DIRECCION MEDICA FARMACIA NORMA DESPACHO DE MEDICAMENTOS E INSUMOS

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Rafael Miguélez Sosa
hace 8 años
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1 DIRECCION MEDICA FARMACIA Código del Servicio: Edición :1º Fecha: 2010 Vigencia 5 años NORMA DESPACHO DE MEDICAMENTOS E INSUMOS 1. Objetivos: Elaborar un procedimiento que guíe las etapas que se deben cumplir para el correcto despacho de medicamentos e insumos, con el fin de evitar el error de despacho, deterioro de producto, pérdida y eventos adversos asociados. 2. Alcance - - Auxiliares de farmacia 3.- Responsabilidades Descripicón Despacho de Productos - Servicios Clínicos y Urgencia 1) Cada uno de los servicios de la clínica tiene un horario estipulado para la reposición de los botiquines, por lo tanto existe un horario predeterminado para el despacho de los pedidos de cada servicio. Este proceso es realizado por auxiliares de farmacia. Cada turno tiene una tarea determinada y un servicio destinado.

pérdida y eventos adversos asociados. 2. Alcance - - Auxiliares de farmacia 3.- Responsabilidades - 4.

2 2) Existe la modalidad de solicitud recetario de enfermería, que los servicios solicitan por paciente y, se utiliza cuando los medicamentos o insumos a solicitar no pertenecen al botiquín predeterminado. El sistema informático medisyn genera un folio o número de solicitud. 3) Los auxiliares le dan el despacho a los folios de recetario de enfermería y botiquín de acuerdo al horario estipulado para cada servicio. 4) Para aquellos servicios de despacho con dosis unitaria, se ubican los fármacos en cada casetera y se entrega al servicio una copia del folio. 5) Cuando un servicio requiera algo en forma urgente, éste se debe solicitar por recetario. Al momento de retirar el producto, el auxiliar de farmacia debe exigir una copia o el número del folio para dar por dar aceptado el despacho. 6) Sólo se pueden entregar fármacos o insumos sin folio, cuando se trate de una situación de emergencia. Para este efecto, quién retira debe llenar un vale por destinado para este efecto. Posteriormente el auxiliar de farmacia debe preocuparse que el producto adelantado sea cargado (al paciente o servicio) dentro del turno. En caso de no ser cargado por el servicio, este producto se rebajará del pedido oficial siguiente. 7) En caso de insumo o fármaco faltante en un pedido, el sistema debe indicar cero antes de dar la aceptación oficial al pedido. 8) En caso de exista una mayor rotación de algún insumo o fármaco, se da aviso al departamento de abastecimiento. 9) En caso de despacho de un producto refrigerado, el producto se entregará al momento de retirar el pedido y se trasladará en un recipiente aislante de temperatura y con refrigerantes.

3) Los auxiliares le dan el despacho a los folios de recetario de enfermería y botiquín de acuerdo al horario estipulado para cada servicio.

3 10) Existe una modalidad denominada solicitud de pedido con cargo, que incluye todos aquellos insumos y fármacos que no son cobrables a paciente, pero que son necesarios para el óptimo funcionamiento del servicio que lo requiera. En este caso todo lo despachado es centro de costo de cada servicio. 11) Una vez terminados los despachos, la Farmacia debe quedar limpia y ordenada. Las cajas desocupados deben ser depositadas en el lugar destinado y se retirarán posteriormente. - Servicios ambulatorios y de apoyo 1) Al igual que el resto de los servicio, los pedidos de los servicios ambulatorios y de apoyo deben despacharse de acuerdo a horario predeterminado. Proceso realizado por auxiliares de farmacia. 2) En caso de insumo o fármaco faltante en un pedido, el sistema debe indicar cero antes de dar la aceptación oficial al pedido. 3) En caso de exista una mayor rotación de algún insumo o fármaco, se da aviso al departamento de abastecimiento. 4) En caso de despacho de un producto refrigerado, el producto se entregará al momento de retirar el pedido y se trasladará en un recipiente aislante de temperatura y con refrigerantes. 5) Una vez terminados los despachos, la Farmacia debe quedar limpia y ordenada. Las cajas desocupados deben ser depositadas en el lugar destinado y se retirarán posteriormente.

Las cajas desocupados deben ser depositadas en el lugar destinado y se retirarán posteriormente.

4 Aseguramiento de despacho 1) A diario, farmacia envía a Abastecimiento listado solicitando aquellos fármacos que se encuentran en una cantidad reducida 2) Farmacia debe informar de aquellos tratamientos de fármacos que se mantienen en pocas cantidades. Estos incluyen a antibióticos, nutriciones parenterales prellenadas, y otros en que se supere la cantidad normal de stock. 3) Farmacia realiza un inventario mensual para corregir las desviaciones que pudiesen llevar a una falta de stock por este motivo 4) En sistema informático, Abastecimiento tiene la oportunidad de revisar aquellos proveedores a los cuales se les ha comprado anteriormente, en el caso que el proveedor actual no pueda responder a un pedido. Indicador Medicamentos despachados correctamente Formula Medicamentos despachados con error/nº total de medicamentos despachados Meta 5 % Justificación Evaluar al calidad en el procedimiento de despacho de medicamentos Fuente de datos Sistema informático, revisión de despachos desde otros servicios. Frecuencia de Semestral medición Responsable Informe a Dirección Medica

3) Farmacia realiza un inventario mensual para corregir las desviaciones que pudiesen llevar a una falta de stock por este motivo 4) En sistema informático, Abastecimiento tiene la oportunidad de

5 Indicador Insumos despachados correctamente Formula Insumos despachados con error/nº total de insumos despachados Meta 5% Justificación Evaluar al calidad en el procedimiento de despacho de insumos Fuente de datos Sistema informático, revisión de despachos desde otros servicios Frecuencia de Semestral o toda vez que exista una reclamo medición Responsable Informe a Direccion Medica ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR Q.F. Lorena Cofré Mauricio Santander Subgerente de Administración Dra. Gladys Bórquez Directora Médica CHP

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