Cuenta Pública Participativa 2011 HOSPITAL CLÍNICO FÉLIX BULNES

Transcripción

1 Cuenta Pública Participativa 2011 HOSPITAL CLÍNICO FÉLIX BULNES

2 NUESTRO HOSPITAL Somos un establecimiento de Salud de alta complejidad, de carácter docente asistencial, que atiende a una población asignada de más de 500 mil personas

3 CÓMO CONSTRUIMOS NUESTRA CUENTA PÚBLICA? Procesos: Reuniones Consejo Consultivo de Usuarios y Subdirecciones del Establecimiento: 10 de enero de de marzo de 2012 Información OIRS 2011

4 VIDEO CONSULTAS USUARIOS

5 La Comunidad en Nuestro Quehacer Hospitalario Consejo Consultivo de Usuarios

6 Sra. Gladys Salvo: Cuál es el aporte del Consejo Consultivo de Usuarios al Hospital?

7 Hitos 2011 Participación Ciudadana Validación y entrega a todos los jefes de Servicios y Unidades de los Derechos y Deberes de los Usuarios del hospital Incorporación de los integrantes del Consejo Consultivo de Usuarios en el Consejo de integración de la red asistencial CIRA Difusión del Protocolo de atención del Servicio de Salud Metropolitano Occidente, en los puntos de contacto: OIRS, Farmacia y SAP

8 Hitos 2011 Participación Ciudadana Plan de trabajo en conjunto con el equipo Directivo y la OIRS del establecimiento para mejorar y disminuir los reclamos por trato y tiempo de espera Talleres y capacitaciones en los siguientes temas: Avances del Proyecto de utilización del Hospital Félix Bulnes Quinta Normal, capacitación GES, Primeros Auxilios, Proyecto fármaco-vigilancia, etc. Y Coordinación de Talleres de Reanimación Cardiopulmonar y Primeros Auxilios a Carabineros.

9 Sra. Marta Sánchez: Cuáles son los datos de la OIRS y la Satisfacción Usuaria?

10 OIRS: Solicitudes Ciudadanas Reclamos Felicitaciones Personas atendidas

11 OIRS: Clasificación de Reclamos Trato Competencia técnica Infraestructura Tiempo de espera Información Procedimiento

12 Sra. Elvia Vargas: Se cumple o no la misión de nuestro Hospital?

13 Subdirección Médica Dra. Cecilia Cendoya

14 Egresos Hospitalarios Egresos por Cama ,4 53, egresos camas e/c , , ,0

15 Índice Ocupacional 80,3% 77% 72 %

16 N de Partos

17 Intervenciones Quirúrgicas Mayores

18 Intervenciones Quirúrgicas Menores

19 Total Intervenciones Quirúrgicas

20 Ocupación de Pabellón Promedio Mensual Intervenciones por Quirófano PABELLONES 4 PABELLONES 3 PABELLONES

21 Sra. Dora Moraga: Qué pasa con los pacientes No Auge que están en listas de espera?

22 Sra. Isabel Bastías: La lista de Espera ha disminuido este Año?

23 Porcentaje Reducción Lista de Espera Quirúrgica 60% 56% 57% 59% 60% 60% 60% 50% 50% 46% 40% 36% 34% 34% 30% 20% 10% 5% 0%

24 Subdirección de Apoyo Clínico E.U. Lillian Villablanca

25 Exámenes Imagenología

26 Exámenes Laboratorio

27 Número de Procedimientos Anatomía Patológica

28 Número de Procedimientos Test de Holter

29 Número de Procedimientos Ecocardiograma Ecocardiograma Doppler color

30 Número de Endoscopías Digestivas Gastroduodenoscopía (incluye esofagoscopía) Colonoscopía larga (incluye sigmoidoscopía y)

31 Sra. Rosa Pérez: Qué ocurre con pacientes de Psiquiatría que deben retirar sus remedios después que la Farmacia cierra?

32 Sra. Juana Banda: Qué pasa con el tiempo de espera en la Farmacia?

33 Despacho Recetas Farmacia AMBULATORIO HOSPITALIZADO

34 Tiempo de Espera Farmacia Ambulatoria Dispensador Automático de Medicamentos

35 Subdirección de Atención Ambulatoria Dr. Ignacio Abusleme

36 Consultas CAE

37 Consultas Servicio de Urgencia Infantil

38 Subdirección de Gestión del Cuidado E.U. Fidel Soto

39 Derivaciones UGP Año 2011 % Derv. Público % Derv. Privado % 39%

40 Total Pacientes Categorizados UGP

41 Subdirección de Desarrollo Dra. Daniella Greibe

42 Cumplimiento de Garantías GES % 91% 93% 100% 100% 100% 100% 79% 80% 82% 70% 37%

43 Implementación del BSC por Subdirección BASE Indicador ENE FEB MAR ABR MAY JUN V A R Responsable DIC % de reducción de la LE quirúrgica 2,2% 3,8% 3,0% 2,8% 5,2% 11,5% Cecilia Cendoya > 1 año 2- % de reducción de espera LE Cristina Cerda % 32% 29% 28% 34% 10% X>=40% 30%<X<40% X<=30% atención ambulatoria > 120 días Carlos Trujillo (Ginecología). 3- Índice ocupacional 72,8% 76,6% 75,9% 78,5% 74,1% 82,1% 85,3% X>=85% 85%<X<80% X<=80% Cecilia Cendoya 4- Índice de sustitución 1,55 1,61 1,67 1,33 1,62 1,10 0,90 X<=1,23 1,23<X<1,39 X>=1,39 Cecilia Cendoya BASE BASE Indicador ENE FEB MAR ABR MAY JUN V A R Indicador Responsable ENE FEB MAR ABR MAY JUN V A R Responsable DIC 2010 DIC % de reducción de la LE quirúrgica 1- % de reducción de la LE quirúrgica 2,2% 3,8% 3,0% 2,8% 5,2% 11,5% Cecilia Cendoya 2,2% 3,8% 3,0% 2,8% 5,2% 11,5% Cecilia Cendoya > 1 año > 1 año 2- % de reducción de espera LE 2- % de reducción Cristina de espera Cerda LE Cristina Cerda % 32% 29% 28% 34% 10% X>=40% 30%<X<40% X<=30% atención ambulatoria > 120 días Carlos Trujillo % 32% 29% 28% 34% 10% X>=40% 30%<X<40% X<=30% atención ambulatoria > 120 días Carlos Trujillo (Ginecología). (Ginecología). 3- Índice ocupacional 72,8% 76,6% 75,9% 78,5% 74,1% 82,1% 85,3% X>=85% 85%<X<80% 3- X<=80% Índice ocupacional Cecilia Cendoya 72,8% 76,6% 75,9% 78,5% 74,1% 82,1% 85,3% X>=85% 85%<X<80% X<=80% Cecilia Cendoya 4- Índice de sustitución 1,55 1,61 1,67 1,33 1,62 1,10 0,90 X<=1,23 1,23<X<1,39 4- X>=1,39 Índice de sustitución Cecilia Cendoya 1,55 1,61 1,67 1,33 1,62 1,10 0,90 X<=1,23 1,23<X<1,39 X>=1,39 Cecilia Cendoya BASE Indicador ENE FEB MAR ABR MAY JUN V A R Responsable DIC % de reducción de la LE quirúrgica 2,2% 3,8% 3,0% 2,8% 5,2% 11,5% Cecilia Cendoya > 1 año 2- % de reducción de espera LE Cristina Cerda % 32% 29% 28% 34% 10% X>=40% 30%<X<40% X<=30% atención ambulatoria > 120 días Carlos Trujillo (Ginecología). 3- Índice ocupacional 72,8% 76,6% 75,9% 78,5% 74,1% 82,1% 85,3% X>=85% 85%<X<80% X<=80% Cecilia Cendoya 4- Índice de sustitución 1,55 1,61 1,67 1,33 1,62 1,10 0,90 X<=1,23 1,23<X<1,39 X>=1,39 Cecilia Cendoya 5- % de reintervenciones quirurgicas (Electivas) 5- % de reintervenciones quirurgicas (Electivas) 2,6% 0,0% 3,1% 1,9% 1,4% 1,7% X<=2% 2%<X<5% X>5% Cecilia Cendoya 5- % de reintervenciones quirurgicas 2,6% 0,0% 3,1% 1,9% 1,4% 1,7% X<=2% 2%<X<5% X>5% Cecilia Cendoya (Electivas) 5- % de reintervenciones quirurgicas (Electivas) 2,6% 0,0% 3,1% 1,9% 1,4% 1,7% X<=2% 2%<X<5% X>5% Cecilia Cendoya 2,6% 0,0% 3,1% 1,9% 1,4% 1,7% X<=2% 2%<X<5% X>5% Cecilia Cendoya 6- Promedio días de estada 3,9 4,3 5,0 4,5 4, ,3 X<=5,7 5,7<X<7,3 X>=7,3 Cecilia Cendoya 7- Promedio de días de hospitalización prequirurgicos 8- % de cirugía mayor ambulatoria en pacientes mayores a 15 años 9- % de cumplimiento de caracteristicas priorizadas de calidad 0,51 0,63 0,52 0,20 0,40 0,33 X<=1 1<X<1,2 X>=1,2 Cecilia Cendoya 28% 24% 31% 42% 47% 45% 47% X>25% 10%<X<25% X<=10% Cecilia Cendoya N/A N/A N/A N/A 40% 40% 10- % de cumplimiento del GES 68,4% 65,9% 73,0% 6- Promedio días de estada 3,9 4,3 5,0 4,5 4, ,3 X<=5,7 5,7<X<7,3 6- X>=7,3 Promedio días Cecilia de estada Cendoya 3,9 4,3 5,0 4,5 4, ,3 X<=5,7 5,7<X<7,3 X>=7,3 Cecilia Cendoya 7- Promedio de días de hospitalización prequirurgicos 8- % de cirugía mayor ambulatoria en pacientes mayores a 15 años 9- % de cumplimiento de caracteristicas priorizadas de calidad 7- Promedio de días de 0,51 0,63 0,52 0,20 0,40 0,33 X<=1 1<X<1,2 X>=1,2 Cecilia Cendoya hospitalización prequirurgicos 8- % de cirugía mayor ambulatoria en 28% 24% 31% 42% 47% 45% 47% X>25% 10%<X<25% X<=10% Cecilia Cendoya pacientes mayores a 15 años 9- % de cumplimiento de N/A N/A N/A N/A 40% 40% caracteristicas priorizadas de calidad 10- % de cumplimiento del GES 68,4% 65,9% 73,0% 10- % de cumplimiento del GES 68,4% 65,9% 73,0% 0,51 0,63 0,52 0,20 0,40 0,33 X<=1 1<X<1,2 X>=1,2 Cecilia Cendoya 28% 24% 31% 42% 47% 45% 47% X>25% 10%<X<25% X<=10% Cecilia Cendoya N/A N/A N/A N/A 40% 40% 6- Promedio días de estada 3,9 4,3 5,0 4,5 4, ,3 X<=5,7 5,7<X<7,3 X>=7,3 Cecilia Cendoya 7- Promedio de días de hospitalización prequirurgicos 8- % de cirugía mayor ambulatoria en pacientes mayores a 15 años 9- % de cumplimiento de caracteristicas priorizadas de calidad 0,51 0,63 0,52 0,20 0,40 0,33 X<=1 1<X<1,2 X>=1,2 Cecilia Cendoya 28% 24% 31% 42% 47% 45% 47% X>25% 10%<X<25% X<=10% Cecilia Cendoya N/A N/A N/A N/A 40% 40% 10- % de cumplimiento del GES 68,4% 65,9% 73,0% Subdirección Médica Subdirección At. Ambulatoria Subdirección Gestión del Cuidado Subdirección Apoyo Clínico 9

44 Evaluación Establecimiento Autogestionado en Red % 74% 71% 72% 77% 80% 82% 64% 65% Total Porcentaje: 82%

45 Avances Acreditación en Calidad Autorización Sanitaria Actualmente está solicitada la Autorización Sanitaria para todas las unidades del Hospital

46 Avances Acreditación en Calidad % CUMPLIMIENTO CARACTERISTICAS OBLIGATORIAS 73% 92% 10% 32% ENERO MAYO AGOSTO ELABORACION DE 57 PROTOCOLOS MARZO

47 Subdirección de Desarrollo Porcentaje Egresos Codificados GRD 65% 62% 46% 51% 30% Ago Sep Oct Nov Dic Total Porcentaje: 51%

48 Subdirección de Desarrollo Implementación WINSIG Total Porcentaje: 100% Mayo 2011 Diciembre 2011

49 Subdirección de Desarrollo Avances en Docencia Cálculo de la capacidad formadora de pregrado de acuerdo a normativa ministerial y en relación a los nuevos recintos de Quinta Normal y Providencia 12 especialistas en formación Implementación docencia de post grado de psiquiatría, proyecto conjunto Universidad de Santiago de Chile y Universidad Católica del Norte.

50 Subdirección de Desarrollo Resultados Metas Sanitarias META PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO SANITARIA LEY % LEY MEDICA %

51 Subdirección Administrativa Ing. Juan Luis Pérez

52 VARIACIÓN INGRESOS AÑOS [MM$] 28,000 27,000 26,000 25,000 27,528 25, TOTAL INGRESOS

53 VARIACIÓN GASTOS AÑOS [MM$] 27,490 27,500 27,450 27,400 27,350 27,300 27,250 27,200 27,150 27, TOTAL GASTOS

54 ESTRUCTURA DE GASTOS AÑO 2011 [MM$] 8, % % REMUNERACIONES BIENES Y SERVICIOS INVERSIÓN 18, %

55 COMPOSICIÓN GASTO 2011 BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO CONVENIOS (ASEO, VIG., LAV., EST.) 3,889 44% ALIMENTOS % PROD. QUIM. Y FARM. 2,343 26% CONSUMOS BASICOS 151 2% MAT. DE CONSUMO 1,279 14% MANT. Y REP %

56 COMPARATIVO DE GASTOS RELEVANTES AÑOS ,889 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1, ,343 1,841 2,126 2, PROD. QUIM. Y FARM. MANT. Y REP. CONVENIOS (ASEO, VIG., LAV., EST.)

57 INVERSION 2011 DESCRIPCIÓN Monto [$] EQUIPAMIENTO CLINICO $ 55,069,492 MOBILIARIO Y OTROS $ 38,408,663 PROYECTOS COMPLEMENTARIOS MODULAR $ 54,397,435 TOTAL $ 147,875,590 Inversión Sectorial Monto [$] Dos Ambulancias para SUI $ 65,973,600 Un v ehículo para Esterilización $ 6,305,810 Equipamiento para Autorización Sanitaria $ 353,137,353 TOTAL $ 425,416,763

58 Subdirección de Recursos Humanos AP. Ricardo Farías P.

59 Subdirección de Recursos Humanos Programa de Capacitación 2011 Ley % 418 Ley % 115 Meta 43% 390 Meta 43% 100

60 Subdirección de Recursos Humanos Programa de Inducción 2011 Funcionarios Ley Funcionarios Ley Total Funcionarios

61 Subdirección de Recursos Humanos Programa de Salud Laboral y Calidad de Vida Prevención enfermedades crónicas Informe de salud de los funcionarios del hospital. Alimentación saludable. Prevención de accidentes laborales Enfermedades osteoarticulares Salud de la Mujer Prevención cáncer de mama Prevención cáncer cérvico uterino Manejo del climaterio Caminata saludable Olimpiadas del Servicio Salud Occidente.

62 Subdirección de Recursos Humanos Caminata Saludable Cerro San Cristóbal

63 Hitos Integración Funcionaria y Usuaria Fiesta Día del Niño Prematuro

64 Hitos Integración Funcionaria y Usuaria Aniversario N 67

65 Sra. Ana Rojas: Qué cosas nuevas tuvo el Hospital durante el año 2011?

66 Logros 2011

67 Sra. Carolina Concha: A un año de la Inauguración del Hospital Modular Cómo ha funcionado?

68 Logros 2011 Centro de Atención Ambulatoria de Especialidades

69 Centro de Atención Ambulatoria de Especialidades 54 box de atención médico quirúrgica adulto, pediátrico y odontológico 6 salas de procedimiento Unidad de Kinesiología y Rehabilitación Unidad de Farmacia con dispensador automático de medicamentos Oficina de Informaciones, recepción de pacientes y salas de espera

70 Logros 2011 Implementación Cirugía Bariátrica 44 cirugías realizadas

71 Logros 2011 Implementación Unidad de Oncología 50 ciclos de quimioterapia

72 Logros 2011 Implementación Unidad de Cirugía Mayor Ambulatoria CMA cirugías mayores ambulatorias

73 Logros 2011 Implementación Farmacia 24 Horas

74 Logros 2011 Digitalización Unidad de Imagenología

75 Sra. Isabel Bastías: Hay aumento de camas para adultos y niños durante la Campaña de Invierno?

76 Logros 2011 Campaña de Invierno Apertura 30 Camas EGRESOS CAMAS BASICAS PEDIATRICAS

77 Logros 2011 Implementación Salas de Agudos Servicio de Medicina

78 SEDILE Logros 2011

79 Sra. Elsa Vallejo: Qué proyecciones hay para los usuarios el año 2012?

80 Desafíos 2012

81 Desafíos 2012 Implementación Unidad de Diálisis Agudo Formación Servicio de Neurología Implementación Esterilización

82 Desafíos 2012 Aumento Prestaciones Oftalmológicas Aumento Prestaciones Odontológicas Implementación Unidad Medicina Reproductiva Laboratorio Electroestimulación Funcional

83 Sra. Isabel Bastías: Qué pasa con la construcción del nuevo Hospital Félix Bulnes?

84 MODELO DE GESTION Aprobado MINSAL Noviembre 2011 Estado de los Módulos del EPH Población Proyectada Producción Aprobado MINSAL Diciembre 2011 RRHH Aprobado MINSAL Febrero 2012 Infraestructura Pre aprobado MINSAL Febrero Equipos En revisión MINSAL Enero 2012 TICS En revisión MINSAL Enero 2011 RRFF Sustentabilidad Financiera en proceso (Mayo 2012) MINSAL - MIDEPLAN

85 Módulo de Infraestructura RESUMEN PROGRAMA MÉDICO ARQUITECTÓNICO RESUMEN DEL PMA HFBC Sup M2 PROGRAMA DE RECINTOS MEDICO ARQUITECTONICO Total ATENCION ABIERTA AMBULATORIA Consultorio Ambulatorio de Especialidades Hospital de día APOYO CLINICO ATENCION CERRADA Hospitalización progresiva camas + 22 pensionado Hospitalización corta estadia - 50 camas Hospitalización Paciente Crítico criticas + 9 cunas Unidad de Urgencia Hospitalaria Pabellones 28% y Salas de Parto ADMINISTRACIÓN INTERNA APOYO LOGISTICO 72% Y GENERAL Apoyo logístico externo (Concesionario) RECINTOS TÉCNICOS 505 SUPERFICIE UTIL SUPERFICIE CIRCULACIONES Y MUROS (57%) TOTAL OTROS RECINTOS

86 PROGRAMA MÉDICO ARQUITECTÓNICO 586 total camas pensionado 50 salud mental 54 UPC adultos 24 UPC infantil 34 UPC neo UCI UTI (18 UCI + 36 UTI) 9 18 (8 + 16) básicas neo 122 agudas adulto 49 básicas adulto 82 obstetricia 140 básicas infantil

87 Módulo de Infraestructura ALTERNATIVAS PARTIDO GENERAL / CONTEXTO URBANO MAPOCHO NORTE MAPOCHO SUR

88 Módulo de Infraestructura ALTERNATIVAS PARTIDO GENERAL Alternativa B Alternativa B Alternativa C Alternativa C

89 MUCHAS GRACIAS