PROGRAMA NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE COSTA RICA. Políticas y Estrategias 15,16 Noviembre Madrid España

Transcripción

1 PROGRAMA NACIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE COSTA RICA Políticas y Estrategias 15,16 Noviembre Madrid España

2 Capital: San José Area Total : 51,100 km² Lengua oficial: Español Gobierno: Rep. Democrática Presidente: Óscar Arias, ) y Premio Nobel Descubierta por Cristóbal Colon en 1502, en su cuarta expedición.

3 Republica de Costa Rica America Central,limita al norte Nicaragua y Panama al sur, el Océano Pacifico,al oeste y al oeste con el Océano atlántico. Costa Rica es la primera ciudad en el mundo, en abolir la armada

4 Hospital Nacional de Niños

5 Antecedentes del Programa Supervision Capacitante 1987 QAP Problem solving 1993 SIMPLIT 1993 Evaluación de Hospitales Regionales y Periféricos 1994 En 30 centros Se capacitan equipos Para utilizar el modelo de Excelencia EFQM 1999 Ley Presidencial noviembre Mes de a calidad 2001

6 Antecedentes del Programa Implementación de Unidades de Gestión y Garantía de Calidad 2002 Apoyo Japonés en capacitación EPQI 2003 Convenio con JICA 2004 Apoyo técnico España Costa Rica En Seguridad del Paciente Patient safety

7 MISIÓN VISIÓN Somos un equipo multidisciplinario que conduce e integra una red de lideres, en el sistema de Salud de Costa Rica con el objetivo de : DETECTAR LOS RIESGOS POTENCIALMENTE PREVENIBLES EN EL PROCESO DE LA ATENCIÓN. CREAR UN SISTEMA MÁS SEGURO DE ATENCIÓN SANITARIA EN COSTA RICA MONITOREAR LOS EVENTOS ADVERSOS QUE SUFREN LOS USUARIOS QUE ACCESAN A LOS SERVICIOS DE SALUD. PROMOCIONAR EL MEJORAMIENTO CONTÍNUO DE LA CALIDAD DE LAS PRÁCTICAS RELATIVAS A LA SEGURIDAD DEL PACIENTE IMPLEMENTADO PROYECTOS EPQI.

8 EVOLUCION DEL PROGRAMA MINISTERIO DE SALUD CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL PROGRAMA NACIONAL SEGURIDAD DEL PACIENTE

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13 PLAN EVALUACIÓN INTERNA AUTOEVALUACIÓN MODELO EXCELENCIA MCC PRODUCTOS CRITERIO Y ESTANDARES AUDITORÍA SUPERVISIÓN EXTERNA LEYES REGLAMENTOS APOYO LEGAL DECRETOS RESOLUCIONES NORMAS PROTOCOLOS DISEÑO ROL REGULADOR MANUAL PROCEDIMIENTOS PROGRAMA MORTALIDAD INFANTIL PROG. POLITICO - ESTRATEGICO PLAN NACIONAL ACREDITACIÓN CERTIFICACIÓN LICENCIAMIENTO GUIAS PRACTICA CLINICA PROGRAMA MORTALIDAD MATERNA NO APOYO LEGAL

14 MINISTERIO DE SALUD CCSS Estructura GERENCIA MEDICA Program a Nacional Seguridad del Paciente Dirección y Conducción Dr. Orlando Urroz Torres Doctorado en Calidad Área de Fortalecimiento Clínico Dr. Enrique Víctor Mora, MSc Especialista en Alta Gerencia de la Salud Área de Docencia e Informática Dr. Robinson Rodríguez Herrera Psicoanalista- Psicoterapeuta Área de Sistemas de Información Lic. Juan Carlos Umaña Administrador Servicios de Salud

15 HOSPITAL RED SISTEMA SANITARIO HOSPITAL CLINICAS CLINICAS HOSPITAL A S A S A S A S CLINICAS A S A S CLINICAS HOSPITAL A S A S P N S P A S A S HOSPITAL CLINICAS A S A S CLINICAS A S A S A S A S HOSPITAL CLINICAS CLINICAS HOSPITAL HOSPITAL

16 RED DE SERVICIOS PAIS Equipo Apoyo REGION EBAIS AREA 7 DIRECCIONES REGIONALES 29 HOSPITALES 104 AREAS DE SALUD 893 EBAIS 1800 CONSULTORIOS DE VISITA PERIODICA 7 UNIDADES MOVILES SECTOR Para un Total de 2837 ESTABLECIMIENTOS

17 ALIANZA MUNDIAL PARA LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES Mayo 2006

18 ALIANZA MUNDIAL PARA LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES

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20 Áreas de acción Infecciones Intrahospitalarias Eventos adversos en medicamentos Afecciones Perinatales Sistema de reporte de incidentes y EA en la atención. Vulnerabilidad de edificios: A Estructural B No estructural C Funcional

21 PROYECTO CON ESPAÑA En base a las bondades del Estudio ENEAS en España, el Gobierno de Costa Rica a través del MINSA, inicia las gestiones pertinentes con el fin de reproducir dicho estudio en nuestra Red Hospitalaria y a la vez gestionar la posibilidad de que los expertos que lideraron dicho estudio nos colaboren en la capacitación y aplicación de la metodología del Estudio.

22 PROYECTO COLABORATIVO CON ESPAÑA Como parte de la estrategia para el desarrollo de este Proyecto Colaborativo, el Despacho de la Ministra designa como Asesor y Punto Focal al Dr. Urroz Torres para que gestione e informe sobre los avances del Proyecto.

23 AREAS DE ACCION DEL PROGRAMA INVESTIGACIÓN EN SEGURIDAD DEL PACIENTE Estudio Nacional de Eventos Adversos en 29 Hospitales en colaboración con España. Proyecto Colaborativo con Japón de Mejores Prácticas Clínicas en el Proceso de Medicación y Drogas de Alta Alerta. La Percepción de Riesgos en el Hospital Nacional de Niños.

24 PROYECTO COLABORATIVO MEJORES PRACTICAS CLÍNICAS HOSPITAL NACIONAL DE NIÑOS HOSPITAL SAN RAFAEL ALAJUELA Integración de la red de instructores nacionales de mejoramiento continuo de la calidad.

25 Biblioteca Seguridad del Paciente

26 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CAPACITACION PARA EL AÑO 2006 ACTIVIDAD ENERO FEBRE RO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIE MBRE OCTUBR E NOVIEM BRE DICIEM BRE I Taller de Guías Clínicas, Normas de Servicio y MBE , 16-17, 23-24, Primera evaluaci ón. Segunda evaluaci ón. Curso EPQI Curso SATD Foro Mesoamericano y Nacional Evaluación y acreditación de proyectos EPQI Evaluación integral programa ONSP y PAO 2007 Presentación de avances a Presidencia Ejecutiva y Junta Directiva Talleres sobre Desarrollos Gerenciales Seguimiento del estudio colaborativo Japón U. Tohoku Manejo del estrés organizac ional Administ ración del tiempo Motivaci ón y trabajo en equipo Evaluació n y garantía de la calidad Experienci a de Japón en Calidad de la Salud y seguridad del paciente Negociaci ón y manejo de conflictos Administ ración del tiempo Motivaci ón y trabajo en equipo Evaluació n y garantía de la calidad Motivaci ón y trabajo en equipo Administ ración del tiempo 01 Experienci a de Japón en Calidad de la Salud y seguridad del paciente

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28 ENERO FEBRER ACTIVIDAD O Proyecto ENEAS I Taller de Guías Clínicas, Normas de Servicio y MBE PROGRAMA NACIONAL PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CAPACITACION PARA EL AÑO 2007 MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIE MBRE EVALUAC ION 2. EVALUAC ION OCTUBR E Curso EPQI Curso SATD NOVIEM BRE Foro VIII Foro Nacional Evaluación y acreditación de proyectos EPQI Evaluación integral programa ONSP y PAO 2007 Presentación de avances a Presidencia Ejecutiva y Junta Directiva Talleres sobre Desarrollos Gerenciales Cursos Seguridad Clínica del Paciente Manejo Del estrés Organizaci onal 2da semana 2da seman a 01 Reunió n Hospita les Nac. Administ ración del tiempo Motivaci ón y trabajo en equipo 2da semana Evaluació n y garantía de la calidad Experienci a de Japón en Calidad de la Salud y seguridad del paciente Evalua ción Negociaci ón y manejo de conflictos Administ ración del tiempo Motivaci ón y trabajo en equipo 2da semana Evaluació n y garantía de la calidad 2da semana 02 Motivaci ón y trabajo en equipo Administ ración del tiempo Evalua ción DICIEM BRE 01 Experienci a de Japón en Calidad de la Salud y seguridad del paciente

29 ESTUDIO NACIONAL DE EVENTOS ADVERSOS EN 29 HOSPITALES CON LA COLABORACIÓN DE ESPAÑA. PLAN PILOTO PROYECTO ATENCION LIMPIA, ES UNA ATENCION SEGURA OPS-OMS

30 PUNTOS FOCALES REGIONALES PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO

31 REDES DE MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD

32 REDES DE MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD

33 ALIANZAS OMS/OP S Dr. Luis Diego Calzada MUNICIPALIDAD DE SAN JOSE Director Escuela de Medicina

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35 ALIANZA CON LA DEFENSORIA DE LOS HABITANTES

36 FOROS DE CALIDAD

37 VI. FORO NACIONAL DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE Visita de Dr. Jesús Casal y Teleconferencia Ministerio de Sanidad y Consumo de España Noviembre 2005

38 FOROS INTERNACIONALES

39 I CONVENCION MESOAMERICANA SOBRE MEJORA PARTICIPATIVA DE LA CALIDAD BASADA EN EVIDENCIAS Participantes MEXICO PANAMA REPUBLICA DOMINICANA GUATEMALA HONDURAS NICARAGUA EL SALVADOR COSTA RICA JAPON

40 Hospital Nacional de Niños Proyecto Centro Colaborador OMS,OPS Calidad y Seguridad del Paciente Enero 2007

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42 Gracias