UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO SYLLABUS DE ASIGNATURAS

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1 SYLLABUS DE ASIGNATURAS FACULTAD: ADMINISTRACIÓN PROGRAMA: Asignatura Código MERCADEO Tipo de saber: Básica Complementaria Formación integral Tipo de asignatura: Obligatoria Electiva Número de Créditos Prerrequisitos Correquisitos Período Académico SEGUNDO SEMESTRE DE 2009 Horario Profesor Teléfono Profesor asistente o monitor 1-. RESUMEN Y JUSTIFICACIÓN Mercadeo: implica el estar buscando la satisfacción de las necesidades y deseos de nuestros clientes, es algo que interesa a todos, pues tiene que ver con bienes, servicios, personas, ideas, organizaciones en fin, se presenta permanentemente en el mundo que nos rodea.. El presente curso de Mercadeo es el primer contacto que el estudiante tiene con esta área. El curso está concebido para entregar a los alumnos los conocimientos básicos que le han de permitir una visión global y de conjunto de los principales fundamentos que constituyen el moderno concepto de mercadeo. El curso estimulará el desarrollo de habilidades de interpretación y análisis de las situaciones que en mercadeo viven las empresas en su diario transcurrir.

2 2-. OBJETIVOS Despertar en el estudiante el interés por el mercadeo, entendido como un sistema de acción pensamiento y disciplina presente en todas las esferas de la sociedad, destacando la función que cumple en las organizaciones empresariales. Examinar el ambiente en que se mueve el mercadeo específicamente a la luz del surgimiento de nuevas tecnologías incluyendo el mercadeo relacional, Internet, las estrategias de e-marketing y la globalización de la economía. Desarrollar en el estudiante una perspectiva crítica del proceso de mercadeo, esto es, llegar a un cuestionamiento sistemático de la validez de los principios de mercadeo y sus prácticas analizado desde el punto de vista social, ético, legal y gerencial. Enfatizar la aplicación de los elementos de mercadeo a la realidad colombiana mediante el desarrollo de ejercicios prácticos aplicando la teoría al caso colombiano CONTENIDOS Tema 1-. Diseño de Estrategias de Mercadeo orientadas al consumidor Designing Customer Oriented Marketing Strategies Tema 2-. Como entender los mercados y los compradores Understanding Buyers and Markets Tema 3-. Selección de un Mercado Objetivo Target Market Selcetion Tema 4-. Decisiones de Producto Product Decisions Tema 5-. Decisiones de Precios Pricing Decisions Tema 6-. Decisiones de Distribución Distribution Decisions Tema 7-. Decisiones de Promoción Promotion Decisions

3 4-. BIBLIOGRAFÍA Boone & Kurtz. Contemporary MARKETING. David L. Kurtz. Thomson, Copyright Thirteenth Edition (13e). PRIDE M. William, FERRELL O. C, W. Marketing: Concepts and Strategies.Houghton Mifflin Company, Copyright 2006 Marketing: Principles and Perspectives.Bearden William O., Ingram Thomas N, La Forge Raymond W. McGrawHill Etzel Michael J, Walker Bruce., Stanton William J. MARKETING. McGraw-Hill, 13th Edition McCarthy, Jerome E. Perreault, William D. Jr., MARKETING: UN ENFOQUE GLOBAL. Irwin McGraw-Hill. Décima Tercera Edición. Harrell, Gilbert D., Frazier, Gary L. Marketing connecting with customers. Prentice Hall Kotler, Philip. Armstrong, Gary. Fundamentos de Mercadotecnia. Pearson. Segunda Edición

4 GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS. El enseñar es más difícil que aprender porque enseñar significa dejar aprender. Más aún: el verdadero maestro no deja aprender más que el aprender. Por eso también su obrar produce a menudo la impresión de que propiamente no se aprende nada de él, si por aprender se entiende nada más que la obtención de conocimientos útiles. El maestro posee respecto de los aprendices como único privilegio, el que tiene que aprender todavía mucho más que ellos, a saber, el dejar aprender...de ahí que donde la relación entre maestros y aprendices sea verdadera, nunca entre en juego la autoridad del sabihondo, ni la influencia autoritaria de quien cumple una misión. De ahí que siga siendo algo sublime el llegar a ser maestro, cosa enteramente distinta de ser un docente afamado Martin Heidegger Este documento presenta las orientaciones básicas para la elaboración de los programas de las asignaturas que ofrece la Universidad del Rosario, con base en las directrices emanadas del PEI 1 en lo relativo al compromiso institucional con la formación integral y el perfil del estudiante rosarista. Estas orientaciones, además, se encuentran fundamentan en las políticas y definiciones contenidas en el documento lineamientos de la gestión curricular que guían los diseños curriculares de todos los programas de la institución 2. El compromiso con la calidad académica de los programas exige que a los estudiantes se les brinden condiciones adecuadas para que desarrollen, entre otras, la capacidad de aprender a aprender. Esta responsabilidad es de todos los miembros de la comunidad académica y principalmente de los profesores. La interacción de los profesores con sus estudiantes alrededor del desarrollo de un curso es el espacio privilegiado para aportar al logro de este ideal de estudiante rosarista. La concepción pedagógica al servicio del ideal de formación de la Universidad demanda: Unas estrategias pedagógicas que estimulen a participación de los estudiantes en la construcción de una comunidad universitaria, la vida académica y el trabajo independiente en la perspectiva de su desarrollo personal y profesional. Una acción educativa en la que la relación entre profesores y estudiantes se viva como una posibilidad de diálogo y debate alrededor del conocimiento para indagar acerca de las formas para su constitución y validez, construir relaciones entre la teoría y la práctica, formular interrogantes e hipótesis, buscar modalidades de aplicación y crear alternativas de articulación con otros saberes y con la realidad misma. 1 Universidad del Rosario del Rosario. Proyecto educativo Institucional. Bogotá, 2004, 2 Universidad del Rosario del Rosario. Lineamientos de la gestión curricular. Bogotá, 2004

5 Unas metodologías de enseñanza orientadas al fortalecimiento de la autonomía de los estudiantes, a una responsabilidad con su crecimiento personal y con la calidad de vida de los miembros de su sociedad, y a un desarrollo pleno de sus procesos cognitivos y de un pensamiento crítico, constructivo e innovador. Desde otra perspectiva implica la reorientación haciauna Universidad centrada en el aprendizaje, en la que el estudiante sea el actor fundamental del proceso. Se impone un modelo de roles en el cual el estudiante llega a la Universidad a estudiar y a aprender y el profesor a diseñar y a facilitar (motivando, guiando, complementando información, aclarando, profundizando, cuestionando, evaluando) experiencias de aprendizaje para que el estudiante construya su propio conocimiento 3. La programación de actividades para el desarrollo de un curso va más allá de las horas de clase. Los presupuestos del diseño curricular de la Universidad del Rosario exigen metodologías de enseñanza - aprendizaje, en las que la interacción del estudiante con el conocimiento se caracterice por un despliegue permanente de acción y de pensamiento para aprender. El estudiante se debe comprometer activamente con el material de estudio y la motivación para ello es parte de las tareas del profesor. Como se expresa en el documento de lineamientos curriculares, es responsabilidad de los comités curriculares de los programas la definición definan del syllabus cada asignatura. Este se entiende como un marco general en el que se definen con precisión los objetivos, contenidos básicos y la bibliografía de la asignatura 4. Este se convierte en referencia obligada de los profesores que tendrán a su cargo la asignatura y permitirá unificar los contenidos de las asignaturas que están a cargo de profesores diferentes. Por otra parte, corresponde a cada profesor, partiendo del syllabus, la elaboración del programa de asignatura en la cual se amplia la información contenida en el syllabus y se incorporan otros elementos tales como las estrategias pedagógicas que se utilizarán, los mecanismos de evaluación, el plan de sesiones del semestre y la bibliografía complementaria 5. A continuación se presentan los formatos de syllabus y de programa de asignatura que se utilizarán oficialmente en todos los programas académicos de la Universidad y que deben ser entregados a los estudiantes en el momento de iniciar la asignatura. 3 Gonzalez Hipólito. De la clase magistral...al aprendizaje activo. Cali: Universidad ICESI, Ver Anexo N : Formato de presentación de Syllabus. 5 Ver Anexo N : Formato de presentación del programa de asignatura

6 FACULTAD: PROGRAMA: Asignatura Código Tipo de saber: Básica Complementaria Formación integral Tipo de asignatura: Obligatoria Electiva Número de Créditos Prerrequisitos Correquisitos Período Académico Horario Profesor Teléfono Profesor asistente o monitor JUSTIFICACIÓN Y UBICACIÓN EN EL PROGRAMA De manera breve se presenta la importancia de la asignatura dentro del programa de formación del estudiante y sus relaciones con otras asignaturas y áreas del saber OBJETIVOS Presentan en forma breve los resultados que se espera obtener desde el punto de vista de la formación de los estudiantes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Enuncian los objetivos que se requiere alcanzar para asegurar el logro del objetivo general y que paralelamente se deben buscar desde una perspectiva más amplia. Se pueden expresar desde el punto de vista de: Los avances en el tratamiento académico del tema El impacto sobre otras funciones de la Universidad (investigación, proyección, )

7 El desarrollo de competencias y habilidades en los estudiantes El conocimiento de los estudiantes (contenidos generales) Otros que considere pertinentes. CONTENIDOS Y ACTIVIDADES POR SESIONES Incluye los contenidos de la asignatura y la planificación de cada una de las sesiones que se desarrollan. Para cada sesión se incluyen los temas a tratar junto con las lecturas que los estudiantes deben realizar para participar como interlocutores informados durante las horas de clase, cualquiera sea el tipo de práctica pedagógica o interacción que se esté dando. El profesor preverá para cada sesión, o para el curso en general, estrategias y actividades orientadas a que los estudiantes asuman, como responsabilidad propia, su proceso de aprendizaje. Como es propio del sistema de créditos, en el plan de sesiones se deben definir las estrategias pedagógicas y las actividades tanto presenciales con acompañamiento directo del profesor, como las actividades que debe realizar el estudiante antes y después de cada sesión como actividades independientes fuera del aula. Este plan de sesiones también debe prever los momentos y las estrategias de evaluación que se utilizarán para evaluar los logros de los estudiantes. PRINCIPALES PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS A UTILIZAR - METODOLOGÍA De acuerdo con los objetivos de la asignatura, la naturaleza del conocimiento a abordar y su relación con otros saberes, el profesor definirá las prácticas pedagógicas que considere más pertinentes y adecuadas para el curso que ofrece. Es importante considerar que el tipo de prácticas empleadas favorece que los estudiantes desarrollen ciertas competencias y no otras. Por ejemplo, la conformación de grupos de trabajo apunta a la comprensión de la responsabilidad compartida, a la necesidad de defender o cuestionar ideas sobre la base del debate argumentado, al respeto por las ideas de los demás, entre otros. Entre las alternativas más utilizadas para orientar las formas de interacción entre el profesor, los estudiantes y el conocimiento están: el seminario, los grupos de trabajo, los talleres; los estudios de caso; enfoques didácticos centrados en preguntas, temas, o problemas; demostraciones; clase magistral con talleres y tutorías de apoyo; conferencias; enseñanza por proyectos, entre otros. 1. FORMAS DE EVALUACION En principio deben ser acordes con las estrategias de enseñanza aprendizaje utilizadas. Las pruebas o evaluaciones centradas en la reproducción de conocimientos no son compatibles con una pedagogía activa, tal como se ha esbozado.

8 Se identificarán las formas y momentos de evaluación, y al inicio del curso, en conjunto con los estudiantes, se analizarán además los criterios y formas de retroalimentación sobre los resultados de las evaluaciones. Deberán consignarse por escrito, los porcentajes asignados a las diferentes formas de evaluación. 2. BIBLIOGRAFÍA Para cada uno de los temas específicos que abordará el programa, debe entregarse al estudiante el detalle de las referencias bibliográficas que son de lectura obligatoria. Es importante señalar además, bibliografía básica y complementaria sobre el tema y bases electrónicas de información y redes de trabajo académico en el área a las que puede acceder es estudiante para profundizar de acuerdo con sus intereses. Dicha bibliografía debe ser lo más actualizada posible y sus datos deben presentarse rigurosamente, siguiendo la metodología definida en la norma 1486 del ICONTEC. RESUMEN Es necesario incluir un párrafo que sintetice los objetivos, contenidos y prácticas pedagógicas de la asignatura para su publicación en el catálogo de cursos que semestralmente publica la Universidad del Rosario. Es la información con que contarán los estudiantes para decidir, en el caso de electivas, si se inscriben a ella.