Unidad de Salud Ocupacional

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1 de 6 PORTADA PROCEDIMIENTO Macroproceso: Proceso: Subproceso: Servicios de apoyo Dirección Ejecutiva Unidad de CÓDIGO Investigación, registro y control estadístico de la Fecha de rige 04 diciembre de 204 :, MBA Consultor Externo Revisores: MSc. Lic. Alex Pérez Esquivel Jefe Departamento de Análisis Administrativo. Jefe de la Unidad de Aprobación: Ing. Mauricio Salom Echeverría Director Ejecutivo Observaciones: Este documento fue aprobado mediante el oficio SAO con fecha 4 diciembre de 204, suscrito por el Ing. Mauricio Salom Echeverría, Director Ejecutivo.

2 2 de 6 A- Objetivo del procedimiento Gestionar los riesgos del trabajo mediante la definición de las tareas a realizar por parte de las unidades organizacionales ante eventos donde un funcionario o funcionaria de Conavi sufra en ejercicio de sus labores una afectación a su salud. El procedimiento trabaja de la mano con los requerimientos establecidos por el Instituto Nacional de Seguros para atender enfermedades del trabajo mediante la póliza de riesgos del trabajo de la institución. B..- Políticas operativas generales del procedimiento 00.Políticas operativas generales Todo funcionario y funcionaria de Conavi debe adoptar y poner en práctica en la realización de sus labores y la de sus subalternos medidas de seguridad e higiene adecuadas para proteger la vida, la salud, la integridad corporal y moral de los trabajadores, especialmente en lo relativo a: a) Edificaciones, instalaciones y condiciones ambientales; b) Operaciones y procesos de trabajos; c) Suministro, uso y mantenimiento de los equipos de protección personal; d) Colocación y mantenimiento de resguardos y protecciones de las máquinas y todo género de instalaciones; e) La reducción, por medio de medidas técnicas adecuadas, del impacto del ruido y de las vibraciones que puedan perjudicar a los trabajadores. Este mismo principio deberá tomarse en consideración en la redacción de términos cartelarios para contrataciones y en la administración-supervisión de proyectos de obra vial.

3 3 de 6 B.2.- Políticas operativas específicas del procedimiento 0. Políticas operativas específicas Para los casos de llenado de la Boleta de Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica se hará prioritariamente mediante la aplicación web del Instituto Nacional de Seguros. En caso de que por fuerza mayor no esté esta aplicación disponible deberá hacerlo mediante boleta física que oportunamente la Jefatura de suministrará a las dependencia a efectos de que se cuente con el abasto necesario para suplir esta necesidad. Para el acceso electrónico a la página web del INS, que permite hacer el registro de la boleta, será el funcionario designado en la Dirección de Gestión de Recursos Humanos el encargado de facilitar los usuarios y las claves de acceso que se requieran para realizar esta labor. La jefatura correspondiente deberá asesorarse con la Jefatura de para determinar si es o no el evento por riesgo laboral. En caso de no disponibilidad de algún funcionario de la Jefatura de deberá realizarlo con el funcionario designado en la Dirección de Gestión de Recursos Humanos correspondiente. En casos de que la incapacidad impida por su plazo o naturaleza que el funcionario no pueda traer la boleta, podrá remitir la misma a través de algún familiar o persona de confianza que designe. Queda bajo responsabilidad del funcionario que la boleta llegue en tiempo y forma a la Institución para su trámite. C- Narrativa del procedimiento N.º Descripción del procedimiento Responsable Destin o Inicio (0) Sufre un incidente, accidente o enfermedad laboral por ocasión o consecuencia del trabajo que desempeña. Funcionario

4 4 de 6 Gravedad del evento ocurrido? 02 o 47 o 65 Comentado [F]: 02 (EVENTO GRAVE) Reporta a su superior inmediato sobre el accidente, enfermedad o incidente laboral ocurrido Coordina inmediatamente el traslado del funcionario al hospital más cercano tifica inmediatamente a la Jefatura de sobre el evento Confecciona la boleta denominada «Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica» Jefatura inmediata Gestiona la entrega de la boleta a algún familiar o incluso llevarla personalmente a la oficina del INS que corresponda. Continua el factor generador del evento latente? Si 07 y 08; 07 Gestiona toda acción necesaria para mitigar el riesgo laboral que generó el evento. Jefatura inmediata Reporta a la Jefatura de la Unidad de el plan de acción inmediato ejecutado para mitigar el riesgo Analiza si el plan de acción para mitigar el riesgo laboral fue suficiente. Plan eficaz? Jefatura de Si o 0 La gravedad que se puede dar serán: actividad. 02 cuando el evento es grave; actividad. 47 cuando el evento es tolerable y fuera de las oficinas centrales o actividad. 65 cuando el evento es tolerable y dentro de las oficinas centrales.

5 5 de 6 0 Gestiona de inmediato la aplicación de nuevas medidas de mitigación sobre el evento dado. Gestiona su traslado al lugar del evento para iniciar la investigación. 2 2 Investiga la situación presentada. 3 3 Genera el Reporte de Investigación para el Instituto Nacional de Seguros y los entes competentes. 4 4 Asigna a un profesional de la realización de la investigación. 5 5 Realiza el análisis de la documentación existente sobre el sinestro laboral presentado Coordina la entrevista exploratoria con el funcionario afectado. Comunica a la jefatura correspondiente del funcionario accidentado la realización de la investigación. Profesional en Facilita las condiciones requeridas para la realización óptima del proceso de investigación. Participa activamente en la investigación retroalimentando al profesional de SO sobre los riesgos que generaron el accidente. Jefatura del funcionario accidentado 9 20 Realiza visita en campo para validar las condiciones que generaron el accidente Aplica el formulario Reporte de investigación de accidentes e incidentes laborales Profesional en 2 22 Comparte resultados de la investigación con la jefatura del funcionario accidentado Analiza investigación realizada.

6 6 de 6 Avala recomendaciones y conclusiones? Sí 25 o Requiere realizar modificaciones o correcciones sobre el Reporte de investigación de accidentes e incidentes laborales Aprueba mediante su firma el reporte de investigación. Jefatura de Circula el informe a efectos de que se implementen las recomendaciones necesarias para mitigación del riesgo laboral Atiende las recomendaciones hechas por la Unidad de en el informe de investigación remitido. Remite un oficio dirigido a la Unidad de con el reporte de lo implementado y su eficacia en la mitigación del riesgo laboral señalado. Jefatura del funcionario accidentado Analiza la eficacia de la implementación del plan correctivo o preventivo hecho por la jefatura correspondiente. Profesional en Avala eficacia del plan implementado? Sí 30 o Remite informe de cierre sobre el riesgo laboral y accidente presentado a Jefatura de SO y Jefatura donde se presenté el riesgo Archiva documentación generada en el Archivo de Control de Siniestralidad Laboral. Toma en consideración para la confección del informe trimestral sobre de la institución. Profesional en 32 Fin

7 7 de 6 33 Valora si es necesario escalar de nivel jerárquico la situación presentada. Requiere escalamiento? Sí 35 o Indica a la jefatura correspondiente las correcciones o modificaciones a realizar mediante oficio Genera oficio con los argumentos necesarios para justificar la intervención inmediata y prioritaria a un mayor nivel jerárquico. Profesional en Remite oficio a la Jefatura de la Unidad de para su gestión correspondiente Analiza situación presentada y reportada por el profesional en salud ocupacional. Jefatura de Es necesario escalar a la Dirección Ejecutiva? Sí 4 o Genera oficio requiriendo a la gerencia correspondiente la corrección inmediata del riesgo laboral detectado. Facilita la asesoría y supervisión requerida para la subsanación del riesgo laboral presente. Jefatura de Revisa la eficacia de las medidas tomadas. Fue corregido el riesgo laboral? Sí 42 o Genera y remite oficio al director ejecutivo para su intervención. Archiva documentación generada en el Archivo de Control de Siniestralidad Laboral. Jefatura de 42 43

8 8 de Toma en consideración para la confección del informe trimestral sobre de la institución. Genera el Reporte de Investigación para el Instituto Nacional de Seguros y los entes competentes. 44 Fin 45 Analiza situación presentada. 46 Gira las ordenes necesarias para la subsanación del riesgo laboral. Dirección Ejecutiva Reporta a su superior inmediato sobre el accidente, enfermedad o incidente laboral ocurrido Indaga al funcionario para determinar el origen del evento presentado y reportado. Analiza si efectivamente el evento se dio por causa de un riesgo laboral. Tomar en consideración: Título IV, Ley 6727, Ley sobre Riesgos del Trabajo. De la Protección de los Trabajadores durante el Ejercicio del Trabajo Ver también Políticas operativas en especial la que se refiere a la necesidad de asesorarse con la Jefatura de referente a si es o no un evento por riesgo laboral. Funcionario 48 Jefatura inmediata 49 Es el evento amparado bajo el Régimen de Riesgos del Trabajo? Sí 52 o Comunica al funcionario el amparo o no bajo el Régimen de Riesgos del Trabajo. 5 5 Remite correo electrónico a la Jefatura de para su conocimiento. Jefatura inmediata Fin 52 Coordina con la Jefatura de en caso de dudas sobre el llenado de la boleta 53

9 9 de 6 Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica INS. 53 Confecciona la boleta denominada «Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica» Entrega boleta Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica al funcionario afectado Fotocopia 2 veces la boleta de Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica Indica al funcionario afectado donde presentarse a recibir atención médica y entregar la boleta Se presenta en el dispensario médico del INS que le corresponda Retira del Instituto Nacional de Seguros la boleta de incapacidad donde consigna los datos de funcionario, lugar de atención y seguimiento periódico en caso de necesitarlo. Funcionario Requiere al funcionario del INS del centro hospitalario el sellado de recibido conforme de copia de la boleta Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica y la colilla correspondiente Presenta toda la documentación recibida y colilla de atención al Departamento de y a la Dirección de Recursos Humanos la copia de la incapacidad en un plazo no mayor a 3 días hábiles o bien a su regreso si la incapacidad no es mayor a 3 días. Funcionario 6 6 Recibe copia sellada de la boleta Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de 62

10 0 de 6 Atención Médica así como la Boleta de Incapacidad y la colilla Archiva en el ampo correspondiente por nombre del funcionario los documentos aportados. Valora la necesidad de realizar una investigación a fondo sobre el sinestro laboral presentado. Jefatura de 63 Se debe realizar investigación? Sí 4 o Registra datos sobre accidente para la confección del reporte trimestral sobre de la Institución. Jefatura de Reporta a su superior inmediato sobre el accidente, enfermedad o incidente laboral ocurrido Funcionario Remite al funcionario a la oficina del Departamento de para el levantamiento de la boleta Jefatura inmediata Se traslada a la Oficina del Departamento de. Funcionario Indaga al funcionario para determinar el origen del evento presentado y reportado Analiza si efectivamente el evento se dio por causa de un riesgo laboral. Tomar en consideración: Título IV, Ley 6727, Ley sobre Riesgos del Trabajo. De la Protección de los Trabajadores durante el Ejercicio del Trabajo. Jefatura o Profesional de Es el evento amparado bajo el Régimen de Riesgos del Trabajo? Sí 72 o 70

11 de 6 70 Comunica al funcionario el ampara o no bajo el Régimen de Riesgos del Trabajo. 7 7 Archiva documentación generada en el Archivo de Control de Siniestralidad Laboral. Fin Confecciona la boleta denominada Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica. Entrega boleta Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica al funcionario afectado. Jefatura o Profesional de Fotocopia 2 veces la boleta de Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica Indica al funcionario afectado donde presentarse a recibir atención médica y entregar la boleta. 57

12 2 de 6 D- Flujograma de Procedimiento Procedimiento. Investigación, registro y control estadístico de la. Funcionario Jefatura inmediata Hecho: Revisado: MSc. Aprobado: Lic. Alex Pérez Sibaja Fecha de elaboración: 204 Jefatura de Inicio 0. Sufre un incidente, accidente o enfermedad laboral por ocasión o consecuencia del trabajo que desempeña. 02. Reporta a su superior inmediato Gravedad del sobre el accidente, evento Grave enfermedad o ocurrido? incidente laboral ocurrido rmal Lugar donde acontece el Dentro de oficinas centrales evento Fuera de oficinas centrales 03. Coordina inmediatamente el traslado del funcionario al hospital mas cercano. 04. tifica inmediatamente a la Jefatura de sobre el evento. 05. Confecciona la boleta denominada «Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica» 06. Gestiona la entrega de la boleta a algún familiar o incluso llevarla personalmente a la oficina del INS que corresponda. Sí 09. Analiza si el plan de acción para mitigar el riesgo laboral fue suficiente. Plan eficaz? 0. Gestiona de inmediato la aplicaciones de nuevas medidas de mitigación sobre el evento dado. Consejo Nacional de Vialidad Unidad de 47. Reporta a su 65. Reporta a su superior inmediato superior inmediato sobre el accidente, sobre el accidente, enfermedad o enfermedad o incidente laboral incidente laboral ocurrido ocurrido 2 Continua el factor generador del evento latente? Sí Si 08. Reporta a la 07. Gestiona toda Jefatura de SO el acción necesaria plan de acción para mitigar el inmediato riesgo laboral que ejecutado para generó el evento. mitigar el riesgo.. Gestiona su traslado al lugar del evento para iniciar la investigación. 3. Genera el 2. Investiga la Reporte de situación Investigación para el presentada. INS y los entes competentes. 3

13 3 de 6 Procedimiento. Investigación, registro y control estadístico de la. Jefatura inmediata Funcionario Hecho: Revisado: MSc. Aprobado: Lic. Alex Pérez Sibaja Fecha de elaboración: 204 Jefatura de Consejo Nacional de Vialidad Unidad de Título IV, Ley 6727, Ley sobre Riesgos del Trabajo. De la Protección de los Trabajadores durante el Ejercicio del Trabajo Política Debe asesorarse con la Jefatura de SO para determinar si es o no el evento por riesgo laboral. 48. Indaga al funcionario para determinar el origen del evento presentado y reportado. 49. Analiza si efectivamente el evento se dio por causa de un riesgo laboral. Es el evento amparado bajo el Régimen de Riesgos del Trabajo? 50. Comunica al funcionario el amparo o no bajo el Régimen de Riesgos del Trabajo. 5. Remite correo electrónico a la Jefatura de para su conocimiento. Fin. Sí También en caso de no disponibilidad de deberá realizarlo con el funcionario designado en la Dirección de Gestión de Recursos Humanos. 52. Coordina con la Jefatura de en caso 57. Se presenta en de dudas sobre el llenado de 7 el dispensario la boleta «Aviso de Accidente médico del INS que o Enfermedad de Trabajo y le corresponda. Orden de Atención Médica» 58. Retira del INS la boleta «Boleta de Incapacidad» donde 53. Confecciona la boleta consigna los datos de denominada «Aviso de funcionario, lugar de atención y Accidente o Enfermedad de seguimiento periódico en caso Trabajo y Orden de Atención de necesitarlo. Médica» 59. Requiere al funcionario del INS del 54. Entrega boleta centro hospitalario el sellado de recibido «Aviso de Accidente o conforme de copia de la boleta «Aviso Enfermedad de Trabajo y de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Orden de Atención Médica» y la colilla Médica» al funcionario correspondiente. afectado. Si hubiera 60.Presenta toda la 55. Fotocopia 2 incapacidad esta documentación recibida y veces la boleta de puede ser colilla de atención al «Aviso de Accidente presentada por un Departamento de o Enfermedad de familiar al y a la Dirección Trabajo y Orden de Departamento de de Recursos Humanos la Atención Médica» SO. Si fuera menor a copia de la incapacidad en 3 días puede ser un plazo no mayor a 3 días presentada al hábiles. 56. Indica al momento de funcionario reincorporación del afectado donde funcionario. 2 presentarse a recibir atención médica y entregar la boleta Recibe copia sellada de la boleta «Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica» así como la «Boleta de Incapacidad» y la colilla. 62. Archiva en el ampo correspondiente por nombre del funcionario los documentos aportados. 63. Valora la necesidad de realizar una investigación a fondo sobre el sinestro laboral presentado. Se debe Sí realizar investigación? 64. Registra datos sobre accidente para la confección del reporte trimestral sobre de la Institución.

14 4 de 6 Procedimiento. Investigación, registro y control estadístico de la. Jefatura de Profesional en Hecho: Revisado: MSc. Aprobado: Lic. Alex Pérez Sibaja Fecha de elaboración: Feb-Mayo 204 Jefatura del funcionario accidentado Consejo Nacional de Vialidad Unidad de 3 4. Asigna a un profesional de la realización de la investigación. 23. Analiza 3 investigación realizada. Avala recomendaciones y conclusiones? 24. Requiere realizar modificaciones o correcciones Sí sobre el «Reporte de investigación de accidentes e incidentes laborales» 25. Aprueba mediante su firma el reporte de investigación. 26. Circula el informe a efectos de que se implementen las recomendaciones necesarias para mitigación del riesgo laboral Realiza el análisis de la documentación existente sobre el sinestro laboral presentado. 6. Coordina la entrevista exploratoria con el funcionario afectado. 7. Comunica a la jefatura correspondiente del funcionario accidentado la realización de la investigación. 20. Realiza visita en campo para validar las condiciones que generaron el accidente. 2. Aplica el formulario «Reporte de investigación de accidentes e incidentes laborales» 22. Comparte resultados de la investigación con la jefatura del funcionario accidentado Analiza la eficacia de la implementación del plan correctivo o preventivo hecho por la jefatura correspondiente. Avala eficacia del plan implementado? Sí 30. Remite informe de cierre sobre el riesgo laboral y accidente presentado a Jefatura de SO y Jefatura donde se presenté el riesgo. 3. Archiva documentación generada en el Archivo de Control de Siniestralidad Laboral. 32. Toma en consideración para la confección del informe trimestral sobre de la institución. Fin. 33. Valora si es necesario escalar de nivel jerárquico la situación presentada. Requiere escalamiento? Sí 35. Genera oficio con los argumentos necesarios para justificar la intervención inmediata y prioritaria a un mayor nivel jerárquico. 36. Remite oficio a la Jefatura de SO para su gestión correspondiente. 34. Indica a la jefatura correspondiente las correcciones o modificaciones a realizar mediante oficio Facilita las condiciones requeridas para la realización optima del proceso de investigación. 9. Participa activamente en la investigación retroalimentando al profesional de SO sobre los riesgos que generaron el accidente Atiende las recomendaciones hechas por SO en el informe de investigación remitido. 28. Remite un oficio dirigido al Departamento de SO con el reporte de lo implementado y su eficacia en la mitigación del riesgo laboral señalado.

15 5 de 6 Procedimiento. Investigación, registro y control estadístico de la. Jefatura de Hecho: Revisado: MSc. Aprobado: Lic. Alex Pérez Sibaja Fecha de elaboración: Feb-Mayo 204 Dirección Ejecutiva Analiza situación presentada y reportada por el profesional en SO. Fue corregido el riesgo laboral? 45. Analiza situación presentada. Sí Es necesario escalar a la Dirección Ejecutiva? Sí 4. Genera y remite oficio al director ejecutivo para su intervención. 42. Archiva documentación generada en el Archivo de Control de Siniestralidad Laboral Gira las ordenes necesarias para la subsanación del riesgo laboral. Consejo Nacional de Vialidad Unidad de 38. Genera oficio requiriendo a la gerencia correspondiente la corrección inmediata del riesgo laboral detectado. 39. Facilita la asesoría y supervisión requerida para la subsanación del riesgo laboral presente. 40. Revisa la eficacia de las medidas tomadas Toma en consideración para la confección del informe trimestral sobre de la institución. 44. Genera el Reporte de Investigación para el INS y los entes competentes. Fin. 3

16 6 de 6 Procedimiento. Investigación, registro y control estadístico de la. Hecho: Revisado: MSc. Aprobado: Lic. Alex Pérez Sibaja Fecha de elaboración: Feb-Mayo 204 Jefatura inmediata Funcionario Jefatura o Profesional de 2 Consejo Nacional de Vialidad Unidad de 66. Remite al funcionario a la oficina del Departamento de para el levantamiento de la boleta 67. Se traslada a la Oficina del Departamento de. Título IV, Ley 6727, Ley sobre Riesgos del Trabajo. De la Protección de los Trabajadores durante el Ejercicio del Trabajo 68. Indaga al funcionario para determinar el origen del evento presentado y reportado. 69. Analiza si efectivamente el evento se dio por causa de un riesgo laboral. Es el evento amparado bajo el Régimen de Riesgos del Trabajo? 70. Comunica al funcionario el ampara o no bajo el Régimen de Riesgos del Trabajo. 7. Archiva documentación generada en el Archivo de Control de Siniestralidad Laboral. Fin. Sí 72. Confecciona la boleta denominada «Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica» 73. Entrega boleta «Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica» al funcionario afectado. 74. Fotocopia 2 veces la boleta de «Aviso de Accidente o Enfermedad de Trabajo y Orden de Atención Médica» 75. Indica al funcionario afectado donde presentarse a recibir atención médica y entregar la boleta. 7