Dirección de Proyectos

Transcripción

1 proyectos Dirección de Proyectos Metodologías y técnicas para alcanzar la excelencia en Gestión Estratégica de Proyectos Madrid, 17, 18, 19, 20 y 21 de Noviembre de

2 IE BUSINESS SCHOOL EXECUTIVE EDUCATION IE Business School, escuela de negocios fundada en 1973, tiene como objetivo formar los mejores líderes en los campos de la creación, la dirección y el asesoramiento de empresas, líderes que contribuyan a la creación de valor colectivo desde iniciativas empresariales competitivas, responsables y comprometidas con el entorno. En este sentido, IE Business School, a través de sus programas de Executive Education, ofrece soluciones innovadoras a directivos de empresas de todo el mundo. Nuestro enfoque desarrolla la visión, habilidades y capacidades de gestión necesarias para afrontar con éxito los retos a los que se enfrentan las organizaciones actuales. El modelo de formación de nuestra Escuela impulsa el desarrollo profesional, personal e intelectual dentro de un marco global que refuerza la perspectiva internacional de los participantes. Los programas que desarrollamos, abiertos y/o a medida de las empresas, tienen como objetivo proporcionar la mejor experiencia de aprendizaje que se traduce en un impacto directo en la gestión empresarial. Le invitamos a formar parte de la comunidad de directivos de IE Business School y participar de una experiencia que le posicionará en un entorno de relaciones de máximo nivel, tanto en el ámbito profesional como personal. OBJETIVOS La dirección de proyectos es una profesión emergente que permite una gestión más eficiente de los recursos, un buen control de costes y el cumplimiento de plazos del proyecto. Este programa pretende describir la totalidad de los conocimientos que debe tener un Gestor de Proyectos. Hoy en día las organizaciones ejecutan trabajos que generalmente involucran tanto operaciones como proyectos, aunque los proyectos son frecuentemente implementados como un medio para ejecutar un plan estratégico. La diferencia entre operaciones y proyectos es que las primeras son acciones continuas y repetitivas, mientras que los proyectos consisten en una acción limitada en el tiempo, con un resultado de producto o servicio único y con una elaboración progresiva del mismo. En la medida en la que la ejecución de los proyectos sea exitosa será en la medida en la que se habrá implantado con éxito la estrategia de la compañía. Este programa estructura el contenido bajo el estándar del Project Management Institute (PMI) por lo que aporta a los asistentes sin experiencia previa en Gestión de Proyectos, el conocimiento, las técnicas y herramientas y desarrolla las principales habilidades necesarias para la gestión eficaz de los proyectos. Y al mismo tiempo es ideal para las personas que ya tienen cierta experiencia en la gestión, control y ejecución de cualquier proyecto, ya que este programa servirá para sistematizar y estructurar su experiencia y conocimientos previos. Es por esta dualidad que esta formación tiene el objetivo de ser la referencia básica para cualquiera que esté interesado en la Profesión de Gestión de Proyectos. El programa aportará al asistente la suma de conocimientos dentro del área de la profesión de Gestión de Proyectos (Project Management) y un léxico común que hará aumentar su empatía y su capacidad de comunicación con otros profesionales involucrados en la ejecución y/o gestión de proyectos. Como ventaja adicional el asistente podrá utilizar esta formación como la plataforma desde la cual asegurar su certificación como Project Management Professional, PMP del PMI, reconocida de forma internacional como la certificación de referencia.

3 METODOLOGÍA El programa se imparte de manera presencial con participación activa individual y en grupo de los asistentes. Las exposiciones teóricas serán acompañadas de la realización de Casos Prácticos a lo largo del programa, donde se ilustrará tanto la teoría expuesta como los resultados obtenidos por el manejo de la gestión de proyectos. En la última jornada se llevará a cabo un Workshop Práctico, donde mediante el desarrollo de un caso práctico, que abordarán los contenidos de manera transversal, se pondrán en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo del programa. A QUIÉN VA DIRIGIDO El programa aporta valor a todos los participantes que están interesados en la profesión de Gestión de Proyectos con o sin experiencia. Ejecutivos Senior, Gestores de Jefes de Proyecto, Gestores / Jefes de Proyecto y otros miembros del equipo de proyecto, Gestores / Jefes de proyecto de clientes, Jefes funcionales con personal asignado a proyectos, Formadores en temas relacionados con la Gestión de Proyectos y aspectos relacionados, Consultores y especialistas en gestión de proyectos y aspectos relacionados, Cualquier persona interesada en funciones de gestión.

4 PROGRAMA Lunes, 17 de Noviembre de ,30 h. Acreditación de los asistentes y entrega de documentación 09,00 h. Presentación del programa y sistemática 09,30 h. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS Qué es un proyecto? Qué es la Dirección de Proyectos? Fases del Proyecto y Ciclo de vida del Proyecto Procesos del Proyectos D. Julio Carazo, Profesor Asociado del Área de Dirección de Operaciones y Tecnología, IE BUSINESS SCHOOL 11,00 h. Café 11,30 h. ÁREAS DE CONOCIMIENTO EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS El Project Management Book of Knowledge (PMBOK) El PM Competency Development Framework (PMCDF) Los Modelos de Capacidad - Madurez: el Project Management Maturity Model (PMMM) y el OPM3 Panorámica de las Áreas de Conocimiento en el PMBOK D. Enrique Almohalla, Director de Desarrollo de Negocio, NetZima S.L. Profesor Asociado del Área de Dirección de 13,00 h. LA GESTIÓN DEL ALCANCE Gestión del Alcance o estudio de los procesos necesarios para asegurar que el proyecto solamente incluya el trabajo necesario para cumplir con los requerimientos y objetivos especificados. Planificación del Alcance Definición del Alcance: descomposición del alcance (WBS). Asunciones, limitaciones, acciones correctivas. Verificación del alcance y gestión de cambios. Ph. D. José Antonio Puentes, PMP, CEO, Project Management Asesores. Profesor del Área de Dirección de Operaciones y Tecnología, IE Business School 14,30 h. Almuerzo 15,30 h. DESCOMPOSICIÓN EN ACTIVIDADES DEL OBJETIVO DEL PROYECTO (WBS) Qué es la Work Breakdown Structure (WBS)? Por qué usarla? Cómo crear la WBS Algunos ejemplos de WBS La Practice Standard WBS del PMI Ph. D. José Antonio Puentes, PMP, CEO, Project Management Asesores. Profesor del Área de Dirección de Operaciones y Tecnología, IE Business School 16,30 h. CASO PRÁCTICO Planteamiento del Caso Identificación de las áreas conocimiento

5 Plantear el alcance del Proyecto y la descomposición en actividades Ph. D. José Antonio Puentes, PMP,CEO, Project Management Asesores. Profesor del Área de Dirección de Operaciones y Tecnología, IE Business School 18,00 h. Fin de la Jornada Martes, 18 de Noviembre de ,30 h. GESTIÓN DE TIEMPOS Y PLAZOS DEL PROYECTO (I) La importancia de la gestión del tiempo Secuenciamiento de actividades Estimación de la duración de las actividades Desarrollo del Grafo de Precedencias Duración del proyecto D. Julio Carazo, Profesor Asociado del Área de Dirección de 11,00 h. Café 11,30 h. GESTIÓN DE TIEMPOS Y PLAZOS DEL PROYECTO (II) Acortamiento del proyecto. Camino Crítico Planificación eficiente: Nivelación de recursos, actividades en paralelo, métodos para acortar los tiempos, etc. Ejecución y Control del Cronograma D. Julio Carazo, Profesor Asociado del Área de Dirección de 13,00 h. CASO PRÁCTICO Planificación del proyecto D. Julio Carazo, Profesor Asociado del Área de Dirección de 14,00 h. Almuerzo 15,00 h. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO Planificación de Adquisiciones: Los diferentes pasos en un sistema de adquisiciones Planificación de la Búsqueda de Proveedores, documentación de las especificaciones del producto e identificación de los potenciales proveedores Selección de Proveedores: Consideraciones técnicas, financieras y de gestión Gestión de la relación con el proveedor. Ética en las relaciones. La administración del contrato Un caso especial, la adquisición de servicios. 16,30 h. CASO PRÁCTICO Planificar las compras para la consecución del proyecto del proyecto. Desarrollar el plan del proyecto y diseñar el control de cambios del mismo D. Joaquín García Pertierra, Profesor Asociado del Área de Operaciones y Tecnología. IE Business School. Director de Compras del Grupo VIPS 18,00 h. Fin de la Jornada

6 Miércoles 19 de Noviembre de ,00 h. GESTIÓN DE COSTES DEL PROYECTO I El director de proyecto y la Organización (Presentación y discusión sobre los elementos claves de contacto entre Director de Proyecto y la Organización permanente con relación a la gestión de Costes) A dónde va mi Proyecto? (Caso práctico enfocado a las problemáticas del análisis de tendencia y estimado final) Earned Valued (Casos prácticos con la aplicación de la metodología del Earned Value, o Valor Ganado, al caso del punto anterior y posterior generalización de la herramienta propuesta) Estructura, procesos y mecanismos de la Gestión de Costes I (Presentación y análisis del proceso de gestión de costes, utilizando como base de partida el esquema del PMI, ampliado con clarificaciones, ejemplos y buenas prácticas del sector) D. Fabrizio Tesolato, Director de Proyectos de Foster Wheeler Iberia 10,30 h. Café 11,00 h. GESTIÓN DE COSTES DEL PROYECTO II Operaciones, Financiero y Tesorería (Caso práctico sobre asignación e imputación de los costes, según los distintos puntos de vista y necesidades de: Operaciones, Departamento financiero y Tesorería) Estructura, procesos y mecanismos de la Gestión de Costes II (Control de Costes y Control de Progreso, Control de Costes y Comunicación, Control de Cambios). D. Fabrizio Tesolato, Director de Proyectos de Foster Wheeler Iberia 12,30 h. GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO (I) Conceptos básicos en la Gestión de Riesgos. Planteamiento de caso práctico a desarrollar durante las sesiones. Planificación de la Gestión de Riesgos: cómo enfocar y planificar las actividades de gestión para un proyecto. Identificación de Riesgos: determinación de que riesgos pueden afectar al proyecto y documentación de sus características. D. Pablo López, Profesor Asociado del Área de Dirección de 14,00 h. Almuerzo 15,00 h. GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO (II) Análisis Cualitativo de los Riesgos: mediante este análisis se establece una prioridad de riesgos según sus efectos sobre los objetivos del proyecto. Análisis Cualitativo de los Riesgos: medición de la probabilidad y las consecuencias de los riesgos y estimación de sus implicaciones en los objetivos del proyecto. Planificación de la Respuesta a los Riesgos: desarrollo de procedimientos y técnicas para aumentar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto D. Pablo López, Profesor Asociado del Área de Dirección de 16,30 h. GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO (III) Supervisión y Control de Riesgos: supervisión de riesgos residuales, identificación de nuevos riesgos, ejecución de planes de reducción de riesgos, y evaluación de su efectividad durante todo el ciclo de vida del proyecto

7 Impacto económico del riesgo. Casos prácticos finales: Planificar, identificar y analizar los riesgos del proyecto Planificar la respuesta de los riesgos del proyecto y plantear un plan de control de riesgos D. Pablo López, Profesor Asociado del Área de Dirección de 18,00 h. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO Calidad Total: conceptos y evolución histórica Mejora Continua (KAIZEN) Conceptos Lean y resolución práctica de problemas aplicada a proyectos. Caso práctico D. Eduardo Palomo, Responsable de ingeniería, Proyecto A350 XWB 19,30 h. Fin de la Jornada Jueves, 20 de Noviembre de ,00 h. GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DEL PROYECTO Planificación de las comunicaciones: determinación de las necesidades de información y comunicación de los interesados en el proyecto: qué información necesita cada uno, cuándo la necesitará y cómo le será entregada Distribución de la información: aseguramiento de que la información necesaria esté disponible para los interesados en el proyecto de manera oportuna Informes de rendimiento: recolección y distribución de información del rendimiento: informes de situación, medición del progreso y pronóstico de terminación Cierre administrativo: generación, recolección y distribución de información para formalizar la conclusión de una fase o del proyecto D. José Luis Portela, Profesor del Área de Dirección de Operaciones y Tecnología, IE Business School 10,30 h. Café 11,00 h. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO Planificación de la organización: identificación, documentación y asignación de roles, responsabilidades y líneas de reporte Adquisición de personal: lograr que los recursos humanos necesarios sean asignados y trabajen en el proyecto Desarrollo del equipo: desarrollo de las aptitudes individuales y de grupo para mejorar el rendimiento del proyecto Gestión de los Stakeholders del proyecto D. José Luis Portela, Profesor del Área de Dirección de Operaciones y Tecnología, IE Business School 12,30 h. CASO PRÁCTICO Planificar y realizar el plan de comunicación del proyecto Plantear las necesidades de personal y sus funciones en el proyecto D. José Luis Portela, Profesor del Área de Dirección de Operaciones y Tecnología, IE Business School 14,00 h. Almuerzo 15,00 h. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO Gestión coordinada de elementos y actividades del proyecto: herramientas y técnicas. Importancia y responsabi-

8 lidades de la función de integración. Necesidad de contar con un plan de proyecto que asegure la integración y coordinación de todos los planes del proyecto para crear un documento consistente y coherente Control Integrado de Cambios: coordinación de los cambio a lo largo de todo el proyecto Cierre de proyectos: cierre administrativo y cierre contractual Discusión en clase del caso práctico Why they don t know what we want? D. Enrique Almohalla, Director de Desarrollo de Negocio, NetZima S.L. Profesor Asociado del Área de Dirección de 16,00 h. Preparación del caso práctico final por grupos con el profesor. D. Julio Carazo, Profesor Asociado del Área de Dirección de 19,00 h. Fin de la Jornada Viernes, 21 de Noviembre de 2014 Workshop Práctico: Mediante el desarrollo de un caso práctico, que abordará los contenidos de manera transversal, se pondrán en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo del programa 09,00 h. CASO PRÁCTICO PRESENTACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPOS: Presentación del caso práctico que servirá como guía al desarrollo del workshop. Presentación de las guías prácticas para el desarrollo del trabajo en equipo. Trabajo en Equipos para el desarrollo. 11,00 h. Café 11,30 h. CASO PRÁCTICO DESARROLLO DE CASO Trabajo en Equipos asistido por el profesor. 13,00 h. CASO PRÁCTICO PRESENTACIÓN DE CASO Presentación de los trabajos por parte de los Equipos. Comentarios, conclusiones y lecciones aprendidas. D. Julio Carazo, Profesor Asociado del Área de Dirección de 14,00 h. Clausura del programa y entrega de diplomas

9 CLAUSTRO El Claustro del IE Business School constituye nuestro activo más importante, la base de la calidad de nuestros diferentes programas y actividades formativas. Los profesores de este programa son individuos excepcionales, con perfiles personales y profesionales muy diversos, que saben cómo ayudar a nuestros asistentes a desarrollarse desde diversos ángulos y perspectivas. ponentes ALMOHALLA ORTEGA, Enrique Executive Master in Business Adminstration por IE Business School, CPIM (Certificate in Production and Inventory Management) por APICS (American Production and Inventory Control Society) Ingeniero Superior Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid, y Doctorando en Administración de Empresas por la Escuela Superior de Ingenieros Industriales de Madrid. Actualmente es director de desarrollo de negocio de netzima, empresa innovadora en el campo de la industrialización del desarrollo e integración de sistemas de información para la gestión empresarial, y de la que es socio fundador y es Profesor del Área de Dirección de Operaciones y Tecnología en IE BUSINESS SCHOOL. Anteriormente trabajó en Accenture como director de proyectos de implantación de programas y sistemas CRM en el sector de Telecomunicaciones. Ha participado en proyectos de esta naturaleza en los principales operadores nacionales, así como en compañías internacionales. CARAZO SAN JOSE, Julio Profesor Asociado del Departamento de Operaciones y Tecnología y Miembro de Entrepreneurship and Innovation Centre de IE Business School. Past-President del Capítulo de España en Madrid del Project Management Institute, cuyo explosivo crecimiento lideró en Sigue colaborando con la Junta Directiva. Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por UPM Premio Nacional al Mejor Proyecto Fin de Carrera 1991-, Máster en Dirección de Proyectos por UPM, Executive MBA por IE Business School y Masterclass en Liderazgo Internacional por PMI-USA. Entre otras empresas, trabajó en Hewlett Packard durante 7 años en diferentes áreas relacionadas con Sistemas de Información Corporativos. Galardonado con el HP Quality Award Dejó HP para crear una organización virtual de prestación de servicios de Asesoramiento Profesional mediante una plataforma propia de Gestión de Conocimiento obteniendo el premio AEDME-Winterthur-Actualidad Económica Ha participado en otros y variados proyectos e iniciativas empresariales. Dedicado a la Dirección de Proyectos con foco en los organizativos y/o de negocio. Combina la prestación de servicios de consultoría, formación e interim management a organizaciones de diferentes sectores y países con sus actividades como ponente internacional (PMI Global Congress USA desde 2012) e instructor en escuela de negocios (galardón a la Excelencia Docente por Executive Education IE). Entre las empresas a las que ha prestado servicios profesionales están DKV Seguros, Hewlett Packard, Deloitte Consulting, Adeslas Telefónica de España, Laboratorios Alter, Swissrisk, Credit Suisse, Taylor Woodrow, Gefco España, AENA, INTA, Air Nostrum, Vinci Energies, BBVA y Grupo Santander. GARCÍA PERTIERRA, Joaquín Master Business Administration (M.B.A.): Instituto de Empresa, Madrid Licenciado en Ciencias Químicas, especialidad Química Agrícola; Universidad Autónoma de Madrid Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de compras y aprovisonamiento, asi como en la gestión de la cadena de suminsitro, Supply Chain Management, ha desempeñado el cargo de Senior Manager de la práctica de Supply Chain de Accenture y ha sido responsable de APS (Accenture Procurement Solution) en SPAI, división de Outsourcing de Compras de Accenture. Actualmente es Director de Compras del Grupo VIPS LÓPEZ SIMÓN, Pablo Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC. Socio de la consultora Dozo 12 Consultoría y Sistemas SL especializada en prestar servicios de con-

10 sultoría para Sistemas de Información y Operaciones. Durante 18 años ha desarrollado su actividad profesional en diversos sectores, principalmente en los de Líneas Aéreas y Telecomunicaciones. Sus áreas principales de experiencia son Sistemas de Información y de Operaciones. En el Área de Sistemas de Información ha trabajado en proyectos de Atención al Cliente, Facturación, Aprovisionamiento y Planificación. En el Área de Operaciones está especializado en la definición, implementación y seguimiento de Servicio y de Procesos (especialmente Atención al Cliente) e implementación y seguimiento de métricas de Negocio. PALOMO-OTERO, Eduardo Ingeniero Superior Industrial. Máster en Dirección y Gestión Estratégica de Proyectos por la IE Business School.PMI PMP. Aerospace Manager, Head of Engineering MAP en Airbus Operations SL. Ha desarrollada su carrera profesional en el ámbito aeronáutico y de automoción durante los últimos 14 años. Amplia experiencia en la dirección de proyectos aeroespaciales internacionales para Airbus y Bombardier. Actualmente responsable de ingeniería en el proyecto A350 XWB con un equipo de 40 personas repartidas por toda Europa. Profesor asociado y conferenciante en Dirección de Proyectos y Operaciones en la IE Business School. Profesor asociado en Calidad de Proyectos en el IE Business School, PSDP Executive Education. PORTELA LÓPEZ, José Luis Executive MBA de IE Business School, CPIM (Certificate in Production and Inventory Management) por APICS (American Production and Inventory Control Society), Ingeniero Superior Agrónomo por la Universidad Politécnica de Madrid e Ingeniero Técnico en Mecanización y Construcción, y Doctorando en Administración de Empresas por la Escuela Superior de Ingenieros Industriales de Madrid. Actualmente es Profesor asociado de IE Business School en el área de Operaciones, y en el área profesional es el Director de Operaciones para Europa de Honeywell Security (ADI international). Anteriormente trabajó en consultoría de negocio como experto en procesos de la suply chain e IT, en numerosos proyectos internacionales y nacionales para diversas empresas del sector Petróleo, Retail e industrial. PUENTES, José Antonio Doctor en Química-Física por la Universidad Complutense de Madrid, tiene un amplio currículo en Dirección de Proyectos y está certificado como Project Management Profesional (PMP) por el Project Management Institute y es Project Manager Master por el Stevens Institute, Presidente fundador el Capítulo de PMI en España, Presidente del Capítulo PMI Madrid hasta enero Ha trabajado en diferentes sectores: Universitario, IT, Eléctrico y Telecomunicaciones, liderando proyectos de I+D, Control de Calidad Industrial y Despliegues de Infraestructuras; y ha dirigido los Departamentos de Dirección de Proyectos de varias compañías multinacionales; posiciones que ha utilizado activamente para fomentar esta nueva Profesión. Es CEO de Project Management Asesores ( certificada como Global Provider nº2760 por el PMI. Dirige y diseña habitualmente cursos de Dirección de Proyectos para Universidades, Escuelas de Negocios, Organizaciones Certificadoras, Administración Pública y Empresas Privadas. TESOLATO, Fabrizio Ingeniero Civil. Master en Gestión de Empresas en la Universidad Politécnica de Milán. Director de Proyectos en Foster Wheeler Iberia. Certified PMP (Project Management Institute). Certified Project Director Level B (International Project Management Association). Miembro del Advanced Association of Cost Engineering. Más de 20 años de experiencia en Dirección de Proyectos en entorno internacional, en los sectores Químico, Petroquímico, Refino, Energético y Gas. Durante su trayectoria profesional ha estado involucrado en todas las fases de vida de un proyecto, desde el comienzo de la fase conceptual, hasta la finalización de la instalación, comisionado, puesta en marcha y cierre contractual. En el sector del Gas Natural está liderando la estrategia de penetración y expansión de FW Iberia en el mercado internacional y gestionado programas y portfolios de proyectos en este sector. En los últimos años ha colaborado también con entes públicos, privados y bancos, llevando a cabo actividades de auditorias y due diligences en distintos proyectos y entornos. Desde el año 2008 está colaborando en los programas de Executive Education y Masters Internacionales del IE, en temáticas de Project Management.

11 INFORMACIÓN GENERAL Fechas y lugar de realización El programa se celebrará los días 17, 18, 19, 20 y 21 de noviembre de 2014 en las instalaciones que IE Business School tiene en Madrid, según el horario que figura en el programa. Documentación Todos los asistentes a la programa recibirán el material didáctico que se utilice en las jornadas. Esta documentación será un manual de obligada consulta para resolver cualquier duda o interrogante sobre el tema. Derechos de inscripción El precio total del programa será de euros, incluyendo además de su asistencia a las sesiones, la documentación, los almuerzos y los cafés de los días que dura el programa. Las bonificaciones que se pueden obtener al cursar nuestros Programas Abiertos, bien de manera individualizada o a través de nuestros Programas Ejecutivos, son las siguientes: Los alumnos de anteriores Programas Abiertos de Executive Education obtendrán una bonificación del 10%, los Antiguos Alumnos de IE Business School, del 15% y los miembros de la Asociación de Antiguos Alumnos del 30%. Si se inscribe más de una persona al módulo o la misma persona a distintos módulos, la segunda inscripción obtendrá una bonificación del 5%, la tercera del 10%, la cuarta del 15%, la quinta del 20%, la sexta del 25% y a partir de la séptima del 30%. Si realiza el pago de cada cuota con cuatro semanas de antelación a la fecha de celebración de cada uno de los programas se obtendría un 5% de bonificación. Estas bonificaciones no son acumulables y se aplicará la que resulte más beneficiosa para el alumno. Además te recordamos que nuestros programas pueden ser subvencionados por la Fundación Tripartita. Puedes obtener más información a través de su página web: Formalización de la matrícula La formalización de la matrícula se debe realizar y abonar como fecha límite, 7 días naturales antes del comienzo del programa. Se podrá realizar: Por teléfono: Llamando al números Por fax: enviando el boletín de inscripción del Programa Ejecutivo o de un módulo concreto al número Por correo electrónico: enviando sus datos a: inscripciones@ie.edu A través de nuestro boletín de inscripción online, disponible en nuestra web: Cancelaciones En caso de no poder asistir al curso una vez formalizada la matrícula, se devolverá el 90% del importe, siempre que se comunique con al menos, tres semanas de antelación a la fecha del inicio. La sustitución de la persona inscrita por otra de la misma empresa podrá efectuarse hasta el día anterior al del inicio del curso. Certificado Los participantes recibirán un certificado acreditativo de su participación en el Programa. División de proyectos In-Company Executive Education del IE Business School a través de su división de Proyectos In-Company, ofrece la posibilidad de desarrollar acciones de formación y consultoría, tanto en el ámbito nacional como internacional, acordes con las necesidades específicas de su empresa. Pueden ampliar esta información en los teléfonos:

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