Nuestro enfoque es el resultado. Presentación del proyecto de franquicia FORMARKMG. FORMARKMG Consultores

Transcripción

1 Presentación del proyecto de franquicia de FORMARKMG FORMARKMG Consultores C/ Rosal, 4-3º OVIEDO Telf.: Fax.: formarkconsultores.com - www. formarkconsultores.com 1 1

2 ÍNDICE DE CONTENIDOS TEMARIO 1.Introducción: Antecedentes Por qué en estos momentos Contactos 2.Perfiles del franquiciador FORMARK MG y del candidato a la franquicia 3.Ventajas de la consultoría en Recursos Humanos: Bajo nivel de inversión Requerimiento profesionales del franquiciado Rápido desarrollo Fidelización de los clientes Resumen de las ventajas para la empresa por cada área 4.Servicios ofrecidos Consultoría en Recursos Humanos Consultoría en Formación en gestión empresarial 2

3 1. INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES: FORMARKMG se crea en el año 1996 como consultora especializada en el desarrollo de Planas de Marketing para PYMES y en las áreas de formación de directivos y de técnicas de venta y negociación. Paulatinamente se vuelca en el desarrollo de las personas abarcado el conjunto de acciones contempladas en la Dirección de RRHH, siendo hoy en día la consultoría en RRHH la piedra angular de la organización. POR QUÉ EN ESTOS MOMENTOS: La situación de crisis actual está deteriorando todos los sectores y actividades produciendo una criba espectacular del mercado, eliminando del mismo, a muchas empresas que bien por su falta de profesionalidad, o de financiación están cayendo. Esta situación lamentable aunque coyuntural, está preparando el mercado con grandes oportunidades para aquellas empresas que logren aguantar y adaptarse, para superar los 1 o 2 años que todavía nos quedan de recesión, de manera, que cogiendo el crecimiento en el 2º, o 3º año nos posicione estratégicamente para la fase de auge que esperemos llegue a partir del 4º o 5º año. CONTACTO PARA INTERESARSE POR LA FRANQUICIA: Los datos para interesarse por la franquicia de FORMARKMG son: FORMARK MG, S.L. C/ Rosal 4 3º OVIEDO (Asturias) Teléfono: correo@formarkconsultores.com Web: 3

4 2. PERFILES DEL FRANQUICIADOR FORMARK MG Y DEL CANDIDATO A LA FRANQUICIA PERFIL DE FORMARKMG : El componente técnico de una franquicia en RRHH requiere una alta especialización y conocimiento contrastado del desarrollo de planes de recursos humanos, no solo desde el prisma teórico sino desde el de aplicación práctica en empresas que lo estén aplicando, por lo que no es fácil implementar dicha actividad en un principio. Ésta casuística proporciona un gran valor aportado a quién empieza en esta actividad de consultoría adhiriéndose a la franquicia de FORMARKMG. FORMARKMG aporta al franquiciado las siguientes ventajas: La consultora se fundó en 1996 y en este momento cuenta con 18 años de experiencia en el mercado. El equipo que compone la organización está avalado por 6 profesionales con una formación universitaria multidisciplinar y con la experiencia profesional anterior en diferentes empresas públicas y privadas, con una media de 10 años de experiencia en FORMARKMG. Un aval de más de 300 clientes a nivel nacional de prácticamente todos los sectores de actividad. PERFIL DEL CANDIDATOA A LA FRANQUICIA: El perfil del candidato a una nueva franquicia, FORMARKMG, lo entiende en función de los siguientes perfiles: Como autoempleo con recién licenciados en áreas relacionadas con el desarrollo de RRHH como; Psicología, Ciencias del Trabajo, Relaciones Laborales, Derecho, Sociología y en general carreras de Humanidades. En carreras relacionadas con la empresa como ADE, Ciencias Empresariales. Como autoempleo en profesionales relacionados con el área de RRHH que a consecuencia de la crisis actual, han quedado en el desempleo.. 4

5 3. VENTAJAS DE LA CONSULTORÍA EN RECURSOS HUMANOS Las ventajas de FORMARKMG a la hora de crear una consultora en RRHH las englobamos en los siguientes cuatro apartados: 1. Bajo nivel de inversión: La inversión inicial es mínima ya que el negocio está basado no en el intercambio de productos, sino en la generación de servicios cuyo único coste es el conocimiento y en consecuencia exclusivamente el de las horas de trabajo. 2. Requerimientos profesionales del franquiciado: No todas las personas pueden acceder a este tipo de consultoría, lo que supone un freno a la creación de consultoras similares y en consecuencia un freno a la posible competencia. La actividad está muy profesionalizada y las personas interesadas tienen que tener o bien una formación universitaria o una experiencia profesional derivada del área de RRHH y comentada en el apartado Rápido desarrollo del negocio: El desarrollo del negocio es muy rápido al estar basado exclusivamente en la capacidad de captación del franquiciado para lo que requiere una metodología de trabajo específica y derivada del know how de FORMARKMG.. En el apartado 6º se exponen diferentes escenarios. 4. Fidelización de los clientes: El cliente en el momento que conoce nuestros servicios, deposita su confianza en la marca y repite, siendo además un perfecto prescriptor. Prácticamente el 100% de los clientes repiten en su ciclo de vida. 5

6 3. VENTAJAS DE LA CONSULTORÍA EN RECURSOS HUMANOS 5. Resumen de las ventajas de la franquicia FORMARK MG para la empresa por cada área: Formación permanente: en los empleados para adaptarlos a los cambios tecnológicos y de gestión. Contra la formación inexistente. Sistemas de retribución mixtos; dónde la parte fija sea la parte higiénica, la derivada de la cesión del tiempo dedicado al trabajo, y la parte variable sea consecuencia de la efectividad y productividad de cada uno de los empleados de una organización. Contra las variables derivadas del IPC, horas extra y montones de variables que en realidad se convierten en fijos, sea cual sea, la efectividad del trabajador. Selección: con una metodología y un procedimiento que permita seleccionar a los mejores. Contra un sistema de selección interno en función de la astucia y habilidad del que lo hace. Evaluación del desempeño: que nos permite evaluar permanentemente a cada empleado y ayudarle a desarrollar todo su potencial y a su propia independencia. Contra la inmovilidad del empleado y la tutela permanente del empresario. Comunicación: permanente en todas las direcciones; facilitando la información empresarial a través de Intranet, boletines, mandos intermedios, etc. y obteniendo información fidedigna de los empleado a través de encuestas de clima laboral. Contra el oscurantismo de lo desconocido. Plan de carrera: que nos permita fidelizar a ese 20% de personas de la organización que generan el 80% del valor de la misma. Contra la fidelización por antigüedad o alineamiento personal. Descripciones de puestos: que nos permita describir y conocer no sola las tareas a realizar, sino lo que es más importante las competencias necesarias para realizar un buen trabajo, facilitando su desempeño y polivalencia. Contra la exhaustiva disección de las diferentes funciones de un empleado encorsetando su actividad. 6

7 4. SERVICIOS OFRECIDOS CURSOS DE FORMACIÓN: Gestión del tiempo Inteligencia emocional Presentaciones en público Trabajo en equipo Gestión de reuniones Análisis y resolución de problemas Liderazgo situacional Comunicación escrita Técnicas de comunicación Técnicas de negociación Técnicas de venta Técnicas telefónicas Sensibilización comercial a técnicos Calidad en la atención al cliente Todos somos vendedores. 7

8 5. MERCADO POSICIONAMIENTO EN LA ACTUAL CRISIS DE MERCADO: Cuando las empresas están en momentos de crisis y con caídas del margen; lo primero que hacen es reducir gastos y no invertir. Las primeras partidas que empiezan a tocar son aquellas que entienden que las pueden hacer internamente, como es el caso de los recursos humanos y de aquellas otras, que entienden no tiene un retorno a corto plazo como, por ejemplo, la publicidad. Se centran en lo troncal como es la producción y la actividad comercial bruta. Cuando la crisis pasa, las empresas tardan en invertir, especialmente, en el empleo; ese es el momento idóneo para las consultoras, pues al aumentar la demanda tienen que compensar su falta de riesgo en la contratación de personal, con la externalización de servicios, entre ellos, los de este proyecto. Si en ese momento, estamos adecuadamente posicionados en el mercado, todos los clientes que ganemos por el aumento de la demanda, podremos sostenerlos en el futuro, si nuestra oferta está en una balanza valor/precio, suficientemente interesante para el cliente y para que no vuelva a caer en el error de incrementar su estructura, con áreas de servicio no troncales. 8

9 5. MERCADO PÚBLICO OBJETIVO: El público objetivo del proyecto se encuentra, fundamentalmente en el sector empresarial privado, en un sector donde la toma de decisiones está especialmente en una persona que suele ser el Director General o el Propietario. Éste sector está especialmente formado por PYMES y evidentemente, por todas las Grandes Empresas de la zona. Empresas objetivo: En consultoría de RRHH: las PYMES entre 50 y 250 empleados y las grandes empresas. En formación y selección: todo el espectro empresarial. 9

10 6. DIAGRAMA DE UN PLAN DE RECURSOS HUMANOS Misión Visión Valores Objetivos estratégicos Claridad en las funciones Posición en el organigrama Soporte en selección externa Soporte en la promoción interna Mapa mental en la toma de decisiones Claridad en las relaciones internas Plan de formación lógico Plan adaptado a necesidades Motivación por el logro Desarrollo profesional Desarrollo personal Adaptación de la retribución al logro Mejora de la productividad Elemento de conservación de la eficacia Alineamiento con los objetivos estratégicos ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Lenguaje común Maestro de actuación Programa individual Descripción del puesto Perfil competencial del puesto Perfil competencial de la persona Organigrama Mapa competencial Plan de formación Evaluación del desempeño Sistema de retribución Plan de carrera Misión del puesto Funciones y tareas Responsabilidad en el puesto Posición en el organigrama Conocimientos Experiencia Competencias: Compañía Área Rol Habilidades Técnicas Conocimientos Experiencia Competencias: Compañía Área Rol Habilidades Técnicas Mapa mental para la dirección Responsabilidad: Funcional Jerárquica Itinerarios Competencias Habilidades Técnicas Descripción por competencia Indicadores comportamiento por competencia Desarrollo del programa de formación en función de necesidades Mejora del gap individual Programa individual por plan de carrera Objetivos de: Compañía Equipo/área Desarrollo individual Análisis del sistema actual Comparativa con el mercado Incentivos por el logro Parámetro objetivo Visión a largo plazo Fidelización del 20/80 Motivación de la eficacia Lenguaje corporativo Claridad en mensajes Gap de mejora Plan de formación en función del gap Plan acción de mejora en E.D. Adaptación al puesto Conocimiento objetivo de la situación Conocimiento de las expectativas Discernir entre lo aparente y lo real Elemento de análisis en cambios Plan de Comunicación interna ENCUESTA DE CLIMA LABORAL CADA DOS AÑOS HERRAMIENTAS VENTAJAS 10

11 7. SOPORTE DE APOYO DE FORMARK MG El soporte de apoyo al franquiciado por parte de FORMARK MG como franquiciador consiste en las siguiente áreas de apoyo: Asesoramiento en la elección de la oficina adecuada Asesoramiento en la distribución y selección del mobiliario y resto de activos de la oficina Asistencia en la instalación Formación inicial al franquiciado Formación permanente al franquiciado Uso de la marca FORMARK MG Inclusión en el boletín de FORMARK MG denominado SR. CLIENTE Inclusión en las campañas publicitarias de FORMARK MG Uso de los diferentes soportes de comunicación de FORMARK MG Cesión del sistema informático de FORMARK MG Incorporación a la web de FORMARK MG Entrega del Manual Operativo de la franquicia Metodología de trabajo para cada uno de los servicios a realizar Herramientas informáticas para cada uno de los servicios a realizar Visitas bimestrales de apoyo al franquiciado Contacto permanente vía teléfono o internet Opcionalmente realización técnica por parte de FORMARK MG de determinados servicios Opcionalmente apoyo por parte de FORMARK MG al cierre de operaciones de proyectos 11