Juan Benavides F. Gerente General Corporativo S.A.C.I. Falabella

Transcripción

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2 Juan Benavides F. Gerente General Corporativo S.A.C.I. Falabella

3 CON EL NORTE CLARO

4 FOCO ESTRATÉGICO 2009 EFICIENCIA Y RIESGO FINANCIAMIENTO INVERSIONES EL CLIENTE PERSONAL DESARROLLO SOSTENIBLE

5 EL CLIENTE MAYOR CONOCIMIENTO Y RETENCIÓN CONVENIENCIA MIX DE MARCAS MARKETING ENTRETENIDO Y EMOCIONAL SERVICIO

6 EFICIENCIAS GESTIÓN DE STOCK Y COMPRAS RIESGO DE CRÉDITO GASTOS BAJOS INICIATIVAS DE EFICIENCIA

7 FINANCIAMIENTO CALCE DURATION COSTOS DIVERSIFICACIÓN

8 INVERSIONES ESTRATÉGICAS RENTABLES FLEXIBLES OPORTUNIDADES Mall Calama Sodimac Cúcuta

9 PERSONAL TALENTOS CAPACITACIÓN INCENTIVOS GESTIÓN DE DOTACIÓN

10 DESARROLLO SOSTENIBLE MEDIO AMBIENTE RSE SUSTENTABILIDAD FINANCIERA

11 Antes Después SALA PRE BÁSICA BAÑOS PRE BÁSICA PROGRAMA HACIENDO ESCUELAS

12 UNIDADES DE NEGOCIOS

13 DIVERSIFICACIÓN DE NUESTROS INGRESOS MMUS$ ,856 Colombia 2,5% Otros 1,4% Perú 18,4% Falabella Chile 21,1% Argentina 6,6% Mall Plaza 3,1% Promotora CMR Chile 7,3% Sodimac Chile 30,7% Tottus Chile 8,9%

14 TIENDAS POR DEPARTAMENTO Líder indiscutido de la industria Pilares del negocio: Reconocimiento de marca Mix de productos y marcas Experiencia de compra Ubicación y formatos de tiendas Disponibilidad y otorgamiento de crédito Compra y manejo de stock Ventas TxD Región (US$ millones) CAC: 14% Ventas por m² en Chile (UF / m 2 ) Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de 2009 Var 09/08: 6,4% Logística y sistemas 16,3 10,2 9,9 8,5 Falabella Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Fuente: Falabella. A diciembre de UF por M2 al mes.

15 MEJORAMIENTO DEL HOGAR Líder indiscutido de la industria Pilares: - Reconocimiento de Marca - Amplio surtido - Precios bajos - Innovación de productos y desarrollo de marcas - Servicio de excelencia - Segmentación de formatos Ventas Sodimac Región (US$ millones) CAC: 21% Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de 2009 Incluye Sodimac Colombia Ventas por m² en Chile (UF / m 2 ) Var 09/08: 0,4% - Logística y sistemas 9,7 4,9 Sodimac Competidor 1 Fuente: Sodimac. A diciembre de UF por M2 al mes.

16 SUPERMERCADOS En 2002 se abrió primer Tottus en Perú - 17% participación de mercado - Alto mix non-food (>30%) En 2004 se ingresa en Chile con la adquisición de Super. San Francisco - Participación mcdo de 3,5% a 6,5% Ventas Tottus Región (US$ millones) CAC: 30% Var 09/08: 17,7% Foco en crecimiento orgánico - Estandarización - Eficiencia - Racionalización geográfica Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de 2009 Evolución N de Locales Región Q09

17 RETAIL FINANCIERO Líder en tarjetas de crédito en Chile y Perú Pilares: Ev. N Cuentas Activas CMR Región 5,0 5,0 4,8 4,3 3,9 - Posicionamiento tasas bajas y altos beneficios - Eficiencia - Riesgo controlado Q09 N cuentas CMR activas en Chile, Perú, Argentina y Colombia. - Amplia cobertura Ev. GAV / Ingresos CMR Chile (%) - Fidelización 11,4% - Desarrollo de negocios complementarios: banca integral, seguros, viajes, alianzas 9,9% 9,3% 9,2% 8,6% 8,1% Q08 1Q09 Porcentaje de gastos sobre ingresos para Promotora CMR Chile.

18 GESTIÓN DE RIESGOS CHILE Se ha reforzado planta de cobradores para acelerar acciones de cobranza Se han acentuado procesos para detección de morosos en bases de datos internos Riesgo Acotado - Provisiones de Colocaciones 12% 10.5% 10% 8% 8.1% Promedio Principales Competidores 6% 4% 4.0% 5.4% CMR Falabella 2% 0% Cartera a Securitizar 0.4% 0.3% dic-05 mar-06 jun-06 sep-06 dic-06 mar-07 jun-07 sep-07 dic-07 mar-08 jun-08 sep-08 dic-08 Fuente: Press Release de cada empresa. Promedio principales competidores : Tarjetas Cencosud, Ripley y Presto

19 INMOBILIARIO Mayor operador de la industria a través de Mall Plaza Ventas por arriendos en Chile (US$ millones) CAC: 30% 196 A partir de julio de 2008, Falabella consolida la totalidad de Mall Plaza Var 09/08: 46,5% Más de 150 millones de visitas al año Continuo desarrollo: - 10 Mall Plaza en Chile - Reciente compra de Mall Calama - Aventura Plaza abre en Perú (Trujillo y Callao) Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de 2008 Evolución superficie de ventas Chile (miles de m 2 ) Q09

20 PERÚ Ingresa en tiendas por departamento 13 tiendas de mejoramiento del hogar 17 hipermercados Colocaciones CMR US$ 410 millones 1,4 millones de pólizas de seguros vigentes 108 mil m 2 arrendables a través de Aventura Plaza más 5 Power Centers Ventas (US$ millones) CAC: 37% Bco. Falabella Perú Perú Q08 1Q09 Nota: Banco Falabella Perú no consolida. Cifras en millones de dólares de marzo de 2009 Evolución de superficie total (miles de m 2 ) Var 09/08: 33,0% Q09

21 ARGENTINA Ventas (US$ millones) Ingresa en 1993 CAC: 36% tiendas por departamentos 4 tiendas de mejoramiento del hogar en alianza con Carrefour Var 09/08: 50,9% 84 US$ 71,9 millones en colocaciones en tarjeta CMR Q08 1Q09 En millones de dólares de marzo de mil pólizas de seguros vigentes Evolución de superficie total (miles de m 2 ) Q09

22 COLOMBIA Ventas (US$ millones) 823 Ingresa en 2003 CAC: 48% Joint-venture con el grupo local Corona 9 tiendas por departamento 19 tiendas de mejoramiento del hogar Var 09/08: 18,5% 167 US$ 106,9 millones en colocaciones en tarjeta CMR 190 mil pólizas de seguros vigentes Q 08 1Q 09 Nota: Ventas consideran Sodimac Colombia, aun cuando no consolida. Cifras en millones de dólares de marzo de 2009 Evolución de superficie total (miles de m 2 ) Q09

23 INVERSIONES

24 PLAN DE INVERSIONES (MM US$)* Malls Tiendas Doblar tamaño de la empresa al 2012 (*) Información sujeta a cambios. Incluye Sodimac Colombia.

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