1. INTRODUCCIÓN ACCESO A INMOFACTORY Inicio de una sesión de trabajo Sobre Usuarios y Perfiles de Acceso...

Transcripción

1 0

2 1. INTRODUCCIÓN ACCESO A INMOFACTORY Inicio de una sesión de trabajo Sobre Usuarios y Perfiles de Acceso ENTORNO DE TRABAJO El Escritorio de Inmofactory Los Campos Las Modales Emergentes Las Ayudas INICIO Banner Área de Indicadores INMUEBLES Listas de Inmuebles Filtros de Inmuebles (Búsquedas) Añadir Nuevo Inmueble Modo Vista de Inmueble Editar un Inmueble Imprimir un Inmueble Exportar un Inmueble Asociar una acción a uno o varios inmuebles Dar de alta una demanda desde la ficha de un inmueble Eliminar uno o varios inmuebles PROMOCIONES Lista de promociones Nueva promoción Editar Promoción Filtros de búsqueda en promociones Eliminar una o varias promociones CLIENTES Listas de Clientes Filtros de Clientes (Búsquedas) Añadir Nuevo Cliente Alta rápida de cliente Editar un Cliente Dar de alta una alerta a la ficha de un Cliente

3 7.7.- Imprimir los datos de Cliente Exportar Clientes Asociar una acción a uno o varios clientes Eliminar uno o varios clientes DEMANDAS Lista de Demandas Filtros de Demandas (Búsquedas) Añadir Nueva Demanda Editar una Demanda Imprimir los datos de Demanda Exportar Demandas Eliminar una o varias Demandas LAS ACCIONES Listas de Acciones Formulario de nueva Acción Registrar una Acción desde el menú Inicio de la aplicación Registrar una Acción desde el menú superior Registrar una Acción desde la ficha de un Inmueble (Modo Edición) Registrar una Acción desde la ficha de un Inmueble (Modo Vista) Registrar una Acción desde la ficha de un Cliente Registrar una o varias Acciones desde una Lista de Inmuebles Registrar una o varias Acciones desde una Lista de Clientes Editar una Acción Imprimir los datos de Acciones Exportar Acciones Eliminar una o varias Acciones PUBLICIDAD Sitios Web Propios Fotocasa/Segundamano Sitios con Pasarela Otros Sitios AGENTES Listas de Agentes Filtros de Agentes (Búsquedas) Añadir Nuevo Agente Imprimir los datos de Agente Exportar Agentes

4 Eliminar uno o varios agentes HERRAMIENTAS Agencia Preferencias del Usuario Documentación Agencia Documentación de Ayuda Gestor Web

5 1. INTRODUCCIÓN Gracias por utilizar Inmofactory, tu aplicación de gestión inmobiliaria 100% On- Line: Inmofactory permite que varios usuarios puedan trabajar de forma concurrente con su cartera de información, ofreciendo mecanismos para que cooperes con otras agencias inmobiliarias de forma segura e instantánea. Su diseño la hace accesible mediante un explorador de Web a través de cualquier conexión a Internet. Este manual (versión 2.1) pretende ayudarte mostrándote las vías que le ofrece Inmofactory para que gestiones tu cartera de información. Inmofactory trabajará para extenderlo y hacerlo más amigable en sucesivas revisiones. Esperamos que les sea de ayuda. El equipo de Inmofactory. 4

6 2. ACCESO A INMOFACTORY Antes de acceder a Inmofactory, asegúrate de que tu conexión a internet está funcionando correctamente. Inmofactory funciona con la mayoría de navegadores de Internet disponibles en el mercado (Google Chrome, Firexof ), pero se recomienda el uso de Internet Explorer para su óptimo funcionamiento. También es recomendable disponer del paquete Office 2000 o superior y Adobe Acrobat Reader Inicio de una sesión de trabajo Inicia un navegador de Internet. Introduce en la Dirección su URL de acceso proporcionada por Inmofactory. Se muestra una página en la que se solicita la información necesaria para autentificarte y permitir tu acceso: Nombre de usuario y contraseña. - El Nombre de Usuario coincidirá con la dirección de correo electrónico facilitada por ti a Inmofactory. - La contraseña es una palabra secreta que únicamente tú debes conocer. Si olvidas tu contraseña puedes solicitar el reenvío de la misma a tu correo electrónico a través del apartado Has Olvidado Tu Contraseña? Una vez introducidos el usuario y la contraseña, haz clic en el botón Entrar para iniciar la sesión de trabajo. Si la información de autentificación que has introducido es incorrecta, se te volverá a solicitar nuevamente. 5

7 2.2.- Sobre Usuarios y Perfiles de Acceso Inmofactory permite establecer diferentes perfiles de acceso al programa. Estos perfiles tienen diferentes derechos sobre la creación, modificación, eliminación y visionado de las diferentes fichas creadas en el programa por él o por el resto de usuarios de la aplicación. Existen varios perfiles predeterminados por Inmofactory: Administrador: Usuario con acceso total a cualquier información creada en Inmofactory, incluso podrá gestionar los derechos de acceso del resto de usuarios de la aplicación Gestor: Usuario con derechos de creación, modificación, eliminación y visionado exactamente iguales que el usuario Administrador excepto en el caso de la asignación de derechos de acceso, de los que nos dispone. Comercial: Usuario con un acceso amplio a los datos de la agencia, pero limitando su ámbito de acción de inmuebles sólo a lectura. Comercial Júnior: Usuario con acceso total a nivel de lectura de todos datos de la agencia, pero con derechos funcionales restringidos a realizar gestión (alta, baja, modificación y eliminación) de acciones comerciales. La siguiente tabla nos muestra exactamente qué derechos de acceso tienen los diferentes perfiles de usuario. los Comercial Júnior Comercial Gestor Administrador INMUEBLE Alta inmueble X X Edición inmueble X X Ver detalle inmueble X X X X Eliminar inmueble X X Ver datos internos X X X X Compartir inmueble X X CLIENTE Alta cliente X X X Edición cliente X X X Ver detalle cliente X X X X Eliminar cliente X X X Compartir cliente X X X 6

8 DEMANDA Alta demanda X X X Edición demanda X X X Ver detalle demanda X X X X Eliminar demanda X X X Compartir demanda X X X AGENTE Alta agente X Edición agente X Ver detalle agente X X X X Eliminar agente X ACCIÓN Alta acción X X X X Edición acción X X X X Ver detalle acción X X X X Eliminar acción X X X X ENTORNO Exportación a Excel X X Enviar correos electrónicos X X X Enviar SMS X X X Imprimir EXCEL Imprimir PDF X X X Imprimir WORD Lista de Acciones tipo PDF X X X Lista de Agentes tipo EXCEL Únicamente un usuario de tipo Administrador tiene derechos para otorgar perfiles de usuario. Esta información se amplía en el punto 9.3 de este manual. 7

9 3. ENTORNO DE TRABAJO Te presentamos en este punto los diferentes apartados o áreas de trabajo de la aplicación El Escritorio de Inmofactory Cuando se ha iniciado una sesión de trabajo, Inmofactory te ofrece un escritorio dividido en 6 grandes áreas: Cabecera, Barra de Menú Superior, Área de Trabajo (área central), Barra de Menú Inferior, Barra de Operaciones y Pie de la aplicación. Cabecera de la Aplicación: La cabecera de Inmofactory muestra: - El Logo de tu Agencia: - La fecha del tu último acceso al programa: 8

10 - Enlace a datos de contacto del departamento de Atención al Cliente de Inmofactory: - Enlace Cerrar Sesión que te devolverá a la pantalla de acceso de la aplicación una vez hagas clic: - Casillas de Búsqueda Rápida : - Acceso a Alta Rápida Cliente que te permitirá dar de alta de una forma ágil a un nuevo cliente en cualquier momento que lo necesites. Para más información sobre el Alta Rápida Cliente dirígete punto 6.4 de este manual. Barra del Menú Superior: La Barra de Menú Superior le permite acceder a los diferentes módulos de la aplicación para poder así gestionar las altas, búsquedas y listas de los elementos de la misma (Demandas, Acciones, Inmuebles ). Área de Trabajo: Es el área central de la aplicación donde Inmofactory te mostrará los formularios que vayas abriendo a lo largo de una sesión de trabajo. Barra de Operaciones: La Barra Inferior de Inmofactory te va a permitir interactuar con la aplicación de diferentes formas ya que es una barra dinámica, es decir, dependiendo de la funcionalidad con la que estés trabajando te permitirá trabajar con unos aspectos u otros. Por ejemplo, desde una lista de Inmuebles te permitirá: Ver detalle del mismo, Dar de alta una nueva Acción, etc.. 9

11 En cambio, desde una lista de Acciones permite: Imprimir, exportar o eliminar uno o varios registros. Pie de la Aplicación: Encontramos los enlaces correspondientes al Aviso Legal, al texto de cumplimiento por parte de Inmofactory de la Ley de Protección de Datos y un último enlace a la web de Inmofactory Los Campos Los campos son la herramienta básica utilizada en los formularios para mostrar y permitir editar la información contenida en ellos. Inmofactory, en sus diferentes formularios, ofrece varias posibilidades de introducción de información. Los tipos de campos básicos que Inmofactory incluye son los siguientes: Texto Simple: Campo utilizado para visualizar y editar textos sencillos (una sola línea) o números. Texto Multi-línea: Campo que permite visualizar y editar textos complejos de más de una línea. Fecha: Campo que permite introducir una fecha. El campo va acompañado de un icono con forma de calendario a su derecha. Al hacer clic sobre el icono aparece un calendario sobre el que se puede seleccionar una fecha concreta. Al seleccionar una fecha, el calendario se cierra y el campo toma el valor que se ha seleccionado. 10

12 Todos los campos marcados con el símbolo * son de obligada cumplimentación. Marca o check : Es un cuadrado pequeño que puede ser marcado o desmarcado mediante un clic o apretando la barra espaciadora cuando el foco está sobre él. Si está marcado, el valor del campo es Sí. Si no está marcado, el campo no tiene valor. Multimarca o Multicheck : Marcas que aparecen de forma agrupada. Cada marca representa a un valor. El valor del campo es el de la marca o marcas que están seleccionadas. Desplegable Simple: Este tipo de campo nos permite desplegar diferentes posibilidades haciendo clic en el icono que tiene a mano derecha Al hacer clic en dicho icono, aparece una lista desplegada con todos los valores que el campo puede tener. 11

13 Al marcar sobre uno de los valores, la lista se cierra y el campo toma el valor que se ha seleccionado. A diferencia del campo Multimarca, aquí Inmofactory únicamente permite seleccionar un valor Las Modales Emergentes Las modales emergentes son aquellas ventanas que Inmofactory nos muestra en forma de pop-up (nueva ventana emergente) caracterizadas por tener un tamaño fijo. Estas ventanas de tipo modal pueden mostrarnos diferente información: Inmueble en Modo Vista : en el que los campos son únicamente de tipo sólo lectura. Agrupación de campos: en el que Inmofactory te permite cumplimentar información en los diferentes campos que te muestra. 12

14 3.4.- Las Ayudas Inmofactory te ofrece información de ayuda de forma continua en determinados campos. Cada campo que incluye ayuda va acompañado del símbolo. Una vez hagas clic en él, Inmofactory te mostrará un texto explicativo sobre la información que debes cumplimentar en él. 13

15 4. INICIO Una vez hayas entrado en Inmofactory, la primera pantalla que se te mostrará será la de Inicio. Esta pantalla está dividida en diferentes partes que, por su importancia, te detallamos a continuación. BANNER ÁREA DE INDICADORES AGENDA Banner El Banner muestra periódicamente mensajes y avisos que desde Inmofactory ponemos para informaros de nuevas funcionalidades del programa, nuevos acuerdos de colaboración con portales, etc. y únicamente se muestra durante un tiempo determinado, por lo tanto no es visible siempre. 14

16 4.2.- Área de Indicadores Esta área central de la pantalla de Inicio nos muestra varios indicadores importantes de la gestión del propio usuario. Cada indicador, además, es un enlace directo con la información que nos facilita. Así, si quieres que el programa te la muestre, simplemente haz clic en el número que aparece a mano derecha de cada indicador: Esta área está dividida en varias partes: Pendientes: Que contiene 4 indicadores: - Acciones pendientes último mes, es decir, el número de acciones que el usuario tenga activas (sin completar ni anular) a un mes vista. - Acciones pendientes última semana es decir, el número de acciones que el usuario tenga activas (sin completar ni anular) a una semana vista. - Demandas con nuevas oportunidades, donde se nos muestra el número de Demandas en las que Inmofactory ha detectado nuevas coincidencias de Inmuebles. - Inmuebles con nuevas oportunidades, donde se nos muestra el número de Inmuebles en los que Inmofactory ha detectado nuevas coincidencias con Demandas. - s sin leer, en el que se nos indica el número de mails pendientes de leer de aquellos portales y páginas webs de los que tenemos feedback. 15

17 Demandas: Que contiene 4 indicadores: - Nuevas de ayer, en la que se muestra el número de nuevas demandas creadas durante el día anterior. - Nuevas última semana, en la que se muestra el número de nuevas demandas creadas durante el periodo comprendido entre el lunes y domingo anterior al día de hoy. - Sin oportunidades, en la que se muestra el número de Demandas que no tienen cruces de Inmuebles coincidentes actualmente en el programa. - Caducan próxima semana, en la que se muestra el número de demandas susceptibles a caducar a lo largo de la semana siguiente a hoy. Esta caducidad se calcula desde la casilla Fecha de Caducidad de la ficha de cada Demanda. Clientes: Que contiene 4 indicadores: - Caducan próxima semana, en la que se muestra el número de Alertas asociadas a clientes susceptibles de caducar a lo largo de la semana siguiente al día en curso. Esta caducidad se calcula desde la casilla Fecha de Caducidad de la ficha de cada Alerta asociada a un cliente. - Enviadas hoy, en la que se muestra el número de Alertas (de tipo Oportunidad y/o Bajada de precio ya sean vía mail o SMS) enviadas a lo largo del día en curso de forma automática por Inmoafctory. - Automáticas creadas hoy, la que se muestra el número de Alertas (de tipo Oportunidad y/o Bajada de precio ya sean vía mail o SMS) creadas a tus clientes a lo largo del día en curso. - Automáticas creadas última semana, la que se muestra el número de Alertas (de tipo Oportunidad y/o Bajada de precio ya sean 16

18 vía mail o SMS) creadas a tus clientes a lo largo durante el periodo comprendido entre el lunes y domingo anterior al día en curso. Estado cartera inmuebles: Que contiene 13 indicadores: - Total cartera accesible, se nos muestra el número total de inmuebles (incluidos los no activos) que se han introducido en su agencia. En el caso de que trabajes con bolsas de compartición de Inmuebles a través de Inmofactory, el programa te mostrará además- tu cartera disponible, el número total de inmuebles pertenecientes a dicha bolsa a la que tienes acceso, es decir, el Total. - Nuevos Inmuebles (hoy), donde se muestran el número de inmuebles dados de alta en nuestra agencia a lo largo del día en curso. - Nuevos Inmuebles (Últ.semana), donde se muestran el número de inmuebles dados de alta en nuestra agencia durante la semana anterior al día de hoy. - Inmuebles Vendidos (hoy), donde se nos muestra el número de inmuebles que hayan sufrido un cambio de Estado (de Disponible a No Disponible) con un motivo de cambio igual a Vendido o Alquilado a lo largo del día en curso. - Inmuebles Vendidos (Últ.semana), donde se nos muestra el número de inmuebles que hayan sufrido un cambio de Estado (de Disponible a No Disponible) con un motivo de cambio igual a Vendido o Alquilado a lo largo de la semana anterior al día en curso. - Bajaron de precio (hoy), donde se nos muestra el número de inmuebles que han sufrido una rebaja en su precio a lo largo del día en curso. 17

19 - Bajaron de precio (Últ.semana), donde se nos muestra el número de inmuebles que han sufrido una rebaja en su precio a lo largo de la semana anterior al día en curso. - Nuevos inmuebles en exclusiva (hoy), donde se nos muestra el número de inmuebles creados a lo largo del día en curso y que han sido marcados como Inmueble en exclusiva. - Nuevos inmuebles en exclusiva (Últ.semana), donde se nos muestra el número de inmuebles creados a lo largo de la semana anterior al día en curso y que fueron marcados como Inmueble en exclusiva. - Inm. Finalizan contrato (hoy), donde se nos muestra el número de inmuebles que tienen anotada la fecha del día en curso en la casilla de Fin de contrato. - Inm. Finalizan contrato (Últ.semana), donde se nos muestra el número de inmuebles que finalizaron contrato a lo largo de la semana anterior al día en curso. - Inmuebles nuevos otras agencias (hoy), se nos muestra el número de inmuebles pertenecientes a agencias con las que colaboras a través de Inmofactory creados a lo largo del día en curso. - Inmuebles nuevos otras agencias (Últ.semana), se nos muestra el número de inmuebles pertenecientes a agencias con las que colaboras a través de Inmofactory creados a lo largo de la semana anterior al día en curso. Los dos indicadores de Inmuebles nuevos otras agencias únicamente serán visibles en el caso de que participes en alguna bolsa de compartición a través del programa. Publicidad: En esta sección se muestra un resumen estadístico relativo a la publicación de tus inmuebles en los medios publicitarios internet que tengas contratados (portales, webs, etc.). Esta información se muestra estructurada en varias filas (mostrando los medios donde publicas) y en varias columnas que muestran los indicadores para cada medio. 18

20 Indicadores Medios Estos indicadores permiten modificar el plazo de tiempo en que se muestran. Simplemente tienes que seleccionar la casilla Datos por y elegir el período de tiempo que quieres que Inmofactory te muestre la información. Esta puede ser por Semana (la que aparece por defecto), día de ayer y mes anterior. De este modo, cada indicador hace referencia a todos los medios incluidos en las filas. Estos indicadores son: - Publicados : Muestra el número de inmuebles publicados en el medio correspondiente dentro del plazo de tiempo seleccionado. - s : Muestra el número de correos recibidos desde cada uno de los medios dentro del plazo de tiempo seleccionado. - Visitas : Muestra las solicitudes de visita que se han generado en cada medio dentro del plazo de tiempo seleccionado. - Vendidos : Muestra aquellos inmuebles a los que se les ha creado una Acción de tipo Cierre contrato cuyo cliente demandante asociado a la misma fue dado de alta de forma automática en Inmofactory desde el medio en cuestión. - Demandas : Muestra el número de demandas generadas por cada inmueble en los medios correspondientes dentro del plazo de tiempo seleccionado. 19

21 Agenda: Muestra por defecto- las Acciones pendientes de realizar del día en curso pertenecientes al usuario que ha iniciado la conexión. Esta agenda se muestra dividida en varios apartados: - Datos de Fecha y Agente: Indica la fecha y el Agente para la que se muestran las acciones. Por defecto mostrará siempre la fecha del día en curso, pero siempre podemos avanzar o retroceder el calendario usando las flechas panel. que se muestran en el 20

22 Si deseamos volver al día en curso, simplemente debemos seleccionar el botón Hoy del mismo panel. También podemos modificar el Agente sobre el que se nos muestran las acciones cambiando el mismo en la casilla correspondiente - Área Central: Nos muestra la división horaria de las Acciones correspondientes al día seleccionado. - Nueva Acción: Que nos permite dar de alta una nueva acción (Para obtener más información sobre Acciones, visite el punto 8 de este manual). - Sincronizar: Esta funcionalidad de Inmofactory nos permite sincronizar las acciones creadas en la aplicación con la agenda de MS Outlook. Para ello, debes realizar los siguientes pasos: Paso 1: Selecciona el enlace Sincronizar de la agenda de la página de inicio. 21

23 Paso 2: MS Outlook te preguntará si permites la creación del calendario Inmofactory, y con ello el establecimiento de la sincronización entre plataformas. Paso 3: MS Outlook procederá a crear el nuevo calendario Inmofactory. Paso 4: Se produce la primera sincronización; ya se pueden ver las acciones establecidas en Inmofactory desde el nuevo calendario de MS Outlook. Las acciones se mostraran siguiendo este orden: Intervalo de horas + Tipo acción + Asunto + Estado. 22

24 Paso 5: A partir de este momento, cada vez que MS Outlook busque automáticamente nuevo correo, o cada vez que solicites la actualización de datos, se producirá la sincronización y revisión de las acciones en el calendario, según lo anotado en Inmofactory. Una vez finalizada la sincronización, el nuevo calendario Inmofactory queda agregado a MS Outlook hasta su eliminación. La eliminación del calendario rompe la sincronización con Inmofactory, debiendo de volver a realizar todo el proceso de sincronización en caso de querer retomar la comunicación entre sistemas. 23

25 5. INMUEBLES Inmofactory te permite gestionar tu cartera de Inmuebles así como la gestión comercial que se realice sobre ella Listas de Inmuebles Inmofactory te permite obtener listas completas de tu cartera de inmuebles o realizar búsquedas de los mismos por diferentes parámetros. Listas de Inmuebles: Para obtener una lista de la totalidad de Inmuebles de tu cartera simplemente debes dirigirte al apartado de Inmuebles del menú superior. Así Inmofactory te mostrará directamente la visualización de Lista Completa de tus inmuebles: Esta lista de inmuebles se muestra ordenada por Referencia aunque Inmofactory te permite ordenarla por cualquier parámetro de la lista. Para ello, simplemente selecciona el símbolo ordenar parámetros. de la columna por la que quieras 24

26 Mapa: Inmofactory también te permite visualizar cualquier lista de inmuebles en un mapa. Para ello, simplemente debes seleccionar el botón mapa de la botonera de visualización: Así, Inmofactory te muestra la lista de inmuebles ubicándolos en el mapa. Inmofactory usará el icono para mostrarte el número de inmuebles agrupados en una misma zona, indicándote el número exacto. Haciendo clic en uno de los iconos, Inmofactory te muestra una ventana emergente con información básica de cada uno de los inmuebles incluidos. 25

27 Además de esto, Inmofactory te permite conocer los servicios disponibles (Escuelas, farmacias, tren, metro, etc.) que existen localizados en el área de plano que tengas a la vista. Para ello, marca los servicios que Inmofactory quieres que te muestre en el mapa. En el caso de que la lista de inmuebles contenga muchos registros, estos no podrán ser mostrados de una sola vez en el mapa. Por este motivo Inmofactory te creará diferentes páginas a las que podrás acceder a través de la numeración inferior de esta pantalla. Ver Información Pública: Otra manera de visualizar los inmuebles de una lista es a través del botón Fichas con información pública en la botonera superior. 26

28 Esta visualización te permitirá enseñar inmuebles directamente a los clientes desde el programa ya que Inmofactory no muestra en este modo información privada de las fichas (dirección completa, datos de propietario, etc.) Filtros de Inmuebles (Búsquedas) Inmofactory te permite realizar búsquedas por la combinación de cualquier parámetro de la ficha de un inmueble. Para realizar búsquedas de Inmuebles, dirígete al menú superior, selecciona Inmuebles. Inmofactory te mostrará la lista completa de Inmuebles en la que podrás abrir los Filtros de Búsqueda para incluir los parámetros por los que necesitas realizar tu búsqueda. 27

29 De este modo, Inmofactory desplegará los filtros básicos de búsqueda de Inmuebles : Si necesitas buscar por más parámetros, Inmofactory te ofrece la posibilidad de añadir más filtros/opciones a la búsqueda: Añadir filtro con más datos de inmueble: Esta opción te permitirá incluir más filtros descriptivos sobre los datos incluidos en las fichas de los inmuebles. 28

30 Añadir Filtro para una zona determinada: A través de esta opción podrás combinar los parámetros que hayas incluido en los filtros con la ubicación de los mismos en un área o zona determinada. Puedes hacerlo de dos maneras diferentes: - Dibujando sobre un mapa: Donde vas a poder delimitar un área de forma manual. Acerca el mapa a una distancia suficiente como para demarcar el área deseada. Puedes usar los campos de país, provincia, población, etc. O acercar el mapa manualmente a través del símbolo acercar/alejar del propio mapa. Campos de Localización Acercar / Alejar Así, una vez tengas el mapa a la distancia deseada, puedes delimitar la zona a incluir en la búsqueda. Para ello, haz un primer clic en el mapa allí donde querrás que se ubique el primer vértice del área a delimitar: CLIC! 29

31 A continuación vuelve a hacer clic en el punto que desees ubicar como segundo punto del área a delimitar. Inmofactory creará una línea azul que unirá el primer y segundo punto. CLIC! Repite esta operación las veces que sean necesarias hasta que delimites a tu gusto el área que debe incluir tu búsqueda. Una vez hayas delimitado tu área, puedes añadir la misma a los parámetros de búsqueda. Para ello, haz clic en el botón Añadir y Cerrar 30

32 - Por un radio definido: Donde Inmofactory te va a marcar el radio de distancia que tu elijas a partir de un punto concreto en el mapa. Acerca el mapa a una distancia suficiente como para demarcar el área deseada. Puedes usar los campos de país, provincia, población, etc. O acercar el mapa manualmente a través del símbolo acercar/alejar del propio mapa. Campos de Localización Definición Radio de Búsqueda Acercar / Alejar Selecciona la distancia del radio que necesites en el desplegable correspondiente: Marca el punto en el mapa desde el que quieres que Inmofactory dibuje el radio. Para ello, haz clic en el punto del mapa elegido. 31

33 CLIC! De este modo, Inmofactory dibuja el radio en el mapa. Una vez hayas delimitado el radio, puedes añadir el mismo a los parámetros de búsqueda. Para ello, haz clic en el botón Añadir y Cerrar 32

34 Añadir filtro de extras: Esta opción te permitirá incluir más filtros descriptivos sobre los Extras incluidos en las fichas de los inmuebles. Inmofactory abrirá una ventana en la que se te permitirá incluir los Extras que creas convenientes. Estos Extras están divididos en varios grupos a los que accederás haciendo clic en el título de cada uno de ellos. Una vez hayas delimitado el radio, puedes añadir el mismo a los parámetros de búsqueda. Para ello, haz clic en el botón Añadir y Cerrar. 33

35 Cualquiera que haya sido la opción elegida para incluir datos en tu búsqueda, una vez finalizada la elección de parámetros, simplemente debes clicar en Buscar para que el programa te muestre todos aquellos inmuebles que cumplen los parámetros que has seleccionado. 34

36 5.3.- Añadir Nuevo Inmueble Inmofactory te permite incluir las fichas de tus inmuebles. Para ello dirígete a Inmuebles en el menú superior y haz clic en Nuevo Inmueble De este modo, Inmofactory te muestra la ficha de Inmueble que debes ir completando. Esta ficha está dividida en diferentes pestañas que muestran información relativa al inmueble. Principales: Encontramos en esta pestaña información básica relativa al inmueble. Esta pestaña se divide en los siguientes módulos: - Detalles del nuevo Inmueble: En los que podemos definir: + Referencia: Inmofactory te ofrece una referencia por defecto que podrás cambiar si lo crees necesario y tienes permisos para ello. + Tipo: Selecciona aquí el tipo de Inmueble que estás dando de alta (Piso, Casa, Local, etc.) 35

37 + Categoría: Selecciona aquí el subtipo de Inmueble que estás dando de alta, por ejemplo, si das de alta una casa, esta puede ser una casa de campo, un chalet, etc. + Es obra nueva: Selecciona esta casilla si estás dando de alta un inmueble de nueva construcción. De esta manera Inmofactory te permite incluir este Inmueble como un nuevo módulo de una promoción ya existente en el programa + Fecha de alta: Inmofactory muestra la fecha del día en curso. + Estado: Selecciona el estado de comercialización del Inmueble en esta casilla (Disponible, fuera de la venta, etc.). - Dirección del Inmueble: En los que podemos definir: + País + C.P.: El código postal donde está ubicado el inmueble. En caso de no conocer el mismo, Inmofactory te ofrece un enlace directo a la página web de Correos donde podrás localizarlo de una manera sencilla; simplemente haz clic en el icono inmediatamente. y serás redireccionado + Tipo de Vía + Calle en el que se incluyen el número, piso, escalera y puerta de la misma. 36

38 + Comprobar dirección en el mapa: Una vez introducidos los datos de la dirección, Inmofactory te permite comprobar la dirección ubicándolo en un mapa, para ello, simplemente selecciona el botón Comprobar dirección en el mapa En el caso que Inmofactory no pueda ubicar en primera instancia el inmueble en el mapa (por estar mal escrita la dirección o no poder localizarla), se nos ofrecerán alternativas a la misma para que seleccionemos la correcta. Si a pesar de eso no localiza ninguna opción correcta, Inmofactory nos permite volver a buscarla usando el C.P. Direcciones alternativas ofrecidas por Inmofactory Posibilidad de generar mapa a partir de CP En cambio, si Inmofactory detecta correctamente la dirección, automáticamente se mostrará una única alternativa para ubicar el inmueble. Una vez seleccionada, aparecerá el plano de ubicación indicándonos el lugar exacto en el que se encuentra el mismo. 37

39 De este modo y si así lo deseas- Inmofactory te mostrará también la imagen de la calle una vez selecciones el botón Mostrar imagen de la calle. + Mostrar Dirección: Inmofactory también te permite decidir qué información referente a la dirección del inmueble deseas que se muestre en las publicaciones (portales, página web, etc.) - Datos del Inmueble: En los que podemos definir: 38

40 + Superficie, la que, además, se nos permite ocultar en publicaciones (portales, página web, etc.) simplemente seleccionando la casilla Ocultar Superficie en comunicaciones y publicaciones + Modalidad: Nos permite marcar si el Inmueble está en Venta, Alquiler y/o Traspaso. Una vez seleccionada/s la/s modalidad/es, Inmofactory nos mostrará dos casillas por cada modalidad. Una para el precio de venta al público y la otra para el cálculo del precio por metro cuadrado, casilla que Inmofactory calculará de manera automática. + Moneda. En la que debes seleccionar la moneda en la que quieres comercializar el inmueble (, $, etc.). Además, se nos permite ocultar el precio en publicaciones (portales, página web, etc.) simplemente seleccionando la casilla Ocultar precio en comunicaciones y publicaciones + Año de construcción + Conservación + Número de aseos + Número de baños + Número de Habitaciones + Nombre del edificio - Extras básicos del inmueble: En los que podemos definir aquellos extras más relevantes que incluye dicho inmueble. 39

41 - Descripción: En la que podremos describir de forma escrita aquellos aspectos más destacables del inmueble. Podemos incluir las descripciones en varios idiomas. Para ello, simplemente debemos clicar en Añadir nuevo idioma Idioma 1 Idioma 2 - Datos de contacto en publicaciones: Inmofactory te permite definir para cada inmueble qué información de contacto quieres que aparezca en publicaciones (portales, página web, etc.) Tenemos 3 posibilidades: Datos de mi agencia, que mostrará los datos de contacto insertados en la ficha de Agencia en el programa, Agente del inmueble, que mostrará los datos de contacto del Agente asociado a la ficha o Otros datos, que nos permitirá escribir manualmente el teléfono y qué queremos mostrar como datos de contacto de este inmueble en particular. 40

42 Todos los campos marcados con el símbolo * son de obligada cumplimentación. Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Guardar y Siguiente si deseas que Inmofactory te muestre los siguientes datos a completar. Extras: Encontramos en esta pestaña información relativa a aquellos parámetros descriptivos del Inmueble. Estos parámetros están divididos en grupos a los que se accede haciendo clic en el título de cada uno. Grupos de campos Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Guardar y Siguiente si deseas que Inmofactory te muestre los siguientes datos a completar. 41

43 Fotos y Documentos: Este apartado te permitirá subir a la ficha del inmueble las fotos, vídeos y/o demás material multimedia que necesites. Para subir este tipo de documentos a la ficha que estás dando de alta: 1.- dirígete a la pestaña Fotos y documentos y haz clic en el botón Seleccionar Archivos 2.- De este modo, Inmofactory abrirá una nueva ventana en la que podrás dirigirte a la carpeta en la que hayas guardado previamente los documentos a subir. 42

44 Inmofactory permite subir ficheros con los tipos de extensiones detallados en la siguiente tabla Extensión.jpeg /.gif /.bmp /.tif.doc /.xls /.ppt /.pdf.mov /.mpg / mpeg/.avi /.divx.dwg Tipo de Documento Foto Documentación general Video Plano Inmofactory relacionará por defecto cada extensión (columna izquierda) con cada Tipo de Documento (columna derecha) una vez seleccionemos los mismos. 3.- Selecciona todos aquellos documentos que necesites subir y haz clic en Abrir. Puedes subir todos los documentos que necesites a la vez manteniendo apretada la tecla Ctrl de tu teclado y marcando los ficheros que necesites. 43

45 4.- Así, Inmofactory te mostrará el conjunto de ficheros a subir: Selecciona Subir Archivos para adjuntarlos a la ficha del Inmueble. 5.- Inmofactory subirá los ficheros y una vez terminado el procesomostrará si este se ha completado correctamente. 6.- Una vez terminado el proceso, ya podremos visualizar los ficheros en Inmofactory. En este punto deberemos completar la información individual de cada uno de ellos. 44

46 Selecciona la posición que desees para cada una de los ficheros para ordenarlos tanto dentro del programa como en las webs o portales donde publiques. Selecciona también si deseas que esta imagen sea visible en aquellos portales o webs en las que publiques. Para hacerla visible marca la casilla de Visibilidad, en caso contrario déjala sin marcar. 45

47 Inmofactory te permite también incluir enlaces a vídeos o tours virtuales que tengas en otras ubicaciones de internet. Simplemente copia la URL y selecciona el tipo de documento a enlazar y selecciona el botón Subir. 7.- Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Guardar y Siguiente si deseas que Inmofactory te muestre los siguientes datos a completar. Internos: Se muestran en esta pestaña aquellos datos privados de la agencia relativos a la gestión interna de la misma. Esta pestaña se divide en los siguientes módulos: - Datos comerciales del Inmueble: En los que podemos definir: + Agencia; En la que aparecerá por defecto el nombre de tu Agencia. 46

48 + Agente; En la que aparecerá -por defecto- el nombre del Agente que haya dado de alta la ficha. + Cliente Propietario: En el que aparecerá o deberá asignarse- el nombre del propietario del inmueble. - Precios Propietario: En los que podemos definir: + Modalidad; en la que se nos mostrará, por un lado, el precio de venta al público ya informado (lo coge de la pestaña de Principales ) y una casilla para informar el precio del propietario, es decir, el precio sin la comisión de la agencia. Precio de venta (ya informado) Precio prop. = P.V.P. Comisión agencia + Honorarios; en la que se nos muestra un campo de texto para que podamos incluir cualquier anotación referente a los mismos. + Compartir el inmueble con En el que se nos muestra un desplegable que incluirá todas aquellas bolsas de colaboración en las usted trabaje, MLS, o agencias colaboradoras. 47

49 - Datos Internos: En los que podemos definir: + Medio de Captación. + Dispone de Contrato Firmado + Inicio y Fin de contrato + Inmueble en Exclusiva; donde podremos detallar si la agencia dispone de la exclusividad de gestión del inmueble + Ubicación llaves + Comentarios Llaves - Datos registrales: En la que se nos permite definir los datos referentes al registro del inmueble (número, tomo, libre, etc.). - Notas Internas: En la que se nos muestra un campo de texto para que podamos incluir cualquier anotación que necesitemos. Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Guardar y Siguiente si deseas que Inmofactory te muestre los siguientes datos a completar. Demandas Coincidentes: En esta pestaña se mostrarán todas aquellas demandas de tus clientes que coincidan con las características de este 48

50 inmueble en concreto. La propia barra superior nos muestra el número de Demandas coincidentes para este inmueble. Y si hacemos clic, nos muestra la relación de las mismas. Para más información sobre la gestión de Demandas visita el punto 7 de este manual. Acciones: En esta pestaña se mostrarán todas aquellas acciones realizadas, por realizar o anuladas que hayamos realizado con este inmueble en cuestión (visitas, llamadas, tasaciones, etc.). 49

51 Para más información sobre la gestión de Acciones visita el punto 8 de este manual. Publicidad: En esta pestaña se mostrará la información relacionada a la gestión de la publicación del inmueble en los diferentes medios (Página web propia y/o de grupo, Portales, etc.) Esta pestaña la podemos dividir en los siguientes módulos: - Sitios Web Propios: En la que se muestra la información relativa a este inmueble en la propia web de agencia o del/los grupo/s al/los que pertenezca. La información se nos muestra en una tabla donde encontramos las webs en las que podemos publicar el inmueble (filas) y el número de impactos (visitas, llamadas, etc.) generados por el inmueble en cada uno de los medios (columnas). 50

52 Estas columnas se dividen en: + Sitios Web; donde en cada fila- se muestran aquellas webs donde podemos publicar dicho inmueble. + Publicación; en las que se nos permite publicar el inmueble en cada medio. Para ello, Inmofactory mostrará el botón publicar. Así, si deseas publicar el inmueble en dicho medio, simplemente debes clicarlo. En caso que este inmueble ya esté publicado en dicho medio, nos mostrará la fecha en la que se activo la misma y la posibilidad de desactivar dicha publicación. Fecha de activación Desactivar publicación Aquí también se nos muestra un contador del número de visitas que este inmueble ha tenido en el medio correspondiente. + Demandas donde se nos muestran aquellas demandas del mes anterior que se han generado en el medio correspondiente. Estas demandas pueden provenir de diferentes canales: 1. Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta a través de Llamadas: Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta través de teléfono. 3. Oficina: Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta en la propia oficina. 51

53 Inmofactory generará un impacto de tipo , llamada u oficina en la publicidad de un inmueble cuando se haya generado una Demanda sobre el mismo en la que el canal de comunicación esté marcado como , Llamada u Oficina y el Origen sea el medio en cuestión. 4. Total: Contabilizará la suma total de Demandas generadas por los canales descritos anteriormente. + Mejoras de efectividad; en la que se muestra para este inmueblelas posibles mejoras de posicionamiento o visibilidad en webs. Se entiende como mejora de efectividad la posibilidad de Destacar un inmueble en web. Para Destacar un inmueble en Web simplemente debes clicar en el botón Destacar de este apartado. Además, Inmofactory te informará del número total de inmuebles que puedes destacar y de los que has destacado ya Nº Inm. dest. / Nº Total inm. para destacar Destacar el inmueble 52

54 - Fotocasa / Segundamano: Si eres cliente de Fotocasa, puedes mantener la información de tus inmuebles en el portal directamente desde Inmofactory. La información se nos muestra en una tabla donde encontramos los productos contratados en Fotocasa" (filas) y el número de impactos (visitas, llamadas, etc.) generados por el inmueble en este medio en concreto (columnas). Estas columnas se dividen en: + OV Contratada; donde en cada fila- se muestran aquellos productos de Fotocasa contratados por tu agencia (Oficina Virtual). + Publicación; en las que se nos permite publicar el inmueble en cada medio. Para ello, Inmofactory mostrará el botón publicar. Así, si deseas publicar el inmueble en dicho medio, simplemente debes clicarlo. En caso que este inmueble ya esté publicado en dicho medio, nos mostrará la fecha en la que se activo la misma y la posibilidad de desactivar dicha publicación. Fecha de activación Desactivar publicación Aquí también se nos muestra un contador del número de visitas que este inmueble ha tenido en el medio correspondiente. 53

55 + Demandas donde se nos muestran aquellas demandas que se han generado en el medio correspondiente. Estas demandas pueden provenir de diferentes canales: 1. Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta a través de Llamadas: Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta través de teléfono. 3. Oficina: Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta en la propia oficina. Inmofactory generará un impacto de tipo , llamada u oficina en la publicidad de un inmueble cuando se haya generado una Demanda sobre el mismo en la que el canal de comunicación esté marcado como , Llamada u Oficina y el Origen sea el medio en cuestión. 4. Total: Contabilizará la suma total de Demandas generadas por los canales descritos anteriormente. 54

56 + Mejoras de efectividad; en la que se muestra para este inmueblelas posibles mejoras de posicionamiento o visibilidad en webs. Se entiende como mejora de efectividad la posibilidad de Destacar un inmueble en web. Para Destacar un inmueble en Web simplemente debes clicar en el botón Destacar de este apartado. Además, Inmofactory te informará del número total de inmuebles que puedes destacar y de los que has destacado ya Nº Inm. dest. / Nº Total inm. para destacar Destacar el inmueble - Sitios Web con Pasarela: Inmofactory te permite publicar tus inmuebles en varios portales inmobiliarios tanto gratuitos como de pago. En este apartado encontrarás por defecto- la posibilidad de gestionar la información del inmueble en todos aquellos portales con los que Inmofactory tiene acuerdos de colaboración gratuitos y también- aquellos portales que hayas contratado con los que tenemos pasarela de envío (ya sean de pago o con condiciones especiales para clientes de Inmofactory). Por lo tanto, encontramos dentro de este grupo: **Sitios Web (de pago) con pasarela desde Inmofactory **Sitios Web (gratuitos) con pasarela desde Inmofactory 55

57 Ambos grupos se dividen en las siguientes columnas: + Sitios Web; donde en cada fila- se muestran aquellas webs donde podemos publicar dicho inmueble. + Publicación; en las que se nos permite exportar el inmueble en cada medio. Para ello, Inmofactory mostrará el botón publicar. Así, si deseas publicar el inmueble en dicho medio, simplemente debes clicarlo. En caso que este inmueble ya esté exportado a dicho medio, nos mostrará la fecha en la que se activo la misma y la posibilidad de desactivar dicha publicación. Fecha de activación Desactivar exportación En el apartado de Sitios web (gratuitos) con pasarela desde Inmofactory tienes la posibilidad de publicar reste inmueble directamente en todos los portales del grupo haciendo clic en el botón Ex. Todos + Demandas; donde se nos muestran aquellas demandas que se han generado en el medio correspondiente. Estas demandas pueden provenir de diferentes canales: 1. Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta a través de Llamadas: Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta través de teléfono. 56

58 3. Oficina: Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta en la propia oficina. Inmofactory generará un impacto de tipo , llamada u oficina en la publicidad de un inmueble cuando se haya generado una Demanda sobre el mismo en la que el canal de comunicación esté marcado como , Llamada u Oficina y el Origen sea el medio en cuestión. 4. Total: Contabilizará la suma total de Demandas generadas por los canales descritos anteriormente. - Otros Medios: En el caso de que realices publicidad en otros medios no recogidos en los apartados anteriores (revistas, periódicos, otros sitios web sin pasarela, etc.), Inmofactory te permite configurar este apartado para poder llevar el control de los mismos. 57

59 + Sitios Web; donde en cada fila- se muestran aquellos medios donde podemos publicar dicho inmueble. + Publicación; en las que se nos permite activar el inmueble en cada medio. Para ello, Inmofactory mostrará el botón Activar. Así, si deseas activar el inmueble en dicho medio, simplemente debes clicarlo. En caso que este inmueble ya esté activado para dicho medio, nos mostrará la fecha en la que se activo la misma y la posibilidad de desactivar dicha publicación. Fecha de activación Desactivar activación + Demandas; donde se nos muestran aquellas demandas que se han generado en el medio correspondiente. Estas demandas pueden provenir de diferentes canales: 1. Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta a través de Llamadas: Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta través de teléfono. 3. Oficina: Contabilizará el número total de demandas registradas en Inmofactory desde la fecha de consulta en la propia oficina. Este apartado de Otros medios no implica la publicación automática en ningún medio, simplemente permite activar los inmuebles para conocer a título informativo a través de Inmofactor- cuales de ellos hemos publicado en dicho medio.. 58

60 Inmofactory generará un impacto de tipo , llamada u oficina en la publicidad de un inmueble cuando se haya generado una Demanda sobre el mismo en la que el canal de comunicación esté marcado como , Llamada u Oficina y el Origen sea el medio en cuestión. 4. Total: Contabilizará la suma total de Demandas generadas por los canales descritos anteriormente Modo Vista de Inmueble Una vez un inmueble se ha dado de alta en Inmofactory, este siempre se visualiza en Modo Vista a no ser que necesitemos modificar algún dato del mismo. Este modo vista está especialmente diseñado para poder visualizar la información del mismo lo más cómoda y ágil posible. 59

61 Esta se estructura de la siguiente manera: Menú superior: Que nos muestra la botonera que nos permitirá abrir las diferentes opciones de la ficha Área central: Que nos permite ver la información correspondiente al área de la ficha en la que nos encontremos Menú inferior: que nos permite interactuar con esta ficha y otras opciones de Inmofactory (Crear acciones al inmueble, imprimir fichas, eliminarlo, etc. De esta manera, cada vez que abramos un inmueble desde una lista, este nos mostrará la información relativa al Botón de Ficha del Inmueble, en la que encontramos información relativa a: Ficha del Inmueble 60

62 Dividida a su vez en dos partes: - Detalle del Inmueble: En la que se nos muestran las fotos del mismo combinada con información de: + Referencia+ Tipo+ Categoría + Superficie + Año de Construcción + Extras básicos - Dirección del Inmueble: En la que se nos muestran los datos de la dirección del inmueble además del mapa de ubicación y StreetView del mismo. Nos muestra los campos: + Zona + Tipo de vía + Calle + C.P + País Para que Inmofactory nos muestre la imagen de calle (StreetView) de este inmueble debemos clicar en el botón Mostrar StreetView en la parte inferior del mapa. De este modo, Inmofactory substituirá el mapa de ubicación por la imagen de calle. 61

63 Vuelve a clicar en Mostrar Mapa para volver a la vista anterior. Podemos cambiar de información mostrada en la ficha si hacemos clic en el siguiente botón del menú superior: Descripción y Extras: - Descripción: En la que se nos muestran los campos: + Idioma + Abreviada (Descripción Abreviada) + Extendida (Descripción Extendida) - Extras: En la que se nos muestran los campos relativos a los Extras básicos que se hayan completado al crear la ficha. 62

64 Fotos y Documentos: Es el botón que nos permitirá acceder a la relación de imágenes, vídeos, documentos y demás contenido multimedia que hayamos introducido anteriormente a la ficha de este inmueble. De este modo, lo encontramos dividido en: - Vídeos (n): En la que se nos muestran la relación de vídeos del inmueble. - Fotos (n): En la que se nos muestran la relación de imágenes del inmueble. 63

65 - Documentación (n): En la que se nos muestran la relación de documentos subidos a la ficha del inmueble. Datos Internos: En el que se nos muestra toda la información de carácter privada que hayamos cumplimentado al realizar el alta del mismo. De este modo, lo encontramos dividido en: - Cliente: Que nos muestra los datos del propietario del Inmueble. + Nombre + Teléfono + - Precios: que nos muestra tanto el P.V.P como el Precio Propietario. + Venta público + Venta propietario 64

66 - Dirección: En la que combina datos relativos a la dirección del inmueble y su mapa de ubicación Nos muestra: + Tipo de vía + Calle + Nº + Escalera + Piso + Puerta + C.P + País Publicidad: En el que se nos muestra toda la información relativa a la gestión de este inmueble en los diferentes medios en los que publiques o exportes su información. Para más información sobre la gestión de Publicidad de la ficha de un inmueble dirígete al punto 5.3 de este manual. 65

67 5.5.- Editar un Inmueble Desde la ficha en Modo vista Para editar los datos de un inmueble debemos primero abrir el Modo Vista de la ficha. Una vez abierto, seleccionaremos el botón Editar del menú inferior de la ficha. De este modo, Inmofactory cambiará la vista a Modo Edición para que puedas modificar, añadir y/o eliminar cualquier dato que necesites. Desde la lista de Inmuebles Inmofactory te permite acceder a la ficha de edición de cualquier inmueble desde cualquier lista de inmuebles. Para ello, selecciona el botón mano derecha de cada registro de inmuebles en la lista. que encontrarás a 66

68 De esta manera, Inmofactory abrirá la ficha de inmueble en Modo edición directamente Imprimir un Inmueble Inmofactory te permite imprimir fichas de inmuebles. Puedes hacerlo de dos maneras diferentes. Desde la ficha de un inmueble: Si abres una ficha de Inmueble en Modo Vista, verás que en la botonera inferior existe un botón llamado Imprimir. Haz clic en él e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha que tengas abierta. Desde una lista de Inmuebles: Esta posibilidad te permite imprimir uno o varios inmuebles al mismo tiempo. Para ello, abre una lista de inmuebles y selecciona aquel/aquellos que desees imprimir marcándolos en la casilla de selección de cada uno de ellos, Inmofactory los dejará seleccionados en la lista. 67

69 Una vez seleccionados, haz clic en el botón Imprimir de la botonera inferior e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha/s que hayas seleccionado en la lista. Inmofactory te permite imprimir en PDF Exportar un Inmueble De la misma manera que Inmofactory nos permite imprimir fichas predeterminadas de inmuebles gracias a la opción Imprimir, también nos permite exportar aquella 68

70 información de las fichas de inmuebles que necesitemos a un documento de Excel. Para ello, selecciona aquellos inmuebles en la lista de inmuebles de los que necesitas exportar la información. Una vez seleccionados, haz clic en el botón Exportar de la botonera inferior de Inmofactory y selecciona la opción Listador. 69

71 Así, Inmofactory abre una nueva ventana en la que debes seleccionar aquellos campos que quieres exportar al documento de Excel. Puedes seleccionar los campos de diferentes modos: - Uno a uno: Selecciona los campos que quieras exportar y una vez Inmofactory lo tenga marcado, haz clic en la flecha columna de Seleccionados. para pasarlo a la 70

72 - Por bloques o grupos de campos: Si seleccionas la casilla que encontrarás al lado del título de cada grupo de campos, Inmofactory entenderá que lo que quieres es pasar todos los campos pertenecientes al grupo a la columna de Seleccionados. Una vez Inmofactory los tenga marcados, haz clic en la flecha pasarlos a la columna de Seleccionados. para De este modo, una vez hayas seleccionado todos aquellos campos a Exportar, haz clic en el botón Exportar. Inmofactory abrirá un documento de Excel con toda la información seleccionada. 71

73 5.8.- Asociar una acción a uno o varios inmuebles Inmofactory te permite dar de alta una acción directamente desde la ficha de un inmueble o desde una lista a varios inmuebles a la vez. Desde la ficha de un inmueble: Si abres una ficha de Inmueble en Modo Vista, verás que en la botonera inferior existe un botón llamado Alta Acción. Haz clic en él e Inmofactory te abrirá la pantalla de alta de acción en la que ya estará asociado el inmueble desde el cual la has dado de alta. 72

74 Desde una lista de Inmuebles: Esta posibilidad te permite dar de alta una o varias acciones al mismo tiempo para el/los inmueble/s seleccionado/s. Para ello, abre una lista de inmuebles y selecciona aquel/aquellos sobre los que desees crear una nueva acción marcándolos en la casilla de selección de cada uno de ellos, Inmofactory los dejará seleccionados en la lista. 73

75 Una vez seleccionados, dirígete al menú inferior y haz clic en el botón Nueva Acción, Inmofactory te abrirá la pantalla de alta de acción en la que ya estará asociado e/los inmueble/s seleccionados en la lista Dar de alta una demanda desde la ficha de un inmueble Inmofactory te permite dar de alta una demanda directamente desde la ficha de un inmueble. Para ello, abre la ficha del Inmueble en Modo Vista y selecciona el botón Alta Demanda de la botonera inferior de la misma. Así, Inmofactory abrirá directamente una nueva alta de demanda en la que ya tendremos asociado el inmueble por defecto. 74

76 Eliminar uno o varios inmuebles Inmofactory te permite eliminar aquellas fichas de inmueble que necesites. Para ello, selecciónalas en una lista de inmuebles y selecciona el botón Eliminar de la botonera inferior del programa. 75

77 Inmofactory te preguntará si estás seguro de querer eliminar los inmuebles seleccionados. Y, en caso afirmativo, procederá a eliminarlo/s, y nos mostrará a continuación el resultado del proceso, indicando qué inmuebles se han borrado y cuáles no ha sido posible. De este modo, Inmofactory nos indica con una que el inmueble se ha eliminado correctamente o con un que el inmueble no ha podido ser eliminado; en este último caso también nos muestra el motivo. Existen 2 motivos por los que Inmofactory no eliminará inmuebles: - El usuario no tiene permisos o derechos de borrado sobre las fichas - El inmueble tiene información relacionada (Acciones pendientes de realizar, demandas activas asociadas o si está asociado a alguna alerta activa de clientes). Recuerda que si eliminas cualquier información de Inmofactory esta es totalmente irrecuperable posteriormente. 76

78 6. PROMOCIONES Inmofactory te permite gestionar las promociones de tu cartera Lista de promociones Puedes acceder a la lista de tus promociones dentro del apartado de Inmuebles haciendo clic en el botón Lista Promociones. Así, Inmofactory te mostrará la lista de Promociones que previamente hayas dado de alta en Inmofactory. Esta lista se muestra dividida en filas donde se nos muestra la información básica de la misma: Nombre Promoción Número de Inmuebles de la promoción Slogan Dirección Tipologías Descripción Extendida Foto Principal 77

79 6.2.- Nueva promoción Para dar de alta una nueva promoción en Inmofactory, selecciona el botón Nueva Promoción del menú superior. Así Inmofactory se posicionará en la pestaña de Promoción de Obra Nueva de la ficha a cumplimentar. Promoción de obra nueva: Esta pestaña se compone de las siguientes partes: + Datos Principales, que a su vez se organiza del siguiente modo: - Detalles del nuevo Inmueble de la promoción: - Referencia; en la que por defecto- Inmofactory completará de forma automática aunque puedes modificarla manualmente si así lo deseas. - Nombre prom.; Casilla destinada a introducir el nombre que se le haya asignado a dicha promoción - Tipo de Promoción: Residencial, Oficina/Local o Industrial. - Constructor; en la que indicaremos el nombre de la empresa constructora. - Promotor; en la que indicaremos el nombre de la empresa promotora. 78

80 - Comercializa; en la que indicaremos el nombre de la empresa comercializadora. - Tipo VPO; en la que se nos permite indicar a través de un desplegable el tipo de VPO a la que pertenece la promoción. - Fecha de entrega; en la que podremos indicar fecha de entrega prevista para la promoción. - Año de construcción; para indicar el año en que fue construida dicha promoción. - Fecha de alta; de la ficha de la promoción en Inmofactory - Estado; de comercialización de la promoción. - Dirección de la promoción: - País - C.P.: El código postal donde está ubicado el inmueble. En caso de no conocer el mismo, Inmofactory te ofrece un enlace directo a la página web de Correos donde podrás localizarlo de una manera sencilla; simplemente haz clic en el icono y serás redireccionado inmediatamente. - Tipo de Vía - Calle en el que se incluyen el número, piso, escalera y puerta de la misma. - Comprobar dirección en el mapa: Una vez introducidos los datos de la dirección, Inmofactory te permite comprobar la dirección ubicándolo en un mapa, para ello, simplemente selecciona el botón Comprobar dirección en el mapa 79

81 En el caso que Inmofactory no pueda ubicar en primera instancia el inmueble en el mapa (por estar mal escrita la dirección o no poder localizarla), se nos ofrecerán alternativas a la misma para que seleccionemos la correcta. Si a pesar de eso no localiza ninguna opción correcta, Inmofactory nos permite volver a buscarla usando el C.P. Direcciones alternativas ofrecidas por Inmofactory Posibilidad de generar mapa a partir de CP En cambio, si Inmofactory detecta correctamente la dirección, automáticamente se mostrará una única alternativa para ubicar el inmueble. Una vez seleccionada, aparecerá el plano de ubicación indicándonos el lugar exacto en el que se encuentra el mismo. De este modo y si así lo deseas- Inmofactory te mostrará también la imagen de la calle una vez selecciones el botón Mostrar imagen de la calle. 80

82 - Mostrar Dirección: Inmofactory también te permite decidir qué información referente a la dirección del inmueble deseas que se muestre en las publicaciones (portales, página web, etc.) - Extras básicos de la promoción: En la que se nos permite seleccionar todos aquellos extras de los que dispone la promoción (Ascensores, piscina, energía solar, etc.) 81

83 - Descripción: En la que podrás describir de forma escrita aquellos aspectos más destacables de la promoción. - Idioma; en el que podrás seleccionar el idioma en el que vas a redactar las descripciones. - Descripción abreviada; en la que podrás describir de forma resumida- las principales características de la promoción - Descripción extendida; en la que podrás ampliar de forma escrita la información referente a la promoción - Slogan; casilla destinada a introducir el lema publicitario de la promoción 82

84 - Slogan financiero; casilla destinada a introducir el lema publicitario (a nivel económico) de la promoción. - Memoria de calidades; donde podrás incluir de forma escrita- la memoria de calidades de la promoción. - Añadir nuevo idioma; Si lo necesitas, Inmofactory te permite incluir las descripciones en varios idiomas. Para ello, simplemente debes clicar en Añadir nuevo idioma + Fotos / Planos; en la que Inmofactory te permite incluir todas aquellas fotos y/o planos que dispongas de la promoción. Si necesitas más información de cómo subir fotos y/o documentos a la ficha de una promoción, dirígete al punto 5.3 de este manual. + Datos internos; que, a su vez, está dividida en los siguientes apartados: - Datos comerciales del inmueble: En los que podemos definir: 83

85 + Agencia; En la que aparecerá por defecto el nombre de tu Agencia. + Agente; En la que aparecerá -por defecto- el nombre del Agente que haya dado de alta la ficha. + Cliente propietario: En el que aparecerá o deberá asignarse- el nombre del propietario de la promoción. - Datos internos: En los que podemos definir: + Medio de captación. + Dispone de contrato firmado + Inicio y fin de contrato + Inmueble en exclusiva; donde podremos detallar si la agencia dispone de la exclusividad de gestión del inmueble + Ubicación llaves + Comentarios Llaves - Notas internas: En la que se nos muestra un campo de texto en la que anotar cualquier dato que necesites de la promoción. 84

86 Nuevo Inmueble por tipología Este apartado te permite dar de alta los inmuebles individuales que conforman la promoción que estás creando. Estos inmuebles se dividen por tipología, es decir, por conjuntos de inmuebles que tienen unas características similares (número de habitaciones, precio, jardín, etc.). Para dar de alta estas tipologías, simplemente introduciremos el nombre de la misma en la casilla de Tipología. A partir de este punto, Inmofactory te permite introducir los datos del inmueble perteneciente a dicha tipología de forma individual. Si necesitas más información de cómo crear un nuevo inmueble, dirígete al punto 5.3 de este manual. Lista inmuebles por tipología Este apartado te muestra la totalidad de inmuebles -pertenecientes a la promociónagrupados en las distintas Tipologías que has creado al darlos de alta (Ver punto anterior). 85

87 Así, te recomendamos dar de alta en un principio- un único inmueble para cada promoción y desde esta pestaña uses la opción de clonar el resto, es decir, de crear de una sola vez la totalidad de inmuebles que conformen una tipología. Para ello, selecciona el botón Clonar cada registro de tipología. que encontrarás en la última columna de Así, Inmofactory te abrirá una nueva ventana en la que podrás indicarle el número de inmuebles que pertenecen a dicha tipología y quieres clonar. Usa la casilla de Indica el número de inmuebles que deseas crear para indicarle a Inmofactory que clone dicho número de inmuebles que se sumarán al que ya has creado inicialmente. De este modo, una vez selecciones el botón Aceptar, Inmofactory te creará el número de inmuebles indicados cogiendo como referencia los datos del inmueble original, permitiéndote editar en la lista que te ofrecerá a continuación los datos de Escalera, Piso y Puerta. 86

88 Podrás ver el número total de inmuebles pertenecientes a una misma tipología haciendo clic en el botón Lista de tipologías Editar Promoción Para editar una promoción, selecciona el registro que desees abrir directamente desde la lista de promociones. De este modo. Inmofactory abrirá directamente la ficha de la promoción en modo Edición Filtros de búsqueda en promociones Puedes realizar búsquedas de promociones desde el botón de Lista de promociones 87

89 Una vez ahí, selecciona la opción Mostrar filtros de búsqueda para que Inmofactory abra el formulario de búsqueda. Inmofactory te muestra una casilla donde podrás buscar Promociones por los siguientes parámetros: Referencia, nombre, teléfono, , dirección Eliminar una o varias promociones Inmofactory te permite eliminar una o varias promociones en caso de que lo necesites. Desde una lista de promociones Para eliminar una o varias promociones desde una lista, posiciónate en la pestaña de Lista de promociones, selecciona todas aquellas que necesites eliminar y haz clic en el botón Eliminar del menú inferior. 88

90 Inmofactory te mostrará una nueva ventana para que confirmes el borrado de las mismas. Y, en caso afirmativo, procederá a eliminarlo/s, y nos mostrará a continuación el resultado del proceso, indicando qué promociones se han borrado y cuáles no ha sido posible. De este modo, Inmofactory nos indica con una que la promoción se ha eliminado correctamente o con un que la promoción no ha podido ser eliminada; en este último caso también nos muestra el motivo. Existe 1 sólo motivo por los que Inmofactory no eliminará promociones: - El usuario no tiene permisos o derechos de borrado sobre las fichas Cuando se elimina una promoción se elimina también su tipología. Sin embargo es importante resaltar que sus inmuebles quedan intactos, es decir no se borran. - Los inmuebles quedan identificados como ON pero sin ninguna promoción ni tipología asociada. - Toda la información relaciona de los inmuebles que pertenecen a la promoción eliminada, queda intacta. 89

91 7. CLIENTES Inmofactory te permite gestionar tu cartera de clientes así como la gestión comercial que se realice sobre ellos Listas de Clientes Inmofactory te permite obtener listas completas de tu cartera de clientes o realizar búsquedas de los mismos por diferentes parámetros. Estas listas pueden variar la forma de mostrar los resultados según el tipo de cliente que se haya solicitado Lista Total de Clientes: Para obtener una lista de la totalidad de clientes de tu cartera, simplemente debes dirigirte al apartado de Clientes del menú superior. Así Inmofactory te mostrará directamente la visualización de Lista Completa de los mismos: Esta lista de clientes se muestra ordenada por Referencia aunque Inmofactory te permite ordenarla por varios parámetros de la misma. Para ello, selecciona el símbolo parámetros. de la columna por la que quieras ordenar 90

92 Así, podremos ordenar las listas de clientes por Nombre, Fecha de Alta y Agente. Pero además de poder ordenar estas listas, Inmofactory te muestra en ellas información referente a la gestión de estos clientes, sus demandas y/o sus ofertas. Cada columna informa de: - Nombre: Indica el nombre del cliente. En el caso de que trabajes compartiendo información de clientes con otras bolsas o redes de agencias, puedes encontrar el nombre de dicha agencia sombreado en gris debajo del nombre del cliente. Esto, simplemente indica que dicho cliente pertenece a esta agencia con la que colaboras y sobre el que tienes derechos de como mínimo- visualización. - Ofertante: Indica el número de inmuebles Activos de los que el cliente es propietario, es decir, aquellos inmuebles que tienen un Estado diferente a No disponible. Inmofactory te muestra el número de inmuebles y seguidamente- las modalidades de los mismos (Alquiler/Venta/Compartir/Traspaso) que, en el caso de ser varias diferentes, se mostrará como Otros. También se muestran el número de cruces activos que el inmueble dispone. Muestra 3 Inmuebles en Modalidad Venta y Otros (Alquiler, Compartir y/o Traspasar) Muestra el número de cruces u oportunidades activas para este inmueble. - Demandante: Muestra el número de Demandas Activas que tiene este cliente. De la misma manera que cuando el cliente es ofertante, también se te muestran las oportunidades o cruces que dichas demandas tienen con los inmuebles de nuestra cartera. Inmofactory te muestra el número de demandas y seguidamente- las modalidades de los mismos (Alquiler/Venta/Compartir/Traspaso) que, en el caso de ser varias diferentes, se nos mostrarán como Otros. Muestra 3 Demandas en Modalidad Alquiler y Otros (Venta, Compartir y/o Traspasar) Muestra el número de cruces u oportunidades activas para esta demanda. 91

93 - Acciones pendientes: Muestra el número de acciones pendientes de realizar sobre la gestión de actividades con este cliente. - Contacto: Muestra los datos básicos de contacto del cliente. Estos son: Teléfono / Móvil y dirección de . - Fecha Alta: Muestra la fecha de alta del cliente en Inmofactory. - Agente: Muestra el nombre del agente de tu agencia asociado a la ficha del agente. Lista de Clientes demandantes: Para obtener una lista basada en este parámetro, debes seleccionar la opción Clientes que demandan inmuebles del filtro de búsqueda superior y una vez marcada esta opción- haz clic en el botón Buscar. De este modo, obtendrás una lista de resultados basada en este parámetro, en la que como muestra la imagen inferior- únicamente varía de una Lista Completa de Clientes (ver punto anterior) en lo que te muestran las columnas de Demanda y Oportunidad, es decir, la información relativa a la gestión de las demandas de los clientes obtenidos. 92

94 En este caso y puesto que has solicitado resultados sobre clientes demandantes- Inmofactory nos muestra información relacionada con las demandas de ésos clientes. Así, estas dos columnas ofrecen información relativa a: - Demanda: Muestra el número de Demandas Activas que tiene este cliente en cuanto a la modalidad (venta, alquiler, etc.) de las mismas. - Oportunidad: Muestra de forma automática para las demandas de este cliente- el número de oportunidades o cruces disponibles. Lista de clientes ofertantes: Para obtener una lista basada en este parámetro, debes seleccionar la opción Clientes que ofrecen inmuebles del filtro de búsqueda superior y una vez marcada esta opción- haz clic en el botón Buscar. De este modo, obtendrás listas de resultados basadas en este parámetro, en la que como muestra la imagen inferior- únicamente varía de una Lista Completa de Clientes (ver punto Lista total de clientes) en la que se muestran las columnas de Inmueble Ofertante y 93

95 Oportunidad ; que ofrecen información relativa a la gestión de las Ofertas de los clientes obtenidos. En este caso y puesto que has solicitado resultados sobre clientes ofertantes- Inmofactory te muestra información relacionada con las ofertas de esos clientes. Así, estas dos columnas te ofrecen información relativa a: - Inmueble ofertante: Muestra el número de ofertas activas que tiene este cliente, mostrándonos la modalidad (venta, alquiler, etc.) de las mismas. - Oportunidad: Muestra de forma automática para las ofertas de este cliente- el número de oportunidades o cruces disponibles Filtros de Clientes (Búsquedas) Inmofactory te permite realizar búsquedas por la combinación de los parámetros de la ficha de un cliente. Para realizar búsquedas de clientes, dirígete al menú superior y selecciona Clientes. Inmofactory te mostrará la lista completa de clientes en la que podrás abrir los Filtros de búsqueda para incluir los parámetros por los que necesitas realizar la misma. 94

96 De este modo, Inmofactory desplegará los filtros básicos de búsqueda de Inmuebles: Este primer filtro te permite determinar el tipo de cliente que necesitas buscar (ofertantes, demandantes, otros o todos ellos). Por otro lado, Inmofactory te permite realizar una búsqueda rápida gracias a la barra superior de búsqueda. 95

97 Así, puedes buscar clientes escribiendo el parámetro que desees (nombre, teléfono, mail, etc.). Inmofactory te mostrará los resultados que cumplan dichos parámetros en una lista una vez hagas clic en el botón Buscar. En el caso de que desees buscar por parámetros más concretos que los anteriormente citados, Inmofactory permite añadir más filtros a tus búsquedas. Para ello, simplemente debes hacer clic en el botón Ver más opciones de búsqueda de esta pantalla. Inmofactory abrirá una nueva ventana en la que podrás ampliar los parámetros de búsqueda. Se muestran estos nuevos filtros divididos en dos grupos: Datos Generales: Que te ofrecen los siguientes filtros: 96

98 - Persona u organización; que te permite determinar si el cliente o clientes a buscar son personas físicas o jurídicas. - Tipo de cliente; que te permite seleccionar varios tipos a la vez. - Idioma; que te permite seleccionar varios idiomas a la vez. - Origen; que te permite seleccionar varios tipos a la vez. - Estado; que te permite seleccionar varios tipos a la vez. 97

99 - Fechas; donde se permite buscar por fecha de alta, de baja y/o de nacimiento del cliente. Datos Comerciales: Que nos muestra los siguientes filtros: - Agencia; que permite determinar la Agencia a la que pertenece este cliente (en el caso de trabajar en redes o bolsas de compartición podrás seleccionar todas aquellas agencias de nuestra red de colaboración). - Agente; que te permite realizar una búsqueda de tipo suggest, es decir, que al introducir el parámetro por el que queremos buscar, Inmofactory nos va ofreciendo las posibles coincidencias para que seleccionemos la que nos interese. - Con Alertas; que te permite realizar una búsqueda sobre aquellos clientes que tengan Alertas activas, sobre los que no, o ambos y por las fechas de activación y/o inactivación de las mismas Una vez hayas establecido los parámetros por los que necesitas filtrar, haz clic en el botón buscar, así Inmofactory te mostrará los resultados coincidentes. 98

100 7.3.- Añadir Nuevo Cliente Inmofactory te permite incluir las fichas de tus clientes. Para ello dirígete a Clientes en el menú superior y haz clic en Nuevo. De este modo, Inmofactory te muestra la ficha de Cliente que debes ir completando. Esta ficha está dividida en diferentes pestañas que muestran información relativa al cliente a dar de alta. Principales: Encontrarás en esta pestaña información básica relativa al cliente. Esta pestaña se divide en los siguientes módulos:.1. Datos principales: En los que puedes definir: 99

101 + Persona / Organización: Inmofactory te ofrece la posibilidad de seleccionar si estás dando de alta a una persona física o a una jurídica + Nombre (Del cliente) + Apellidos + Fecha de Nacimiento Estos dos campos sólo aparecen si el Cliente a dar de alta está marcado como Persona + Alias Comercial + Tipo de Sociedad Estos dos campos sólo aparecen si el Cliente a dar de alta está marcado como Organización Si es Persona Si es Organización + Tipo de documento (CIF, NIF, etc.) y número. + Idioma. + Tipo de cliente. + Origen. + Fecha de alta. + Estado. 100

102 .2. Datos de contacto: En los que puedes definir: + Teléfono del cliente. En este caso, si el cliente dispone de varios números diferentes, puedes agregar más teléfonos haciendo clic en el símbolo que encontrarás a mano derecha de la casilla. Así, Inmofactory abrirá una nueva casilla de teléfono. + Fax + + Web + País + C.P. (Código Postal): En caso de no conocerlo, Inmofactory te ofrece un enlace directo a la página web de Correos donde podrás localizarlo de una manera sencilla; simplemente haz clic en el icono y serás redireccionado inmediatamente. + Tipo de vía + Calle en el que se incluyen el número, piso, escalera y puerta de la misma. 101

103 .3. Otras personas de Contacto: Donde podrás definir aquellas personas relacionadas con el cliente principal de los que tenemos algún dato de contacto (teléfono, mail, etc.) Por defecto este apartado se muestra vacío. Para añadir un nuevo contacto debemos hacer clic en el botón Añadir nuevo contacto que encontramos en este apartado. Así Inmofactory abre la posibilidad de incluir los datos de este nuevo contacto. Puedes añadir tantos contactos como desees haciendo clic nuevamente en Añadir nuevo contacto. Así, puedes incluir la siguiente información para este nuevo contacto: + Tipo + Tratamiento + Nombre + Apellido + Teléfono + Móvil 102

104 + En caso de necesitar añadir más datos de este nuevo contacto, puedes hacer clic en Mostrar datos adicionales. De este modo, se permite incluir:.4. Comentarios: Donde puedes escribir cualquier anotación referente a este cliente, sus contactos, etc. 103

105 Una vez anotados en Principales los datos deseados, puedes proceder a Guardar o Guardar y siguiente si quieres continuar el proceso de alta. Inmuebles (Inmuebles del Cliente): En esta pestaña, Inmofactory muestra todos los inmuebles de los que este cliente es propietario. Además, puedes también dar de alta un nuevo inmueble para este cliente desde esta misma ficha. Para ello, simplemente debemos hacer clic en el botón Alta Inmueble con lo que Inmofactory abrirá directamente una nueva alta de Inmueble asociado directamente a este cliente como propietario del mismo. 104

106 Demandas (Inmuebles Solicitados): Esta pestaña muestra las diferentes demandas que este cliente pueda tener. Además, puedes también dar de alta una nueva Demanda para este cliente desde esta misma ficha. Para ello, simplemente debes hacer clic en el botón Alta Demanda con lo que Inmofactory abrirá directamente una nueva alta de Demanda asociada directamente a este cliente como Demandante de la misma. Comercial (Datos de comercial): Encontrarás en esta pestaña aquellos datos de la gestión comercial del cliente referentes a:.1. Datos Personales: Es decir, los datos de la persona/s de la agencia que lleva las gestiones con este cliente; el/los agente/s y la agencia. En esta caso, si el cliente es compartido entre varios agentes, puedes asociar a varios de ellos a esta casilla, e, incluso, marcar a aquel que sea el principal a través del círculo que se muestra al lado de cada nombre de agente. Varios agentes asociados a un mismo cliente. Agente principal..2. Aceptación de envío de notificaciones: Este apartado te permite indicar a Inmofactory que este cliente no quiere recibir avisos automáticos desde el mismo programa. 105

107 Marcando las casillas de este apartado, Inmofactory no enviará a este cliente ninguna notificación de manera automática..3. Compartir con : Puedes determinar aquí si deseas compartir esta ficha de cliente con las diferentes bolsas o redes de trabajo en las que estés colaborando..4. Alertas: Aquí, puedes visualizar aquellas alertas (avisos automáticos desde Inmofactory) que el cliente tenga activas en ese momento. Además, podrás dar de alta nuevas alertas haciendo clic en el botón Nueva Alerta. Así Inmofactory abrirá un nuevo formulario para formalizar la misma. Para más información sobre Alertas dirígete al punto 6.6 de este manual. Una vez anotados en Comercial los datos deseados, debes hacer clic en Guardar o Guardar y Siguiente si quieres continuar el proceso de alta. 106

108 Acciones (Citas, agenda): Encontrarás en esta pestaña todas las acciones (realizadas o no) que hayas programado con este cliente. Además, podremos dar de alta nuevas acciones haciendo clic en el botón Nueva Acción, así Inmofactory abrirá un nuevo formulario para formalizar la misma. Para más información sobre Acciones lea el punto 8 de este manual Documentos (Contrato, Dossier): Esta pestaña te mostrará toda aquella documentación relativa al cliente (DNI, contrato, nóminas, etc.) que hayas adjuntado a la ficha del mismo. Además, puedes añadir nuevos documentos siempre que lo necesites con tan sólo hacer clic en el botón Seleccionar archivos y subirlos. 107

109 Si necesitas más información de cómo subir fotos o documentos a Inmofactory dirígete al punto 5.3 de este manual Alta rápida de cliente Inmofactory permite la posibilidad de dar de alta de una manera rápida fichas de clientes desde el apartado del programa en el que te encuentres, es decir, que siempre tendrás visible un botón llamado Alta rápida cliente en el margen superior derecho de la aplicación. De este modo, podremos generar nuevos clientes en unos pocos cómodos pasos. Para ello: 1. Haz clic en el botón Alta rápida cliente, Inmofactory abrirá una nueva ventana para que completes la información básica del cliente. 108

110 2. En la parte superior de esta ventana debes escoger si el cliente es un propietario (cliente que ofrece un inmueble) o un demandante (cliente que demanda un inmueble). 3. Así, tenemos dos posibilidades: Cliente que ofrece inmueble: En este caso, la ficha se divide en dos partes: datos del cliente y datos del inmueble: Datos del cliente Datos del inmueble 109

111 Así, los datos del cliente que nos solicita son los referentes al contacto con el mismo (nombre, , teléfono, etc.) y los datos referentes al inmueble son los básicos del mismo (tipo, categoría precios, superficie, etc.). Una vez completados los datos que Inmofactory te pide; puedes Guardar y cerrar el alta rápida o si lo prefieres- Guardar y continuar con el alta completa, en cuyo caso, Inmofactory te permitirá acabar de completar los datos del Inmueble abriéndote la ficha de alta de Inmueble para que puedas subir fotos, añadir extras, etc. En el caso de que selecciones Guardar y cerrar en la ficha de Alta rápida, Inmofactory te devolverá a la pantalla anterior en la que te encontrabas antes de comenzar este proceso. Elijas la opción que elijas, una vez completados los datos, Inmofactory creará al mismo tiempo- una ficha para el inmueble y otra para el cliente dejándolas ambas asociadas. Cliente que demanda inmueble: En este caso, la ficha se divide en dos partes: datos del cliente y datos de la demanda: Datos del cliente Datos de la demanda 110

112 Así, los Datos del cliente que nos solicita son los referentes al contacto con el mismo (nombre, , teléfono, etc.) y, en el caso de la demanda, nos permite gestionarla de dos maneras: - Si el cliente se interesa por un inmueble en concreto - Si el cliente realiza una demanda genérica; es decir, por parámetros de inmuebles, áreas geográficas, etc. Una vez completados los datos que Inmofactory te pide; puedes Guardar y cerrar el alta rápida o si lo prefieres- Guardar y continuar con el alta completa, en cuyo caso, Inmofactory te permitirá acabar de completar los datos de la demanda abriéndote la ficha de alta de demanda para que puedas acabar de completarla. En el caso de que selecciones Guardar y cerrar en la ficha de Alta rápida, Inmofactory te devolverá a la pantalla anterior en la que te encontrabas antes de comenzar este proceso. Elijas la opción que elijas, una vez completados los datos, Inmofactory creará al mismo tiempo- una ficha para el inmueble y otra para el cliente dejándolas ambas asociadas Editar un Cliente Puedes modificar los datos de tus clientes siempre que lo necesites, para ello, simplemente abre la ficha del mismo e Inmofactory te permitirá modificar cualquier dato que necesites. Para abrir la ficha de un cliente, simplemente haz clic en el registro del mismo en la lista una vez hayas realizado una búsqueda o extraído una lista de clientes completa. Para poder abrirlo de forma correcta, debes hacer clic en: - La columna de Nombre. - La columna de Contacto 111

113 - La columna de Fecha Alta Haciendo clic en cualquiera de estas columnas del registro que desees modificar, Inmofactory abrirá directamente la ficha del mismo en la que podrás modificar y/o añadir la información que necesites Dar de alta una alerta a la ficha de un Cliente Inmofactory permite programar avisos automáticos -tanto vía mail como vía SMSa tus clientes informándoles de bajadas de precio y/o oportunidades. Para ello, simplemente debes abrir la ficha del cliente y hacer clic en la pestaña Comercial de la misma. En esta pestaña, selecciona Añadir Alerta para que Inmofactory abra el formulario de nueva alerta. 112

114 Inmofactory te permite dar de alta dos tipos de Alertas diferentes: De Baja el Precio (Inmuebles) o de Oportunidad (Demandas). Alerta de Bajada de precio: Cuando un cliente está interesado en uno de tus inmuebles pero este le parece caro, puedes programar a Inmofactory para que le avise de forma automática- vía mail y/o SMS una vez dicho inmueble sufra una rebaja en su precio. Puesto que quieres informar a tu cliente cuando un inmueble baje su precio debes dar de de alta el tipo de alerta Baja el Precio en la casilla de Tipo. El siguiente paso será localizar el inmueble sobre el que quieres crear la alerta. Para ello, escribe cualquier dato del inmueble (referencia, calle, etc.) en la casilla Inmueble. Al hacerlo, Inmofactory nos permite realizar una búsqueda de tipo suggest, es decir, que al introducir el parámetro por el que quieres buscar, Inmofactory te va ofreciendo las posibles coincidencias para que selecciones la que te interese. Suggest (Sugerencias ofrecidas por Inmofactory). Una vez seleccionado el inmueble podemos establecer un inicio y un fin para que Inmofactory envíe las alertas al cliente. Una vez sobrepasada la Fecha fin, Inmofactory desactivará la alerta. 113

115 Usa la casilla de para activar o desactivar la alerta siempre que lo necesites. Si deseas que Inmofactory te avise cuando la alerta caduque (se cumpla la fecha de fin) marca la casilla Aviso en fecha fin. El agente que haya dado de alta esta alerta recibirá un informándole. Decide a quién y en qué formato deseas que Inmofactory envíe la Alerta. Inmofactory nos muestra un cuadro dividido en filas (mostrando al cliente principal y seguidamente- sus contactos) y en columnas (para poder elegir el formato de envío de alerta a cada uno de ellos). Selecciona la opción Enviar una copia al agente si quieres que Inmofactory envíe también la alerta al Agente que la ha dado de alta cada vez que se la envíe al cliente. En este caso, el único formato permitido es . Para terminar el proceso, haz clic en el botón Aceptar e Inmofactory creará automáticamente la alerta. Alerta de Oportunidad: Este tipo de Alertas se crean sobre las demandas que el cliente nos haya solicitado. Así, cuando Inmofactory detecte que un nuevo inmueble coincide con las especificaciones de dicha demanda, le mandará una 114

116 alerta al cliente de forma automática. Puesto que queremos informar a nuestro cliente cuando un inmueble coincida con alguna de sus demandas daremos de alta el tipo de alerta Oportunidad en la casilla de Tipo alerta. El siguiente paso será localizar la demanda sobre la que queremos crear la alerta. Para ello, desplegaremos la casilla de Demanda en la que Inmofactory nos ofrecerá la lista de todas las demandas que este cliente nos haya solicitado y seleccionaremos la que deseemos. Una vez seleccionada la demanda podemos establecer un inicio y un fin para que Inmofactory envíe las alertas al cliente. Una vez sobrepasada la Fecha fin, Inmofactory desactivará la misma. Usa la casilla de Estado para activar o desactivar la alerta siempre que lo necesites. 115

117 Si deseas que Inmofactory te avise cuando la alerta caduque (se cumpla la fecha de fin) marca la casilla Aviso en fecha fin. El agente que haya dado de alta esta alerta recibirá un informándole. Decide a quién y en qué formato deseas que Inmofactory envíe la Alerta. Inmofactory nos muestra un cuadro dividido en filas (mostrando al cliente principal y seguidamente- sus contactos) y en columnas (para poder elegir el formato de envío de alerta a cada uno de ellos). Selecciona la opción Enviar una copia al agente si quieres que Inmofactory envíe también la alerta al agente que la ha dado de alta cada vez que se la envíe al cliente. En este caso, el único formato permitido es . Para terminar el proceso, haz clic en el botón Aceptar e Inmofactory creará automáticamente la alerta. Siempre que lo necesites podrás ver la lista de Alertas (activas o no) que un cliente tiene asociadas. Simplemente accede a la ficha del cliente y haz clic en la pestaña Comercial. Dentro de esta pestaña encontrarás la lista completa de las alertas asociadas a dicho cliente. 116

118 7.7.- Imprimir los datos de Cliente Inmofactory te permite imprimir fichas de clientes. Puedes hacerlo de dos maneras diferentes. Desde la ficha de un cliente: Si abres una ficha de cliente, verás que en la botonera inferior existe un botón llamado Imprimir. Haz clic en él e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. El servicio de envío automático de SMS a través de las alertas de Inmofactory es un servicio contratable. Si necesita más información no dude en contactar a nuestro departamento comercial. Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha que tengas abierta. Desde una lista de Clientes: Esta posibilidad te permite imprimir uno o varios clientes al mismo tiempo. Para ello, abre una lista de clientes y selecciona aquel/aquellos que desees imprimir marcándolos en la casilla de selección de cada uno de ellos, Inmofactory los dejará seleccionados en la lista. 117

119 Una vez seleccionados, haz clic en el botón Imprimir de la botonera inferior e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha/s que hayas seleccionado en la lista. Inmofactory te permite imprimir en PDF Exportar Clientes De la misma manera que Inmofactory te permite imprimir fichas predeterminadas de clientes gracias a la opción Imprimir, también nos permite exportar aquella información de las fichas que necesitemos a un documento de Excel. Para ello, selecciona aquellos clientes en la lista de los que necesitas exportar la información. 118

120 Una vez seleccionados, haz clic en el botón Exportar de la botonera inferior de Inmofactory y selecciona la opción Listador. Así, Inmofactory abre una nueva ventana en la que debes seleccionar aquellos campos que quieres exportar al documento de Excel. Puedes seleccionar los campos de diferentes modos: Uno a uno: Selecciona los campos que quieras exportar y una vez Inmofactory lo tenga marcado, haz clic en la flecha Seleccionados. para pasarlo a la columna de 119

121 Por bloques o grupos de campos: Si seleccionas la casilla que encontrarás al lado del título de cada grupo de campos, Inmofactory entenderá que lo que quieres es pasar todos los campos pertenecientes al grupo a la columna de Seleccionados. Una vez Inmofactory los tenga marcados, haz clic en la flecha la columna de Seleccionados. para pasarlos a 120

122 De este modo, una vez hayas seleccionado todos aquellos campos a exportar, haz clic en el botón Exportar. Inmofactory abrirá un documento de Excel con toda la información seleccionada Asociar una acción a uno o varios clientes Inmofactory te permite dar de alta una acción directamente desde una lista de clientes a la vez. Para ello, selecciona en la lista el cliente o clientes sobre los que quieres dar de alta una nueva acción y haz clic en el botón Nueva Acción del menú superior. 121

123 Inmofactory te abrirá la pantalla de alta de acción en la que ya estarán asociado/s el/los cliente/s seleccionados en la lista Eliminar uno o varios clientes Inmofactory te permite eliminar aquellas fichas de clientes que necesites. Para ello, selecciónalas en una lista de clientes y selecciona el botón Eliminar de la botonera inferior del programa. 122

124 Inmofactory te preguntará si estás seguro de querer eliminar los clientes seleccionados. Y, en caso afirmativo, procederá a eliminarlo/s, y te mostrará a continuación el resultado del proceso, indicando qué clientes se han borrado y cuáles no ha sido posible. De este modo, Inmofactory nos indica con una que el cliente se ha eliminado correctamente o con un que el cliente no ha podido ser eliminado; en este último caso también nos muestra el motivo. Existen 2 motivos por los que Inmofactory no eliminará clientes: - El usuario no tiene permisos o derechos de borrado sobre las fichas - El cliente tiene información relacionada (Acciones pendientes de realizar o Demandas Activas asociadas). 123

125 Recuerda que si eliminas cualquier información de Inmofactory esta es totalmente irrecuperable posteriormente. 124

126 8. DEMANDAS Inmofactory te permite anotar y guardar los diferentes parámetros por los que tus clientes basan las búsquedas de sus inmuebles, es decir, sus demandas. Una vez anotadas en el programa, este automatiza sus procesos y cruza permanentemente estas demandas con tu cartera de inmuebles informándote en todo momento de los inmuebles que coinciden con los parámetros de búsqueda de tus clientes Lista de Demandas Para obtener una lista completa de tus Demandas, simplemente dirígete al apartado de Demandas del menú superior. Así Inmofactory te mostrará directamente la visualización de Lista Completa de tus demandas. Esta lista de Demandas se muestra ordenada por Referencia aunque Inmofactory te permite ordenarla por cualquier parámetro de la lista. Para ello, simplemente selecciona el símbolo parámetros. de la columna por la que quieras ordenar 125

127 Esta lista de Demandas está dividida en columnas, donde se nos muestra: + El nombre del cliente demandante + El tipo de inmueble demandado (si se especifica Categoría, esta se muestra debajo del tipo de inmueble). Tipo de Inmueble + Categoría + La zona donde se ubica la demanda y, en caso de que pertenezcas a una red o bolsa de colaboración, aparecerá en color gris el nombre de la agencia que dio de alta dicha demanda. Zona + Agencia + El rango de precio de la demanda + El rango de superficie de la demanda + El número mínimo ( a partir de ) habitaciones. + Fecha de alta de la demanda + El número de inmuebles de nuestra cartera que cruzan con los datos de la demanda. En este caso, Inmofactory te muestra el número total de cruces (en azul) y el número de esos cruces que todavía no has revisado (en un globo de color granate). Cruces de Inmuebles no revisados. Número total de cruces detectados 126

128 8.2.- Filtros de Demandas (Búsquedas) Inmofactory te permite realizar búsquedas de las demandas que previamente hayas creado. Para realizar búsquedas de Demandas, dirígete al menú superior, selecciona Demandas. Inmofactory te mostrará la lista completa de Demandas en la que podrás abrir los Filtros de Búsqueda para incluir los parámetros por los que necesitas realizar tu búsqueda. De este modo, Inmofactory desplegará los filtros básicos de búsqueda de Demandas: Si necesitas buscar por más parámetros, Inmofactory te ofrece la posibilidad de añadir más filtros/opciones a la búsqueda: 127

129 Añadir filtro con más datos de Demanda: Esta opción te permitirá incluir más filtros descriptivos sobre los datos incluidos en las fichas de las demandas. Añadir filtro de extras: Esta opción te permitirá incluir más filtros descriptivos sobre los Extras incluidos en las fichas de los inmuebles. 128

130 Inmofactory abrirá una ventana en la que se te permitirá incluir los Extras que creas convenientes. Estos Extras están divididos en varios grupos a los que accederás haciendo clic en el título de cada uno de ellos. Una vez hayas delimitado los extras, puedes añadir los mismos a los parámetros de búsqueda. Para ello, haz clic en el botón Añadir y Cerrar Cualquiera que haya sido la opción elegida para incluir datos en tu búsqueda, una vez finalizada la elección de parámetros, simplemente debes clicar en Buscar para que el programa te muestre todos aquellos inmuebles que cumplen los parámetros que has seleccionado. 129

131 8.3.- Añadir Nueva Demanda Inmofactory te permite dar de alta los parámetros de búsqueda de tus clientes demandantes, es decir, sus Demandas. 130

132 Así, Inmofactory te mostrará los Datos Básicos de la demanda a cumplimentar: + Cliente; donde deberás asociar el cliente que te está solicitando esta demanda. Si el cliente ya está dado de alta en el programa, lo puedes encontrar escribiendo algún parámetro (su nombre, teléfono, etc.) en la casilla Cliente, así, al introducir el parámetro por el que quieras buscar, Inmofactory nos va ofreciendo las posibles coincidencias para que selecciones la que te interese. En el caso de que el cliente no esté dado de alta, Inmofactory te ofrece un enlace para que puedas hacerlo. Simplemente haz clic en Alta Cliente e Inmofactory te abrirá un nueva ventana en la que se te permitirá cumplimentar los datos básicos del mismo. 131

133 A partir de este momento, debes decidir si la demanda que vas a dar de alta es sobre un inmueble de nuestra cartera, es decir, nuestro cliente se ha interesado en un Inmueble en concreto o si por el contrario- quiere facilitarnos los parámetros del/los inmueble/s que desea, es decir, te va a describir su demanda. Interesado en un Inmueble En este caso, deberás seleccionar el Inmueble sobre el que el cliente se ha interesado. Para ello simplemente te posicionas encima de la casilla Inmueble escribiendo algún parámetro (su dirección, referencia, etc.), así, al introducir el parámetro por el que quieras buscar, Inmofactory te va ofreciendo las posibles coincidencias para que selecciones la que más te interese. Una vez localizado, selecciona el Inmueble que buscas y asócialo a la ficha de la demanda. 132

134 Luego, puedes completar los datos de Origen, Nombre (del Origen de captación) y el Canal por donde ha llegado. Si el cliente sobre el que estamos añadiendo la demanda se ha interesado en el Inmueble indicado anteriormente ya podemos guardar dicha demanda ya que el proceso habrá concluido en este punto. Pero puede pasar que, el cliente busque un inmueble parecido o de características similares- al inmueble indicado. En este caso, puedes hacer clic en el botón Crear demanda en base al inmueble indicado. Así, Inmofactory abrirá la posibilidad de describir la demanda. En este punto, Inmofactory ofrecerá valores basados en las características del inmueble para establecer los diferentes parámetros de la demanda. Así, por ejemplo, si un Inmueble en el que basamos una demanda tiene una superficie de 100 m2, la demanda aparecerá cumplimentada con un rango de entre 90 a 110 m2 y así con el resto de campos informados en la ficha del Inmueble (extras, precios, moneda, etc.) 133

135 Describir Demanda En este caso, Inmofactory te permite establecer los criterios o parámetros en los que un cliente desea para la búsqueda de su inmueble (precios, superficies, extras, etc.) Para ello, marcaremos la opción de Describir Demanda en el apartado de Datos Básicos de la ficha. De este modo. Inmofactory te permite incluir los parámetros sobre los que el cliente quiere basar su demanda. Encontrarás los campos divididos en diferentes grupos: + Descripción del tipo de demanda, donde se nos permite determinar: - Tipo de Inmueble - Categoría del Inmueble - Superficie - Modalidad - Moneda 134

136 + Zona donde buscar el Inmueble Inmofactory te permite delimitar el área o zona de búsqueda del cliente. Esto podemos hacerlo de tres modos diferentes: - Dibujando sobre un mapa, en la que podrás dibujar manualmente el área en la que tu cliente necesita encontrar un inmueble. Una vez aproximada la zona a través de las casillas de país, provincia, población, etc. Puedes hacer clic en Dibujar sobre el mapa, con lo que Inmofactory te mostrará la imagen del mapa de la zona pre-determinada De este modo, simplemente deberás delimitar el área exacta haciendo tantos clics encima de él como sea necesario. 135

137 CLIC! CLIC! 1 2 CLIC! CLIC! 3 4 Inmofactory te mostrará con el icono el número de inmuebles coincidentes para la zona establecida (en este caso existe 1 coincidencia). 136

138 - Búsqueda por un radio definido, en la que podrás establecer el radio del área en la que tu cliente necesita encontrar un inmueble. Una vez aproximada la zona a través de las casillas de país, provincia, población, etc. y el radio que necesites (5 Km, 10 Km, etc.). Puedes hacer clic en Ver radio en el mapa, con lo que Inmofactory te mostrará la imagen del mapa de la zona predeterminada. Inmofactory te muestra en color rojo- el radio predeterminado en la casilla En un radio de y nos muestra también -con el icono - el número de inmuebles que cumplen las características establecidas y están dentro del radio predeterminado (en este caso 1). - Búsqueda básica, en la que simplemente crearás la demanda basándote en los campos descriptivos de la misma (sin usar ningún mapa). Así, establecerás la zona a través de los campos de país, provincia, zona, etc. 137

139 Los datos básicos de la demanda solicitada: año de construcción del inmueble, conservación, baños, etc. Y los extras básicos que necesites: 138

140 Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Guardar y Siguiente si deseas que Inmofactory te muestre los siguientes datos a completar. En el caso de seleccionar Guardar y Siguiente, Inmofactory te mostrará la siguiente pestaña del alta de la Demanda, la de Extras Estos Extras se dividen en grupos de campos a los que puedes acceder haciendo clic en el título del mismo. Grupos de Campos Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Guardar y Siguiente si deseas que Inmofactory te muestre los siguientes datos a completar. 139

141 En el caso de seleccionar Guardar y Siguiente, Inmofactory te mostrará la siguiente pestaña del alta de la Demanda, la de Inmuebles Coincidentes Esta pestaña te muestra el número total de inmuebles coincidentes con la demanda directamente en el título de la pestaña. Y, una vez dentro de la misma se te muestra la relación de dichos inmuebles. Esta es una lista de inmueble normal (ver apartado 5.1 de este manual), pero con la particularidad de que incluye una columna llamada Interés. Esta columna te permite establecer el interés que el cliente ha mostrado una vez le hemos enseñado el inmueble que coincide con su demanda. 140

142 De este modo, si el cliente muestra interés por el inmueble de la lista, puedes hacer clic sobre la imagen de la cara sonriente, con lo que la misma quedará marcada en color verde. Si por el contrario el cliente no muestra interés en el inmueble de la lista, puedes seleccionar el icono de la cara no sonriente, con lo que la misma quedará marcada en color rojo. Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Guardar y Siguiente si deseas que Inmofactory te muestre los siguientes datos a completar. En el caso de seleccionar Guardar y Siguiente, Inmofactory te mostrará la siguiente pestaña del alta de la Demanda, la de Acciones. En esta pestaña, se nos muestran todas las acciones realizadas con esta demanda (si necesitas más información sobre Acciones visite el punto 8 de este manual). 141

143 Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Guardar y Siguiente si deseas que Inmofactory te muestre los siguientes datos a completar. En el caso de seleccionar Guardar y Siguiente, Inmofactory te mostrará la siguiente pestaña del alta de la Demanda, la de Comercial. En esta pestaña encontrarás dos grupos de campos diferenciados: + Datos Internos de la demanda; donde se especifica la agencia que ha dado de alta esta demanda, el/los Agente/s que la gestionan, la fecha de alta y caducidad y el estado (activo o inactivo de la misma). + Compartir la demanda con, en el que se te muestra un desplegable que incluirá todas aquellas bolsas de colaboración en las que trabajes, MLS, o agencias colaboradoras para que puedas compartir la ficha de la demanda con las redes de trabajo que desees. 142

144 Selecciona Guardar para completar el alta de la Demanda Editar una Demanda Puedes modificar los datos de las fichas de las demandas siempre que lo necesites, para ello, simplemente abre la ficha de la misma e Inmofactory te permitirá modificar cualquier dato que necesites. Para abrir la ficha de una demanda, simplemente haz clic en el registro del mismo en la lista una vez hayas realizado una búsqueda o extraído una lista de demandas completa Imprimir los datos de Demanda Inmofactory te permite imprimir fichas de demandas. Puedes hacerlo de dos maneras diferentes. Desde la ficha de una demanda: Si abres una ficha de Demanda, verás que en la botonera inferior existe un botón llamado Imprimir. Haz clic en él e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. 143

145 Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha que tengas abierta. Desde una lista de Demandas: Esta posibilidad te permite imprimir una o varias demandas al mismo tiempo. Para ello, abre una lista de demandas y selecciona aquella/s que desees imprimir marcándolas en la casilla de selección de cada uno de ellas, Inmofactory las dejará seleccionadas en la lista. Una vez seleccionados, haz clic en el botón Imprimir de la botonera inferior e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha/s que hayas seleccionado en la lista. Inmofactory te permite imprimir en PDF. 144

146 8.6.- Exportar Demandas De la misma manera que Inmofactory te permite imprimir fichas predeterminadas de Demandas gracias a la opción Imprimir, también te permite exportar aquella información de las fichas que necesites a un documento de Excel. Para ello, selecciona aquellas Demandas en la lista de las que necesitas exportar la información. Una vez seleccionados, haz clic en el botón Exportar de la botonera inferior de Inmofactory y selecciona la opción Listador. Así, Inmofactory abre una nueva ventana en la que debes seleccionar aquellos campos que quieres exportar al documento de Excel. 145

147 Puedes seleccionar los campos de diferentes modos: - Uno a uno: Selecciona los campos que quieras exportar y una vez Inmofactory lo tenga marcado, haz clic en la flecha columna de Seleccionados. para pasarlo a la - Por bloques o grupos de campos: Si seleccionas la casilla que encontrarás al lado del título de cada grupo de campos, Inmofactory entenderá que lo que quieres es pasar todos los campos pertenecientes al grupo a la columna de Seleccionados. 146

148 Una vez Inmofactory los tenga marcados, haz clic en la flecha pasarlos a la columna de Seleccionados. para De este modo, una vez hayas seleccionado todos aquellos campos a Exportar, haz clic en el botón Exportar. Inmofactory abrirá un documento de Excel con toda la información seleccionada. 147

149 8.7.- Eliminar una o varias Demandas Inmofactory te permite eliminar aquellas fichas de demanda que necesites. Para ello, selecciónalas en una lista de demandas y haz clic el botón Eliminar de la botonera inferior del programa. Inmofactory te preguntará si estás seguro de querer eliminar las Demandas seleccionadas. Y -en caso afirmativo- procederá a eliminarlas, y nos mostrará a continuación el resultado del proceso, indicando qué demandas se han borrado y cuáles no ha sido posible. 148

150 De este modo, Inmofactory te indica con una que la demanda se ha eliminado correctamente o con un que la demanda no ha podido ser eliminada; en este último caso también nos muestra el motivo. Existen 2 motivos por los que Inmofactory no eliminará Demandas: - El usuario no tiene permisos o derechos de borrado sobre las fichas - La Demanda tiene información relacionada (Acciones pendientes de realizar o está asociada a alguna alerta activa de clientes). Recuerda que si eliminas cualquier información de Inmofactory ésta es totalmente irrecuperable posteriormente. 149

151 9.- LAS ACCIONES Entendemos como Acción cualquier anotación de una gestión en las fichas de nuestros Clientes y/o Inmuebles y/o Demandas (visitas, llamadas, mailings, captaciones, etc.) Listas de Acciones Inmofactory te permite obtener listas completas de las acciones dadas de alta previamente en el programa. Para ello dirígete al menú superior y haz clic en el menú Acciones, Inmofactory te mostrará la lista completa de Acciones ordenadas por fecha. Esta lista de Acciones se muestra ordenada por Fecha aunque Inmofactory te permite ordenarla por cualquier parámetro de la lista. Para ello, simplemente selecciona el símbolo de la columna por la que quieras ordenar parámetros Formulario de nueva Acción Puesto que podemos dar de alta Acciones desde varias ubicaciones del programa, veamos primero cómo está compuesto el formulario de una nueva Acción. Una vez lleguemos al menú de Nueva Acción desde cualquiera de las ubicaciones que se detallan en los próximos puntos, veremos que la ficha se compone de los siguientes apartados: 150

152 Pestaña Acción: Que, a su vez de divide en: - Acción a Realizar: En la que encontramos los campos. + Tipo de Acción; es decir, qué gestión vamos a anotar (Visita, Llamada, Captación, etc.) + Asunto; donde podemos poner una breve descripción definitoria de la gestión a realizar + Importancia; en la que podemos definir tres grados diferentes. + Estado; es decir, la situación en la que se encuentra esta gestión. Esta puede estar Pendiente (todavía no se ha realizado), Realizada (es una acción que se realizó en el pasado con éxito) y Anulada (acción que no llegó a realizarse por el motivo que fuere). - Relacionada con : En la que encontramos los campos: 151

153 + Cliente; es decir, debemos seleccionar aquí el cliente con el que vamos a realizar la Acción. + Inmueble; es decir, debemos seleccionar aquí el inmueble sobre el que vamos a realizar la Acción. + Demanda; donde marcaremos la demanda relacionada por la que se lleva a cabo esta acción. - Cuándo se realiza: En la que encontramos los campos: + Inicio; es decir, fecha y hora de comienzo de la acción. + Fin; es decir, fecha y hora de finalización de la acción. + Añadir Recordatorio; Inmofactory permite, en el caso que lo deseemos crear un recordatorio automático para que avise al cliente y/o agente asociados a la Acción de la futura realización de la misma. Para crear un nuevo recordatorio, haz clic en el botón Añadir Recordatorio Así, Inmofactory abrirá el formulario de creación del Nuevo Recordatorio. 152

154 + Enviar recordatorio a; es decir, a quién (cliente principal y/o sus contactos) y en qué formato (mail y/o SMS) queremos enviar el mismo. + Enviar recordatorio al agente; es decir, si queremos que Inmofactory le recuerde al Agente asociado a la Acción la proximidad de la realización de la misma. + Antelación; es decir, el momento de envío del recordatorio. Podemos establecerlo por días, horas o semanas antes de la fecha y hora de realización de la acción. + Contenido SMS: aquí se nos muestra el texto que se enviará al teléfono del cliente en caso de haber marcado la opción de recordatorio vía SMS. La primera parte del mensaje que reciba el cliente será un texto tipo predeterminado por Inmofactory. A continuación, Inmofactory te permite introducir el texto que desees con un límite de 160 caracteres. + Contenido casilla destinada a escribir el texto que deseemos que el cliente reciba a su correo electrónico en el caso de haber seleccionado la opción de enviar el recordatorio en formato

155 - Datos generales: En la que encontramos los campos: + Agencia + Agente que va a realizar la Acción. - Notas. En la que encontramos una casilla de texto libre para anotar cualquier dato que nos pudiera interesar. Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Guardar y Siguiente si deseas que Inmofactory te muestre los siguientes datos a completar. Pestaña Documentos (Contrato, Dossier): Esta pestaña nos mostrará toda aquella documentación relativa a la realización de la acción (facturas, comprobantes de transporte) que hayamos adjuntado a la ficha del mismo. Además, podremos añadir nuevos documentos siempre que lo necesitemos con tan sólo hacer clic en el botón Seleccionar Archivos y subirlos. 154

156 Si necesita más información de cómo subir fotos o documentos a Inmofactory vaya al punto 5.3 de este manual. Como hemos comentado anteriormente, existen diferentes ubicaciones desde donde dar de alta una nueva acción. En los siguientes puntos detallaremos cada uno de ellos Registrar una Acción desde el menú Inicio de la aplicación Como hemos visto en el punto 2 de este manual, en la pantalla de acceso de Inmofactory disponemos de un apartado específico que nos muestra la agenda diaria de los agentes. Esta Agenda es un visualizador de Acciones y, como es lógico, nos va a permitir crear nuevas anotaciones en la misma, es decir, nuevas Acciones. 155

157 Para crear una Acción desde la pantalla de Inicio, haz clic en el botón Nueva Acción que encontrarás en la parte inferior de la Agenda diaria. De este modo, Inmofactory abrirá el formulario de nueva Acción Registrar una Acción desde el menú superior Podemos dar de ata una nueva Acción en Inmofactory directamente desde el menú superior de la aplicación. Para ello, selecciona Acciones e inmediatamente después, haz clic en el botón Nuevo. De este modo, Inmofactory abrirá el formulario de nueva Acción Registrar una Acción desde la ficha de un Inmueble (Modo Edición) Para dar de alta una Acción desde la ficha de un inmueble en Modo Edición, debemos posicionarnos en la pestaña de Acciones de la ficha del Inmueble en el que queramos anotar dicha acción. Allí, podremos hacer clic en el botón Nueva Acción. 156

158 De este modo, Inmofactory abrirá el formulario de nueva Acción en el que ya tendremos informado el Inmueble en su casilla correspondiente Registrar una Acción desde la ficha de un Inmueble (Modo Vista) Inmofactory también nos permite dar de alta una Acción desde la ficha de un inmueble cuando este está en Modo Vista. Para ello, una vez abierta la ficha del inmueble en este modo en concreto, deberemos hacer clic en el botón Alta Acción del menú inferior. De este modo, Inmofactory abrirá el formulario de Nueva Acción Registrar una Acción desde la ficha de un Cliente Para dar de alta una Acción desde la ficha de un cliente, debemos posicionarnos en la pestaña de Acciones de la ficha del cliente en el que queramos anotar dicha acción. Allí, podremos hacer clic en el botón Alta Acción. 157

159 De este modo, Inmofactory abrirá el formulario de Nueva Acción en el que ya tendremos informado el Cliente en su casilla correspondiente Registrar una o varias Acciones desde una Lista de Inmuebles Inmofactory nos permite dar de alta varias acciones al mismo tiempo sobre varios inmuebles a la vez. Para ello, debemos obtener una lista de inmuebles y seleccionar aquellos sobre los que queremos anotar una acción. Una vez seleccionados, haremos clic en el botón Nueva Acción del menú inferior. De este modo, Inmofactory abrirá el formulario de nueva Acción en el que ya tendremos informados los Inmuebles seleccionados de la lista en su casilla correspondiente. 158

160 9.9.- Registrar una o varias Acciones desde una Lista de Clientes Inmofactory nos permite dar de alta varias acciones al mismo tiempo sobre varios clientes a la vez. Para ello, debemos obtener una lista de clientes y seleccionar aquellos sobre los que queremos anotar una acción. Una vez seleccionados, haremos clic en el botón Nueva Acción del menú inferior. De este modo, Inmofactory abrirá el formulario de Nueva Acción en el que ya tendremos informados los Clientes seleccionados de la lista en su casilla correspondiente Editar una Acción Puedes modificar los datos de las fichas de las Acciones siempre que lo necesites. Para ello, simplemente abre la ficha de la misma e Inmofactory te permitirá modificar cualquier dato que necesites. Para abrir la ficha de una Acción, simplemente haz clic en el registro de la misma en la lista una vez hayas realizado una búsqueda o extraído una lista de acciones completa Imprimir los datos de Acciones Inmofactory te permite imprimir fichas de Acciones. Puedes hacerlo de dos maneras diferentes. Desde la ficha de una Acción: Si abres una ficha de Acción, verás que en la botonera inferior existe un botón llamado Imprimir. Haz clic en él e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. 159

161 Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha que tengas abierta. Desde una lista de Acciones: Esta posibilidad te permite imprimir una o varias acciones al mismo tiempo. Para ello, abre una lista de acciones y selecciona aquella/s que desees imprimir marcándola/s en la casilla de selección de cada uno de los registros, Inmofactory las dejará seleccionadas en la lista. Una vez seleccionados, haz clic en el botón Imprimir de la botonera inferior e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. 160

162 Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha/s que hayas seleccionado en la lista. Inmofactory te permite imprimir en PDF Exportar Acciones De la misma manera que Inmofactory nos permite imprimir fichas predeterminadas de Acciones gracias a la opción Imprimir, también nos permite exportar aquella información de las fichas que necesitemos a un documento de Excel. Para ello, selecciona aquellas Acciones en la lista de las que necesitas exportar la información. Una vez seleccionadas, haz clic en el botón Exportar de la botonera inferior de Inmofactory y selecciona la opción Listador. Así, Inmofactory abre una nueva ventana en la que debes seleccionar aquellos campos que quieres exportar al documento de Excel. 161

163 Puedes seleccionar los campos de diferentes modos: - Uno a uno: Selecciona los campos que quieras exportar y una vez Inmofactory lo tenga marcado, haz clic en la flecha columna de Seleccionados. para pasarlo a la - Por bloques o grupos de campos: Si seleccionas la casilla que encontrarás al lado del título de cada grupo de campos, Inmofactory entenderá que lo que quieres es pasar todos los campos pertenecientes al grupo a la columna de Seleccionados. 162

164 Una vez Inmofactory los tenga marcados, haz clic en la flecha pasarlos a la columna de Seleccionados. para De este modo, una vez hayas seleccionado todos aquellos campos a Exportar, haz clic en el botón Exportar. Inmofactory abrirá un documento de Excel con toda la información seleccionada Eliminar una o varias Acciones Inmofactory te permite eliminar aquellas fichas de Acciones que necesites. Para ello, selecciónalas en una lista de demandas y haz clic el botón Eliminar de la botonera inferior del programa. 163

165 Inmofactory te preguntará si estás seguro de querer eliminar las Acciones seleccionadas. Y, en caso afirmativo, procederá a eliminarlo/s, y nos mostrará a continuación el resultado del proceso, indicando qué Acciones se han borrado y cuáles no ha sido posible. De este modo, Inmofactory nos indica con una que la Acción se ha eliminado correctamente o con un que la Acción no ha podido ser eliminada; en este último caso también nos muestra el motivo. Inmofactory denegará el borrado de Acciones únicamente cuando el usuario no tenga derechos para ello. Recuerda que si eliminas cualquier información de Inmofactory ésta es totalmente irrecuperable posteriormente. 164

166 10.- PUBLICIDAD Inmofactory te permite gestionar la publicidad que desde el mismo programa realices en portales inmobiliarios, webs propias y/o cualquier otro medio en el que pudieras realizar publicidad de tus inmuebles. Para acceder al área de publicidad, haz clic en el apartado Publicidad del menú superior. Esta área de Publicidad tiene tres partes definidas: Botonera Superior: En la que podrás visualizar la lista de medios en los que realizas publicidad y los mails generados por los mismos. Esta botonera se mantendrá sea cual sea la pestaña en la que nos posicionemos, y nos ofrecerá información relativa a cada uno de los medios que la componen. Pestañas: Que te permitirán navegar por los diferentes grupos de medios en los que vayas a realizar publicidad. Una vez selecciones este apartado, Inmofactory te posicionará en la pestaña de Sitios Web Propios (Webs internas) Sitios Web Propios Esta pestaña nos ofrece todas aquellas webs carácter corporativo, es decir, de tu propia agencia, en las que realices publicidad de tus inmuebles desde Inmofactory. Lista de medios: En este apartado se incluyen aquellas webs corporativas (ya sean webs propias o de agrupaciones de agencias con las que colabores) basadas en plantillas Standard que Inmofactory ofrece o bien aquellas páginas webs que tienen instanciado (incluyen en ellas) el buscador inmobiliario enlazado con el programa de gestión Inmofactory. 165

167 Esta lista de medios se divide en varias columnas: Se divide en las siguientes columnas: Sitios Web: En la que se te indican los nombres y logos de aquellas webs en las que publicas desde Inmofactory. Encontramos también en esta columna el aparatado de Condiciones de Publicación, en el que una vez clicado- se abrirá una nueva ventana con la siguiente información - Nombre Medio: En la que se debe anotar el nombre de la web en cuestión. - URL: En la que se anotará el dominio de la misma. - Fecha de Alta: En la que se creó. 166

168 - Fecha de Caducidad: Fecha en la que se dejará de publicar en dicho medio (si procede). Para ello, puedes seleccionar el calendario que encontrarás a mano derecha de la casilla. En caso de que sea un medio donde publiquemos sin fecha límite deberemos marcar la opción Indefinido - Número máximo de Inmuebles a publicar: Si el medio tiene límitados el número de inmuebles que puedes publicar en él, pudes marcarlo aquí. En caso de que no exista dicho límite, marca la opción ilimitado - Número de inmuebles publicados hoy: Esta casilla te indicará el número de inmuebles que se hayan publicado en este medio desde Inmofactory a lo largo del día en curso. - Inversión total mensual: Encontrarás aquí un apartado dividió en diferentes casillas, indicando cada una de ellas los meses del año para que puedas anotar en cada una de ellas el coste que te supone publicar en dicho medio. - Añadir Logotipo: Para poder identificar de forma más visual cada uno de los medios en los que publiques, Inmofactory te permite subir el logo que desees para cada uno de ellos. Para ello, selecciona Añadir Logotipo En la ventana que se te mostrará, selecciona en Examinar. 167

169 Inmofactory abrirá el explorador de tu ordenador, en el que deberás localizar el lugar donde has guardado la imagen que usarás como logo, selecciónalo y haz clic en Abrir Inmofactory asignará dicho logo al medio correspondiente. Precio: En la que se te indica el precio mensual que hayas determinado anteriormente en el apartado de Condiciones de Publicación (Ver punto anterior). Fecha alta: En la que se te indica la fecha que hayas determinado anteriormente en el apartado de Condiciones de Publicación (Ver punto anterior) como fecha de alta. Inmuebles Publicados: Contador automático que te informa siempre del número de inmuebles que tienes publicados en ese momento en dicho medio. Gestionar Web: Seleccionando este enlace, Inmofactory te ofrecerá la posibilidad de gestionar los inmuebles que deseas publicar en este medio de una forma ágil y sencilla. Selecciona esta opción e Inmofactory te mostrará la siguiente pantalla: 168

170 Esta pantalla te muestra, por defecto, los inmuebles que tienes publicados en este medio, aunque podemos visualizar también aquellos que no lo están o todos los inmuebles de la agencia. De este modo, los inmuebles que hayamos seleccionado se muestran en una lista con la siguiente información: - Inmueble: Muestra la referencia, al dirección, precio de venta y superficie del inmueble y el número de fotos que este contiene - Publicación: Aquí se muestra (marcado con una v ) si el inmueble está publicado o no en dicho medio y la fecha de publicación del mismo. Puedes seleccionar o deseleccionar esta marca para publicar el inmueble o despublicarlo del medio desde aquí. - Destacado: Esta columna muestra el total de inmuebles que se pueden destacar en este medio y (marcados con una v ) aquellos que lo están. - Visitas anuncio: Esta columna nos muestra el total de visitas que el inmueble ha tenido en web. 169

171 - Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Web Standard y con Canal com. igual a . Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Llamadas: Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Web Standard y con Canal com. igual a Llamada. Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Oficina: Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Web Standard y con Canal com. igual a Oficina. Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Total: Aquí se nos muestra la suma de las columnas de Llamadas y Oficina. - Detalle Publicidad del inmueble: Esta columna nos muestra un enlace directo a la pestaña de Publicidad de la ficha del inmueble en cuestión, la cual nos muestra el rendimiento del anuncio en los medios en los que se ha publicado. Si necesitas más información sobre la pestaña de Publicidad de la ficha de un inmueble, dirígete al punto 5.3 de este manual Fotocasa/Segundamano En el caso de que tu agencia sea cliente del portal inmobiliario Fotocasa, esta pestaña te permitirá gestionar la publicación de tus inmuebles en dicho portal. Lista de medios: Este apartado te mostrará la relación de inmuebles que tienes publicados en Fotocasa/Segundamano desde Inmofactory. Por defecto, el programa se posicionará en el apartado de Lista de medios. 170

172 La parte superior de esta pantalla, te muestra dos enlaces importantes: + Condiciones de Publicación; que te permite acceder a la ficha de configuración del producto contratado con Fotocasa. Las Condiciones de publicación de este apartado vienen predeterminadas y nos son modificables por ningún usuario. 171

173 + Acceder a tu oficina virtual; que te permite acceder a tu propia oficina virtual de Fotocasa. Debajo de estos enlaces, Inmofactory te muestra los inmuebles que tienes publicados en este medio, aunque podemos visualizar también aquellos que no lo están o todos los inmuebles de la agencia. De este modo, los inmuebles que hayamos seleccionado se muestran en una lista con la siguiente información: - Referencia: Muestra la referencia, la dirección, precio de venta y superficie del inmueble y el número de fotos que este contiene - Publicación: Aquí se muestra (marcado con una v ) si el inmueble está publicado o no en dicho medio y la fecha de publicación del mismo. Puedes seleccionar o deseleccionar esta marca para publicar el inmueble o despublicarlo del medio desde aquí. - Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Fotocasa y con Canal com. igual a . Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. 172

174 - Llamadas: Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Fotocasa y con Canal com. igual a Llamada. Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Oficina: Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Fotocasa y con Canal com. igual a Oficina. Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Total: Aquí se nos muestra la suma de las columnas de Llamadas y Oficina. - Detalle Publicidad del inmueble: Esta columna nos muestra un enlace directo a la pestaña de Publicidad de la ficha del inmueble en cuestión, la cual nos muestra el rendimiento del anuncio en los medios en los que se ha publicado. Si necesitas más información sobre la pestaña de Publicidad de la ficha de un inmueble, dirígete al punto 5.3 de este manual Sitios con Pasarela Inmofactory te permite publicar inmuebles en diferentes portales inmobiliarios. Estos portales pueden ser gratuitos o de pago. De este modo, cuando accedemos a esta pestaña, el programa se nos posiciona en el apartado de Lista de medios, la cual encontramos dividida en tres grupos de portales. Sitios web de pago (contratados) con pasarela con Inmofactory; que incluye todos aquellos portales con los que tienes un acuerdo de publicación, es decir, que has contratado previamente. 173

175 Sitios web gratuitos con pasarela con Inmofactory; que incluye todos aquellos portales en los que publicas de forma gratuita por el hecho de trabajar con el programa de gestión Inmofactory. Sitios web de pago (no contratados) con pasarela con Inmofactory; que incluye todos aquellos portales a los que no estás publicando pero que puedes contratar si así lo deseas. Como es habitual, la información de estas tablas se divide en columnas, cada una de las cuales muestra la siguiente información: 174

176 - Sitios Web: Esta columna te muestra el logo del Portal o sitio web en el que se vaya a publicar y un enlace a las Condiciones de Publicación, enlace que nos mostrará la siguiente información: - - Nombre Medio: En la que se debe anotar el nombre de la web en cuestión. - URL: En la que se anotará el dominio de la misma. - Fecha de Alta: En la que se inició la publicación. - Fecha de Caducidad: Fecha en la que se dejará de publicar en dicho medio (si procede). Para ello, puedes seleccionar el calendario que encontrarás a mano derecha de la casilla. En caso de que sea un medio donde publiquemos sin fecha límite deberemos marcar la opción Indefinido - Número máximo de Inmuebles a publicar: Si el medio tiene límitados el número de inmuebles que puedes publicar en él, pudes marcarlo aquí. En caso de que no exista dicho límite, marca la opción ilimitado - Número de inmuebles publicados hoy: Esta casilla te indicará el número de inmuebles que se hayan publicado en este medio desde Inmofactory a lo largo del día en curso. 175

177 - Precio del producto contratado: Encontrarás aquí un apartado dividió en diferentes casillas, indicando cada una de ellas los meses del año para que puedas anotar en cada una de ellas el coste que te supone publicar en dicho medio. Este apartado de Condiciones de publicación será el que complete la información del resto de columnas del apartado de Otros Sitios - Precio: Esta columna te muestra el precio que pagas al portal por publicar tus inmuebles en él. - Fecha de alta: en la que comenzaste a publicar - Fecha de caducidad: en la que dejarás de publicar si tienes un contrato de duración determinada con el medio o portal inmobiliario. - Inmuebles exportados: El número actual de inmuebles que tienes publicados en el medio. - Max: Número máximo de Inmuebles (si existe) que puedes publicar en dicho medio. - Gestionar Web: Seleccionando este enlace, Inmofactory te ofrecerá la posibilidad de gestionar los inmuebles que deseas publicar en este medio de una forma ágil y sencilla. Selecciona esta opción e Inmofactory te mostrará la siguiente pantalla: 176

178 Esta pantalla te muestra, por defecto, los inmuebles que tienes publicados en este medio, aunque podemos visualizar también aquellos que no lo están o todos los inmuebles de la agencia. De este modo, los inmuebles que hayas seleccionado se muestran en una lista con la siguiente información: - Inmueble: Muestra la referencia, al dirección, precio de venta y superficie del inmueble y el número de fotos que este contiene - Publicación: Aquí se muestra (marcado con una v ) si el inmueble está exportado o no en dicho medio y la fecha de exportación del mismo. Puedes seleccionar o deseleccionar esta marca para publicar el inmueble o despublicarlo del medio desde aquí. - Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Nombre del medio y con Canal com. igual a . Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Llamadas: Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Nombre del medio y con Canal com. igual a Llamada. Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. 177

179 - Oficina: Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Nombre del medio y con Canal com. igual a Oficina. Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Total: Aquí se nos muestra la suma de las columnas de Llamadas y Oficina. - Detalle Publicidad del inmueble: Esta columna nos muestra un enlace directo a la pestaña de Publicidad de la ficha del inmueble en cuestión, la cual nos muestra el rendimiento del anuncio en los medios en los que se ha publicado. Si necesitas más información sobre la pestaña de Publicidad de la ficha de un inmueble, dirígete al punto 5.3 de este manual Otros Sitios En el caso de que realices publicidad en otros medios no recogidos en los apartados anteriores (revistas, periódicos, otros sitios web sin pasarela, etc.), Inmofactory te permite configurar este apartado para poder llevar el control de los mismos. Los medios de este apartado, no están predeterminados por Inmofactory, por lo tanto son configurables por ti y te permitirá añadir cualquier medio de publicación que necesites y que no tenga pasarela directa con el programa (periódicos, revistas, etc.). 178

180 Para dar de alta los medios en esta apartado, selecciona la opción Alta nuevo Medio. Inmofactory te mostrará una nueva ventana en la que deberás anotar los datos del nuevo medio a dar de alta: - Nombre Medio: En la que se debe anotar el nombre de la web en cuestión. - Fecha de Alta: En la que se creó. - Fecha de Caducidad: Fecha en la que se dejará de publicar en dicho medio (si procede). Para ello, puedes seleccionar el calendario que encontrarás a mano derecha de la casilla. En caso de que sea un medio donde publiquemos sin fecha límite deberemos marcar la opción Indefinido 179

181 - Número máximo de Inmuebles a publicar: Si el medio tiene límitados el número de inmuebles que puedes publicar en él, pudes marcarlo aquí. En caso de que no exista dicho límite, marca la opción ilimitado - Inversión total mensual: Encontrarás aquí la posibilidad de indocar el coste mensual que representa la publicidad en dicho medio. - Añadir Logotipo: Para poder identificar de forma más visual cada uno de los medios en los que publiques, Inmofactory te permite subir el logo que desees para cada uno de ellos. Para ello, selecciona Añadir Logotipo En la ventana que se te mostrará, selecciona en Examinar. Inmofactory abrirá el explorador de tu ordenador, en el que deberás localizar el lugar donde has guardado la imagen que usarás como logo, selecciónalo y haz clic en Abrir Inmofactory asignará dicho logo al medio correspondiente. 180

182 Una vez tengas todos los medios dados de alta en Inmofactory ya podrás visualizarlos en forma de lista en el apartado de Lista de Medios Como es habitual, la información de estas tablas se divide en columnas, cada una de las cuales muestra la siguiente información: - Sitios Web: Esta columna te muestra el logo del Portal o sitio web en el que se vaya a publicar y un enlace a las Condiciones de Publicación, enlace que nos mostrará la siguiente información: 181

183 - Fecha de Alta: En la que se inició la publicación. - Fecha de Caducidad: Fecha en la que se dejará de publicar en dicho medio (si procede). Para ello, puedes seleccionar el calendario que encontrarás a mano derecha de la casilla. En caso de que sea un medio donde publiquemos sin fecha límite deberemos marcar la opción Indefinido - Número máximo de Inmuebles a publicar: Si el medio tiene límitados el número de inmuebles que puedes publicar en él, pudes marcarlo aquí. En caso de que no exista dicho límite, marca la opción ilimitado - Número de inmuebles publicados hoy: Esta casilla te indicará el número de inmuebles que se hayan publicado en este medio desde Inmofactory a lo largo del día en curso. - Precio del producto contratado: Encontrarás aquí un apartado dividió en diferentes casillas, indicando cada una de ellas los meses del año para que puedas anotar en cada una de ellas el coste que te supone publicar en dicho medio. La información de este apartado (excepto el precio del medio) no es posible editarlo sino que la información aparecerá completada por defecto. Este apartado de Condiciones de publicación será el que complete la información del resto de columnas del apartado de Sitios con pasarela - Precio: Esta columna te muestra el precio que pagas al portal por publicar tus inmuebles en él. - Fecha de alta: en la que comenzaste a publicar 182

184 - Fecha de caducidad: en la que dejarás de publicar si tienes un contrato de duración determinada con el medio o portal inmobiliario. - Inmuebles exportados: El número actual de inmuebles que tienes publicados en el medio. - Max: Número máximo de Inmuebles (si existe) que puedes publicar en dicho medio. - Gestionar Web: Seleccionando este enlace, Inmofactory te ofrecerá la posibilidad de gestionar los inmuebles que deseas publicar en este medio de una forma ágil y sencilla. Selecciona esta opción e Inmofactory te mostrará la siguiente pantalla: Esta pantalla te muestra, por defecto, los inmuebles que tienes publicados en este medio, aunque podemos visualizar también aquellos que no lo están o todos los inmuebles de la agencia. De este modo, los inmuebles que hayas seleccionado se muestran en una lista con la siguiente información: - Inmueble: Muestra la referencia, al dirección, precio de venta y superficie del inmueble y el número de fotos que este contiene - Publicación: Aquí se muestra (marcado con una v ) si el inmueble está publicado o no en dicho medio y la fecha de publicación del mismo. 183

185 Puedes seleccionar o deseleccionar esta marca para publicar el inmueble o despublicarlo del medio desde aquí. - Destacado: Esta columna muestra el total de inmuebles que se pueden destacar en este medio y (marcados con una v ) aquellos que lo están. - Visitas anuncio: Esta columna nos muestra el total de visitas que el inmueble ha tenido en web. - Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Fotocasa y con Canal com. igual a . Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Llamadas: Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Fotocasa y con Canal com. igual a Llamada. Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Oficina: Aquí se nos muestran el total de demandas dadas de alta para este inmueble de tipo Interesado en un inmueble con Origen dem. igual a Fotocasa y con Canal com. igual a Oficina. Si necesitas más información sobre Demandas del tipo Interesado en un inmueble, dirígete al punto 7.3 de este manual. - Total: Aquí se nos muestra la suma de las columnas de Llamadas y Oficina. - Detalle Publicidad del inmueble: Esta columna nos muestra un enlace directo a la pestaña de Publicidad de la ficha del inmueble en cuestión, la cual nos muestra el rendimiento del anuncio en los medios en los que se ha publicado Si necesitas más información sobre la pestaña de Publicidad de la ficha de un inmueble, dirígete al punto 5.3 de este manual. 184

186 11.- AGENTES Entendemos por Agente toda aquella persona que trabaja en nuestra oficina o red de trabajo y que es susceptible de gestionar inmuebles, clientes, demandas y/o ser el sujeto asociado a una acción Listas de Agentes Inmofactory te permite obtener listas completas de los agentes dados de alta en tu agencia o realizar búsquedas de los mismos por diferentes parámetros. Para ello dirígete al menú superior y haz clic en el menú Agentes, Inmofactory te mostrará la lista completa de los mismos. Esta lista de Agentes se muestra ordenada por Agente (Nombre) aunque Inmofactory te permite ordenarla por varios parámetros de la misma. Para ello, simplemente selecciona el símbolo ordenar parámetros. de la columna por la que quieras Así, podremos ordenar las listas de agentes por Agente, Clientes Departamento, Inmuebles, Demandas y Acciones pendientes. 185

187 Pero además de poder ordenar estas listas, Inmofactory nos muestra en ellas información referente a la gestión de estos Agentes, sus demandas y/o sus ofertas. Cada columna nos informa de: - Agente: Nos indica el nombre del Agente en cuestión. Se nos muestra también la foto del mismo siempre y cuando la hayamos subido previamente a su ficha. - Contacto: Nos muestra los datos básicos de contacto del Agente (Correo electrónico + Teléfono fijo/móvil). - Departamento: Nos indica el departamento al que pertenece dicho agente. - Clientes: Nos muestra el número total de clientes activos que este cliente tiene en cartera, es decir, aquellos clientes en los que está asociado como Agente en la ficha. Haciendo clic en el número, Inmofactory nos enlaza la lista completa de dichos clientes. - Inmuebles: Nos muestra el número total de inmuebles activos que este cliente tiene en cartera, es decir, aquellos inmuebles en los que está asociado como Agente en la ficha. 186

188 Haciendo clic en el número, Inmofactory nos enlaza la lista completa de dichos inmuebles. - Demandas: Nos muestra el número total de Demandas activas que este cliente tiene en cartera, es decir, aquellas Demandas en los que está asociado como Agente en la ficha. Haciendo clic en el número, Inmofactory nos enlaza la lista completa de esas demandas. - Acciones Pendientes: Nos muestra el número de acciones pendientes de realizar para dicho agente. Haciendo clic en el número, Inmofactory nos enlaza la lista completa de esas acciones pendientes Filtros de Agentes (Búsquedas) Inmofactory te permite realizar búsquedas por la combinación de los parámetros de la ficha de un Agente. Para realizar búsquedas de clientes, dirígete al menú superior, selecciona Agentes. Inmofactory te mostrará la lista completa de Agentes en la que podrás abrir los Filtros de Búsqueda para incluir los parámetros por los que necesitas realizar tu búsqueda. 187

189 De este modo, Inmofactory desplegará los filtros básicos de búsqueda de Agentes: En este filtro, lo primero que encontramos es la posibilidad de realizar una búsqueda rápida gracias a la barra superior de búsqueda. 188

190 Así, podemos buscar agentes escribiendo el parámetro que deseemos (nombre, teléfono, mail, etc.). Inmofactory nos mostrará los resultados que cumplan dichos parámetros en una lista una vez hagamos clic en Buscar. En el caso que deseemos buscar por parámetros más concretos que los anteriormente citados, Inmofactory permite filtrar por otros parámetros. Datos Generales; Donde encontramos los siguientes parámetros: - Idioma; que nos permite seleccionar el idioma marcado para el agente. - Rol Usuario; que nos permite seleccionar agentes según los derechos/permisos que tengan sobre Inmofactory. 189

191 - Horario; en el que podremos buscar según el horario de trabajo de los Agentes. Datos de la agencia; Donde encontramos los siguientes parámetros: - Nombre; de la Agencia en la que queremos buscar el/los Agente/s. En el caso de que trabajes en una red de agencias, aquí aparecerán los nombres de todas las agencias que conforman dicha red, si por el contrario no es así, esta casilla únicamente te permitirá seleccionar tu propia agencia. - Dpto (Departamento); que nos permite buscar por el departamento/s a los que están asociados los Agentes. - Cargo; que nos permite buscar por el cargo/s a los que están asociados los Agentes. 190

192 - Estado; que nos permite buscar por el estado (activos y/o inactivos) en el que se encuentran las fichas de los Agentes. - Fecha de Alta; que nos permite buscar por un rango de fechas entre los que queremos obtener resultados. - Fecha de Baja; que nos permite buscar por un rango de fechas entre los que queremos obtener resultados. Una vez tenemos todos los parámetros por los que queremos filtrar introducidos en la ficha, podemos hacer clic en el botón Buscar. De este modo Inmofactory nos mostrará una lista con los resultados que cumplen esas características. 191

193 Añadir Nuevo Agente Inmofactory te permite incluir las fichas de los Agentes de tu oficina. Para ello dirígete a Agentes en el menú superior y haz clic en Nuevo De este modo, Inmofactory te muestra la ficha de Agente que debes ir completando. Esta ficha está dividida en 2 diferentes pestañas que muestran información relativa al Agente y a su documentación asociada. Agente (Datos Generales): Encontramos en esta pestaña información básica relativa al agente. Esta pestaña se divide en los siguientes módulos: - Datos Generales: En los que podemos definir: + Tratamiento: Inmofactory te permite seleccionar el tratamiento según genero- del Agente que estás dando de alta. + Nombre: Escribe aquí el nombre del Agente. + Apellidos: Escribe aquí los apellidos del Agente. + Idioma: Selecciona en esta casilla los idiomas que necesites para el Agente. 192

194 + Acceso: Determina aquí si el Agente que estás dando de alta tiene derechos de acceso al programa (usuario y contraseña) o no. + Rol Usuario: En el caso de que hayas seleccionado que este usuario tiene acceso Permitido, Inmofactory te pide que le indiques qué clase de acceso (rol) quieres otorgarle. Si necesitas más información sobre derechos de Acceso a Inmofactory, dirígete al capítulo 2.2 de este manual. Únicamente un usuario de la Agencia tendrá derechos para otorgar Roles y Accesos al resto de Agentes. + Horario: Donde Inmofactory nos permite seleccionar los días laborables del Agente en cuestión. - Datos de Contacto: En los que podemos definir: + Teléfono: En este caso introduciremos aquí el teléfono de contacto del agente, si este dispone de varios números diferentes, podemos agregar más teléfonos haciendo clic en el símbolo que encontramos a mano derecha de la casilla. Así, Inmofactory nos abrirá una nueva casilla de teléfono. + Móvil: En este caso introduciremos aquí el teléfono móvil del agente, si este dispone de varios números diferentes, podemos agregar más teléfonos haciendo clic en el símbolo encontramos a mano derecha de la casilla. que 193

195 + Fax: En este caso introduciremos aquí el número de fax del agente. + Introduce aquí la dirección de correo electrónico del agente. - Agencia: En los que podemos definir: +Nombre: del agente + Departamento: Al que pertenece el agente. + Cargo: Que sustenta el Agente dentro de la empresa. + Estado: Podemos determinar dos estados: Activo e Inactivo. En caso de marcar la opción Inactivo, Inmofactory desplegará una nueva casilla para anotar la fecha en la que dicho Agente causó baja. En caso de estar Inactivo, el Agente en cuestión perderá la posibilidad de acceder a Inmofactory con su usuario y contraseña, es decir, se deshabilitará. + Fecha de Alta: En la que por defecto- aparecerá la fecha en la que se creó la ficha. - Notas: En la que Inmofactory nos permite introducir cualquier dato referente al Agente. 194

196 - Foto: En la que Inmofactory nos permite subir si así lo deseas- la foto del Agente. Para subir la foto del Agente, haz clic en el botón añadir foto. Así, Inmofactory te permitirá buscar la imagen en el explorador de tu ordenador. Haz clic en Examinar, y una vez localizada, haz clic en Abrir. En este momento, Inmofactory te permitirá subir la foto a la ficha. Para ellos haz clic en Aceptar 195

197 Inmofactory adjuntará la imagen a la ficha del Agente. Una vez anotados en la pestaña de Agencia los datos deseados, debemos Guardar o Guardar y Siguiente si queremos continuar el proceso de alta. Documentos (Logo, Contrato ): Esta pestaña nos mostrará toda aquella documentación relativa al agente (DNI, contrato, etc.) que hayamos adjuntado a la ficha del mismo. Además, podremos añadir nuevos documentos siempre que lo necesitemos con tan sólo hacer clic en el botón Seleccionar archivos y subirlos. 196

198 Si necesita más información de cómo subir fotos o documentos a Inmofactory vaya al punto 5.3 de este manual Imprimir los datos de Agente Inmofactory te permite imprimir fichas de agentes. Puedes hacerlo de dos maneras diferentes: Desde la ficha de un agente: Si abres una ficha de agente, verás que en la botonera inferior existe un botón llamado Imprimir. Haz clic en él e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha que hayas elegido. Desde una lista de Agentes: Esta posibilidad te permite imprimir uno o varios agentes al mismo tiempo. Para ello, abre una lista de agentes y selecciona aquel/aquellos que desees imprimir marcándolos en la casilla de selección de cada uno de ellos, Inmofactory los dejará seleccionados en la lista. 197

199 Una vez seleccionados, haz clic en el botón Imprimir de la botonera inferior e Inmofactory te ofrecerá las diferentes posibilidades de fichas a imprimir. Selecciona la plantilla que desees abrir e Inmofactory combinará la misma con la información de la ficha/s que hayas seleccionado en la lista. Inmofactory te permite imprimir en PDF Exportar Agentes De la misma manera que Inmofactory nos permite imprimir fichas predeterminadas de agentes gracias a la opción Imprimir, también nos permite exportar aquella información de las fichas que necesitemos a un documento de Excel. Para ello, selecciona aquellos agentes en la lista de los que necesitas exportar la información. Una vez seleccionados, haz clic en el botón Exportar de la botonera inferior de Inmofactory y selecciona la opción Listador. 198

200 Así, Inmofactory abre una nueva ventana en la que debes seleccionar aquellos campos que quieres exportar al documento de Excel. Puedes seleccionar los campos de diferentes modos: - Uno a uno: Selecciona los campos que quieras exportar y una vez Inmofactory lo tenga marcado, haz clic en la flecha columna de Seleccionados. para pasarlo a la 199

201 - Por bloques o grupos de campos: Si seleccionas la casilla que encontrarás al lado del título de cada grupo de campos, Inmofactory entenderá que lo que quieres es pasar todos los campos pertenecientes al grupo a la columna de Seleccionados. Una vez Inmofactory los tenga marcados, haz clic en la flecha pasarlos a la columna de Seleccionados. para 200

202 De este modo, una vez hayas seleccionado todos aquellos campos a Exportar, haz clic en el botón Exportar. Inmofactory abrirá un documento de Excel con toda la información seleccionada Eliminar uno o varios agentes Inmofactory te permite eliminar aquellas fichas de agentes que necesites. Para ello, selecciónalas en una lista de agentes y haz clic en el botón Eliminar de la botonera inferior del programa. Inmofactory te preguntará si estás seguro de querer eliminar los agentes seleccionados. 201

203 Y, en caso afirmativo, procederá a eliminarlo/s, y nos mostrará a continuación el resultado del proceso, indicando qué agentes se han borrado y cuáles no ha sido posible. De este modo, Inmofactory nos indica con una que el agente se ha eliminado correctamente o con un que el agente no ha podido ser eliminado. En este último caso también nos muestra el motivo y en el caso de que no sea posible eliminarlo porque tiene información Relacionada- Inmofactory nos ofrece reasignar estos datos relacionados a otro Agente activo de la Agencia, para poder así, eliminar el agente en cuestión una vez terminado el proceso. De este modo, una vez reasignada esta información relacionada del agente a eliminar a otro activo, seleccionamos el botón Reasignar y eliminar, con lo que Inmofactory traspasará la información de una agente a otro y eliminará aquel que en un principio no pudimos. 202

204 Existen 2 motivos por los que Inmofactory no eliminará agentes: - El usuario no tiene permisos o derechos de borrado sobre las fichas. - El agente tiene información relacionada: - Clientes con Estado igual a Activo o Potencial. - Demandas con Estado igual a Pendiente. - Inmuebles con Estado igual a Disponible, Reservado o Captación. - Acciones con Estado igual a Pendiente. Recuerda que si eliminas cualquier información de Inmofactory ésta es totalmente irrecuperable posteriormente. 203

205 12.- HERRAMIENTAS El apartado de Herramientas nos permite configurar ciertos apartados de Inmofactory según las preferencias del usuario, establecer los datos de contacto de la agencia, acceder a la documentación de ayuda y acceder al gestor de contenidos de su Web. Veamos cada uno de ellos Agencia Cuando seleccionamos el apartado Herramientas del menú superior, Inmofactory nos posiciona directamente en la pestaña de Agencia en la pestaña de Datos Principales. Datos Principales: Esta pestaña está destinada a mostrar todos los datos de contacto de la Agencia (teléfono, fax, etc.). Se divide en diferentes grupos de campos: - Datos Generales: Formado por los campos: + Tipo; en la que determinaremos el tipo documento aportado (CIF, NIF, etc.) + Nombre; en el que podemos incluir el nombre comercial de la agencia 204

206 + Tipo de sociedad; en la que determinaremos el tipo de razón social. + Razón Social; en la que anotaremos la denominación de la misma. - Datos de Contacto: Formado por los campos: + Teléfono; En este caso, si la agencia dispone de varios números diferentes, podemos agregar más teléfonos haciendo clic en el símbolo que encontramos a mano derecha de la casilla. Así, Inmofactory nos abrirá una nueva casilla de teléfono. + Móvil + Fax + + Web - Dirección: Formado por los campos: 205

207 + País + C.P; en la que debemos anotar el código postal donde está ubicada la agencia. En caso de no conocer el mismo, Inmofactory te ofrece un enlace directo a la página web de Correos donde podrás localizarlo de una manera sencilla; simplemente haz clic en el icono inmediatamente. y serás redireccionado + Tipo de vía; avenida, calle, paseo, etc. + Calle, en el que se incluyen el número, piso, escalera y puerta de la misma. - Notas: en la que Inmofactory nos permite escribir cualquier dato que necesitemos sobre la agencia. Agentes: Esta pestaña te muestra la relación de los agentes activos que la agencia tiene. Si necesitas más información sobre Agentes, dirígete al punto 9 de este manual. 206

208 Documentos: Esta pestaña nos mostrará toda aquella documentación relativa a la agencia (logos, contratos, etc.) que hayamos adjuntado a la ficha del mismo. Además, podremos añadir nuevos documentos siempre que lo necesitemos con tan sólo hacer clic en el botón Seleccionar archivos y subirlos. Esta pestaña de documentos está destinada a subir documentos tipo logos de agencia o firmas escaneadas, es decir, aquellos documentos destinados a la interactuación con el programa (insertarlos en plantillas de impresión, etc.) Si necesitas más información de cómo subir fotos o documentos a Inmofactory dirígete al punto 5.3 de este manual. Una particularidad de la pestaña de documentos de la ficha de Agencia es que podemos subir documentos de tipo Logo Plantillas. Este documento servirá para seleccionar el logo que deseemos que Inmofactory extraiga adjuntado a las plantillas que imprimamos desde el programa. Para seleccionar un documento como Logo Plantillas simplemente debes seleccionarlo durante el proceso de subida a Inmofactory. 207

209 De este modo, al imprimir una ficha en el programa que esté diseñada con logo, este logo será el que se haya asociado aquí como predeterminado. Servicios: Este apartado está destinado a la gestión y contratación de consumibles (servicio SMS, ampliación de licencias, etc.) Preferencias del Usuario Esta pestaña nos permite, por un lado, especificar los parámetros que cada usuario desea por defecto y, por otro, cambiar los datos de acceso (contraseña) al programa. Preferencias del usuario: Este apartado nos va a permitir determinar aquellos parámetros que queremos que Inmofactory nos informe en las fichas por defecto, es decir, que ya aparezcan cumplimentados cuando damos de alta una ficha de cliente, inmueble, etc. 208

210 Estos valores predeterminados, podemos dividirlos en dos grupos: - Valores que aparecerán por defecto en los formularios de alta, es decir, al crear una nueva ficha de clientes, acciones y/o demandas, los campos: Agencia, Agente, Moneda, País y C.P ya aparecerán cumplimentados - Valores que aparecerán por defecto en los buscadores de la aplicación, es decir, al realizar una búsqueda de clientes, acciones y/o demandas, los campos: Agencia, Agente, Moneda, País y C.P ya aparecerán cumplimentados Cambiar Contraseña: Esta pestaña nos ofrece la posibilidad de modificar la contraseña de acceso a Inmofactory para este agente en concreto. 209

211 Así, Inmofactory nos pide en la primera casilla- insertar la contraseña que usamos actualmente y, posteriormente, nos hace introducir la nueva contraseña por duplicado en la segunda y tercera casilla respectivamente. Una vez realizado este proceso, debemos seleccionar el botón guardar. Por lo tanto, la próxima vez que accedamos a Inmofactory podremos hacerlo con la nueva contraseña Documentación Agencia En el punto 10.1 de este manual hemos visto como existe una pestaña de Documentos dentro de la ficha de agencia destinada a subir documentos tipo logo de Agencia o Firma. En este caso, se nos presenta otro apartado de documentos, que está indicado para agrupar aquellos documentos de carácter más administrativo o de gestión, por ejemplo tablas de precios, documentación legal, etc. a la que deban acceder todos o parte de- los agentes de la oficina. La forma de subir documentos a esta pestaña es la misma que hemos ido viendo a lo largo del manual en otros apartados que también permiten la subida de documentos. Este apartado se denomina Documentación Agencia y se compone de dos pestañas: 210

212 Documentos: Esta pestaña nos muestra la lista de documentos subidos desde Gestión de Documentos (ver siguiente apartado de este punto del manual) y nos permite acceder a ellos siempre que lo necesitemos. Cada registro de Informe tiene asociada información relativa a: + Descripción + Referencia del Documento + Tipo + Tamaño + Fecha Esta información se genera desde la pestaña de Gestión de Documentos que pasamos a describir. Gestión de Documentos: Esta pestaña nos va a permitir la subida y posterior descripción de los mismos. Si necesitas más información de cómo subir fotos o documentos a Inmofactory dirígete al punto 5.3 de este manual. Una vez subidos los documentos, Inmofactory te permite anotar una descripción para los mismos. 211

213 Además, puedes completar la información de cada uno de los documentos informando sobre: + Descripción: Puedes dar una breve descripción a cada documento detallando a grandes rasgos la información que contiene. + Referencia del Documento: Inmofactory te genera una referencia para cada documento de forma automática, a pesar de ello puedes otorgarle la que tu desees borrando esta e introduciendo una nueva. + Tipo: Indica el tipo de documento que se ha relacionado con el mismo en el momento de realizar la subida a Inmofactor. Disponemos de los siguientes tipos a asociar: + Tamaño: Nos informa del tamaño (en Kb) del documento subido. + Fecha: Nos indica la fecha en la que se subió a Inmofactory este documento. 212