RESPUESTA A OBSERVACIONES LICITACIÓN PRIVADA No. LP 16-11

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1 RESPUESTA A OBSERVACIONES LICITACIÓN PRIVADA No. LP ADQUISICIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE COMUNICACIONES QUE INCLUYA LAS CONEXIONES DE DATOS CON LAS OFICINAS DE LA COMPAÑÍA A NIVEL NACIONAL, EL SERVICIO DE COLOCATION, TRASLADO DEL DATACENTER ALTERNO DE LA PREVISORA S.A. FUERA DE CUNDINAMARCA, SOLUCIÓN DE HOSTING DE LAS PÁGINAS DE PREVISORA.GOV.CO Y UNIVIRTUAL, SERVICIO DE 400 CUENTAS DE CORREO, ACCESOS A INTERNET CORPORATIVO, INTERNET DE APLICATIVOS, SOLUCIÓN DE EQUIPOS ROUTER TIPO ENCRIPTADOR CON RETOMA Y ADMINISTRACIÓN, Y SERVICIO DE INTERNET MÓVIL LA PREVISORA S.A. da respuesta a las observaciones formuladas por la Dra. Carole Mary Ardila Morris de la firma TELEFONICA, formuladas el día 15 de septiembre de 2011, en los siguientes términos: 1. En el numeral 4.1.4, página 26 se indica:. Dentro de la etapa de transición se acordara el ancho de banda entre las partes. Colombia Telecomunicaciones agradece tener en cuenta la siguiente observación: 1. Dado que el diseño de este canal alterno tanto en medio, como en equipos a utilizar o tecnología está directamente relacionado con el BW requerido, se hace necesario conocer cuál es el BW promedio que sería necesario para operar ante una contingencia del enlace principal. Actualmente Previsora Seguros tiene una solución tipo RAS para un PC por sucursal, para que en caso de falla del enlace principal pueda acceder a los aplicativos tipo WEB con un ancho de banda de 56 Kbps. 2. En el numeral 4.1.5, página 27 se indica: Se debe implementar el sistema de encripción en las sedes de Previsora que actualmente no cuentan con éste servicio de forma física, así mismo en las nuevas PÁGINA 1 DE 8

2 sedes de LA PREVISORA S.A., teniendo en cuenta el estándar actual. Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar: - Cuáles o cuantas y de que BW son las sedes que no cuentan con el esquema de encripción? Los enlaces que no cuenta con el esquema de encripción física son los ítems 8 y 13 relacionados en el numeral 4.1 ENLACES DE COMUNICACIÓN. 3. Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral 4.3.4, agradece confirmar si es viable dimensionar el consumo de KVA por rack con base en el comportamiento real de los equipos hoy en día. Esta información se encuentra en el numeral Elementos que contiene el Datacenter Alterno. 4. Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral , página 43 agradece confirmar que tipo de directory listing se desea publicar?. Lo requerido en este numeral es que el web hosting permita establecer esquemas de seguridad que protejan los listados de directorio que se publica y que se acceden por parte de los usuarios y los administradores. 5. Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral , agradece confirmar si es viable dimensionar una solución para el dominio bajo las mismas características actuales del dominio PÁGINA 2 DE 8

3 El numeral en mención hace referencia a Web hosting Si la pregunta se refiere a lo solicitado en el numeral Web hosting el proponente debe ofrecer lo mínimo requerido en el numeral descrito. 6. Colombia Telecomunicación hace referencia al numeral pagina 43 donde sugiere que la previsora cuente con un certificado SSL que permita generar una relación de confianza entre los servicios web ofrecidos y el procesamiento de datos del cliente. No entendemos su pregunta, por lo cual agradecemos su comentario pero el mismo no será tenido en cuenta. 7. Colombia Telecomunicaciones haciendo referencia al numeral , página 43 Incluir referenciamiento de la página de Previsora Seguros en los principales buscadores como Google, Altavista, Yahoo, Lycos, Hotboot entre otros. agradece confirmar si estos servicios son actualmente ejecutados directamente por La Previsora y se mantendrían de la misma forma?. No, actualmente estos servicios son ejecutados por el proveedor y se mantendrán de la misma forma. 8. Colombia Telecomunicacion hace referencia al numeral pagina 43, Sistema Operativo Del Hosting: Debian lenny (LINUX), Windows server 2003 o superior, sugiere que el servicio sea implementado sobre sistema operativo CENTOS 5.4 ya que ha mostrado mayor estabilidad en la operación. Agradecemos su comentario pero el mismo no será tenido en cuenta. PÁGINA 3 DE 8

4 9. Colombia Telecomunicaciones agradece hacer llegar los seriales de los equipos de encripción con el fin de garantizar la renovación de los contratos de soporte y de esta forma la operación. Los datos de los elementos del servicio de encripción actuales en Previsora son: Equipo Serial Equipo Serial CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y25K CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27J CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27B CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27K CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y275 CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27L CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y276 CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27M CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y277 CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27N CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y278 CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27Q CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y279 CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27R CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27A CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27S CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27C CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27T CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27E CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27U CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27D CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27Z CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27G CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y280 CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27F CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27Y CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27H CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27X CISCO2821-HSEC/K9 FTX1408AJ90 CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27V CISCO2821-HSEC/K9 FTX1408AJ8Z CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27W CISCO2821-HSEC/K9 FTX1408AJ91 CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y282 CISCO2811-HSEC/K9 FTX1408AHRQ CISCO881-SEC-K9 FTX1405Y27P CISCO881-SEC-K9 FTX141980SJ 10. Colombia Telecomunicaciones agradece tener en cuenta la siguiente observación haciendo referencia al numeral 4.10, página 49, agradece ampliar el alcance de los puntos indicados para dicha capacitación: PÁGINA 4 DE 8

5 a. Administración de los canales de comunicación. Arquitectura y aplicativos de gestión b. Arquitectura de los servicios del datacenter alterno para LA PREVISORA S.A. c. Administración y gestión de los canales de Internet d. Administración y gestión de la solución de encripción. e. Administración de los Hosting de LA PREVISORA S.A. f. Administración de los correos de LA PREVISORA S.A. g. Administración del servicio comunicación alterna de LA PREVISORA S.A. h. Esquemas y administración de la Solución de Firewall, VPN y seguridad. g. Administración de las herramientas de gestión ofrecidas en la solución El proponente deberá ofrecer una capacitación de acuerdo a lo requerido en el ítem 4.10 CAPACITACION, TRANSFERENCIA Y ENTRENAMIENTO, con el objetivo de que el personal que autorice Previsora para recibir esta capacitación conozca la solución implementada y así poder realizar un correcto control de ejecución y seguimiento de la misma. 11. Colombia Telecomunicaciones agradece indicar cual es la proyección de crecimiento de acuerdo a los solicitado en el numeral 4.3, página 37, párrafo: Capacidad de crecimiento en espacio en el Data Center por necesidades del servicio. Previsora Seguros actualmente no tiene definido un espacio adicional al requerido para el datacenter alterno, estas ampliaciones se realizaran de acuerdo a la necesidad y dinámica que los servicios ofrecidos requieran durante la duración del contrato. 12. Agradecemos confirmar nuestro entendimiento del numeral 4.3.4, respecto al párrafo El proponente favorecido a su costo trasladara los servidores y los elementos que se tienen actualmente en el data center alterno al nuevo Data Center alterno, tomara las pólizas de seguros correspondientes y realizará las adecuaciones correspondientes para su conexión (red eléctrica, red de datos, conectividad de fibra, etc), así como la preparación y puesta en PÁGINA 5 DE 8

6 operación de los mismos.. Entendemos como alcance de este servicio, el apagado de los servidores, transporte al DC Alterno y Encendido, una vez se realiza este procedimiento los administradores de las plataformas procederán con la verificación de los servicios y configuraciones necesarias. Agradecemos confirmar si nuestro entendimiento es correcto. El proponente favorecido deberá garantizar el cumplimiento de lo solicitado en el numeral Instalación, Traslado y puesta en servicio. 13. Agradecemos confirmar nuestro entendimiento del numeral 4.3.4, respecto al párrafo..tomara las pólizas de seguros correspondientes... Agradecemos confirmar si La Póliza de la Previsora existente cubre los eventos que puedan generarse producto del traslado de los equipos (robo, daño, pérdida de información, o cualquier otro riesgo generado durante el proceso). No, las pólizas existentes en Previsora Seguros para éstos elementos no cubren eventos durante el traslado de los equipos, por ello el proponente debe tomar las pólizas necesarias para cumplir con lo solicitado en el numeral Instalación, Traslado y puesta en servicio El proponente favorecido a su costo trasladara los servidores y los elementos que se tienen actualmente en el data center alterno al nuevo Data Center alterno, tomara las pólizas de seguros correspondientes 14. Colombia Telecomunicaciones entiende respecto al párrafo del numeral 4.7, que los servicios relacionados sobre estas dos plataformas generaran (Univirtual y Seguridad de Aplicaciones) cobro a partir de la fecha de finalización del contrato que La Previsora tiene actualmente, es decir que para el servicio de Univirtual la facturación inicia en el mes de Diciembre y para el servicio de Seguridad de Aplicaciones la facturación inicia en el mes de Enero de Favor indicar si nuestro entendimiento es correcto. Si, los cobros iniciaran a partir de la fecha de finalización de los contratos actuales que tiene Previsora para estos dos servicios y que su fecha de finalización se modifican según adenda No.1. PÁGINA 6 DE 8

7 15. Colombia Telecomunicaciones entiende respecto al párrafo del numeral 4.7, que los servicios relacionados con la administración de los elementos de seguridad del enlace de Internet de Aplicaciones serán prestados con el contracto actual (proveedor actual de Previsora), hasta diciembre de 2012, esto quiere decir que está plataforma (equipos) y su administración no serán prestados por el periodo de Nov de 2011 a Dic 2012, entonces Colombia Telecomunicaciones no será responsable de dicho servicio en este periodo. La instalación de nuestra plataforma se realizaría en Diciembre de Favor confirmar si nuestro entendimiento es correcto. El cronograma de instalación de estos dos servicios se fijaran con el proponente favorecido en la etapa de transición, teniendo en cuenta la fecha de finalización de los contratos actuales que tiene Previsora y que su fecha de finalización se modifican según adenda No Colombia Telecomunicaciones agradece informar si existe algún formato especial o como se espera recibir la oferta económica, teniendo en cuenta que en el numeral se indica que se tomarán los valores de instalación y recurrente por tipo de sede para adición de nuevos enlaces? No, la información económica debe contener los datos y valores solicitados en los pliegos de condiciones de la presente licitación. 17. Respecto al numeral página 27: El proponente debe tener claro que los elementos de encripción soportaran los anchos de banda de cada enlace de acuerdo a lo solicitado en el ítem 4.1. ENLACES DE COMUNICACIONES. Colombia Telecomunicaciones entiende que La Previsora ha realizado previamente un estudio de desempeño de los equipos de encripción, respecto los BW requeridos y funcionarán de acuerdo a lo requerido. Agradecemos ratificar nuestro entendimiento. PÁGINA 7 DE 8

8 La plataforma actual del sistema de encripción funciona adecuadamente con los anchos banda que tiene hacia y desde cada sede. El proveedor dada su experiencia debe preveer que los elementos soporten el aumento de BW de las sucursales: Medellín, Cali, Bogotá Primario y Bogotá backup. Estos enlaces actualmente cuentan con el siguiente ancho de banda:cali (principal y Backup) 2048 Kbps; Cali Front 1024 Kbps; Medellín (principal, Backup y Front) 2048 Kbps; Bogotá primario y Bogotá Backup 50 Megas. 18. Colombia Telecomunicaciones, agradece a la Previsora estudiar la ampliación del plazo de cierre de la licitación, dados los procesos que la misma conlleva. Su solicitud será atendida mediante adenda No.1. PÁGINA 8 DE 8

De acuerdo a este numeral, Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar:

De acuerdo a este numeral, Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar: RESPUESTA A OBSERVACIONES LICITACIÓN PRIVADA No. 008-2011 ADQUISICIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE COMUNICACIONES QUE INCLUYA LAS CONEXIONES DE DATOS CON LAS OFICINAS DE LA COMPAÑÍA A NIVEL NACIONAL, EL SERVICIO

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