CA Nimsoft Monitor. Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS. Serie de aws 2.0

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1 CA Nimsoft Monitor Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS Serie de aws 2.0

2 Aviso de copyright de CA Nimsoft Monitor Este sistema de ayuda en línea (el "Sistema") se proporciona con el único propósito de informar al usuario final, pudiendo CA proceder a su modificación o retirada en cualquier momento. Queda prohibida la copia, transferencia, reproducción, divulgación, modificación o duplicación de la totalidad o parte de este Sistema sin el consentimiento previo y por escrito de CA. Este sistema es información confidencial y propiedad de CA. Está protegido por las leyes sobre los derechos de autor de los Estados Unidos y por tratados internacionales. Este sistema no puede ser divulgado por el usuario ni puede ser utilizado para ningún otro propósito distinto, a menos que haya sido autorizado en virtud de un acuerdo suscrito aparte entre el usuario y CA que rija el uso del software de CA al que se refiere el Sistema (el "Software de CA"). Dicho acuerdo no se verá modificado por ninguno de los términos de este aviso. No obstante lo anterior, si dispone de licencias del Software de CA, podrá realizar una copia del Sistema para su uso interno y de sus empleados, siempre y cuando en dicha copia figuren todos los avisos e inscripciones relativos a los derechos de autor de CA.. El derecho a realizar una copia del Sistema solo tendrá validez durante el período en el que la licencia correspondiente al Software de CA esté en vigor. En caso de terminarse la licencia por cualquier razón, es responsabilidad del usuario certificar por escrito a CA que todas las copias, totales o parciales, del Sistema han sido destruidas. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, CA PROPORCIONA ESTE SISTEMA "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO INCLUIDAS, ENTRE OTRAS PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y NO INCUMPLIMIENTO. CA NO RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO, ANTE VD. NI ANTE TERCEROS, EN LOS SUPUESTOS DE DEMANDAS POR PÉRDIDAS O DAÑOS, DIRECTOS O INDIRECTOS, QUE SE DERIVEN DEL USO DE ESTE SISTEMA INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS Y DE INVERSIONES, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO O LA PÉRDIDA DE DATOS, INCLUSO CUANDO CA HUBIERA PODIDO SER ADVERTIDA CON ANTELACIÓN Y EXPRESAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHAS PÉRDIDAS O DAÑOS. CA es el fabricante de este Sistema. Este Sistema presenta "Derechos Restringidos". El uso, la duplicación o la divulgación por parte del gobierno de los Estados Unidos está sujeta a las restricciones establecidas en las secciones , y (c)(1) - (2) de FAR y en la sección (b)(3) de DFARS, según corresponda, o en posteriores.

3 Copyright 2014 CA. All rights reserved. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia pertenecen a sus respectivas empresas. La información legal de software de terceros y de dominio público utilizado en la solución de CA Nimsoft Monitor se documenta en Licencias de terceros y términos de uso de CA Nimsoft Monitor (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/library/legal.html). Contacte con CA Contacto con CA Support Para su comodidad, CA Technologies proporciona un sitio en el que se puede acceder a la información que necesita acerca de los productos de CA para la oficina en casa, pequeñas empresas y acerca de los productos de CA Technologies de empresa. Desde la página se puede acceder a los siguientes recursos: Información para el contacto telefónico y en línea para poder acceder a los servicios de atención al cliente y de asistencia técnica Información sobre foros y comunidades de usuarios Descargas de documentación y productos Políticas y directrices de CA Support Otros recursos útiles adecuados para el producto Cómo proporcionar comentarios sobre la documentación del producto Envíe comentarios o preguntas acerca de la documentación del producto de CA Technologies Nimsoft a Si desea proporcionar comentarios sobre la documentación de productos de CA Technologies, rellene nuestra breve encuesta de clientes que está disponible en el sitio web de CA Support que se encuentra en

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5 Contenido Capítulo 1: Descripción general 7 Acerca de esta guía... 8 Documentación relacionada... 8 Requisitos de preconfiguración... 8 Plataformas compatibles... 9 Capítulo 2: Detalles de la configuración 11 Nodo de aws Nodo de <nombre del perfil> Estado del servicio de AWS Configuración de un nodo Cómo configurar umbrales de alarma Configuración de umbrales de alarma estáticos Gestión de perfiles Cómo suprimir perfiles Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio 23 Métricas de calidad del servicio de aws Configuración predeterminada de las métricas de alertas de aws Capítulo 4: Problemas conocidos 25 Contenido 5

6 Cambios en la documentación Esta tabla describe el historial de versiones de este documento. Versión Fecha Novedades 2.0 Junio de 2014 La documentación en la versión web inicial de la sonda Monitorización de Amazon AWS. 6 Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS

7 Capítulo 1: Descripción general La sonda Servicio web de Amazon (AWS) monitoriza remotamente los contadores de estado y rendimiento de diversos servicios de AWS en una red de la nube. La sonda permite crear perfiles que inician la monitorización de la cuenta de usuario de AWS. La sonda recupera todos los datos de servicio de AWS y permite configurar diversos parámetros de monitorización en cada servicio. En función de los parámetros configurados, la sonda genera los datos de la calidad de servicio y emite las alarmas de estado. AWS proporciona una infraestructura de TI descentralizada a varias organizaciones. Se puede crear una cuenta en la nube de AWS y se pueden utilizar sus servicios según los requisitos de infraestructura de TI. Las diversas capacidades de AWS incluyen el almacenamiento, la informática de escala web, el acceso de base de datos y la mensajería. La sonda de Monitorización de Amazon AWS de CA Nimsoft proporciona la monitorización de los servicios AWS siguientes: Estado: la sonda monitoriza el estado global de los servicios de AWS para una ubicación geográfica específica. Se generan alarmas en caso de que algún servicio no esté disponible. Amazon S3: este servicio proporciona una interfaz para almacenar y recuperar datos en cualquier instancia de tiempo. La sonda genera datos de la calidad del servicio en función del tiempo consumido en archivos de almacenaje y recuperación. Amazon Elastic Compute Cloud (EC2): este servicio proporciona una interfaz de informática de escala web flexible. La sonda genera datos de la calidad del servicio basados en el rendimiento de diversas instancias que utilizan los servicios de AWS. Importante: Todos los servicios que proporciona AWS son servicios de pago. Por consiguiente, se puede desactivar la monitorización una vez se obtienen los datos de la calidad del servicio obligatorios. Esta sección contiene los siguientes temas: Acerca de esta guía (en la página 8) Documentación relacionada (en la página 8) Capítulo 1: Descripción general 7

8 Acerca de esta guía Acerca de esta guía Esta guía está destinada al administrador de CA Nimsoft Monitor. En ella, se describe la configuración de la sonda Monitorización de Amazon AWS, y contiene la siguiente información: Descripción general de la sonda Monitorización de Amazon AWS y documentación relacionada sobre las versiones anteriores de la sonda Detalles sobre la configuración de la sonda Información de campo y procedimientos habituales para configurar la sonda Importante: El presente documento no incluye la descripción de los campos intuitivos de la GUI. Documentación relacionada Documentación relacionada Documentación para otras versiones de la sonda aws Las Notas de la versión de la sonda de aws. Documentación de usuario para la Consola de administración Información de referencia sobre las métricas del monitor para las sondas de CA Nimsoft (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/probes/probereference/index.htm) Requisitos de preconfiguración Esta sección incluye los requisitos de configuración previa de la sonda Monitorización de Amazon AWS de Nimsoft. Se debe tener una cuenta en AWS con credenciales válidas, como la Clave de acceso y Clave de acceso secreta. Descargue la versión de aws-java-sdk-version.jar de la biblioteca de AWS SDK. Nota: Se debe disponer de la suscripción del servicio de EC2 para que la sonda de Monitorización de Amazon AWS pueda acceder al recurso de AWS. 8 Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS

9 Documentación relacionada Plataformas compatibles Consulte la Matriz de compatibilidad de Nimsoft para obtener la información más reciente acerca de las plataformas compatibles. Además, consulte la Matriz de soporte para sondas de Nimsoft con el fin de obtener información adicional acerca de la sonda de aws. Capítulo 1: Descripción general 9

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11 Capítulo 2: Detalles de la configuración La sonda de Monitorización de Amazon AWS se configura para crear perfiles de monitorización para el acceso a los recursos de AWS. La sonda recupera los datos de instancias de EC2 y servicios de S3 y ofrece diversos monitores para generar calidad del servicio. Se pueden configurar también los monitores del estado para generar alarmas en función de la disponibilidad de servicios en la región geográfica específica. La sonda también permite configurar la funcionalidad Detección automática. Si se agrega o se suprime una instancia de EC2 del recurso de AWS, la funcionalidad Detección automática actualiza la lista de instancias de EC2 en la sonda. Para el servicio de EC2, la sonda de aws permite activar los monitores siguientes: Utilización de la CPU Lectura de disco Escritura en disco Operaciones de lectura de disco Operaciones de escritura en disco Red entrante Red saliente Para el servicio S3, la sonda de aws permite activar los monitores siguientes: Tiempo de lectura del archivo Tiempo de escritura del archivo Esta sección contiene los siguientes temas: Nodo de aws (en la página 11) Configuración de un nodo (en la página 19) Cómo configurar umbrales de alarma (en la página 20) Configuración de umbrales de alarma estáticos (en la página 20) Gestión de perfiles (en la página 20) Cómo suprimir perfiles (en la página 21) Nodo de aws Este nodo permite ver la información de la sonda y configurar las propiedades de registro. Se puede establecer también el intervalo de sondeo para la funcionalidad Detección automática y configurar los valores de configuración de proxy. Navegación: aws Capítulo 2: Detalles de la configuración 11

12 Nodo de aws Configure o modifique los valores siguientes según se requiera: aws > Información de la sonda Esta sección proporciona información acerca del nombre, la versión y la hora de inicio de la sonda y del distribuidor. aws > Configuración de la sonda Esta sección permite configurar el nivel de detalles del archivo de registro. El valor predeterminado es 3-Información. aws > Detección automática Esta sección permite establecer el valor Intervalo de detección (en minutos). El Intervalo de detección especifica el intervalo de tiempo entre cada sonda que ejecuta la funcionalidad Detección automática. aws > Ruta SDK de AWS Esta sección permite definir la ruta de la biblioteca SDK de AWS para conectarse a la nube de AWS. La biblioteca SDK de AWS proporciona una interfaz para ocultar los reintentos de solicitud, el tratamiento de errores y las incidencias de autenticación. Nota: La biblioteca SDK de AWS se deberá instalar en el mismo equipo donde se instale el robot de NMS. aws > Valores de configuración del proxy Esta sección permite conectarse a la nube de AWS a través de un servidor proxy en la red. Se necesitan valores de configuración del servidor proxy cuando la red no es una red abierta. Activar proxy: permite usar un servidor proxy para conectarse a la nube de AWS. Dirección IP: define la dirección IP del servidor proxy. Puerto: especifica el puerto en el servidor proxy a través del cual se establece la conexión. Nombre del usuario: define el nombre de usuario para acceder al servidor proxy. 12 Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS

13 Nodo de aws aws > Agregar nuevo perfil Esta sección permite agregar un perfil para monitorizar los datos de servicios de EC2 y S3. Los datos de la calidad del servicio se generan según el rendimiento de estos servicios. Nombre de host: define el nombre de host del recurso de AWS. Activo: activa el perfil para el monitorización de servicio. Intervalo (segundos): especifica el intervalo de tiempo (en segundos) después del cual la sonda recopila los datos de la nube de AWS para el perfil específico. Valor predeterminado: 600 Nota: El valor del intervalo debe estar por encima de los 5 minutos. Mensaje de alarma: especifica la alarma que se tiene que generar cuando la conexión de prueba, que la sonda establece, produce un error. Clave de acceso: define las credenciales de inicio de sesión de la cuenta AWS para obtener acceso al recurso de AWS. Clave de acceso secreta: especifica las credenciales de inicio de sesión adicionales de la cuenta de AWS. Nota: La sonda utiliza la combinación de la Clave de acceso y de la Clave de acceso secreta para acceder al recurso de AWS. Nodo de <nombre del perfil> Este nodo representa el perfil que se ha creado para monitorizar el estado y el rendimiento de los servicios de AWS. Cada perfil se asigna a una cuenta de AWS. Se puede comprobar la conexión entre la sonda y el recurso de AWS a través del botón Verificar la selección en la lista desplegable Acciones. Nota: En este documento, este nodo se llama nombre del perfil y el usuario lo puede configurar. Navegación: aws > nombre del perfil Consulte la sección Adición de nuevo perfil del tema Nodo de aws para obtener una descripción del campo. Capítulo 2: Detalles de la configuración 13

14 Nodo de aws Nodo EC2 El servicio de AWS EC2 de una región específica almacena los datos de instancia en AWS Cloud Watcher. Para un perfil específico, la sonda de Monitorización de Amazon AWS recupera los datos de Cloud Watcher. Este nodo permite configurar cómo interactúa la sonda con el servicio de EC2 y cómo recopila datos sobre las instancias del recurso de AWS. La sonda genera calidad del servicio en función de los datos de instancia que se recopilan de Cloud Watcher. Navegación: aws > nombre del perfil > EC2 Configure o modifique los valores siguientes según se requiera: EC2 > Configuraciones de EC2 Este nodo permite configurar las propiedades del servicio EC2. Activo: activa la adición de instancias del recurso de AWS. Hora de inicio: especifica la duración de tiempo (en minutos) para recopilar los valores de muestra de Cloud Watcher. La sonda inicia la recopilación de los valores que se calculan en los últimos minutos especificados. Estadística: define la operación que se tiene que realizar en los valores de muestra que recupera la sonda. Se puede configurar la sonda para que realice las operaciones siguientes en los valores recuperados: Calcular el valor mínimo. Calcular el valor máximo. Calcular la suma de todos los valores. Calcular la media de todos los valores. Calcular el número de muestras de datos. Período: especifica un valor numérico que se utiliza para dividir los valores recopilados en muestras. Por ejemplo, si la Hora de inicio se especifica como 10 y el Período se especifica como 2, los valores de muestra se dividen en 5 lotes. 14 Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS

15 Nodo de aws Nodo de <Nombre de la instancia> Este nodo representa una instancia del recurso de AWS. Una instancia de EC2 es una máquina virtual (VM). Si una región se suscribe al servicio de EC2, se crea una instancia de la máquina virtual de EC2 para la región. La sonda de Monitorización de Amazon AWS monitoriza los contadores de rendimiento de las instancias de EC2 del recurso de AWS. Todas las instancias de EC2 son visibles en el nodo de EC2. Nota: Este nodo es conocido como el nodo del nombre de la instancia en el documento y cada instancia tiene un ID único. Navegación: aws > nombre del perfil > EC2 > nombre de la instancia Este nodo no tiene ningún campo. Capítulo 2: Detalles de la configuración 15

16 Nodo de aws Nodo de <nombre del monitor> Este nodo permite configurar los contadores de rendimiento de las instancias de EC2. La sonda de Monitorización de Amazon AWS genera datos de la calidad del servicio del servicio de EC2 de una región específica según los valores recuperados de Cloud Watcher. Los contadores de rendimiento se dividen en las categorías siguientes: CPU Disco Network Cada categoría se representa como un nodo en el nodo del nombre de la instancia. Nota: Este nodo es conocido como el nodo del nombre de monitor en el documento y representa diversos contadores de rendimiento de EC2. Navegación: aws > nombre del perfil > EC2 > nombre de la instancia > nombre del monitor Configure o modifique los valores siguientes según se requiera: Nombre del monitor > Monitores Esta sección permite configurar los contadores de rendimiento para generar la calidad del servicio. Nota: Los contadores de rendimiento de una instancia de EC2 son visibles en un formulario tabular. Se puede seleccionar un contador en la tabla y configurar sus propiedades. Nombre de la calidad del servicio: indica el nombre del contador de rendimiento. Publicar datos: genera los datos de la calidad del servicio para el contador seleccionado. Nota: Cuando se selecciona la casilla de verificación Publicar datos, el valor de la columna Datos en la tabla cambia de Desactivado a Activado. Igualmente, se pueden configurar otros contadores de rendimiento que son visibles en los nodos CPU, Disco y Red. 16 Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS

17 Nodo de aws Nodo S3 Los datos que se almacenan en la nube mediante el servicio AWS S3 se separan en grupos que se conocen como depósitos. La sonda de aws monitoriza el tiempo consumido en archivos de almacenaje y recuperación desde y hacia el depósito, respectivamente. Este nodo permite configurar los contadores de rendimiento para el servicio de S3. La sonda de Monitorización de Amazon AWS genera datos de la calidad del servicio desde el tiempo consumido en archivos de almacenaje y recuperación en el recurso de AWS. Nota: Establezca el intervalo de sondeo según el tamaño de los archivos que desee almacenar o recuperar. Si el intervalo de sondeo es demasiado pequeño, la sonda empezará a recuperar datos otra vez desde el depósito antes de completar un proceso del archivo anterior. Por ejemplo, si desea cargar un archivo de 1 MB, se puede establecer el intervalo de sondeo como 5 minutos. Navegación: aws > nombre del perfil > S3 Configure o modifique los valores siguientes según se requiera: S3 > Configuraciones de S3 Esta sección permite proporcionar detalles sobre el depósito de archivos para que la sonda pueda monitorizar el tiempo consumido al acceder al depósito de archivos. S3 > Monitores Activo: permite la monitorización del tiempo de acceso del depósito de archivos. Nombre de depósito: define el nombre del depósito de archivos para el cual la sonda monitoriza el tiempo de almacenaje y recuperación. Nombre de archivo: define el nombre del archivo que se almacena o se recupera del depósito. Esta sección permite configurar los contadores de rendimiento para generar la calidad del servicio. Nota: Los contadores de rendimiento de un servicio de S3 son visibles en un formulario tabular. Se puede seleccionar un contador en la tabla y configurar sus propiedades. Nombre de la calidad del servicio: indica el nombre del contador de rendimiento. Publicar datos: genera los datos de la calidad del servicio para el contador seleccionado. Nota: Cuando se selecciona la casilla de verificación Publicar datos, el valor de la columna Datos en la tabla cambia de Desactivado a Activado. Capítulo 2: Detalles de la configuración 17

18 Nodo de aws Estado del servicio de AWS Nodo de <Región de AWS> Este nodo representa el servicio de monitorización del estado de la sonda de Monitorización de Amazon AWS. La sonda monitoriza la disponibilidad de todos los servicios que la nube de AWS proporciona para una ubicación geográfica específica. La sonda genera alarmas en caso de que no esté disponible un servicio para una región específica. Las alarmas siguientes se generan después de que la sonda monitorice el estado de los servicios de AWS: Ruptura en el servicio. Incidencias de rendimiento. El servicio funciona normalmente. Más información. Navegación:aws > Estado del servicio de AWS Configure o modifique los valores siguientes según se requiera: Estado del servicio de AWS > Configuración del estado Esta sección permite configurar la funcionalidad de monitorización del estado de la sonda de aws. El campo Intervalo de estado (mins) permite establecer el intervalo de tiempo, en minutos, durante el cual la sonda recupera el estado de salud de los servicios de AWS. Este nodo permite ver la lista de servicios de AWS que están disponibles para una región específica. Se puede configurar la sonda de aws para la generación de alarmas para los servicios de AWS específicos en una región. Nota: Este nodo se conoce como la región de AWS en el documento puesto que este nodo representa todas las ubicaciones geográficas donde AWS proporciona servicios. 18 Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS

19 Configuración de un nodo Navegación: aws > Estado del servicio de AWS > Región de AWS Configure o modifique los valores siguientes según se requiera: Región de AWS > Estado del servicio de AWS Este nodo permite ver los servicios de AWS que están disponibles para una región específica. Se pueden configurar las propiedades de servicio para generar alarmas en caso de que el servicio no esté disponible. Nota: Los servicios de AWS para la región seleccionada son visibles en un formulario tabular. Se puede seleccionar un servicio en la tabla y configurar sus propiedades. Descripción: indica la descripción del servicio seleccionado. Unidad: indica la unidad del estado de servicio seleccionado. ID del tipo de métrica: identifica un ID único para la generación de alarmas. Publicar alarmas: permite que la sonda compruebe el estado del servicio seleccionado y la generación de alarmas. Nota: Cuando se selecciona la casilla de verificación Publicar alarmas, el valor de la columna Alarma en la tabla cambia de Desactivado a Activado. Servicio: indica el nombre del servicio seleccionado. Igualmente, se pueden configurar los servicios del resto de ubicaciones geográficas. Configuración de un nodo Este procedimiento proporciona la información para configurar una sección dentro de un nodo. Cada sección dentro del nodo permite configurar las propiedades de la sonda para conectarse al recurso de AWS y monitorizar diversos servicios de AWS. Siga estos pasos: 1. Vaya a la sección dentro del nodo que se desea configurar. 2. Actualice la información del campo y haga clic en Guardar. Se configurará la sección especificada de la sonda. Capítulo 2: Detalles de la configuración 19

20 Cómo configurar umbrales de alarma Cómo configurar umbrales de alarma Algunas sondas de medida de la calidad del servicio permiten establecer tipos diferentes de umbrales de alarma. Estas opciones de umbral permiten controlar más en términos generales cuando se envían los mensajes de alarma para cada sonda de la calidad del servicio. Para obtener más información sobre los umbrales de alarma diferentes y los requisitos de configuración, consulte la sección Configuración general de las sondas para la Ayuda de Consola de administración. Importante: Los valores de configuración del umbral de alarma dependen de la sonda baseline_engine. Si no dispone de la versión correcta de baseline_engine configurada, no verá las opciones de umbral adicionales. Configuración de umbrales de alarma estáticos Importante: Para crear umbrales de alarma estáticos, se debe tener la versión 2.2 de la sonda baseline_engine instalada y configurada en el robot. Se pueden establecer umbrales de alarma estáticos en el nivel de métrica de la calidad del servicio en ciertas sondas que publican alarmas para una métrica de la calidad del servicio. Para obtener más información sobre umbrales de alarma estáticos, consulte la sección Cómo configurar umbrales estáticos de la Ayuda de Consola de administración. Gestión de perfiles El procedimiento siguiente permite agregar un perfil para monitorizar los servicios de S3 y EC2. Cada perfil representa un recurso de AWS. Puede haber varias instancias de un recurso de AWS. Siga estos pasos: 1. Haga clic en Opciones que aparece junto al nodo de aws en el panel de navegación. 2. Seleccione Agregar nuevo perfil. 3. Actualice la información del campo y haga clic en Enviar. El nuevo perfil de monitorización está visible en el nodo de aws del panel de navegación. La funcionalidad Detección automática carga automáticamente una lista de todas las instancias para el servicio de EC2. 20 Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS

21 Cómo suprimir perfiles Cómo suprimir perfiles Se puede suprimir un perfil si no desea que la sonda monitorice el rendimiento de un recurso de AWS específico. Siga estos pasos: 1. Haga clic en el icono Opciones que aparece junto al nodo de nombre del perfil que se desea suprimir. 2. Seleccione Suprimir perfil. 3. Haga clic en Guardar. El perfil de monitorización se suprime del recurso. Capítulo 2: Detalles de la configuración 21

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23 Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio Muchas de las sondas de CA Nimsoft Monitor se envían con valores predeterminados establecidos para el umbral de calidad del servicio. Los valores del umbral predeterminados proporcionan una idea del tipo de valores que deben introducirse en los campos y que no son necesariamente valores de prácticas recomendables. Para ayudar a ajustar umbrales y reducir falsos positivos en las alarmas, esta sección describe las métricas de calidad del servicio y proporciona los umbrales de calidad del servicio predeterminados. Esta sección contiene los siguientes temas: Métricas de calidad del servicio de aws (en la página 23) Configuración predeterminada de las métricas de alertas de aws (en la página 24) Métricas de calidad del servicio de aws En la siguiente tabla se describen las métricas del punto de control que se pueden configurar mediante la sonda Monitorización de Amazon AWS. Los datos de la calidad del servicio siguientes son para el servicio de AWS S3: Nombre de monitor Unidades Descripción QOS_AWS_FILEREADTIME Segundos Tiempo necesitado para recuperar un archivo del depósito de archivos. QOS_AWS_FILEWRITETIME Segundos Tiempo necesitado para almacenar un archivo en el depósito de archivos. Los datos de la calidad del servicio siguientes son para el servicio de AWS EC2: Nombre de monitor Unidades Descripción QOS_AWS_CPU_UTILIZATION Porcentaje El porcentaje de unidades de cálculo de EC2 adjudicadas que están actualmente en uso en la instancia. Esta métrica identifica el poder de procesamiento necesario para ejecutar una aplicación en una instancia seleccionada. Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio 23

24 Configuración predeterminada de las métricas de alertas de aws QOS_AWS_DISK_WRITE_BYTES Bytes Esta métrica se utiliza para determinar el volumen de los datos que la aplicación escribe en el disco duro de la instancia. Se puede utilizar para determinar la velocidad de la aplicación. QOS_AWS_DISK_READ_BYTES Bytes Esta métrica se utiliza para determinar el volumen de los datos desde los cuales la aplicación lee a partir del disco duro de la instancia. Se puede utilizar para determinar la velocidad de la aplicación. QOS_AWS_DISK_READ_OPS Recuento Operaciones de lectura finalizadas desde todos los discos disponibles en las instancias. Esta métrica identifica la tasa en la que una aplicación lee un disco. Se puede utilizar para determinar la velocidad con la cual una aplicación lee los datos desde un disco duro. QOS_AWS_DISK_WRITE_OPS Recuento Operaciones de escritura finalizadas en todos los discos duros disponibles en la instancia. Esta métrica identifica la tasa en la cual una aplicación escribe en un disco duro. Se puede utilizar para determinar la velocidad con la cual una aplicación guarda los datos en un disco duro. QOS_AWS_NETWORK_IN Bytes El número de bytes que se han recibido en todas las interfaces de red por la instancia. Esta métrica identifica el volumen del tráfico de red entrante en una aplicación en una única instancia. QOS_AWS_NETWORK_OUT Bytes El número de bytes que se han enviado en todas las interfaces de red por la instancia. Esta métrica identifica el volumen del tráfico de red saliente en una aplicación en una única instancia. Configuración predeterminada de las métricas de alertas de aws Esta sección incluye la configuración predeterminada de las métricas de calidad del servicio de la sonda Monitorización de Amazon AWS. Métrica de alertas Severidad de la advertencia Severidad del error Descripción ResourceCritical 5 El host no responde. ResourceError 4 El host no responde. 24 Guía de sondas de Monitorización de Amazon AWS

25 Capítulo 4: Problemas conocidos Esta sección contiene una lista de problemas conocidos presentes en esta versión. Para el servicio de S3, cuando el monitor de QOS_FILE_WRITE_TIME se desactiva y el monitor de QOS_FILE_READ_TIME se activa, la sonda mantiene las entradas válidas de retornos en lugar de mantener las entradas nulas. Cada vez que se guarda la configuración, la sonda de Monitorización de Amazon AWS se reinicia y también se inicia de nuevo la recopilación de datos para EC2 y S3. Capítulo 4: Problemas conocidos 25

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