La naturaieza de las tecnologias de informacion y comunicaeion: las TIC como determinantes de la organizacion y de la sociedad de la informacion

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1 'alabracjave Vlumen 10 Numer I Juni de 2007 CO u La naturaieza de las tenlgias de infrmain y muniaein: las TIC m determinantes de la rganizain y de la siedad de la infrmain Nature f Infrmatin and Cmmuniatin Tehnlgies: ICT as Determiners f Organizatin and Infrmatin Siety E Daniel Fernand Lpez Jimenez* Resumen En el presente artiul de revisin se referenia a las Tenlgias de Infrmain y Cmuniaein (TIC), m determinantes de la rganizain y de la siedad de la infrmain, a partir de su papel fundamental en la rganizain, desde sus uss y funines, y su interrelain entre tareas, press y prduts. Para el efet, en primera instania se abrda desde la filsfia y la epistemlgia la naturaieza de la tenlgia, la infrmain y la muniaein. Seguidamente, se evidenia el m se ha nstituid un estudi transdisiplinari de las TIC, flindamentad en el surgimient y despliegue de nuevas disiplinas tenlgias. Finalmente, se abrdan algunas de las psturas terias en tm a la determinain silgia ntempranea de alguns de ls mas imprtantes estudiss de la siedad. Palabras lave: tenlgias, infrmain, muniaein, naturaieza, epistemlgia. Abstrat In the present review artile, infrmatin and mmuniatin tehnlgies (ICT) are equivalent t determiners f rganizatin and infrmatin siety, starting with their key rle in rganizatins, frm their uses and funtins, as well as their interrelated duties, presses and prduts. Therefre, the nature f tehnlgy, infrmatin and mmuniatin is primarily apprahed frm philsphy and epistemlgy fields. In send plae it is shwn the way an ICT trans-disiplinary study has been elabrated, grunded in the emergene and exhibitin f new tehnlgial disiplines. Finally, there is a mentin t sme theretial pstulates regarding ntemprary silgial determinatin f sme f the mst imprtant shlars f siety. Key wrds: Tehnlgies, infrmatin, mmuniatin, nature, epistemlgy. Reibid: 9/04/2007 Investigadr del Observalri de Medis; diretr del Centr de Investigaines de la Cmuniaidn Organizainal (Ci). Diretr del prgrama de Cmuniai6n Sial, Universidad de La Sabana. Campus Univrsitari del Puente del Cmun, km 21 Autpista Nrte de Bgt4 D.C, Chia, Cundinamara, Clmbia. danieupzi@unisabana.edu. Aeptad: 10/05/

2 Viutnen 10 Ntimer I» J uni de 2007 Intrduin En el afan de expliar y mprender las aines de nuestra siedad atual, silgs, antrp- El presente artiul pretende ser un aprte n- lgs ulturalistas, muniadres, enmistas, g3 eptual a la diseusin de la epistemlgia de plitis, linguistas, pedaggs, psilgs s- las tenlgias de infrmaein y muniaein iales y, en general, ls aademis e investiga- ^ desde las preguntas: ^ual es la naturaieza de dres siales, enuentran m arateristias la tenlgia, de la muniaein y de la infr- prinipales para su tipifiain a la infrmain main?, ^ual es su prinipi? y ^ual es su y el nimient. Sin embarg, en este artiul finalidad? Igualmente, se realiza una breve in- n se abrda el tema del "nimient" m trduin al desarrll interdisiplinar de las de la siedad aetual. ^ TIC mtivad prinipalmente pr ls flujs de,5 infrmain y muniaein en la rganizain La metdlgia para el desarrll del presente» humana, respnsable de impulsar el desarrll estudi teri-desriptiv es la revisin bibli- g tenlgi de la infrmain y la muniea- grafia de naturaieza teria, dnde se pretende ^ in en la busqueda nstante de la efieienia desribir parte del debate y del dialg aade- S del trabajadr y la efieaia de ls preess pe- nii que nva a ls ientifis de las ien- ^ rativs. Desarrll lgrad desde diferentes dis- ias siales y de las tenlgias humanas, en g iplinas de investigain tenlgia, que han general estas ultimas determinadas pr las ien- g entrad su atenin en bjets de estudi de- ias naturales. «finids en si misms y mplementaris entre ^ si, para la nfrmain de las tenlgias de La naturaieza de las TIC infrmaein y muniaein. La naturaieza de las tenlgias de infrmain Pr su parte, se intenta sustentar m las TIC y muniaein (TIC), sbre el que y el para ' determinan a la rganizaein de la siedad de gi^e de las mismas, se puede estableer desde su la infrmain, nsiderand que sn ellas las prinipi y su finalidad sustantiva. que sprtan teenlgiamente tdas sus peraeines intemas y extemas, m ndiin fun- En primer lugar, la tenlgia puede estableeerdamental para su inlusin en la nueva seiedad se m la ain inteleetual humana de endide la infrmain. in apliada, dediada al mejramient de la tenia (tene), que versa sbre el disefi y la Asi mism, se hae una intrduin al debate utilizaein de las herramientas,' n vistas meradel determinism teenlgie y ultural adelan- mente m artefats, sin m td aquell tad pr alguns de ls mas relevantes sil- de reaein humana dirigida al perfeinags ntempranes, enfrentand sus psturas mient del trabaj y a la mejra de la alidad de y apreiaines sbre el mism. Est signifia, vida de ls miembrs de la siedad frente a las que a pesar de que la siedad humana euenta ndiines estableidas pr el medi. en una naturaieza espeifia unia, en el desa- la misma se pueden estableer diferen- I Carls Osri (2002), en Enfques sbre la lenlgia, realiza un reen-id sbre ias diferentes nines de teenlgia prpias en el intent de detes neines para su determinain, a partir de l"hnigx''un\enttdtel tri!tx^^^^ s, hitos, CaraCteriStieaS, COmpOrta- el njunt de ias artes prstias y n el enjunt inereiblemente variad de fenbmens, herramientas, instruments, miquinas, rganizaines, mdtds, teenias, sistemas y la ttalidad de tdas estas sas y tras similares en nuestra ha estad ligada al desarrll de la histria «perienia". EI mism winner prpne una definieiin sbre la tenlgia, "pr _ un lad, ls aparats en ls uaies la gente munmente identma a la tendel hmbre. Cada SUeeSO, epa O era ha sid es- lgia -herramientas, dispsitivs, instruments, mlsquinas, artefats, armas-, y.,,... ',. que sirven para una gran variedad de funines; en segunda instania, tenlgia ent y desnt pr sus aines, y en su njunt, COnfrmad la siedad atual. l^^^^^^^^^..^ ^^^ ^^ ^^^^^ ^^ ^^^.^.^^^^^^ ^^^^.^^^-habilidades, metds, preedimients, rutinas- empleadas pr la gente para la realizai6n de tareas y a l que se puede llamar tinia en termins generates; admss, tenlgia s refiere tambiin a algunas de las variedades de la rganizai6n sial, aquellas que tienen ^ 73

3 JalabraOave Vlumen 10 Numer 1«Juni de 2007 Q 74 En sentid natural, la tenlgia es a la tenia l que la ienia es a la teria. El estudi de las herramientas para su respetiv mejramient se nstituye en el prinipi natural de la tenlgia. Su finalidad se establee en su us m el bien que prdue a las persnas. Si la finalidad de la tenlgia es prduir bien a las persnas, y la tenlgia es prduida pr las persnas que busan m finalidad natural su bien, se establee que la tenlgia y las persnas mparten la misma naturaleza, que es prduir bien. La tenlgia se puede apartar de su naturaleza pr ausa de ls sujets, n pr si misma. N es un ente, es un at de la inteligenia humana. Es el sujet quien establee su us, n ella misma. Es el quien ademas determina su existenia. Su ain investigativa da vida y vigenia a la tenlgia. Fuera de el queda la herramienta, per fuera de el n puede existir la tenlgia, prque esta es expresin del pres inteleetual de su habit investigativ. N es prdut de la tenlgia en si misma, su prdut es la tenia, asi m el prdut de la ienia es la ten'a, n la prpia ienia. En segund lugar, la naturaleza de la infrmain, del que y el para que de la misma, se establee m una ain signifiante del si,ijet sbre una sa sbre tra ain. Tdas las sas y tdas las aines sn pteniales prdutras de signifiads. Sin embarg, slamente signifian alg uand un sujet establee una que ver n ls dispsitivs siales t^nis, que invluran la esfera rainalprduetiva". En esta definii6n se advirte una nfusi6n en la naturaleza de la teenia. en el sentid aristteli aqui tratad, m el bjet de la tenlgia. La nfusin de Winner ntinua en un text psterir (1985) itad pr Osri, "tenlgia en este as hae referenia a td tip de artefat prati mdem, es mas, tenlgia sen'an piezas sistemas mas mens grandes de hardware de iert tip espeial" (p. 1). Pr su parte, Seris (1994) itad pr Osri, dira: "en Alemania y Frania. la tenlgia al final del sigl XVIII dentaba una relaein n tan empiria y desriptiva, mas bien raeinal y eritia de la tenia, se utilizaba m referenia de las eseuelas de ingeniers, de las revistas tenias, de rainalizaiin de la gran industria. Ella estaba enfinada a la tarea de artiular las eieneias y las tenias" (p. 10). En la definiein de Seris se advierte ierta nfusin de ategrias, la teenia seria a la ienia. Y m se ha meninad, la ieneia es la tenlgia, m sus bjets sn: la ten'a a la teniea. Cntinua eitand Osri: Ellul (I960) define "la tehnique, em la ttalidad de ls rhetds a ls que se ha llegad rainalmente y que tienen una efieaia ahsluta (para una fase de desurrll dada) en tds ls amps de la atividad humana. En esta definiein se advierte el intent de magnifienia del bjet de la tenlgia: la tenia, dnde se preisa que la teenia es un metd, y pr tant una ai6n, n una esa" (p. 4). Miteham (1994) dira "una teenlgia em la mputadra. dentaria pder para uns y alegria existeniai para trs" (p. 2). Esta nibn. mds que definiein, evidenia una mayr nfusin entre la tenlgia y el artefat, es deir, entre la ain y la sa, que em se meneinara parrafs adelante, sn de naturalezas distintas. Tdas las sas y tdas las aines sn pteniales prdutras de signifiads. Sin embarg, slamente signifian alg uand un sujet establee una nexin de signifiante. nexin de signifiante. N quiere deir est que ls bjets slamente sn uand el sujet define su existenia, quiere deir que ls bjets prveen infrmain uand el sujet tma algiin signifiad de el. Del que es la infrmain, en uant su identidad, se establee m la ain unilateral de un sujet que dispne iert interes sbre el signifiad de alg. Signifiad que pr la intenin del sujet se nvierte en un dat revelante para una determinada ain nseuente.^ En este sentid, la abstrain del bjet -sa ain- n relain al sujet, tma un sentid de identidad prpia sbre el manifiest del estad del bjet, al que se denmina dat. En herenia, el dat es el bjet frmal de la infrmain. La infrmain es el at de infrmar. Puede darse que la infrmain se estableza a partir de un bjet pasiv, dnde el sujet hae suy su estad nvirtiendl en un dat, que el sujet exteririe pr su prpia ain dats dirigids a trs sujets, iniiand una ain diferente denminada muniain, dnde el dat evluina a infrmain. El prinipi natural de la infnnain es la ain de la abstrain de las sas las aines que lgran signifiar alg para el sujet en 2 ISO (1988). define infrmaei6n desde un enfque pragmati: "Es el heh que se emunia", y "Es el mensaje utilizad para representar un heh una nein en un pres de emuniaibn, n el fin de Inrementar el nimient". Aunque estas definieines demuestran prfundas inensistenias en uant a las identidades de infrmai6n, mensaje, heh, nein, emunieaein y nimient, se eitan en este apartad dad que muhas rganizaeines en sus preess de umplimient de nrmas ISO asuinen estas definieines para el efeet.

4 TalabraQwe Vlumen 10 Nvimer 1».luni de 2007 un mment determinad, y que se nvierten En terer lugar, para determinar la naturaleen un dat. Puede darse, pr naturaleza, que las za de la muniain es neesari el examen mismas sas y las mismas aines sean in- neptual del que y el para que de la misma, frmain en el preis mment para uns su- mprendida m una ain y n m una jets y para trs n, dad que n en tds ls sa. Sbre el que es, en uant la esenia^ de ^ sujets se establee algun vinul signifiante su identidad, se define m una ain final,, entre el sujet y el bjet, que se establez- n una ain en pres. Aqui radia una de a tr tip de signifiante diferente a la sig- las grandes diferenias entre infrmain y - ^ nifiain estableida pr el primer sujet.^ La muniain, dnde la primera es un pres en ] finalidad de la infrmain se establee en la nstituin de la segunda, per que en si mis- «utilidad para prduir bien. El signifiad del ma n es la ain final, es aun ain en pre- ^^ dat, m abstrain partiular del sujet, de- s. Ain que pr su signifiad y la intenin termina su utilidad, determinada a su vez pr el de quien emunia se nvierte en un mensaje. arater del bien que prdue. Pr tant, la ain n es l mism que elfin.el para que es determinad pr la neesidad natu- La infrmain se establee a partir de un len- ral del ser sial de pner en mun alg entre guaje mun, nfrmad pr signs, simbls al mens ds sujets para la nfrmidad de una y senales munes, dnde ls sujets definen un unidad, en nseuenia una miin-unidad. De g anal mun de transmisin de ls dats. Igual- auerd n su naturaleza, la muniain es 3 mente, definen el sentid, ls sentids natura- la miin nfrmidad de ls sujets sbre el les, para la abstrain del dat, y su rrespn-. mensaje -n identidad de infrmain-^ estadiente signifiain. La rganizain de ls dats bleida mediante el interes mun para nfrestrutura digs munes entre ls sujets. C- mar una ain sial buena. N se presume que digs que pueden ser nstitutivs y dads pr la nfrmidad sea nsens de ls sujets sbre naturaleza prpia de ls sujets, reads a partir las psturas y pinines. Se trata de la nfrde las ptenialidades y faultades de ls misms. midad del entendimient y de la mprensin Esta magnitud del dat rganizad se tma m del mensaje pr parte de ls misms. mpnente nstitutiv del sujet, tant en su dimensin individual, m en su dimensin le- El interes mun supne el mvimient de la tiva en tant individu, m en tant parte de un vluntad haia el bien njunt. En nseuentd rpre. El dig de infrmain tiene ia, muniar es el at de ser de la muniaen si mism una finalidad natural, su prpsi- in. A su vez, esta se dimensina m la at partiular: prveer infrmain rganizada; in del lenguaje que permite la rganizain de esta, a su vez, depende de un medi de trans- la ain sial. La muniain se establee prte- vehiul y anal, sin el ual el dig de m ptenia natural* del sujet que psibilita infrmain n umpliria su finalidad. El medi ^1 ser individual a la nfrmain natural del se establee m un puente entre el sujet y el ser sial.^ Este pres refieja la evluin de bieto OermitiendO al dat ser signifiad pr t Arist6teles(384a-322), en Me/a/7i/a(1986) define "E1 ente m J ' " _., verdad y el n-ente m falsedad nsistente en la mbinai6n separain y, el sujet. En nseuenia, la sa O la ain, en njunt, mprende la partiipaein de una ntradii6n, pues l verdader DOr a u s a intrinseca O extrinseca provista de u n nsiste en la afirmain de una empsiein efeetiva y la negain de una sepadig de dats y un medi de transprte entre ';ZUfl^:Z!^i:^1:^^ este y el sujet, COnfrman un sistema de inior- per, en l tante a ias neines simples, es deir, a ls que sn est (esenias).., ' l verdader y l fals ni siquiera se dan en la razn disursiva". maclon. ^ AHstteles, en Tratads de Lgiis (1988), define seis niveles de 3 Jse Luis Carrassa (2003), en Una reflexinfilsfiay sial sbre mvimient. El phmer: Generain; m el mvimient haia el bien (p. 75) el impat de las nuevas tenlgias de infrmainy muniain: nuevs rles (bien bjet de la vluntad - AHstteles, en Etia Nimaquea: Etia Eufemia, V mpetenias prfesinales, ensay publiad en lnfrmaccio/muniac- Libr III, p. 190)^. En este semid, la infrmaein es el mvimient del sujet que CION, advierte sbre el exes de infrmain que aratehza la atual seiedad, nvierte ls dats de la realidad en un signifiad para el. En este mvimient dnde'la "sbre-saturain infrmativa puede envertir ese fals neimient en abstrae un signifieante de la sa de la ain, parte td de su eseneia. un ementeh de infrmain, prque pdems ahgams en un aluvin de dats 6 AHstteles, en Metafisia (1987), define la ptenia m el phneisin sentid, de heh sin expliai6n. A l que alguns llaman infxieain" (p. 1). pi del mvimient del ambi que esta en tr, en el mism en uant tr; 75 ra N 0)

5 JalabraQave Vlumen lonumer! Juni de 2007 N -.3 a r 0) ' Iti 76 la siedad m esenari natural de realizain de las persnas, dnde la muniain se nvierte en la interrelain de l individual para la nfrmain de l sial m dimensin telelgia. La muniain ha estruturad en si mima la histria de la siedad; ls hehs siales han sid la manifestain de la rganizain humana: prgres, desarrll y perfein.^ La muniain depende fiandamentalmente de un at de la inteligenia y de la vluntad. La verdad' y el bien se nvierten en la sustania' de la interrelain sial de la muniain, expresads m ejerii de la libertad. La muniain es una ain terminada una ain final," que implia un mvimient desde la vluntad y desde la inteligenia para tener en mun alg que se mprende pr el entendimient, y que pasa al nivel de nimient de quienes interatiian.'^ Es deir, que del simple dat que se nvierte en infrmain se pasa a la muniain. Finalmente, se establee que la naturaleza de la tenlgia de infnnain y muniain pr ejempl, el arte de edifiear es una pteneia que n esti en l que se edifia; per el arte de eurar, puede estar en el que es urad, per n en uant es urad (Libr V, 12, p. 259). 7 Arist6teles, en La Plitia (1978), define que tda "asiai6n n se frma sin en vista de algun bien, puest que ls hmbres, ualesquiera que ells sean, nuna haen nada sin en vista de l que les pareee buen (Libr I apitul l,p.21). 8 Aristteles, en Metafisia (1978), define la perfei6n m "aquell fuera de l eual n «s psible tmar parte de ell (...) perfetas aquellas sas que han nseguid su fin" (Libr V, 17, p. 276). 9 Ibid. AHstteles define la busqueda de la verdad m "la investigai6n de la verdad es, en un sentid, difiil; per en tr, fail. La prueba del heh de que nadie pueda aleanzarla dignamente, ni yerra pr emplet, sin que eada un die alg aerea de su naturaleza; individualmente, n es nada, es p, l que ntribuye a ella; per tds reunids se frma una magnitud apreeiable" (Libr II, b, p. 84). "Si tdas las pinines e impresines sn verdaderas y falsas al mism tiemp (pues muhs reen l ntrah que trs, y estiman que ls que pinan l mism que ells yerran; de suerte que, neesariamente, una misma sa serd y n sera) y si es asi, neesahamente ser4n verdaderas pinines (pues ls que yerran y ls que dien la verdad pinan esas puestas; pr tant, si ls entes sn asi tds dirdn la verdad)" (Libr IV, p ). 10 Ibid. "Y puest que la sustania es de ds lases: el td nret y el nept (en el phmer as la sustania mprende el nept junt n la mateha, mientras en el segund as es el nept en sentid plen" (Libr VII 15, p. 394). 11 Ibid. AHstteles define la aidn final n el veabl enter, "se llama alg a l que n falta ninguna parte de aquellas pr las euales se llama enter pr naturaleza, y l que ntiene las sas ntenidas de manera que estas sean alg un; y est puede ser de ds maneras: pues bien sn un individualmente, 0 bien se mpnen de ella la unidad" (Libr V, 26, p. 290). 12 Alejandr Llan (2002), en La vida lgrada, define: "l deisiv en la vida plitia n sn las idelgias. N hay que tmarse demasiad en seh es _ de ser prgresista enservadr, de izquierdas de derehas. Clar que existen ^esas distineines, per sn relativas, vahables y asi siempre muy superfieiales. El interes mun supne el mvimient de la vluntad haia el bien njunt. En nseuenia, muniar es el at de ser de la muniain. A su vez, esta se dimensina m la ain del lenguaje que permite la rganizain de la ain sial. es aquella ain inteleetual humana de ndiin apliada, dediada al mejramient de las tenias de ls sistemas de infnnain y de la muniain, para nfrmar una aein sial buena: la rganizain. La rganizain humana requiere del estabieimient natural de tenias de infrmain y de muniain para el funinamient de la misma. Estas tenias se determinan a partir ds funines que estruturan el sistema de infrmain: la infrmain que requiere la direin para la rganizain de ls press perativs en general, y la infrmain que requiere ada un de ls trabajadres para el desarrll de sus tareas y funines; y del sistema de muniain para la interrelain de ambs grups de miembrs. La finalidad del sistema de infrmain es "entregar la infrmain prtuna y preisa, n la presentain y el frmat adeuads, a la persna que la neesita dentr de la rganizain para tmar una deisin realizar alguna perain y just en el mment en que esta persna neesita dispner de diha infrmain" (Gmez y Suarez, 2004, p. 4). Y la finalidad del sistema de muniain en la rganizain es prestar el sprte estrutural neesari para el interambi nstante de mensajes entre ls miembrs de la rganizain para el desarrll de las peraines generates de la misma. Las finalidades anterires evidenian la existenia de ds dimensines de las tareas en la rganizain: unas repetitivas y tras de deisin. En ambs ass ls trabajadres requieren de un La lave esta en distinguir el md plitie de mprtarse que ser human/n human de aquel que mis bien es n human. Este eje -human/n human- es mas deeisiv que el publie/phvad Estad/meraneia" (p ).

6 Vlumen!0 Numer Ivlunide 2007 sistema de infrmain y de muniaines, dad que su tarea espeifia esta inmersa en una estrutura rganizada de prduin, y depende de tras tareas y deisines de trs trabaj adres. Las tareas rganizadas de ls trabajadres, unidas a las deisines de la direin, respet a la finalidad espeifia de la rganizaein, estableen ls press perativs, failitads pr ls flujs de infrmain y de muniain que sn sprtads pr ls sistemas de infrmain y de muniain. El desarrll interdisiplinar de las TIC El desarrll de las teenieas de infrmaein y muniaein ha sid mtivad prineipalmente pr ls fiujs de infrmaein y muniain en la rganizain.'^ Ha sid la rganizaein humana la respnsable de impulsar el desarrll teenlgie de la infrmain y la emuniain en la busqueda nstante de la efieienia del trabaj adr y la efieaeia de ls preess perativs.'" Este desarrll, a su vez, se ha lgrad desde diferentes disiplinas de estudi teenlgie'^ que han eentrad su atenin en bjets de estudi definids en si misms y emplementaris entre si, para la enfrmain de las teenlgias de infmiain y muniain. Estas disiplinas adquieren el estatus de teenlgia en uant a la naturaleza del mejramient de las herramientas de la infrmain y de la emunieaein. En primera instania, la infrmain de la rganizain fue estudiada desde la infrmatia,'* teenlgia preupada pr estableeer el maxim de aprveehamient de la infrmain a partir del almaenamient, presamient, reuperain y distribuin de la misma.'^ Sus 13 Isabel de Trres Ramirez (1999), en Las fuentes de infrmain, establee la prblematia presentada pr ls alts flujs de infmiain: "Un de ls mayres innvenientes aseiads a ls nuevs sprtes de almaenamient masiv de la infrmain y sus sfistiads prgramas de reuperaibn es. justamente, el de prduir un efet desrientadr en el usuari situad en el ntext infrmativ. La extensa gama de psibilidades que se fertan puede mtivar la perdida del sentid de la direin en la busqueda" (p. 78). 14 Vargas (2004), sstiene que "La ienia y la teenlgia n pueden funinar bien si n se bae un trabaj njunt entre ellas, el ret se enuentra en lgrar una buena integrain de estas herramientas n la rganizaein" (p ). 15 Cafled et al. (2005), deflnen n intenin per sin preisin el rigen de la infrmatiea y de tras disiplinas, enausandlas en la ategria de "disiplinas", a mi manera de ver un desaiert epistemlgi que puede estableer nfusines en la rientai6n neptual de las TIC, "la Infrmatia es una disiplina emergente-integradra que surge prdut de la apliain-interain metds se estableeiern desde preess mireletrnies emputarizads. Su inii y desarrll se favreei graeias al avanee signifieativ de la eleetrnia, teenlgia entrada en el desarrll y mejramient de artefats em el telefn (Bell, 1876), la radi (Marni, 1898), la televisin y el rdenadr (Mauehly Ekert, 1946), el mirpresadr (Intel-Hff, 1971), la mieraleuladra (Rberts, 1975), el mierrdenadr emereial (Apple, 1976) y el rdenadr persnal PC (IBM, 1981). Ests lgrs se diern espeifiamente graias al avanee de una teenlgia, la mireletrnia, enfada en la investigaein e inventiva de ls mpnentes interns y la ptimizaein de ls endutres y presadres de infrmain: tubs de vai (De Frest, 1906), transistres (Labratris Bell, 1947), ndutres de silii (Texas Instrument, 1945), enduetres de ntaet (Shkley, 1951), iruits integrads (Kilby, 1957), y press planares (Fairhid, 1959).'^ El rdenadr," m platafrma hardware, permiti a la infrmatia desarrllar la estrutura del lensinergia de varias ienias, m la mputain, la eletr6nia, la ibem^tia, las telemuniaines, la matematia, la lgia, la linguistia, la ingenieria, la inteligeneia artifiial, la rb6tia, la bilgia, la psilgia, las ienias de la infrmain, gnitivas, rganizainales, entre tras, al estudi y desarrll de ls prduts, serviis, sistemas e infraestruturas de la nueva seiedad de la infrmain. La infrmatia abara multiples aspeets tii la fundamntai6n matematia, la infrmatia teria, el bardware y el sftware, la rganizaibn, el tratamient de la infrmain, el desarrll de metdlgias espeifias, entre trs; asi m un iert numer de disiplinas aademias m las anterirmente meninadas. Cada una de ellas tma parte en la infrmatia m si l biiera en sus dminis naturales" (p. 3 y 4). Sin embarg, ntinua, "n pdems dejar de lad La Cienia de la infrmai6n que surgi m prdut de la neesidad de desarrllar un nuev mdel paradigma de trabaj apaz de respnder a ls ambis perads, m nseuenia del prpi prgres ientifi y teenlgie, en el eamp de las neesidades de infrmain en la siedad, ante las evidentes limitaeines de la Biblitlgia y la Dumentai6n para respnder n efetividad a ls nuevs rets" (p. 5). "La Infrmatia, Cmputai6n y Cieneia de la Infrmain sn disiplinas diferentes aunque intimamente relainadas. Per, tant la Infrmatia y la Cmputaibn m la Cienia de la Infrmaei6n estan mprmetidas n la entrega de infrmain ada vez mas adeuada a las neesidades de sus usuaris, asi m n la reain de sistemas mas amigables. En ls mments atuales, la tendeneia es una aprximain entre la Infrmatiea y la Cieneia de la Infrmain" (p. 9). 16 Mibael Sballis (1986), establee que "la infrmatiea surgi6 en prinipi a partir de sus apliaines militares y ha sid desarruada para este tip de prpsits mas que para bjetivs de tip ivil, que es l que suele urrir n la mayria de las teenlgias. Ls emputadres fuern disefiads iniialmente para ayudar a dirigir ls pryetiles de las armas de artilleria haia su bian; y ban sid desarrllads basta tal punt que atualmente un misil puede ntener denas de mierpresadres que le penniten dirigir su fuerza destrutiva haeia un bian de su elein" (p. 66). 17 Rbert Cll-Vinent (1980), prnstia una de las prinipales raznes para el desarrll de la infrmatia: "En la trilgia dumental prdui6n-almaenamient-utilizai6n este ultim aspet sera el mas neesitad de innvaines urgentes en las que la autmatizaibn va a jugar un papel deisiv. La deumentain del futur sera una dumentain fundamentalmente autmatizada y a su manej agil babran de prepararse n sl ls ientifis de la infrmaibn sin tambien ls bmbres y mujeres dediads a tareas investigadras (p. 15). 77 u s E u '2 'ure (A "5 Iin re re N E 41 4 re

7 falabraqave Vlumen loni'imei 1.luni de 2007 N 0) -.3 a a; ' r Q 78 guaje interativ entre la maquina y el trabajadr, haiend psible a la rganizain sistematizar la infrmain desde el almaenamient, el presamient, la utilizaein, la reuperain y la distribuin de la misma pr medi eletrni. Este lenguaje, mpuest de difiaines y signifiaines, prpias fiie denminad sftware (Labratris PARC, 1973), y permiti estableer ls sistemas perativs para el hardware (Mirsft, 1976). La mireletrnia se enf adiinalmente en la reduin del taman de ls mpnentes del rdenadr y en la velidad del presamient de ls dats.^ "El desarrll del hip ha transfrmad la infrmatia, aunque tambien ha tenid un impat sin preedentes sbre la siedad y la experienia humana. En diez afis la mir revluin ha riginad un pres de transfrmain uy pder y alane aun n sms apaes de apreiar. (Shallis, 1986, p. 54). Pr su parte, la infrmatia prfundiz en la mejra 18 Manuel Castells (2002), en el segund apitul de la Era de la infrmain, titulad La revluin de la tenlgia de la infrmaidn. rganiza de frma seuenial "La breve aunque intensa histria de la Revluin de la tenlgia de la intbrmaibn", fundamentad en ls dats y feehas publiads pr Barun y Madnald (1982) en Revlutin in Miniatuere: The Histry and Impat f Semindutr Eletrnis Re-explred, publiad pr Cambridge University Press, y de Tm Frester 09S0, 1985, 1987, 1989, 1993) itads pr Rusell( 1988) en The Bitehnlgy Rvlutin.An Internatinal Perspetive, Brightn. Sussex, Wheatsheaf Bks. Sin embarg, para la rerganizaein de ls invents en este as se utiliza un enfque epistemi de la tenlgia, que permita bservar la partiipaibn y mplementariedad de las nuevas tenlgias de la infrmaibn y de la muniai6n. en este sentid tds ls dats y feehas sn tmads textualmente del apitul en meni6n. 19 Mihael Shallis (1986), estableee un rden ernlgi y seuenial de la apariiin de artefats e invents: "En 1944 el Harvard Mark 1 se nvirti6 en el primer mputadr mdem, aunque su funinamient n era mpletamente eletrni, puest que parte del meanism funinaba mediante engranajes y pleas. En 1946, sin embarg, se nstruyb el ENl AC, que puede ser nsiderad el primer mputadr de funinamient ttalmente eletri. ENIAC sn las siglas de Eletrni Numerial Integratr and Calulatr. Pesaba unas 30 tneladas, nsumia 140 kilvatis de eletriidad, y eupaba tda una gran habitai6n. El ENIAC pdia sumar ds antidades en un quint de milesima de segund y se mpnia de unas valvulas de vai" (p. 43). 20 Ibid. "Haeia finales de la deada de ls afts uarenta se enstruyern trs emputadres basads en la valvula de vai, per la ibemetia n hubiera pdid prgresar sin se hubiera inventad el transistr. Cuand un mputadr m el ENIAC nesitaba valvulas para funinar, se prduian a diari falls y aven'as en las mismas. y el tiemp se perdia en lalizar y repner ls mpnentes fundids aumentaba el tamati del emputadr. (...) Durante la deada de ls afis sesenta se di un pres de nslidain; la sfistiai6n se hiz mayr en termins de un perfeinamient de la eapaidad, velidad y ptenial de ls grandes emputadres. En 1964 tuv lugar la instalain del emputadr Chiltn Atlas en Rutherfrd Labratry de Oxfrdshire. Cn un st de un mill6n de libras esterlinas. Estaba instalad en un edifii de ds piss: la unidad entral en el pis inferir y ls dispsitivs de entrada y salida en el superir. El Atlas era un mputadr rispid, flexible y ptente. per era exesivamente grande. ar y bastante inasible" (p. 44 y 45). Un element que ntribuy a mejrar el funinamient de ls emputadres fue el ehip: "Ls primers hips ntenian tan sl uns euants mpnentes y Servian para reemplazar iertas partes de ls iruits eletr6nies. Haia finales de la deada de ls sesenta ls hips ntenian ya varis entenares de empnentes, ls avanes tenis que hiiern psible de las tenias para el desarrll de las tareas repetitivas, inrprand a la rganizain, m nueva partida en la estrutura de sts, la inversin permanente en hardware y sftware en tant element impresindible para su ejerii. Sin embarg, el dinamism prpi de la rganizain, sbre el prinipi natural de mpartir la infrmain entre ls miembrs de la misma, para la distribuin de tareas y el desarrll de press, estimul una nueva tenlgfa, la telematia (redes infrmatias),^' fundamentada en ls prinipis de la telemuniain: transprte de infrmain y mensajes a distania a traves de medis fisis basads en el bre: able telefni trasatlanti (1956), que a su vez sufri una revluin en sus tenias de transmisin graias al desarrll de la nueva tenlgia del nd: nmutadres; nmutadr eletrni (Labratris Dell, 1969), tenlgia andlga y nmutadr digital (ATT, 1970), desarrll de la tenlgia del iruit integrad y seletres de rutas eletrnis (Md de Transferenia Asinrn - Asynhnus Transfer Mde, ATM), y el Prtl de Cntrl de Transmisin/Prtl de Internexin (Transmissin Cntrl Prtl/Internnetin prtl - TCP/IP). La neesidad de ptimizar la velidad y la apaidad en la transmisin de dats^^ permiti el desarrll de nuevas tenlgias: la pteletrnia, n ls aprtes de la fibra ptia (Cming Glass, 1970), y la transmisi6n pr laser, que prest sprte a la tenlgia de la transmisin de paquetes digitales: Redes Digitales de Serviis Integrads de Banda Anha, RDSl-BA, en la ultima deada de ls afis nventa. est diern lugar a que se hablara de la integraeibn a gran esala (...) Cn la integrain de ients. inelus miles, de mpnentes en un ehip, tda la unidad entral de prees pdia estar ntenida en una sla pastilla de silii, dand lugar a l que se denminaria mirpreesadr. Se fabriearn hips que entenian series de transistres y que pdian ser utilizads para almaenar dats prgramas, atuand. pr tant, m memrias. Estas memrias pdian ser de ds tips: ROM y RAM" (p. 51 y52). 21 Amerian Siety f Civil Engineers (2005), en Wireless Tehnlgy in the Cnstrutin Industry se amplia el desarrll de redes de emuniai6n de dats, espeeifieamente las redes inaldmbrias (sistema PDA) que permiten el aes a infrmai6n en general de eualquier rprai6n: transmisi6n d harlas, memrands, aviss; el persnal puede firmar aprbar deisines sin estar presente en determinada reunin prque el ntenid es transmitid, al instante, a un arhiv segur. PDA supne entnes que en el futur se pdran supervisar en mayr rigr ls press y las aetividades (p. 2-3). 22 lsi De la Peila (2003), menta que "a mediads del sigl XIX se transmitiern las primeras seilales de telegraf y se xpli6 que la transmisi6n

8 Vlumen lontimer I»Juni de 2007 La psibilidad de internetar mputadres esta ampliand enrmemente su ptenia y el amp de sus apliaines. La nexin de emputadres entre si para presar infrmain y su vinulain a tda una gama de dispsitivs tant analgis m d.gitales, ha riginad una gran difusin de las apliaines de la infrmatia, dand lugar a l que se ha llamad invasin del hip (Sha- Ills, ly, p. 3yj. De heh, "la fibra ptia permite integrar y freer ls mejres serviis en tres amps: televisin (mas anales), telefnia (que se nvertira, prbablemente, en el servii mas rentable del able) y telemuniaines (apliaines telematias, m Internet a alta velidad)" (Fndevila, 2007, p. 12). El transprte de infrmain, en prinipi desarrllad mediante artefats periferis del rdenadr, rapidamente estimul la reain de la estrutura de rdenadres en red, estableida mediante el sprte teni y la administrain de un servidr de infrmain para tds ls rdenadres. Este esenari permiti internetar a ls trabajadres de la rganizain, freiend un nuev anal de muniaines para el desarrll integral de las peraines: Intranet. Simultaneamente, la telemuniain alimentada n ls aprtes de la telematia intervin en la internexin entre las redes partiulares y pnvadas de las rganizaines, estableiend en prinipi marrredes, que a su vez se derivarn en redes publias universales de transmisin de dats, infrmain y muniain: Intemet.^^ Ests nuevs anales denminads Intranet e Internet redefiniern la estrutura interna y externa de la rganizain. La infnnain se nvirti en el eje de esta, la muniain en su agente dinamizadr, el nimient en parte de su naturaleza, y las nuevas tenlgias de infrmain y muniain en el sprte estrutural para su y la reepibn eran instantaneas. jse prduian n el mism mment, pese a ients de kil6metrs entre el emisr y el reeptr! Desde el punt de vista de la muniai6n, era em si hubiese ambiad la gmetria del mund y ls punts de rigen y de destin estuviesen junts. Est era inmprensibl para una epa en la que el tiemp d ls mensajes se habia ntad pr semanas meses durante ients y miles de aiis. Entnes se expli6 que est era psible prque se habia dminad la eletriidad y s pnia al servii de la humanidad" (p. 209). 23 Rger Fidler (1998), define Internet: "La Red es en realidad, una adena internainal de bases de dats infrmatias, neetadas pr Internet, que subsistenia. La infrmain y la muniain se nslidarn m el bjet material de las nuevas tenlgias de su mism nmbre, apr- \^ siedad un nuev nept ultural determinain: la siedad de la infr- ^^^^ gj^ embarg, el desarrll de las TIC ha estad sujet y mplementad al avane de 1^ investigain ientifia, que ha aprtad desde el estudi de SUS bjets las bases fundamentales del nimient para el efet. En este ^^ntid la fisia, la matematia, la quimia y, en general, las ienias naturales, han estable.d ^1 esenari ideal para el desarrll de las TIC. Desde ls desubrimients de ls elements y mpuests para el desarrll del hardware, la generain de energia para su funinamient y transmisin, hasta ls press matematis y lgaritmis en el desarrll del sftware. Asi mism, las ienias siales han aprtad ^^ ^^ desarrll de las TIC. De heh, la j^fn^ain y el nimient m hehs s^iales han sid ausa y nseuenia de su avane. Desde la silgia, la muniain, la filsfia, la psilgia sial, la antrplgia, la enmia, la plitia, la linguistia, la pedaggia, la psilgia y, en general, tdas las ienias siales, se ha prveid de nimients a 1^^ TIC, que han rientad entre trs el diseii^^ I el l^nguaje, la Jnna Y el ntenid tant del hardware m del sftware en su desarrll y p^esentain final. En nlusin, el avane y desarrll de las TIC ha sid un esflierz interdisiplinari n aprtes de sus prpias disiphnas,^^ mplementad n ls aprtes fundamentales de la ienia en general. TIC determinan la rganizain a siedad de la infrmain La nueva rganizain debi sprtar tdas sus peraines intemas y extemas en las nuevas tenlgias de la infrmain y la muniausan una arquitetura d busqueda de infrmaibn reada en 1989 pr Tim Berners-Lee, un espeialista britanie de mputain, que trabaja n el labratri de fisia CERN, en Ginbra" (p. 166). 24 Eria Matlw (2000), define m las nuevas tenlgias han influid en el Graphi Infrmatin Desig para el mism rediseil de ls prgramas urriulars m el de Disil Grafie de la Universidad de Westminster (p. 1-2). 25 Cristian Estay y A., Niulear (2002), expnen 6m el estudi interdisiplinari de las TIC ha llevad a la nslidai6n del amp de la ingenieria infrmatia. "La siedad se enfrenta al enflit de pseer sistemas tenlbgis'' 79 I E 2

9 Vlumen 10 Numer 1«Juni de 2007 r O) 80 m ndiin fundamental para su inlusin en la nueva siedad de la infrmain y del nimient. "Hasta hae ps aiis las pequefias y medianas empresas tdavia pdian mpetir sin tenlgia infrmatia y de muniain. Hy en dia mpetir sin ests elements basis es impsible, y aquellas que se resistan a atualizarse estan pratiamente ndenadas al fraas" (Busts et al., 2003, p. 112). Esta rganizain debi rerganizar su estrutura rganizainal, sus press administrativs, de funines, tareas e inlus del perfil de ls empleads para el desempeii de ls diferentes args.^' La primera ausa y el primer f de atenin del hardware fue el registr de la memria de la rganizain, expresad en el rdenamient y la administrain del arhiv instituinal. La mplejidad y ls alts sts de su mantenimient estimularn el desarrll del lenguaje eletrni del hardware m sluin al prblema, espeifiamente haia la ptimizain del espai, el tamafi, la velidad y la apaidad de almaenamient, presamient, reuperain y distribuin de la infrmain. Este lenguaje redefini el lenguaje esrit utilizad para el rdenamient y el desarrll de tareas de ls trabajadres y la rrespndiente administrain de la infrmain y, a su vez, fue una de las ausales determinantes en la generain del arater prpi del rdenadr. El lenguaje esrit, sumad al papel,^^ habia permitid hasespeiales que manejan infrmaei6n, en tras palabras, que permitan trabajar n dats buseandles una finalidad infrmativa y n la psibilidad d inrprar 0 n TIC" (p. 6). 26 Lev Manvih (2002), determina que "a partir de 1960 la infrmatiea se intrduee en las rganizaeines n el bjetiv de autmatizar tareas. administrativas repetitivas (entabilidad, faeturain y nmina, prinipalmente). La teenlgia se basa en grandes rdenadres mainframes. El hardware y el sftware sn extrardinariamente ars. S61 las grandes rganizaines n enrmes vliimenes diaris de trabaj administrativ pueden permitirse dihs stes. (...) La prgresiva implantaeibn de la infrmatia en ls afis anterires ha ambiad la situai6n. Muhs direetivs emienzan a uestinarse pr que, teniend ls dats de la emprsa en el rdenadr, n pueden aeeeder a la infrmain realmente neesaria para dirigir el negi" (p. 12). 27 Jesus Albert Andrade Castr (2003), frmula que "la rganizaein se nvierte en un prees que invlura una interain mutua entre atres humans y las prpiedades estruturales de la rganizain, dnde la ai6n humana ' se apaita a traves d las estruturas y estas, a su vez, sn el resultad de la aeein humana. Las TIC psibilitan la legitimain de las estruturas de la rganizain. De esta manera, las rganizaines sn el siti dnde nstrs m seres humans atuams y, pr medi d esas atuaines, ambiams las estruturas del ambiente dnde ns desenvlvms n el apy de sistemas, tenlgias y rutinas que Igitiman la estrutura de la empafiia" (p. 56). ta ahra resguardar en fisi la memria de las rganizaines, expresad en ls duments fiiales de la misma. De igual manera, ls press perativs y de administrain se sprtaban y se evideniaban en el registr fisi de manuales de predimients y de reglaments instituinales. Este registr se habia lgrad graias a la maquina de esribir, de la ual el rdenadr habia heredad su maxim aprte fisi: el telad qwerty. A partir de la invenin de la imprenta, el mund n ha parad de desarrllarse. Pr ejempl, el mputadrfiieriginalmente una 28 Jse Armentia y Jse Aguad (1995), estudian desde un enfque hist6rie la evluein de las tenias de infrmaibn y de muniai6n apliadas a la esritura m sprte evlutiv de las atuales tenlgias de infrmaibn y muniain, dnde se destaa la apaidad invntiva del hmbre y su aprvehamient de ls reurss naturales. En este rerrid se bserva l pas del aprvehamient primari de ls reurss, a una reflexi6n mpleja de ls misms. "En la aetualidad dispnems de ptentes sprtes, magn^tis y eletrdnis para almaenar vz, text, imagen y dats, a ls uales pdems aeder a traves de la pantalla de un rdenadr. Sin embarg, en las eulturas primitivas el hmbre debi reeurrir a materiales que tenia a man para utilizarls m sprte de la eseritura. Ests materiales, m la frma y predimient para fijar y nservar el mensaje, han variad sustanialmente a l larg de la histria. (...) En ls primers mments, el hmbre se vali6 de las rtezas de arbls y hjas de plantas em materia esritra. Tambien utiliz6 piedras, huess, nhas y metals, m el r, el brne y el plm. Ests materiales serian sustituids psterirmente pr trs denminads blands, m el papir, el pergamin y el papel. Esta variedad de sprtes se hae patente tambien en la frma material en que se presenta el mensaje la infrmai6n. (...) Mesptamia fue, junt n Egipt. un de ls prinipales fs de eivilizaein que mas ntribuyd n s6l al desarrll de ls nimients ientifis, sin tambien a la invenifin de materiales y sistemas para la transmisibn y almaenamient de dihs nimients referids a la astrnmia, a la mediina y a las matematias" (p. 27). "Un de ls materiales usads para el almaeenamient de infrmaei6n fue el papir planta de la familia d las eiperaeas, de tall delgad y de varis metrs de altura. Para la elabmi6n de las hjas se empleaba la parte eentral de la planta. frmada pr una serie defilamentsenvuelts en una sustania vissa y que pueden ser extiaids en tda su lngitud. Las hjas eran prensadas y seadas al sl. Psterirmente se las pulimentaba en un bjet de marfil 0 eaparazn de mluse, a fin de nseguir una superfiie ttalmente lisa. En el papir, ls earateres se esribian pr medi de un ealam -afla rigida- y de tinta fiuida, elabrada a base de hllin arb6n vegetal. En ada piigina, las lineas se agrupaban en ds lumnas. El papir slia enrllarse en un ilindr d madera, en un de uys extrms se pegaba un trz de pergamin, llamad syllabus, en el que se esribia el titul de la bra ntenida en el mism. El leetr sujetaba el vlumen n la man dereeha y l iba desenvlviend en la izquierda, hasta finalizar la letura" (p. 28). "En el sigl III a. C, menzarn a utilizarse, en la uidad de Pergam, las pieles de ls animales para la esritura. El pergamin se fabrieaba n pieles de amer, abra temera, nvenientemnte preparadas. Cuand la piel predia de un animal jven muert al naer. se llamaba vitela. El emple del pergamin permiti6 la elabraei6n de librs, mediante pliegs y euadems, en lugar de rlls, em se haeia n el papir. (...) La eseasez de papir y de pergamin di lugar, a partir del sigl VI, al us de ls palimpsests, dies resripti. La estumbre de utilizar ejemplares ya esrits, dspuds lavarls de rasparls en piedra p6mez, fue mun en alguns mnasteris, n l que se perdiern muehs texts antigus. En Espaila hay ejempls d palimpsests en el Cdig de Alari y en el Cdexvetensis, d El Esrial. (...) La intrdueei6n del pergamin m sprte material de la esritura free bastantes ventajas n relain al papir. Asi, pr ejempl, mientras que la hja de papir s61 permitia un dblez, la de la piel se dblaba mis vees, basta btener piiginas. (...) Pr su parte, el papel es un prdut riginari de China, dnde fue fabriead y utilizad em material esritri n el sigl II a. C. Para la elabrai6n del papel, ls hins reurriern primeramente a la seda y, despues, a tras materias primas em rtezas vegetales. rests de tejid de algd6n, ete. Durante varis sigls, el invent fue deseneid en Oidente, hasta que n el aii 751, tras la batalla de Samaranda, ls musulmanes hiiern prisiners a uns hins que enian

10 Vlumen 10 Numer! Juni de 2007 idea que se adelant a su tiemp. Cuand durante el segund uart del sigl XIX Charles Babbage nibi una maquina mputadra universal, tdavia n existia la teenlgia neesaria para nstruir su maquina analitia. En efet, aiin tuv que transurrir un sigl para que se empezaran a nstruir ls mderns emputadres, y ests eran lents, aparatss y p fiables (Shallis, 1986, p. 43). La segunda ausa y f de nentrain del sftware en la rganizain fiie la naturaleza de las tareas reptitivas de ls trabajadres,^^ en prinipi rientadas desde la finalidad rganizainal del lenguaje (presadres de text), el alul matemati (hjas de alul), el disefi grafi (grafiadres) y las bases de dats. Esta rientain permiti el desarrll de sistemas de infrmain mas estruturads dirigids a prestar sprte a las areas perativas de ntabilidad, nmina, pedids y, en general, tdas las el arte de fabriar el papel. Ls arabes extendiern, juni en sus enquislas el us de este nuev sprte desde el sigl X. Sin embarg, hasta el sigl XIII n se generaliz su fabriain, siend Valeneia y Cataluda las ds prineipales regines prdutras de esta materia esritria" (p. 29). "Pasand a las teenieas de la eseritura. una de las mas imprtantes fue la xilgrafia, que fue una tenia n mens artistia e imprtante que la ejerida pr ls rnistas de la Edad Media. Sbre un tae de madera, y empleand gubias, frmnes uehills, el artista de prinipi del sigl XV nseguia la imagen, simetria a aquella que se pretendia, atuand sbre la madera hasta que quedaba en relieve el mtiv, el ual, una vez entintad y estampad, daria lugar a la xilgrafia. (...) Ls rigenes de la xilgrafia sn surs. Al pareeer, esta teniea de impresin para la transmisin de mensajes, se inii n el us de sells estampillas en la antiguedad. Al prinipi, se usarn ls sells a efets de identifiain de duments; lueg vin la impresin de laminas y, finalmente, la impresin de planhas. En China, las impresines sbre papel se haian en el sigl IX, utilizand, al pareer, tips de madera" (p. 30). "La impresiin xilgrafia permiti la apariein de estampas sueltas y librs tabelaris, esrits pr una sla ara, que se hiiern muy ppulares entre 1440 y Graias a ests grabads, el vulg pud tener aes a determinads enimients de frma direeta, n l que se inii el ambi silgi que daria lugar a la aparieibn del Renaimient y la imprenta" (p. 31). Y preisamente, "esta naei uand se desubri el tip mvible, suseptible de alinearse para mpner palabras y lineas, y, una vez entintada la mpsiin, se reprduia sbre el papel mediante presin. En la invenin de la imprenta, que dara lugar a un renaiijiient del saber lasie y un inrement de las literaturas naeinales, influyern varis fatres, entre ells, el desarrll del merantilism, la asensin de la burguesia merial urbana y, de frma espeial, las aprtaines tenlgias de ls sigls XIV y XV" (p. 33). "Jhann Gensfleish Gutenberg en 1441 nibi6 la feliz idea de sustituir las tablas xilgrafieas pr earateres mvibles grabads en madera. Per el tip de madera se rmpia n failidad y entnes experimentb a partir del metal. Finalmente, se lleg a una aleain que es la que se ha utilizad hasta hae ps afis para la fundiin de tips: plm, estah y antimni. Tambien se fabri su prpia tinta, a base de negr de hum y aeeite, ls elements basis de las atuales tientas de impresin" (p. 34). "Debid a su desarrll enmi y a su psii6n privilegiada en el aspet religis y eultural, Italia sera la gran difusra de la imprenta, espeialmente en la epa de ls inunables. Italia, y en partiular Rma y Veneia, serian ls lugares en ls que se enentrarn diverss prttip6grafs alemanes" (p. 37). 29 Alvar Gmez Vieites y Carls Suarez Rey (2004), lasifiean ds tips de sistemas de infrmain, dirigids haia las aetividades perativas y la tma de deisines. En el primer as estableeen que a ls primers sistemas que permitian reger ls dats basis en las petaines empresariales se les denmin Sistemas de Presamient de Transaines (Transatin Pressing Systems - TPS) (p. 13). dependenias enaminadas haia la gestin empresarial (Gmez y Suarez, 2004, p. 11). Pr su parte, las tareas de naturaleza de deisin y de ntrl a la gestin estimularn el desarrll del sftware. En este as, la infrmain n slamente estaba dirigida a la realizain espeifia de una tarea, sin al iimul maxim de dats en la misma, n destin a la tma de deisines pr tr trabajadr en el nivel de gestin de la rganizain.^** En ests ds ambientes de la rganizain surgiern ds grandes ramas en el desarrll del sftware: ls sistemas de infrmain para la gestin (Management Infrmatin Systems - MIS), y ls sistemas de sprte para la direin (Deisin Supprt System - DSS). Las nuevas rganizaines se estmturan alrededr de la infrmain, y la usan n slamente m reurs estrategi para btener ventajas, sin m bjet mism de enfigurain de dinamisms gereniales. El dmini de ls sistemas de infrmain es aquel que esta rientad a prveer infrmain; en ambientes rganizainales, trata de la lein, almaenamient y diseminain de tda infrmain relevante para la tma de deisines, pr intermedi de las tenlgias digitales (Andrade, 2003, p. 561). Ls MIS fuern dirigids a la prduin de infrmes y reprtes a partir de ls dats suministrads pr las dependenias mprmetidas. Su arater de infrmain para la deisin se fundament en la preisin, fiabilidad y rapidez de ls dats reprtads, dirigids al perfeinamient de las deisines de ls respnsables de esta funin. Pr su parte, ls DSS ayudarn en el sprte estrutural del pres de deisin a ls diretivs, permitiend la simulain de resultads mediante la generain de alternativas y el analisis de riesg (Gmez y Suarez, 2004, p. 14). La evluin en la tma de deisines desemb6 en ls denminads "sistemas de experts", desarrllads a partir de las tenias de la inteli- 30 Ibid. Gmez y Suarez estableen tres niveles rganizaeinales de trabajadres en virtud del diseri prati de ls sistemas de infrmain, a saber: nivel perativ, nivel de gestin y nivel estrategi (p. 12). / 81 u.3 3 O u 'u (0 E M V u W n I D m 4-1 m

11 VlLimen 10 Numer 1 Juni de ) N Q. O TD C r ' Q 82 genia artifiial,^' que permitiern la resluin de prblemas espeifis a partir del rerdenamient lgi de un njunt de reglas preestableidas, al igual que en una situain real l efetuase una persna experta en el En esta linea se desarrllarn ls sistemas de infrmain para ejeutivs (Exeutive Infrmatin System - EIS) m mplement a ls ds anterires sistemas, per inerprand herramientas grafieas dirigidas al analisis mparativ entre ls dats prduids intemamente pr la rganizain y ls dats suministrads pr fuentes extemas a la misma (Gmez y Suarez, 2004, p. 15). Cm nseuenia, ls avanes y las psibilidades de apliain de las nuevas tenlgias de muniaein en el desarrll del sftware espeifi para la rganizain dirigid a la gestin empresarial generarn m resultad la urgente neeesidad de rerientar sus preess infrmatis haia la gestin del nimient, dad que n slamente ls experts pdian ahra ser prtadres, generadres y frmadres de nimient, sin que ls sistemas de experts pdian igualmente desempefiar estas funeines nvirtiendse en sus direts emplements rivales. Igualmente, este esenari tenlgie establei una nueva frma de pensar la rganizain desde la tenlgia. Pr una parte, desde la infraestrutura tenlgiea para el sistema de infnnaein y, en segunda instania, desde la apliabilidad de las herramientas infrmatieas en la gestin empresarial." Adiinalmente, y paralel al desarrll de hardware y sftware espeializad, se desarrllarn las redes de muniaein intema 31 Tm M. Mithell (1997), demuestra m a traves de sus experiments de inteligeneia artifiial, una amara de imdgenes puede estableer una elei6n aut6nma sbre reglas preestableidas de estads de anim de persnas a Uavis de la WWW (p ). 32 Pamela MCrduk, (1991), efetu un reerrid histirie desde la aparii6n de la rb6tia y de la inteligeneia artifiial, para la nslidai6n del neept de la maquina que tma deisines y atiia. "Sms mas bien vags en nuestr us de la palabra rbt. Prede de la palabra bea que signifia servidumbre, eselavitud, y fue intrduida en el ingles pr Karel Capek en su bra de teatr R.U.R., que tm pr asalt la esena lndinense de La utillzams para designar td tip de mdquinas que suplen algiin tip de trabaj, desde ls aparats de lavad autmdti de ehes, hasta el instrument bastante mds mpliad que anduv pr Marte. El rbt que imprta en la investigaei6n de la inteligeneia artifiial es un rbt inteligente, un que puede desenvlverse en situaines nuevas fundamentalmente emprendiendlas: mparandlas n situaines n las que se ha enntrad anterirmente, generand urss alternativs de aeei6n raznables, e inlus eayend en una situai6n inesperada y reeneiendla em tal" (p. 218). La evluin en la tma de deisines desemb en ls denminads "sistemas de experts", desarrllads a partir de las tenieas de la inteligeneia artifiial, que permitiern la resluin de prblemas espeifis a partir del rerdenamient lgi de un njunt de reglas preestableidas, al igual que en una situain real l efetuase una persna experta en el tema. y extema de la rganizaein. Iniialmente, las redes intemas se dirigiern a prestar el sprte tenlgie para el fluj y trafi de las munieaines de naturaleza eleetrnia, entre ls ambientes de eliente-servidr (mainframe) a traves de de la internexin de sistemas, mediante la utilizaein de tarjetas de red (Netwrk Interfae Card - NIC), ablead: par trenzad UTP, able axial fibra ptiea, en el as de ls equips transmisres y reeptres de radifreeueneia el sistema de redes inalambrias y, finalmente, ls dispsitivs de internexin para redes LAN y redes WAN: bridges, ruters y gateway, entre trs. Sin embarg, graeias al desarrll del PC persnal, la rganizain dispne n slamente del mdel del mainframe para la internexin de ls rdenadres, sin de la altemativa de interenexin en el mdel/>eer t peer (de igual a igual) dnde n se eneentra la infnnain en un servidr entral, sin que ada un de ls rdenadres puede administrar su infrmain y muniarla simultanea y direetamente entre ls demas rdenadres. Este impuls de internexin permiti la reain de las redes de area leal LAN, afines a la naturaleza privada de la infrmain de la rganizaein, y ireunsritas a su ubieain espaial, generand alts 33 Ibid. Ls autres realizan una elasifiaibn de la existenia de las TIC en la rganizaei6n, utilizand em riteri su us: de infraestrutura (hardware, sftware bssi, sistemas perativs, bases de dats, et., y redes de emuniaines), y de apliaines infrmatieas (apliaines de sprte a la gesti6n empresarial, ERP y CRM, herramientas fimdtias, wrflws, aplieaeines de business intelligenge, et.), y n su naturaleza tenl6gia expuesta aqui en ls apartads anterires. Sin embarg, se refereneia, dad el aprte que realizan en la diferenia sustanial que prpnen entre sftware bdsie y sftware espeeifi, prpi para la mprensibn de las TIC en la rganizain.

12 Vlumen 10 Numer I Juni de 2007 niveles de seguridad y fiabilidad. Entre las mas ntrl de fiujs, reagmpamient, detein de. nidas se enuentran las redes Ethernet (uti- errres, entre trs); prtl Internet, RFC g lizain general). Tken Bus (autmatizain de 793 (IP) (eneadenamient de paquetes de da- "= fabrias), Tken Ring (setr baneari). En este ts y seleinadr de ruta). Esta red fue desa- mism eseenarip lal se desarrllarn las redes rruada a partir de la tenlgia de nmutain ^ inalambrias Wireless (Leal Area Netwrks de paquetes de dats, que una vez fragmentads,g LAN). Este tip de red utiliza la internexin en pequens paquetes denminads datagramas, ^ de rdenadres a traves de transmisin y reeep- permitiern la transmisin de ls misms a traves i in de ndas eletrmagnetias de puerts del direeeinamient y enmtamient de las redes de senales infrarrjas. Pr tra parte, se desa- de destin. Para este efet se desarrllarn ls ^ rruarn las redes de area amplia (Wide Area prtls http. Wrld Wide Web; https. Wrld Jg Netwrks - WAN), araeterizadas pr el ubri- Wide Web segur; smtp, erre eletrnie; nntp, g* mient de grandes extensines gegrafieas. Su grups de ntieias, entre trs. Adiinalmente, las g naturaleza de us permite el aprvehamient redes denminadas Intranet, que utilizan la misma ^ publi y privad de su serviei de inter- tenlgia de Intemet para la mejra del sistema de m nexin: fihers de rdenadr, erre eletr- muniaeines entre ls trabajadres de la rgani- ^ nie, vz, imagenes, entre trs. El despliegue zaein. Esta red igualmente se sprta en el pr- JS de este tip de red ha sid psible graeias a la tl IP y ls servieis de la Wrdl Wide Web reain de ls prtels de las redes de area (WWW), a traves del erre eletrni estaamplia: 4-1 X.25 (Cnmutain de paquetes); Fra- bleid m prpiedad de la rganizain.^" La RI me Relay (Retransmisin de tramas. Cmmit- interaetividad del sprte tenlgie entre las ted Infrmatin Rate - CIR), y ATM (Md de redes de Intranet y de Intemet permiten a la r- Transferenia Asinrn, Asynhrnus Trans- ganizaein dispner de sftware basads en ls fer Mde). Seguidamente estan las redes priva- frmats web: gestin dumental. Wrkflw, das virtuales (Virtual Private Netwrk -VPN), herramientas DSS para el sprte de deisines, esta se define m una red errada de usuaris et. Igualmente, permite la evluein de la Intranet de us restringid para el interambi de dats, a Extranet, em la red privada sprtada en las sprtada en una red de us publie, "es deir, redes publias, integrand la rganizaein en sus la extensin de la red privada de una rganiza- prveedres y lientes, a traves de la Intemet. in usand una red de earater publi" (Gmez y Suarez, 2004, p. 43). El md de aes Finalmente, las perspetivas de rt plaz sa las VPN puede darse de ds maneras: ae- bre el futur de las redes pueden expliarse desss dediads (lineas dediadas punt a punt, de la tendenia de las empresas infrmativas en Frame Rekay, ATM), aeeess nmutads (red la enfrmain de "arquiteturas de tres nivetelefniea basia RDSI, enstituyend una Vir- les", "en las que intervienen el navegadr web tual Private Dial-In Netwrk - VPDN). que atua m liente universal, el servidr web rprativ y el servidr de aplieaeines Pr tra parte estan las redes y ls servieis IP, de gestin y de aeees a base de dats" (Gmez desarrllads en el ambiente de Intemet, y que y Suarez, 2004, p. 50) utilizan ls prtls TCP/IP. Esta red de rigen telematie ha permitid la interenexin Pr tra parte, y retmand el nept de sftde redes, estmturand la red de redes Intemet, ware espeifi para la rganizain, desde la mediante la hmgeneizain de un prtl neeesidad prpia de estableer un sistema de : TCP/IP, dividido a su vez en YA Alieia Garia de Len y Addana Garrid Diaz (2002), definen que gj TranSDOrt Cntrl Prtl "^' f^^aj n sitis Web es una prdtia bligatria para eualquier persna, ya '. ^. ' sea para un navegadr inexpert m para eualquier individu n las eapai- RCF 791 (TCP) (fragmentain de la lnfr- dades basias para pnerl en funibn. Tambien es un element bligatri para an n/-iii^fa amii-irlrl r^nnfirtuimata ualquier rganizai6n ya que aquella que n uente n este servii quedara r ^ ' D ' ' relegada a las nuevas demandas del merad (p. 2). Igualmente espeinan las 83

13 TabbraChve Vlumen 10 Numer 1 Juni de 2007 E CU 3 T3 C (D C Q 84 infrmain integral se itan algunas de las tendenias en la tenlgia de punta del meninad sftware. Tradiinalmente, la infrmatia se ha apliad en alta prprin a ls serviis administrativs interns: admjnistrain de persnal, manej de ativs y almaenes, mantenimient de vehiuls, administrain de las instalaines fisias, manej finanier y ntable. Labres estas n relainadas diretamente n ls prduts y serviis, que n ayuda de la infrmatia y de las tenlgias nuevas pueden alanzar alts niveles de sfistiain, per lejs de ls press de ls prduts y serviis, que nstituyen la real esenia de la empresa, justifiand asi su viraje radial haia la ntratain externa de ls sistemas de infrmain y de multiples serviis infrmatis entrads en sus press eseniales. arateristias del Prtal WWW, que minim debe tener ada rganizain. "Ls prtales digitales, m ualquier prdut, tiene espeifiaines y araterislias que l haen un servii de alidad, las uaies sn: estrutura: td siti Web debe respnder siempre a un plan, pensarse y administrarse en lermins de pryet. Si un siti esta desarrllad sin este, en frma empiria, presentari innsistenias pr dquier y deepinara (si) al usuari una desnfianza que terminara alej^ndl. (...) Objetivs: ualquier siti debld a la infrmain que pretenda difundir debe sef^atar a uns bjetivs ardads pr el grup, instituin entidad que l reard. Si e.xisten dihs bjetivs el lugar en la red sera ngruente y esta enaminad a la alidad; nimient de Ia audieneia: ualquier pagina digital debe estar rientada a las neesidades de su audieneia y pr es se plantea m aspet neesari delimitar al target; redibilidad y slvenia: se mpne de varis elements, entre ells la autn'a (verifiar que la pagina prinipal de un siti Web presente un rret y mpiet suministr de dats del readr entidad para la ual funina), la URL rreta y verdadera, el us de auspiiantes y publiidad (n deben ser ls prtagnistas de la infrmain), y la atualizai6n m garantia para el usuari; ntenids y valr agregad: deben ser uidadss, exats, pertinentes y utiles, fundads en duments y autres, si es psible itads, expresads en un lenguaje rret y sbri. El estil de eshtura debe ser aprpiad para la audieneia prevista; aesibilidad: hay que evaluar si la perain y visualizain d un siti requiere la utillzai6n de un sftware y/ hardware adiinal de las versines de un navegadr ya que est es nsiderad m una Iimitai6n imprtante en l que respeta al aes; reuperai6n: es una herramienta adiinal de ls lugares en la red, ls uaies dan un servii adiinal al liente sbre la infrmain que maneja; impat: si un siti destina un espai para medir, estudiar y grafiar su impat muestra que esta atent a el y uida su audieneia; disefi: se refiere a la parte agradable de la pagina, prque m sabems, td entra pr ls js. La buena expresi6n grsfia permite al usuari sentirse a gust n el ntenid, debe ser navegable y utilizar riteris ergnmis. Netiquette: es un de ls nepts mas imprtantes, puest que m l die la palabra, se refiere a las etiquetas virtuales que se manejan en este tip de TlC's. Estas brindan seguridad al usuari y psiinan el ntenid" (p. 10 y II). "Para que un Siti Web sea exits en termins de alidad y audieneia, debe tener una presentaein simple y elara. Sin embarg lgrar est n es fail ya que el diseil, rai6n y gesti6n muestran que se trata de una estrutura mpleja. Gran parte de esa mplejidad reside en la falta de experienia y masa ritia sbre el tema. La tarea tant de ls individus m de las rganizaines es busar diba laridad, la ual s6l se lgra a traves de una frmaibn sbre el tema y la exigenia de alta alidad" (p. 14). Garia y Garrid nluyen diiend que la universalidad de un prtal digital es un mpnente valis para alifiarl m un de ls integrantes de las TIC mas imprtantes prque es un de ls medis mas utilizads atualmente. "Mantener este sistema dependers de la seriedad de la siedad y a la \ e z de la frmaeibn y ntrl de aquells que ls manejen" (p. 12). y haia la eliminain de td l que n les agregue valr (Urreg, 1998, p. 6). En primera instania, el Enterprise Resure Planning (ERP), nebid m un sistema integrad de gestin, prdut de las experienias de fragmentain infrmativa que tuv el desarrll y la apliain de sftware para el umplimient independiente de ada departament 0 unidad en la rganizain. Un sistema ERP se fijndamenta en la entralizain de la infrmain en una sla base de dats, freiend la desentralizain mdular en la apliain y el manej de la infrmain de auerd n el numer de unidades departaments de la rganizain que l requieran. Este sistema permite integrar tdas las areas de la rganizain, ptimizand press, tiemps y reurss en general empleads. "Entre las prinipales platafrmas de disefi de ERP se uentan, Mirsft, MT, Server, y Windws 2000, UNIX, y OS 400, mientras que las bases de dats mas utilizadas sn Orale, Mirsft SQL Server e IBM DB2" (Gmez y Suarez, 2004, p. 60). Una de las mas imprtantes partiularidades del ERP es su dispsiin al liente final, mediante la alineain de press interns y externs de la rganizain, ptimizand ls esfuerzs de infrmain para el lgr de ls bjetivs meriales. En este sentid, ls ERP han permitid el desarrll del marketing digital en la nueva enmia, estimuland el desarrll de las apliaines Supply Chain Management (SCM), dirigidas a prestar sprte a la gestin de suministrs y prveedres, y Custmer Relatinship Management (CRM), enaminad al nimient del perfil y del mprtamient de ls lientes.^^ Pr su parte, la estandarizain de press en las adenas de prduin de la rganizain ha permitid el desarrll del sftware de Sistemas de Gestin de Flujs de Trabaj Wrkflw, que ha heh psible la autmatizain de ls press y las peraines intensivas de negis, m la gestin de plizas, tramitain de 35 Chistpher Kent (2004), preisa sbre ls prgramas espeifis de merade que se han desarrllad graias a la tenlgia, Is uaies permiten analizar la nduta del liente: "Cnsiste en rastrear dats del nsumidr para extraer nimient real sbre este. Asi, es psible ner sus mvimients y uant uesta llegar a este target" (p. I).

14 falabraqave Vlumen 10 Numer 1 Juni de 2007 La revluin de la teenlgia de la infrmain ha asinad una revluin en la siedad industrial, nfrmando: un nuev espai histri denmina-j d "la era de la infrmain". partes de aidentes, de la bana, aprbain de redits, de la administrain publia en general, tramitain de expedientes, atenin de relamaines, et. (Gmez y Suarez, 2004, p. 91). En el ambit del nimient, igualmente sn signifiativs ls avanes y las apliaines del sftware para su desarrll. Una de las psibilidades que se presentan m aprte del mism sn ls sistemas de Datawarehusing, nstitutivs de las apliaines de Business Intelligene, y que nstan prinipalmente de tres tenias: Datawarehusing, gestin de grandes vliimenes de dats; OLAP y Datamining, analisis de dats; sftware de nsulta, amigable al usuari (Gmez y Suarez, 2004, p. 114). Las TIC m determinantes en la siedad de la infrmain La determinaein de una siedad puede darse desde diferentes enfques en uant a su dimensin ultural. Est signifia, que a pesar de que la siedad humana uenta n una naturaleza espeifia unia, en el desarrll de la misma se pueden estableer diferentes nines para su determinaein, a partir de sus situaines, hits, arateristias, mprtamients, reenias, entre tras.^*^ Esta determinaein ha estad ligada al desarrll de la histria del hmbre. Cada sues, epa era ha sid esrita y desrita pr sus aines, y en su njunt, estas han nfrmad la siedad atual. En el afan de expliar y mprender las aines de nuestra siedad atual, silgs, antrplgs ulturalistas, muniadres, enmistas, plitis, linguistas, pedaggs, psilgs siales. 36 Manuel Castells (2002), establee su pstura en reehaz prfund a ds lineas de pensamient, n sl frente ls pilares de su prpuesta te6ria, sin frente a la respnsabilidad plitia y mral del inteletual que prpne y prfesa, "y que sn parte del mar referenial Idel6gi del ejeriei prpi. La negaibn del nihilism inteletual psmdem que renunia a la e.xpliain y se regija n ls desvanes de l eflmer m experienia y la negaibn de la rtdxia te6ria, ya sea nelasia nemarxista, que ategriza sumariamente en general ls aademis e investigadres Isiales, enuentran m arateristias prinfipales para su tipifiain a la infrmain y el nimient, m ausa y nseuenia de la investigain ientifia y tenlgia de las nuevas tenlgias de infrmain y muniain (TIC). N se trata de la prpuesta teria de un ds aademis en alguna universidad, que publian su prpuesta en una revista ientifia. Se trata de la presenia de la munidad ientifia de investigain sial sbre la siedad de la infrmain y del nimient, que estudia ls mpnentes generales y partiulares de esta nueva siedad. Y sn preisamente la infrmain y el nimient ls fatres que han impatad n mayr signifiain la vida de la siedad atual, a tal punt, que tdas sus aines, de alguna manera, tienen una relain direta n ests. Para el efet, en el presente apartad se efetua un breve rerrid pr visines, nines y estudis que sbre el tema se han realizad desde la apariin del nept de siedad de la infrmain, tmand m referente la relain entre las TIC y su influenia, efets impats en la siedad. El nept de "impat" se tma aqui m la nseuenia de una ain, sin elements ausatris de juzgamient sbre l buen l mal de esta". El desarrll y la apliain de las TIC en la siedad atual han fmentad la disusin sbre la determinaein y la nin de su nueva estrutura. Este pdria ser en prinipi el prinipal impat en la siedad. Sin embarg, esta lar que esta mediin debe verse en njunt, es deir, en tdas las dimensines de la esfera publia y privada de la misma. La neesidad atual de la evaluain extema sial de tenlgias es evidente pr muhas raznes: prque las tenlgias atualmente la investigaibn y enrseta el debate neesari sbre las nuevas tendenias hist6- rias, uand ni siquiera hems identifiad ls termins bisis del debate. (...) En ls albres de la era de la infrmain, ns enntrams en un nuev prinipi de una nueva histria, que tambien, m en tras epas, sera heha pr ls hmbres y mujeres a partir de sus pryeets, intereses, suefls y pesadillas, per en ndiines radialmente distintas" (p. 25). 37 Daniel Pimienta (2000), sstiene que "ls dats uantitalivs sbre el impat de estas tenlgias siguen siend esass y se hae entnes urgente pensar en esfuerzs mvilizadres que puedan a la vez frtaleer el setr y permitir la reain de meeanisms para un real nimient de ls impats de estas tenlgias en la siedad a partir del ual se pueden estableeer estrategias para un impat sial psitiv" (p. 2) u ra V M 2 3 n

15 Vlumen 10 Numer! Juni de 2007 N 01 CU T3 C E afetan de muhas maneras a la siedad, prque la rapidez del ambi tenlgi bliga a realizar una previsin de las nseuenias que una tenlgia puede tener para el futur, prque el desarrll tenlgi esta vin-. ulad a la atividad humana y se neesita una rientain en una determinada direin (Munz y Lpez, 1997, p. 24). Para el efet, se establee un dialg entre las diferentes psturas terias que han abrdad el tema en el intent de su definiin.^^ Manuel Castells (1998) prftmdiza en este debate estableiend su prpia naturaieza, "la tenlgia n determina la siedad: la plasma. (...) La siedad tamp determina la innvain tenlgia: la utiliza" (p. 31). En ese sentid, resulta evidente que las TIC, m tda tenlgia, es un prdut de la ain humana, y es un medi para el lgr del fin de la siedad. N es ain y fin en si mismas. Pr tant, resulta natural que la disusin neptual sbre su determinain n sea tenlgia sin sial,^' y que el debate n gire en tm a prpuestas m "la siedad de las tenlgias de la infrmain y de la muniaein". Sin embarg, Castells n enuentra prpi el nept de "siedad de la infrmain", y sustenta la pertinenia del nept de "siedad infrmainal". El termin siedad de la infrmain destaa el papel de esta ultima en la siedad. Per y sstengque la infrmain, en su sentid 38 Eduard Aibar Puentes (2001). sbre la detentiinain de itnpats establee l siguiente: "La evidenia empiria aumulada a l larg de ests afls desmiente la existenia de alguna Wgiea intema en el desarrll tenl6gl de trayeetrias naturales en la evluein de la teenlgia. En ningun sentid puede ensiderarse una innvaein tenl6gia espeifia m inevitable ni, nseeuentemente, se puede ver la bistha de la tenlgia m una suesi6n de pass neeesaris. La tenlgia n es, en abslut, autnma. Pr l que respeta a la tesis del determinism, sin negar la existeneia bvia de efeets siales del desarrll teenl6gie, by sabems que, pr un lad, la teenlgia n impata en el medi sial m un fatr extern aid del iel y que, pr tr, la relain entre tenlgia y seiedad es, en ualquier as, simetria y mub mas mpleja de l que pensabams. La psibilidad de intrduir mdifieaeines en una trayetria tenlgia siempre esta presente, per es inversamente prprinal a la eantidad de reurss (humans, materiales, egnitivs, seiales, et.) que se han invertid aseiad. Pr tra parte, de la misma frma que desde la nueva perspeetiva se ritiea la existenia de elements puramente tenies, tambien se pne en duda la existenia de un ambit de reiaines 'puramente' seiales. Tda relaei6n sial esta mediada pr artefats elements n-humans, pese a que este extrem baya sid ntriamente desatendid pr ls ientifis siales^' (p. 8). 39 Segun Manuel Castells (1999), "n bstante, si bien la siedad n determina la tenlgia, si puede sfar su desarrll, sbre td pr medi del Estad, de frma altematlva y sbre td mediante la intervenin estatal, puede embarearse en un prees aelerad de mdemizain tenl6giea, apaz de ammas ampli, es deir m muniaein del nimient, ha sid fundamental en tdas las siedades. (...) En ntraste, el termin infrmainal india el atribut de una frma espeifia de rganizain sial en la que la generain, el presamient y la transmisin de la infrmain se nvierten en las fuentes fiindamentales de la prdutividad y el pder, debid a las nuevas ndiines tenlgias que surgen en este perid histri. Mi terminlgia trata de estahleer un paralel n la distinin entre industria e industrial (Castells, 2002, p. 47). En efet Castells, a l larg de su bra La era de la infrmain, sustenta m en Ia siedad mundial atual hay diferentes frmas de lasifiain enmia: infrmainalism, industrialism, apitalism y estatism. La infrmain irradia tds ls esenaris de la siedad, desde la estrutura prdutiva, plitia, enmia, empresa, trabajadr y familia, evideniand que la infrmain n es un dispsitiv nuev para la siedad humana, m si l es la frma tenlgia de su apliain. En este sentid, la infrmain se aplia para prduir mas infrmain, m el nimient se aplia en si mism. Sin embarg, la prpuesta de la infrmain, en su sentid mas ampli, muniaein del nimient, n se desarrlla, y queda expuesta a la ritia nstrutiva. Dad que la ategria natural de la infrmain es una ain en pres, de la muniaein es una ain final, y del nimient es un fin. Esta afirmain supne una ategria superir de la infrmain sbre el nimient dnde este, una vez muniad, es infrmain, y que la muniaein sl es un medi. Sbre el papel de la infrmain en la siedad dira Castells, refiriendse a las frmas de utilizaein, es deir, a la tenlgia de la infrmain, que su arater adquiere la biar el destin de las enmias, la ptenia militar y el bienestar sial en uns uants afls. En efeet, la eapaidad falta de eapaidad de las siedades para dminar la tenlgia, y en partiular las que sn estrategieamente deisivas en ada perid histri, define en buena medida su destin, hasta el punt de que pdems deir que aunque pr si misma n determina la evluei6n histfiriea y el ambi sial, la tenlgia ( su areneia) plasma la eapaidad de las siedades para transfrmarse, asi m ls uss a ls que esas siedades, siempre en un pres nflietiv, deiden dediar su pteneial tenl6gi" (p. 33, Tm I).

16 falabraoave Vlumen 10 Numer 1'Juni de 2007 dimensin de revluin tenlgia de la infrmain, dad que ls ambis bruss que sufre la siedad sn prdut de un interval "rar" de la histria, de igual imprtania que aquells que han marad la misma, m la revluin industrial, la revluin franesa, et. En la misma linea, esta revluin tenlgia de la infrmain, en palabras de Melvin Kranzberg, puede expresarse m: "La era de la infrmain ha revluinad ls elements tenies de la siedad industrial" (itad pr Castells, 2002, p. 55). En este sentid, puede evideniarse que, la revluin de la tenlgia de la infrmain ha asinad una revluin en la siedad industrial, nfrmand un nuev espai histri denminad "la era de la infrmain". L ual establee que la ategria superir de Era, m el espai de tiemp histri, identifiad pr una estrutura dminante, es el paradigma mayr, y que la siedad de la infrmain es la denminain del mment nret de las ultimas deadas, tipifiad pr l que Castells a denminad "la emergenia de la siedad red, m nueva estrutura sial dminante en la era de la infrmain" (Castells, 2002, p. 24), en la presentaein de la ediin astellana de su bra La era de la infrmain, dnde se advierte que el prinipal impat de las TIC ha sid la internexin"" de la siedad, permitiend el dialg y la muniaein de la ultura y el nimient. Expresad en palabras de Almirn (2002), "pr el amin hems empezad a digitalizar el ntenid del mund, l que signifia que prnt pdrems aeder a td el nimient aumulad pr la huma-" nidad a traves de ualquier nd netad a la Red planetaria en que se ha nvertid Internet" (p. 5). Sbre ls mtivs que han dad lugar a ests ambis tenlgis y a sus nseuentes revluines, diria Mihael Rthshild (1990). 40 Barry Wellman, y Carline Haythmtbwaite (2002), desmitifian ls aspets negativs aseiads a la Internet que han querid validar alguns investigadres, reivindiand su papel psibilitadr de intrnexin ultural, "Speulatin and publiatins n the impat f the Internet have tended t feus n sial life, persnal mmuniatin, and mass mmuniatin. Again, the ntent f mmuniatin in bth types f hannels an be seen t be equivalent, and mre efftively r attratively nveyed by the Internet, s that we shuld exped t find the same srts f hanges as fund fr televisin" (p. 12). Pdriams deir que la humanidad ha pasad hasta hy pr al mens seis grandes revluines que se rrespnden n l que alguns han Uamad erteramente "explsines infrmainales". Cada nuev pas dad pr la siedad es frut de una infrmain previamente adquirida y nvertida en nimient, y prdue a su vez mas infrmain nueva (itad pr Almirn, 2002, p. 3). En esta visin queda evidente n sl la rareza de las revluines tenlgiasfi-entea la larga histria de la humanidad, sin la prpuesta de Castells sbre su denminain de "siedad infrmainal". Otrs autres m Peter Druker (1992), desde la ptia de la silgia de las rganizaines, definen la nueva siedad de la siguiente manera: "Y ahra ns enntrams en tra leada, la uarta, uya espleta sn la infrmain y la bilgia. Cm las anterires leadas empresariales,"' la presente n se limita a la alta tenlgia. Cmprende asi mism las tenlgias bajas y medias y el mund de l n tenlgi" (p. 369). Igualmente, advertia el ambi estrutural en la rganizain del trabaj y el papel de la infrmain en la rganizain: "En 1946, n la llegada del rdenadr, la infrmain se nvirti en prinipi rganizativ de la prduin. Cn ell se pnian las bases de una nueva ivilizain" (p. 366). Esta nueva ivilizain es abrdada pr Druker desde la tenlgia:"^ "La tenlgia mderna establei una ivilizain tenlgia mundial", dnde el autr enfa la finalidad natural de la tenlgia m psible failitadra de ls males de la humanidad. "La esperanza de que la tenlgia pueda llegar a desterrar de la humanidad la milenaria maldiin de la enfermedad y la muerte prematura, de la agbiante pbreza y de la faena inesante. 41 Peter Druker (1992), define las anterires leadas asi: "La primera menz a mdiads del sigl XVII (...) su espleta fue la revluin merial; la segunda, enlrepreneurifil, menz en el sigl XVIII, llamada la Revluin Industrial; (...) Despues alrededr de 1870, la tereera leada entrepreneurial fue puesta en marha pr las nuevas industrias: las primeras n s6i en apliar diferentes fuentes de energia, sin las que pusiern realmente en irulain prduts que nunea, sl en antidades minusulas. habian existid antes: eletriidad. telefn, eletrnia, siderurgia, prduts quimies y farmaeuties, autmviles y avines" (p. 367). 42 Peter Drueker (1972), desribe la nueva ivilizai6n m una siedad integrada pr diferentes munidades inmersas en diferentes epeas, edades 87 s 3 O - u 'um 01 (A JO 0) S 4-1

17 JalabraQave Vlumen 10 Numer! Juni de 2007 N 01 C (U N (U Q. 3 T3 ' Y ualquier tra sa que est pueda requerir, exige que la siedad aepte una ivilizain enteramente tenlgia" (Druker, 1972, p ). Desde un enfque silgi futurista y apalipti, Alvin Tffler (1997) realiza un seguimient a ls ambis estruturales psibles en una implantain desrdenada e irrespnsable del pder prdut de las visines relativistas, liberates y psitivistas de la nueva siedad. Ns hallams en el albr de la era del ambi del pder. Vivims uns mments en ls que tda la estrutura del pder que mantuv unid al mund se desintegra, y tra, radialmente diferente, va tmand frma. Y l esta haiend en tds y ada un de ls niveles en que habiams estratifiad la siedad humana (p. 25). Espeifiamente Tffler denuniara la intrmisin del pder pliti y estatal en tds ls ambits siales, realizand un rerrid pr la infrmain, la tenlgia y el nimient.''^ Vivims uns mments en ls que tda la estrutura del pder que mantuv unid al mund se desintegra. atmsfera, pr alteraines del lima, pr variaines en la fertilidad y pr trs muhs fatres. Sin embarg, la tenlgia es, indisutiblemente, una fuerza imprtante entre las que prmueven el impuls aeleradr" (Tffler, 1971, p. 39). Cm nseuenia del analisis silgi de Tffler, frmulara "la tereera la","^ m determinism del mment histri de la siedad atual. "La tereera la sstiene que una ivilizain hae us tambien de ierts press y prinipis y que desarrlla su prpia super idelgia para expliar la realidad y para justifiar su existenia" (Tffler, 1980, p. 20). Y espeifiara su signifiad: El mism Tffler, refiriendse al "mtr tenlgi" de nuestr tiemp, advertia sbre ls rapids ambis que la tenlgia pdria asinar en Ia siedad, limitand las psibilidades de adaptain pr algunas enmias nainales. A ests ambis rapids y vertiginss llamaria "el shk del futur","'* en dnde afirmaria: Detras de ests prdigiss hehs enmis se ulta el rugiente y pders mtr del ambi: la tenlgia. Cn est n quier deir que la tenlgia sea la liniafiientepara el ambi en la siedad. Las nmines siales pueden ser prvadas pr una transfrmain de la mpsiin quimia de la etapas del pensamient. y que sin imprtar ell, tienen aes a la tenlgia de infrmaei6n y a su debida utilizaein. "En td el mund la existeneia de la ivilizain tenl6gia es un heh que el hmbre mdern da pr desntad. Hasta ls puebls primitivs de las selvas de Brne de ls Alts Andes, que tal vez aun viven en la Primitiva Edad de Brne y en hzas de ld, em ha sid desde haee miles de afls, n neesitan que alguien le explique, uand en la peliula que estan viend eseuhan el hasquid de un interruptr de luz eletriea, ven el mvimient de levantar un auriular del telefn, el mment en que arrana un 43 Alvin Tffler (1997), desribe y tipifiea la agenda de la infrmaiin en ls Estads: "El rden del dia de la infrmaion" (p ), "El pder de la red" (p ), "Cnimient una riqueza heeha de simbls" (p ). autm6vil despega un aerplan, el lanzamient de r satelite" (p. 87). La tereera la trae nsig una firma de vida autentiamente nueva basada en fuentes de energia diversifiadas y renvables; en metds de prduin que haen resultar antiuadas las adenas de mntaje de la mayr parte de las fabrias; en nuevas familias n nuleares; en una nueva institui6n, que se pdria denminar el hgar eletrni; y en esuelas y rpraines del futur radialmente mdifiadas (Tffler, 1980, p. 26). Pr su parte, Marshall MLuhan (1989), desde la esfera de la muniaein, analizaba el papel de ls medis de muniaein masiva en la siedad determinand su naturaieza interativa entre ls prdutres y ls nsumidres, enntrand una estreha relain entre el medi y el mensaje, evideniada pr la estrutura del pder mediati frente a las audienias. La des- 44 Alvin Tffler (1971), analiza ls ambis extrems a ls que se ababa la nueva siedad en tds sus ambientes, desde el individu, la familia,.la rganizaein y la estrutura plitia de ls estads. 45 Alvin Tffler (1980), en La tereera la, amplia su nepei6n sbre ls ambis estrueturales de la siedad debid al avanee del nimient y de la tenlgia, ataand las estruturas naturales de las diferentes identidades y entidades siales.

18 Vlumen 10 Ntimer 1«Juni de Marshall MLuhan (1989), emplea el neeptde "era de la infr- ggial COn injerenia directa de la maein", para referirse al desarrll tenl6gi riginad en Silin Valley n _ J..,, ^ 1 destin a las diferentes Sreas de la enmia estadunidense n apliain mun- prdujo Una nueva Visin de entender lo dial: "In the infrmatin age, hwever, we shall see whle regins devted t a -,, Ap l^ nueva SOCiedad dnde la balaneing mbinatin f industries in tbe same sense that "Silin Valley", sutb COmUneS Oe la nueva SOCieUaU, UUIIUC Id f San Franis, is keyed t all the prduts f phtnis and mireletrnis QQ J^ economia, las COmUniaineS y la CUltUripin analitia realizada en sus investigai- Daniel Bell (1986), enntraria m determi- nes aprt el nept de "aldea glbal" m nantes en su nfigurain el nimient y la ^ alane silgi del impat de ls medis tenlgia, dads ls indiadres de reimien- = en la muniaein mundial, failitand la inte- t expnenial de ambs fenmens siales grain de ls puebls a traves de la tenlgia en el mund, "En ls ultims afls ns hems ^ de las muniaines.'** "The Chinese, Japane- astumbrad a la afirmain de que la eantidad se, Kreans, Arabs, Lebanese, Mexians, Cen- de nimient se inrementa segun un indie S tral Amerians, and Indians wh are washing expnenial" (p. 208). Y sbre la tenlgia: u up n U.S. shres by the thusands, legally and "^ illegally. Will be well served by the new Teh- Las revluines en el transprte y en la nlgies. Hundred hannel able systems will muniain, m nseuenia de la tenbe divided up by ulture and language" (p. 85). l^g''^' ^an read nuevas interdependenias g. En la misma linea de analisis de ls medis te- f.'harftmlrnreurrsrs'rrek^ 5 nl6gisnihlasnegrpnte(1995),prpne s^iaks (dtfmtpreemhie'ntetpastel ^ el nept "psinfrmainal" '' para determi- parentes a ls lazs upainales y pr- -2 nar el mment histri de la siedad atual, fesinales); nuevas identidades, fisias y s- " "la era de la psinfrmain". En ella sustenta iales, se nvierten en la matriz de la ain que la era de la infrmain ya ha pasad, dan- humana (p. 222). 2 d lugar a un nuev nept de siedad y de n individu, dnde l mas imprtante y determi- Sbre el mpnente de la tenlgia. Bell en- ^ nante es la extraplain sial. trara su analisis en l que Uamara "la tenlgia inteleetual": el mputadr; "l arateristi En la era de la psinfrmain, a menud te- ^^ j^ nueva tenlgia inteleetual es el esftierz nems un publi unipersnal. Td se hae p^^. ^^^^^^ ^na ain rainal e identifiar ls a pedid y la infrmain esta persnalizada ^^^.^^,jg^^j.j^ ^ ^^^^,, ^^ ^^ prpuesta al maxim. Una supsiin niuy difundida es ^^^^^^.^^ enntrara una ftisin entre nique la lndividualizain es la extraplain. i' i,. A j,..,. H«mienty desarrb tenlgi, laramenteadde la setnzain: se va de un grup grande iiii«.^iiiw j & ' a un grup mas pequen y de ahi a tr mas vertida pr el en ls diferentes mments de la pequen aiin. Hasta que, pr ultim, el desti- siedad, que sin embarg, nuna m ahra, natari es un sl individu (p. 168). han reid de manera expnenial tipifiand una nueva siedad, la siedad del ni- Sbre ls limites elfinde la siedad psin- mient,^^ n un mtr evidente en la tenldustrial y el surgimient de una nueva siedad, gia inteleetual (Bell, 1986, p ). La suma de tendenias universales de mprtamient Z ^ ^ ^ ^ t Z r a, ' entre tras, se masifiarn y mundializarn a 47 Nihlas Negrpnte (1995), sustenta que la siedad psindustriai j^.^g^ enntrand una nueva manera de deses la misma era de la infrmai6n, y que realmente vivims una era de psinfr- 2 maein "La etapa de transiin entre la era industrial y la pstindustrial era de 48 Daniel Bell (1973), ita a Rbert Lane em el autr del enept de la infrmain, ha sid disutida tant y durante tant tiemp, que n hems dad "siedad del nimient", quien define: "Cm pnmera aprxima,6n a una uenta de que estems pasand a la era de la psinfrmain. La era industrial, definiin, la siedad dediada al nimient es aquella en la que, en mayr basiamente era una de atms, ns leg el neept de la prduin en masa, grad que tras siedades, sus miembrs: a) mvest.gan las bases sbre sus reenn enmias basadas en la prduin realizada en metds unifrmes y repe- ias sbre el hmbre, la naturaieza y la.siedad; b) se gutan, tal vez (mnse.entitivs en ualquier espai y tiemp dad. La era de la infrmaein, la era de las temente) pr nrmas bjetivas de verifiaein y, en la edua.n supenr s.guen mputadras ns mstr6 la misma enmia de esala, per n menr dnfasis reglas ientifias de emprbaei6n y de dedu,6n en la mvest.gain; ) ded.ean en el espaei y en el tiemp. Y en fttur, la fabriaidn de bits pdria llegar a imprtantes reeurss a esa investigaibn, y uentan pr tant en una ampha rerealizarse en ualquier lugar, en ualquier mment y permitiria, pr ejempl, serva de enimient; d) aumulan, rganizan e mterpretan el netm.ent en mverse en tda libertad entre ls merads burs4tiles de Nueva Yrk, Lndres y un esfuerz nstante para saar nseuenias de utihdad mmedmta; e) emplean. Tki m si fueran tres maquinas adyaeentes" (p. 167). ese nimient para iluminar (y quiza md.fiar) sus valres y metas, as, m 89

19 falabraclave Vlumen 10 Numer 1 Juni de ~ - -.^ ^^M^^ M CD e Q ) 90 ribir el mund: la glbalizain,'*^ tal m I afirmara Tapstt (1995): En la dialetia del desarrll atual del apitalism, nsiderams las muniaines las tenlgias de la infrmain m el razn de la glbalizain. Pr un lad, prque la nvergenia tenlgia ha transfrmad a las muniaines en una industria que integra mputain (hardware, sftware, serviis), muniaines (telefnia, able, satelites) y ntenids (publiaines, entretenimient, publiidad), dand lugar al llamad setr "multimedia interativa" que, m sefial "es el mtr de la nueva enmia" (p. 209). Cnlusines Frente a este debate teri sbre el nept de siedad atual, y espeifiamente sbre siedad de la infrmain,^" dira Castells: nflindids pr la esala y el alane del ambi histri, la ultura y el pensamient de nuestr tiemp abrazan n freuenia un nuev milenarism. Ls prfetas de la tenlgia predian una nueva era, extrapland las tendenias y rganizaines siales a la lgia apenas mprendida de ls rdenadres y el ADN. La ultura y la teria psmdernas se rerean en elebrar el fin de la histria y, en ierta medida, el fin de la razn, rindiend nuestra apaidad de mprender y hallar sentid, inlus al disparate. La asunin impliita es la aeeptain de la plena individualizain de la nduta y de la imptenia de la siedad sbre su destin (Castells, 2002, p. 30). para avanzar en ells. L mism que la siedad demeratiea se fundamenta en reiaines intergubemamentales e interpersnales, y la siedad pulenta en la enmia, asi tanibien la siedad dedieada al nimient tiene sus raies en la epistemlgfa y la I6gia de la investigaein" (p. 207). 49 Catherine Mann (2004), sustenta em la glbalizain trae ensig prblemas aseiads a las TIC, "La tenlgia y el meri se han vuelt tan interdependientes y se esfuerzan tant entre si, que es difieil separarls. Ambs enllevan una prfunda integrain glbal y el aument de la irulain de prduets y servieis, l que prdue mayres gananias a ls negis internainales" (p. 1-2). 50 Manuel Castells (1999), amplifia y eslaree las ndiines para una siedad de la infrmain, el autr resalta ls "Rasgs que nstituyen el nule del paradigma de la tenlgia de la Infrmain. Tmads en Cnjunt, nstituyen la base material de la siedad de la Infrmain". Las arateristias sn: tenlgia para atuar sbre la infrmain; la apaidad de penetraein de ls efeets de la nuevas teenlgias; la lgia de internexin; la flexibilidad; la nvergenia reeiente de tenlgias espeeifias en un sistema altamente integrad (p. 88). Ls prfetas de la tenlgia j predian una nueva era. m Esta afirmain de Castells, a manera de nlusin ategria, pdria expliarse desde la histrigrafia de la ienia y de las revluines ientifias de Thmas Khun. Guiads pr un nuev paradigma, ls ientifis adptan nuevs instruments y busan en lugares nuevs. L que tdavia es mas imprtante, durante las revluines ls ientifis ven sas nuevas y diferentes al mirar n instruments nids y en lugares en ls que ya habian busad antes. Es alg asi m si la munidad prfesinal fuera transprtada repentinamente a tr planeta, dnde ls bjets familiares se veh baj una luz diferente y ademas, se les unen trs bjets desnids (Khun, 1992, p. 176). Sin embarg, es neesari la alerta de ls estudiss sbre este debate teri, que enuentra n regularidad divergenias esteriles frente a la nfusin de nepts que pueden ser expresads sin ninguna prevenin y juii pr quienes intentan su estudi, m se evidenia en la siguiente afirmain: Habiams espeialmente de Internet prque es la madre de tdas las siedades de la infrmain, n de las aademias, sin de las plitias y teenias, de las que hy pr hy entendems m tales, y n pr uestines sl atribuibles a la tenlgia, mas bien pr el rediseii, y la nsiguiente expansin, mdifiain y general alterain de las psibilidades de muniaein y de reiaines siales y humanas (Villanueva, 2004, p. 74). En ella se evidenia -n el mayr respet psible pr nuestr lega aademi- "un desrden epistemi", que n alguna pretensin audaz se ha realizad en la primera parte del presente artiul, m aprte neptual a la disusin epistemia de las tenlgias de infrmain y muniaein (TIC).

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