CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GESTION DEL TALENTO HUMANO

Transcripción

1 LÍDER DEL PROCESO Secretario(a) Servicios OBJETIVO Gestionar el sarrollo integral l talento humano, establecer la regulación para la vinculación l personal así como las posesiones, contribuyendo al sarrollo las potencialidas, strezas y habilidas, con el fin optimizar la prestación los servicios orientados a lograr el cumplimiento los objetivos institucionales y la satisfacción la ciudadanía. TIPO DE PROCESO APOYO ALCANCE Inicia con la planeación l Talento Humano acuerdo a la Estructura Administrativa la Entidad y las necesidas los procesos, termina con la gestión las actuaciones administrativas requeridas, manera oportuna y eficaz para los servidores la Administración Municipal. Secretarías en las que se ejecuta:, Secretaría Educación Municipal, Oficina Control Disciplinario Interno 1. REQUISITOS APLICABLES: NTCGP-1000 ISO 9001 SISTEDA Norma Requisitos Norma Requisitos 4.1 Requisitos Generales 6.2 TALENTO HUMANO Seguimiento y medición los procesos 8.4 ANÁLISIS DE DATOS 8.5 MEJORA M-DS-EB-AP (directiva) Gestión la Calidad Desarrollo l Talento Humano Estatal Moralización y transparencia en la Administración Pública Requisitos Técnicos para las Secretarías Educación las Entidas Territoriales Certificadas MECI Acuerdos Compromisos y Protocolos Éticos Desarrollo l Talento Humano Planes,Programas y Proyectos Molo Operación por s Estructura Organizacional Indicadores Gestión Políticas Operación Políticas Administración Riesgos Intificación Riesgos Análisis y Valoración l Riesgo Autoevaluación l Control y Gestión Plan Mejoramiento Eje Transversal Información y Comunicación Revisado por: ELIANA ANDREA PEREZ DURANGO CENEIDA MARIA RESTREPO BERMUDEZ Cargo: Lír Talento Humano Subsecretaria Recursos Educativos Aprobado por: CLARA CECILIA MUÑOZ USMA GUILLERMO LEÓN RESTREPO OCHOA Cargo: Secretaria Servicios Secretario Educación Página 1 14

2 2. NORMATIVIDAD LEGAL APLICABLE: (Consultar Listado Maestro Documentos Externos l ) 3. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES (CICLO PHVA) Proveedores Entradas Actividas Salidas Usuarios Direccionamient o Estratégico Alta Dirección la Entidad Administración l SIGI. Comisión Nacional l Servicio Civil. Departamento Administrativo la Función Pública Comisión Nacional Plan Desarrollo. Estructura orgánica, planta cargos, manual funciones y competencias laborales. Estructura s Políticas Administración Talento Humano. Corresponncia interna y externa. l P 1. Definir Políticas (planes y programas) para la administración l Talento Humano. 2. Intificar, analizar y priorizar necesidas. 3. Articular las necesidas que así lo requieran al Plan Acción la Secretaría. 4. Definir metodología trabajo y realizar el reparto las solicitus. 5. Asegurar la disponibilidad recursos. 6. Planificar las acciones trabajo. Actos adopción las políticas institucionales, planes y programas para la Administración l Talento Humano Articulación necesidas y propuestas al Plan Acción. Programas o planes trabajo en seguridad y salud para el trabajo, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Necesidas y propuestas acuación la planta cargos y manual funciones y competencias laborales. Direccionamiento Estratégico Comunicación Pública s l SIG. l Humano, Gestión Talento Servidores públicos, Jubilados, Pensionados y beneficiarios. Aprobación l cubrimiento plazas Planta Cargos por Gestión l Talento Página 2 14

3 Proveedores Entradas Actividas Salidas Usuarios l vacantes docentes Establecimiento Educativo Humano Servicio Civil. mediante la vinculación Departamento en provisionalidad Actos Administrativo Actos administrativos Usuarios y Partes la Función escala salarial y Proyecciones y Estudios Interesadas Pública límites salariales Requerimientos Directrices para la Personal administración la Ministerio planta cargos Planta Cargos Educación docente, directiva Actualizada Nacional docente y administrativa Direccionamient o Estratégico Gestión l Talento Humano Entidas l Sistema Seguridad Social en Salud. Entidas Públicas y Entidas Administradoras Planta cargos viabilizada Plan Acción la Secretaría. Solicitus Directrices para la administración y sarrollo l recurso humano. Requerimientos / Novedas personal Resultado evaluación l sempeño, acuerdos gestión y planes H 7. Ejecutar los proyectos l Plan Acción. 8. Atenr los servicios asociados al proceso: Selección y vinculación l personal a la entidad. Reconocimiento y liquidación nómina. Liquidación bonos pensiónales y cuotas partes jubilatorias. Gestión acuerdos gestión. Permisos sindicales. Expedición certificaciones. Seguimiento a la ejecución los proyectos l Plan Acción. Vinculación, promoción y svinculación l personal. Liquidación y pago nómina Bonos pensionales y cuotas partes jubilatorias Fortalecimiento la gestión ética. Direccionamiento Estratégico l Humano Gestión Talento Servidores públicos Educadores vinculados Municipio Usuarios Internos al Página 3 14

4 Proveedores Entradas Actividas Salidas Usuarios Pensión. Sindicato/asocia ciones. Educadores vinculados Municipio. Servidores público Organismos control al Gestión Documental Departamento Administrativo la Función Pública Comisión Nacional l Servicio Civil Legislador y entidas la Rama Ejecutiva l por público mejoramiento individual. Documentos requisito la historia laboral Pacto, acuerdo, convención colectiva Solicitus internas o externas certificaciones. Solicitud información sobre financiación vivienda, y fondo calamidad domestica. Programas y/o planes bienestar, capacitación, estímulos e incentivos Novedas l Sistema Seguridad Social en Salud. Reconocimiento prestación económica Políticas para la contratación bienes y servicios. Administración las historias laborales. Ejecución acciones en seguridad y salud para el trabajo, bienestar laboral, estímulos, incentivos, capacitación y clima organizacional. Reconocimiento y pago l pasivo prestacional. Gestión permisos y vacaciones Evaluación l sempeño. Gestión planes mejoramiento individual. Gestión encargos. Desvinculación servidores públicos. Alimentación los sistemas información (Secretaría Educación). Decisiones disciplinarias. Nombramiento la Comisión Personal. Permisos sindicales Certificados Control Historias laborales. Plan trabajo en seguridad y salud para el trabajo, bienestar, capacitación y clima organizacional. Préstamos para compra, reforma o shipoteca vivienda, préstamo educativo y por calamidad domestica Pago l pasivo prestacional Acto administrativo reconocimiento o negación. Evaluación Desempeño laboral Planes Mejoramiento Individuales Actos administrativos encargos. Actos administrativos Contratación Administrativa Gestión Documental Servidor público activos e inactivos. Comisión Nacional l Servicio Civil Organismos/ s l SIG Usuarios y entes externos Área Salarial y Prestacional. Trabajadores Oficiales Página 4 14

5 Proveedores Entradas Actividas Salidas Usuarios Control Interno Disciplinario Comisión Nacional l Servicio Civil. Departamento Administrativo la Función Pública Ministerio Educación Nacional Actos administrativos. Normatividad aplicable al proceso Aprobación l cubrimiento plazas vacantes docentes mediante la vinculación en provisionalidad Actos administrativos escala salarial y límites salariales Directrices para la administración la planta cargos docente, directiva docente y administrativa Planta cargos viabilizada svinculación. Reporte envió información. Decisiones disciplinarias. Comisión Personal. Actos administrativos Planta Cargos Actualizada y Completa Programas Inducción y Reinducción Evaluación Desempeño programas capacitación y bienestar inscripción en la carrera docente, ascenso en el escalafón o reubicación nivel salarial para docentes y directivos trámite reconocimiento las prestaciones sociales y económicas los docentes Reclamaciones por los servicios médico Certificados Laborales Historias laborales sistematizadas y l Humano Planificación Financiera Ministerio Educación Nacional gestión Talento Personal docente, directivo docente y administrativo los establecimientos educativos. Órganos Control Partes Interesadas Página 5 14

6 Proveedores Entradas Actividas Salidas Usuarios Gestión l talento Humano. Atención Ciudadano. al Evaluación y control la Gestión Desarrollo l Capital Humano PQRS Registro Servicios no Conformes Informes auditorías, evaluación auditores y seguimiento. Indicadores gestión Resultados la gestión l proceso. Informes auditoría Mapa riesgos Indicadores analizados PQRS tramitadas V 9. Atenr las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS. 10. Determinar, recopilar y analizar los datos (Servicio no conforme, satisfacción l cliente, análisis PQRS, entre otros). 11. Realizar seguimiento y medición al proceso y al servicio (planes aplicables e indicadores). 12. Realizar seguimiento y control a las acciones ejecutadas en seguridad y salud para el trabajo, capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. 13. Realizar interventoría a los servicios contratados. 14. Realizar acciones autoevaluación (Informes actividas, actas). 15. Analizar los riesgos mayor probabilidad A 1. Aplicar acciones mejora actualizadas Programas salud ocupacional para el personal docente, directivo docente y administrativo los establecimientos educativos. PQRS tramitadas y consolidadas. Análisis la gestión l proceso. Indicadores analizados. Hallazgos auditoría analizados. Informes ejecución acciones seguridad y salud para el trabajo, bienestar laboral, capacitación, estímulos e incentivos. Reportes accintes trabajo. Acciones Correctivas Acciones Preventivas Acciones Mejora Gestión l Talento Humano Análisis y Mejoramiento Continuo Atención Ciudadano. Departamento Administrativo Nacional al Estadística DANE Administradoras Riesgos Profesionales Evaluación Inpendiente Página 6 14

7 Proveedores Entradas Actividas Salidas Usuarios Hallazgos Auditoria analizados (Planes Mejoramiento) Mejoramiento Continuo. 4. APORTE ESTRATÉGICO DEL PROCESO: OBJETIVO DEL SIGI QUE IMPACTA Mejorar continuamente los procesos la Administración Municipal, cumpliendo con los estándares calidad conjuntamente con la aplicación instrumentos tendientes a la innovación y mornización la Entidad. Actuar bajo los principios la ética pública y transparencia cara a la comunidad. Atenr oportuna y eficazmente las necesidas y solicitus la comunidad. Fortalecer la gestión integral l Talento Humano buscando el mejoramiento en la prestación los servicios a la comunidad. COMO LO IMPACTA (CARACTERÍSTICAS) Vinculando personal competente Cumpliendo requisitos legales Mediante programas o planes seguridad y salud para el trabajo, capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos en cumplimiento requisitos constitucionales y legales Promoviendo el sarrollo la cultura l control a través l MECI Cultura control Brindando capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Conformación equipos mejoramiento Atendiendo forma oportuna a las partes interesadas con el fin mejorar la prestación l servicio y contribuir en la reducción los tiempos espera y respuesta a los requerimientos y solicitus Mediante programas y/o planes capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos en cumplimiento requisitos constitucionales y legales 5. PUNTOS CRITICOS DE CONTROL QUE SE CONTROLA COMO SE CONTROLA RESPONSABLE REGISTRO Ingreso documentación Autorización capacitaciones Radicando todo documento que ingresa a través la oficina gestión documental y/o en la planilla control corresponncia interna. Verificando el cumplimiento los requisitos legales. Sesionando y realizando las actas l Comité Secretaria Secretario Servicios y Lír Radicado oficina gestión documental. Planilla control corresponncia. Actas Comité capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Página 7 14

8 QUE SE CONTROLA COMO SE CONTROLA RESPONSABLE REGISTRO Vinculación l personal Liquidación cuotas partes jubilatorias por cobrar y por pagar Validación y cumplimiento requisitos las solicitus presentadas para liquidación prestaciones sociales. Ingreso las novedas a los sistemas que soportan el proceso liquidación nomina y prestaciones sociales Actualización, custodia y conservación las historias laborales Capacitación, Bienestar Laboral, Estímulos e Incentivos. Cumpliendo y ejecutando los planes y/o programas capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Verificando la aplicación los requisitos legales. Verificando la aplicación los requisitos legales. Revisando la liquidación l cobro la cuota parte. Verificando que el solicitante reúna las condiciones para el otorgamiento l recho conforme a las normas vigentes. Revisando previamente la nómina. Realizando la intificación y registro inconsistencias. Liquidando una prenómina. Estableciendo fechas límites para el recibo e ingreso novedas nómina. Verificando que los documentos la historia laboral corresponn a lo establecido en la Ley General Archivo. Realizando la solicitud anual l formato claración juramentada bienes y rentas l DAFP. Aplicando los registros consulta. Programa Talento Humano Secretario Servicios, Lír Programa Talento Humano y Profesional Universitario Área Salarial y Prestacional Profesional Universitario Pasivo Pensional Profesional Universitario Área Salarial y Prestacional, y Técnico Operativo Profesional Universitario Área Salarial y Prestacional, y Profesional Universitario Nómina Profesional Universitario Área Salarial y Prestacional, y Técnico Operativo Archivo Laboral Planes y/o programas capacitaciones, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Formato requisitos para la posesión. Historia Laboral. Historia laboral. Oficios objetando cuotas partes o realizando consulta sobre las mismas. Liquidación cuotas parte por pagar. Lista chequeo (requisitos para que la liquidación las prestaciones sociales sea viable). Formato inconsistencias nómina. Solicitus soporte técnico. Informe nómina. Circular informativa sobre fechas límites para el recibo e ingreso novedas nómina. Historia laboral. Circulares l archivo general la nación. Hoja control los documentos que componen la historia laboral. Registros consulta. Unidas conservación: carpetas, cajas y carros rodantes. Página 8 14

9 QUE SE CONTROLA COMO SE CONTROLA RESPONSABLE REGISTRO Ejecución programa y/o plan capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos Liquidación y pago bonos pensionales Realizando mantenimiento a las unidas conservación. Cumpliendo el procedimiento y requisitos para la aplicación programas y/o planes capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Validando el informe final l aplicativo liquidador bonos pensionales l Ministerio Hacienda y Crédito Público, con la historia laboral. Verificando el cumplimiento los requisitos y documentos l Decreto Por el cual se reglamenta la entrega y retiro recursos l Fondo Nacional Pensiones las Entidas Territoriales- FONPET. Enviando al Ministerio Hacienda y Crédito Público la autorización l Representante Legal la Entidad, para el pago con cargo a los recursos que la entidad Secretario Servicios y Lír Programa Talento Humano Profesional Universitario Área Pasivo Pensional Programas y/o planes capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Solicitus capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Requisitos para accer a programas y/o planes capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Actas l Comité Capacitación, Bienestar Laboral, Estímulos e Incentivos. Certificado disponibilidad presupuestal. Pagaré. Autorización para ducción nómina. Obligaciones los beneficiarios los programas y/o planes capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Informes interventoría y/o supervisión contratos suscritos para la ejecución actividas capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Informe anual ejecución l programa y/o plan capacitación, bienestar laboral, estímulos e incentivos. Historia laboral. Detalle l cupón contenido en la página web l Ministerio Hacienda y Crédito Público. Emisión l bono pensional (liquidación bono pensional). Decreto Municipal incorporación sin situación fondos al presupuesto general ingresos y gastos para el pago a los fondos pensiones por parte l FONPET. Oficio l Representante Legal la Entidad, dirigido al Ministerio Hacienda y Crédito Público, autorizando Página 9 14

10 QUE SE CONTROLA COMO SE CONTROLA RESPONSABLE REGISTRO posee en el Fondo Nacional Pensiones las Entidas Territoriales-FONPET. el pago l bono pensional con recursos l FONPET. Oficio l FONPET confirmando el retiro l recurso (pago l bono pensional). 6. INDICADORES Indicador Formula Meta cumplimiento l Plan No. De capacitación prioridad alta realizadas/no. Total Capacitación Capacitación prioridad alta programadas X 100 No. De actividas realizadas incluidas en el plan bienestar cumplimiento Plan bienestar laboral/no. De actividas proyectadas para el plan bienestar laboral laboral X 100 Bonos pensiónales No. De solicitus entregadas/total solicitus realizadas X 100 empleados con Evaluación sempeño Enfermedas o accintes laborales Número créditos aprobados y adjudicados para adquisición, mejora, construcción, reparación y shipoteca vivienda. Número empleados con evaluación sempeño Nº accintes trabajo presentado en el año actual / No. De empleados públicos X 100 Numero adjudicaciones realizadas en el año Frecuencia Revisión 100% Semestral 100% Semestral 100% Semestral 100% empleados carrera Adtiva Disminuir 44 Soluciones Vivienda para el Cuatrienio Semestral Semestral Semestral Liquidación nómina oportuna Numero nóminas liquidadas correcta y oportunamente 100% Mensual Liquidación y registro seguridad social funcionarios Número solicitus aprobadas l Plan estímulos e incentivos Numero liquidaciones 100% Semestral No. De solicitus estímulos educación formal aprobadas 100% Semestral Responsable Página 10 14

11 Indicador Formula Meta Ausentismo laboral sin justa causa Eficiencia en la provisión cargos vacantes Satisfacción los docentes frente a las actividas bienestar laboral Radicación quejas contra servidores y ex servidores la Administración Municipal. Expedientes activos y concluidos PALNJ= NDNJ/(NDD*DLM) NDD: Número docentes y directivos docentes NDNJ: Número Días días no justificados DLM: Días Laborables Mes PALNJ: Porcentaje ausentismo laboral no justificado EPOCV=( NVGPE/ NVPTE)*100 NVGPE: Numero vacantes generadas en el periodo evaluado NVPTE: Numero vacantes provistas en el tiempo estimado EPOCV: Eficiencia Provisión Cargos Vacantes NS= TRE/TE NS= Nivel satisfacción TRE= Total resultados evaluaciones TE=Total evaluaciones Frecuencia Revisión 0% Mensual 100% Mensual 4 Semestral N quejas recibidas a las que se les asigno radicado expediente/ N total quejas recibidas x % Bimestral Nº expedientes activos y concluidos durante el mes/n total expedientes asignados por reparto X % Mensual Responsable Secretaría Educación Secretaría Educación Secretaría Educación Oficina Control Disciplinario Interno Oficina Control Disciplinario Interno 7. GESTIÓN DEL RIESGOS (consultar Mapa Riesgos) Riesgo Acciones Frecuencia Revisión Responsable Verificación l Cumplimiento requisitos mínimos exigidos en el manual funciones, utilización formatos FO-GH-01 Requisitos para la posesión. Semestral Actualización hojas vida. Información incompleta en las hojas vida Alteración intencional en la liquidaciones nomina o prestaciones sociales para beneficios particulares Se cuenta con el formato FO-GH-05 Listado requisitos para la liquidación prestaciones sociales para evitar el riesgo corrupción en documentación; relación paz y salvo que se diligencia por un funcionario la Secretaria para evitar el riesgo corrupción en scuentos. Para evitar los riesgos en liquidación se lleva un registro en excell don se Semestral Página 11 14

12 Riesgo Acciones Frecuencia Revisión Responsable incluye la información generada por el sistema información la cual es revisada por el jefe l área. se esta implementado en el sistema Dinámica los procesos prestaciones sociales que sean liquidados manera automática. Enfermedas o accintes laborales Realización actividas y campañas para Procurar el cuidado integral semestral acoso laboral Inactividad en los expedientes una vez tectado el vencimiento términos Perdida la documentación los expedientes Favorecimiento por acción u omisión en la actuaciones en el proceso disciplinario. Ascenso o reubicación en el escalafón sin cumplir requisitos Nombramiento sin el cumplimiento requisitos Concentración l conocimiento en pocas personas los empleados, informar a las ARL las novedas laborales. Creación l comité convivencia laboral y la oficina control disciplinario para que se nuncien casos acoso laboral. Archivo excel don se consignan las actuaciones en los expedientes. Revisión periódica las actuaciones surtidas en los expedientes. Informe mensual gestión 4. Capacitación los funcionarios. Custodia personal los expedientes a cargos l PU responsable. Archivo relación entrega documentos al personal la oficina. Planilla reparto foliación los expedientes. Capacitación los funcionarios adscritos a la oficina. Archivo Excel don se consignan las actuaciones en los expedientes. Informe mensual gestión. Autonomía la oficina disciplinaria respecto los sujetos disciplinables. Validación requisitos para el ascenso o reubicación en el escalafón Reuniones periódicas l comité Repartición organizacional Verificación l cumplimiento perfil finido por la CNSC Verificación l cumplimiento los requisitos exigidos para tomar posesión (creto 2150/1995) Capacitación funcionarios en el manejo aplicativos Capacitar ( Inducción l personal nuevo) los funcionarios en el conocimiento y administración los aplicativos Pérdida información Digitalización la corresponncia Digitalización historias laborales Digitalización los documentos para el pago becas. Radicación los documentos los beneficiarios se realiza a través l SAC Semestral Mensualmente Bimestralmente Semestral Mensual Trimestral por muestreo trimestral bimestral Oficina Control Disciplinario Interno Oficina Control Disciplinario Interno Oficina Control Disciplinario Interno Secretaría Educación Secretaría Educación Secretaría Educación Secretaría Educación Página 12 14

13 Riesgo Acciones Frecuencia Revisión Responsable Implementar procedimientos para salvaguardar la información magnética. Implementar estrategia conservación y custodia la documentación física Falsedad en documento público Verificación documentos según lista documentos verificables por proceso. Semestral Secretaría Educación 8. DOCUMENTOS ASOCIADOS Código Nombre Código Nombre PR-GH-01 Procedimiento para el ingreso y retiro servidores públicos PR-GHH-01 Procedimiento para finir o modificar la planta personal PR-GH-02 Procedimiento para la inducción, reinducción y entrenamiento en PR-GHH-02 Procedimiento para Controlar la planta personal el puesto trabajo PR-GH-03 Procedimiento para la capacitación l talento humano. PR-GHH-03 Procedimiento para la administrar las novedas planta PR-GH-04 Procedimiento para la gestión programas bienestar laboral, PR-GHH-04 Procedimiento para concurso docente estímulos e incentivos. PR-GH-05 Procedimiento para los acuerdos gestión y la evaluación l PR-GHH-05 Procedimiento para la selección personal sempeño laboral. PR-GH-06 Procedimiento para la Seguridad y Salud en el Trabajo PR-GHH-06 Procedimiento para la inducción personal PR-GH-07 Procedimiento para la liquidación obligaciones prestacionales y PR-GHH-07 Procedimiento para la evaluación l sempeño salariales PR-GH-08 Procedimiento para la Administración l Pasivo Pensional PR-GHH-08 Procedimiento para el nombramiento personal PR-GH-09 Procedimiento para la administración historias laborales. PR-GHH-09 Procedimiento para el bienestar docente PR-GH-12 Procedimiento para el control disciplinario. PR-GHH-10 Procedimiento para la inscripción, actualización y ascenso escalafón docente PR-GHH-11 Procedimiento para el trámite las prestaciones sociales y económicas PR-GHH-12 Procedimiento para la administración reclamaciones por salud PR-GHH-13 Procedimiento para la administración novedas PR-GHH-14 Procedimiento para la liquidación la prenómina y nomina PR-GHH-16 Procedimiento para la administración historias laborales Página 13 14

14 PR-GHH-17 Procedimiento para la generación certificados 9. RECURSOS: Tipo Recurso Descripción Quien lo Suministra Humanos Físicos Ambiente Trabajo Secretario(a) Servicios ; Secretario(a) Educación, Subsecretario(a) Recursos Educativos, Jefe la Oficina Control Disciplinario Interno, Líres Programa, Profesionales Universitarios, Técnicos y Auxiliares Instalaciones locativas acuadas para la prestación los servicios, oficinas dotadas equipos cómputo, softwar s, red interna, aplicaciones, Internet, sistemas información y comunicación y papelería en general. Condiciones favorables y/o acuadas en cuanto a temperatura, ambiente, ruido, iluminación ventilación, ergonomía, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, No requiere condiciones ambientales especiales, Gestión l Talento Humano Gestión Recursos Físicos Sistemas Información e Infraestructura Tecnológica Gestión Recursos Físicos Gestión l Talento Humano 10. CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Descripción l Cambio No Aplica para esta Versión 02 Actualización l ítem Descripción actividas. Actualización l ítem Aporte estratégico, Actualización l Objetivo. Actualización los Documentos Asociados. Se actualizan los requisitos l MECI 1000, los Indicadores y Riesgos y la Descripción los recursos. Página 14 14