ESTUDIO DE MERCADO PARA CONTRATAR BIENES O SERVICIOS. Apoyo

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1 2//25 Vista de impresión para documento de contratación Descargar Documento & ESTUDIO DE MERCADO PARA CONTRATAR BIENES O SERVICIOS MACROPROCESO Apoyo [CÓDIGO IVERSIÓN PROCESO [Gestióndel Ambiente Físico JJFECHA T5-FTO-22 5KW23 -Objeto del contrato RENOVACIÓN, SOPORTE Y M ANTENIMIENTO DE 6 LICENCIAS DE USO DEL ANTIVIRUS KASPERSKY POR UN AÑO -Estudio de mercado (incluye cotizaciones). ESTUDIOS PREVIOS PARA LA CONTRATACIÓN DIRECTA (INVITACIÓN A COTIZAR Y/O OFERTAR) PARA EL HOSPITAL VISTA HERMOSA I NIVEL ESE. INTRODUCCIÓN El Hospital Vista Hermosa es un Empresa Social del Estado que presta servicios de salud de baja complejidad con enfoque de atención primaria, basados en una filosofía de transparencia y calidad, que responde a las necesidades de salud de los habitantes de Ciudad Bolívar. AJ Como parte de su proceso de acreditación y teniendo en cuenta su gestión basada en una filosofía de transparencia y calidad, se han hecho posible el cumplimento de sus objetivos institucionales y el mejoramiento continuo de sus procesos, es por ello que mediante resolución 29 de 2, el Hospital es categorizado sin riesgo financiero, lo cual garantiza un equilibrio y viabilidad financiera para el año 25. En concordancia con los lincamientos establecidos por la Agencia Nacional Colombia Compra Eficiente y de acuerdo con el Decreto 5 de 23, la Resolución 3 de 22 y la Resolución 2 de 2 emanada por la Gerencia del Hospital; la política de adquisición de bienes y servicios, se hace con base en el plan anual de adquisiciones el cual se constituye en una recopilación de las necesidades, planes y proyecciones que se requieren las diferentes áreas para cumplir con su objetivo misional y el mejoramiento continuo de las condiciones de vida y salud de la localidad de Ciudad Bolívar. De otra parte, la responsabilidad social y el compromiso con el medio ambiente, se constituyen en pieza clave de los procesos institucionales llevados a cabo por el Hospital, la adherencia mediante políticas como: Cero papel, programa de ahorro y uso eficiente de recursos y la campaña compromiso ambiental para vivir vital, permiten que en los procesos de adquisición de bienes y servicios, se promuevan acciones en beneficio del uso racional de los recursos naturales y un medio ambiente saludable. ^fc Finalmente, para el cumplimiento de su objetivo misional, se requiere contratar bienes y servicios, para lo cual se elabora el presente documento, que contiene el análisis previo de acuerdo con lo señalado en el artículo 8 y 23 de la resolución 96 de 2, por tratarse de una contratación directa mediante la modalidad de invitación de cotizar y/o ofertar. 2. DESCRIPCIÓN SUCINTA DE LA NECESIDAD Los antivirus son programas cuyo objetivo es detectar y/o eliminar virus informáticos, malware, spyware, rootkits, troyanos, prevenir la infección, bloquear y desinfectar los equipos de cómputo. El Hospital requiere renovar las licencias de uso y el soporte y mantenimiento del antivirus KASPERSKY que nos protege de los ataques maliciosos de virus, gusanos, troyanos, spam, que intentan dañar, borrar, alterar y modificar la información de la institución, garantizando la salvaguarda de la información como e activo más importante de la organización y por ende la continuidad del servicio. De acuerdo con lo anterior el Hospital requiere adelantar un proceso de contratación para la "RENOVACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE 6 LICENCIAS DE USO DEL ANTIVIRUS KASPERSKY POR UN AÑO" 2.. MODALIDAD DE SELECCIÓN Y RÉGIMEN JURÍDICO n^restudiomercadob enes.php /2

2 2//25 Vista de impresión para documento de contratación 2..2 MODALIDAD DE SELECCIÓN Teniendo en cuenta la naturaleza jurídica del contrato a celebrar, la modalidad de selección que se debe adelantar es contratación directa en la modalidad de invitación a cotizar y ofertar RÉGIMEN JURÍDICO Los procesos de selección de contratistas y proveedores se rigen por el Derecho Privado conforme a lo dispuesto por los artículos 9, 95 y 97 de la Ley de 993; Código Civil y Código de Comercio, artículo 23 del Acuerdo 7 de 997 expedido por el Concejo de Bogotá, Acuerdo del 26 de mayo de 2 y la Resolución 96 del 28 de agosto de 2, por medio del cual se expide el Manual de Contratación del Hospital Vista Hermosa I Nivel ESE. 3. OBJETO A CONTRATAR "RENOVACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE 6 LICENCIAS DE USO DEL ANTIVIRUS KASPERSKY POR UN AÑO". ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. Clasificación UNSPSC El objeto contractual se enmarca dentro del siguiente código del clasificador de Bienes y Servicios: MATRIZ DE PLANEACION DEL PROCESO DE SELECCIÓN OBJETO Y/O ELEMENTO A CONTRATAR CÓDIGO UNSPSC NIVEL JERÁRQUICO OBSERVACIONES "RENOVACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE 6 LICENCIAS DE USO DEL ANTIVIRUS KASPERSKY POR UN AÑO" 8222 PRODUCTO NINGUNA.2 Especificaciones técnicas del servicio SOLICITADO Gestionar ante kaspersky lab la renovación de las licencias de uso y el soporte y mantenimiento por un año del antivirus KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS - SELECT por un () año de renovación de la licencia N 9B Instalación de la consola de administración en el equipo del Hospital Vista Hermosa, quedando operativos y administrables todos los equipos del hospital (6) CANTIDAD 6 Instalar las licencias en todos equipos del hospital verificando que los equipos queden actualizados y protegidos en todo momento La instalación debe generar como resultado un informe donde explique la configuración de la consola y de los equipos, versiones, usuarios, claves, recomendaciones de uso. Se debe prestar soporte telefónico PB, vía help desk web, remoto y 6 mprímirestudiomercadobienes.php 2/2

3 2//25 Vista de impresión para documento de contratación prestar asistencia a inquietudes respecto a k operación y monitoreo de la consola y del antivirus Se debe tener disponibilidad del servicio de soporte vía celular con personal calificado. El contratista debe proveer los medios de transporte para realizar los desplazamientos hacia las diferentes centros (2) para la instalación de las licencias en todos los equipos y los mantenimientos preventivos y correctivos. visitas presenciales trimestrales de mantenimiento preventivo de mínimo horas para la revisión de la consola y de funcionamiento del antivirus en todos los equipos del hospital Cada mantenimiento debe generar como resultado un informe el cual incluirá: una lista de chequeo de la revisión de la consola y de los equipos que requirieron intervención, así como de hallazgos, recomendaciones, acciones correctivas de haber lugar y acciones de mejora Todas las visitas presenciales que se requiera de mantenimiento correctivo cuando suceda un incidente de seguridad, (virus en los equipos, troyanos, phishing, y todas las amenazas que nos puedan atacar) Se debe dar comunicación de respuesta al reporte del fallo en un tiempo no mayor a 3 horas con confirmación del soporte de servicio. El procedimiento de mantenimiento correctivo debe incluir la entrega de un informe con el diagnostico de falla, el seguimiento de la solicitud, restablecimiento del servicio afectado y tiempo de afectación. Al mismo tiempo se debe informar sobre la nueva configuración realizada sobre los equipos, recomendaciones y acciones de mejora. 3 Capacitación de 8 horas en k administración de k consok inínimo personas con memorias de k misma. El periodo y/o plazo a contratar se tomará acorde con la normatividad en meses comerciales y/o laborales, (mensualidad: entendida como aquella unidad de tiempo que dura un período continuo o mes comercial o laboral) 5. ANÁLISIS DE MERCADO Con el propósito de realizar el presente estudio y con el fin de determinar que proponentes serán convocados en la contratación directa que se realice, se consultaron las siguientes páginas de proveedores que han suscrito contrato con entidades del Estado: y igualmente, se revisó la base de datos interna del Hospital Vista Hermosa. restudiomercadobi enes, php 3/2

4 2//25 Vista de impresión para documento de contratación Teniendo en cuenta las características del servicio que se van a prestar y con base en la información suministrada por el área de Sistemas, se procedió a calcular el presupuesto requerido para el periodo solicitado, no obstante, se procedió a invitar a cotizar a las siguientes firmas: MATRIZ DE CONS ECUCION DE PROVEEDORES DESCRIPCIÓN wvvw. contratos. 2 v.co PROPONENTE i2 SISTEMAS Y SEGURIDAD INFORMÁTICA S.A.S CLL 22B N OF. 97 TEL SINGETEL A.V 5 N 6-36 OF 255/AV SOLUTIONS S.A.S Kr 9A N 76D Internet ( páginas especializadas) Banco de Proveedores del Hospital Histórico de procesos realizados Portafolios remitidos a la entidad So lutek Informática 7788 Cra. 6a No Oficina 62 Edificio Office Class/ PUBLICACIONES DINÁMICAS Cr. A # 9-6 Of: CORPORACIÓN CONASINF LTDAJTSEC LTDA,MUNSET CLOUD EPERTS,DRD SISTEMAS E INGENIERÍA, SERRANO PRADA LTDA INGENIEROS CONSULTORES ITSEC LTDA INTELLIGENT SOLUTIONS COMPANY LIMITADA INTELLIGENT SOLUTIONS COMPANY LIMITADA Los proponentes están ofreciendo servicios que cumplen con los estándares de calidad y con los s, especificaciones y criterios técnicos del Hospital. De las empresas convocadas presentaron propuesta: ITSEC LTDA y CORPORACIÓN CONASINFLTDA ITSEC CANTIDAD DESCRIPCIÓN UNITARIO IVA UNITARIO + IVA TOTAL 6 KL863DAUFJ Kaspersky Endpoint Security forbusiness - Select Latín America Edition Node year Govemmental Renewal License Instalación de la consola de 9..9:88/sgpc/imprimirEstudioMercadoBienes.php /2

5 2//255 Vista de impresión para documento de contratación administración en el equipo del Hospital Vista Herniosa, quedando operativos y administrabas todos los equipos del hospital Instalar las licencias en todos equipos (6) del hospital verificando que los equipos queden actualizados y protegidos en todo momento Capacitación de 8 horas en la administración de visitas presenciales trimestrales de mantenimiento preventivo de mínimo horas para la revisión de la consola y de funcionamiento del antivirus en todos los equipos del hospital Servicio técnico () el TOTAL CONNASIF 2 DESCRIPCIÓN Gestionar ante kaspersky lab la renovación de las licencias de uso y el soporte y mantenimiento por un año del antivirus KASPERSKY ENDPOINT SECURTY FOR BUSINESS - SELECT por un () año de renovación de la licencia N 9B Instalación de la consola de administración en el equipo del Hospital Vista Hermosa, quedando operativos y administrables todos los equipos del Hospital CANT 6 UNITARIO IVA UNITARIO + IVA TOTAL Instalar todas las licencias en todos los equipos del Hospital verificando que los equipos queden actualizados y protegidos en todo momento omercadobienes.php 5/2

6 2//25 La instalación debe generar corno resultado un informe donde explique la configuración de la consola y de los equipos, versiones, usuarios, claves, recomendaciones de uso Vi sta de impresión para documento de ceintratad on 5 Se debe prestar soporte telefónico PB, vía help desk web, remoto y prestar asistencia a inquietudes respecto a la operación y monitoreo de la consola y del antivirus Se debe tener disponibilidad del servicio de soporte vía celular 7x2x365 con personal calificado El contratista debe proveer los medios de transporte para realizar los desplazamientos hacia las diferentes centros (2) para la instalación de las licencias en todos los equipos y os mantenimientos preventivos y correctivos Visitas presenciales trimestrales de mantenimiento preventivo de mínimo horas para la revisión de la consola y de funcionamiento del antivirus en todos los equipos del hospital Cada mantenimiento debe generar como resultado un informe el cual incluirá: una lista de chequeo e la revisión de la consolay de los equipos que requirieron intervención, así como de hallazgos, recomendaciones, acciones correctivas de haber lugar y acciones de mejora Todas las visitas presenciales que se requiera de mantenimiento correctivo cuandosuceda un incidente de seguridad, (virusen los equipos, troyanos, phishing, ytodas las amenazas que nos puedan atacar) Se debe dar comunicación de respuesta al reporte del fallo en un tiempo no mayor a 3 horas /2

7 2//25 Vista de impresión para documento de contratación con confirmación del soporte deservicio. 2 El procedimiento de mantenimiento correctivo debe incluir la entrega de un infonne con el diagnostico de falla, el seguimiento de la solicitud, restablecimiento del servicio afectado y tiempo de afectación. Al mismo tiempo se debe informar sobre la nueva configuración realizada sobre los equipos, recomendaciones y acciones de mejora. 3 Capacitación de 8 horas en la administración de la consola mínimo personas con memorias de la misma. TOTAL Adicionalmente, se tuvo en cuenta los costos históricos de contratos ejecutados, con proyección de los servicios prestados y ejecutados hasta la fecha. De igual forma se anexa cotización allegada en la presente vigencia como marco de referencia. MATRIZ HISTÓRICO DE CONTRATO CONTRATO PROVEEDOR ENTIDAD RENOVACIÓN LICENCIAS ANTIVIRUS INTELLIGENT SOLUTIONS COMPANY LIMITADA HOSPITAL VISTA HERMOSA NIVÉLESE I INSTALACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE SEGURIDAD (LICENCIA ANTIVIRUS) PARA LAS ESTACIONES Y SERVIDORES DÉLA EMPRESA. MES ANTIOQUIA LTDA ANTIQOUIA METROPLUS S.A.-MEDELLN ITSEC SAS MINISTERIO DE AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE ÍMINAMBENTE) 6. ANÁLISIS DE RIESGO mprimirestudiomercadobienes.php 7/2

8 2//25 Vista de impresión para documento de contratación t TIPODERIESGO ECONÓMICO OPERA CIONAL FINANCIERO REGULATORO NATURALES AMBIENTALES TECNOLÓGICOS PERDIDA DEL BIEN TRANSPORTE DEL BIEN RIESGOS SOCIALES O POLÍTICOS FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO ALTA MATRIZ DE RÍES GO PROBABILIDAD MEDIA ALTA MEDIA BAJA BAJA ALTO IMPACTO MEDIO ALTO MEDIO BAJO BAJO 7. GARANTÍAS EIGIDAS El contratista seleccionado se obliga a constituir por su cuenta y presentar a favor del HOSPITAL VISTA HERMOSA I NIVEL E. S. E., una garantía única expedida por una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia, que ampare los riesgos que a continuación se enumeran a favor del tomador y/o cliente, con los siguientes amparos: GARANTÍA EIGIDA MATRIZ DE GARANTÍAS A CONSTITUIR POR EL CONTRATISTA CUMPLIMIENTO DEL OBJETO DEL CONTRATO AMPARO DE CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO AMPARO DE CALIDAD DEL ELEMENTO AMPARO DE SALARIOS Y PRESTACIONES SOCIALES E INDEMNIZACIONES RESPONSABILIDAD ETRA CONTRACTUAL CIVIL AMPARO DE ESTABILIDAD DE LA OBRA AMPARO DE BUEN USO DEL ANTICIPO SUMINISTRO DE REPUESTOS Y ACCESORIOS EIGENCIA DE LA GARANTÍA SI NO CUANTÍA 2% 2% % 5% 2% 2% % % VIGENCIA contrato y seis (6) meses más contrato y seis (6) meses más contrato y cuatro () meses más contrato y tres (3) años más contrato y un () año más contrato y cinco (5) años más contrato y cuatro () meses más contrato y dos (2) años más omercadobienes.php 8/2

9 2//25 8. DETERMINACIÓN DEL PRESUPUESTO Vista de impresión para documento de contratación Previo el análisis de mercado y conforme con los cálculos y proyecciones realizadas por el área solicitante, el presupuesto estimado asciende a la suma de $ FIJACIÓN DEL SISTEMA DEPRECIOS La propuesta económica se deberá presentar de acuerdo con el siguiente formato (en el mismo orden, sin añadir filas o columnas): 2 3 SOLICITADO Gestionar ante KASPERSKYLAB la renovación de las licencias de uso y el soporte y mantenimiento por un año del antivirus KASPERSKYENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS - SELECT LATÍN AMERICA EDITION por un () año de renovación de la licencia N Instalación de la consola de administración en el equipo del Hospital Vista Hermosa, quedando operativos y administrables todos los equipos del hospital (6) Instalarlas licencias en todos equipos del hospital verificando que los equipos queden actualizados y protegidos en todo momento La instalación debe generar como resultado un informe donde e^lique la configuración de la consola y de los equipos, versiones, usuarios, claves, recomendaciones de uso. CANTIDAD 6 6 UNITARIO IVA UNITARIO TOTAL + IVA 5 Se debe prestar soporte telefónico PB, vía help desk web, remoto y prestar asistencia a inquietudes respecto a la operación y monitoreo de la consola y del antivirus 6 Se debe tener disponibilidad del servicio de soporte vía celular con personal calificado. 7 El contratista debe proveer los medios de transporte para realizar los desplazamientos hacia las diferentes centros (2) para la instalación de las licencias en todos los equipos y los mantenimientos preventivos y correctivos. 8 visitas presenciales trimestrales de mantenimiento preventivo de mínimo horas para la revisión de la consola y de funcionamiento del antivirus en todos los equipos del hospital 9 Cada mantenimiento debe generar como resultado un informe el cual incluirá: una lista de chequeo de la revisión de la consola y de los equipos que requirieron intervención, así como de hallazgos, recomendaciones, acciones correctivas de haber lugar y acciones de mejora Todas las visitas presenciales que se requiera de mantenimiento correctivo cuando suceda un mprimirestudiomercadobienes.php 9/2

10 2//25 Vista de impresión para documento de contratación incidente de seguridad, (virus en los equipos, troyanos, phishing, y todas las amenazas que nos puedan atacar) 2 Se debe dar comunicación de respuesta al reporte del fallo en un tiempo no mayor a 3 horas con confirmación del soporte de servicio. El procedimiento de mantenimiento correctivo debe incluir la entrega de un informe con el diagnostico de falla, el seguimiento de la solicitud, restablecimiento del servicio afectado y tiempo de afectación. Al mismo tiempo se debe informar sobre la nueva configuración realizada sobre los equipos, recomendaciones y acciones de mejora. 3 Capacitación de 8 horas en la administración de la consola mínimo personas con memorias de la misma.. FORMA DE PAGO Dentro de los treinta días siguientes a la radicación de la factura, previo cumplimiento de pago al sistema general de seguridad social y parafiscales si a ello hubiere lugar, acompañada de certificación del supervisor del contrato, de acuerdo a la disponibilidad de recursos.. PLAZO Doce (2) meses contados a partir de la fecha de suscripción del acta de inicio -Criterios deselección Se verificarán los s técnicos descritos a continuación, A esta evaluación no se le asignará puntaje, su resultado será de carácter CUMPLE ó NO CUMPLE. En la evaluación técnica, se procederá a verificar que el proponente haya ofertado las características, especificaciones, referencias, presentación, unidad de medida, aspectos técnicos, periodicidad, calidad y cantidades (entre otros) requeridas por el Hospital Vista Hermosa CRITERIO Carta firmada por el Representante Legal donde se obligue a gestionar ante kaspersky lab la renovación de las licencias de uso y el soporte y mantenimiento por un año Presentar dos certificaciones de contratos ejecutados durante los dos últimos años en las cuales se demuestre el desarrollo del objeto Carta firmada por el Representante Legal donde certifique la idoneidad, experiencia y experticia del personal que realizará el soporte y mantenimiento del objeto contractual requerido CUMPLE/ NO CUMPLE En el proceso de evaluación se podrán solicitar aclaraciones con relación a las características y/o especificaciones técnicas requeridas para el bien o servicio objeto del contrato. Obligaciones del contrato. Realizar los tramites de renovación de 6 licencias de uso del antivirus KASPERSKY ENDPOTNT SECURITY FOR BUSINESS - SELECT LATÍN AMERICA EDITION por un () año ( licencia N ). 2. Realizar de común acuerdo con el supervisor del contrato, un cronograma de las acciones y actividades a desarrollar para el soporte y mantenimiento de 6 licencias de uso del antivirus Kaspersky. 3. Instalar la consola de administración en el equipo principal del Hospital Vista Hermosa, quedando rtpr mirestud omercadobienes.php /2

11 2//25 Vista de impresión para documento de contratación operativos y administrables todos los equipos del hospital (6).. Verificar y garantizar que los equipos a los cuales se les realizo la renovación de las licencias queden actualizados y protegidos.. 5. Realizar un informe donde presenten las acciones y actividades desarrolladas detallando la configuración de la consola y de los equipos, especificando la versión, los usuarios, las claves y las recomendaciones de uso.. 6. Previo acuerdo con el supervisor del contrato y/o del área de sistemas, realizar soporte telefónico PB, via help desk web, remoto y brindar asistencia a inquietudes respecto de la operación y monitoreo de la consola y del antivirus. 7. Garantizar el servicio de soporte técnico via celular con personal calificado.. 8. Garantizar el transporte necesario para realizar la renovación de la licencia en los equipos ubicados en los 2 centros del Hospital.. 9. Garantizar el transporte necesario para realizar el soporte y mantenimiento requerido por el supervisor del contrato en los equipos ubicados en los 2 centros del Hospital... Realizar cuatro (una por trimestre) visitas presenciales de mínimo cuatro () horas para realizar el mantenimiento preventivo, la revisión de la consola y el funcionamiento del antivirus en todos los equipos del hospital.. Realizar un informe parcial de cada visita realizada, el documento resultante deberá contener como mínimo: una lista de chequeo de la revisión de la consola y de los equipos que requirieron intervención, asi como de hallazgos, recomendaciones, acciones correctivas de haber lugar y acciones de mejora. 2. Previo acuerdo con el supervisor del contrato y/o del área de sistemas, realizar los mantenimientos correctivos necesarios para garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos, (virus en los equipos, troyanos, phishing, y todas las amenazas que nos puedan atacar). 3. Garantizar en un termino no mayor a 3 horas respuesta telefónica y/o presencial (de acuerdo con la instrucción del supervisor del contrato) cuando se reporte un fallo generando una confirmación del soporte de servicio realizado... Garantizar que el procedimiento de mantenimiento correctivo incluya la entrega de un informe parcial con diagnostico de falla, el seguimiento de la solicitud, restablecimiento del servicio afectado y tiempo de afectación. Al mismo tiempo se debe informar sobre la nueva configuración realizada sobre los equipos, recomendaciones y acciones de mejora.. 5. Previo acuerdo con el supervisor del contrato realizar una capacitación 8 horas (incluye memorias y documentos de trabajo) para mínimo cuatro () personas sobre el tema referente a la administración de la consola.. 6. Garantizar La idoneidad, experiencia y experticia del personal que realizara la renovación, soporte y mantenimiento objeto del contrato. 7. Exonerar al Hospital Vista Hermosa de toda responsabilidad civil, penal, comercial y contractual por las fallas que presente el contratista en el desarrollo de la ejecución del objeto contractual.. 8. En todo caso queda entendido que el personal es subordinado al contratista y no tiene ningún vinculo con el Hospital Vista Hermosa I Nivel ESE. 9. Mantener los precios durante la ejecución del contrato. 2. Asumir los costos directos e indirectos, impuestos, tasas, contribuciones, ademas del servicio de transporte con ocasión al desarrollo del contrato. 2. Las demás que se requieran de acuerdo con la naturaleza del objeto del contrato o por del Supervisor del contrato.. -Presupuesto estimado $ (TREINTA Y DOS MILLONES DOSCIENTOS CUARENTA Y OCHO MIL PESOS) tüadoro 'AHÍ M \o Procesos Preeontractualcs Revisó- FABIO QUINTERO CAMACHO PROFESIONAL UNIVERSITARIO RECURSOS FÍSICOS -Vo.Bo. Asesor Jurídico- TERESA Gotáfez DE ROCERO ASESORA JURÍDICA (E) Proceso No.:782 pc/imprimirestudiomercadobienes.php /2

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