2. TIPOS DE DISCURSOS

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1 2. TIPOS DE DISCURSOS 2.1. COMUNICACIÓN VERBAL COMUNICACIÓN VERBAL COMO BASE DE LA EDUCACIÓN. Todas las sociedades humanas se organizan entre sí gracias a la comunicación, es decir, al conjunto de actuaciones mediante las cuales los individuos entablan contacto y se transmiten información. En distintas situaciones, existe alguien o algo que podríamos designar como emisor, el cual mediante un código compartido, transmite un mensaje para cierto receptor/es a través de diferentes canales. El lenguaje verbal y la comunicación en capacidad de designar tanto lo real como lo irreal. Es evidente que la comunicación humana implica un sistema complejo de códigos interdependiente. A lo largo de un solo día cualquier individuo se comunica mediante múltiples códigos y canales. Un instrumento privilegiado para la comunicación humana es el lenguaje, tanto oral como escrito, pero el oral no sólo es el primario, sino también el que presenta mayor frecuencia de uso; por eso las lenguas evolucionan sobre todo en el plano oral y la escritura resulta más conservadora. La enseñanza y el aprendizaje de la comunicación oral no han sido trabajados ni evaluados tradicionalmente en el aula con suficiente criterio, desde un punto de vista didáctico. A veces el trabajo docente responde a una buena selección de contenidos, pero no siempre están bien organizados, integrados, o planteados con una metodología no adecuada a la edad del alumnado, sus conocimientos previos o la motivación para lograr el correspondiente aprendizaje significativo. La enseñanza y el aprendizaje de la lengua oral deben partir de la concreción de ésta, de sus usos y formas específicas y tener en cuenta las realizaciones orales de los hablantes. Si lo que importa es que el sujeto hable, es necesario que la enseñanza se interés por la lengua que posee el niño o el adulto, en la comunicación cotidiana, con todas sus imperfecciones e inexactitudes, pero que es la base de la que hay que partir, pues permite el posterior desarrollo. Con respecto a las destrezas de comunicación oral, hay que recordar que cuando el niño, el adolescente, el joven o el adulto llegan a cualquier institución escolar conocen y manejan su lengua, por lo cual lo que corresponde es que profundicen y amplíen sus saberes. Para ello es

2 fundamental respetar sus propias producciones orales y no tacharlas de incorrectas, sino de mejorables. Según las circunstancias, el sujeto alterna su argot profesional, sus formas locales o familiares, su habla social y formal, y se adapta insensiblemente a los usos, variados y divergentes, de sus interlocutores, incluso, y a veces los adopta.

3 2.1.2 USOS Y FORMAS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL Algo fundamental en la enseñanza de cualquier disciplina es el para qué de la disciplina, es decir, qué se pretende con ese proceso educativo, la meta que justifica los correspondientes aprendizajes y que se refleja en los objetivos. Por eso resulta esencial fijarlos con claridad. Los objetivos generales que consideramos necesarios para el dominio básico de la comunicación oral, dependiendo del nivel educativo: EDUCACIÓN INFANTIL. Los alumnos de este nivel deben ser capaces de: 1. Utilizar diversas formas de expresión (oral, plástica, dramática, corporal, musical, etc.) para manifestar deseos, ideas y sentimientos o representar acciones y situaciones. 2. Interesarse y apreciar las producciones de los compañeros y las obras de arte accesibles para su edad, interpretándolas y considerándolas un bien cultural. 3. Comprender diferentes mensajes orales, valorando la interacción comunicativa como un medio de relación y conocimientos de los demás. 4. Expresarse mediante el lenguaje oral, ajustándose progresivamente a los diferentes contextos y situaciones de comunicación. 5. Respetar las nomas básicas que rigen los intercambios lingüísticos orales. 6. Comprender, reproducir y recrear textos adecuados para su edad, de tradición oral. 7. Iniciarse en la valoración crítica de los mensajes cinematográficos, publicitarios, televisivos. EDUCACIÓN PRIMARIA. Los objetivos propuestos requieren que el alumnado sea capaz de: 1. Comprender mensajes orales, relacionándolos con las propias ideas, interpretándolos y valorándolos, siendo capaz de aplicarlos a nuevas situaciones de aprendizajes.

4 2. Utilizar la lengua oral para intercambiar ideas, experiencias y sentimientos. 3. Expresarse oralmente teniendo en cuenta las características de las diferentes situaciones de comunicación y respetando las formas básicas de la lengua oral. 4. Utilizar en los discursos orales diferentes recursos expresivos lingüísticos, paralingüísticos y no lingüísticos para interpretar y transmitir mensajes. 5. Explorar las posibilidades expresivas de la lengua oral, desarrollando la sensibilidad estética. 6. Utilizas el lenguaje oral como instrumento de aprendizaje y planificación de la actividad. 7. Reconocer y respetar las peculiaridades de las diferentes lenguas o variedades dialécticas en sus manifestaciones orales. 8. Comprender y producir discursos orales con características literarias. 9. Reconocer la existencia de diferentes usos y registros en las producciones lingüísticas propias y ajenas. 10. Valorar la literatura de tradición oral como patrimonio cultural enriquecedor. EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA. El alumnado de 12 a 16 ó más años de edad, que finaliza su educación obligatoria, deberá haber alcanzado los siguientes objetivos: 1. Comprender mensajes orales sobre contenidos familiares y no familiares, reconociendo sus finalidades y las situaciones en que se producen. 2. Expresarse oralmente, organizando lógicamente el discurso, desarrollando un estilo expresivo propio para satisfacer las necesidades comunicativas. 3. Utilizar con prioridad las formas lingüísticas adecuadas en las producciones orales.

5 4. Utilizar de forma armónica todos los recursos expresivos. 5. Utilizar el lenguaje oral como instrumento para la realización de nuevos aprendizajes. 6. Reflexionar y manejar las normas lingüísticas orales. 7. Reconocer y respetar las peculiaridades de la lengua oral propia de las diferentes lenguas de España. 8. Escuchar, analizar, comentar y producir textos literarios orales desde posturas personales críticas y creativas. 9. Analizar y juzgar críticamente los diferentes usos sociales de la lengua oral, evitando los estereotipos lingüísticos que suponen juicios de valor. 10. Reconocer y analizar los mensajes de los medios de comunicación, desarrollando actitudes críticas ante sus discursos. 11. Comprender y expresarse mediante diferentes códigos plurales para participar en comunicaciones creativas. 12. Autoevaluar las propias producciones orales y coevaluar las de los demás, con el fin de mejorarlas, matizarlas y enriquecerlas. Una vez analizado el uso de la comunicación oral mediante sus objetivos, pasamos a comentar las distintas formas en las que éste tipo de comunicación se puede manifestar: 1. Discurso oral de una persona: a. Narración, información, chiste b. Descripción, definición, enumeración c. Monólogo/soliloquio d. Exposición, conferencia, lección, informe, etc. 2. Discurso oral de dos personas: a. Diálogo b. Entrevista, interrogatorio, cuestionario 3. Discurso oral de varias personas: a. Conversación, charla, discusión: conjunto de personas que discuten de forma informal sobre un tema relevante, sin moderador alguno. Los mismos componentes se van dando los turnos de palabra.

6 b. Debate, Coloquio, Mesa redonda: grupo de personas que discuten sobre un tema relevante, dirigidas por un moderador ante un auditorio oyente. El moderador abre la sesión, concede la palabra alternativamente a los oponentes, formulan preguntas, controla el tiempo de participación, cierra la sesión con una síntesis y un comentario personal De todos ellos, vamos a desarrollar la exposición, que es el discurso oral que más utilizamos y del que mejor debemos informarnos. La exposición consiste en la presentación ordenada por parte de una persona de sus ideas o conocimientos sobre cierto tema, tanto para informar o convencer como para cuestionar. Lo que se pretende es transmitir ideas, más o menos nuevas, de manera clara y amena. Para que una exposición resulte persuasiva deben considerarse aspectos como, las experiencias previas de los oyentes, la identificación que realizan con el que habla o con lo que expone, las sensaciones que despierta en el grupo etc. La exposición puede producirse de manera improvisada, pero, en general, sigue una planificación previa, que trabajada sistemáticamente favorece el estudio y la investigación. Como ya hemos comentado, hay un solo hablante que cuenta con un tiempo determinado para exponer su información, y múltiples oyentes, por que el ponente debe ser hábil para comunicarse, y para ello resulta fundamental, que la situación sea la correcta. Al exponer en público hay que tratar de superar la timidez; mostrar interés; adaptarse a los oyentes; usar un tono firme, pero simpático; articular con claridad y precisión; hablar con el volumen adecuado para que todos escuchen; mostrarse natural y accesible; dominar los códigos no verbales; usar un vocabulario variado y sin muletillas; manejar adecuadamente las pausas para puntuar el discurso y ajustarse al tiempo previsto.

7 2.1.3 COMUNICACIÓN VISUAL. Teniendo en cuenta que los distintos medios de comunicación forman parte de las fuentes más significativas de información, es indudable la importancia de su tratamiento en el aula. El sonido y la imagen siempre han estado en la escuela, aunque de manera diferente a la que nos proponen las nuevas tecnologías. Por tanto la educación debe aprovechar los soportes técnicos Estudios avalan que el aprendizaje se realiza, aproximadamente: por la vista, entre el 40% y el 83%; por el oído, entre el 11% y el 25%; por el tacto, el gusto y el olfato, entre el 6% y el 20%, y por las sensaciones cenestésicas, entre el 10% y el 15%. Además el porcentaje de retención procede: el 10% de lo que se lee, el 20% de lo que se escucha, el 30% de lo que se ve, el 50% de lo que se ve y se escucha, el 70% de lo que se discute, y el 90% de lo que se dice y luego se realiza. Estos porcentajes demuestran que la es conveniente acompañar la enseñanza y el aprendizaje de la comunicación oral con materiales visuales, audio y audiovisuales entre otros. Entre los medios didácticos más utilizados para trabajar la comunicación visual o apoyar otros tipos de aprendizaje están: los dibujos, los esquemas en la pizarra, las láminas, las transparencias, las holografías, las diapositivas, los vídeos, etc., y todos ellos pueden emplearse en cualquier nivel educativo, tanto elaboradas por el profesor, como las comerciales. Otros medios que también pueden ser utilizados, obteniéndose resultados beneficiosos son la radio, el teléfono, el cine, la televisión, los dibujos animados, la publicidad y la propaganda, entre otros muchos.

8 EVALUACIÓN DE LA COMUNICACIÓN VERBAL Tanto la experiencia como los múltiples estudios realizados sobre el tema de la evaluación, ponen de manifiesto la importancia que tiene el diseño evaluador que se proponga para la forma concreta en que se lleve a cabo tal proceso, sea de enseñanza-aprendizaje, de funcionamiento o de experimentación. Tradicionalmente existen dos modalidades de evaluación, la cuantitativa y la cualitativa, dándose una cierta polémica entre los que abogan por una o por otra. Lo cierto es que dependiendo de lo que vayamos a evaluar, los objetivos, y sobre todo a quienes vamos a evaluar nos convendrá una u otra, la que mejor se adapte a nuestro proceso. Dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje de la comunicación oral, son numerosísimos los posibles elementos de evaluación en la lengua oral. Los mecanismos de evaluación que diseñemos deben ser rigurosos, tanto en sus técnicas como en los instrumentos de recogida e interpretación de datos. Será la única forma de garantizar la objetividad de esa evaluación y su aplicación a la mejora del uso del lenguaje. De entre las técnicas usadas para la recogida de datos referidos a la expresión y comprensión oral de los alumnos, las más destacadas son la observación, la entrevista, la encuesta, y por último el análisis de tareas; y en relación a las técnicas para el análisis de datos, de entre todas las posibles, proponemos fundamentalmente la triangulación, para evitar la subjetividad del proceso de enseñanza-aprendizaje de la comunicación oral. Es recomendado una triangulación de evaluadores, de métodos, de tiempos, y también de espacios. En síntesis, los pasos necesarios para evaluar rigurosamente la comunicación oral son: 1. Programar la unidad didáctica que se va a desarrollar. 2. En función de sus objetivos preparar los instrumentos más adecuados para su evaluación continua. 3. Observar directamente y registrar los datos oportunos desde el comienzo del proceso. 4. Grabar las actividades del aula, para disponer de los datos en un contexto más apropiado para su evaluación. 5. Escuchar atentamente la grabación realizada. 6. Cumplimentar los registros preparados para la recogida de datos. 7. Analizar los datos permanentemente, para modificar la actuación en el aula si lo fuera necesario, para obtener los mejores resultados posibles.

9 8. Valorar los resultados obtenidos. 9. Informar sobre esos resultados. 10. Tomar medidas para que el proceso de enseñanza-aprendizaje de la comunicación oral continúe adecuadamente.

10 2.1.5 LOS GRUPOS DE TRABAJO. El aprovechar la dinámica de los grupos de trabajo para desarrollar y fomentar destrezas y habilidades orales y despertar o asentar actitudes y valores positivos con respecto a la comunicación en general, resulta no sólo operativo sino, además, irrenunciable. Por eso, la comunicación debe promoverse prioritariamente en el aula y ésta debe darse en las situaciones más variadas posibles, hecho que exige el trabajo en grupo. En este sentido, intercalar actividades individuales con otras grupales, favorece el desarrollo de destrezas comunicativas. Hay que tener en cuenta algunas variables a la hora de constituir un grupo de trabajo: Quién toma la iniciativa de formarlo? Cuál es su tarea específica? Qué personalidad tienen los integrantes? Deben realizar un trabajo voluntario o impuesto? Hay cooperación o competencia entre los miembros? Para que el trabajo resulte válido, el grupo debe poder: Comunicarse con fluidez. Utilizar adecuadamente los recursos. Tomar decisiones colectivas. Asumir posturas flexibles en cuanto a la metodología de trabajo. Aspirar a una tarea creativa, crítica y bien hecha. Evitar dogmatismos. Un grupo de trabajos implica un conjunto de personas con objetivos comunes, los cuales se intentan alcanzar interaccionando en quipo. En el ámbito de la enseñanza, el grupo pretende fundamentalmente aprender algo y ello se consigue reflexionando, analizando, comparando, argumentando, etc., en común. La formación de los grupos puede ser aleatoria, natural o estar determinada por el profesor. Cada una tiene sus pros y sus contras y, por ello, en cada circunstancia, convendrá una u otra. En cuanto al funcionamiento de los grupos de trabajo: La mayor parte de las decisiones se toman por unanimidad. Las ideas del coordinador no son más importantes que las de los demás. Todos los participantes deben expresar sus opiniones y hacer sus aportaciones. Las propuestas o críticas deben realizarse dentro del grupo y no en conversaciones particulares.

11 Los participantes tienen que hablar por turno y de manera clara y tan breve cuanto sea posible. No valen los discursos magistrales, ni los aires de superioridad. Se deben evitar alusiones, insultos o descalificaciones que puedan herir a los participantes. Los integrantes de los grupos de aprendizaje basándose en una comunicación fluida y enriquecedora, deben ser capaces de generar: Un clima cálido y perceptivo. Un aprendizaje cooperativo. La participación de todos Una coordinación rotativa y entre iguales La asistencia a todas las reuniones. La aceptación de una crítica constructiva. La evaluación de procesos resultados. Por otro lado, en el tema de la disposición de los espacios en el aula, la organización espacial del aula es fundamental en varios sentidos, como para simbolizar progresivamente la relación de unos compañeros con otros, para aprender sin que las distribuciones impidan la movilidad, etc. Vamos a destacar varios tipos de estructuración de un aula: Figura 1. Figura 2. En estructuras como éstas, todos los alumnos se ven y se oyen, permitiendo llevar a cabo un perfecto proceso de comunicación. El profesor puede actuar como moderador en ambas organizaciones, y también como un participante más, aunque mejor en la segunda figura, que en la primera.

12 Figura 3. Este tipo de organización es la que tradicionalmente se ha llevado cabo en la mayoría de las aulas. Esta estructura sólo permite una comunicación individual y unidireccional, válida para las lecciones magistrales, exposiciones y conferencias. Figura 4. De este modo, los alumnos se agrupan en equipos pequeños y mantienen una estrecha relación, Permite desplazamientos por toda el aula, y el docente también puede recorrerla con facilidad. Con esta estructura se pueden realizar técnicas puzles, concursos, etc.