Apreciados Estudiantes: A continuación encontraran conceptos claves sobre Publicidad y Ventas, los cuales serviran de estudio para el primer parcial.

Transcripción

1 Apreciads Estudiantes: A cntinuación encntraran cncepts claves sbre Publicidad y Ventas, ls cuales serviran de estudi para el primer parcial. 1. Publicidad: es una frma destinada a difundir infrmar al públic sbre un bien servici a través de ls medis de cmunicación cn el bjetiv de mtivar al públic hacia una acción de cnsum. Es la actividad que tiene cm bjetiv anunciar las bndades del prduct a través de ls medis publicitaris y apyar así la acción de ventas. Es un cnjunt de ideas puestas en marcha para influir en frma dinámica en ls cnsumidres, llevándles mensajes inherentes a las ventajas y beneficis del bien servici anunciad, cn el fin de activar sus decisines de cmpra. La publicidad tiene pr esencia cmunicar y mtivar a ls cnsumidres cn arguments cnvincentes y raznables acerca de la cnveniencia de adquirir ls bienes servicis frecids en el mercad. Existen diferencias bien marcadas entre publicidad y prpaganda, puest que cada una tiene su naturaleza bien definida. La finalidad de la publicidad es, generalmente, de tip cmercial, su función es anunciar las cualidades del prduct, cn el bjetiv de venderl, mientras la prpaganda tiene cm prpósit difundir creencias religisas, sciales de tra índle. 2. Principis de la publicidad: AIDA (Atención, Interés, Dese y Acción): Ests sn ls 4 pass que se sugiere deben seguir ls redactres de mensajes publicitaris, y pr supuest ls redactres de mensajes de crre electrónic, para elabrar mensajes que generen una respuesta favrable en el lectr (venta, suscripción a un servici, etc.). A través de ests pass se busca despertar la atención del lectr, mtivar su interés pr un prduct servici, estimular el dese y prvcar una acción determinada. 3. Atención: es la capacidad de aplicar vluntariamente el entendimient a un bjetiv, tenerl en cuenta en cnsideración. Desde el punt de vista de la psiclgía, la atención n es un cncept únic, sin el nmbre atribuid a una variedad de fenómens.

2 Tradicinalmente, se ha cnsiderad de ds maneras distintas, aunque relacinadas. Pr una parte, la atención cm una cualidad de la percepción hace referencia a la función de la atención cm filtr de ls estímuls ambientales, decidiend cuáles sn ls estímuls más relevantes y dándles priridad pr medi de la cncentración de la actividad psíquica sbre el bjetiv, para un prcesamient más prfund en la cnciencia. Pr tr lad, la atención es entendida cm el mecanism que cntrla y regula ls prcess cgnitivs; desde el aprendizaje pr cndicinamient hasta el raznamient cmplej. 4. Interés: Aumentar su interés mediante la demstración de las ventajas y ls beneficis del prduct. 5. Dese: El dese se dice del anhel de saciar un gust. 6. Acción: Llevarls a la venta. 7. Tips de Publicidad: La publicidad se caracteriza de acuerd a ls fines y prpósits que persigue, haciend us del prces de cmunicación se recncen al mens ds tips básics de publicidad. En primer lugar aquella que estimula la preferencia del mercad cnstruyend el significad de un cncept, de un prduct de un servici, es decir, la publicidad de marca; en segund lugar, aquella que estimula una actitud psitiva hacia el anunciante y sus prducts, que también ayuda a prmver la cadena de distribución y ventas, es decir, una publicidad institucinal. La tipificación de la publicidad también incluye: Publicidad al detalle. Publicidad plítica. Publicidad pr directri. Publicidad de respuesta directa. Publicidad de servici scial. Publicidad de negci a negci. Publicidad plítica Mexic. 8. Publicidad directa: En este ámbit se incluye tda la publicidad enviada pr crre, crre electrónic, entregada en persna al cnsumidr ptencial, sin que para ell se utilice ningún tr tip de medi cm ls periódics, televisión, radi la Internet. La

3 publicidad directa puede clasificarse en imprtantes mdalidades: el enví de publicidad pstal, la venta pr crre, mail la entrega de fllets y catálgs. 9. Publicidad Indirecta: La publicidad pr emplazamient prduct placement es una técnica publicitaria que cnsiste en la inserción de un prduct marca dentr de la narrativa del prgrama (mstrad, citad utilizad pr ls actres). Se utiliza pr l general en medis de cmunicación audivisuales cm prgramas y series de televisión, telenvelas, vides musicales, cine, reality shws y videjuegs entre trs. Esta estrategia se ppularizó en la década de ls 80. Ls prductres recurren cada vez más a esta fórmula publicitaria cm md de financiación. Entre ls experts existe un debate sbre si td l que esté en un prgrama y se publicite es prduct placement. La película fue estrenada en el añ de 1989, pr l que han ya transcurrid 22 añs de la aparición de las Nike Mag, para ese entnces en el rdaje el persnaje de Marty McFly iba a vlver al futur puest cn las zapatillas que para el entnces tenían una apariencia futurista que llamaba la atención. Nike ha cread una replica de ellas, reprducida en 1500 pares que unicamente serán subastads en tiendas que se encuentran pr Ebay, ls precis de las mismas están en alrededr de ls y dólares, destacand que el diner recaudad pr cada par será destinad a la fundación de mal de Parkirsn que padece, desafrtunadamente, el actr Michael Fx. Pdems distinguir diversas categrías de prduct placement según su grad de agresividad: Pasiva: el prduct está presente en la escena y hasta en el cntext, per ls persnajes n l mencinan ni interactúan cn él. Pr ejempl, una caja de cereales de una determinada marca sbre la mesa del desayun. Activ: ls persnajes interactúan cn el prduct sin mencinarl. Siguiend el ejempl de antes, pdríams ver alguna persna en escena cmiend ess cereales. Activ cn mención: ls persnajes incluyen en su discurs la marca del prduct. Per ejempl: Me apetece una caja de cereales X [la marca en cuestión]. Activ cn alusión: ls persnajes mencinan algunas de las cualidades psitivas del prduct. Pr ejempl: Qué crujientes sn ls cereales X!

4 El actr Rbert Dwney Jr. interpreta el papel de Tny Stark, el prtagnista de la versión de cine de Paramunt and Marvel Studis de "Irn Man". Líder de un gigantesc cmplej industrial, le debe sus superpderes a un especial traje que ejerce de armadura indestructible diseñad pr él mism y que psee múltiples utilidades. Es de esa armadura de la que el persnaje tma el nmbre de "Irn Man". Cuand n la lleva puesta, este tecnófil multimillnari cnduce un Audi R Publicidad Subliminal: El términ «subliminal» (de Sub- y el latín limen, inis, umbral) significa que está pr debaj del umbral de la cnciencia [1]. También se dice que es el estímul que pr su debilidad brevedad n es percibid cnscientemente, per influye en la cnducta. Entnces, si se suma este significad al de la publicidad, entendems en términs generales, que la "publicidad subliminal" es un tip de publicidad que utiliza estímuls que n sn percibids cnscientemente per que tienen la capacidad de influir en la cnducta de ls destinataris, cn la finalidad de inducirlas a cnvertirse en cmpradres, adepts, seguidres u trs.

5 UNIVERSIDAD DE PAMPLONA 11. Cmpetencia desleal: dentr del ámbit publicitari se cnsidera cmpetencia ilícita tda práctica que, cn la intención de publicitar la empresa, difame a su cmpetidr, prducts servicis. Al incurrir en la práctica de la publicidad desleal se incurre también en la cmpetencia desleal, act que, para la ley es definid cm ilícit. Se cnsidera cmpetencia desleal cuand hay difamación, engañ y falsedad. También hay cmpetencia desleal cuand se publicitan liquidacines, rebajas servicis inexistentes, cuand se hace publicidad subliminal. Se cnsideran prácticas se publicidad desleal ls siguientes acts: Publicidad cmercial desleal difamatria y denigratria. Publicidad cmercial desleal pr engañ. Publicidad desleal pr presuntas liquidacines rebajas de precis. Publicidad cmercial desleal pr vilación de las nrmas que prtegen la prpiedad industrial. Publicidad subliminal. Publicidad desleal pr cláusula general. 12. MEDIOS PUBLICITARIOS: La publicidad difunde sus mensajes a través de una amplia gama de canales medis de difusión, l que garantiza mayr penetración scial y la psibilidad de lgrar sus bjetivs. Dentr de ls medis publicitaris, se puede establecer una clasificación según su especificidad, dividiéndse en medis de cmunicación de masas, que incluyen la publicidad junt cn trs mensajes; y medis específicamente publicitaris, cncebids exclusivamente para la difusión publicitaria. Medis masivs de cmunicación scial: bletines... Radi. Televisión. Cine. Prensa: periódics, revistas, suplements, gacetas, Redes infrmáticas: Internet..

6 Bnus: La Guerra de ls Munds El 30 de ctubre de 1938, Orsn Welles ( ) y el Teatr Mercuri, baj el sell de la CBS, adaptarn el clásic La guerra de ls munds, nvela de ciencia ficción de H.G. Wells, a un guin de radi. La histria es una adaptación del libr La Guerra de ls Munds. Ls hechs se relatarn en frma de nticiari, narrand la caída de meterits que psterirmente crrespnderían a ls cntenedres de naves marcianas que derrtarían a las fuerzas nrteamericanas usand una especie de "ray de calr" y gases venenss. La intrducción del prgrama explicaba que se trataba de una dramatización de la bra de H. G. Wells; en el minut 40:30 aprximadamente aparecía el segund mensaje aclaratri, seguid de la narración en tercera persna de Orsn Welles, quince minuts después de la alarma general del país, que llegó a creer que estaba siend invadid. Orsn Welles había adquirid ciert prestigi dramatizand algunas bras cm Ls Miserables en prgramas de radi, de md que en juli de 1938 el Clumbia Bradcasting System (CBS) le freció realizar un prgrama semanal en la cadena dramatizand bras. De este md, Hward Kch, que escribiría más tarde el guin de Casablanca, adaptaba bras cm Drácula El Cnde de Mntecrist y Welles las interpretaba. En la emisión de La Guerra de ls Munds Welles interpretaba al prfesr Piersn, el científic que explicaba l currid, mientras que también participaba un actr imitand al peridista Carl Philips. La emisión empezaba así: Señras y señres, les presentams el últim bletín de Intercntinental Radi News. Desde Trnt, el prfesr Mrse de la Universidad de McGill infrma que ha bservad un ttal de tres explsines del planeta Marte entre las 7:45P.M. y las 9:20P.M Inmediatamente pasaban a la banda de música supuestamente desde el Htel Park Plaza, y periódicamente la interrumpían para infrmar de la ficticia invasión marciana. Una de las intervencines del persnaje Carl Philips desde Grvers Mill, Nueva Jersey, era: Señras y señres, est es l más terrrífic que nunca he presenciad... Espera un minut! Alguien está avanzand desde el fnd del hy. Alguien... alg. Pued ver escudriñand desde ese hy negr ds discs luminss... Sn js? Puede que sean una cara. Puede que sea... Ls yentes que sintnizarn la emisión y n escucharn la intrducción pensarn que se trataba de una emisión real de nticias, l cual prvcó el pánic en las calles de Nueva Yrk y Nueva Jersey (dnde supuestamente se habrían riginad ls infrmes). La cmisaría de plicía y las redaccines de nticias estaban blqueadas pr las llamadas de yentes aterrrizads y desesperads que intentaban prtegerse de ls ficticis ataques cn gas de ls marcians. Al día

7 siguiente saltarn prtestas exigiend respnsabilidades, la cabeza de Orsn Welles y una explicación, de md que el prpi Orsn Welles pidió perdón pr la brma de Hallween, cnsiderada una burla pr ls yentes. La histeria clectiva demstró el pder de ls medis de cmunicación de masas, y este curis episdi también catapultó a la cima la carrera de Welles. El prgrama duró casi 59 minuts: ls primers cuarenta crrespndiern al fals nticiari, que terminaba cn el lcutr en la aztea de la CBS falleciend a causa de ls gases y seguía cn la narración en tercera persna del prfesr Piersn, que describía la muerte de ls invasres. Medis específicamente publicitaris: Vallas. Paneles (mupis). Señalizacines, rótuls. Anuaris. Guías. Fllets. Catálgs. Octavillas (buzne). Publicidad pr crre (mailing). Publicidad en el punt de venta: carteles, exhibidres... Publicidad en ls envases. Pantallas en autbuses, avines, trenes... Circuits cerrads de televisión en diverss espacis. Lnas gigantes. Glbs aerstátics. Carteles en ls taxis, carrs de ls supermercads... Objets diverss cn mensajes publicitaris: mechers, blígrafs, camisetas... Mupis, Marquesinas, Clumnas, Quiscs.. Mbiliari urban al servici de la publicidad. Ls mupis y marquesinas sn sprtes publicitaris estandarizads que albergan carteles de 120x176 cm. y que están ubicads en las paradas de autbús y en las plazas y vías más transitadas de las ciudades. Cada sprte cnsta de ds caras retriluminadas que se cntratan de frma independiente. Determinads emplazamients permiten la cntratación de una única cara durante perids de 12 meses más. N bstante, la cntratación de publicidad en mupis y marquesinas generalmente se realiza pr semanas y dentr de paquetes denminads circuits: cnjunts predefinids de caras distribuidas pr tda la ciudad. En determinadas pblacines existe la psibilidad de realizar circuits a medida a partir de 20 caras. También cabe cntratar un númer reducid de mupis dentr de centrs cmerciales y de ci.

8 UNIVERSIDAD DE PAMPLONA La ctavilla es una hja de papel cuy tamañ (11 x 16 cm) es la mitad de una cuartilla, la ctava parte de un plieg de papel, de dnde le viene el nmbre. Las ctavillas se han usad cm sprte a ls panflets para difundir ideas plíticas sciales desde el Renacimient, cn la difusión de la imprenta. Su us ha pasad a publicidad, dnde es habitual la realización de campañas a través del repart buzne de ctavillas en las que se muestran diferentes mensajes publicitaris. La ctavilla es un dcument efectiv desde el punt de vista prmcinal ya que pr su pequeñ tamañ es rápid de leer, recrdar y guardar. Para ell es necesari que cuente cn un titular impactante que intrigue al lectr y un argumentari muy cncret sbre la idea, el prduct, marca, establecimient, etc. Se cnsidera que el impact prducid pr la ctavilla se prduce mediante la repetición, siend necesaria la entrega de más de una. Las frmas de difundir ctavillas actualmente sn variadas: mediante su entrega directa en la vía pública. En este sentid, se recmienda repartirlas en znas y franjas hrarias de gran afluencia. Sn especialmente acnsejadas las bcas de metr pues el viajante cuenta cn tiemp suficiente durante el trayect para leer y memrizar el mensaje. Se estima que un repartidr situad en una buena zna cmercial puede entregar unas 400 ctavillas a la hra. mediante buzne, intrduciéndl manualmente en ls buznes particulares de ls edificis. mediante parabrise, es decir, clcándl en ls parabrisas de ls autmóviles. mediante lanzamient masiv desde vehículs en marcha tales cm cches, furgnetas, avinetas, etc. Este sistema es pc habitual y mens efectiv que ls anterires.

9 UNIVERSIDAD DE PAMPLONA Bnus: Flyer Anglicism que hace referencia al frmat publicitari impres de mens de una cuartilla que se reparte gratuitamente en las calles se intrduce directamente en ls buznes de las casas. Su tasa de respuesta es nrmalmente baja, ya que se distribuye masivamente, sin ningún tip de segmentación previa ni enfque algun. Medis Masivs de Cmunicación Ls mass media tienen la capacidad de llegar a un públic amplísim tant en el ámbit nacinal cm en el internacinal. En cambi, ls medis marginales se circunscriben a un ámbit receptr much más reducid. Aún pdríams hacer tra clasificación de ls medis según el sprte utilizad, dividiéndse así en: Medis impress: Prensa. Vallas y carteles. Publicidad en el punt de venta. Publicidad pr crre. Guías, anuaris, memrias, manuales de instruccines, etc.

10 Medis audivisuales: Televisión. Víde. Radi. Cine. Bnus: Publicidad Cca Cla Light - Critics de Cine Otrs medis: Incluye un repertri ampli que se diversifica cntinuamente: muestras incluidas en revistas (sachettes), prduct etére impregnand páginas de diferentes publicacines envases, etc., paneles luminss, juegs y regals prmciónales.

11 Publicidad Alternativa en Carrs. La publicidad se basa tant en el ensay y errr de l que funcina y ha funcinad en el mercad a l larg de ls tiemps, así cm también en herramientas de publicidad. El mdel publicitari, cada vez más, el mensaje es más exits cuant mayr es la emción que despierta en ls usuaris Una publicidad emcinal que frezca sentimients de felicidad tranquilidad, entre trs, cnsigue, según un estudi realizad pr ls experts americans Aparna Labr y Derek Rucker, que ls cnsumidres alivien sus emcines negativas cm el estrés la ansiedad prducids pr la Navidad y establezcan un estad de ánim más psitiv cnsiguiend así, un aument de la capacidad persuasiva de ests mensajes Cuál es la diferencia entre publicidad y prpaganda? Publicidad, es un anunci para el públic cn el bjet de prmver el cnsum de un prduct servici. Prpaganda, es la difusión de ideas e infrmación para inducir intensificar actitudes y accines específicas cn la intención de cnvencer a una audiencia (públic) para que adpte la actitud acción que él representa (cnsum de un prduct servici). L intenta a través de ls sentimients de la razón. Se utilizan generalmente cm sinónims, prque hay un punt en el que se ascian.

12 Si bien la publicidad pretende influenciar al cnsumidr para que cmpre ls prducts que se venden, esta acción de cmpra puede estar mtivada pr el cnvencimient prmvid pr l que la prpaganda representa. La publicidad actual desempeña un papel crucial en la civilización industrial urbana, cndicinand para bien y para mal tds ls aspects de la vida ctidiana. Tras demstrar su enrme pder para prmver la venta de bienes y servicis, desde la década de 1960 la publicidad se ha utilizad cada vez más para fmentar el bienestar, cumpliend funcines prpagandísticas. Si querems que una campaña funcine tendrems que agregarle a las herramientas de publicidad la ética en la publicidad. Qué querems decir cn est? Habrá que ser l más hnests cn el cliente cm sea psible. Muchas veces encntrams que ciertas campañas publicitarias hacen cualquier csa pr aumentar las ventas de un prduct. Realmente es impsible trabajar de esta manera, debid a que la frustración que se genera en el cliente cuand se da cuenta que ha sid estafad es una gran cntra para el prduct y la empresa. 14. Atributs: Sn las características que se les asignan a las marcas, expresadas en el lenguaje de ls cnsumidres. Cada una de las cualidades de una marca define un atribut. Pr ejempl: una bebida carbnatada (cualidad) tiene burbujas, y pr es puede ser percibida cm chispeante cm más refrescante (atribut). Las características de ls prducts pueden ser funcinales n funcinales, y se transfrmarán en atributs según sea la percepción del cnsumidr. 15. Bcet: Idea plasmada en un dibuj que representa aquell que psterirmente será el riginal de avis para un medi gráfic. Existe un pas previ, llamad rugh raff, en el que se establecen en un crquis las pautas básicas de diagramación que serán aplicadas en el bcet. 16.Campaña publicitaria: Es un esfuerz publicitari cmpuest de más de una pieza de más de un medi. Una serie de aviss en revistas cnstituye una campaña, de la misma manera que un esfuerz cnjunt de un anunci pr la televisión, acmpañad de diaris y vía pública, merece la misma denminación. Pr l general, las piezas que cmpnen una campaña tienen cierta sinergia entre sí, cnstituyen una misma idea estrategia general y/ desarrllan un sentid más ampli a través del cnjunt, que n se ve cubiert pr una sla de las piezas tmada individualmente. Campaña cmprende, también, tds ls esfuerzs publicitaris que guardan parentesc cherencia y que una empresa hace a través de un laps prlngad de tiemp. 17. Cicl de planificación: Es el punt de partida para planificar la publicidad. Representa una manera de pensar, una secuencia cherente de ideas. Se cmpne de cinc preguntas: Dónde estams? Pr qué estams allí? Dónde pdríams llegar? Cóm pdríams llegar allí? Estams llegand allí? 18. Cicl de vida: De un prduct. Se caracteriza pr cnstar de 4 etapas distintas: a) intrducción, b) crecimient, c) madurez, d) declinación. 19. Cbertura: Númer de persnas a las que llega un determinad mensaje publicitari. 20. Cbertura neta: Es la cantidad de persnas distintas de un univers target determinad

13 alcanzadas pr l mens una vez cn un mensaje. Puede decirse también que es la suma de ls ratings que crrespnden a cada prgrama, eliminand las superpsicines. 21. Cmunicación: Es pner en cntact al emisr del mensaje cn el receptr del mensaje. La psibilidad de cmunicar es una característica de la buena publicidad, per n de tda publicidad. N bstante esta imprtante diferencia, ambas expresines tienden a usarse cm sinónims. Es así cm se habla indistintamente de publicidad masiva cmunicación masiva. 22. Cmunicación selectiva: Es cntactar al emisr cn grups de audiencia específics a través de la utilización de medis selectivs. 23. Cmmerce: La cmpra y venta de bienes servicis particulares en gran escala, nacinal internacinal. 24. Cncept creativ: Es una idea general de la cual se van a extraer tras ideas para el desarrll de una campaña. Existe una tradicinal regla publicitaria n escrita, según la cual tds ls reljes deben señalar las 10:10 cuand sn ftgrafiads para figurar en un anunci. Per n es tal hra frut del caprich, sin de un minucis análisis estétic de la imagen y de su impact psiclógic. 25. Frmas creativas: Sn ls diferentes frmats maneras de realizar las ideas publicitarias. Las más cncidas sn: demstración de prduct, testimnial, slice f life, mntaje, metáfra, humr. 26. Grup bjetiv: Es el públic al cual se debe dirigir la campaña y que es en última instancia el que decide la cmpra, el cmpradr y/ usuari de un determinad prduct servici. Generalmente se l agrupa pr sex, edad y nivel sciecnómic 27. Dats de Apy, - Publicidad primaria básica Es la que se hace cn el bjet de mantener la demanda de ls prducts existentes, cuyas accines publicitarias n pueden suspenderse pr el hech de gzar de buena aceptación al prduct. Precisamente es la función central de la publicidad crear y mantener la demanda cntinua de ls bienes y servicis de la cmpañía.

14 Publicidad de la marca Se refiere a la cmunicación publicitaria selectiva, especialmente para anunciar determinadas marcas de bienes servicis, creadas cn el fin de prpender pr la aceptación creciente pr parte de ls cnsumidres y asegurar su demanda, una vez cumplan ls bjetivs de psicinamient. Publicidad de lanzamient Es una publicidad planeada cn esfuerzs especiales, tendiente a influir en ls cnsumidres, dándles a cncer las bndades de un prduct nuev. Aquí el métd utilizad debe ser de expectativa, de tal manera que lgre despertar la curisidad y acerque al cnsumidr a prbar las cndicines del prduct anunciad. Publicidad de imagen Es la que hace una empresa cn el fin de crear y mantener su prestigi cmercial, anunciand las plíticas de buen servici y calidad ttal puestas en marcha. Esta mdalidad publicitaria está ligada a las accines de relacines públicas, cuya función central es crear y mantener la buena imagen, mediante acts tendientes a respaldar y apyar actividades sciales, deprtivas, cívicas, culturales y de tra índle de una cmunidad determinada, cn bjetivs de ayuda en aras de cnquistar recncimient institucinal del públic al cual van dirigidas estas accines. El psicinamient del prduct El psicinamient del prduct es un prces psiclógic que sól puede darse en la mente de ls cnsumidres cm resultad de una serie de accines publicitarias de impact, que mediante la cmunicación cntinua de mensajes agradables efectivs sn recibids y aceptads pr ls cnsumidres, ya que despiertan y activan sus intereses, hábits deses. La investigación de la publicidad Las raznes pr las que se debe investigar la efectividad de las accines publicitarias fundamentalmente las siguientes: sn Pr su alta inversión que demanda, es necesari saber si sus resultads cmpensan ls csts asumids, ya que n se puede medir en resultads inmediats de ventas. Si ls mensajes llegan a

15 ls cnsumidres a quienes van dirigids y si están siend aceptads en buen índice rechazads. La publicidad siempre debe ser rentable prque de l cntrari n tendría bjet gastar diner sin buens resultads. Una buena campaña publicitaria tiene cm bjet psitiv impulsar a ls cnsumidres a cmprar y a asegurar la demanda del prduct. La investigación publicitaria es la única manera de saber que su eficiencia se está dand. Al ejercer cn suficiente cuidad estas accines tendientes a rientar bien las actividades de Publicidad y Prmción, la empresa n puede escapar a la necesidad de asignar suficiente presupuest al apy publicitari que va a frtalecer las actividades de ventas y la demanda cntinua del prduct. 28. Etapas de la publicidad La estrategia publicitaria cumple, tres etapas definidas así: 1. Etapa de prmción del prduct. Mediante la cual se empeña en demstrar que el nuev prduct es mejr, el más útil, funcinal y satisfactri. Es la fase inicial del esfuerz publicitari para aquells prducts nuevs que n han alcanzad el nivel de la demanda estimada. 2. La etapa cmpetitiva. Se lgra cuand la demanda y utilidad del prduct se ha recncid per, sin embarg, falta cmprbar si es superir a la cmpetencia. 3. Etapa de la retención de imagen. Se lgra cuand el prduct ha cnquistad una demanda satisfactria y sin embarg, es necesari sstener la campaña publicitara que sstenga la imagen del prduct y de la empresa, recrdándle a ls cnsumidres las bndades del prduct. Ls dats más imprtantes que ns permiten realizar cn éxit del Plan de Mercade y la campaña publicitaria, sn ls relacinads cn ls siguientes aspects: El prduct y su mercad Las características de ls cnsumidres Sus mtivacines Sus hábits de cmpra Las reaccines respect a la cmpetencia Ests estudis de mercad se cnstituyen en la actividad clave del prces de Mercade en tdas las empresas imprtantes del mund. N puede escapar a las investigacines publicitarias ests cncimients vitales: Quién es el cmpradr realmente dispuest a adquirir el prduct? Cuál es la edad, sex y clase scial a la que pertenece? Qué atributs desea encntrar en el prduct? 29. Presentación Primera Clase 30. Dcument La Ética en la Publicidad.