Curso Relaciones Laborales y Negociación Colectiva GENERANDO RESULTADOS Y BIENESTAR

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1 Curso Relaciones Laborales y Negociación Colectiva GENERANDO RESULTADOS Y BIENESTAR AGOSTO 2011

2 Curso Relaciones Laborales y Negociación Colectiva

3 Presentación El tipo de relaciones que se da al interior de las empresas, ha pasado a ser un mundo diferente de lo que conocimos hasta el siglo XX, producto de una mayor toma de conciencia respecto de cómo ésta impacta la convivencia, la productividad y los resultados. Siempre hemos vivido en relaciones, sin embargo éstas eran transparentes en su forma, de manera que no había cuidado por ellas. Hoy sabemos que, tanto los empleadores como los trabajadores, conforman una unidad que define el futuro de la relación y su éxito o fracaso se subordina a cómo las partes se mueven durante el proceso productivo. Así, las empresas serán comercialmente exitosas en la medida que la comunidad empleador/trabajador logre altos niveles de interacción, respeto y compromiso. Jaime García Director del Curso Carlos Sanhueza Director del Curso Cuando hablamos de relaciones laborales, no hacemos referencia al mercado de trabajo o a la administración del recurso humano. Nos referimos más bien, a la interacción entre las personas de la empresa y las de éstos con los clientes y proveedores que configuran una manera de convivir en armonía en el tiempo que viabiliza el emprendimiento comercial y social que es la empresa moderna. Esta reflexión supone abordar un proceso de diálogo que involucre a todos los actores de la actividad de la empresa, razón por la cual, el relacionamiento directo en el aprendizaje entre los ejecutivos de la empresa con los representantes de los trabajadores resulta central a la hora de proyectar los alcances de esta iniciativa. Este curso es una invitación a repensar las relaciones laborales desde una mirada humana, legal, cultural, ética, responsable y, como sello de nuestra escuela, innovadora.

4 Modelo de Negociación y Relaciones de la UAI El Modelo de Negociación y Relaciones de la Universidad Adolfo Ibáñez se basa en reconocer a la persona -ser vivo, emocional, único y multidimensional- como el eje central de cualquier relación. Su fortaleza es aprender a tener buenas conversaciones lo que ayudará a llegar a acuerdos conservando las relaciones. Este modelo se inserta en una nueva distinción que implica el vivir y el convivir en el siglo XXI y se sustenta en el fundamento biológico que enfoca la mirada a partir de las relaciones entre personas. Toda relación es una actividad humana, cultural y, como tal, ponemos el acento en el operar de las personas y no en actividades externas a ellas (y que, en rigor, no podemos separar). Nuestra propuesta se basa en permitirles a los alumnos adquirir autonomía en el operar de la relación, esto es, poder desempeñarse exitosamente en relaciones que involucran la actividad de negociar en cualquiera sea el ámbito -familiar, empresarial, comercial- con autonomía, sin la necesidad de utilizar recetas o técnicas preconcebidas. Este modelo se parece poco a los que se imparten usualmente en universidades chilenas u otras instituciones de educación. De hecho, no propone una teoría sobre la actividad negociadora. Tampoco es un manual para conseguir éxito en este dominio. Este curso intenta desarrollar principalmente sensibilidades y no sólo conocimientos. Estableciendo relaciones Establecer la relación Identificar preocupaciones Presentar opciones Confirmar y cerrar Bordes de aceptación Espacio operacional Bordes de aceptación Límites de compromisos Acuerdo Espacio operacional Límites de compromisos Después del acuerdo Conservar la relación Cumplimiento de compromisos Continuidad Cumplimiento de promesas

5 Objetivos Dirigido a El curso entregará distinciones fundamentales para que los participantes -ejecutivos y representantes de los trabajadores- fortalezcan sus habilidades en el ámbito de la negociación y de las relaciones laborales, poniendo énfasis en los siguientes aspectos: Contribuir a una ampliación del entendimiento de la negociación laboral, enseñando un nuevo modelo conceptual. Desde el modelo propuesto, entender e identificar las instancias claves de toda relación. Desarrollar habilidades prácticas que faciliten el fluir relacional. Descubrir que uno representa una parte fundamental en la cultura de la empresa, de manera de reconocer cuáles son las barreras internas que dificultan el logro de lo propuesto. Conocer y analizar las características del actual modelo de relaciones laborales existente en el país desde la perspectiva económica, cultural y social. Revisar las variables asociadas a la negociación colectiva, la conflictividad laboral y el rol del Estado. Ejecutivos de empresas, líderes sindicales, jefaturas de RRHH, área administración y desarrollo humano. Metodología En cada sesión se realiza una combinación de metodologías con el objetivo de maximizar el aprendizaje. De este modo, durante el desarrollo del curso, se realizarán: Clases presenciales participativas y reflexivas: clases dirigidas por los profesores, quienes exponen el marco filosófico, conceptual y técnico de cada materia. Este marco se complementa de manera activa con las preguntas, observaciones, aportes y discusiones de los alumnos. Su objetivo es dar a conocer las últimas tendencias en negocios y compartir las experiencias y mejores prácticas de otras industrias, empresas y/o áreas funcionales. Simulaciones/juegos: se utilizará esta herramienta para ilustrar en forma concreta las problemáticas vistas. Así, los alumnos tendrán la oportunidad de negociar y testear sus habilidades.

6 Contenidos Sesión 1 CULTURA Y NEGOCIACIÓN Importancia de la negociación en el siglo XXI. Ampliación del entendimiento de la negociación en todos sus ámbitos. La negociación como fenómeno: cultural o natural. Sesión 2 FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES LABORALES Evolución de las relaciones de trabajo. Historia y memoria. Principios orientadores de la política normativa. Actores de las relaciones laborales. La empresa moderna y el sindicato: tensiones de un matrimonio mal avenido. El derecho, el trabajo y sus relaciones Libertad sindical y la organización de los trabajadores. Negociación colectiva y conflictividad social. Evolución de la libertad sindical en Chile. Análisis comparativo de la realidad chilena e internacional. Sesión 3 ÁMBITOS DE ACCIÓN El ámbito relacional de las negociaciones. El ámbito emocional de las negociaciones. El ámbito conversacional de las negociaciones. Juego de Negociación: contrato de trabajo empresa distribuidora. Sesión 4 NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y CULTURA Características del modelo chileno de relaciones laborales. Aspectos emocionales de la relación de trabajo. Análisis desde las ideologías y la política. Aspectos jurídicos y procesales de la negociación colectiva Los procedimientos reglados y no reglados: contrato y convenio colectivo. La regulación jurídica del procedimiento. El Estado manda. Desde la huelga y la conflictividad laboral hacia un consenso hegemónico. Perspectivas del modelo de relaciones laborales. Sesión 5 HABILIDADES DEL NEGOCIADOR Reflexionar. Preguntar. Escuchar. Observar. Habilidades de 2º orden: flexibilidad, creatividad, anticipación. Sesión 6 DISEÑO RELACIONAL EMPRESA-SINDICATO Definición de acciones. Plan de trabajo anual. Hitos relevantes. Firma del convenio.

7 Profesores Jaime García Post diplomado en Biología del Conocimiento, Instituto Matríztico del Doctor Humberto Maturana. Académico en Prácticas Relacionales (Professionally Qualified Profesor) y Director del Centro de Negociación y Relaciones de la Universidad Adolfo Ibáñez. Empresario y consultor de empresas. Socio Principal de Americaventas y Socio de Tomate Consultora en Gobiernos Corporativos. Autor del libro Inteligencia Relacional (2007) y Experiencias Negociadoras de Negociadores con Experiencia (2008). Carlos Sanhueza MBA y DPA, Universidad Adolfo Ibáñez. Post diplomado en Biología del Conocimiento, Instituto Matríztico del Doctor Humberto Maturana. Diplomado en Finanzas, Diplomado en Análisis de Sistemas CIISA, Postgraduado en Evaluación de Proyectos (CEPE) y Administrador Público, Universidad de Chile. Profesor de Negociación del Executive MBA y Director del Centro de Negociación y Relaciones, Universidad Adolfo Ibáñez. Autor del libro Experiencias Negociadoras de Negociadores con Experiencia (2008). Empresario, director y consultor de empresas. Socio y Director Ejecutivo de Conosur Seguros y Reaseguros. Socio de Tomate Consultora en Gobiernos Corporativos. Joaquín Cabrera Abogado, Universidad de Chile. Magíster (c) en Gobierno y Sociedad y Diplomado en Derecho del Trabajo, Universidad Alberto Hurtado. Diplomado en Seguridad Social, Universidad de Bolonia. Especialista en Temas Laborales y de Gestión Pública. Director de la Consultora Desarrollo y Trabajo, que se especializa en entregar asesoría legal a organizaciones sindicales en procesos de negociación colectiva.

8 Curso Relaciones Laborales y Negociación Colectiva Información general Lugar de realización Av. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Santiago. Fechas y horarios 17 de agosto. 24 de agosto. 31 de agosto. 5 de septiembre. 7 de septiembre. De 17:00 a 21:15 horas. Precio $ Descuentos 15% para ex alumnos de pregrado y de postgrados de la UAI. 15% para dos o más ejecutivos de una misma empresa. Nota: Los descuentos no son acumulables. Aprobación del Curso Para la obtención del certificado que acredite la realización del Curso de Negociación, el participante debe cumplir con el 80% de asistencia a las sesiones lectivas y el 100% de participación a los Grupos de Consultoría. Cupos limitados El formato del curso obliga a limitar la cantidad de alumnos en clase. Información e inscripción Santiago Carolina Retamal Ch. (56-2) Regiones Mariana Rojas A. Balmaceda 1625, Recreo, Viña del Mar. (56-32) Notas: Los programas y normas que regulan el presente plan de estudios podrán experimentar variaciones menores las que, en concordancia con la legislación vigente, serán previamente comunicadas a los interesados. La realización del presente plan exige un número mínimo de alumnos matriculados. Lo anterior se entiende conocido y aceptado por los postulantes. Los matriculados tendrán derecho a reembolso en caso que el programa no se realice.

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