GUÍA DOCENTE TITULACIONES DE POSGRADO

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1 GUÍA DOCENTE TITULACIONES DE POSGRADO TITULACIÓN: Máster Universitario en Dirección y Gestión de Empresas MBA CURSO 2014/2015 MATERIA: HABILIDADES DIRECTIVAS Nombre del Módulo al que pertenece la materia. HABILIDADES DIRECTIVAS ECTS Carácter Periodo Calendario Requisitos previos Totales Básica Obligatoria 1 er C 2ºC Semanas 3 X X NO SE PRECISAN Idiomas en los que se imparte la asignatura Castellano X Valenciano Inglés Departamento Área de conocimiento Profesor/es responsable/s de la materia / asignatura Mª José González Solaz mjsolaz@uch.ceu.es Pablo Grau pablograu@negociabien.com Nombre y apellidos Presentación. Julián Pelacho jpelacho@conmac.es Carmen Puerto mcarmen.puerto@uch.ceu.es Las Habilidades Directivas pueden considerarse como un contenido que conceptualmente debe ser conocido por los alumnos de un MBA, pero también pueden considerarse como Competencias transversales, es decir, aquellas que son necesarias para el desempeño profesional y que son la clave para diferenciar entre un buen profesional y un profesional excelente, utilizando la ya clásica terminología de Mclellan. En esta Materia pretendemos tanto que los estudiantes adquieran los conocimientos necesarios, como que entrenen y adquieran las capacidades directivas necesarias para un buen desempeño profesional. Conocimientos previos NO SE REQUIEREN 1

2 Objetivos de la materia según Memoria de Posgrado -Analizar, diagnosticar y resolver problemas de gestión, a nivel general y en las diferentes áreas de la empresa. -Demostrar su capacidad de trabajar de forma autónoma y con iniciativa personal. -Demostrar una profunda comprensión de los conocimientos específicos de cada una de las áreas funcionales de la empresa así como su lugar dentro del amplio marco contextual de las organizaciones empresariales. -Conocer las consideraciones específicas que afectan a la profesión del directivo en un entorno empresarial. -Resolver casos de forma individual y en equipo. -Resolver problemas y casos de forma creativa e innovadora. -Desarrollar la autocrítica, auto-aprendizaje, auto-gestión, liderazgo, la correcta gestión del tiempo y la sensibilidad a las personas y situaciones bajo su mando. -Gestionar las habilidades de cada persona del grupo de trabajo, y en su caso la correcta delegación de tareas. -Adquirir las habilidades necesarias para dirigir una organización y gestionar su planifica-ción siendo capaces de aplicar las herramientas más adecuadas a cada problema. Competencias que se adquieren a través de la materia / asignatura según la Memoria Básicas: Competencia Básica 2 Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisci-plinares) relacionados con su área de estudio. Competencia Básica 3 Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios. Competencia Básica 4 Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades. Generales: CG1. Capacidad de análisis y síntesis, dotando de eficacia a la toma de decisiones. El logro de esta competencia implica ser capaz de reunir, analizar y sintetizar datos relevantes, con el fin de tomar decisiones que implique resolver los problemas planteados o la detección de los mismos, sean de índole teórica o práctica, con el fin último de transmitir las conclusiones obtenidas. CG2. Capacidad de trabajo en equipos interdisciplinares, capacidad de negociación y de consenso. El logro de esta competencia implica ser capaz de integrarse en organizaciones y equipos de trabajo, así como liderarlos, ser capaz de negociar, gestionar y mediar en la asunción de acuer-dos desde el objetivo de lograr la solución más justa y conveniente a los fines propuestos. Específicas: C E: 10, 11, 12 Contenidos de la materia / asignatura Habilidades Directivas Aproximación a las habilidades directivas. Técnicas de presentación. Coaching Formación. Negociación. Teambuilding. Actividades Formativas de la materia / asignatura 2

3 Actividades Formativas de la materia / asignatura Microenseñanza: La Microenseñanza o Microteaching, es una de las metodologías más adecuadas para el entrenamiento de habilidades. Es muy costosa en cuanto a recursos docentes por la dedicación personalizada a cada estudiantes y la necesidad de recursos que conlleva. Consiste en plantear una situación que el alumno tiene que poner en escena. Se plantean objetivos y se realiza la simulación; se acuerdan los criterios de observación del entrenador y del grupo y se plantea el feedback. Método del caso: Los casos habitualmente presentan problemas que demandan una o más decisiones. Es una historia que describe la secuencia de los eventos y que contiene hechos, opiniones y prejuicios de los protagonistas del caso en el momento en que ocurrieron los hechos. Como ocurre en los problemas que usted enfrenta cada día, no siempre conoce todos los datos que se estiman importantes, o tiene una cantidad de datos que no son relevantes para tomar la decisión. Muchas veces no hay un solo problema sino varios entrecruzados o el problema de fondo está oculto por los problemas inmediatos, por ello suele suceder que hay distintas soluciones a un mismo problema. La participación en el método está claramente diferenciada en dos fases; la preparación y la sesión. La preparación de un caso, a su vez, tiene dos momentos que son la preparación individual y la discusión del caso en un grupo pequeño. A través de este modelo de aprendizaje el alumno desarrolla su capacidad de analizar, valorar y actuar en situaciones que muy probablemente encontrará a lo largo de su andadura en el ámbito empresarial. Seminario Actividad formativa orientada preferentemente a la adquisición de competencias de aplicación de los conocimientos y de investigación. PrácticaslTaller Actividad formativa orientada preferentemente a la adquisición de competencias de aplicación de los conocimientos y a la capacidad de resolución de problemas relacionados con su área de estudio. Trabajo de síntesis Actividad formativa orientada preferentemente a la adquisición de competencias de investigación y de autonomia de aprendizaje. Mediante la evaluación se constata la adquisición de las competencias por parte del alumno, este sistema está totalmente asociado a las competencias que el alumno debe demostrar y es coherente con los contenidos de dichas competencias. ESTIMACION DEL VOLUMEN DEL TRABAJO DEL ESTUDIANTE NOMBRE DE LA MATERIA Créditos ECTS: Volumen de trabajo del alumno Actividad Formativa Hora presencial (A) Trabajo personal (B) Volumen de trabajo (C) C = A + B CLASES MAGISTRALES Presentación de la asignatura Lección Magistral Debates Comentarios y discusión de trabajos Otros CLASES PRÁCTICAS Resolución de problemas Debates Comentarios y discusión de trabajos Simulaciones Laboratorio Prácticas en aula de informática Salidas 3

4 Exposiciones de trabajos Otros SEMINARIOS Resolución de Problemas Debates Comentarios y discusión de trabajos TALLERES Comentarios y discusión de trabajos Exposiciones orales TRABAJO DE SÍNTESIS Tiempo de realización del trabajo EVALUACIÓN Preparación de exámenes Realización de exámenes Otros. TOTAL RELACION HORAS DE TRABAJO / ECTS (el resultado de la relación horas de trabajo / ECTS deberá ser igual a 30 horas, que son las horas que conforman 1 ECTS en la CEU-UCH) Sistemas y criterios de evaluación Evaluación por módulos Para el módulo de Técnicas de presentación. o 50%: participación en los entrenamientos. o 50%: rúbrica de evaluación de la adquisición de las competencias. Para el módulo de Coaching o 50%: participación en aula según los criterios del cuestionario entregado a los estudiantes. o 50%: ex. 40%: presentación por escrito de un plan de acción personal basado en los criterios contemplados en el modelo GROW de coaching ejecutivo 10%: presentación oral del plan de acción basado en el modelo GROW Para el módulo de Formación o 50%: participación en aula según los criterios del cuestionario que entregado a los estudiantes o 50%: ex. 40%: presentación por escrito de experiencia formativa de éxito en la que se incluyan los elementos del marco teórico 10%: presentación oral de la experiencia formativa de éxito. Para el módulo de Negociación: o 50%: valoración de los casos prácticos desarrollados en el aula. o 50%: participación en aula según los criterios del cuestionario entregado a los estudiantes. Para el módulo de Liderazgo o 50%: participación en aula según los criterios del cuestionario que entregado a los 4

5 Sistemas y criterios de evaluación estudiantes o 50%: Presentación por escrito de un trabajo sobre los contenidos trabajados en clase. Programa / temario Habilidades Directivas: Módulo introductorio y entrenamiento en Técnicas de presentación: Aproximación a las habilidades directivas: Concepto. Clasificación habilidades directivas. Métodología para su adquisición. Identificación de línea de base y planificación para su adquisición. Técnicas de presentación. Premisas básicas. El orador. El contenido. Las técnicas. Entrenamiento: Control ansiedad inicial. Improvisación de un minuto. Presentación preparada previamente. Mediante Metodología de microenseñanza: Situación de entrenamiento con un contenido de tipo profesional, en diferentes entornos y con feedback personal, del grupo y del entrenador. Entrenamiento final en entorno altamente ansiógeno: estudio de televisión. Entrenamientos grabados. Módulo de Coaching: Introducción sobre aspectos relevantes de lo que conocemos como el Coaching y la figura del Líder-Coaching. Adquisición de herramientas que permitirán identificar el plan de Acción Personal de cada estudiante a partir del aprovechamiento del visionado comentado de película. El desarrollo organizativo y el coaching ejecutivo. El coaching ejecutivo en España, Europa y el mundo. Aprendiendo conceptos básicos de coaching en acción. Prácticas en clase. Herramientas de coaching ejecutivo. Coaching positivo. El modelo Grow. Otras herramientas y modelos de intervención. Módulo de Formación: Integración vertical de las Políticas de Formación y Desarrollo: Estrategia y Formación Variables organizativas que facilitan en impacto y ROI de las Políticas de Formación: Estructura, Cultura, Liderazgo y Comunicación interna Integración horizontal de las Políticas de Formación y Desarrollo con el resto de políticas de personas. El Plan de Formación: criterios para su diseño, desarrollo de nuevas metodologías y evaluación Módulo de Negociación: Las habilidades personales de un buen negociador. La empatía, saber preguntar y manejar los silencios. La comunicación eficaz, la intuición, la inventiva, la asertividad, la templanza, el don de gentes, el respeto, la integridad, la osadía. La planificación estratégica y desarrollo de la negociación. 5

6 Programa / temario Interés, criterios de legitimidad, opciones, alternativas, relación, compromiso, comunicación. Módulo de Liderazgo: Liderazgo personal Inteligencia Emocional. Proactividad. Aprendizajes y conflictos motivacionales. Madurez afectiva. La gestión del tiempo personal y profesiona.l Liderar la propia trayectoria personal y profesional. Liderazgo relacional Evolución del término liderazgo. Liderazgo transaccional y liderazgo transformador. El lado oscuro del líder transformador. Tipos de liderazgo relacional. Influencia y liderazgo. Las competencias del líder trascendente. Comportamiento de los colaboradores: uniformidad, alineación y unidad. Liderazgo y desarrollo del talento. El liderazgo de equipos Qué es un equipo. Composición del equipo. Fases y procesos en el desarrollo del equipo. El modelo Carmill. La dinámica de las reuniones de equipo. Los roles en el equipo. Roles constructivos. Roles debilitadores. La dirección del conflicto en los equipos. El liderazgo en un equipo de trabajo. El líder en la empresa y en la sociedad: cultura, valores y cambio Dimensiones del liderazgo. Gestión de la paradoja: unidad en la diversidad. La autoridad del saber. El compromiso con la educación. Liderazgo, una vocación personal Contenido detallado de la materia y cronograma de impartición. Bibliografía Básica. Alonso Puig, M. (2012) Madera de líder: La felicidad a través del liderazgo. Empresa Activa. Álvarez de Mon, S.; Cardona, P.; Chinchilla, N.; Pin, J.R.; (2001) Paradigmas del liderazgo. Claves de 6

7 Bibliografía Básica. la dirección de personas. McGraw Hill. Madrid. Cameron, K. (2012) Positive Leadership. Strategies for extraordinary performance. Berrett-Koehler Inc. San Francisco. Fisher, R.; Ury, W.; Patton, B. (20) Obtenga el Sí. El arte de negociar sin ceder. Editorial Gestión Goleman, D. (2013) Liderazgo. Ediciones B. Goleman, D.; Cherniss, Ch. (2005) Inteligencia emocional en el trabajo: Cómo seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en individuos, grupos y organizaciones. Karios. Illie, C. y Martín-Rodrigo, MªJ. (2011) El ADN de la formación para directivos. Biblioteca ICADE. Kotter, J.P. (2004) Qué hacen los líderes. Ediciones Gestión Madrid. Maxwell, J.C. ( ) Las 21 leyes irrefutables del liderazgo. Merayo, A. (2012) Curso práctico de Técnicas de Comunicación Oral. Tecnos. Madrid. Puchol, L. (2008) Hablar en público. Díaz de Santos. Madrid. Ramón-Cortés, F. (2007) La isla de los cinco faros. RBA Libros. Madrid. Rees, D.; Porter, W. (2003): Skills of Management. Thomson. London. Reina, A.; Paz, M. (2005) Gestión de la formación en la empresa. Ediciones Pirámide, S.A. Seligman, M. (2011) Flourish. Editorial Ediciones B. Ury, W. (2012) Supere el No. Cómo negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles. Editorial Gestión Valderrama, B. (2009) Coaching and Mentoring. Editorial Prentice-Hall. Yuste, F. (2014) Herramientas el coaching ejecutivo. Editorial Descleé De Brouwer. Bibliografía complementaria. Otros recursos. Set Televisión para entrenamientos técnicas de presentación. Recomendaciones a los estudiantes para cursar la materia. La asistencia y participación en clase es fundamental para el desarrollo de este módulo. El alumno debe asistir a todas las sesiones para el mejor aprovechamiento de la materia. Se exige tener una actitud proactiva que el estudiante deberá desarrollar no solo en los diferentes contenidos del MBA, sino también en su vida profesional. 7