PUB129 Dirección de Cuentas

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2 Asignatura: PUB129 Dirección de Cuentas Carácter: Optativa Idioma: Castellano Modalidad: Presencial Créditos: 6 Curso: 3º Semestre: 1º Grupo: 3PU y 3PUBMAK Profesores/Equipo Docente: Dña. Inés Díaz-Casariego Basa 1. REQUISITOS PREVIOS Ninguno 2. BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS Estudio desde la investigación de mercados a la planificación de la comunicación de una marca y de los aspectos estratégicos que intervienen. Análisis y diseño de líneas de comunicación a largo plazo de las marcas comerciales. En esta asignatura se revisan las capacidades necesarias para controlar, seguir y corregir la actividad publicitaria de forma que se pueda dar un buen servicio a las empresas anunciantes, clientes de una agencia de publicidad integrada, haciendo especial hincapié en los procesos de trabajo. Se asimilan tipos de estructuras organizativas actuales de anunciantes, agencias y otros actores del proceso, las relaciones de dependencia y jerarquía, la morfología de los procesos decisorios, y el seguimiento de acciones de comunicación en la agencia y cliente. 3. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Competencias: - Transmitir información, problemas, ideas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado en el ámbito de la Comunicación. - Demostrar la capacidad para trabajar en equipo, desarrollando las relaciones interpersonales, dentro de la elaboración de proyectos de comunicación. - Organizar eficazmente el tiempo en la elaboración de planes de comunicación. - Conocer, comprender y aplicar los diferentes procesos, metodologías y técnicas que se utilizan en la dirección de cuentas en un departamento de cuentas o de servicios al cliente de una agencia de publicidad, agencia de medios o en departamento de comunicación y/o marketing de un anunciante. Resultados de aprendizaje: Entendimiento de la planificación de la comunicación de una marca, investigación de mercado, aspectos estratégicos, análisis y diseño de líneas de comunicación de las marcas comerciales, demostrándolo en la prueba final, ordinaria y extraordinaria.

3 4. ACTIVIDADES FORMATIVAS Y METODOLOGÍA Clases de teoría y práctica: 43,5 h. Todas las competencias de la materia. Trabajo personal del alumno: 75 h. Todas las competencias de la materia. Evaluación: 16,5 h. Todas las competencias de la materia. Tutorías: 15 h. Se realizarán tutorías individuales y conjuntas donde se supervisarán los trabajos que se estén llevando a cabo en la asignatura y se pondrán en claro algunos contenidos y competencias que necesiten ser esclarecidos. Todas las competencias de la materia. 5. SISTEMA DE EVALUACIÓN Convocatoria ordinaria: - Asistencia y participación: 10% - Prueba parcial: 15% - Actividades académicas dirigidas: 25% - Prueba final: 50% Restricciones y explicación de la ponderación: Para poder hacer media con las ponderaciones anteriores es necesario obtener al menos una calificación de 5 en la prueba final. El alumno podrá presentar de nuevo los trabajos, una vez han sido evaluados por el profesor y siempre antes del examen de la convocatoria ordinaria, si desea mejorar la calificación obtenida. El alumno que injustificadamente deje de asistir a más de un 25% de las clases presenciales podrá verse privado del derecho a examinarse en la convocatoria ordinaria. Convocatoria Extraordinaria: La calificación final de la convocatoria se obtiene como suma ponderada entre la nota del examen final extraordinario y las calificaciones obtenidas por prácticas y trabajos presentados en convocatoria ordinaria, siempre que la nota del examen extraordinario sea igual o superior a 5. Asimismo, es potestad del profesor solicitar y evaluar de nuevo las prácticas o trabajos escritos si estos no han sido entregados en fecha, no han sido aprobados o se desea mejorar la nota obtenida en convocatoria ordinaria. Advertencias sobre plagios La Facultad de Ciencias de la Comunicación no tolerará en ningún caso el plagio o copia. Se considerará plagio la reproducción de párrafos a partir de textos de auditoría distinta a la del estudiante (Internet, libros, artículos, trabajos de compañeros ), cuando no se cite la fuente original de la que provienen. En caso de detectarse este tipo de prácticas la sanción consistirá en el suspenso de la asignatura en la convocatoria correspondiente. PUB129 Dirección de cuentas_fcc. [3] Julio 2015

4 6. BIBLIOGRAFÍA - ARDEN, P. (2003): Its not how good you are. Its how good you want to be. Londres: Ed. Phaidon. - LANCE, S. Y WOLL, J. (2006): The little blue book of advertising: 52 small ideas that can make a big difference. Nueva York: Ed. Portfolio. - OLIVER CONTI, X. (2004): La gestión de los grupos globales de comunicación comercial; Evolución histórica y propuesta de modelo de gestión basado en la cadena de valor. Navarra: Facultad de Comunicación (Universidad de Navarra). - SOLANA, I. Y SABATÉ, J. (2008): Dirección de Cuentas: Gestión y planificación de cuentas en publicidad. Barcelona: Ed. UOC. 7. BREVE CURRICULUM Bachelor of Science in Speech-Publicidad (Cum Laude) por Emerson College, Boston. Actualmente, Socia en CLV trabajando para clientes como Bankia, Guerlain, Diverxo, ITP, Haya Real Estate entre otros. Comenzó su carrera profesional en Tiempo BBDO, EMCOM y Birmingham Associates (Boston) y el Consejo de Europa (Estrasburgo). Ha sido directora de grupo de cuentas en TBWA y JWT, directora/supervisora de cuentas en Euro RSCG Madrid y ejecutiva de cuentas en Vitruvio Leo Burnett, y Grey. A nivel docente, en la actualidad colabora con la Universidad de Nebrija impartiendo la asignatura Dirección de Cuentas (cliente y proceso) dentro del Master en Dirección de Publicidad Integrada. Asimismo colabora con IED impartiendo la clase de Dirección de Marketing dentro del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de Moda, así como diferentes programas internacionales enfocados del ámbito de la moda. 8. LOCALIZACIÓN DEL PROFESOR Edificio Zamora Vicente. Previa petición de hora al profesor al finalizar la clase o en la Secretaría de la Facultad de Ciencias de la Comunicación. PUB129 Dirección de cuentas_fcc. [4] Julio 2015

5 9. CONTENIDO DETALLADO DE LA ASIGNATURA TÍTULO: Grado en Publicidad y RRPP. CURSO ACADÉMICO: ASIGNATURA: PUB129 Dirección de Cuentas CURSO: 3º SEMESTRE: 1º CRÉDITOS ECTS: 6. Semana Sesión Sesiones de Teoría, Práctica y Evaluación continua Estudio individual y trabajos prácticos del alumno Horas Presenciales Horas/Semana Estudio teórico/práctico y trabajo. Máx. 7 horas semanales como media Introducción y expectativas de la asignatura. Entrega brief proyectos que se van a trabajar en grupo a lo largo de toda la asignatura. Formación de equipos de trabajo Panorama Publicitario en la Actualidad: - Grupos de comunicación - Asociaciones - Tipos de agencias - Estructuras básicas El Anunciante: - Tipos de anunciante según estructuras de cad empresa Agencias de Medios: - Evolución panorama de medios - Evolución agencias de medios Exposición primeras ideas trabajos alumnos + feedback. Departamento de Cuentas: Eje de Agencia - Tipos de departamentos de cuentas según agencias. Procesos según trabajos: - ATL Audiovisual - ATL Gráfica - Online 8 Herramientas 1: DAFO y Storecheck Todos por grupos: resolución brief inicial Todos por grupos: Entrega de primeras ideas. Brief inicial Todos por grupos: Presentación de ejemplos de campañas que utilizan los medios de forma innovadora Trabajo Proyecto1 9 Exposición Parcial Ejercicio 1. Feedback Todos por grupos: 10 Herramientas 2: Análisis Tendencias presentación Proyecto 1 Trabajo Proyecto 2 11 Exposición Parcial Ejercicio 2. Feedback 12 Examen Parcial Todos por grupos: presentación Proyecto 2 13 Herramientas 3: Análisis Competencia Trabajo Proyecto3 14 Exposición Parcial Ejercicio 3. Feedback Todos por grupos: 15 Herramientas 4: Informe de Reunión y Status presentación Proyecto 3 16 Presentación Proyecto Fase Intermedia Todos por grupos: Entrega de 17 Sesión Briefing Campañas Proyectos en Fase Intermedia como resultado de haber PUB129 Dirección de cuentas_fcc. [5] Julio 2015

6 18 19 profundizado en ejercicios previos Cuentas y Mundo Creativo: - Como desde cuentas intentar inspirar proceso Todos por grupos: creativos Elaboración brief creativo Éxito en Departamento de Cuentas: - Puntos clave a desarrollar en departamentos d cuentas: Internamente y con cliente. 20 Revisión conjunta de briefs proyectos finales. 21 Gestionando Relación con Cliente inspirador Trabajo Proyecto Ideas Creativas / Campañas: - Elegir - Presentar Todos por grupos: Ideas 2 - Convencer - Producir Presentación Proyecto Grupos 1 y 2 La Importancia de Debatir - Teoría y Práctica Todos por grupo: Control de resultados: - En Búsqueda de la Eficacia 26 Una Constante Negociación 27 Nuevo Negocio: - Tipos de nuevo negocio - Búsqueda - Negociación - Decisores 28 Exposiciones Finales Proyectos Presentación Proyectos Grupos 3 y 4 Revisión final Proyectos de cada grupo individualmente 29 Exposiciones Finales Proyectos Evaluación Final Ordinaria 3 Evaluación Evaluación Final 3 Extraordinaria Actividades de Evaluación 10,5 Tutorías (para todo el grupo, presenciales y/o online) 15 Total PUB129 Dirección de cuentas_fcc. [6] Julio 2015

1. REQUISITOS PREVIOS 2. BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS 3. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE 4. ACTIVIDADES FORMATIVAS Y METODOLOGÍA.

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