Aprobado por: Carlos Castro Paragulla - Director (e) de Tecnologías de LEY 28612

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1 LEY QUE f{or}ta EL USO, ADQUISIC ON Y ADECUACION DEL SOFÍWARE El{ LA ADr,rIr{rSTRACrOl{ publtca *{} Congreso de la República ffi Direcc ón de Tecnologías de Información \51ú/ Departamento de Operac ones y Plataforma de Tl LEY Informe Técnico Previo de Evaluación de Software No 010-2OO7/DOPTI-DTI/CR ACTUALIZACION DE LICENCIAS DEL SOFTWARE SYMANTEC BACKUP 1, Elaborado Dor: PeDe Huamán Coronel Caroo: Jefe del Deoartamento de Ooeraciones v Plataforma de Tl 2. ADrobado Dor: Carlos Castro Paraoulla Carqo: Director (e) de Tecnoloqías de Información 3. Fecha de Emisión: 21 de aqosto de 2007 El Congreso de la República cuenta a la fecha con 1,050 estaciones de trabajo (compuladoras y notebooks) que vienen siendo respaldados (protección de informac ón) a través del software Symantec Backup Exec, Windows, Desktop and Laptops, adqu rido e implementado en junio del 200. Nuestra s tuación actual, en copias de respaldo backups de información de usuarios, es la sigu ente:. Existen cop as de respaldo de la nformacrón de los usua ios y se evita perder información val osa debido a diversos problemas ex stentes: de hardware, error humano, virus informáticos, etc. Existe una herramienta que permita adm nistrar eficientemente las copias de respaldo (backups de información) de los usuarios. o Ante una eventual pérdida de nformación, los procesos de restaurac ón de información no demandan mucho tiempo y recursos humanos.. Se cuenta con una Directiva N' DGA,/CR "Procedimiento de Respaldo y Recuperación de Informac ón de Usuarios", la m sma que se basa en el software Veritas Backup Exec, Windows, Desktop and Laptops El software Symantec Backup está estandarizado en el Congreso de la República, d cha estandarización fue aorobado el de diciembre del año 2006 mediante Memorándum N" M/CR'. El Congreso de la República debe actualizar las licencias de todos los productos de la marca Symantec, considerando que por su importancia, para la seguridade la informac ón, dependencia uso y para minimizar los riesgos, debe ser cons derado como prioridadentro del Plan de Operativo de la Dirección documentos de estandarización Requer miento: Actual zación de Licenc as del Software Symantec Aprobado por: Carlos Castro Paragulla - Director (e) de Tecnologías de rn _F-i g

2 LEy eue BoRr,ra EL uso, adeursrcró y ldecuacrón DEL soffware El{ LA adl{rnrsrracró púalrca wcongreso de la República Direcc ón de Tecnologías de Informac ón Departamento de Operaciones y Plataforma de Tl LEY Informe Técnico Previo de Evaluación de Softvnare No O1O-2OO7/DOPTI-DTI/CR. Seleccionar un Droducto entre Droductos alternativos.. Valorar tanto el aspecto positivo, como el negativo, cuando está en uso.. Decidir cuando mejorar o reemplazar un producto. Se utilizará la metodología establecida en la Guía Técnica sobre Evaluación de Software para la Administración Pública, aprobada por Resolución M nisterial N' PCM. En el cual se establecel modelo de cal dad basada en los criter os de evaluación mostrados en el Anexo N"1. En esta evaluación se considera la Funcionalidad, Fiab lidad, Usabilidad y Eficiencia como características del tipo de "Calidad Externa", es dec r aplicables a productos de software term nados (ejecutables), como los que consideramos en el numeral 6. Mientras que Capacidade Mantenimiento y Portabilidad se considera del tipo de'calidad Interna", aplicable a productos que se desarrollan a medida como son los sistemas propios de las inst tuc ones, esto no s gnifica necesar amente que los productos de software term nados no tengan métr cas de calidad interna, igual se debe evaluar su Capacidad en Mantenimiento y su Portabilidad pero con menos rigurosidad. F nalmente la "Calidad de Uso", definida por las características que se evaluarán y básicament está relacionada con el grado de satisfacción y los esfuerzos que los usuar os experimentan al usar los productos. Para el Congreso es de v tal importancia evaluar con mayorigurosidad las métricas que se definan para la calidad externa, para este caso la puntuación será mayor, para las métricas que se definen para la calidad nterna tendrán una menor puntuación. El detalle de la puntuación considerada para evaluar la 'Actualización de Licencias del Software Symantec Backup' se detalla en elanexo N" 1, haciendo un total de 100 puntos. Considerando que los sistemas de seguridad prov stos por Computer Associates y Symantec son los sistemas de mayor uso en el mercado, se procederá a su evaluación, para ello se definieron las métricas con sus puntajes respectivos mostradas en el Anexo N" 1. Como se observa en el cuadro, la funcionalidad del producto, la fiabilidad, la usabilidad y la seguridad son las princ pales caracterfsticas que la institución considera necesario evaluar de los productos y por tanto se les ha ponderado con un mayor punte. En el mismo Anexo N' 1, se muestra los resultados de la evaluación de los productos considerados para el requerimiento "Actualizac ón del Software Symantec Backup", del que se desprende que el software Exec & DLO es el de la De los valores de mercad obtenidose concluye que se requiere de la s guiente invers ón pa'a la "Actualización Licencias Software Symantec Backup": Alternativa 1: Actualización de L cencias del Sofrware Symantec Backup, ncluye una licencia para servidor (consola de administración) y 1050 l cencias para cl entes desktop y notebook. Alternat va 2: Licencias del Sofiware Computer Associates Backup, incluye una licencia para serv dor (consola de administrac ón) y 1050 l cenc as para cl entes desktop y notebook. 11, ,21.00 de camb o del dólar:3.18. Hardware necesario para su func onamiento: El software que se adquiera se inteqrará a la olataforma informática existenten el Conoreso de la Requerimiento: Actualización de Licenc as del Software Symantec Qackup Aprobado por: Carlos Castro Paragulla - D rector (e) de Tecnologías de,- ',., Informacióc-, ----!,, "e

3 LEY QUE OR IA EL USO, ADQU SICIóI Y AOECUIC ói OtL SOTTURE E1{ LA AD]iIIIIISTRACIó PúBLICA ü*' Congreso de la República D recc ón de Tecnolog as de Información Departamento de Operaciones y plataforma de Tl LEY rnforme Técn có prev o de Evaruac ón de softrva@ República, por lo tanto no será necesario adquirir hardware adicional para implementar el Software de Svmantec BackuD Exec & DLO.. Soporte y manten miento eferno: El servicio de soporte técnico para la resolución de inc dentes, con as stencia telefón ca y presencial, y el mantenimiento del producto, para las actualizaciones o upgrades de nuevas versione!, es parte de las especif cac ones técnicas del requerimiento, por lo tanto, los valores de mercado obtenidos ncluven este costo.. Pensonal y manten miento interno: El Congreso de la República cuenta con personal técn co espec alizado que tiene conocim ento de la admin stración de la solución de seguridad solicitada "Actualizac ón de Licenc as del Software Symantec Backup", personal encargado del mantenimiento interno del sislema. Adicionalmente, las especif caciones técnicas del requerimiento se solicita que la empresa que proveerá el software debe contar con los servicios de un técnico espec al zado certif cado en el producto propuesto, costo que está incluído en los valores de mercado obtenidos.. Capacitación: En la presente adquis c ón, no será necesa ia la capac tación, deb do a que el personal técn co del Congreso cuenta con los conocimientos necesarios para la administración y mantenimiento interno que requiere el software solicitado. Benef cios de la soluc ón propuesta por Symantec l. La actualización de la solución de symantec, que d sponel congreso de la República, permite la continuidad natural y segura de las labores que realiza nuestra nstitución. 2. La experiencia que liene el personal técn co especializado en et uso de fas func onalidades oel software y sus componentes, permitirá una mejor optimización de los tiempos del personal. 3 Mejor t empo para obtener resultados por medio del trabajo en equipo, se ha recorrido la curva de aprendizaje.. Mayor seguridad de la información al m nimizar posibles problemas de integrida de la información, al no camb ar de software de seguridad. 5. Procesos y procedimientos ya eslablec dos para el uso de la actual herramienta. 6. Menor costo de actualización /-+a- - c ,,\ ALUADO POR: Huamán Coronel Departamento de Director (e) de Requerimiento: Actual zación de L cenc as del Softwar Symantec Backup Aprobado por; Carlos Castro Paragulla - Director (e) de Tecnologías de Informacion Página 3

4 ANEXO N" 1: HOJA DE EVALUACION DE CALIDAD DEL PRODUCTO Actualizac ón de Licencias del Software Backup Exec for Windows Oesktop and Laptop TIPO CALIOAD CARACfERISTICA SUS CARACTERiSTICA PUNTAJE Áx r,ro CRITERIOS DE CALIFICACION PUNTAJE Adecuac ón sl FUNCIONALIOAD Seguridad (Vulnerabilidad) 8 FIABILIDAT) Conformidad de f uncionalided Madurez Tolerancia a fallas 8 MEDIA BAJA 2 SI MEDIA 2 BAJA 0 sl Symantec Backup Exec & DLO CA gackup DLO 8 8 z t F u z É, = o e - o USABILIDAD EFICIENCIA CAPACIDA DE TIANTENIMIENTO Recuperabilidad MEDIA 2 BAJA 0 Conlormidad de fiabilidad 2 sl 2 Ent ndimiento 6 6 MEDIA 3 BAJA 6 6 Aprendizaje MEDIA 2 1 BAJA Operabilidad Atracción (amigable) 2 Conformidad de uso Util zación d6 recursos Capacidad de sér analizado Cambiabilidad Estabilidad 2 Facilidade mantenimiento 2 MEOIA 2 EAJA 0 2 sl sl sl sl 2 sl 2 2 PORÍABILIDAD Facilidad de instalación MEDIA 2 2 BAJA 0 Reemplazabilidad (upgrade) 2 sl 2 Conformidad de oortabil dad 2 sl 2 o l o EFICACIA Alcanzar las metas con exac{itud e ntegridad PRODUCTIVIDAD Alcanzar los objetivos a menore SEGURIDAD SATISFACCION Riesgo a las perconas 6 R esgo a la insiitución 6 ljsuarios Satisfechos 6 MEDIA 2 BAJA 0 sl NO o 1 [ EDIA 3 BAJA 6 1 MEDIA 3 EAJA 6 6 MgúA of ' \3 ""\ /,rx n roral obrenrdo roo ie PHU Nk[^, 100 ^ ,É ffi?..''_'..'! k-j""

5 c nc dronline.eah ll.rcá: Symanlec Tl.mpo dg Enlr ga: Tdfa taborábtes Ró.pon6 bl.r NáthaliaSat@do Of.l válldr: por 30 dfas 1105t081 SYMC BACKUP EXEC 11D WIN WITH CONTINUOUS PROTECTION SERVER ESSENTIAL 12 MONTHS GOV BANO S ? SYMC EACKUP EXEC OLO 1fD wln OESKTOPANÜ LAPTOP OPÍION 1 TO 1O DESKTOPS LAPTOPS ESSENTIAI12 MONTHS GOV BAND S 105 t f 292,6 $ 81,27$ 8.533,09 20\ s 233,97 233,97 20y, I I 6.826,7 rcv(19%)

6 pnrco Lima,21 de Agosto de 2007 Atención Sr. John Vicente Moscoso : Depaftamento de Operaciones v Plataforma TI Estimado señores: En atención a su amable solicitud nos es grato hacerle llegar nuestrapropuesra económica por la suite de backup Brightstor Arcserve Backup de Computer Assoc ates la cual a sido configurada según su requerimiento. Para cualquier aclaración o información adicional por favor no comunicarse con nosotros. duden en Atentamente, Manuel Rondinelli Gerente de Cuentas Corporativas Itu,r^ 6"*:'" V"E q \l Señores Congreso de la República Presente.- r'- E - \%^ \'", ñ P.9 Camino Re l 38 Torre El Pilar Olicin l10 - San Isidro Telf: F x:

7 garco Inversión Concepto Total 1050 BrightStor ARcserve Backup for Laptops and Desktops 30, for W ndows - Multi-Language - Product plus I Year Value Maintenance Observaciones. Los precios están expresados en dólares americanos. No incluyen IGV y t enen vigenc a hasta el 31 de Agosto del 2007 inclusive.. La propuesta incluye instalación, configuración, puesta en marcha y transferenc a de conocimientos. Se estima un total de 200 horas de trabajos. Los precios incluyen mantenimiento de los productos por un año (derecho a nuevas vers ones).. Una vez recibida la orden de compra remitida por el cliente, DATCO procede automáticamente a colocar el pedido directo al fabricante. La entrega de los productos se realiza en un plazo no mayor a 15 días útiles posteriores a la puesta de la orden de compra del cliente.,/í.i llt u 9 U. ".^-v &,,, Camino Re l 38 Torre El Pilar Olicina San Isidro Telf: Fax:

8 EATCO Anexo 1: Servicios incluidos en la compra de productos Computer Assocrafes Soporfe de lnstalación Nuestro personal técnico a cargo de la instalación es calificado y certificado por e fabricante del software en el producto propuesto. Son especialistas enfocados en tareas de instalación y configuración y garantizan una correcta instalación de los productos Com p uter Associ ates. El cliente ubicado fuera de Lima que solicite la instalación de sus productos deberá asumir los gastos de transporte y estadía respectivos. Mantenimiento de Licencias El servicio de Mantenimiento de Licencias, también llamado MP (Maintenance Pf an), está disponibfe por licencia de uso de los productos Computer Associates. tiene vigencia en períodos anuales y su precio de renovación equivale aproximadamente al 20oA del precio de lista vigente para el producto. Este servicio le dará al usuario final derecho a recibir, sin costo alguno, versiones de mantenimiento y actualizaciones durante el periodo de vigencia del mismo. Así mismo Dermite al cliente: ' Reporte de anomalías. Acceso a sistema mundial de sooorte vía WEB ' Acceso a sistema mundial de consultas v TlPs vía WEB Soporfe Técnico On-Line Este servicio le dará al usuario final derecho a recibir, sin costo adic onal, soporte técnico telefónico o vía correo electrónico durante el periodo de vigenc a del Mantenimiento de Licencias. El horario de atención de este servicio es de Lunes a Viernes desde las 9:00 a.m. hasta las 6:00 o.m. T ransferenc i a de co noc imientos La transferencia de conocimiento se da durante todo el proceso de diseño de la implementación de la solución, así como durante la etapa de instalación y configuración hasta dejar totalmente capacitado al personal que administrará la solución instalada. Camino Real 38 Torre El Pil r Olicin ll0 - S n Is dro Telf; Fax:

9 *(}821s "l6.8drru#g{ \*/ /.?./- / b.7 /r, -) CCNGRESO DE!.A i':: i- BLICA otrec,clón cenep.,r D At;'{i liülil,\clsi o5ntc :od!''7b*-...- MEMoRÁNDUM. N' 0"9-2ffi oM/cR Para Asunto Fecha Ing. Jaime Chalén Apari Director General de Administración Estandarización de software y licencias Lima, {l 01c.2006 el agrado de dirigirme a usted 05)-2006-OAJP-ON/CR, queda AP Iicencias cuyas marcas se encuentran DTVCR, por lo que procede continua commicarle que sobre la base del Oficio N" 5 V 1z- BADA la estanda ización de los software v en el Informe N' iDOPTiel proceso de selección corresoondiente. ícev sco Ollclal CO} CRESO DE LA tl {l üneccnn celeml m Aniustx 0dt ORG lte EJ IMPORTANfE D DRH E] opp E ar. El.occ E Drc e ops E D l E otros ü oajp E ARCH T] Atéoción D Proy ctar respuest n Ayucfa mernoriá tr Opinión 0 Infome Conoc. y rines tr Confofmid d D Coord ccn..._._..._..._ Co e-&o \ lp

10 Congresa de la Re?Ública Dreccrón de Tecnolagias de lnrarnación D.patldñpn,a de Opeta.,anet v Pt ro'ñ da Tl a-xf\61 1 ti."'+ti.. t:'. -',,r,,ii ilti:l., l :...l.- :l.. 0{l ASUNTO REF. FECHA Sr. Fernando Hermoza Guerra Director (e) de Tecnologías de lnformación Actualización de Especificaciones Técnicas del proceso "Adquisición de enfiu ara v I i anniac" Informes Técnicos Previos de Evaluación de Software Proveído N' /DTl-CR Memorando N' DL-DGAJCR lnforme No O6 DOPT l-dtycr lnforme No 2-2OO6 DOPf l-dtycr 21 de nov embre del 2006 Sirva el presente documento para alcanzarle la propuesta actualizada de Ios términos de referencia, que incluye el detalle de las espec f caciones técnicas, factores de evaluación y puntuación respectiva, para el proceso de Adjudicación Directa Pública N' O6-CR "Adquisición de Software y Licencias", la misma que fue remitida con el Informe No /DOPTI-DTl/CR, para su revisión, aprobación y ejecución. Según los valores del mercado obtenidos para las licencias y software requeridas se ha determinado una inversión aproximada de Sl. 22,93.62, sin embargo recomiendo que la Dirección de fogística realice el respectivo estud o de mercado. En cumplimiento de la Ley y su Reglamento el D.S. N" PCM, remito a usted los siguientes Informes, para su revisión, aprobación y publicación:,f"ú'",\ (,"' ;-n! \ i F -ILIAMAN i ---.\- f -i! \S*],u,/ lnforme Técn co Previo de Evaluación de Software N" /DOPTI-DT /CR (Adquisición y Actualización de Software de Seguridad) lnforme Técnico Prev o de Evaluación de Software N' /DOPTI-DT1/CR (Adquisición y Actualización de Software Websense) lnforme Técnico Previo de Evaluación de Software N' /DOPTI-DTI/CR (Actualización de Licencias del Sistema Operativo MS Windows 2003) lnforme Técnico Previo de Evaluación de Software N' /DOPTI-DTI/CR (Actualización de Soflware de Correo Electrónico) lnforme Técnico Previo de Evaluación de Software N' /DOPTI-DT /CR (Actuallzación de Software de Backup) lnforme Técnico Previo de Evaluación de Software N" /DOPTI-DTl/CR (Actualízación de Licencias del Software Symantec) informe Técnico Previo de Evaluación de Software N' /DOPTI DTI/CR (Aciualización de Llcencras del Software Symantec Backup)

11 0iittg$. lnforme Técnico Previo de Evaluación de Software N" /DOPTI-DTI/CR (Actualización de Licencias VMWare) '. informe Técnico Previo de Evaluación de Software N" /DOPTI-DT /CR (Actualización de Software de Creación de Websites) Finalmente, todos los nformes técnicos previos de evaluación de software recomiendan la adquisición de productos que hacen referencia a marcas, por que son necesarias para la institución, por ello solicito a usted aprobar su estandarización, a efectos de cumplir con la Ley de Adquisic ones y Contrataciones, y su reglamento. Agradezco su gentil atención y quedo atento a cualquier consulta que estime conveniente. Atentamente, PEPE CORONEL nv*' ea: -o. ii. 'rn. 2 D f DAu E DOPT IJ D. D. tl SEqRETAR A tr orros E z?t - \L Se adjunta: Cuadro Resumen de Valores del Meicado Términos de Reterencia aciual zados Ocho (08) Informes Técn cos Previos de Evaluación de Software Cop a de Proveído N' /DTl