U n a in trod u cción al tu rism o. Gestión, infraestructuras e innovaciones

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1 Transporte U n a in trod u cción al tu rism o turístico Gestión, infraestructuras e innovaciones

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3 Transporte turístico M ujer y alta d irección en el sector turístico Gestión, infraestructuras e innovaciones Albert Blasco i Peris

4 Economics of Leisure and Tourism 2 nd edition by John Tribe Butterworth-Heinemann, a division of Reed Educational & Professional Publishing Ltd. Diseño de cubierta: Manuel Gracia Gascón Ilustración: Luis María Bilbao Reservados todos los derechos. Está prohibido, bajo las sanciones penales y el resarcimiento civil previstos en las leyes, reproducir, registrar o transmitir esta publicación, íntegra o parcialmente, por cualquier sistema de recuperación y por cualquier medio, sea mecánico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o por cualquier otro, sin la autorización previa por escrito de Editorial Síntesis, S. A. Albert Blasco i Peris EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, Madrid Teléfono ISBN: Depósito Legal: M Impreso en España - Printed in Spain

5 Índice Prólogo 11 Capítulo 1. Breve historia del turismo Introducción La Revolución Industrial Dos guerras mundiales Turismo de masas Factor político Factor económico Factor técnico Factor laboral Factor psicológico Factor cultural Factor comercial 21 Capítulo 2. Historia del transporte Introducción Ferrocarril Transporte acuático Transporte por carretera Transporte aéreo 36 Capítulo 3. La experiencia española Ferrocarril Transporte acuático 44 Índice 5

6 3.3. Transporte por carretera Transporte aéreo 53 Capítulo 4. Elección de un sistema de transporte Tiempo real de viaje Precio Autonomía Confort Seguridad Seguridad objetiva y subjetiva Atentados terroristas y medidas de seguridad Puede desaparecer un avión? Cajas negras Compañías aéreas seguras Limitaciones geográficas Impacto medioambiental Debilidades y fortalezas de cada medio de transporte 70 Capítulo 5. Infraestructuras. Retorno económico y social Retorno social y económico Alta velocidad Transporte aéreo Transporte por carretera Hacia un transporte intermodal 85 Capítulo 6. Ferrocarril Un medio con futuro Flotas de convoyes Clases de trenes Infraestructuras Problemática de nuestras infraestructuras Innovaciones tecnológicas Talgo Euromed Liberalización del ferrocarril Transporte turístico. Gestión, infraestructuras e innovaciones

7 6.8. Trenes turísticos Características Transiberiano Orient Express Al Ándalus Transcantábrico 105 Capítulo 7. Alta velocidad Evolución de la alta velocidad Eurotúnel Alta velocidad española Características del AVE Avances tecnológicos Competencia con el transporte aéreo 115 Capítulo 8. Transporte acuático Servicio regular Autopistas del mar Infraestructuras: los puertos Buques: innovaciones tecnológicas Competencia con otros medios de transporte Cruceros Evolución Barcelona puerto base Consejos útiles Ventajas y críticas Áreas del mundo Cruceros sin destino (microcruceros) Términos náuticos 128 Capítulo 9. Transporte por carretera Autocar Clases de autocares Atomización del sector Tipos de servicio 130 Índice 7

8 Potenciación turística del autocar Contrato tipo entre la agencia de viajes y el transportista Automóvil Análisis del sector del alquiler Renting Competencia entre automóvil y autocar Infraestructuras. Saturación de los Pirineos Innovaciones destinadas a aumentar la seguridad de los autocares Innovaciones destinadas a la seguridad en los túneles Otras innovaciones Autobús anfibio Automóvil sin conductor (coches autónomos) Movilidad sostenible 142 Capítulo 10. Aviación comercial. Organismos internacionales Clases de vuelos Compañías aéreas Clases Compañías regulares Compañías chárter Aerotaxis El papel de los GDS Organismos internacionales Del primer Convenio de Varsovia al Convenio de Montreal Convenio de Chicago Libertades del aire Organización Internacional de Aviación Civil (OACI) Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA) Aviones Sistemas de propulsión Partes de un avión Clases de aviones Concorde Airbus Boeing Movilidad aérea sostenible Transporte turístico. Gestión, infraestructuras e innovaciones

9 Capítulo 11. Competitividad del transporte aéreo Liberalización del transporte aéreo El caso de Iberia Concentración empresarial Low cost Arrendamiento de aviones Síndromes relacionados con el transporte aéreo Síndrome de la clase turista Aerofobia Rabia aérea (air rage) Jet Lag o síndrome de los husos horarios 183 Capítulo 12. Gestión de las infraestructuras aeroportuarias Proceso de liberalización Handling Duty Free Aeropuertos Características Partes de un aeropuerto Aeropuertos mainport, hub y feeder Slots Control aéreo Sistema antiniebla ILS AENA Gestión y rentabilidad de los aeropuertos Aeropuertos españoles Adolfo Suárez Madrid-Barajas El Prat Aeropuertos que no son de titularidad de AENA Aeropuertos colapsados Innovaciones tecnológicas Chek Kap Kok. Una solución a problemas de seguridad Kansai Kokusai Kuko. Una solución a problemas de contaminación Aerotrópolis. Solución a los costes sociales, económicos y medioambientales 206 Índice 9

10 Capítulo 13. Trámites aeroportuarios: consejos y derechos Principios básicos Presentación en el aeropuerto Requisitos de entrada Productos prohibidos en el equipaje Equipaje de mano Equipaje facturado Incidencias con el equipaje Animales domésticos A bordo Retrasos, cancelaciones y sobreventas (overbooking) de vuelos Retrasos Cancelaciones de los vuelos Derecho a atención por sobreventa (overbooking) Reclamaciones Responsabilidad en caso de accidente Pasajeros especiales Características Mujeres embarazadas Niños Bebés Controles de seguridad 221 Bibliografía Transporte turístico. Gestión, infraestructuras e innovaciones