Participación de las empresas peruanas en el mercado electrónico minero

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Participación de las empresas peruanas en el mercado electrónico minero"

Transcripción

1 Participación de las empresas peruanas en el mercado electrónico minero Omar Rodolfo Calixto Mejía Maestría en Dirección y Gestión de Tecnologías de Información Universidad Nacional Mayor de San Marcos Resumen La Globalización y los nuevos avances en Tecnologías de Información y la Comunicación (TICs) han traído consigo una serie de cambios, siendo una de ellas la forma de relacionarse los compradores y vendedores, muchas de ellas se han visto forzados a formar parte de nuevas plataformas de comercio electrónico a fin de realizar sus transacciones. Este estudio trata sobre la participación de las empresas peruanas compradoras y empresas proveedoras en el mercado electrónico minero, identificando las razones que estimulan y amenazan su participación en estas plataformas. La investigación valida el modelo de participación en los mercados electrónicos de Negocios propuesto por Joost Buijsen [Buijsen, 2003] en el contexto peruano, encontrando cuatro principales factores que influencian la participación de las empresas. Aquellos factores son: beneficios percibidos (debido a la positiva percepción que las organizaciones tienen de la tecnología de información), amenazas percibidas (debido a la negativa percepción que las organizaciones tienen de la tecnología de información), preparación organizacional (debido a los bajos niveles de sofisticación de tecnología de información y de la disponibilidad de recursos de la organización), y presión externa para participar (debido a la débil posición de la organización en el mercado). El estudio que a continuación se desarrolla busca analizar si los factores propuestos por Joost Buijsen [Buijsen, 2003] son validos para las empresas peruanas, a través del análisis de encuesta realizadas a 13 empresas compradoras y 74 empresas proveedoras de bienes y servicios e involucradas en el sector minero, mediante el uso de tablas de contingencia y técnicas estadísticas. Presentando los resultados obtenidos en las conclusiones del presente estudio. 1. Introducción Hace muchos años que se estudia la manera como se relacionan las empresas y como tienen influencia en ellas, una forma de hacerlo es a través del Intercambio Electrónico de Datos (EDI), como resultado se desarrollaron varios estudios sobre el EDI. El modelo EDI desarrollado por Lacovou [Lacovou et. al., 1995] en el año 1995, identifica factores de adopción del EDI como beneficios percibidos, preparación de la organización y presión externa, planteando las bases para futuros estudios sobre adopción de una tecnología a nivel organizacional, y aspectos de participación; posteriormente el modelo de Lacovou fue validado por Chwelos [Chwelos et al., 2001] en el año 2001, en una ambiente especifico, encontrando sub. factores incluidos en los beneficios percibidos, preparación de la organización y presión externa. La escasez de estudios sobre participación en los mercados electrónicos, deriva a una literatura limitada, una investigación importante fue la conducida por Grewal [Grewal et. al., 2001], los autores investigaron los antecedentes de la participación de la organización en los mercados electrónicos de negocios reconociendo factores de capacidad y de motivación. El Modelo que se adopta para esta investigación, fue desarrollado por Joost Buijsen [Buijsen, 2003], siendo una adaptación del

2 modelo propuesto por Chwelos, el modelo contiene cierta cantidad de variables para poder evaluar la participación de las empresas en un mercado electrónico, la investigación se centrará en éste modelo, tomando como campo de estudio el sector minero empresarial peruano y su aplicabilidad en la misma. Específicamente, este estudio esta orientado por las siguientes preguntas: 1. Cómo mejorar la participación de una empresa peruana en un mercado electrónico minero? 2. Cuáles son los beneficios que estimularían la participación de las empresas peruanas en un mercado electrónico minero? 3. Cuáles son las amenazas que reducirían la participación de las empresas peruanas en un mercado electrónico minero? 4. Es óptima la preparación de una empresa peruana para participar en un mercado electrónico minero? 5. Cuáles son las fuerzas externas que estimularían la participación de las empresas peruanas en un mercado electrónico minero? 2. Trabajos previos 2.1 Participación y modelos adoptados Grewal [Grewal et. al., 2001] desarrolló una tipología de la natural participación organizacional desde un acercamiento conductivista (ver figura 1), los tres niveles de participación organizacional identificados son: el estado de exploración, estado experto y estado pasivo. Los autores indican que el estado de exploración es aquella en donde la empresa se encuentra en un estudio y aprendizaje acerca de los mercados electrónicos, el estado experto representa a aquellas empresas que tienen un amplio conocimiento sobre mercados electrónicos, y el estado pasivo, es aquella en donde la empresa se encuentra en un estado de experimento en referente a su participación en el mercado electrónico. La hipótesis del modelo indica que la natural participación de la organización depende de la motivación organizacional, habilidad (conocimiento) y el ambiente dinámico. Este framework no provee información clara y necesaria para estudiosos de una Industria, así como para creadores de mercados. Habilidad 1. El Aprendizaje - Basado en la edad - Basado en el esfuerzo 2. Capacidades de TI Motivación Dinámica del ambiente Participación natural de la organización en mercados electrónicos Estado de Exploración Estado de experto Estado Pasivo 1. Motivo de Eficiencia 2. Motivo de Legitimidad Figura 1: Modelo de participación desde una perspectiva organizacional 2

3 El modelo de adopción del EDI desarrollado por Lacovou [Lacovou et. al., 1995], presenta tres factores determinantes para la adopción del EDI: los beneficios percibidos, preparación organizacional, y la presión externa (ver figura 2). Beneficios percibidos Preparación organizacional Presión Externa Adopción e integración del EDI Impacto del EDI Figura 2: EDI Adoption model El Modelo desarrollado por Chwelos [Chwelos et al., 2001], valida el modelo de Lacovou [Lacovou et. al., 1995] en un contexto específico, encontrando sub. factores incluidos en los beneficios percibidos, preparación de la organización y presión externa que influencian la adopción de un sistema EDI por las empresas (ver figura 3). Presión Competitiva Dependencia del socio Presión Externa Poder del socio Presión de la Industria Beneficios Percibidos Intento por adoptar el EDI Recursos Financieros Sofisticación en TI Preparación Organizacional Preparación del socio Figura 3: Empirical Test of an EDI Adoption Model 3

4 El Modelo desarrollado por Joost Buijsen [Buijsen, 2003], cuenta con factores enfocados desde el punto de vista a la participación en un mercado electrónico de negocios, el modelo contiene factores imperantes en la participación, en adición a los factores explicados con anterioridad, tomados como base del modelo de Lacovou, y el modelo de Grewal en una ambiente específico (ver figura 4). La presente investigación se basa en el modelo desarrollado por Joost Buijsen y determinar su implicancia en el marco peruano. Beneficios del mecanismo del mercado Reducción de costos de Coordinación Beneficios Percibidos Servicios de valor agregado Confianza / Seguridad / Legal Transparencia en la Información Amenazas Percibidos Seguridad Laboral Participación en los Mercados Electrónicos de Negocios (B2B) Recursos Financieros Preparación electrónica Preparación del socio comercial Preparación Organizacional Preparación del Mercado Presión de la Industria Presión de la Competencia Presión externa Poder del socio comercial Dependencia del socio comercial Figura 4: Participation in Business to Business Electronic Marketplaces: a model of the factors that affect participation 4

5 3. Modelo de investigación 3.1. Beneficios percibidos Los beneficios percibidos, juegan un rol importante con respecto a la participación en el mercado electrónico, y son referidos a ventajas que una organización obtiene al participar en los negocios electrónicos. Un punto importante que se destaca, es que los beneficios para los proveedores participantes no tienen que ser los mismos beneficios para los compradores participantes. Como un resultado los mercados electrónicos tienen beneficios percibidos específicos para compradores y proveedores [Buijsen, 2003]. H1: La participación de una empresa peruana en un mercado electrónico minero se estimulara si perciben beneficios por participar Amenazas percibidas Las amenazas percibidas, se refiere a las amenazas anticipadas que pueda percibir la organización por participar en un mercado electrónico [Buijsen, 2003]. La investigación académica existente enfocado a las amenazas o riesgos acerca de la participación en los mercados electrónicos se acentúan principalmente en la transparencia de información, confianza, seguridad, y aspecto legal, así como la seguridad laboral de los empleados. H2: La participación de una empresa peruana en un mercado electrónico minero se reducirá si perciben amenazas por participar Preparación organizacional Este constructor refiere a los recursos que posee la organización que están envueltas en el contexto de los mercados electrónicos, estos recursos son factores internos que pueden obstaculizar la participación si ellos no tienen suficientemente disponibilidad, además pueden ser una condición para participar en un mercado electrónico [Buijsen, 2003]. H3: La participación de una empresa peruana en un mercado electrónico minero se optimizará si la organización se encuentra preparada para participar Presión externa El ambiente puede poner cierta cantidad de presión a la compañía, esta puede ser de baja presión que no animará a la participación, o puede ser de presión alta que animará a la participación [Buijsen, 2003]. H4: La participación de una empresa peruana en un mercado electrónico minero se estimulara si existen presiones externas por participar. 4. Metodología de investigación En esta parte del proyecto de investigación nos enfocaremos a la prueba empírica del modelo en el mercado electrónico minero peruano. La verificación de la confiabilidad del modelo es el 5

6 primer objetivo, otro objetivo es describir la percepción de los diferentes factores entre las respuestas obtenidas de compradores y proveedores para identificar los factores que determinan la participación Tipo de investigación En el desarrollo de la investigación de campo de esta tesis se ha empleado la metodología cuantitativa Proceso metodológico La investigación empírica ha sido llevada a través de una encuesta Instrumento de medición El cuestionario contó de preguntas con respuestas en escala de Likert, con el fin de poder realizar un análisis cuantitativo Recolección de datos El grupo objetivo consistió de 525 empresas involucradas en el sector minero, localizadas en el Perú, 500 empresas proveedoras y un total de 25 empresas compradoras Tasa de respuesta Se obtuvo un total de 87 respuestas, como resultado de la tasa total de respuestas de 87/388, o el 22%. De aquella 87 respuestas, se determino 13 compradores y 74 proveedores, dando como resultado a 13/87, o 15% de empresas compradoras y el 74/87, o el 85% de empresas proveedoras 5. Análisis de datos Una vez aplicado el instrumento, se precede al análisis descriptivo e ingresar a una plantilla Excel los datos a ser tabulados; para cumplir con el objetivo se utilizo el programa SPSS Beneficios percibidos Constructor Compradores Proveedores Beneficios Percibidos (Total) Beneficios de los mecanismos del Mercado Reducción de costos de Coordinación Servicio de Valor Agregado - - Integración de Información 0.32 Removido Cuadro 1: de Cronbach para beneficios percibidos 6

7 5.2. Amenazas percibidas Constructor Compradores Proveedores Amenazas Percibidas (Total) Confianza / Seguridad / Asunto legal Transparencia de Información Cultura Electrónica Removido - Seguridad Laboral Removido Removido Cuadro 2: de Cronbach para amenazas percibidas después de modificación 5.3. Preparación organizacional Constructor Preparación Organizacional (Total) 0.80 Recursos Financieros 0.82 Preparación Electrónica (E-readiness) 0.79 Preparación de socios comerciales - Preparación del Mercado 0.64 Cuadro 3: de Cronbach para preparación organizacional Para obtener equivalencias e implicancias para Preparación del socio comercial, se realizó la siguiente pregunta: Aproximadamente qué porcentaje considera que de todos sus proveedores/compradores actuales están preparados para participar en un mercado electrónico? 5.4. Presión externa Constructor Presión Externa (Total) 0.21 Presión Industrial 0.47 Presión Competitiva 0.34 Poder del socio comercial - Dependencia del socio comercial - Cuadro 4: de Cronbach para presión externa En cuanto al Poder y dependencia del socio comercial, se realizaron preguntas mas concretas: Algunos de sus proveedores/compradores trataron de influenciar en la decisión de su organización para participar en un mercado electrónico? Seguimos a nuestro proveedor/comprador en la decisión para participar en un mercado electrónico? 7

8 6. Adaptación del modelo después del análisis de confiabilidad Beneficios del mecanismo del mercado Reducción de costos de Coordinación Servicios de valor agregado Beneficios Percibidos Integración de Información en los Compradores Confianza / Seguridad / Legal Transparencia en la información Amenazas Percibidas Cultura Electrónica Recursos Financieros Participación de las Empresas Peruanas en los Mercados Electrónicos Mineros Preparación electrónica Preparación del Socio Comercial Preparación Organizacional Preparación del Mercado Presión de la Industria Presión de la Competencia Poder del Comprador Presión externa Dependencia del Comprador Figura 5: Participación de las Empresas Peruanas en los Mercados Electrónicos Mineros en el Perú 7. Resultados y conclusiones Los resultados obtenidos confirman que los factores de participación no son los mismos para los compradores y proveedores, la existencia de un factor común para ambos como la preparación organizacional y la coexistencia de indicadores diferentes para los factores de beneficios percibidos, amenazas percibidas y presión externa, como resultado se obtiene un modelo de participación de las empresas peruanas en los mercados electrónicos mineros, el cual será usado como una herramienta estratégica para tomar la decisión de participar en el mercado electrónico minero. Esta demostrado que con el uso de herramientas estratégicas e información disponible, las empresas están en capacidad de realizar un mejor análisis de la situación y tomar decisiones óptimos. Como resultado se puede afirmar que: la participación de las empresas peruanas en el mercado electrónico minero mejorará con la adopción del modelo. 8

9 El mercado electrónico minero aporta muchos beneficios para las empresas peruanas, aquellos beneficios permiten que las empresas prefieran comercializar sus productos y/o servicios vía el mercado electrónico, así mientras mas beneficios perciben las empresas, ellas apreciarán al mercado electrónico como una Tecnología de Información de apoyo y estratégico para mejorar su nivel competitivo. Como resultado se puede afirmar que: la participación de una empresa peruana en un mercado electrónico minero se estimula cuando perciben más beneficios por participar. Las empresas peruanas sienten que participar en el mercado electrónico minero tiene sus desventajas, y que aquellas desventajas no les permiten confiar por incursionar en el mercado electrónico minero, así mientras las empresas perciben más desventajas, verán al mercado electrónico como una Tecnología de Información no necesaria y no viable para comercializar sus productos y/o servicios. Como resultado se puede afirmar que: la participación de una empresa peruana en un mercado electrónico minero se reduce cuando perciben más amenazas por participar. Las empresas peruanas demuestran estar preparados como organización para participar en el mercado electrónico minero, ellas se encuentran capaces y disponibles al cambio. Aquellas capacidades tecnológicas, financieras, organizacionales son una de las claves de éxito para incorporarse a los mercados electrónicos y los cambios que estas puede generar, así mientras las empresas se encuentran mejor preparados como organización, apreciarán al mercado electrónico minero como una Tecnología de Información que soporte la comercialización de sus productos y/o servicios. Como resultado se puede afirmar que: la participación de una empresa peruana en un mercado electrónico minero es óptima, ellas se encuentran preparadas como organización para participar. Las empresas peruanas sienten influencia por parte de organizaciones de la industria y de la competencia. Aquellas influencias permiten que las empresas tengan la necesidad de mejorar su imagen ante sus competidores y organizaciones de la industria, esa necesidad por mejorar incrementa la participación de las empresas en los mercados electrónicos mineros, así mientras las empresas sientan aquella necesidad, apreciarán al mercado electrónico como una Tecnología de Información novedoso y atractivo para comercializar sus productos y/o servicios. Así mismo las empresas proveedoras tienen una gran influencia por parte de las empresas compradoras, que por lo general son empresas grandes y transnacionales y tienen un amplio poder sobre las empresas proveedoras. Este fenómeno de poder en el sector minero peruano, resalta la necesidad de las empresas proveedoras por participar en los mercados electrónicos, si la empresa compradora participa en dichas plataformas. Como resultado se puede afirmar que: la participación de una empresa peruana en un mercado electrónico minero se estimula cuando existen presiones externas por participar. Tanto las empresas compradoras como las empresas proveedoras sienten amenazas en los aspectos de seguridad que brinda el mercado, los aspectos legales que pueda manejar el mercado y el marco jurídico peruano, así como el hecho de negociar con proveedores/compradores no conocidos es una amenaza. Las empresas proveedoras se encuentran preocupadas por la lealtad hacia la marca, lealtad de sus clientes y un posible deterioro de la relación con ellos y tienen una percepción de que ellos hacen poco uso del comercio electrónico que no permite que las empresas 9

10 proveedoras participen con más énfasis. La Cadena de Abastecimiento se fortalece con el uso del Mercado Electrónico, mejorando el flujo de información y coordinación entre las empresas asociadas (socios comerciales) reduciendo los costos de transacción en toda la cadena. La incorporación de la tecnología del mercado electrónico no afecta la estabilidad laboral de los trabajadores, siendo su actitud más que de resistencia una actitud de curiosidad y aprendizaje de la nueva tecnología y ven al mercado electrónico como una herramienta de apoyo para su gestión. 8. Referencias [Bakos, 1991] Bakos Yannis, J. (1991). A strategic analysis of electronic marketplaces. MIS Quarterly. [Buijsen, 2003] Buijsen Joost, (2003). Participation in Business to Business Electronic Marketplaces, a Model of the Factors that affect Participation. Master Thesis Erasmus University Rotterdam. [Cortina, 1993] Cortina Jose M, (1993). What is Coefficient Alpha? An Examination of Theory and Applications. Journal of Applied Psychology. [Choudhury et. al., 1998] Choudhury V., Hartzal, K.S. and Konsynski, B.R., (1998). Uses and Consequences of Electronic Markets: An Empirical Investigation in the Aircraft Parts Industry. MIS Quarterly. [Chwelos et al., 2001] Chwelos Paul; Benbasat Izak and Dexter Albert S., (2001). Research Report: Empirical Test of an EDI Adoption Model. Information Systems Research. [García and Lambert, 2003] García-Dastugue Sebastián J. and Lambert Douglas M., (2003). Internet-enabled coordination in the supply chain. Industrial Marketing Review. [Grewal et. al., 2001] Grewal R., Comer J.M. and Mehta R., (2001). An investigation into the Antecedents of organizational participation in Business-to-Business Electronic Markets. Journal of Marketing. [Kaplan and Sawhney, 2000] Kaplan Steven and Sawhney Mohanbir (2000). E-Hubs: The New B2B Marketplace. Harvard Business Review. [Klein and Quelch, 1997] Klein Lisa R. And Quelch John A., (1997). Business-to-Business Market Making on the Internet. International Marketing Review. [Lacovou et. al., 1995] Lacovou Charalambos L.; Benbasat Izak and Dexter Albert S., (1995). Electronic Data Interchange and Small Organization: Adoption and Impact of Technology. MIS Quarterly. [Malone et. al., 1994] Malone Thomas W., Yates Joanne and Benjamin Robert I. (1994). Electronic Markets and Electronic Hierarchies in: Information technology and the corporation of the 1990s. Oxford University. [Saldias, 2003] Saldias Pablo O., (2003). Análisis del Impacto que se ha producido en las Pyme proveedoras de bienes y servicios mineros de Antofagasta luego de su incorporación al E- Marketplaces Quadrem: Positivo, Negativo? [Sekaran, 1992] Sekaran Uma (1992). Research Methods for Business, a Skill Building Approach. Second Edition, Soutbern Illinois, University at Carbondale. 10

Un Análisis Comparativo de la Adopción del EDI en los Proveedores de Primer y Segundo Nivel de Automoción

Un Análisis Comparativo de la Adopción del EDI en los Proveedores de Primer y Segundo Nivel de Automoción II Conferencia de Ingeniería de Organización Vigo, 5-6 Septiembre 2002 Un Análisis Comparativo de la Adopción del EDI en los Proveedores de Primer y Segundo Nivel de Automoción Angel Martínez Sánchez 1

Más detalles

Perceived Strategic Value and Adoption of Electronic Commerce: An Empirical Study of Small and Medium Sized Businesses

Perceived Strategic Value and Adoption of Electronic Commerce: An Empirical Study of Small and Medium Sized Businesses Perceived Strategic Value and Adoption of Electronic Commerce: An Empirical Study of Small and Medium Sized Businesses Mediante la combinación de dos corrientes de investigación independientes, se pretende

Más detalles

E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN

E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN Con cada vez mayores presiones de la competencia, cada vez más las empresas utilizan las adquisiciones electrónicas (eprocurement) en un intento

Más detalles

PROGRAMA E-COMMERCE. Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador

PROGRAMA E-COMMERCE. Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador PROGRAMA E-COMMERCE Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador El Convenio Exportaciones de la Unión Europea (ALA/93/57) y Prompex ponen a disposición del sector exportador

Más detalles

Es momento de vender mi empresa? Cuánto vale? Quiénes pueden ser candidatos a comprarla?

Es momento de vender mi empresa? Cuánto vale? Quiénes pueden ser candidatos a comprarla? Es momento de vender mi empresa? Cuánto vale? Quiénes pueden ser candidatos a comprarla? Enero de 2014 Para la mayor parte de los empresarios, enfrentarse a la decisión o incluso la posibilidad de vender

Más detalles

B2B e-marketplaces: Percepción de la Propuesta de Valor en un Mercado Incipiente

B2B e-marketplaces: Percepción de la Propuesta de Valor en un Mercado Incipiente B2B e-marketplaces: Percepción de la Propuesta de Valor en un Mercado Incipiente Enrique Dans Enrique.Dans@ie.edu http://www.ie.edu/enrique_dans/ David B. Allen David.Allen@ie.edu INSTITUTO DE EMPRESA

Más detalles

Diplomado en Gestión de Empresas de Familia con orientación a Corralones de Materiales de Construcción

Diplomado en Gestión de Empresas de Familia con orientación a Corralones de Materiales de Construcción Diplomado en Gestión de Empresas de Familia con orientación a Corralones de Materiales de Construcción Fundamentos: En un contexto de negocios cada vez más exigente las empresas PYMEs enfrentan el desafío

Más detalles

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o

Más detalles

Factores de Éxito en la Utilización del Comercio Electrónico en el Sector Distribución

Factores de Éxito en la Utilización del Comercio Electrónico en el Sector Distribución Factores de Éxito en la Utilización del Comercio Electrónico en el Sector Distribución Patricia De Vivero El presente ensayo pretende identificar los factores clave de éxito en la utilización del comercio

Más detalles

SERVICIOS DE LOGÍSTICA, ABASTO Y GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

SERVICIOS DE LOGÍSTICA, ABASTO Y GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS SERVICIOS DE LOGÍSTICA, ABASTO Y GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO INTERIOR Y ECONOMÍA DIGITAL SUBSECRETARÍA DE INDUSTRIA Y COMERCIO SECRETARÍA DE ECONOMÍA Julio de 2009

Más detalles

Capítulo II MODELOS QUE MIDEN EL VALOR DEL CAPITAL INTELECTUAL.

Capítulo II MODELOS QUE MIDEN EL VALOR DEL CAPITAL INTELECTUAL. Capítulo II MODELOS QUE MIDEN EL VALOR DEL CAPITAL INTELECTUAL. El Capital Intelectual se ha convertido en un reto para el área contable financiera, ya que es necesario crear nuevas herramientas que permitan

Más detalles

Educación y Juventud. A la Vanguardia: Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú. Inclusión Social. Competitividad Nacional

Educación y Juventud. A la Vanguardia: Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú. Inclusión Social. Competitividad Nacional Educación y Juventud A la Vanguardia: Inclusión Social Competitividad Nacional Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú Noviembre 2014 Introducción El presente informe, preparado

Más detalles

CRM en la Industria de Telecomunicaciones

CRM en la Industria de Telecomunicaciones www.pwc.com/ve 4 Inicio CRM en la Industria de Telecomunicaciones Boletín de Servicios de Asesoría en Riesgos No. 3-2015 - No. 3-2015 Haga click en los enlaces para navegar a través del documento 4 Qué

Más detalles

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LAS PYMES, UNA ESTRATEGIA DE MARKETING Y CALIDAD EN EL SERVICIO

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LAS PYMES, UNA ESTRATEGIA DE MARKETING Y CALIDAD EN EL SERVICIO LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LAS PYMES, UNA ESTRATEGIA DE MARKETING Y CALIDAD EN EL SERVICIO Área de investigación: Administración de la micro, pequeña y mediana empresa Sandra Julieta Saldivar

Más detalles

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Resumen NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Cátedra: Administración Gerencial Integrantes: Broggi, Nicolás Leg: 52897 Fiorelli, Alexis Leg: 52605 Gramajo, Flavia Leg: 52574 Roldán, Maximiliano

Más detalles

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING TACTICAS APLICADAS DE MARKETING INTRODUCCIÓN Toda empresa desea alcanzar un nivel optimo de éxito sea cual sea el medio utilizado y para ello es necesario aplicar una serie de tácticas de marketing expuestas

Más detalles

DIPLOMATURA CIENCIA DE LA GERENCIA

DIPLOMATURA CIENCIA DE LA GERENCIA DIPLOMATURA CIENCIA DE LA GERENCIA Teoría de restricciones - TOC Basados en los trabajos e investigaciones del reconocido autor y gurú de los negocios, el Dr. Eliyahu M. Goldratt, la UPB y AUGE, en asocio

Más detalles

2. El Intercambio Electrónico de Datos

2. El Intercambio Electrónico de Datos La adopción del EDI en las empresas auxiliares de automoción en España ÁNGEL MARTÍNEZ SÁNCHEZ* MANUELA PÉREZ PÉREZ* Este trabajo recoge los datos de una encuesta a empresas de la industria auxiliar de

Más detalles

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING.

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. UNIDAD 6. LA SATISFACCIÓN Y LEALTAD DEL CLIENTE OBJETIVO: Este tema tiene como meta comprender y entender los principios y valores que las empresas deben

Más detalles

CENTROS DE SERVICIOS GANADEROS EN EL ESTADO DE JALISCO: UNA IMPLEMENTACIÓN DE POLITICA PÚBLICA EN LA ARTICULACIÓN DE REDES DE VALOR

CENTROS DE SERVICIOS GANADEROS EN EL ESTADO DE JALISCO: UNA IMPLEMENTACIÓN DE POLITICA PÚBLICA EN LA ARTICULACIÓN DE REDES DE VALOR CENTROS DE SERVICIOS GANADEROS EN EL ESTADO DE JALISCO: UNA IMPLEMENTACIÓN DE POLITICA PÚBLICA EN LA ARTICULACIÓN DE REDES DE VALOR (Roberto Armando Vázquez Valencia 1 ) Introducción En el proceso actual

Más detalles

Duración: 420 horas durante 28 semanas (7 meses) de acceso a aula virtual con tutor.

Duración: 420 horas durante 28 semanas (7 meses) de acceso a aula virtual con tutor. Executive MBA Da un paso definitivo en tu carrera directiva. Este curso aportará una visión de todas las áreas relevantes de la empresa. Desde una perspectiva directiva y socialmente responsable, orientada

Más detalles

eca Estudios Centroamericanos Cadenas productivas y gestión de la estrategia. Un enfoque territorial y de valor compartido Resumen

eca Estudios Centroamericanos Cadenas productivas y gestión de la estrategia. Un enfoque territorial y de valor compartido Resumen 233 Cadenas productivas y gestión de la estrategia. Un enfoque territorial y de valor compartido Edwin Ricardo Flores* Resumen Partiendo de un análisis de cadena de valor, este documento se enfoca en instrumentos

Más detalles

Modulo 2: GOBIERNO DE TI

Modulo 2: GOBIERNO DE TI Modulo 2: GOBIERNO DE TI Pregunta #4: A que nos lleva toda esta integración Ordenando las ideas Estrategia del negocio Objetivos del negocio Objetivos de TI Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) Beneficios

Más detalles

Strategic sales. 28 Junio, 2013 Costa Rica. 27 Junio, 2013 Costa Rica UPDATE IN. Rediseño Estratégico de Equipos de Venta

Strategic sales. 28 Junio, 2013 Costa Rica. 27 Junio, 2013 Costa Rica UPDATE IN. Rediseño Estratégico de Equipos de Venta Strategic sales UPDATE IN UPDATE IN Rediseño Estratégico de Equipos de Venta Estrategias de Coaching para Ventas Redesigning Sales Teams Sales Coaching and Motivation 27 Junio, 2013 Costa Rica 28 Junio,

Más detalles

MATERIA: AUDITORIA DE SISTEMAS

MATERIA: AUDITORIA DE SISTEMAS MATERIA: AUDITORIA DE SISTEMAS Periodo Lectivo: Intensivo III 2014 GRUPO DE TRABAJO: DOLORES AVILÉS SALAZAR Realizar un Análisis descriptivo sobre IT Governance. Página 1 Tabla de Contenido ANÁLISIS DESCRIPTIVO

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

TÉCNICO EN NEGOCIOS OBJETIVOS MODELO EDUCATIVO

TÉCNICO EN NEGOCIOS OBJETIVOS MODELO EDUCATIVO INTRODUCCIÓN La Universidad Da Vinci de Guatemala se propone formar líderes apasionados por la búsqueda de la verdad, por medio de la investigación, el aporte a la solución de problemas nacionales y de

Más detalles

VALIDACIÓN (HOMOLOGACIÓN) DE PROVEEDORES. Ciudad de Panamá, noviembre 2011

VALIDACIÓN (HOMOLOGACIÓN) DE PROVEEDORES. Ciudad de Panamá, noviembre 2011 VALIDACIÓN (HOMOLOGACIÓN) DE PROVEEDORES Ciudad de Panamá, noviembre 2011 TEMAS A TRATAR Escenario actual de las organizaciones. Evolución de la Calidad Principios de la Gestión de la Calidad. Beneficio

Más detalles

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Contenidos: 1.- Scorecard de Desempeño Corporativo. 2.-Mapa Estratégico.

Más detalles

La idea central de e-business es hacer que los beneficios de la tecnología e Internet sirvan para facilitar las actividades de la empresa.

La idea central de e-business es hacer que los beneficios de la tecnología e Internet sirvan para facilitar las actividades de la empresa. Negocios electrónicos (e-business) Para entender lo que es el e-business es necesario comprender claramente los conceptos que se acaban de plantear, ya que es una respuesta más sofisticada de las empresas

Más detalles

Estrategias para cruzar el abismo del e-bussines. Objetivos. Estrategias para cruzar el abismo del e-business

Estrategias para cruzar el abismo del e-bussines. Objetivos. Estrategias para cruzar el abismo del e-business Estrategias para cruzar el abismo del e-bussines Ing. José Luis Figueroa Millán Director del ITESM, Campus Monterrey Objetivos Conocer cómo las compañías líderes "brick and mortar" se están transformando

Más detalles

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina:

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina: PLAN DE NEGOCIOS I. Definición Documento de análisis con información ordenada para toma de decisiones sobre llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio.tiene entre sus características

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

ESCUELA UNIVERSITARIA DE NEGOCIOS FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN CARRERA DE ADMINISTRACIÓN ÁREAS ACADÉMICAS EL NÚMERO DE ÁREAS ACADÉMICAS ES: 22

ESCUELA UNIVERSITARIA DE NEGOCIOS FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN CARRERA DE ADMINISTRACIÓN ÁREAS ACADÉMICAS EL NÚMERO DE ÁREAS ACADÉMICAS ES: 22 Código: DI-02-DUDEA-R-017 Fecha: 17 04 07 Versión: 2 ESCUELA UNIVERSITARIA DE NEGOCIOS FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN CARRERA DE ADMINISTRACIÓN ÁREAS ACADÉMICAS EL NÚMERO DE ÁREAS ACADÉMICAS ES: 22 Es el área

Más detalles

Sistemas de Información Gerencial ii. Los SI en la empresa

Sistemas de Información Gerencial ii. Los SI en la empresa Ingeniería Civil Industrial Ingeniería Industrial Sistemas de Información Gerencial ii. Los SI en la empresa Prof. Guillermo E. Badillo Astudillo Semestre I, 2015 Nota: la mayoría de los slides están tomados

Más detalles

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015 Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales Facilitadores: Mtro. Roberto J. Muñoz y Ma. Teresa Rosillo García Derechos Reservados (2015) Objetivo del curso: Transmitir conocimientos para la adquisición

Más detalles

Inteligencia de Mercados. Sesión 1 CONCEPTUALIZACIÓN Y FUNDAMENTACIÓN

Inteligencia de Mercados. Sesión 1 CONCEPTUALIZACIÓN Y FUNDAMENTACIÓN Inteligencia de Mercados Sesión 1 CONCEPTUALIZACIÓN Y FUNDAMENTACIÓN REFERENTE HISTÓRICO: La Evolución del Mercado MARCO TEÓRICO Y DEFINICIÓN APLICACIONES DE LA I DE M DESARROLLO DE LA CAPACIDAD

Más detalles

Administración y Control de Proyectos II

Administración y Control de Proyectos II Administración y Control de Proyectos II 2009 FIUBA 75.46 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS II 1 Índice 2009 FIUBA 75.46 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS II 2 1 Estrategia Hacer las cosas correctas

Más detalles

B2B e-marketplaces: percepción de la propuesta de valor

B2B e-marketplaces: percepción de la propuesta de valor COMERCIO ELECTRÓNICO: ESPAÑA E IBEROAMÉRICA B2B e-marketplaces: percepción de la propuesta de valor EN UN MERCADO INCIPIENTE. ENRIQUE DANS DAVID B. ALLEN Instituto de Empresa Internet posee una serie de

Más detalles

COMO DESARROLLAR CLIENTES LUIS ALONSO LOPEZ EUCEDA MARZO 2015

COMO DESARROLLAR CLIENTES LUIS ALONSO LOPEZ EUCEDA MARZO 2015 COMO DESARROLLAR CLIENTES LUIS ALONSO LOPEZ EUCEDA MARZO 2015 OBJETIVO Exponer los criterios metodológicos para desarrollar y mantener una cartera de clientes, saludable y rentable. IMPORTANCIA Ante los

Más detalles

CONSTRUCCION DE INDICADORES DE GESTION Y HERRAMIENTAS OLAP PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

CONSTRUCCION DE INDICADORES DE GESTION Y HERRAMIENTAS OLAP PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS CONSTRUCCION DE INDICADORES DE GESTION Y HERRAMIENTAS OLAP PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS 1. RESEÑA HISTORICA Las exigencias competitivas del mercado hacen que las organizaciones busquen mecanismos

Más detalles

GERENCIA DE MERCADEO

GERENCIA DE MERCADEO BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-GMER-105 GERENCIA DE MERCADEO 1. FINALIDAD La Gerencia de tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el Mercado de las Telecomunicaciones, mediante

Más detalles

Elaborado por: Carlos Alberto Tangarife Villa INTRODUCCIÓN. Sistemas de Información y las Fuerzas Competitivas de la Industria

Elaborado por: Carlos Alberto Tangarife Villa INTRODUCCIÓN. Sistemas de Información y las Fuerzas Competitivas de la Industria Elaborado por: Carlos Alberto Tangarife Villa INTRODUCCIÓN Sistemas de Información y las Fuerzas Competitivas de la Industria Cuando se define un sistema de información estratégico, se menciona que éste

Más detalles

Los Sistemas de Soporte a la Decisión en la era del Comercio Electrónico

Los Sistemas de Soporte a la Decisión en la era del Comercio Electrónico ARTÍCULOS Los Sistemas de Soporte a la Decisión en la era del Comercio Electrónico Marisol Carrera Díaz Alumna de la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey marisol.carrera@itesm.mx Resumen En

Más detalles

Construyendo Creencias Un nuevo modelo desde el carácter corporativo a la influencia.

Construyendo Creencias Un nuevo modelo desde el carácter corporativo a la influencia. Construyendo Creencias Un nuevo modelo desde el carácter corporativo a la influencia. Valencia 3 de febrero de 2013 Ángel Alloza CEO de Corporate Excellence Centre fot Reputation Leadership XIV Foro de

Más detalles

ENMKT660 - BRANDING. Héctor Bajac, PhD, Universidad Politécnica de Madrid

ENMKT660 - BRANDING. Héctor Bajac, PhD, Universidad Politécnica de Madrid ENMKT660 - BRANDING Profesor: E-mail profesores: Héctor Bajac, PhD, Universidad Politécnica de Madrid hector.bajac@gmail.com PRESENTACIÓN DEL CURSO Este curso busca que el participante no sólo conozca

Más detalles

Patrocinado por. un informe elaborado por los servicios analíticos de Harvard Business Review Ganar en ventas en un mundo de compradores fortalecidos

Patrocinado por. un informe elaborado por los servicios analíticos de Harvard Business Review Ganar en ventas en un mundo de compradores fortalecidos un informe elaborado por los servicios analíticos de Harvard Business Review Ganar en ventas en un mundo de compradores fortalecidos Para mantenerse vigentes en el mercado actual, las organizaciones de

Más detalles

Planeación Estratégica de la Innovación Ing. Arturo García Torres D. Director de innestec, firma especializada en innovación, estrategia y tecnología.

Planeación Estratégica de la Innovación Ing. Arturo García Torres D. Director de innestec, firma especializada en innovación, estrategia y tecnología. Planeación Estratégica de la Innovación Ing. Arturo García Torres D. Director de innestec, firma especializada en innovación, estrategia y tecnología. Introducción La planeación estratégica es un proceso

Más detalles

Da un paso definitivo en tu carrera directiva.

Da un paso definitivo en tu carrera directiva. Executive MBA Da un paso definitivo en tu carrera directiva. Este curso aportará una visión de todas las áreas relevantes de la empresa. Desde una perspectiva directiva y socialmente responsable, orientada

Más detalles

INTRODUCCION: EDI maneja los estándares electrónicos.

INTRODUCCION: EDI maneja los estándares electrónicos. INTRODUCCION: EDI maneja los estándares electrónicos. Las diferentes empresas manejan diversos recursos o medios por los cuales se pueda obtener mejores ganancias por esta razón estas emplean la forma

Más detalles

!!" #%))+&,%#%-###$(($.!! "#"!$!%! " & ' ()! * +,- $.!/'$0112

!! #%))+&,%#%-###$(($.!! #!$!%!  & ' ()! * +,- $.!/'$0112 !!" #$%&'$($)%$#*)%&( #%))+&,%#%-###$(($.!! "#"!$!%! " & ' ()! * +,- $.!/'$0112 ! "!!!#$ % &! " #$%& "' ())* Tesis presentada por la Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática de la Universidad Nacional

Más detalles

Boletín de Finanzas Corporativas y Recuperaciones*

Boletín de Finanzas Corporativas y Recuperaciones* Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 3-2008 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

El diagnóstico interno y externo

El diagnóstico interno y externo Capítulo 16 El diagnóstico interno y externo Todas las organizaciones actúan en un macroambiente, el cual tiene influencia importante en el desarrollo y crecimiento de la empresa. Los aspectos que componen

Más detalles

ISO/IEC 20000 Tecnologías de Información y la Alineación con la Gestión

ISO/IEC 20000 Tecnologías de Información y la Alineación con la Gestión ISO/IEC 20000 Tecnologías de Información y la Alineación con la Gestión Alfredo Zayas 0 Alfredo Zayas 1. ISO/IEC 20000 Consultant por ITSMf 2. Auditor interno de ISO 9001:2000 por INLAC 3. Certified Information

Más detalles

MDE. Máster en Dirección y Gestión de Empresas SEMIPRESENCIAL. www.fundcrea.es. info@fundcrea.es +34 965 920 374

MDE. Máster en Dirección y Gestión de Empresas SEMIPRESENCIAL. www.fundcrea.es. info@fundcrea.es +34 965 920 374 MDE Máster en Dirección y Gestión de Empresas SEMIPRESENCIAL info@fundcrea.es +34 965 920 374 MDE Máster en Dirección y Gestión de Empresas TITULACIÓN: Máster en Dirección y Gestión de Empresas. INICIO:

Más detalles

Administración de la calidad del software.

Administración de la calidad del software. UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA ESTUDIOS CON RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL POR DECRETO PRESIDENCIAL DEL 3 DE ABRIL DE 1981 ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE UNA NUEVA FORMA DE TRABAJAR TESIS Que

Más detalles

UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN GERENCIA DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN GERENCIA DE EMPRESAS UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN GERENCIA DE EMPRESAS DISEÑO, INTEGRACIÓN Y UBICACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN EL SECTOR MANUFACTURA Y SERVICIO AUTORES:

Más detalles

MBA GERENCIAL MODALIDAD VIRTUAL

MBA GERENCIAL MODALIDAD VIRTUAL MBA GERENCIAL MODALIDAD VIRTUAL PRIMER CICLO Diseño Estratégico de las Organizaciones Las organizaciones para sobrevivir en el mundo cambiante de hoy, enfrentan el reto de tener que adaptarse y modificarse

Más detalles

CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN En este capítulo se explican los procedimientos e instrumentos que se utilizaron para obtener la información necesaria en la investigación. De acuerdo a Naresh

Más detalles

Evaluación de Proyectos de Inversión Privados

Evaluación de Proyectos de Inversión Privados Evaluación de Proyectos de Inversión Privados Lic. Juan Carlos Esteves Octubre 2008 1 1 PLAN D E NEGOCIOS 2 2 Conceptos de Estrategia Visión Posicionamiento Plan Patrón integrado de comportamiento 3 3

Más detalles

TOP MANAGEMENT PROGRAM

TOP MANAGEMENT PROGRAM Página 1 de 6 TOP MANAGEMENT PROGRAM BUSINESS MANAGEMENT CERTIFICATE Programa Ejecutivo de Alta Dirección Primera Generación Octubre a Diciembre 2005 La Universidad de Monterrey en convenio Harvard University

Más detalles

METODOLOGIA SERVICIOS ESPECIALIZADOS GFM

METODOLOGIA SERVICIOS ESPECIALIZADOS GFM METODOLOGIA SERVICIOS ESPECIALIZADOS GFM Servicios consultoría especializados en empresas del sector mediación en seguros privados y pequeña y mediana empresa Establecemos tres fases en nuestra intervención:

Más detalles

GRC: Un nuevo enfoque? Rol del auditor interno. Setiembre, 2010

GRC: Un nuevo enfoque? Rol del auditor interno. Setiembre, 2010 GRC: Un nuevo enfoque? Rol del auditor interno Setiembre, 2010 Mariella de Aurrecoechea, CIA Agenda Concepto GRC Capability Model Rol del auditor interno 2 Concepto Conferencia 2008 - Gobierno corporativo

Más detalles

Cadenas de Suministro Responsivas

Cadenas de Suministro Responsivas Cadenas de Suministro Responsivas Implementation of a responsive supply chain strategy in global complexity: The case of manufacturing firms Jessica Hernandez Miguel Sanabria Estefania Martinez Agenda

Más detalles

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS MARVERATI Trade & Consulting Group, es un despacho de reciente creación, enfocado en inteligencia de negocios, iniciando operaciones con el objeto de brindar soluciones y estrategias

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

Maestrías en Londres, Orbis Estudios. [Nombre del autor] [Dirección de la compañía]

Maestrías en Londres, Orbis Estudios. [Nombre del autor] [Dirección de la compañía] Maestrías en Londres, Orbis Estudios [Nombre del autor] [Dirección de la compañía] Nuestro programa de MBA, combina rigurosas disciplinas académicas junto con el desarrollo de habilidades gerenciales para

Más detalles

Diplomado [Supply. Chain Management]

Diplomado [Supply. Chain Management] Diplomado [Supply Chain Management] Presentación del Programa Actualización 2004 Inicio: Mayo 2004 Índice La Cadena de Valor Objetivo Metodología Participantes Beneficios Reglamento Contenido La Cadena

Más detalles

Cómo gestionar proyectos en condiciones de riesgo

Cómo gestionar proyectos en condiciones de riesgo 1 de 8 CLAVES PARA EL ÉXITO DE LOS PROYECTOS Cómo gestionar proyectos en condiciones de riesgo Las empresas necesitan desarrollar proyectos que exigen estructuras y tratamientos distintos a los tradicionales.

Más detalles

MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (MGL)

MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (MGL) MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (MGL) SUMILLA DE LOS CURSOS MGL 1. Economía de la empresa Este curso cubre los conceptos microeconómicos más relevantes para la toma de decisiones. Los temas incluirán: análisis

Más detalles

Anexos IV.A3 Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes

Anexos IV.A3 Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes La gestión por procesos Anexos IV.A3 Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes 1 IV.A3.1 ELABORACIÓN DE UN DAFO EN ORGANIZACIONES DE TRANSPORTES El análisis DAFO es la herramienta

Más detalles

Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales

Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales Holcim Ecuador S. A. 2 El Grupo Holcim es una de las empresas productoras de cemento más grandes del mundo. Holcim es una de las principales empresas

Más detalles

Consultoría en Gestión

Consultoría en Gestión Consultoría en Gestión de Negocios Visión Integral de las Empresas y Organizaciones Somos socios estratégicos de nuestros clientes porque sumamos nuestra experiencia para acompañar su trayectoria y agregar

Más detalles

CAPITULO I. Introducción. En la actualidad, las empresas están tomando un papel activo en cuanto al uso de sistemas y

CAPITULO I. Introducción. En la actualidad, las empresas están tomando un papel activo en cuanto al uso de sistemas y CAPITULO I Introducción 1.1 Introducción En la actualidad, las empresas están tomando un papel activo en cuanto al uso de sistemas y redes computacionales. La tecnología ha ido evolucionando constantemente

Más detalles

CAPÍTULO 1 1.1 PROBLEMA

CAPÍTULO 1 1.1 PROBLEMA CAPÍTULO 1 1.1 PROBLEMA Típicamente, las empresas de cualquier ramo se han dedicado a emplear estrategias de marketing que las mantengan como una opción competitiva en el mercado. Esto suena como la cosa

Más detalles

GUÍA PRÁCTICA PARA IMPLEMENTAR TECNOLOGÍA MÓVIL EN EL SECTOR DE MICROFINANZAS.

GUÍA PRÁCTICA PARA IMPLEMENTAR TECNOLOGÍA MÓVIL EN EL SECTOR DE MICROFINANZAS. GUÍA PRÁCTICA PARA IMPLEMENTAR TECNOLOGÍA MÓVIL EN EL SECTOR DE MICROFINANZAS. White Paper formiik Thinking Big with Small Devices septiembre 2014 El valor agregado de la tecnología móvil La tecnología

Más detalles

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BALANCED SCORECARD): ELEMENTOS DE SOPORTE PARA SU APLICACIÓN

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BALANCED SCORECARD): ELEMENTOS DE SOPORTE PARA SU APLICACIÓN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BALANCED SCORECARD): ELEMENTOS DE SOPORTE PARA SU APLICACIÓN F. Rodiles Amaro, A. Fuentes Zenón División de Ingeniería Mecánica e Industrial Departamento de Sistemas RESUMEN:

Más detalles

Capitulo 3: Metodología de Investigación.

Capitulo 3: Metodología de Investigación. Capitulo 3: Metodología de Investigación. 3.1 Introducción. Con el propósito de describir el sector económico en el cual se pretende incursionar y ayude para una correcta realización del plan de negocios

Más detalles

Debido a que Internet ha llegado a ser aceptado rápidamente en toda esta revolución tecnológica, por encima de los demás medios de comunicación como

Debido a que Internet ha llegado a ser aceptado rápidamente en toda esta revolución tecnológica, por encima de los demás medios de comunicación como e-commerce Debido a que Internet ha llegado a ser aceptado rápidamente en toda esta revolución tecnológica, por encima de los demás medios de comunicación como son el teléfono, la radio, la televisión,

Más detalles

Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organi

Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organi Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organización mailto:pchavezl74@gmail.com 4 de agosto de 2015 1 Aplicaciones empresariales 2 Aplicaciones empresariales Después de cierto tiempo,

Más detalles

La satisfacción laboral y su relación con el entorno ético de las. organizaciones

La satisfacción laboral y su relación con el entorno ético de las. organizaciones La satisfacción laboral y su relación con el entorno ético de las organizaciones Maldonado de Lozada Verónica Departamento Académico de Administración DAF Tecnológico de Monterrey Campus Monterrey, México

Más detalles

TIC Y MERCADO ELECTRÓNICO: SON LO MISMO EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN?

TIC Y MERCADO ELECTRÓNICO: SON LO MISMO EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN? TIC Y MERCADO ELECTRÓNICO: SON LO MISMO EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN? FRANCESCO D. SANDULLI JOSÉ IGNACIO LÓPEZ SÁNCHEZ JUAN GIL RABADÁN Departamento de Organización de Empresas. Universidad Complutense

Más detalles

Los roles de Recursos Humanos

Los roles de Recursos Humanos Los roles de Recursos Humanos Miguel del Castillo México D.F. 2001 1 Los roles de Recursos Humanos Etapas del desarrollo de las áreas de Recursos Humanos Primera etapa. Experto Administrativo Muchas de

Más detalles

Global Management Programme

Global Management Programme General Management Para Pre-directivos Global Management Programme Necesito un programa intensivo de desarrollo directivo con el fin de perfeccionar mis habilidades de gestión y liderazgo, en el contexto

Más detalles

METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE UN PLAN DE RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES O DRP

METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE UN PLAN DE RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES O DRP METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE UN PLAN DE RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES O DRP La metodología recomendada en este documento para el desarrollo de un plan de recuperación ante desastres o DRP para los sistemas

Más detalles

Plan de Mejora Regulatoria RACSA 2015. Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12

Plan de Mejora Regulatoria RACSA 2015. Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12 Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12 PLAN DE MEJORA REGULATORIA RACSA 2015 1 Código: DAP-PM-001 Versión: 1 Página 2 de 12 Contenido 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. MARCO LEGAL... 3 3. MARCO DE REFERENCIA

Más detalles

Objetivo General de la Licenciatura en Administración de Negocios Electrónicos

Objetivo General de la Licenciatura en Administración de Negocios Electrónicos Licenciatura en Administración de Negocios Electrónicos Perfil del Licenciado en Administración de Negocios Electrónicos Es el profesional cuyos conocimientos y habilidades están enfocados a la planeación,

Más detalles

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos ANEXO VI. Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos importantes del negocio y que éstos estén aislados

Más detalles

E-Supply Chain Operational and behavioral perspectives: an empirical study of Malaysian SMEs

E-Supply Chain Operational and behavioral perspectives: an empirical study of Malaysian SMEs E-Supply Chain Operational and behavioral perspectives: an empirical study of Malaysian SMEs Anteriores estudios han identificado la tecnología como el factor determinante, sin embargo, hay que sostener

Más detalles

Valorar las empresas en España Las políticas y programas de Diversidad y de conciliación trabajo / familia

Valorar las empresas en España Las políticas y programas de Diversidad y de conciliación trabajo / familia Valorar las empresas en España Las políticas y programas de Diversidad y de conciliación trabajo / familia Myrtha Casanova, Presidente Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad Ben Capell, Director

Más detalles

Las relaciones en la venta personal Tipos de relaciones:

Las relaciones en la venta personal Tipos de relaciones: Las relaciones en la venta personal Tipos de relaciones: 1. Intercambio de mercado 2. Sociedades 3. Fases del desarrollo de la relación Relaciones funcionales Son intercambios de mercado a largo, plazo

Más detalles

Visibilidad en la Cadena de Suministro.

Visibilidad en la Cadena de Suministro. Visibilidad en la Cadena de Suministro. Ing. Nataly Sanchez. 1 ; Ing. Pedro Gutierrez. 2 ; Ing. Víctor Quitiaquez. 3 1. Introducción. El concepto de cadena de suministro hace referencia al seguimiento

Más detalles

MBA. Master of Business Administration. 1442 Biscayne Boulevard Miami, Florida 33132 USA - Phone: 305 377 8817 www.atlantisuniversity.

MBA. Master of Business Administration. 1442 Biscayne Boulevard Miami, Florida 33132 USA - Phone: 305 377 8817 www.atlantisuniversity. MBA 1442 Biscayne Boulevard Miami, Florida 33132 USA - Phone: 305 377 8817 www.atlantisuniversity.edu DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA El MBA de Atlantis University es un programa intensivo a nivel de postgrado

Más detalles

LINEAMIENTOS PARA FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS

LINEAMIENTOS PARA FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS LINEAMIENTOS PARA FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS El Plan de Negocios es una herramienta para que el emprendedor o el equipo emprendedor conozca mejor su negocio y las variables que pueden influir en el

Más detalles

TITULO SERVICIOS DE CONSULTORIA INTEGRAL (RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y TECNOLOGIA) A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS VÍA INTERNET PARA S.C.I. CIA.

TITULO SERVICIOS DE CONSULTORIA INTEGRAL (RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y TECNOLOGIA) A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS VÍA INTERNET PARA S.C.I. CIA. TITULO SERVICIOS DE CONSULTORIA INTEGRAL (RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y TECNOLOGIA) A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS VÍA INTERNET PARA S.C.I. CIA. Ltda AUTORES Yandres García Charcopa 1 Nadia Luna Eras 2

Más detalles

CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial

CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial Antecedentes: La Escuela de Empresas es el centro de Educación Empresarial de la Universidad San

Más detalles

CURSO- TALLER SOBRE POLÍTICAS Y GESTIÓN DE PYMES INNOVADORAS SEGUNDA SESIÓN: GESTIÓN DE PYMES INNOVADORAS Mtro. Celso Garrido Universidad Autónoma Metropolitana México ESCUELA DE GESTORES DE POLÍTICAS

Más detalles

COLOMBIA. Nota Técnica: Análisis de Elegibilidad para la Preselección de Proyectos de APP. Noviembre 2010. Diciembre 2010.

COLOMBIA. Nota Técnica: Análisis de Elegibilidad para la Preselección de Proyectos de APP. Noviembre 2010. Diciembre 2010. COLOMBIA Público Privadas en Asociaciones Nota Técnica: Análisis de Elegibilidad para la Preselección de Proyectos de APP Noviembre 2010 Diciembre 2010 TABLA DE CONTENIDO NOTA TÉCNICA: ANÁLISIS DE ELEGIBILIDAD

Más detalles

Presupuesto institucional: 261 millones de soles para 2013. Número de empleados: 425.

Presupuesto institucional: 261 millones de soles para 2013. Número de empleados: 425. Luis Torres Paz (PROMPERÚ) MBA por la Universidad del Pacífico y actualmente se desempeña como Director de Promoción de Exportaciones de PROMPERÚ y de la Autoridad Portuaria Nacional. Además es profesor

Más detalles