Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 1

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1 Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas.

2 Clientes Estas son algunas de las empresas e instituciones que han puesto su confianza en nosotros: No crees que deberías estar entre las compañías más internacionales? Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 2

3 Introducción The world is changing. Are you speaking our language? La globalización y la exponencial evolución de las comunicaciones traen nuevas oportunidades y desafíos a las empresas Estimados socios, Nuestra función no se limita a la formación en idiomas, sino que trasciende al punto de brindarle un acompañamiento técnico, profesional y continuo en el desarrollo de su empresa, convirtiendo así el coste en formación en una verdadera inversión con retorno medible. A través de nuestros servicios de consultoría le permitiremos tener una imagen completa y precisa de las necesidades que se presentan para el cumplimiento de sus objetivos y la capacidad de su empresa para sortear los obstáculos que se le planteen con un abanico de soluciones especialmente diseñadas para apoyarle en su crecimiento. Los servicios y soluciones kleinson le garantizan flexibilidad y adaptación a las necesidades específicas de su organización, seguimiento de los logros y avances alcanzados y, por supuesto, gran eficiencia en la creación u optimización de la capacidad comunicacional de su empresa. Vamos a colaborar para que su negocio comience a crecer fuera de nuestras fronteras. Iñaki Nieto, CEO, Kleinson Consulting Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 3

4 Consultoría vs Academia Como se puede comprobar en el siguiente cuadro, la función de nuestra organización no se limita a la formación en idiomas, sino que trasciende al punto de brindarle un acompañamiento técnico, profesional y continuo en el desarrollo de su empresa, convirtiendo así el coste en formación en verdaderas inversiones con un retorno medible. Los servicios y soluciones kleinson le garantizan flexibilidad y adaptación a las necesidades específicas de su organización, seguimiento de los logros y avances alcanzados y, por supuesto, gran eficiencia en la creación u optimización de la capacidad comunicacional de su empresa. Sector de formación de idiomas Fomación de idiomas como beneficio social Retorno de inversión no controlado Formación sin objetivos Sin control de progreso Profesores de idiomas sin formación en idiomas de los negocios Falta de flexibilidad en los programas formativos Consultoria Kleinson Formación vinculada a los objetivos de crecimiento de la empresa Control del retorno de la inversión Planes formativos adaptados a las necesidades individuales de los empleados Control y seguimiento de progreso Consultores especializados en el area de negocio objeto del aprendizaje Flexibilidad y adaptación a la disponibilidad del empleado Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 4

5 Consultoría Let s grow your business together Implantación del método kleinson en la empresa El proceso de implantación del método kleinson se caracteriza por un exhaustivo análisis de las necesidades de formación de la empresa de acuerdo a su programa de internacionalización. La implantación comprende las siguientes fases:. Estudio e implantación del grado de Madurez de la empresa en el área de idiomas 2. Estudio de la criticidad en el aprendizaje 3. Preparación de planes de formación a medida 4. Presentación de resultados medibles y retorno de la inversión en formación Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 5

6 3. Nivel general de la empresa (Muestra: 20 sujetos) Advanced 4 Starter Elementary Pre Intermediate Intermediate Upper Intermediate Advanced Upper Intermediate + 4. Distribución de niveles por departamentos Upper Intermediate Upper Intermediate - Intermediate + Intermediate Intermediate - 6 Pre Intermediate + Pre Intermediate Pre Intermediate - 0 Elementary Starter 2 Gráfico Distribución por niveles en ACME Corporation Nivel Medio Global De ACME Corporation: Intermediate Intermediate 45% Pre Intermediate 0% Administración Dirección Técnica Recursos Humanos Tecnología Elementary 0% Gráfico 3 Distribución por niveles según Tabla Nivel medio por departamentos departamento Departamento Nivel medio Starter 5% Administración Intermediate Upper Intermediate 0% Advanced 20% Gráfico 2 Distribución porcentual por niveles generales Dirección Técnica Upper Intermediate Recursos Humanos Intermediate Tecnología Intermediate - Upper Intermediate Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 6 Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 7 Estudio e implantación del grado de Madurez de la empresa en el área de idiomas Este concepto, acuñado por kleinson, hace referencia al grado de implementación de políticas de formación dirigidas a mejorar el nivel de idioma en la empresa. La madurez de la empresa se mide con una puntuación de uno sobre cinco. Aquella empresa que o bien no tiene identificado el nivel de idiomas requerido para cada puesto, o que cuentan con una distribución del nivel de idiomas desacorde con los objetivos de la compañía, rozará el umbral bajo. Mientras que aquella compañía, que tiene identificado el nivel de idiomas para cada puesto y que tiene un compromiso por mejorar en el área comunicacional, plasmado en un plan de formación rozará la puntuación más alta. N.0 N. N.2 N.3 No tiene identificado el nivel de idiomas de la compañía ni identificado el nivel de idioma requerido para cada puesto de trabajo. O bien tiene identificado el nivel de idiomas de la compañía o bien tiene identificado el nivel de idioma requerido en cada uno de los puestos de trabajo Tiene identificado tanto el nivel de idioma de la empresa y el nivel de idioma requerido en cada uno de los puestos de trabajo Tiene identificado, aprobado o en marcha el plan de formación adecuado para la organización siguiendo los criterios de la de acuerdo con los N.4 El 60% de la plantilla tiene el nivel de idioma adecuado para su puesto de trabajo N.5 El 95% de la plantilla tiene el nivel de idioma adecuado para su puesto de trabajo. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 6

7 6. Resultados de criticidad por departamento Administración Dirección Técnica Nivel adecuado para cada puesto Puesto Nivel deseado Nivel adecuado para cada puesto Puesto Nivel deseado Directores Técnicos Upper Intermediate Adjuntos Upper Intermediate Proyectista Upper Intermediate Auxiliares Upper Intermediate Supervisores Upper Intermediate Cajeros Upper Intermediate Directores Advanced Becarios Advanced Nombre Puesto Nivel actual Nivel deseado Upper Ana Alonso Adjuntos Elementary Intermediate Upper Beatriz Donezar Auxiliares Intermediate + Intermediate Upper Belén Robredo Cajeros Intermediate - Intermediate Carlos Hidalgo Directores Advanced Advanced Tiempo disponible para alcanzar nivel deseado Grado de exposición Largo plazo (<9 Medio meses) Inmediato (<3 meses) Largo plazo (<9 meses) Medio plazo (6-9 meses) Nombre Puesto Nivel actual Nivel deseado Aida Alonso Muy alto Medio Bajo Tiempo disponible para alcanzar nivel Grado de deseado exposición Directores Upper Upper Largo plazo (<9 Bajo Técnicos Intermediate + Intermediate meses) Aitziber Donezar Proyectista Intermediate+ Andrea Fernández Supervisores Intermediate Rosa Gutiérrez Pérez Directores Intermediate - Advanced Largo plazo (<9 meses) Isabel Dotor Becarios Advanced Advanced Upper Inmediato (<3 Muy alto Intermediate meses) Upper Largo plazo (<9 Medio Intermediate meses) Alto Medio plazo (6-9 meses) Bajo Teresa Martínez Becarios Intermediate - Advanced (*) tanto el nombre de la empresa como los nombres de los alumnos son ficticios (*) tanto el nombre de la empresa como los nombres de los alumnos son ficticios Largo plazo (<9 meses) Medio Verde Criticidad Baja El alumno está en el nivel o por encima del nivel requerido por la compañía Amarillo Criticidad El alumno está un nivel por debajo del nivel requerido por la compañía Azul Criticidad alta El alumno está dos niveles por debajo del nivel requerido por la compañía Verde Criticidad Baja El alumno está en el nivel o por encima del nivel requerido por la compañía Rosa Criticidad muy alta El alumno está tres niveles por debajo del nivel requerido por la compañía Amarillo Criticidad El alumno está un nivel por debajo del nivel requerido por la compañía Azul Criticidad alta El alumno está dos niveles por debajo del nivel requerido por la compañía Rosa Criticidad muy alta El alumno está tres niveles por debajo del nivel requerido por la compañía Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 9 Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 0 Estudio de la criticidad en el aprendizaje La criticidad en el aprendizaje es el plazo disponible para que cada individuo de una organización alcance el nivel adecuado de idioma para desarrollar sus funciones y responsabilidades. Cómo se determina? A través de varios factores, entre ellos, el más importante: La vinculación entre el nivel del empleado y el nivel requerido para su puesto de trabajo. La criticidad en el aprendizaje viene marcada por los siguientes factores: Distinguimos 4 niveles de criticidad: Exposición al idioma Punto de partida Tiempo disponible antes de la exposición. Grado de exposición (intensiva, media, baja) Nivel de idioma del alumno Criticidad muy alta Criticidad alta Se cumplen al menos 3 de los 5 factores anteriores. Se cumplen al menos 2 de los criterios anteriores Nivel Jerárquico Alto directivo/ mando intermedio Criticidad media Se cumple al menos de los criterios anteriores Key person Empleado dentro de programas de desarrollo Criticidad Baja No se cumple ninguno de los criterios anteriores Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 7

8 7. Plan de Formación recomendado Introducción: Tal y como hemos mencionado en varios correos electrónicos, lo primero es felicitar al equipo de RRHH de ACME Corporation por el nivel tan alto de inglés que tiene la compañía. A pesar de trabajar con grandes multinacionales nunca hemos visto nada parecido. Una compañía con un nivel medio de Intermedio Alto es difícil de encontrar en el panorama empresarial español. Amarillo: 20 horas activa, como a la hora de hablar, hacer debates y negociaciones, redactar, etc. Teniendo en cuenta este cambio, cualquier nivel por debajo de Intermedio Alto (B2), ya no es suficiente. Sería un reto el pasar a un estudiante desde un nivel básico a un nivel alto de comunicación? Absolutamente, pero es realmente difícil? No lo es. Simplemente es un reto, y la recompensa de un reto siempre sobrepasa las dificultades. Para empleados que tienen un nivel inferior al requerido por la compañía. Para este perfil, recomendamos un plan de formación intensivo. Aunque existe la posibilidad de distribuir estas 20 horas a lo largo de un año, a la larga, se ahorra tiempo y dinero enfocándonos hacia los programas intensivos. Consideramos que con 3 intensivos de 40 horas cada uno podríamos alcanzar el nivel requerido. CURSO 20 HORAS Definir un plan de formación para ACME Corporation es sencillo, ya que, salvo casos extraordinarios, la mayoría de empleados, o bien están en su nivel, o bien solo necesitan un pequeño empujón para llegar al nivel requerido por la compañía. Enhorabuena! Plazos de adquisición del lenguaje: En un mundo laboral cada vez más globalizado se ha hecho esencial no solo usar Inglés de forma pasiva, como al leer o al escuchar, sino que también de forma Para ayudarte mejor a visualizar el camino desde participar de forma pasiva a activa, y desde quitarnos de la cabeza el típico Sorry, I don t speak English very well y ponernos otra frase como Ok, let s do it!, hemos creado un plan de acción que encontrarás abajo para diseñar tu propio plan de mejora. El número total de horas que aparecen en cada sección han sido tomadas desde la experiencia colectiva de nuestros profesores y alumnos. La adquisición del lenguaje, sin embargo no es una ciencia exacta, y depende sobre todo de cuanta responsabilidad cada individuo toma para su propio aprendizaje. También Tipo 3 meses 6 meses año 2 años GRUPO 3 intensivos OTO Opción : 3 intensivos Opción 2: 8HRS/semana + intensivo 3HRS/semana + 2 intensivos OTO opción : 5HRS/semana OTO opción 2: 3HRS/semana + intensivo OT2 opción : 7HRS/semana OT2 opción 2: 5HRSHRS/semana + intensivo OTO 2HRS/semana OT2 3HRS/semana No recomendado 5HRS/semana + Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 3 intensivo Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 6 Preparación de planes de formación a medida Una vez realizada la evaluación del nivel de idiomas de la empresa, definido el nivel de idiomas requerido para cada puesto y la criticidad en el aprendizaje para cada empleado llega el momento de la preparación del plan de formación. Para ello, procedemos a analizar todas las variables obtenidas y a cruzarlas con el presupuesto. Este proceso, nos permite optimizar el presupuesto de formación asignado al dirigirlo a aquellas áreas donde la capacidad comunicacional es más necesaria. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 8

9 Presentación de resultados medibles y retorno de la inversión en formación Al realizar una medición del nivel de idiomas al inicio del plan de formación contamos con un índice de referencia que nos permite valorar los progresos, analizar la consecución de los objetivos y por tanto, si la empresa ha mejorado en su grado de madurez en el área de idiomas y por tanto si la inversión en formación ha sido optimizada. Todos los miembros de organización incluidos en el plan de formación tienen objetivos de mejora marcados por periodos acordados por la compañía de acuerdo a la disponibilidad de tiempo y al presupuesto asignado. En cada periodo, se facilita una evaluación al departamento de RRHH donde se encontrará la información sobre el progreso del alumno, la asistencia y las posibles mejoras en el plan de formación. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 9

10 Consultoría financiera Business without limits Pocas empresas son conscientes que la inversión en formación en idiomas puede ser perfectamente soportada en gran medida por la bonificación a la formación que ofrece la Fundación Tripartita. El secreto para poder hacerlo es contar con un plan de formación controlado y específico para cada empleado. El proceso que proponemos desde kleinson para la financiación de la formación en idiomas es muy sencillo: La formación del grueso de la plantilla o masa laboral se financia íntegramente a través de la formación bonificada. En este grupo englobamos al personal con criticidad media y baja. La empresa financia la formación de: Directivos Departamentos comerciales (y especializados) Personal Core Dependiendo del plan de formación seleccionado la empresa se hará cargo del 00%, del 75% o del 50% de la formación de estos perfiles. En este grupo englobamos al personal con criticidad alta y muy alta. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 0

11 El método kleinson El método kleinson tienen como principal beneficio la potenciación de la seguridad del individuo al enfrentarse al idioma El éxito del método kleinson no sólo se sustenta en el enfoque práctico de la formación hacia las habilidades profesionales de cada individuo, sino que además busca enriquecer el lenguaje técnico utilizado en su área, con un aprendizaje totalmente orientado al campo de trabajo del alumno, y dando especial importancia a mejorar la comprensión y la expresión oral. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas.

12 Las fases del método kleinson, un plan de formación funcional Para asegurar una correcta aplicación de nuestro método, el método kleinson tiene tres fases básicas, que sin dejar de lado su espíritu ad hoc, garantizan y aseguran una consecución de objetivos. El plan de formación, basado en modelos de aprendizaje de alto rendimiento, contempla de esta manera, tres fases fundamentales: individuo, detectadas en el análisis de necesidades, se consiguen automatizar los procesos mentales vinculados a las vivencias a las que se va a enfrentar en su trabajo. Se facilitan al alumno todas las herramientas necesarias para que desarrolle todas sus actividades laborales en inglés, desde conversaciones por teléfono, a presentaciones, pasando por reuniones. Potenciación de la Seguridad La primera fase está orientada a trabajar la soltura y la seguridad en el idioma, al incidir de forma directa en las áreas gramaticales de mejora (detectadas en el test de implantación) y enfocando el aprendizaje a las áreas que necesita desarrollar el alumno. Adquisición de herramientas y automatización A través de simulaciones de situaciones reales, enfocadas a las tareas y funciones concretas del Inmersión Una vez que el alumno se maneja con suficiente soltura y conoce a la perfección las herramientas que ha de utilizar, se proceden a simular todas las situaciones que va a tener que manejar. Es la fase de puesta en práctica del aprendizaje. Cuando tenga que hacer frente a situaciones reales, al alumno estará completamente preparado. Nuestros Consultores Junto al plan de formación, el mayor potencial de kleinson reside en sus consultores Son nativos con conocimiento del inglés utilizado en el área comercial, empresarial, las finanzas y las negociaciones. Están formados en las más avanzadas técnicas de formación e imparten clases dinámicas basadas siempre en la consecución de objetivos. No sólo han sido seleccionados por su experiencia y su capacidad como comunicadores, sino también por su entusiasmo por la enseñanza y por sus habilidades en motivación. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 2

13 kleinson Formación We solve your problems and grow your business Grandes soluciones de negocio para grandes empresas Una vez analizado el punto de partida de la empresa en el área de idiomas (grado de madurez), la criticidad de aprendizaje de cada puesto de trabajo es el momento de implantar las soluciones kleinson. Nuestras soluciones están estrechamente vinculadas a los objetivos, al presupuesto en formación de la empresa y, por supuesto, a la criticidad en el aprendizaje. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 3

14 Soluciones para alumnos con criticidad Muy alta y alta Clases Particulares La inmersión integral en el idioma Es el método más eficaz de aprender un idioma ya que el alumno se ve en la necesidad de enfrentarse con sus propios recursos al consultor. Una vez realizado el análisis de necesidades, los temas a tratar los establecen conjuntamente entre el consultor y el alumno. El horario se establece a comienzo del programa en conformidad con el empleado y el departamento de RRHH. Clases a Distancia La solución de kleinson para la formación a distancia A pesar de la importancia del idioma en el desarrollo profesional de los ejecutivos, muchas veces su agenda hace imposible la asistencia a clases presenciales. Por eso hemos elaborado una solución a medida en el que preparamos un plan de formación mixto: curso on line y clases telefónicas combinadas con nuestros seminarios a medida. Clases Telefónicas La solución kleinson para las situaciones reales Cada vez es más común que las negociaciones de comercio internacional se lleven a cabo a través del teléfono o de teleconferencias. De las cuatro áreas de aprendizaje de un segundo idioma (leer, escribir, hablar y escuchar) los estudiantes suelen tener la mayoría de problemas cuando se trata de entender el lenguaje oral, y más específicamente, conversaciones telefónicas. El miedo a tener que realizar conversaciones telefónicas en inglés lleva a muchos ejecutivos a estar en un estado de tensión que no les permite expresar sus ideas adecuadamente. Desde kleinson queremos cambiar esta situación. A través del aprendizaje de vocabulario específico, la comprensión del flujo natural de una conversación, la práctica con situaciones reales, el estudiante mejorará su fluidez, su capacidad de escucha y su confianza. Cursos on-line Premium La formación adecuada, dónde y cuándo quieras. Con el fin de poder ofrecer a nuestros clientes un servicio integral en la formación de Inglés (no disponible en otros idiomas), kleinson se ha asociado con la editorial Burlington English. Gracias a esta asociación, el cliente tiene disponible además de las sesiones presenciales, cursos online, creados especialmente para los ejecutivos y directivos cuyo tiempo disponible es limitado. Estos cursos son ideales para todos aquellos que quieren complementar las clases presenciales profundizando más en el idioma. De hecho, desde kleinson, recomendamos para alumnos con una criticidad alta, la fórmula de sesiones híbrida que consiste en la combinación de los cursos presenciales con el curso interactivo online. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 4

15 Intensivos fuera España Ideal para recuperar y/o adquirir el idioma de una forma rápida. Esta solución la recomendamos cuando personal CORE de la compañía necesita recuperar su nivel de forma inmediata. El proceso de implementación de esta solución propuesto por kleinson es muy efectivo: En primer lugar se prepara un plan intensivo, en las instalaciones del cliente, de tal forma de preparar al sujeto para que aproveche al máximo la experiencia fuera. En segundo lugar, se le envía a un país angloparlante durante un periodo de tiempo. Desde kleinson recomendamos una estancia mínima de una semana en periodos de alta actividad laboral, hasta un mes en periodos de baja actividad. Por último, antes de la vuelta del CORE, le preparamos un plan de formación de continuidad de tal forma que no baje el nivel recuperado. Intensivos en España Ideal para recuperar de una forma distendida. Esta solución la recomendamos cuando personal CORE de la compañía necesita recuperar su nivel de forma inmediata y no tiene disponibilidad para viajar. Generalmente son cursos cortos, de entre dos y cinco días, donde el ejecutivo está acompañado todo el día por diferentes profesores. En este tipo de cursos, se combinan las clases con momentos de ocio, compartidos, en todo momento con profesores nativos. Al igual que en los cursos intensivos en el extranjero, se prepara un plan de formación especifico para maximizar el aprovechamiento del curso intensivo. Alumnos con criticidad media Clases Grupales La solución gratuita para el grueso de la masa laboral Nuestras clases colectivas permiten reducir a 0 la inversión en clases, por lo que es ideal para empresas que necesitan que una gran cantidad de sus empleados se desenvuelvan en el idioma. Al limitar el número de alumnos por clase a cinco personas, el aprendizaje no deja de ser personalizado. Los ciclos duran entre tres y nueve meses y se ofrece una gran flexibilidad en cuanto a horario y duración de las clases. Desde kleinson, recomendamos esta solución para: Los empleados que han seguido nuestro proceso de consultoría y han sido clasificados con una criticidad media. Para aquellos empleados en empresas que no cuentan con presupuesto para formación. Para aquellas empresas con muchos empleados y que ofrecen el idioma como beneficio social para el empelado Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 5

16 Alumnos con criticidad baja Cursos on-line Una solución asequible para la formación de idiomas como beneficio social Si a leído detalladamente nuestro Dossier, le sorprenderá que ofrezcamos el mismo servicio de clases on line para alumnos con criticidad alta y muy alta y a alumnos con criticidad baja. El motivo de esta dualidad e que el precio tan competitivo de estos cursos, nos permite ofrecerlo, tanto como complemento en la formación para alumnos con criticidad alta y como plan de formación integral para alumnos con baja criticidad que queremos que mantengan su nivel sin interferir en su jornada laboral. Gracias a la Fundación Tripartita, la inversión en este tipo de formación es nula. Es el plan de formación ideal para el personal que no requiere el uso del idioma para el desarrollo de sus funciones, pero que tiene el derecho adquirido en formación como beneficio social. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 6

17 Alumnos de todas las criticidades Ad hoc Seminars Nuestro producto estrella Los kleinson ad hoc Seminars no son cursos al uso. Son seminarios intensivos preparados especialmente con el material aportado por el cliente y cuya finalidad es la mejora de capacitaciones en el idioma en un periodo de tiempo. El proceso de preparación de un kleinson ad hoc Seminar es el siguiente: Se mantiene una reunión con los alumnos que van a participar en el seminario y determinamos las capacitaciones que el alumno necesita mejorar. Posteriormente se solicita a los alumnos el envío de material (presentaciones, resumen de reuniones, temática, correos electrónicos, tipo de conversaciones). Con esta información se prepara el plan de formación a medida. Los kleinson ad hoc Seminars pueden ser individuales o colectivos. En las clases individuales el alumno profundiza con el alumno en las áreas de mejora. Prepara con el profesor presentaciones, reuniones, correos electrónicos... En las clases colectivas el alumno tiene que enfrentarse a realizar las presentaciones, participar en reuniones, realizar llamadas y escribir correos frente al resto de participantes. Esto permite que el alumno viva en un entorno simulado, situaciones reales totalmente vinculadas a la empresa. Skills Seminars El desarrollo personal De cara a ofrecer un plan de formación global a las empresas, kleinson se une con la prestigiosa consultora británica Business Learning Solutions (BLS) con el fin de brindar soluciones a medida para el desarrollo personal y profesional de los RRHH en las empresas. Dada la importancia del inglés en un mundo más globalizado, la unión kleinson & BLS ofrece a los alumnos de kleinson la oportunidad de recibir la mejor formación práctica, relativa a entornos empresariales, impartida por profesionales nativos en inglés, y destinada a desarrollar habilidades para liderar equipos multiculturales, entre otras. Dirección y Liderazgo Gestión de la supervisión Gestión operativa Liderazgo motivacional Desarrollo del Negocio Ventas y dirección comercial Negociación Gestión de proyectos Gestión del tiempo Desarrollo Interpersonal Comunicación efectiva Presentaciones eficaces Reportes escritos Influencia y persuasión Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 7

18 Implants En grandes compañías donde los empleados necesitan utilizar el idioma de manera regular para sacar adelante sus tareas, kleinson ofrece un servicio exclusivo que consiste en prestar soporte permanente de idiomas. kleinson, en permanente coordinación con el departamento de formación de la empresa, establece un horario de presencia del consultor en la organización. Dicha presencia puede ser a jornada completa o media jornada en función de las necesidades de la compañía. En este horario el consultor está disponible para dar clases, asistir en la preparación de reuniones, presentaciones, viajes de negocio e incluso traducciones si es necesario. Este servicio se puede compatibilizar con la siguiente solución kleinson Language Coach Otros servicios de consultoría Language Coach Se trata de una figura que no existe en el mercado español pero que, dada la necesidad de expansión de las compañías españolas, estamos seguros que se va imponer en un futuro próximo. Es un consultor que pasa determinado tiempo en la empresa y está disponible para ayudar a ciertos empleados (CORE) en todo lo relacionado con la apertura o gestión diaria en nuevos mercados. Escritura de correos, presentaciones, preparación de reuniones, conferencias telefónicas. En fin, la figura necesaria para que los representantes de la empresa en otros mercados puedan realizar su función con la profesionalidad que se espera de una gran compañía. Evaluación del nivel de idioma en procesos de selección Desde kleinson recomendamos que los procesos de selección de su compañía vayan acompañados de su prueba de nivel en idiomas correspondiente.. kleinson realiza las pruebas de nivel escritas y orales presenciales u orales telefónicas de sus candidatos con el mayor nivel de calidad, rapidez y rigurosidad exigidos. Coaching directivo El coaching es una figura muy extendida en países anglosajones que va encaminada a ayudar al trabajador a definir el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados. kleinson une estas dos necesidades y te ofrece la oportunidad Acompañamiento de viajes kleinson quiere ser un valor añadido real para sus clientes. Al igual que en las sesiones de trabajo se persigue abordar situaciones reales a las que se tiene que enfrentar el alumno, con este servicio pretendemos facilitar los viajes de negocios de nuestros clientes. Una reunión, una presentación o entrevista importante en el extranjero? Kleinson le acompaña y le da apoyo en la preparación de la misma. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 8

19 The world is changing. Are you speaking our Calle Apodaca, n7 Bajo Izquierda, Madrid. Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 9