LA NUEVA NORMA ISO 9001:2015

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1 LA NUEVA NORMA ISO 9001:2015

2 NUEVA NORMA ISO 9001:2015 OBJETIVO GENERAL El objetivo del curso es dotar a los asistentes de las herramientas y metodologías necesarias para dar un adecuado cumplimiento a los nuevos requisitos de la norma ISO 9001:2015. OBJETIVOS ESPECÍFICOS + + Poner en conocimiento de los asistentes los cambios que introduce la futura Norma ISO 9001:2015 respecto a sus versiones anteriores. + + Proporcionarles las metodologías más adecuadas para el cumplimiento de los nuevos requisitos, a través de supuestos prácticos, enfocados a las instituciones educativas. + + Facilitar una planificación del itinerario a seguir para adaptar a los nuevos requisitos el sistema de gestión del centro. DIRIGIDO A + + Personal Directivo + + Coordinadores de Calidad Y en general, a cualquier profesional de un colegio que quiera adquirir un conocimiento profundo en el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad en la organización. Tras la realización del curso, los participantes estarán plenamente familiarizados con los aspectos más revolucionarios que contempla la futura Norma, tales como la existencia de un Sistema de Gestión de Riesgos de la organización, la necesidad de realizar un análisis del contexto de la misma, la adaptación a la estructura contenida en el Anexo SL, etc. y lo que es más importante, serán capaces de documentarlos, implantarlos y evidenciar su cumplimiento, dado que el enfoque del curso es eminentemente práctico. 2

3 METODOLOGÍA EIM Todos nuestros programas de asesoría y formación comparten una misma metodología fundamentalmente práctica. Los participantes construyen su aprendizaje a partir del análisis y discusión de experiencias y situaciones reales vividas en su centro educativo. 3

4 NUEVA NORMA ISO 9001:2015 1/ Evolución de la norma ISO Un poco de historia 1.2. Etapas en la revisión y aprobación de la nueva norma ISO 9001:2015 y situación actual. ISO 9001:2015 2/ Cambios estructurales de la nueva norma 2.1. Estructura de alto nivel HLS (high level structure). Anexo SL 2.2. Principios de la gestión de la calidad 2.3. Comparación ISO 9001:2015 vs Modelo EFQM 3/ Análisis pormenorizado de los distintos apartados de la norma 3.1. Capítulos informativos 3.2. Bloques de requisitos 4

5 NUEVA NORMA ISO 9001:2015 4/ Métodos para evidenciar el cumplimiento de los cambios más relevantes con ejemplos prácticos Metodología para el análisis del contexto de la organización + + El análisis DAFO y matriz CAME 4.2 Metodología para la creación e integración en el sistema de gestión de la calidad de un plan de gestión de riesgos + + Método AMFE 4.3. Metodología para la gestión del conocimiento de la organización + + Comunidades de aprendizaje - Matriz de polivalencias 4.4. Metodología para la gestión de la competencia y validación de las personas. + + Evaluación del desempeño 4.5. Metodología para el desarrollo de información documentada más sencilla + + Modelos no tradicionales (diagrama de flujo, check-list, registro, video) 4.6. Metodología para el control de la provisión externa de productos y servicios. + + Modelo de ficha de procesos para el control de los servicios complementarios (servicio de comedor, transporte, actividades extra escolares, etc ) 4.7. Metodología para alcanzar una valoración objetiva de las auditorías internas. + + Valoración del informe de auditoría interna 5

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