UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS

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1 R-RS UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES NOMBRE DE LA CARRERA: LICENCIADO EN TURISMO NOMBRE DE LA ASIGNATURA: ETIQUETA Y PROTOCOLO PROGRAMA DE ESTUDIOS TAMPICO, TAMAULIPAS., NOVIEMBRE 2009

2 DATOS REFERENCIALES NÚCLEO DE PERIODO CLAVE CRÉDITOS CARGA H O R A S FORMACIÓN HORARIA CONDUCIDAS POR PROFESOR DE TRABAJO INDEPENDIENTES DEL ALUMNO Profesional 3º M.SA ANTECEDENTE CONSECUENTE ASIGNATURAS NINGUNA NINGUNA DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA Protocolo es el elemento que rige los procedimientos que ocupan las diversas partes de un acto ya sea social, político, diplomático, público o privado. INTENCIÓN EDUCATIVA Busca brindar al alumno una serie de conocimientos y herramientas para conducirse adecuadamente en los actos o eventos que le toca participar. OBJETIVO(S) GENERAL (ES) Conocer terminología propia de la asignatura. Analizar los diferentes aspectos relevantes de un acto público y privado. Aprenderá normas, usos, costumbres y tradiciones que regulan y dan orden al lucimiento de los eventos.

3 UNIDADES CONTENIDOS TEMÁTICOS OBJETIVOS PARTICULARES UNIDAD I ORÍGENES DEL PROTOCOLO 1.1 Etimología 1.2 Conceptualización 1.3 Orígenes El alumno será capaz de conocer el origen del término propio de la asignatura. UNIDAD II PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL PROTOCOLO 2.1 Principio de Organización 2.2 Principio de Jerarquización 2.3 Principio de Armonización El alumno al concluir la unidad será capaz de aprender de alguna terminología de protocolo y su relación con la administración, de una organización y poder aplicar estos principios y tipos de protocolo para la realización de un acto. UNIDAD III TIPOS DE PROTOCOLO 3.1 Estructural 3.2 Gestión 3.3 Atención o Asesoramiento Personal El alumno al concluir la unidad será capaz de aprender alguna terminología de protocolo y su relación con la administración, de una organización y poder aplicar estos principios y tipos de protocolo para la realización de un acto. UNIDAD IV SERVICIO DE PROTOCOLO, ESQUEMA GENERAL Y FUNCIONES 4.1 Dirección General 4.2 Administrativos 4.3 Personal Auxiliar 4.4 Relaciones Publicas El alumno al término de la Unidad conocerá diferentes departamentos con que cuenta una organización y funciones correspondientes UNIDAD V SU IMAGEN SU MEJOR ARGUMENTO 5.1 Imagen Publica 5.2 Impresión 5.3 Auto-confianza 5.4 Personalidad 5.5 Lenguaje Corporal El alumno conocerá que importante es la imagen como venta de su persona, así como el lenguaje no verbal como una manera de expresión. El alumno aprenderá técnicas comprensibles y efectivas para incrementar y fortalecer su potencial como persona y así desarrollarse profesionalmente en un acto.

4 UNIDAD VI PROTOCOLO LABORAL 6.1 Qué hacer en una cita Importante? 6.2 El Currículo Vitae 6.3 Antes, Durante y Después de una Entrevista 6.4 Los Regalos en los Negocios 6.5 Vestimenta El alumno analizará y conocerá algunas consideraciones de importancia para conducirse adecuadamente en un trabajo o en una cita de negocios. UNIDAD VII PROTOCOLO DE VIAJE 7.1 Protocolo en el Aeropuerto 7.2 Antes,Durante y Después Qué hacer? En un vuelo Internacional 7.3 Documentos Migratorios 7.4 Equipaje para él y ella. El alumno identificará algunas recomendaciones por desenvolverse cuando realice un viaje. UNIDAD VIII PROTOCOLO INTERNACIONAL 8.1 Advertencias de carácter general En los siguientes países: A) Latinoamérica y Norte América B) Países Islámicos C) Europa D) Asia El alumno indagará y conocerá algunas normas comunes de etiqueta importantes por parte de una persona cuando cuando viaja al extranjero por diferentes motivaciones. UNIDAD IX PROTOCOLO DE MESA Y VINO 9.1 Montaje 9.2 Modales / Conducción 9.3 Lo Básico sobre Vinos: A)Terminología B) Servicio El alumno conocerá algunos componentes básicos para el montaje y servicio en una mesa. Analizará algunas recomendaciones de etiqueta en cuanto a cómo conducirse en los diferentes actos que le toca participar.

5 UNIDADES Unidad I Unidad II Unidad III Unidad IV Unidad V Unidad VI ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE EN EL TRABAJO CONDUCIDO POR EL PROFESOR Mesa de Trabajo. ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE EN EL TRABAJO INDEPENDIENTE DEL ALUMNO Investigaciones. Mapa Mental. Investigaciones.. Unidad VII Unidad VIII Unidad IX

6 SECUENCIA ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN BÁSICA B I B L I O G R A F Í A COMPLEMETARIA Unidad I - IX Participación 20% Investigación 20% Mapas conceptuales Gabriela Vargas (2002) Imagen Del Éxito, Mexico D.F. Editorial Planeta, 2 Edición. Contreras Elvira (1999) Etiqueta Y Protocolo, Mexico D.F. Editorial Diana, 2ª.edición. Artículos Revistas Travel and Leisure Caras Exámenes 60% Exposición Por Equipos NOMBRE LIC. KARLO NAMIR MARTÍNEZ ALCARAZ Avalado por la Academia del Área Social. COMISIÓN ELABORADORA FACULTAD O UNIDAD DE ADSCRIPCIÓN UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES