De acuerdo a este numeral, Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar:

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1 RESPUESTA A OBSERVACIONES LICITACIÓN PRIVADA No ADQUISICIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE COMUNICACIONES QUE INCLUYA LAS CONEXIONES DE DATOS CON LAS OFICINAS DE LA COMPAÑÍA A NIVEL NACIONAL, EL SERVICIO DE COLOCATION, TRASLADO DEL DATACENTER ALTERNO DE LA PREVISORA S.A. FUERA DE CUNDINAMARCA, SOLUCIÓN DE HOSTING DE LAS PÁGINAS DE PREVISORA.GOV.CO Y UNIVIRTUAL, SERVICIO DE 400 CUENTAS DE CORREO, ACCESOS A INTERNET CORPORATIVO, INTERNET DE APLICATIVOS, SOLUCIÓN DE EQUIPOS ROUTER TIPO ENCRIPTADOR CON RETOMA Y ADMINISTRACIÓN, Y SERVICIO DE INTERNET MÓVIL LA PREVISORA S.A. da respuesta a las observaciones formuladas por la Dra. Carole Ardila Morris de la firma TELEFONICA COLOMBIA, formuladas el día 30 de mayo de 2011, en los siguientes términos: 1. En el numeral 4.1.1, página 20 se indica: Posibilidad de aumento en el ancho de banda por necesidades del servicio bien sea de forma temporal o de forma definitiva. En caso de requerir cambio de elementos (routers) se acordara entre las partes el costo adicional. Para el canon mensual se tomará como referencia el descrito en la propuesta y solicitado en el item Canon Mensual. De acuerdo a este numeral, Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar: - Cuál es el numeral en mención , ya que el documento solo tiene numeración hasta Cuál es la proyección de aumento de BW teniendo en cuenta que el dimensionamiento se realizará sobre los BW solicitados y que esta información impacta directamente en el medio definido. - Su solicitud se atenderá mediante adenda No. 1 donde se se hace mención al pago mensual el nuevo ítem y numeral del Canon Mensual. - En la actualidad Previsora esta desarrollando su plan estratégico para los próximos años y dentro de este se podrían generar o implementar proyectos apalancados en recursos tecnológicos que requieran un PÁGINA 1 DE 19

2 mayor BW. Debido a lo anterior no se puede definir un rango para ampliación, toda vez que no están definidos los proyectos a ejecutar. 2. En el numeral 4.1.4, página 23 se indica: El proponente deberá incluir dentro de su propuesta una solución alterna de comunicación a la solicitada en el numeral anterior entre las sucursales y casa matriz que garantice que ante el evento de una caída del enlace principal de la sucursal, cada sucursal podrá conectar mínimo tres equipos de cómputo, cuyo ancho de banda deberá estar en capacidad de ofrecer el mismo desempeño para todos los aplicativos que soporta el enlace principal. Dentro de la etapa de transición se acordara el ancho de banda entre las partes. Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar: - Cuáles son las aplicaciones que requieren ser alcanzadas en caso de caída del enlace principal de la sucursal (Aplicaciones LAN o WEB), para así poder establecer la solución más efectiva acorde a la necesidad que se plantee. Las aplicaciones son tipo WEB y LAN.Se requiere para las dos aplicaciones LAN y WEB. 3. En el numeral 4.1.4, página 23 se indica: El proponente deberá incluir dentro de su propuesta una solución alterna de comunicación a la solicitada en el numeral anterior entre las sucursales y casa matriz que garantice que ante el evento de una caída del enlace principal de la sucursal, cada sucursal podrá conectar mínimo tres equipos de cómputo, cuyo ancho de banda deberá estar en capacidad de ofrecer el mismo desempeño para todos los aplicativos que soporta el enlace principal. Dentro de la etapa de transición se acordara el ancho de banda entre las partes. Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar: - Agradecemos informar el BW mínimo por PC requerido, asi como indicar las características minimasmínimas técnicas de estos enlaces. Las características técnicas de los enlaces deberán ser indicadas por los proponentes en su propuesta como se manifiesta en los pliegos de condiciones garantizando el desempeño de los aplicativos, assí mismo se indica que el ancho de banda será acordado entre las partes en la etapa de transición, teniendo en cuenta que en la actualidad el ancho de banda no está estimado Con formato: Sin Resaltar Con formato: Sin Resaltar PÁGINA 2 DE 19

3 para todas las aplicaciones requeridas, lo cual puede variar dependiendo los diferentes eventos. Actualmente contamos con una solución tipo RAS con un ancho de banda de 56 Kbps que nos soporta un PC por sucursal el cual ingresa a un aplicativo por WEB, pero en su propuesta se deberá tener en cuenta que la solución será para mínimo tres equipos con aplicativos WEB y LAN.. Con formato: Sin Resaltar Con formato: Resaltar 4. En el numeral 4.1.4, página 23 se indica: El proponente deberá incluir dentro de su propuesta una solución alterna de comunicación a la solicitada en el numeral anterior entre las sucursales y casa matriz que garantice que ante el evento de una caída del enlace principal de la sucursal, cada sucursal podrá conectar mínimo tres equipos de cómputo, cuyo ancho de banda deberá estar en capacidad de ofrecer el mismo desempeño para todos los aplicativos que soporta el enlace principal. Dentro de la etapa de transición se acordara el ancho de banda entre las partes. Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar: - Cuál es el máximo de PC que se requieren conectar por sucursal? En el ítem número Servicio de Conexión alterna: se especifica la cantidad de equipos a conectar, mínimo tres equipos. 5. En el numeral 4.1.4, página 23 se indica:. Dentro de la etapa de transición se acordara el ancho de banda entre las partes. Colombia Telecomunicaciones agradece tener en cuenta la siguiente observación: - Dado que el diseño de este canal alterno tanto en medio, como en equipos a utilizar o tecnología está directamente relacionado con el BW requerido, se hace necesario conocer cuál es el BW promedio que sería necesario para operar ante una contingencia del enlace principal. Actualmente contamos con una solución tipo RAS con un ancho de banda de 56 Kbps que nos soporta un PC por sucursal el cual ingresa a un aplicativo por WEB, pero en su propuesta se deberá tener en cuenta que la solución será para mínimo tres equipos con aplicativos WEB y LAN. Las características técnicas de los enlaces deberán ser indicadas por los proponentes en su propuesta como se manifiesta en los pliegos de condiciones Con formato: Resaltar PÁGINA 3 DE 19

4 garantizando el desempeño de los aplicativos, así mismo se indica que el ancho de banda será acordado entre las partes en la etapa de transición. 6. En el numeral 4.1.4, página 25 se indica: El proponente favorecido debe especificar claramente la solución ofrecida, garantizando un mínimo de disponibilidad del 95% del servicio. Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar: - Esta es la disponibilidad del servicio en la oficina? O del enlace backup? - Este enlace debe ser dedicado? Considerando que esto encarece la solución. La disponibilidad hace referencia al servicio de conexión alterna ofrecido, funcionando adecuadamente. Las características técnicas de la solución ofrecida para ítem Servicios de Conexión Alterna, los enlaces deberán ser indicadas por los proponentes en su propuesta como se manifiesta en los pliegos de condiciones garantizando el desempeño de los aplicativos, así mismo se indica que el ancho de banda será acordado entre las partes en la etapa de transición. la disponibilidad hace referencia al servicio de conexión alterna ofrecido, funcionando adecuadamente. Con formato: Justificado Con formato: Default 7. En el numeral 4.1.4, página 25 se indica: El proponente favorecido debe especificar claramente la solución ofrecida, garantizando un mínimo de disponibilidad del 95% del servicio. Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar: - Colombia Telecomunicaciones entiende que la tecnología para la solución propuesta la definirá el proponente, siempre y cuando se cumpla con el nivel de servicio esperado. Agradecemos confirmar si nuestro entendimiento es correcto o si por el contrario hay tecnologías preferidas por La Previsora? Sí, su entender se ajusta al requerimiento. PÁGINA 4 DE 19

5 8. En el numeral 4.1.5, página 26 se indica: Se debe implementar el sistema de encripción en las sedes de Previsora que actualmente no cuentan con éste servicio de forma física, así mismo en las nuevas sedes de LA PREVISORA S.A., teniendo en cuenta el estándar actual.. Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar: - Cuáles o cuantas y de que BW son las sedes que no cuentan con el esquema de encripción? Actualmente Previsora cuenta con una sede sin encripción de forma física relacionada en el ítem 4.1 ENLACES DE COMUNICACIONES numeral Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral 4.1.6, agradece confirmar si para la gestión de los servicios el siguiente horario es válido para La Previsora: 8x5 con disponibilidad telefónica 7x24. Estos servicios deben ser 7x24x365 de acuerdo a lo especificado en los ítems 4.6 NIVELES DE SERVICIO y Niveles de Servicio de Canales de Comunicaciones e Internet. 10. Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral 4.1.6, agradece confirmar si esta gestión puede ser provista de forma remota o por el contrario debe ser realizada en la sede de la previsora. Lo estipulado en el ítem Niveles de Servicio de Canales de Comunicaciones e Internet, puede ser de forma remota, excepto aquellos casos que ameriten asistencia presencial en el lugar de la falla o mantenimiento. PÁGINA 5 DE 19

6 11. Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral 4.1.6, y en el caso que la respuesta a la pregunta anterior, sea en sitio, agradecemos confirmar que La Previsora entregara los recursos necesarios para la operación como lo son línea telefónica y puesto de trabajo. Agradecemos su comentario, pero el mismo no será tenido en cuentadependiendo el evento, Previsora Seguros suministrará una línea telefónica y un puesto de trabajo, en caso de ser requerido Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral 4.3.4, agradece validar el consumo indicado por rack, pues en la práctica un rack consume máximo 6kva y no 32 kva como daría la conversión. En el ítem Elementos que contiene el Datacenter Alterno, no se contempla ninguna cifra en KVA. El proponente debe brindar lo mínimo requerido para la plena funcionalidad de los elementos y equipos que se alojaran en el data center alterno incluidos en los pliegos de condiciones 13. Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral 4.3.4, agradece confirmar si es viable dimensionar el consumo de KVA por rack con base en el comportamiento real de los equipos hoy en día. El proponente debe brindar lo mínimo requerido en el ítem 4.3 SERVICIOS DE DATACENTER ALTERNO Y CONTINGENCIA FUERA DE CUNDINAMARCA para la plena funcionalidad de los elementos y equipos que se alojaran en éste. 14. Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral , agradecemos confirmar si el dominio requiere cambios con respecto a como opera actualmente de tal forma que la solución se mantenga como viene operando. Favor confirmar si esto es viable. PÁGINA 6 DE 19

7 El servicio de WEB hosting debe cumplir con lo solicitado en los pliegos de condiciones en el ítem Web Hosting Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral , agradece confirmar si es viable dimensionar una solución para el dominio bajo las mismas características actuales del dominio El servicio de WEB hosting debe cumplir con lo solicitado en los pliegos de condiciones en el ítem Web hosting Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral , agradece revisar los requerimientos teniendo en cuenta las siguientes observaciones: - Se indica en un punto que el servidor WEB debe ser Tomcat, sin embargo también se indica que debe ser Solaris: Sun Java System Web Server (JES), lo cual sugiere un licenciamiento ORACLE y contradice con la información del mismo punto. - En cuanto a los lenguajes Soportados: Windows: HTML, PHP, PERL, CGI, COM+, FrameWork, ASP, ASP.NET. Agradecemos validar la informació n pues dado que el sistema operativo sería Linux y Tomcat, los lenguajes ASP y ASP.NET no serían soportados pues son herramientas Microsoft. Tener en cuenta que en la actualidad el Web hosting cuenta con las siguientes características: Espacio disponible para las publicaciones, mínimo de 10 GB. Sistema Operativo Del Hosting: Debian 5.0 / lenny (LINUX). Tipo de Servidor Web: Tomcat. Motor de Base de datos: MySQL a. 5 GB de espacio en Disco Duro. RAM 1 GB. Sin embargo el proponente debe ofrecer lo mínimo requerido que permita la correcta funcionalidad del hosting de Univirtual PÁGINA 7 DE 19

8 17. Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral , agradece validar si el dominio puede trabajar bajo algunas de las siguientes características: - Sistema Operativo: Solaris 10 ó Linux Red Hat - Servidor Web: Apache - Base de Datos MySQL El proponente debe ofrecer lo mínimo requerido que permita la correcta funcionalidad del hosting de acuerdo a lo solicitado en ítem Web hosting Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral , agradece confirmar para el dominio la siguiente información: - Sistema Operativo (Windows, Linux, Otro?) - Bases de datos (SQL Server, MySQL) etc. Cuántas? y Cuánto espacio? - Lenguajes de programación de servidor (PHP 4, PHP 5, Perl, ASP 3.0, ASP.NET 1, 2, VB Script ) Tener en cuenta que en la actualidad el Web hosting cuenta con las siguientes características: Espacio disponible para las publicaciones, mínimo de 10 GB. Sistema Operativo Del Hosting: Debian 5.0 / lenny (LINUX). Tipo de Servidor Web: Tomcat. Motor de Base de datos: MySQL a. 5 GB de espacio en Disco Duro. RAM 1 GB. Sin embargo el proponente debe ofrecer lo mínimo requerido que permita la correcta funcionalidad del hosting de Univirtual 19. Colombia Telecomunicaciones, haciendo referencia al numeral Reporte: Situación de Servicios: Brindar un listado de status de todos los servicios contratados entiende por este punto entregar el estatus PÁGINA 8 DE 19

9 de los servicios activo, cancelado, etc. Agradecemos confirmar si nuestro entendimiento es correcto. El proponente deberá entregar mínimo lo solicitado en el ítem Gestión de los servicios. Independiente de su estado 20. Colombia Telecomunicaciones agradece hacer llegar los seriales de los equipos de encripción con el fin de garantizar la renovación de los contratos de soporte y de esta forma la operación. Los seriales de estos elementos se suministrarán durante la etapa de transición. 21. Colombia Telecomunicaciones agradece tener en cuenta la siguiente observación haciendo referencia al numeral 4.10 Esta capacitación debe ser ofrecida para un mínimo de 5 personas y tener como duración mínimo 100 horas : - Es válido ofrecer un esquema de capacitación que cumpla con el alcance especificado, sin tener en cuenta la intensidad horaria estipulada por Previsora y cumpliendo el objetivo? - Agradecemos definir el número máximo de personas que asistirán a la capacitación. - Agradecemos validar si dentro de los puntos a tratar se puede incluir capacitación sobre la plataforma de equipos de enrutamiento a utilizar. - Agradecemos aclarar el alcance esperado en cada uno de los temas propuestos: o Administración de los canales de comunicación. Arquitectura y aplicativos de gestión o Arquitectura de los servicios del datacenter alterno para LA PREVISORA S.A. o Administración y gestión de los canales de Internet o Administración y gestión de la solución de encripción. o Administración de los Hosting de LA PREVISORA S.A. o Administración de los correos de LA PREVISORA S.A. o Administración del servicio comunicación alterna de LA PREVISORA S.A. o Esquemas y administración de la Solución de Firewall, VPN y seguridad. PÁGINA 9 DE 19

10 o Administración de las herramientas de gestión ofrecidas en la solución Agradecemos su comentario, pero el mismo no será tenido en cuenta.las condiciones y términos para las capacitaciones están especificadas en el ítem 4.10 CAPACITACIÓN, TRANSFERENCIA Y ENTRENAMIENTO y debe cumplir con lo mínimo establecido. 22. Colombia Telecomunicaciones agradece aclarar el alcance indicado en el numeral 4.3.1, página 34, párrafo: quienes darán instrucciones a los operadores para solucionar el inconveniente presentado., teniendo en cuenta que la administración de los servidores es exclusiva de La Previsora no es clara nuestra responsabilidad. Con formato: Justificado Con formato: Fuente: (Predeterminado) Tahoma, 11 pto Con formato: Fuente: Sin Negrita Con formato: Fuente: Sin Negrita Con formato: Fuente: (Predeterminado) Tahoma, 11 pto Este ítem se encuentra en la página 36 del pliego de condiciones y hace referencia al inciso enunciado se debe entender como una de las funciones del servicio de manos remotas, consistente en informar al personal encargado por Previsora Seguros, las alarmas de eventos o condiciones inusuales que afecten su normal funcionamiento y ejecutar las instrucciones dadas por la compañía. 23. Colombia Telecomunicaciones agradece aclarar el alcance indicado en el numeral 4.3.1, página 34, párrafo: Ejecutar procedimientos que sean requeridos por Previsora Seguros para adecuar la operación de los equipos puestos en el Data Center. (Estos procedimientos serán suministrados y documentados por Previsora Seguros), teniendo en cuenta que la administración de los servidores es exclusiva de La Previsora no es clara nuestra reponsabilidad.. Este ítem se encuentra en la página 36 del pliego de condiciones y hace referencia al inciso enunciado se debe entender como una de las funciones del servicio de manos remotas, consistente en informar al personal encargado por Previsora Seguros, las alarmas de eventos o condiciones inusuales que afecten su normal funcionamiento y ejecutar las instrucciones dadas por la compañía. PÁGINA 10 DE 19

11 24. Colombia Telecomunicaciones agradece aclarar el alcance indicado en el numeral 4.4, párrafo: el traslado desde el actual data center al ofrecido, instalar y configurar los elementos y equipos trasladados; gestionar y dejar en funcionamiento el enlace de replicación entre el Centro de Computo de La Previsora y el Data Center Alterno, teniendo en cuenta que la administración de los equipos en el actual DC Alterno es exclusivo de La Previsora no es clara nuestra reponsabilidad. El ítem 4.4 SERVICIO DE CORREO ELECTRONICO Y DE WEB HOSTING no hace referencia al traslado de equipos Si se refieren al ítem Instalación, Traslado y puesta en servicio, Previsora Seguros les informa que se debe cumplir con lo mínimo requerido en dicho ítem y deberá ser asumido por el proponente favorecido. 25. Colombia Telecomunicaciones agradece indicar cual es la proyección de crecimiento de acuerdo a los solicitado en el numeral 4.3, página 36, párrafo: Capacidad de crecimiento en espacio en el Data Center por necesidades del servicio. En la actualidad Previsora Seguros no tiene una proyección definida de crecimiento de espacio en el Datacenter Alterno, ésta podría darse de acuerdo con la generación o implementación de proyectos que requieran a futuro un mayor espacio. 26. Agradecemos confirmar nuestro entendimiento del numeral 4.3.4, respecto al párrafo El proponente favorecido a su costo trasladara los servidores y los elementos que se tienen actualmente en el data center alterno al nuevo Data Center alterno, tomara las pólizas de seguros correspondientes y realizará las adecuaciones correspondientes para su conexión (red eléctrica, red de datos, conectividad de fibra, etc), así como la preparación y puesta en operación de los mismos.. Entendemos como alcance de este servicio, el apagado de los servidores, transporte al DC Alterno y Encendido, una vez se realiza este procedimiento los administradores de las plataformas procederán con la verificación de los servicios y configuraciones necesarias. Agradecemos confirmar si nuestro entendimiento es correcto. PÁGINA 11 DE 19

12 El ítem Elementos que contiene el Datacenter alterno no hace referencia al traslado de equipos Si se refieren al ítem Instalación, Traslado y puesta en servicio, Previsora Seguros confirma que su entender se ajusta al requerimiento. 27. Colombia Telecomunicaciones entiende respecto al párrafo del numeral 4.7, que los servicios relacionados sobre estas dos plataformas generaran cobro a partir de los meses de finalización de contrato con los proveedores actuales, es decir que para el servicio de Univirtual se generaría el servicio por 32 meses y para el servicio de seguridad del enlace de Internet de aplicaciones por 30 meses, favor indicar si nuestro entendimiento es correcto. El requerimiento deberá cumplir con las condiciones indicadas y entrar en operación en los tiempos que se den dentro de la ejecución del contrato. 28. Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar el tipo de sucursal para las sedes que no tienen esta información en la página 18: - BARRANQULLA evolucionar Seguros - BODEGA TEQUENDAMA - BUGA - CEDRITOS BOGOTA - CAFAM FLORESTA - BOGOTA - SISTRAN - Estas sedes corresponden a modelos de negocio que tiene Previsora y por tal motivo no se encuentran categorizadas. 29. Colombia Telecomunicaciones agradece informar si existe algún formato especial o como se espera recibir la oferta económica, teniendo en cuenta que en el numeral se indica que se tomarán los valores de instalación y recurrente por tipo de sede para adición de nuevos enlaces? PÁGINA 12 DE 19

13 El ítem Adición, Exclusión y traslado de enlaces no contempla este parámetro. En la adenda No. 1 se modifica el ítem 3.3 CAPACIDAD TÉCNICA 5.1 Valor de la oferta: ( 500 puntos ), incluyendo el inciso Canon pago Mensual con el cual se da claridad a éste tema. 30. Colombia Telecomunicaciones agradece a La Previsora, tener en cuenta la siguiente observación: En el numeral 4.1.3, ítem 4: Dentro de la adición de nuevos enlaces se debe contemplar la solución de encripción ofertada para la presente licitación o una que ofrezca mejores características, dado que una de las alternativas no contempla infraestructura hardware para la encripción (continuaría la misma plataforma), los precios por enlace que se entregarán bajo el presente alcance diferirían de los precios de una nueva sede incluyendo la encripción. Con formato: Default Con formato: Fuente: (Predeterminado) Tahoma, 11 pto Con formato: Fuente: (Predeterminado) Tahoma, 11 pto En el ítem Adición, Exclusión y traslado de enlaces se estipula Para la adición de un nuevo enlace, los costos de instalación y operación serán los mismos estipulados en la propuesta presentada, de acuerdo con las características del nuevo enlace solicitado 31. Respecto al numeral página 26, párrafo 2: El proponente debe tener claro que los elementos de encripción soportaran los anchos de banda de cada enlace de acuerdo a lo solicitado en el ítem 4.1. ENLACES DE COMUNICACIONES. Colombia Telecomunicaciones entiende que La Previsora ha realizado previamente un estudio de desempeño de los equipos de encripción, respecto los BW requeridos y funcionarán de acuerdo a lo requerido. Agardecemos ratificar nuestro entendimiento. El proponente favorecido deberá garantizar el cumplimiento de la solución tal como se indica en el ítem Servicio de encripción de enlaces de Datos, asumiendo todo lo relacionado. PÁGINA 13 DE 19

14 32. Respecto al numeral página 25: Si no se ofrece retoma por parte del proponente, el sistema de encripción debe seguir funcionando con los elementos actuales y el proponente deberá contemplar cómo mínimo por el tiempo del contrato para cada uno de los elementos los servicios de: administración, garantía, soporte, mantenimiento preventivo y correctivo, actualizaciones de hardware y software requeridos para operar correctamente y cumplir la disponibilidad exigida. Colombia Telecomunicaciones agradece especificar a que se hace referencia con actualizaciones de hardware? Se hace referencia a las actualizaciones que estos elementos requieran requieran para el óptimo funcionamiento durantedentro del tiempo de ejecución del contrato., teniendo en cuenta los parámetros estipulados en el ítem Servicio de encripción de enlaces de Datos. 33. Colombia Telecomunicaciones, agradece a la Previsora estudiar la ampliación del plazo de cierre de la licitación, dados los procesos que la misma conlleva. Su solicitud se atenderá por medio de la adenda No En cuanto a los numerales y , las certificaciones pueden ser expedidas por Colombia Telecomunicaciones, firmadas por el representante legal? Si, las certificaciones pueden ser expedidas por el proponente y firmadas por su respectivo representante legal. 35. En cuanto al numeral , no contamos con un nombre de cargo tal como lo mencionan Gerente Operativo, contamos dentro del equipo PÁGINA 14 DE 19

15 con un Service Manager que suple las funciones de lo mencionado por Previsora, entendemos que lo importante es tener un ingeniero que cumpla con dichas funciones, agradecemos confirmar. En el ítem Del Personal, Se especifica: Gerente Operativo. El contratista deberá nombrar a un gerente de Operativo, o quien haga sus veces Entendiendo la denominación que cada proponente maneje al interior de su organización. 36. Colombia Telecomunicaciones respecto al numeral y si la solución de webhosting debe ser en Colombia, o puede ser provista fuera de Colombia y con fácil acceso por Internet, cumpliendo con los requerimientos de Servicio de La Previsora. El servicio de Web hosting debe cumplir con lo mínimo requerido en los ítems Web Hosting y Web hosting Respecto al numeral 1.3, Colombia Telecomunicaciones solicita aclaración de la distribución del presupuesto por mes, dado que no encontramos coincidencia de los valores anuales. Los valores estipulados en el ítem 1.3 Financiación y Presupuesto Oficial, está dado por vigencia fiscal, esta se debe dividir en la cantidad de meses por año de operación. PÁGINA 15 DE 19

16 LA PREVISORA S.A. da respuesta a las observaciones formuladas por la Dra. Carole Ardila Morris de la firma TELEFONICA COLOMBIA, formuladas el día 31 de mayo de 2011, en los siguientes términos: 1. Respetuosamente se solicita modificar lo establecido en el numeral para que los proponentes interesados puedan presentar los siguientes documentos a efectos de acreditar su habilitación legal para la prestación de los servicios de telecomunicaciones objeto del proceso: o o Título habilitante otorgado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones que le permita al proponente la prestación de servicios de valor agregado y telemáticos Constancia de inscripción del proponente en el Registro TIC del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Cabe aclarar que no es viable la exigencia relacionada con que la certificación expedida por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones no pueda tener más de 90 días de expedida ya que los títulos habilitantes que expide dicha entidad son actos administrativos particulares que están vigentes por todo el tiempo de su duración, mientras no hayan sido revocados expresamente. En relación con la constancia de inscripción en el Registro TIC, este es un documento expedido por una sola vez por parte del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en cumplimiento de lo establecido en la ley 1341 de 2009 y sus decretos reglamentarios. PÁGINA 16 DE 19

17 Con los documentos antes propuestos La Previsora puede estar tranquilo en relación con la habilitación legal de los proponentes, ya que la constancia de inscripción en el Registro TIC del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (artículo 15 de la ley 1341 de 2009) garantiza que el proponente o bien cuenta con una habilitación legal general para prestar todos los servicios de telecomunicaciones en Colombia o cuenta con títulos habilitantes particulares para prestar servicios específicos de telecomunicaciones. La certificación solicitada debe acreditar el registro del TIC y el título habilitante del oferente se encuentran vigentessu observación será atendida mediante adenda. Con formato: Sin Resaltar 2. Colombia Telecomunicaciones agradece especificar cuáles son las aplicaciones o tipo de aplicaciones que cursarán por los enlaces indicados en el numeral 4.1.4, con el fin de definir una tecnología que asegure la operación de las mismas para los 3 PC indicados. Se requiere para las dos aplicaciones LAN y WEB.Las aplicaciones son tipo WEB y LAN. 3. Colombia Telecomunicaciones agradece aclarar las solicitudes de webhosting, numerales y , pues se encuentran características de plataforma Windows (Licenciada) y de plataforma Linux (Libre) sobre el mismo requerimiento. Tener en cuenta que en la actualidad el Web hosting cuenta con las siguientes características: Espacio disponible para las publicaciones, mínimo de 10 GB. Sistema Operativo Del Hosting: Debian 5.0 / lenny (LINUX). Tipo de Servidor Web: Tomcat. Motor de Base de datos: MySQL a. 5 GB de espacio en Disco Duro. RAM 1 GB. PÁGINA 17 DE 19

18 Tener en cuenta que en la actualidad el Web hosting cuenta con las siguientes características: Actualmente el servicio está sobre Linux, My SQL y Servidor Apache, El proponente puede ofrecer la infraestructura que cumpla con lo requerido y funcione adecuadamente, con componentes de PHP y encripción entre otros. El ancho de banda actual no podrá ser suministrado, ya que no contamos con dicha información, pero el proponente de tener un ancho de banda que permita una óptima funcionalidad del Hosting de acuerdo a lo solicitado. Sin embargo el proponente debe ofrecer lo mínimo requerido que permita la correcta funcionalidad del hosting de Univirtual 4. Colombia Telecomunicaciones respecto al numeral 4.1.3, si en la adición de nuevos enlaces, se realizará comparación de precios de la oferta general, agradece aclarar: o o o o La oferta global no incluye solución de encripción, sin embargo la adición de enlaces debe incluir encripción, lo que no hace los precios comparables. Agradecemos tener en cuenta esta observación. Cada vez que se realice una adición, será por un presupuesto diferente al asignado para la presente Licitación? El tiempo de contratación de cada enlace nuevo será a 34 meses, independiente de la fecha de finalización del contrato general? Si la respuesta anterior es negativa, agradecemos definir un plazo máximo de solicitud de enlaces nuevos bajo las condiciones de finalización de contrato de la presente licitación. o En los pliegos si se incluye el servicio de encripcion encripción en el ítem Servicio de Encripción de enlaces de datos. o No es claro a que se refieren con la pregunta sobre adición, si hace referencia así adicción de enlaces descrito en el ítem Adición, Exclusión y traslado de Enlaces, este será un costo adicional de así requerirse. o El tiempo del contrato será de 34 meses de acuerdo a lo estipulado en el ítem Instalación y puesta en servicio, los nuevos enlaces, Con formato: Con viñetas + Nivel: 1 + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm Con formato: Con viñetas + Nivel: 1 + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm Con formato: Con viñetas + Nivel: 1 + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm PÁGINA 18 DE 19

19 en caso de darse, tendrán una vigencia máxima a la fecha de vigencia de finalización del contrato. 5.1 Colombia Telecomunicaciones agradece confirmar si los dominios univirtual.com y previsora.gov.co son de propiedad de La Previsora y se mantendrán de esta forma durante los 34 meses. Los dominios son propiedad de Previsora Seguros y se mantendrán así hasta la finalización del contrato. 5.2 Respetuosamente solicitamos extender el plazo de cierre del proceso para entrega de ofertas hasta el 13 de junio, dado que el resultado de la preguntas expuestas impacta el desarrollo de la oferta, tanto técnica como económicamente, además es importante que si dichas respuestas no fueran suficientes para el entendimiento necesitaríamos una oportunidad mas para poder aclararlas. Su solicitud se atenderáfue atendida mediante adenda No. 1 PÁGINA 19 DE 19