet del cntrat, según ls requisits establecids en el presente Plieg, serán mtiv para que la ferta sea desestimada, sin prceder cn ella a la evaluación que se describe psterirmente. Para cualquier aclaración cnsulta respect a este plieg de prescripcines técnicas pnerse en cntact cn el departament de Infrmática del Ayuntamient de Alzira 9. CRITERIOS DE VALORACIÓN. La selección del adjudicatari del presente cncurs se realizará de acuerd cn la valración cuantitativa de las fertas presentadas, en base a ls criteris bjetivs que se definen y pnderan en este apartad. Esta valración se btiene cm la suma de las valracines de: 1. Valración de la Memria Técnica 50 punts 2. Valración Ecnómica 20 punts 3. Valración de Trabajadres a utilizar 10 punts 4. Valración de las Mejras aprtadas al pryect inicial 20 punts Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 16

17 9.1 Características Técnicas: Se valrará cn un máxim de 50 punts, para l cual se tendrán en cuenta las siguientes características técnicas: A nivel de Hardware: Nivel de redundancia y alta dispnibilidad de ls cmpnentes y sistema cmplet Capacidad de almacenamient en disc fertad. Escalabilidad del sistema en capacidad de almacenamient Funcinalidad RAID. Características técnicas de ls discs (rpm. etc.) Nº de interfaces de red, Fiebre Channel e ISCSI fertads y psibilidad de ampliación de ls misms. A nivel de Sftware: Nivel de funcinalidad de ls prtcls tip SAN requerids e incrprads. Funcinalidades que faciliten la gestión del sistema sin interrupción del servici ( ampliación de vlúmenes y sistemas de fichers en caliente, replicación remta síncrna y asincrna cn tra unidad de almacenamient remta situada a través de prtcl IP,etc) Nivel de autmatización para validación de la infrmación almacenada. A nivel de Virtualización: Referencias, en pryects similares, cn Slucines Glbales de Cnslidación y Virtualización. Nivel de Certificación en el prduct, valrándse especialmente certificacines en el sftware de virtualización de primer nivel. Númer de técnics certificads en el sftware de virtualización, valrándse el que tengan su residencia en la Cmunidad Valenciana. Añs de cncimients y experiencia en slucines de virtualización realizadas, cn al mens la cmplejidad de la slución prpuesta. 9.2 Valración Ecnómica: Se valrará cn un máxim de 20 punts, que se asignarán a la prpuesta ecnómica más favrable, aplicand la fórmula siguiente para las demás fertas: Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 17

18 Puntuación = 20 [ 1 (Baja máxima % - Baja fertada %)/100 ] Si el licitadr n presenta la dcumentación que permita pnderar algun alguns de ls criteris bjetivs de adjudicación aquélla es claramente insuficiente, n se atribuirá al licitadr puntuación al calificar dich criteri. Se cnsiderará ferta temeraria desprprcinada, a efects de l establecid en el artícul 136 de la Ley 30/2007, de 30 de ctubre, de Cntrats del Sectr Públic, tda prpuesta ecnómica inferir al 80% del preci de licitación. 9.3 Valración de Trabajadres a utilizar en la ejecución del cntrat: Este apartad se valrará cn un máxim de 10 punts. Cn este criteri se valrará el númer de trabajadres directs (entendiéndse cm tales, tant ls ya cntratads pr la empresa que frmen parte de la plantilla en el mment de presentar la plica cm ls que se cntratarán, de ser adjudicatari del cntrat) que el licitadr se cmprmeta a adscribir y dedicar específicamente a la ejecución del bjet del cntrat. En este Pryect, la previsión de trabajadres a cupar es de ds. La puntuación se determinará de la siguiente frma: Puntuación = 10 - [ 2 - N. Trabajadres a emplear según ferta ] N se tendrá en cuenta un númer de trabajadres superir a ds. 9.4 Mejras sbre las cndicines fijadas: Se valrará cn un máxim de 20 punts aquellas mejras que ptimicen las cndicines fijadas, y que vayan relacinadas cn el bjet del pryect, tales cm: La ampliación de las características del hardware slicitadas (mayr capacidad de almacenamient, dispsitivs cn mayres capacidades técnicas de las slicitadas, ) La capacidad y ptencia del sftware de replicación (síncrna, asíncrna, ) La ampliación del perid de garantía del fabricante la mejra de las cndicines de la misma. Las jrnadas de frmación y cndicines de la misma. La ampliación de las jrnadas presenciales para realizar el mantenimient preventiv y validar la infrmación respaldada. La inclusión de trs servicis adicinales que se cnsideren de interés para el sistema slicitad. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 18

19 La Certificación y experiencia del persnal técnic encargad de la implantación. Mejra de las características técnicas de la cnfiguración mínima de servidres de virtualización prpuesta en este dcument Otras mejras que ptimicen ls requerimients mínims exigids Etc. 10. PRESUPUESTO. El presupuest máxim para la ejecución de ls trabajs descrits en este plieg asciende a la cantidad de ,20 (cient cinc mil tres eurs cn veinte céntims), IVA INCLUIDO. En ningún cas pdrá superarse el preci de licitación, debiend licitar a la baja. En el presupuest se han estimad las psibles variacines de precis a l larg del perid del cntrat; en cnsecuencia, n se cntempla la aplicación de fórmulas de revisión de preci y ls precis fertads deberán cnsiderarse finales. 11. FORMA DE PAGO. El presente cntrat cntempla el pag del 100% del ttal de la licitación del pryect a la finalización del mism. 12. ANEXO 1. El Ayuntamient de Alzira dispne en la actualizada de la siguiente infraestructura en su CPD Principal: Una Cabina de Almacenamient SAN de la marca IBM, mdel DS4300 cn un ttal de 10 discs de 300 Gb de FC cada un. Un chasis BLADE de la marca IBM, mdel 88524XG cn ALTA dispnibilidad de cnexión a la cabina SAN, así cm en cuant a la alimentación y ventilación se refiere. El chasis, que dispne de 14 ranuras, de las cuales actualmente están cupadas 6 ranuras que sprtan 3 Servidres Físics HS21 de la marca IBM, cada un de ells cn las siguiente características: 2 Prcesadres Quad Cre y 32 Gb de RAM. Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 19

20 2 Discs de almacenamient en lcal de 60 Gb cada un. Cnectividad redundante a la cabina SAN 4 NIC s de cnectividad IP Sistema Operativ VMware ESX 3.5 en su mdalidad Enterprice. Cnectividad IP a velcidad Gigabit en su red trncal, así cm en el CPD Principal Sftware de gestión de la infraestructura virtual, cn una limitación de 3 nds físics a gestinar. Un ttal de 15 Servidres Virtuales, cn psibilidad de tener creads ds tres más cuand se ejecute este pryect, basads en la tecnlgía VMware ESX. Ests servidres, en la actualidad, sn ls siguientes: ServerDC2 Cntrladr del Dmini 1. ServerDC3 Cntrladr del Dmini 2. ServerFW Firewall ServerBL1 Prtal del Emplead Públic (Intranet) ServerBL2 Servidr BD SQL ServerMF1 Terminales NetVistas ServerMF2 Servidr de Exchange ServerTR1 Servidr nuevas terminales HP PCMete PC para estación meterelógica ServerPrtales Servidr de la DMZ ServerWeb Web Institucinal ServerCiudadan Prtal de la Ciudadanía ServerPrveedr Prtal del Prveedr VCenter Servidr de Administración general ServerPrtal Antigua Web Institucinal Sftware de BACKUP: Symantec Backup Excec 12.5 cn 15 agentes Linux/Windws Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 20

21 De td l cual se infrma a ls efects prtuns Alzira, 16 de ener de 2010 V.B. La Cncejala Delegada EL JEFE DE INFORMÁTICA Fd: Gisela Blasc Perepérez Fd: Juli García Sánchez Pryect: Plieg Prescripcines Técnicas para crear un Centr de Respald del CPD del Ayuntamient Página 21