Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios

Transcripción

1 Las redes sociales, la gestión del conocimiento e Internet, un desafío para la formación de funcionarios Graciela Falivene y Graciela Silva Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP) - Argentina 1

2 Hoja de ruta 1. Analizaremos brevemente el proceso que llevó a la emergencia de los ciberlugares y de los individuos en red (Wellman). 2. Analizaremos los espacios o territorios actuales de aprendizaje y de desarrollo de competencias laborales. 3. Conceptualizaremos a la Teoría de la Actividad (Engeström) como herramienta mediadora de diseños de formación de funcionarios públicos para la promoción el trabajo constructivo y colaborativo en comunidades y redes. 4. Diagnosticaremos algunos de los problemas de las administraciones públicas para pensar(se) en términos de comunidad y redes que aprenden, y propondremos estrategias para enfrentarlos. 5. Ejemplificaremos con el Programa Iberoamericano de Formación de Equipos de E-learning 2.0 (TeleINAP). 2

3 La evolución hacia los ciberlugares, basado en Wellman Relaciones comunitarias puerta a puerta (siglo XIX) Mejores medios de transporte Relaciones comunitarias de lugar a lugar Interacciones individuales persona a persona Mejores comunicaciones Vínculos entre personas físicamente distantes Redes de relaciones basadas en intereses individuales o personales Banda ancha- APPs INDIVIDUOS EN RED ESPACIOS SOCIALES COMO CIBERESPACIOS, COMO CIBERLUGARES «presencia ausente» (absent presence) Móvil personal: Accesibilidad -Siempre Cambios en la cantidad y calidad de encuentros en espacios físicos 3

4 Conole, G. (2011) 4

5 Dónde se desarrollan las competencias laborales? 5

6 Espacios de aprendizaje del e-learning INFORMAL Espacio de aprendizaje en el día a día laboral Espacios de aprendizaje de comunidades de práctica, redes, etc. DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Espacios de aprendizaje conducidos por las áreas de capacitación Espacios de aprendizaje conducidos por el sistema educativo Presencial Falivene, 2008 FORMAL E-learning 6

7 La consideración de los sistemas de actividad para el diseño de la capacitación en línea Instrumentos: Herramientas y conceptos Sujeto Objeto sentido, significado Resultado Reglas Comunidad División del trabajo Engeström, Y. (1987) Learning by expanding: An activity-theoretical approach to developmental research. Helsinki: Orienta-Konsultit. 7

8 Identificación de entornos sociales en la organización para el aprendizaje situado Adaptado de: Tuomi, I. (1999) Corporate Knowledge: Theory and Practice of Intelligent Organizations Cap14 Organizing for strategic knowledge creation 8

9 Qué podemos hacer desde la capacitación en línea para la mejora de las AAPP? Crear y gestionar conocimiento para la mejora de las procesos organizacionales, considerando los sistemas de actividad sobre los que pivota la organización Rescatar conocimiento tácito, distribuir, generar nuevo conocimiento y sistematizarlo Desarrollar competencias generativas (aprender a aprender y colaborar) y promover el manejo del lenguaje de internet (Logan) Considerar a los trabajadores de la Administración como nodos de comunidades y redes que aprenden. Conceptualizar a esas comunidades y redes como recursos para fortalecer el logro de objetivos institucionales y el desarrollo de competencias profesionales. Sostener asociatividades y acuerdos de gestión, con un enfoque de acción comunicativa que aproveche al máximo al máximo la ubicuidad que permite la web. 9

10 Qué podemos hacer desde la capacitación en línea para la mejora de las AAPP? Centrarse en el aprendizaje y promover la construcción articulada de saberes a partir de los contextos y logros previos de las personas, el nivel de desarrollo de sus competencias y los entornos sociales de desempeño potenciados por la tecnología (tomando en cuenta el grado y calidad de utilización de dicha tecnología, incluyendo los propios «paisajes digitales»). Estimular la creatividad promoviendo la dimensión espontánea y creativa de aprender. Enriquecer el rol de los promotores del aprendizaje. Embeber las iniciativas de capacitación en línea en procesos organizacionales y sociales de transformación, con el fin de alentar prácticas perspicaces, creativas, éticas, críticas y seguras cuando las personas se involucran con las tecnologías digitales, en todos los ámbitos de la vida. 10

11 TeleINAP: Programa Iberoamericano de Formación de Equipos de e-learning 2.0 Módulo 1 Introducción al Proyecto (40 hs.) Proyecto Institucional preliminar Identificación de actividad de lanzamiento Módulo 2 Diseño y producción de actividades en Plataforma Moodle (60 horas) Responsables formativos del equipo e-learning Módulo 3 Instalación, mantenimiento y desarrollo de Moodle (100 horas) Responsables tecnológicos del equipo e-learning Curso de formación de tutores diseñado Moodle instalado y customizado en servidor propio 11

12 Bibliografía ampliatoria del enfoque presentado Bernal Escobar, M (2010), Red de Instituciones Privadas, Marco Conceptual, Ministerio de Educación Nacional, Colombia. Conole, G. My digital environment 15 de diciembre de 2011 Engeström, Y. (1987). Learning by expanding: An activity-theoretical approach to developmental research. Helsinki: Orienta-Konsultit. "E-learning for innovation: Executive Summary - HELIOS YEARLY REPORT 2007 completar Falivene, G. M., Gurmendi, M. de L. y Silva, G. M. (2003) El e-learning como mecanismo articulador de procesos de gestión del conocimiento y formación continua en las organizaciones públicas. El caso del Sistema de Información Universitaria. Primer Premio del Concurso Internacional Sobre Mecanismos de e-learning para Mejorar la Educación Distancia de Funcionarios Públicos en Iberoamérica. CLAD / REDAPP / REIGAP. Falivene, G. M. y Silva, G. M. (2005) Formación, cambio tecnológico e innovación en organizaciones públicas. X Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Santiago, Chile, Oct Ponencia. Falivene, G. y Kaufman, E. (2006), Training and articulating public agencies in Argentina. En: Coakes, E. & Clarke, S, (eds.). Encyclopedia of Communities of Practice in Information and Knowledge Management.Idea Group, Hershey, Pennsylvania. Falivene, G. M. y Silva, G. M. (2008) Reflections and Proposals on Public Officials Training and Promotion of E-Government. International Journal of E-Government Research (IJEGR) Special issue on developing countries Nº 2 Vol. 4. April-June 2008 Falivene, G. M. y Martìnez Colomer, A. (2008) Utilización de la plataforma Moodle para la mejora de procesos organizacionales, XIII Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Buenos Aires, Falivene, G. M. y Martínez Colomer, A. (2009) Formación de Equipos para la Puesta en Marcha de Proyectos de E-learning 2.0 en Organizaciones Públicas. 5 Congreso Argentino de Administración Pública, Ciudad de San Juan, Argentina, Mayo Hay Group (2004) 12

13 Bibliografía ampliatoria del enfoque presentado Logan, Robert K. (1995) The fifth language. Learning and living in the computer age, Toronto, Stoddard. Logan, Robert K. (2000) The Sixth Language: Learning a Living in the Internet Age, Toronto, Stoddard. Logan, Robert K. and Louis W. Stokes ( 2004 ). Collaborate to Compete: Driving Profitability in the Knowledge Economy. Toronto and New York: Wiley.Introduction: The Dawning of a New Era: Internet, knowledge and Collaboration Video : Logan Robert K. On The Origin and Evolution of Language and the Emergence of Concepts Tuomi, I. (1999) Corporate Knowledge: Theory and Practice of Intelligent Organizations Cap14 Organizing for strategic knowledge creation. Wellman, B. Networks for Newbies A Non-Technical Introduction to Social Network Analysis Centre for Urban & Community Studies University of Toronto. Toronto, Canada M5S 1A1 (consultado ) Wellman, B. From Little Boxes to Loosely-Bounded Networks: The Privatization and Domestication of Community? Argues the transition from group-based to networked society, in the realms of community and work.[pp in Sociology for the Twentyfirst Century, edited y Janet Abu-Lughod. Chicago: University of Chicago Press, 1999.] Wellman, B. Lugar físico y lugar virtual: El surgimiento de las redes personalizadas Página 69 en el libro de José Ignacio Porras & Vicente Espinoza. Enfoques y Aplicaciones del Análisis de Redes Sociales (ARS), Universidad Bolivariana Instituto de Estudios Avanzados Editorial Universidad Bolivariana,- Santiago, Chile. Octubre Wellman, B. Netlab Universidad de Toronto Wellman, B. (2009)The Triple Revolution, Video Conference Udine 13th November

14 Muchas gracias! Coordinadora del Programa de Innovación en la Capacitación INAP Argentina Graciela M. Falivene Asesora Institucional en el Programa de Asistencia Técnica para la Planificación y la Evaluación de la Capacitación INAP Argentina Graciela M. Silva gsilva@jefatura.gob.ar 14